《人力資源管理》教學(xué)計(jì)劃及大綱.doc

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人力資源管理課程教學(xué)計(jì)劃及大綱 一、說明（一）課程基本信息課程類別 該門課稱屬于人力資源管理和工商企業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，是管理類專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)課程。學(xué) 分 根據(jù)學(xué)校對(duì)于該專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃安排，本專業(yè)的學(xué)分為4個(gè)學(xué)分。總 學(xué) 時(shí) 根據(jù)學(xué)校對(duì)于該專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃安排，該課程開設(shè)一學(xué)期，課時(shí)量定為72個(gè)學(xué)時(shí)， 其中理論教學(xué)課時(shí)50學(xué)時(shí)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)課時(shí)22學(xué)時(shí)，在實(shí)際的教學(xué)中根據(jù)學(xué)校的教學(xué)硬件設(shè)施情況和教學(xué)實(shí)際開展情況及與企業(yè)的聯(lián)系情況，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，但是調(diào)整范圍度不能超過百分之三十。適用對(duì)象該專業(yè)主要適合人力資源管理和工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的核心課程、及管理類專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)課程。先修課程與后續(xù)課程 先修課程：先修課程：管理學(xué)原理、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等 后續(xù)課程：人力資源及工商管理相關(guān)專業(yè)理論課（二）課程介紹人力資源管理是人力資源管理和工商與管理專業(yè)的核心課程，是管理類專業(yè)下開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。主要講授人力資源管理學(xué)的基本原理和實(shí)踐知識(shí)。在人力資源管理專業(yè)體系中居于領(lǐng)航的地位和基礎(chǔ)的作用。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在了解人力資源管理理論發(fā)展歷史的基礎(chǔ)上掌握現(xiàn)代人力資源管理的基本原理、基本職能與方法，學(xué)生通過該課程的學(xué)習(xí)，掌握人力資源規(guī)劃、工作分析和設(shè)計(jì)、員工招聘與培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系、人力資源管理診斷的系列知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生確立科學(xué)的人力資源管理理念，熟練掌握人力資源管理的六大模塊，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)后續(xù)各門管理專業(yè)課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)為以后的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。（三）教學(xué)目的與要求教學(xué)目的本課程全面介紹人力資源規(guī)劃、工作崗位分析、招聘與流動(dòng)、培訓(xùn)、績效考評(píng)、薪酬與福利、勞動(dòng)關(guān)系管理等主要內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí)，以及典型案例分析，使學(xué)生能夠樹立現(xiàn)代人力資源觀念；制定與實(shí)施招聘計(jì)劃的程序和方法；設(shè)計(jì)有效培訓(xùn)、激勵(lì)員工的原理和方法；薪酬體系設(shè)計(jì)與績效考核體系設(shè)計(jì)的原理和方法。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，競(jìng)爭范圍迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭程度空前加劇。管事實(shí)證明，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭，是人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭，競(jìng)爭的勝利者將是那些占據(jù)人力資源優(yōu)勢(shì)的地區(qū)、國家和企業(yè)。在這樣的形勢(shì)下，中國急需大批熟悉現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)的應(yīng)用型人才和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。培養(yǎng)足夠數(shù)量的這類人才，是我國管理理論界、實(shí)業(yè)界和教育界面臨的緊迫任務(wù)。通過這門課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生能夠掌握現(xiàn)代人力資源管理的思想觀念和理論，在一定程度上掌握一些操作性方法，以便于在將來的社會(huì)工作中，能夠?qū)F(xiàn)代人力資源管理思想和觀念轉(zhuǎn)化為管理工作的實(shí)際運(yùn)作。并且通過凸顯介紹國際跨國公司在進(jìn)行人力資源管理方面的最新思維和成功操作手段，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生成為國際性、外向型人才的基本素質(zhì)。教學(xué)要求總體要求：人力資源管理是從事企業(yè)行政管理工作所必須掌握理論和技能要求中的核心部分之一。學(xué)習(xí)基本的現(xiàn)代人力資源管理的原則和技術(shù)，要求學(xué)生能在招聘、錄用、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核、薪酬、企業(yè)文化等環(huán)節(jié)的人力資源管理工作中能進(jìn)行基本的操作和監(jiān)管，并具備接人待物，激勵(lì)自我和他人的基本素質(zhì)。知識(shí)要求：正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)人力資源管理有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握人力資源管理的基本概念、基本原理、基本知識(shí)，學(xué)會(huì)用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)事業(yè)實(shí)際問題的方法。能力要求：緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高服務(wù)，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善作出貢獻(xiàn)。（4） 主要教學(xué)方法、手段 教學(xué)方法： 教學(xué)方法：講授教學(xué)法、引導(dǎo)式教學(xué)法、情境模擬教學(xué)法、案例分析教學(xué)法、討論式教學(xué)法、實(shí)踐演練教學(xué)法、習(xí)題分析與講解法。 1、人力資源管理導(dǎo)論、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃、工作分析與工作評(píng)價(jià)、員工招聘理概述、績效管理概述、薪酬管理概述、員工關(guān)系概述、勞動(dòng)合同的概念和特征、跨文化人力資源管理、人力資源管理診斷概述這寫理論識(shí)記性的知識(shí)運(yùn)用講授教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。2、工作分析的方法、招聘的渠道與方法、績員工培訓(xùn)管理實(shí)施過程、效管理實(shí)施過程、績效考核的方法，這類偏向方法類的運(yùn)用引導(dǎo)式教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。3、情境模擬教學(xué)法：對(duì)書本上所講的理論知識(shí)，在課上及課下都組織學(xué)生模擬表演，讓他們自己去感受管理的藝術(shù)進(jìn)而提高學(xué)習(xí)興趣。4、案例分析教學(xué)法：主要是分析每一個(gè)章節(jié)前后的教學(xué)案例和來自于管理視頻上的商界中的一些成功與失敗的案例。5、討論式教學(xué)法：組織學(xué)生討論每章節(jié)遇到的討論題及觀看來自于網(wǎng)絡(luò)的人力資源管理學(xué)教學(xué)視頻，讓學(xué)生組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，通過團(tuán)隊(duì)的討論提升學(xué)生對(duì)人力資源管理知識(shí)的理性認(rèn)識(shí)。6、對(duì)人力資源管理的六大模塊的知識(shí)學(xué)習(xí)后，組織學(xué)生深入到企業(yè)中去親身體會(huì)感受人力資源在管理中的運(yùn)用，這塊運(yùn)用實(shí)踐演練教學(xué)法。 7、習(xí)題講解與分析：主要完成每章節(jié)后面的習(xí)題練習(xí)，進(jìn)行講解與分析。 教學(xué)手段： 本門課以課堂講授為主，課堂教學(xué)采用多媒體教學(xué)手段，并輔之以板書，多采用實(shí)際案例帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行分析；組織學(xué)生深入企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)生真正能學(xué)有所獲。（5） 實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與要求 在實(shí)際的教學(xué)中，組織學(xué)生到具有一定規(guī)模的公司或者參觀學(xué)習(xí)。要 求：在參觀之學(xué)習(xí)之前，要有相關(guān)的計(jì)劃，參觀學(xué)習(xí)結(jié)束后要有總結(jié)。具體操作按照實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求進(jìn)行。 （六）學(xué)時(shí)分配表（見下表） 具體章節(jié)與學(xué)時(shí)分配如下表 ：序號(hào)課程章節(jié)教學(xué)時(shí)數(shù)小計(jì)理論教學(xué)實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐教學(xué)形式1第一章 人力資源管理導(dǎo)論442第二章 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃853以威寧雪榕公司為例制定一個(gè)公司的人力資源規(guī)劃3第三章 工作分析與工作評(píng)價(jià)862自找一個(gè)企業(yè)為它編寫一份工作說明書4第四章 員工招聘853帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)參觀學(xué)習(xí)5第五章 員工培訓(xùn)844通過視頻引導(dǎo)，讓學(xué)生組織現(xiàn)場(chǎng)情境模擬員工培訓(xùn)6第六章 績效管理862自選一個(gè)公司為例制定一個(gè)績效考核方案7第七章 薪酬管理862討論P(yáng)208上的案例8第八章員工關(guān)系管理853引導(dǎo)學(xué)生熟悉勞動(dòng)合同的注意事項(xiàng)、學(xué)會(huì)處理勞動(dòng)糾紛9第九章 跨文化人力資源管理4410第十章 人力資源管理診斷853自找一個(gè)企業(yè)對(duì)它的人力資源管理進(jìn)行診斷11總計(jì)725022二、 文 本第一章人力資源管理導(dǎo)論教學(xué)要求：學(xué)習(xí)本章要求了解以下知識(shí)點(diǎn)：人力資源的含義、人力資源的特征、人力資源的作用、人力資源管理的含義、人力資源管理的任務(wù)、人力資源管理的性質(zhì)、人力資源管理的職能、人力資源管理的發(fā)展歷程、人力資源管理面臨的形勢(shì)與挑戰(zhàn)、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。教學(xué)內(nèi)容：本章主要介紹人力資源概述、人力資源管理概述和人力資源管理的發(fā)展三個(gè)方面的知識(shí)，目的是為了讓學(xué)生了解什么是人力資源及人力資源管理，為后面各章的學(xué)習(xí)起到開門引路的作用。思考與練習(xí)： 討論與分析書上27頁的案例。 思考題和體驗(yàn)訓(xùn)練書本上28頁。 第二章 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 教學(xué)要求：1.掌握人力資源規(guī)劃的概念、內(nèi)容2.了解人力資源規(guī)劃的作用3.掌握人力資源規(guī)劃的程序4.掌握人力資源供求預(yù)測(cè)的技術(shù)方法5.掌握人力資源供求綜合平衡的措施6.了解人力資源規(guī)劃的實(shí)施、評(píng)價(jià)與控制教學(xué)內(nèi)容：本章內(nèi)容包括：第一節(jié)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃概述 一、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的含義 二、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的作用 三、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 四、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系第二節(jié)人力資源規(guī)劃的程序 一、調(diào)查分析人力資源規(guī)劃信息二、人力資源供求預(yù)測(cè)三、人力資源規(guī)劃的制定四、人力資源規(guī)劃的實(shí)施五、人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制第三節(jié)人力資源供求預(yù)測(cè)一、人力資源需求預(yù)測(cè)二、人力資源供給預(yù)測(cè)三、人力資源供求綜合平衡第四節(jié)人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制一、人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)二、人力資源規(guī)劃的控制。目的為進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生了解人力資源的發(fā)展，學(xué)習(xí)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。實(shí)踐課程：組織帶領(lǐng)學(xué)生去工業(yè)園區(qū)參觀威寧雪榕公司的人事部門，指導(dǎo)學(xué)生以威寧雪榕公司為例制定一個(gè)公司的人力資源規(guī)劃。思考與練習(xí)： 何謂人力資源計(jì)劃？ 人力資源預(yù)測(cè)的基本原則是什么？ 如何進(jìn)行人力資源計(jì)劃的編寫？ 人力資源計(jì)劃編寫的要點(diǎn)和步驟各有哪些？分析書上27頁的案例分析題。第三章 工作分析與工作評(píng)價(jià)教學(xué)要求：1. 掌握工作分析與工作評(píng)價(jià)的概念、內(nèi)容2. 了解工作分析與工作評(píng)價(jià)的作用3. 掌握工作分析與工作評(píng)價(jià)的程序4. 掌握工作分析與工作評(píng)價(jià)的方法5. 掌握職位說明書的內(nèi)容 6.了解與工作分析相關(guān)的其他概念教學(xué)內(nèi)容：本章內(nèi)容包括：第一節(jié)工作分析概述一、工作分析的含義二、與工作分析相關(guān)的概念三、工作分析的作用 四、工作分析的原則第二節(jié)工作分析的實(shí)施過程一、工作分析的準(zhǔn)備階段二、工作分析的實(shí)施階段三、工作分析結(jié)果形成階段四、工作分析結(jié)果的應(yīng)用及反饋階段第三節(jié)工作說明書一、工作描述二、任職資格描述三、工作說明書的編寫第四節(jié)工作分析的方法一、觀察法 二、問卷調(diào)查法三、訪談法四、關(guān)鍵事件法五、工作日志法六、其他方法第五節(jié)工作評(píng)價(jià)一、工作評(píng)價(jià)的含義二、工作評(píng)價(jià)指標(biāo)三、工作評(píng)價(jià)的實(shí)施過程四、工作評(píng)價(jià)方法。本章實(shí)訓(xùn)：要求學(xué)生自找一個(gè)企業(yè)為例為他編寫一份工作說明書。思考與練習(xí)：分析書本91頁上的案例分析。第四章 員工招聘教學(xué)要求：1.了解招聘的內(nèi)涵、原則2.掌握人力資源招聘的程序3.熟悉人力資源招聘的途徑，分清不同招聘渠道與方法的優(yōu)劣4.掌握員工甄選的方法及其優(yōu)勢(shì)5.了解人力資源招聘的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)內(nèi)容：本章內(nèi)容包括：第一節(jié)招聘概述一、招聘的含義二、影響招聘活動(dòng)的因素三、招聘程序第二節(jié)招聘的渠道與方法一、招聘的渠道二、招聘的途徑和方法第三節(jié)員工甄選一、甄選原則二、甄選方法第四節(jié)錄用決策一、錄用決策的程序二、新員工的錄用面談三、招聘評(píng)估。本章實(shí)訓(xùn)：組織學(xué)生去到企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)。思考與練習(xí)：一個(gè)企業(yè)招聘員工，如何制定招聘計(jì)劃？企業(yè)在招聘員工中應(yīng)注意哪些問題？第五章 員工培訓(xùn)教學(xué)要求：1、掌握員工培訓(xùn)的涵義、層次及內(nèi)容2、了解員工培訓(xùn)的原則3、掌握員工培訓(xùn)管理的實(shí)施階段4、掌握員工培訓(xùn)的方法教學(xué)內(nèi)容：本章內(nèi)第一節(jié)員工培訓(xùn)概述一、員工培訓(xùn)的含義二、員工培訓(xùn)的內(nèi)容三、員工培訓(xùn)原則第二節(jié)員工培訓(xùn)管理實(shí)施過程一、準(zhǔn)備階段二、實(shí)施階段三、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化四、評(píng)價(jià)階段五、反饋階段第三節(jié)員工培訓(xùn)方法一、培訓(xùn)方法分類二、培訓(xùn)方法。本章實(shí)訓(xùn)： 通過視頻引導(dǎo)，讓學(xué)生組織現(xiàn)場(chǎng)情境模員工培訓(xùn)。思考與練習(xí)： 如何通過有效培訓(xùn)達(dá)到員工和企業(yè)雙贏？第六章績效管理教學(xué)要求：1.掌握績效、績效管理的概念2.重點(diǎn)掌握績效管理的實(shí)施階段及其主要內(nèi)容3.掌握績效考核的主要方法4.了解績效考核主體常犯的誤區(qū)教學(xué)內(nèi)容：本章內(nèi)容包括：第一節(jié)績效管理概述一、績效管理的內(nèi)涵二、績效管理的地位第二節(jié)績效管理實(shí)施過程一、績效計(jì)劃二、績效監(jiān)控三、績效考核四、績效反饋第三節(jié)績效考核的方法一、比較法二、量表法三、描述法。本章實(shí)訓(xùn)案例：自選一個(gè)公司為例制定一個(gè)績效考核方案。思考與練習(xí)：為何要進(jìn)行績效考評(píng)？績效考評(píng)有哪些基本方法？如何實(shí)施績效考評(píng)工作？ 如何制定有效的績效考核的方式提高員工的工作效率？第七章 薪酬管理教學(xué)要求：1明確薪酬的基本內(nèi)涵和基本構(gòu)成2了解薪酬設(shè)計(jì)的原則3理解各種薪酬形式的內(nèi)涵和作用4掌握薪酬的基本體系教學(xué)內(nèi)容：本章內(nèi)容包括第一節(jié)薪酬管理概述一、薪酬的含義二、薪酬的功能三、薪酬管理的含義四、薪酬管理原則第二節(jié)基本薪酬體系一、職位薪酬體系二、技能薪酬體系第三節(jié)激勵(lì)薪酬和福利一、激勵(lì)薪酬二、福利第四節(jié)薪酬水平一、薪酬水平策略二、市場(chǎng)薪酬水平調(diào)查目的是為了讓學(xué)生了解整個(gè)的薪酬管理體系。本章實(shí)訓(xùn)案例：指導(dǎo)學(xué)生做個(gè)薪酬設(shè)計(jì)方案。思考與練習(xí)： 一個(gè)企業(yè)的員工的薪酬應(yīng)涵蓋哪些具體內(nèi)容？ 對(duì)一個(gè)企業(yè)（或公司）的薪酬制度應(yīng)如何設(shè)計(jì)？第八章 員工關(guān)系管理 教學(xué)要求：1.掌握員工關(guān)系的概念、內(nèi)容和特點(diǎn)2.了解員工關(guān)系的基本治理模式3.了解勞動(dòng)合同的概念、內(nèi)容及特征4.掌握勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除與終止5.了解勞動(dòng)爭議的概念、種類、特征以及處理原則6.掌握勞動(dòng)爭議處理機(jī)構(gòu)及勞動(dòng)爭議處理程序教學(xué)內(nèi)容：本章內(nèi)容包括：第一節(jié)員工關(guān)系概述一、員工關(guān)系的含義二、員工關(guān)系的特點(diǎn)三、員工關(guān)系管理四、員工關(guān)系調(diào)整模式第二節(jié)勞動(dòng)合同管理一、勞動(dòng)合同的概念和特征二、勞動(dòng)合同的作用三、勞動(dòng)合同的分類四、勞動(dòng)合同的訂立五、勞動(dòng)合同的履行六、勞動(dòng)合同的變更七、勞動(dòng)合同的解除八、勞動(dòng)合同的終止九、解除和終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)谌?jié)勞動(dòng)爭議處理一、勞動(dòng)爭議處理概述二、勞動(dòng)爭議分類三、勞動(dòng)爭議處理的意義四、勞動(dòng)爭議處理的原則五、勞動(dòng)爭議處理機(jī)構(gòu)六、勞動(dòng)爭議處理程序七、勞動(dòng)爭議仲裁的有關(guān)制度。本章實(shí)訓(xùn)：引導(dǎo)學(xué)生熟悉勞動(dòng)合同的注意事項(xiàng)、學(xué)會(huì)處理勞動(dòng)糾紛。思考與練習(xí)： 認(rèn)真研讀我國勞動(dòng)合同法。 思考如何解決各類勞動(dòng)糾紛。 第九章 跨文化人力資源管理教學(xué)要求： 1.了解文化的內(nèi)涵及其與管理的關(guān)系； 2. 理解跨文化管理的涵義、特征及文化差異的基本理論； 3. 掌握跨文化人力資源管理的概念、內(nèi)容； 4. 掌握跨文化人力資源招聘與甄選、培訓(xùn)、績效管理和薪酬管理的基本內(nèi)容； 5. 掌握跨文化人力資源管理的策略教學(xué)內(nèi)容：本章內(nèi)容包括：第一節(jié)文化與管理 一、文化的含義 二、社會(huì)文化與企業(yè)文化三、文化與企業(yè)管理的關(guān)系第二節(jié)跨文化管理概述一、跨文化管理的含義與特征二、文化差異第三節(jié)跨文化人力資源管理概述一、跨文化人力資源管理的含義二、跨文化人力資源管理的特征三、跨文化人力資源管理的意義第四節(jié)跨文化沖突和人員整合管理一、跨文化沖突二、跨文化整合三、人員整合方法第五節(jié)跨文化人力資源管理的基本內(nèi)容一、跨文化企業(yè)的員工招聘與甄選二、跨文化企業(yè)的員工培訓(xùn)三、跨文化企業(yè)的員工績效考核四、跨文化企業(yè)的薪酬福利管理第六節(jié)跨文化人力資源管理策略一、本土化策略二、文化移植策略三、文化嫁接策略四、文化相容策略五、文化規(guī)避策略六、文化滲透策略七、文化創(chuàng)新策略八、文化占領(lǐng)式策略。思考與練習(xí)： 跨文化人力資源管理的基本要求有哪些？ 如何進(jìn)行跨文化人力資源管理方法的創(chuàng)新和實(shí)施？ 結(jié)合具體案例分析跨文化人力資源管理的實(shí)施辦法。第十章 人力資源管理診斷教學(xué)要求：1、了解人力資源管理診斷的含義、內(nèi)容、要點(diǎn)、注意事項(xiàng) 2、掌握人力資源管理診斷的實(shí)施3、學(xué)會(huì)人力資源管理診斷的方法4、會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行簡單的人力資源診斷教學(xué)內(nèi)容：本章內(nèi)容包括：第一節(jié)人力資源管理診斷概述一、人力資源管理診斷的含義二、人力資源管理診斷的內(nèi)容三、人力資源管理診斷的要點(diǎn)四、人力資源管理診斷的注意事項(xiàng)第二節(jié)人力資源管理診斷的實(shí)施一、咨詢洽商階段二、咨詢準(zhǔn)備階段三、調(diào)查診斷階段四、咨詢方案設(shè)計(jì)與發(fā)布階段五、咨詢方案實(shí)施指導(dǎo)階段第三節(jié)人力資源管理診斷方法一、圖像描繪法二、集中訪談法三、客戶文獻(xiàn)資料研究法四、人力資源指數(shù)法五、因素模型法。 本章實(shí)訓(xùn)案例：自找一個(gè)企業(yè)對(duì)他的人力資源管理進(jìn)行一個(gè)有效診斷。思考與練習(xí)： 如何通過人力資源診斷制定出科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃？三、附 錄 （一）考核方式及要求 本課程主要是理論教學(xué)為主，根據(jù)專業(yè)課程的安排采取學(xué)校組織統(tǒng)一考試，考試方式：1、期末閉卷統(tǒng)一筆試占百分之七十；2、學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)成績占百分之四十，平時(shí)表現(xiàn)包括：作業(yè)、上課表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)課報(bào)告、紀(jì)律遵守情況等。（二）建議使用的教材及教學(xué)參考資料本課程使用的文字基本教材是人力資源管理劉云主編，（科學(xué)學(xué)出版社出版，2015年出版），該教材是本課程教學(xué)及考核的主要依據(jù)，同時(shí)為了便于學(xué)生自學(xué)并加深對(duì)管理學(xué)理論知識(shí)的理解，推薦以下參考書目：1、人力資源管理，加里德斯勒著，中國人民大學(xué)出版社2、人力資源管理，哈佛商學(xué)院MBA教程,紅旗出版社3、人力資源管理理論與實(shí)務(wù)廖洪元編著電子科技大學(xué)出版社4、人力資源管理研究，趙曙明著，中國人民大學(xué)出版社5、袁蔚、楊加陸、方青云等編：人力資源管理教程，復(fù)旦大學(xué)出版社，2006年版6、寥泉文主編：人力資源管理，同濟(jì)大學(xué)出版社，2008年版