中老年人俱樂(lè)部服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū).doc

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序號(hào)： 編碼： 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽作品申報(bào)書(shū) 作品名稱(chēng)： 中老年人俱樂(lè)部服務(wù)公司 系 別： 土木工程系 團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)： 大碗加蛋 團(tuán)隊(duì)成員：張偉健,尤曉陽(yáng),郭自芳,劉華朝,周月,劉紅麗指導(dǎo)教師： 甘麗 目錄一.創(chuàng)業(yè)背景 3二.公司介紹 31.宗旨2.公司簡(jiǎn)介三.管理團(tuán)隊(duì)介紹 41.團(tuán)隊(duì)架構(gòu)2.創(chuàng)始人和主要領(lǐng)導(dǎo)人介紹四.公司業(yè)務(wù)描述 5五.創(chuàng)新和服務(wù) 6六.市場(chǎng)分析 71.市場(chǎng)分析2.消費(fèi)者分析3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析七.行業(yè)走向分析預(yù)測(cè) 9八.營(yíng)銷(xiāo)策略10九.融資計(jì)劃12十.主要收入12十一.盈利預(yù)測(cè)13十二.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)13一.創(chuàng)業(yè)背景人口老齡化是指人口中中老年人人數(shù)持續(xù)上升的一種趨勢(shì)，所謂老齡化， 按照國(guó)際現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)， 60歲及以_上人口占總?cè)丝诳倲?shù)的1 0%(或65歲以上人口占總?cè)丝跀?shù)的7%)就是進(jìn)入老齡化階段，成為老年型社會(huì)。我國(guó)是目前世界上老齡人口最多的國(guó)家， 1999年我國(guó)60歲及60歲以上的中老年人已達(dá)1.32億，占總?cè)丝诘?0.3%。這表明我國(guó)已在1999年正式進(jìn)入老齡化社會(huì)。根據(jù)國(guó)家計(jì)生委預(yù)測(cè)到2050年，我國(guó)老齡人口將達(dá)4.50億，老齡化程度達(dá)到驚, 的32.73%。因此，中老年人服務(wù)行業(yè)將是是永不過(guò)時(shí)的長(zhǎng)青行業(yè)二公司介紹1.宗旨公司宗旨:“三有“,即老有所學(xué),老有所養(yǎng),老有所娛.2.公司簡(jiǎn)介 面對(duì)銀色（中老年人）市場(chǎng)潛在的巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值，中中老年人俱樂(lè)部服務(wù)公司以中老年人為服務(wù)對(duì)象，針對(duì)現(xiàn)階段中老年人的特點(diǎn)，提供一系列專(zhuān)門(mén)為針對(duì)中老年人設(shè)計(jì)的活動(dòng)和服務(wù)，包括中老年人服務(wù)公司以及下屬的中老年人俱樂(lè)部和老年吧。中老年人俱樂(lè)部主要提供一系列的經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員針對(duì)中老年人設(shè)計(jì)的科學(xué)健康的娛樂(lè)活動(dòng)，老年吧主要提供給不同修養(yǎng)和愛(ài)好興趣的中老年人聚會(huì)傾談研討各自興趣和科目（例如退休語(yǔ)文教師的定期聚會(huì)探討些鄉(xiāng)村教育課題），而作為中老年人服務(wù)公司則為中老年人提供一系列特色服務(wù)，包括實(shí)現(xiàn)中老年人年輕時(shí)未成實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想和各種愿望.三 管理團(tuán)隊(duì)介紹1.團(tuán)隊(duì)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)人數(shù)：高層管理人員7人，普通員工若干人員年齡架構(gòu)：高層領(lǐng)導(dǎo)為6個(gè)大學(xué)生，其他人20到40人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)：本科二批在讀6人持股情況：暫定2.創(chuàng)始人和主要領(lǐng)導(dǎo)人介紹：張偉健擔(dān)任職位：首席執(zhí)行官CEO（Chief executive officer）學(xué)歷背景：本科二批在讀工作背景：兼職若干擅長(zhǎng)領(lǐng)域：預(yù)測(cè)公司發(fā)展和走向，關(guān)鍵轉(zhuǎn)折時(shí)刻的決策和管理尤曉陽(yáng)擔(dān)任職位：首席運(yùn)營(yíng)官COO（Chief operating officer）學(xué)歷背景：本科二批在讀工作背景：兼職若干擅長(zhǎng)領(lǐng)域：策劃和重大問(wèn)題決策，商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)改造劉華朝擔(dān)任職位：CTO（Chief technology officer）：首席技術(shù)官學(xué)歷背景：本科二批在讀工作背景：兼職若干擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展市場(chǎng)需求郭自芳擔(dān)任職位：CIO（Chief information officer）：首席信息官學(xué)歷背景：本科二批在讀工作背景：兼職若干擅長(zhǎng)領(lǐng)域：學(xué)習(xí)和發(fā)展新出路，為公司謀劃未來(lái)發(fā)展和走向劉紅麗擔(dān)任職位：CFO（Chief financial officer）：首席財(cái)務(wù)官學(xué)歷背景：本科二批在讀工作背景：兼職若干擅長(zhǎng)領(lǐng)域：財(cái)務(wù)管理，投資金融周月?lián)温毼唬篊BO：Business Plan 首席商業(yè)計(jì)劃官學(xué)歷背景：本科二批在讀工作背景：兼職若干擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商業(yè)計(jì)劃，公司走向預(yù)測(cè)四公司業(yè)務(wù)描述1公司選址：寧?kù)o，舒適，交通方便，在中老年人集中區(qū)域。2公司營(yíng)業(yè)范圍：主要提供中老年人的服務(wù)3公司的目標(biāo)：打開(kāi)銀色特色服務(wù)市場(chǎng)并占據(jù)銀色市場(chǎng)的龍頭位子。4組織結(jié)構(gòu)： 1.中老年人服務(wù)公司：負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)作，將設(shè)立一個(gè)董事會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品服務(wù)部、人力資源部、行政總監(jiān)部以及后勤管理部五個(gè)部門(mén)。2.老 人 俱 樂(lè) 部：負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的運(yùn)作，將設(shè)立一個(gè)俱樂(lè)部經(jīng)理和一名外聯(lián)副經(jīng)理和一名內(nèi)務(wù)副經(jīng)理，并由各經(jīng)理組成自己的工作團(tuán)隊(duì)，每對(duì)不超過(guò)五人。3.老 人 吧：負(fù)責(zé)吧的運(yùn)營(yíng)，將設(shè)立一名總經(jīng)理和一名營(yíng)業(yè)經(jīng)理以及一名采購(gòu)經(jīng)理，以及各個(gè)崗位上的服務(wù)員和后勤人員。 五創(chuàng)新和服務(wù) 1特色服務(wù)簡(jiǎn)介老人吧主要服務(wù)是提供一個(gè)平臺(tái)讓中老年人按自己的興趣愛(ài)好和個(gè)人修養(yǎng)水平，按照“物以類(lèi)聚，人以群居”的原理形成以相似或相近的修養(yǎng)水平和文化底蘊(yùn)為基礎(chǔ)的群體。讓他們找到跟自己融洽的團(tuán)隊(duì)和集體，并定期舉行聚會(huì)和特色活動(dòng)。老人俱樂(lè)部主要業(yè)務(wù)是針對(duì)老人提出或要求的各種個(gè)性化的服務(wù)而開(kāi)展特殊的服務(wù)產(chǎn)品，以滿(mǎn)足中老年人特殊的愛(ài)好興趣和幫助達(dá)成他們的心愿。 2特色服務(wù)例子不部同同學(xué)科的退休教師因老人吧而聚在一起并逐步形成一個(gè)退休教師團(tuán)體時(shí)，他們會(huì)探討當(dāng)代中國(guó)教育現(xiàn)狀和教育問(wèn)題以及現(xiàn)在退休教師能為教育事業(yè)所能做的貢獻(xiàn)，進(jìn)而經(jīng)過(guò)內(nèi)部協(xié)商作出決定打算去落后山區(qū)考擦教育狀況，進(jìn)而向老人俱樂(lè)部要求服務(wù)。而老人俱樂(lè)部將為他們安排號(hào)一卻進(jìn)行此次活動(dòng)的事宜，并提供后勤的保障和支持。 3其他配套業(yè)務(wù)1.定期舉辦一些活動(dòng):繪畫(huà),書(shū)法,鐫刻,音樂(lè),戲曲,攝影,太極,集郵,交誼舞,棋賽,花鳥(niǎo)蟲(chóng)魚(yú),釣魚(yú)等節(jié)目的安排不限,主要根據(jù)公司會(huì)員的興趣愛(ài)好及志愿者,贊助商的投資情況決定,如果得到民間愛(ài)好者的支持,活動(dòng)會(huì)更豐富(主要面向會(huì)員)2.不定期舉行講座，心得交流會(huì)，成果展示會(huì)，團(tuán)體活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)等等會(huì)員自己做主角的特色活動(dòng)。3.定期或不定期的到公共場(chǎng)合搞活動(dòng)，組織義務(wù)服務(wù)對(duì)到各街區(qū)進(jìn)行愛(ài)國(guó)教育宣傳，組織業(yè)余團(tuán)體,如太極團(tuán),粵劇團(tuán)等等，進(jìn)而組織策劃中老年人的專(zhuān)場(chǎng)演唱會(huì)或歌舞大賽之類(lèi)的大型面向社會(huì)的娛樂(lè)活動(dòng)。俱樂(lè)部將提供一卻服務(wù)和支持。4.與贊助公司或贊助者聯(lián)合舉辦一些列各色各樣的活動(dòng)，例如合作開(kāi)展健康日宣傳，艾滋病知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)會(huì)等等具有中老年人特色的活動(dòng)。六市場(chǎng)分析1.市場(chǎng)分析民政部最新數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)有億歲以上的中老年人，約占總?cè)丝诘?。按照?guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)歲及以上人口達(dá)到總?cè)丝诘?，則稱(chēng)這一國(guó)家或地區(qū)的人口年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)入了老年型。因此，我國(guó)人口年齡結(jié)構(gòu)已達(dá)到老年型標(biāo)準(zhǔn)。已初步形成潛力巨大的“銀色（中老年人）市場(chǎng)”。一方面，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，社會(huì)保障基金越來(lái)越豐厚；另一方面，如今50多歲正當(dāng)年、收入頗豐的企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理人員屆時(shí)將步入晚年，他們需要也能夠承受比較高檔特色的服務(wù)。因而，現(xiàn)在開(kāi)創(chuàng)一個(gè)概念化的中老年人俱樂(lè)部所選擇的市場(chǎng)時(shí)機(jī)是千載難逢的。2.消費(fèi)者分析面對(duì)這一銀色（指中老年人）浪潮，我們可以分析得到：日益擴(kuò)大 的老年群體以其自身特點(diǎn)將帶來(lái)一些新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。老年是一個(gè)消費(fèi)的階段，工作時(shí)的長(zhǎng)期積蓄以及無(wú)需再照料家庭，使得中老年人可以有時(shí)間有資本享受人生和追求自己年輕時(shí)沒(méi)完成的目標(biāo)。特別是廣州、北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的中老年人更具市場(chǎng)，他們大部分人一般都有收入（退休工資或福利或子女的贍養(yǎng)費(fèi)等等），知識(shí)水平、受教育程度、修養(yǎng)觀念都相對(duì)來(lái)說(shuō)較高，因此可以針對(duì)這類(lèi)人群這種特點(diǎn)開(kāi)展中老年人特色服務(wù)業(yè)務(wù)。這一類(lèi)人群的特點(diǎn)是有時(shí)間，有金錢(qián)，有一定的知識(shí)水平，懂得享受人生，還有一定精力，具有特殊的消費(fèi)偏向和對(duì)市場(chǎng)的特色需求。3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析目前來(lái)說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)上的針對(duì)中老年人開(kāi)展的特色業(yè)務(wù)基本上為零，因而，市場(chǎng)空間十分廣闊，面對(duì)這個(gè)尚未開(kāi)發(fā)利用的市場(chǎng)，要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有什么障礙，進(jìn)入成本較低。存在的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是福利院和養(yǎng)老院以及小部分規(guī)模很小的中老年人服務(wù)中心。就目前中國(guó)的養(yǎng)老福利制度而言，基本上是政府投資興辦的，民間興辦所占的比例很小，不成規(guī)模，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)在中老年人日益增長(zhǎng)的各種個(gè)樣的需求的，因此，面對(duì)如此巨大的銀色市場(chǎng)，我們要開(kāi)創(chuàng)銀色市場(chǎng)的先例，創(chuàng)立一個(gè)中老年人俱樂(lè)部，針對(duì)高收入地區(qū)的中老年人的特點(diǎn)提供一系列特色服務(wù)。七行業(yè)走向分析預(yù)測(cè)第一階段：求生存（資本的原始積累） 此階段注重發(fā)展會(huì)員，形成一定固定數(shù)量的會(huì)員，吸納一批優(yōu)秀具有社會(huì)影響力的中老年人會(huì)員，逐步吸引各行各業(yè)的不同中老年人精英，進(jìn)而形成一定的社會(huì)影響力，擴(kuò)大公司的知名度。第二階段：謀發(fā)展（實(shí)力的逐漸壯大） 通過(guò)第一階段的取得的成果繼續(xù)擴(kuò)大公司的影響力和知名度，進(jìn)而向中型規(guī)模企業(yè)發(fā)展，開(kāi)展一些列高級(jí)服務(wù)和擴(kuò)展配套服務(wù)， 針對(duì)一些有特殊需求的中老年人提供個(gè)性化服務(wù)。第三階段：成規(guī)模（規(guī)模的經(jīng)濟(jì)時(shí)期） 形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)后，公司將向連鎖經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展，建立一些列連鎖店提供跨地域跨時(shí)空服務(wù)和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得不同地區(qū)的中老年人可以得到交流和合作，不同區(qū)域的資源得到更好的利用和共享，進(jìn)一步擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)種類(lèi)，形成全國(guó)性的超級(jí)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，占領(lǐng)銀色市場(chǎng)的老頭位子，確立公司在整個(gè)市場(chǎng)中的影響力，并上市融資。八、營(yíng)銷(xiāo)策略1.尋找具有向心力的會(huì)員首先應(yīng)與社會(huì)上一些比較活躍，出名的老人精英們建立聯(lián)系，取得他們的支持，進(jìn)而請(qǐng)他們做為本公司的形象代表。利用他們具有一定的社會(huì)影響力，能同時(shí)引起我們的服務(wù)對(duì)象老人以及社會(huì)各界的關(guān)注，有利于打響公司的名聲。同時(shí)，在這些精英的交往圈子中應(yīng)該是些素質(zhì)較高老人群體，借此可以邀請(qǐng)他們加入，從而實(shí)現(xiàn)公司第一階段形成一個(gè)較高層次的會(huì)員層。2.樹(shù)立公司熱心公益的形象1.樹(shù)立公司熱心公益的形象，以獲得更多的社會(huì)支持及媒體關(guān)注，一定程度上有助于公司知名度的提升。通過(guò)與老人福利院合作，將公司的名字讓更多中層老齡人所熟知。 可以是通過(guò)請(qǐng)公司形象代表到老人福利院看望，聯(lián)誼。在一定程度上給福利院提供資助，包括物品，資金等方面。在經(jīng)濟(jì)情況允許的情況上可以考慮在福利院內(nèi)設(shè)立我們老人吧的分吧。但非盈利性質(zhì)。2.關(guān)注社會(huì)的弱勢(shì)老人群體。為社會(huì)上那些生活沒(méi)有保障的老人提供一定資助。這將有助于我們公司健康形象的建立，形成支持我們的社會(huì)輿論，這對(duì)于往后業(yè)務(wù)的展開(kāi)將是較好的幫助。3.啟用形象代表做宣傳 深入老人們的生活中，為公司做宣傳。調(diào)查清公司所在 城市較為有名的老人聚集場(chǎng)所，針對(duì)老人們喜歡私人自發(fā)形成的小團(tuán)體的特性，我們可以參與到他們的聚會(huì)中，灌輸我們的經(jīng)營(yíng)理念，至少讓我們的公司名字為他們所熟知。這是形象代表將起著做為突破口，讓我們?nèi)谌氲礁鱾€(gè)私人小組織之中的關(guān)鍵。4、“精英效應(yīng)”吸收會(huì)員：可以從老人們私人聚會(huì)組織的領(lǐng)袖人物入手，因?yàn)橐粋€(gè)領(lǐng)袖人物的加入可以帶動(dòng)他周?chē)暮芏嗳?。這樣可以確保會(huì)員的數(shù)量。同時(shí)借助這位領(lǐng)袖的影響，我們可以在較少的宣傳中獲的較好的效果。5、 創(chuàng)意廣告宣傳老人吧：在公司大規(guī)模的進(jìn)行公益事業(yè)的同時(shí)進(jìn)行的。可以在當(dāng) 地知名電視臺(tái)，電臺(tái)中較受歡迎的老人節(jié)目中穿插廣告并且制作有關(guān)公司的系列節(jié)目，進(jìn)行播放。注重宣傳的是老人吧的高格調(diào)，是老人們暢談，會(huì)友的最佳場(chǎng)所。6、 事實(shí)說(shuō)話宣傳俱樂(lè)部：以“曾經(jīng)的夢(mèng)想今天實(shí)現(xiàn)”為主題。從老人吧中開(kāi)始， 讓加入的老人們知道自己的夢(mèng)想有了實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。在成功實(shí)現(xiàn)第一個(gè)老人們的夢(mèng)想后適時(shí)推出廣告，以擴(kuò)大影響，針對(duì)整個(gè)社會(huì)，而不只局限于老人吧中。作為范例的老人不使用公司形象代表，而是普通的老人家，從而使我們公司更加現(xiàn)實(shí)化，更容易為大眾所信服，所接受，而不是讓人感受到僅僅是一種宣傳手段。7、其他營(yíng)銷(xiāo)注意事項(xiàng) 1.公司的公益活動(dòng)應(yīng)該是不間斷的進(jìn)行的，這樣才能避免對(duì)我們公司的負(fù)面影響。同時(shí)可以贏得社會(huì)的支持，在當(dāng)?shù)匦纬梢欢ㄉ鐣?huì)效應(yīng)時(shí)，可以爭(zhēng)取到政府這個(gè)強(qiáng)有力的支持者做為我們公司的后盾。2.當(dāng)公司步入正軌時(shí)，將以公司的特色服務(wù)：幫老人家實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想做為主打?？梢允堑谝粋€(gè)“吃螃蟹”的老人做為宣傳重點(diǎn)，日漸加入其他如“最有難度夢(mèng)想”、“最溫馨夢(mèng)想”、等等一系列成功實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的老人們的現(xiàn)身說(shuō)法做為宣傳。相信當(dāng)出現(xiàn)了第一個(gè)吃螃蟹的人后，接下來(lái)的人都會(huì)樂(lè)于去品嘗螃蟹的美味的！九融資計(jì)劃1.公司資本形式：公司資本采用股份制，四個(gè)創(chuàng)始人平均分配整個(gè)公司的股份，自己籌資加上銀行貸款，也允許其他資本的加入或股份的轉(zhuǎn)移。 2.公司資本用途：創(chuàng)業(yè)初期所需資本大概需要300萬(wàn)人民幣。150萬(wàn)用于建設(shè)老人吧，50萬(wàn)用于建設(shè)老人俱樂(lè)部，100萬(wàn)用于老人服務(wù)公司的注冊(cè)，50萬(wàn)用于運(yùn)行資本。 十主要收入 1.會(huì)員收入：公司前期招收的會(huì)員是高收入地區(qū)有固定收入的退休老人，屬于中老年人中的有中上收入水平的人，因而會(huì)員制的收入是公司的主要收入來(lái)源之一。2.老人吧營(yíng)業(yè)收入：主要是酒吧茶吧類(lèi)的營(yíng)業(yè)服務(wù)收入。3.老人俱樂(lè)部收入：主要是滿(mǎn)足一些老人個(gè)人特殊的需求和老人團(tuán)體的特色業(yè)務(wù)而收取一定費(fèi)用的收入。十一、盈利預(yù)測(cè)：1.起步階段盈利預(yù)測(cè)：公司剛起步階段由于所用的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略都是和擴(kuò)大影響力和吸收更多的會(huì)員，因此前期的投資基本上無(wú)法見(jiàn)到立竿見(jiàn)影的投資效果，預(yù)測(cè)起步階段處在一種虧本無(wú)利狀態(tài)。2.過(guò)渡階段盈利預(yù)測(cè)：公司逐步進(jìn)入正軌，形成一定量的固定會(huì)員，各種主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都開(kāi)展時(shí)，公司將進(jìn)入扭虧為盈階段，并隨著各種工作步入正軌將逐步向規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從虧損到開(kāi)始盈利并逐年增加利潤(rùn)。3.規(guī)模階段盈利預(yù)測(cè)：公司在社會(huì)上形成一定影響力并在整個(gè)銀色市場(chǎng)中占據(jù)龍頭地位，開(kāi)發(fā)更多的產(chǎn)品和各種特色服務(wù)，更加貼心化周到化為中老年人度身設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。此期間公司將存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益。4.壟斷階段盈利預(yù)測(cè)：公司以已有的社會(huì)影響力和知名度以及前三個(gè)時(shí)期積累的資本和無(wú)形資產(chǎn)，開(kāi)始進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，達(dá)到不同地區(qū)不同會(huì)員的資源共享和運(yùn)行成本的降低，以求達(dá)到壟斷性經(jīng)營(yíng)服務(wù)。此期間公司的受益將達(dá)到壟斷性的收入。十二 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)目前風(fēng)險(xiǎn)主要存在于政府政策的變化以及消費(fèi)人群的缺少還有資金流動(dòng)遇阻。