大學(xué)生消費(fèi)心理與消費(fèi)行為問題分析及對(duì)策.doc

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教育園地教育園地CANGSANG大學(xué)生消費(fèi)心理與消費(fèi)行為問題分析及對(duì)策姜薇薇摘要大學(xué)生的消費(fèi)是社會(huì)消費(fèi)的重要組成部分 ,他們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念、生活方式、流行時(shí)尚的影響下 ,消費(fèi)的心理和行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響 ,形成特有的群體消費(fèi)心理特征。本文從大學(xué)生消費(fèi)的心理需求、社會(huì)消費(fèi)環(huán)境對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理產(chǎn)生的影響出發(fā) ,以大學(xué)生的消費(fèi)心理為主題 ,針對(duì)他們的消費(fèi)特點(diǎn) ,提倡大學(xué)生消費(fèi)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。關(guān)鍵詞大學(xué)生消費(fèi)心理消費(fèi)行為大學(xué)生作為社會(huì)中的一個(gè)特殊的消費(fèi)群體 ,其消費(fèi)現(xiàn)狀在某種程度上折射出當(dāng)今大學(xué)生的生活狀態(tài)和價(jià)值取向 ,其消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)將對(duì)一生的品德和行為產(chǎn)生重要的影響。大學(xué)生是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的特殊消費(fèi)群體。不同年級(jí)、不同性別、不同城市級(jí)別和區(qū)域的學(xué)生 ,消費(fèi)又不同 ,因此 ,通過各種途徑教育和引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確、理性、健康的消費(fèi)觀念 ,在大學(xué)里倡導(dǎo)積極向上的消費(fèi)文化 ,對(duì)大學(xué)生成長和成才有著非常重要的作用。一、目前在校大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀1.消費(fèi)方式。消費(fèi)方式可以是消費(fèi)觀念及行為的統(tǒng)一體 ,是同主觀意念或動(dòng)機(jī)相聯(lián)系的消費(fèi)行為。以大學(xué)生服裝消費(fèi)為例 ,他們對(duì)于服裝的感性取向比較突出 ,但這種感性主要源于樸素的實(shí)用觀念 ,是從感性出發(fā)對(duì)服裝使用價(jià)值的強(qiáng)調(diào) ,既不同于完全的理性抉擇 ,也迥異于消費(fèi)主義的消費(fèi)觀念 ,再如大學(xué)生對(duì)日用品 (洗發(fā)水等 )的選擇 ,多數(shù)人注重質(zhì)量 ,但又不具有準(zhǔn)確鑒別質(zhì)量的能力 ,于是便表現(xiàn)出較強(qiáng)的從眾效應(yīng) ,受廣告引導(dǎo)、他人示范的影響 ,這是在理性抉擇能力和獨(dú)立思考、判斷能力不足的情況下 ,大學(xué)生消費(fèi)依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)商品使用價(jià)值的追求?？傮w上來說 ,大學(xué)生消費(fèi)仍可看作是經(jīng)驗(yàn)性消費(fèi)。 2.消費(fèi)結(jié)構(gòu)。對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu) ,目前尚無一致的結(jié)論。多數(shù)人認(rèn)為目前大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是不合理的 ,高消費(fèi)和浪費(fèi)嚴(yán)重。表現(xiàn)在除正常的伙食費(fèi)、書、文具和日用品外 ,大學(xué)生的其他開支比較大 ,所占的比例也偏高。如外出旅游、社交活動(dòng)消費(fèi) (主要用于同學(xué)和朋友之間活動(dòng)請(qǐng)客和送禮等 )、文體活動(dòng)消費(fèi) (舞會(huì)、影視、體育比賽的門票和體育用品等 )。另外還有購買服裝、電話費(fèi) ,男生的煙、酒,女生的化妝品 ,開銷也比較大。 3.消費(fèi)能力。大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體 ,有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為 ,一方面 ,他們有著旺盛的消費(fèi)需求 ,另一方面 ,他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立 ,消費(fèi)受到很大的制約 ,消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后 ,使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出左右為難的狀態(tài)。二、大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的影響因素1.社會(huì)環(huán)境因素。現(xiàn)在社會(huì)上不正確的消費(fèi)觀 ,給大學(xué)生帶來了很深的影響 ,不正確的價(jià)值取向形成了大學(xué)生高消費(fèi)的心理。近幾年由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展 ,人民生活水平提高 ,部分家庭已經(jīng)先富起來了 ,消費(fèi)方式有了很大的變化 ,傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念受到強(qiáng)烈的沖擊 ,大學(xué)生的消費(fèi)心理處在不成熟的階段 ,相互攀比的消費(fèi)心理較為普遍 ,直接影響到了大學(xué)生的消費(fèi)觀。學(xué)校的貸款往往貸不出去 ,有的家庭條件差的學(xué)生寧可在家向親友東拼西借,也不愿向?qū)W校貸款 ,把貸款當(dāng)作是丟人的事。 20083 2.家庭因素?，F(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女 ,家長從小把自己的孩子視為家庭的重點(diǎn)照顧對(duì)象 ,對(duì)自己子女的消費(fèi)基本上實(shí)行滿足供應(yīng)的政策 ,再苦也不能苦孩子。尤其是子女上大學(xué)后 ,寧可自己在家省吃儉用 ,也不能在外 “苦”了孩子。經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的家庭 ,為大學(xué)生的高消費(fèi)提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) ,創(chuàng)造了各方面的條件 ,使他們有優(yōu)越感 ,他們的高消費(fèi)在一定程度上給同學(xué)起到誤導(dǎo)的作用。經(jīng)濟(jì)條件一般的家庭 ,經(jīng)濟(jì)上也得到了保證。經(jīng)濟(jì)條件較差的家庭 ,往往借錢也要滿足自己子女的需要。 3.大學(xué)生自身的心理因素。消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購買行為全過程中發(fā)生的系列心理活動(dòng) ,它是消費(fèi)者對(duì)客觀消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反應(yīng)。心理學(xué)家按照它發(fā)生的先后將其概括為認(rèn)識(shí)過程 (感覺、知覺、記憶、思維、想象 )、情感過程和意志過程三個(gè)方面。消費(fèi)心理從認(rèn)識(shí)過程經(jīng)歷情感過程直至發(fā)展到意志過程 ,是一個(gè)消費(fèi)購買的決策過程。大學(xué)生作為青年一代 ,同時(shí)具有較高的科學(xué)文化素質(zhì) ,有其特殊的消費(fèi)心理過程。 ( 1)認(rèn)識(shí)過程 :即消費(fèi)者對(duì)自己的感覺知覺記憶想象思維和注意等活動(dòng)對(duì)商品屬性以及各方面聯(lián)系的綜合反映過程。處于 1824歲的大學(xué)生智力水平較高 ,思想活躍 ,富于幻想 ,敏感性和好奇心強(qiáng)烈。多數(shù)大學(xué)生主動(dòng)通過同學(xué)、家庭及網(wǎng)絡(luò)等獲得所需商品的信息。大學(xué)生有多元的價(jià)值目標(biāo) ,同時(shí)擁有科學(xué)知識(shí) ,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 ,勇于嘗試和探索 ,因此對(duì)新產(chǎn)品有較高的敏感度。旅游消費(fèi)、信息消費(fèi)等新的消費(fèi)方式在校園的火爆可見一斑。然而因心理的不完全成熟 ,消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和技巧的缺乏 ,大學(xué)生容易進(jìn)入從眾消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)等誤區(qū)。 ( 2)情感過程 :在消費(fèi)者對(duì)商品或勞務(wù)的認(rèn)識(shí)過程中 ,產(chǎn)生的滿意或不滿意 ,高興或不高興的心理體驗(yàn) ,構(gòu)成有特色的對(duì)商品或勞務(wù)的感情色彩。大學(xué)生充滿激情 ,熱情奔放 ,道德感也比較完善 ,擁有較高的審美觀。感情力大大增強(qiáng) ,但自制力仍薄弱。多數(shù)大學(xué)生能理性地思考和行動(dòng) ,調(diào)節(jié)自己的沖動(dòng) ,理性地消費(fèi)。但心理的不完全成熟 ,自制力不強(qiáng) ,易受情緒和外界的干擾 ,沖動(dòng)性和情緒性消費(fèi)依然存在。 ( 3)消費(fèi)需要 :消費(fèi)需要是推動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行各種消費(fèi)行為的最普遍的內(nèi)在原因。基于大學(xué)生自身的特征 ,根據(jù)馬斯洛的需求層次學(xué)說 ,大學(xué)生主要存在以下需要 :一方面 ,歸屬和愛的需要。在生理需要和安全需要得到一定程度的滿足時(shí) ,大學(xué)生強(qiáng)烈地需要自己的朋友 ,需要自己的心愛之人 ,需要親人的關(guān)懷 ,即需要在一個(gè)團(tuán)體中找到一種歸屬感 ,需要被人尊重和愛護(hù)。校園中的愛情消費(fèi)、友情消費(fèi)、模仿消費(fèi)等都源于此。另一方面 ,自尊的需要。有了朋友和親人的關(guān)懷后 ,人們都有自尊自重的欲望 ,需要自己的實(shí)力成就得到承認(rèn) ,從社會(huì)上得到個(gè)人的榮譽(yù)和威信 ,還有自信心。大學(xué)生也不例外 ,他們多通過優(yōu)異的學(xué)業(yè)和特殊的才華、得體的舉止、高的精神境界等合理的方式獲得 ,但也存在一部分學(xué)生通過購買名牌、高消費(fèi)等方式-197 教育園地教育園地CANGSANG 滿足自尊的需要。三、大學(xué)生特有消費(fèi)心理導(dǎo)致的消費(fèi)行為受社會(huì)不良消費(fèi)觀念及消費(fèi)心理不成熟等因素的影響 ,許多大學(xué)生存在消費(fèi)誤區(qū)。消費(fèi)誤區(qū)是消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中存在不正確的 ,對(duì)環(huán)境對(duì)社會(huì)存在潛在危害的甚至于違法的消費(fèi)行為。 1.炫耀心理。即對(duì)自尊的需要 ,過分地注重自身的形象 ,過度地表現(xiàn)自己 ,其實(shí)質(zhì)是一種超越自我客觀價(jià)值的自我虛構(gòu)。大學(xué)生自我意識(shí)的成熟 ,對(duì)自身形象的關(guān)注無可厚非 ,但過度則是不可取的。主要表現(xiàn)為通過購買名牌、貴重商品來達(dá)到宣傳自己夸耀自我的目的。如部分大學(xué)生以擁有各類名牌作為炫耀自己的資本 ,用富裕的物質(zhì)生活來充實(shí)美化自己的形象。據(jù)中國青年研究調(diào)查 ,大學(xué)生手機(jī)費(fèi)用的 80.2%由家庭供給 ,12%靠節(jié)約日常生活費(fèi) ,僅 6.7%依靠勤工儉學(xué)支付。許多人用手機(jī)聊天 ,每月話費(fèi)要花百余元 ,更有甚者不顧及自己的經(jīng)濟(jì)狀況 ,盲目跟隨潮流 ,“打腫臉充胖子 ”,給家庭帶來不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 2.從眾心理。個(gè)體受群體其他多數(shù)人的影響 ,而在知覺判斷信仰行為等多方面服從大多數(shù)人的標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。出于歸屬的需要 ,大學(xué)生渴望得到大家的認(rèn)可和尊重 ,融入到集體當(dāng)中 ,其消費(fèi)心理受到參考消費(fèi)群體的影響 ,而與群體的消費(fèi)習(xí)慣一致。如男生為了裝出自己有男子氣質(zhì) ,隨波逐流抽煙喝酒 ,女生則表現(xiàn)為對(duì)名牌服裝化妝品的消費(fèi)。大學(xué)校園中形成的 “生日熱”、 、 、 等與從眾心理有密切關(guān)系?！奥糜螣?”“追星熱 ”“老鄉(xiāng)會(huì) ”3.攀比心理。在群體活動(dòng)中 ,總是想超過他人的一種心理狀態(tài)。在群體模仿消費(fèi)中出現(xiàn)的壓倒對(duì)方以求獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理 ,是大學(xué)生強(qiáng)烈好勝心的副產(chǎn)品。反映在消費(fèi)上就是追風(fēng)趕潮相互攀比 ,力爭(zhēng)主宰校園消費(fèi)文化。過分重視名牌效應(yīng)而不顧自己的人格塑造。過生日 ,考試得高分 ,當(dāng)了學(xué)生干部 ,入了黨 ,評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金 ,比賽獲獎(jiǎng)都要請(qǐng)客 ,否則便被視為不夠交情 ,不上路。請(qǐng)客者檔次越高 ,赴宴者送的禮物也就越貴重。人情風(fēng)的蔓延 ,給一些并不富裕的家庭增添了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān) ,也給大學(xué)生帶來了精神壓力。四、對(duì)策與建議引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi) ,樹立正確的消費(fèi)觀 ,養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣 ,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭及學(xué)生自身的共同努力。 1.社會(huì) :努力營造健康向上的消費(fèi)文化環(huán)境。當(dāng)前大學(xué)生身上存在的種種不健康的娛樂方式、交往活動(dòng)和消費(fèi)行為在很大程度上由于社會(huì)缺乏健康的消費(fèi)文化方式的引導(dǎo) ,社會(huì)上不正確的價(jià)值取向形成了學(xué)生高消費(fèi)的心理基礎(chǔ)。大學(xué)生對(duì)消費(fèi)的認(rèn)識(shí)及消費(fèi)行為呈現(xiàn)明顯的不穩(wěn)定性、片面性、極端性等特點(diǎn)。學(xué)生階段正是長知識(shí)和養(yǎng)成良好道德情操、行為習(xí)慣的最佳時(shí)期 ,也是科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀奠定基礎(chǔ)的重要時(shí)期。因此 ,社會(huì)各界要努力樹立健康的消費(fèi)風(fēng)尚 ,企業(yè)要進(jìn)行正確的宣傳 ,倡導(dǎo)消費(fèi)文明 ,強(qiáng)調(diào)健康向上的精神文化 ;強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi) ,反對(duì)不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為 ;強(qiáng)調(diào)智力性、發(fā)展性消費(fèi) ,提高消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的文化、教育含量 ,實(shí)現(xiàn)最大的消費(fèi)效益等等。通過倡導(dǎo)消費(fèi)文明 ,陶冶大學(xué)生的情操 ,使大學(xué)生建立科學(xué)的消費(fèi)價(jià)值觀 ,弄清什么是正常的、適度的、健康的消費(fèi) ;什么是有害身心健康的不良消費(fèi) ,從而正確地評(píng)價(jià)和選擇自己的消費(fèi)行為 ,為大學(xué)生營造良好的社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境。 2.學(xué)校 :塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為。目前 ,校園文化建設(shè)中普遍缺少倡導(dǎo)學(xué)生勤儉節(jié)約的生活-198 消費(fèi)觀的內(nèi)容 ,普遍缺少塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為的教育 ,因此培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣應(yīng)作為校園文化建設(shè)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。學(xué)校首先要注重對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀的教育引導(dǎo),對(duì)學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解全面、客觀。要加強(qiáng)基本國情教育 ,提倡適度消費(fèi) ,加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育 ,促進(jìn)良好的校園消費(fèi)文化的形成 ,另外 ,可開設(shè)理財(cái)相關(guān)課程和講座 ,提高大學(xué)生理財(cái)能力。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)超前消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育 ,開展消費(fèi)道德及理財(cái)教育 ,在校園內(nèi)形成良好環(huán)境 ,幫助大學(xué)生合理、適度消費(fèi) ,形成科學(xué)、正確的消費(fèi)觀。在學(xué)生自制力有限的情況下,給他們以正確的引導(dǎo) ,為他們提供一個(gè)理性消費(fèi)的氛圍。在全面提高學(xué)生素質(zhì)的同時(shí) ,培養(yǎng)學(xué)生的正確消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為,引導(dǎo)他們走向合理、科學(xué)、健康的消費(fèi)方式。 3.家庭 :為培養(yǎng)學(xué)生合理消費(fèi)心理打好基礎(chǔ)。家庭消費(fèi)觀念對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理有潛移默化的影響 ,家長的消費(fèi)行為及消費(fèi)觀都能在孩子身上有形或無形地反映出來 ,父母日常生活中消費(fèi)的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū) ,不少家長自己節(jié)衣縮食 ,卻給孩子設(shè)計(jì)了 “吃的講營養(yǎng) ,穿的要漂亮 ,玩的要高檔 ,用的要排場(chǎng) ”的理想模式。孩子們成了家庭生活的中心 ,成了家中的 “太陽 ”,以超前消費(fèi)為特色的生活方式誤導(dǎo)了學(xué)生的消費(fèi)心理 ,助長了學(xué)生不良的消費(fèi)行為。作為父母應(yīng)該首先培養(yǎng)自己的正確消費(fèi)觀念 ,堅(jiān)持正面教育 ,科學(xué)引導(dǎo) ,懂得消費(fèi)的合理性 ,給予孩子一定的消費(fèi)自主權(quán)的同時(shí)要注意 “家情 ”的教育 ,對(duì)消費(fèi)要求有意識(shí)地給予區(qū)分 ,還可以安排一定的家務(wù)勞動(dòng) ,加強(qiáng)勞動(dòng)教育 ,促成勤儉節(jié)約消費(fèi)觀的形成。 4.自身 :加強(qiáng)消費(fèi)教育 ,提高消費(fèi)技巧。大學(xué)生要加強(qiáng)自身消費(fèi)教育 ,提高自我的消費(fèi)技巧 ,明確自身的歷史責(zé)任。培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀 ,養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生應(yīng)該變被動(dòng)消費(fèi)為主動(dòng)消費(fèi) ,合理地、有計(jì)劃地進(jìn)行消費(fèi)。學(xué)生應(yīng)當(dāng)把精力更多地集中在學(xué)業(yè)上 ,不必過分追求物質(zhì)享受 ,學(xué)會(huì)對(duì)超前消費(fèi)說 “不”。自覺增強(qiáng)和完善自我意識(shí)水平。自我意識(shí)水平的提高有利于客觀地自我評(píng)價(jià) ,加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)和自我控制。提高文化底蘊(yùn) ,提高認(rèn)知能力審美能力 ,抵御不良消費(fèi)觀念的影響。確定合理的消費(fèi)期望 ,作有頭腦的消費(fèi)者。自覺學(xué)習(xí)一定的商品知識(shí)和消費(fèi)技巧 ,積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn) ,提高自己的財(cái)商。從表面上看 ,大學(xué)生消費(fèi)是個(gè)人行為 ,但從更深層的意義上說,消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。建立正確健康的消費(fèi)觀 ,養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣 ,對(duì)大學(xué)生乃至對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì) ,推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明 ,精神文明建設(shè)都有重要意義。高校思想政治教育工作者需要全方位地幫助大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀。參考文獻(xiàn) : 1成四堂 .大學(xué)生消費(fèi)觀教育內(nèi)容的建構(gòu) .內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào) (教育科學(xué)版 ),2006,(11). 2謝保杰 .試論當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)道德教育 .北京機(jī)械工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào) (綜合版 ),2005,(4). 3張?zhí)烊A .大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)及成因研究 .商場(chǎng)現(xiàn)代化 ,2007, (13). 4徐佳麗 .當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為成因淺析 .現(xiàn)代教育科學(xué) (高教研究 ),2006,(4). 5陳桂生 .新時(shí)期大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)及對(duì)策 .長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) ,2007,(1).姜薇薇 江蘇建東職業(yè)技術(shù)學(xué)院 (責(zé)編張文娟 ) 20083