西方管理思想產(chǎn)生及發(fā)展過程.doc

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西方管理思想產(chǎn)生及發(fā)展過程 1． 管理思想的形成 管理思想是在一定的歷史條件和一定的民族文化背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。 管理需求—“協(xié)調(diào)”—管理方法出現(xiàn) 1） 奴隸制時代的管理方法 古巴比倫：漢漠拉比法典 古埃及：以法老為最高統(tǒng)治者的金字塔式的國家管理機(jī)構(gòu) 古羅馬：嚴(yán)格的體制和權(quán)利層次以及分權(quán)制軍事管理 2） 工業(yè)化以前的組織管理 教會 政府 軍隊(duì) 家庭 新興的工廠制度所提出的管理問題完全不同于以前傳統(tǒng)組織所碰到的管理問題，管理理論研究從此出現(xiàn)。 2． 管理思想的發(fā)展 早期研究者 特點(diǎn)：管理的重點(diǎn)是解決分工與協(xié)作問題，管理的內(nèi)容局限于生產(chǎn)管理，工資管理和成本管理；管理的方法是憑借個人經(jīng)驗(yàn)，管理工作的成敗主要取決于管理者個人的經(jīng)驗(yàn)，個性特點(diǎn)和工作作風(fēng)；管理的主體即企業(yè)管理者由資本家直接擔(dān)任。 “人事管理之父”——羅伯特歐文 歐文提出要縮短工人的勞動時間、提高工資、改善住房，并在自己的企業(yè)進(jìn)行改革試驗(yàn)證明：重視人的作用、尊重人的地位可以使工廠獲得更大利潤。 “古典經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”——亞當(dāng)斯密 其代表作——《國富論》，對以后的管理理論有重大的影響，主要觀點(diǎn)如下： 　　①提出了“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)； 　?、谔岢鰟趧邮菄褙?cái)富的源泉； 　?、蹚?qiáng)調(diào)了勞動分工對提高勞動生產(chǎn)力的重要性。 　 “科學(xué)管理思想的先驅(qū)者”——查爾斯巴貝奇 認(rèn)為要提高工作效率，必須仔細(xì)研究工作方法，同時還提出了一種工資加利潤的分配制度，為現(xiàn)代勞動工資制度的發(fā)展和完善做出了重要貢獻(xiàn)。 科學(xué)管理思想 科學(xué)管理思想著眼于尋找科學(xué)的管理勞動和組織的各種方法 特點(diǎn)：①管理研究的重點(diǎn)是如何提高效率 ②主張用科學(xué)管理來代替單純的經(jīng)驗(yàn)管理 ③主張管理的專業(yè)化和職業(yè)化 代表人物 1.泰勒 ①科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。 　?、谥鲝堃磺袉栴}實(shí)行科學(xué)化。 　?、厶岢隽斯芾砺毮芎妥饔寐毮艿姆蛛x。 　　 根據(jù)以上觀點(diǎn)，泰勒提出了科學(xué)管理的四原則： 　?、賹と斯ぷ鞯拿恳粋€要素開發(fā)出科學(xué)方法，用以代替老的經(jīng)驗(yàn)方法 　　②科學(xué)地挑選工人，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和使之成長。而在過去，則是由工人自己挑選工作，并盡自己的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。 　?、叟c工人們衷心地合作，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦。 　　④管理當(dāng)局與工人在工作和職責(zé)的劃分上幾乎是相等的，管理當(dāng)局把自己比工人更勝任的各種工作都承攬過來，而在過去，幾乎所有的工作和大部分責(zé)任都推到了工人們頭上。 2. 法約爾 管理要素的確定：計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 （管理上的成功不完全取決于管理者個人的管理能力，更重要的是要靈活地貫徹管理的一系列原則） 一般的管理原則：勞動分工 權(quán)責(zé)相當(dāng) 紀(jì)律嚴(yán)明 統(tǒng)一指揮 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 個人利益服從集體利益 報(bào)酬 集權(quán) 等級制度 秩序 公平 人員的穩(wěn)定 主動性 團(tuán)結(jié)精神 官僚組織理論：強(qiáng)調(diào)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)要以合理的方式進(jìn)行而不是依據(jù)業(yè)主或管理者的判斷 3. 韋伯 任何組織都必須以某種形式的權(quán)利作為基礎(chǔ) 古典組織理論：強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性 合理性 紀(jì)律性 ，提高效率。 行為管理思想 行為管理思想把重點(diǎn)放在分析影響組織中個人行為的各種因素上，強(qiáng)調(diào)管理的重點(diǎn)是理解人的行為。特點(diǎn)：改變了人們對管理的思考方法，把人看做是寶貴的資源 雨果 芒斯特伯格——“工業(yè)心理學(xué)之父” ：心理學(xué)家?guī)椭暨x激勵員工 瑪麗 福萊特 ：管理者的工作應(yīng)該是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)群體努力 霍桑試驗(yàn)：生產(chǎn)率不僅同物質(zhì)實(shí)體條件有關(guān)，而且同工人的心理，態(tài)度，動機(jī)，同群體中的人際關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系密切相關(guān) 梅約總結(jié)：①工人是“社會人”，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員 ②企業(yè)中除了存在正式組織之外，還存在著非正式組織 ③新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度 所以，新型的管理者要在“正式組織”的經(jīng)濟(jì)需求和“非正式組織”的社會需求之間保持平衡 梅約結(jié)論與科學(xué)管理思想的區(qū)別？P56 定量管理思想 定量管理思想的核心是把數(shù)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)用于管理決策和提高組織效率 包括：管理科學(xué) 作業(yè)管理 計(jì)算機(jī)在管理中的運(yùn)用 強(qiáng)調(diào)管理程序中的計(jì)劃和控制職能，過分依賴物質(zhì)而忽視人的作用 權(quán)變管理思想 特點(diǎn)：把管理研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了對管理有重大影響的環(huán)境因素的研究上，希望通過對環(huán)境因素的研究，找到各種管理原則和理論的具體適用場合。 1）系統(tǒng)理論 代表人物：巴納德—現(xiàn)代組織理論創(chuàng)始人 組織是一個系統(tǒng)，是由相互依存的眾多因素所組成的。包括從周圍環(huán)境中獲得這個系統(tǒng)所需要的資源，通過技術(shù)和管理等過程促進(jìn)輸入物的轉(zhuǎn)化，向環(huán)境提供產(chǎn)品或勞務(wù)，環(huán)境對組織所提供的產(chǎn)品或勞務(wù)做出反饋。 局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)，管理者要確保組織中的各個部分相互協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。 組織是一個開放性系統(tǒng)，即組織是一個和周圍環(huán)境相互影響，相互作用的系統(tǒng)。 2）權(quán)變理論 組織的管理應(yīng)根據(jù)其所處的內(nèi)外部環(huán)境的改變而變化，世界上沒有一成不變的，普遍適用的“最佳的”管理理論和方法 3）過程理論 代表人物：哈羅德 孔茨 ；奧 唐奈 《管理學(xué)》 提供了一個分析研究管理的思想框架