配送服務(wù)方案.doc

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中標(biāo)產(chǎn)品配送服務(wù)方案 一、 控制配送計(jì)劃 接到合同訂單倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)通知后，制定配送計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)做好全局統(tǒng)籌計(jì)劃，并對(duì)有關(guān)職能部門的任務(wù)進(jìn)行安排和布置。主要包括以下要素： ① 運(yùn)輸設(shè)備的型號(hào)，規(guī)格，數(shù)量，重量級(jí)注意事項(xiàng)，并與倉(cāng)庫(kù)部門及商務(wù)中心核實(shí)。 ② 運(yùn)送設(shè)備的目的地，設(shè)備到貨時(shí)間及接受聯(lián)系人。 ③ 提前協(xié)調(diào)相關(guān)部門（售后服務(wù)部門）落實(shí)設(shè)備安裝的基礎(chǔ)環(huán)境。 ④ 運(yùn)輸方式，路線，車輛型號(hào)及裝卸設(shè)備。 二、 配送計(jì)劃實(shí)施 配送計(jì)劃制定后需要進(jìn)一步組織落實(shí)完成配送任務(wù)。 ① 做好準(zhǔn)備工作，將準(zhǔn)確的設(shè)備數(shù)量，尺寸，重量及注意事項(xiàng)，車輛與裝卸設(shè)備的安排，路線及適時(shí)交通路況，甲方到貨時(shí)間與聯(lián)系人下達(dá)給物流配送主管及商務(wù)負(fù)責(zé)人。 ② 組織配送倉(cāng)庫(kù)部門及物流部相關(guān)人員，按要求將設(shè)備與相關(guān)附件等標(biāo)識(shí)清晰，并檢查設(shè)備及附件數(shù)量。組織人員裝車，并檢車裝車后貨物的固定穩(wěn)定性和安全性。 ③ 配送物資由配送專員和裝卸專員負(fù)責(zé)吧設(shè)備送至目的地，安全卸貨到甲方要求的制定地址的準(zhǔn)確位置，并做好設(shè)備到貨交接手續(xù)。 三、 配送應(yīng)急方案： （一） 交通事故 ① 交通事故發(fā)生后第一時(shí)間通知甲方聯(lián)系人與本公司的物流配送主管及商務(wù)負(fù)責(zé)； ② 進(jìn)行預(yù)處理分析； ③ 調(diào)配社會(huì)固有專業(yè)運(yùn)輸車輛（長(zhǎng)期合作的物流公司）； ④ 貨物換車 ⑤ 提交事故處理報(bào)告及設(shè)備與人員損傷情況。 （二） 道路擁堵 ① 及時(shí)通知甲方聯(lián)系人，并說明詳細(xì)情況包含堵車地點(diǎn)擁堵程度； ② 提前做好路線預(yù)處理分析； ③ 擁堵嚴(yán)重的，重新制定運(yùn)輸路線，并報(bào)告給物流配送主管與甲方收貨聯(lián)系人，協(xié)商處理到貨時(shí)間等相關(guān)事宜。 （三） 惡劣天氣及其他因自然環(huán)境影響的意外情況 如遇臨時(shí)發(fā)生的大霧、大雨、大雪等情況，因此造成的貨物不能配送或無法按時(shí)到達(dá)的，配送專員應(yīng)及時(shí)與公司調(diào)度專員聯(lián)系，并與甲方收貨人聯(lián)系，協(xié)商處理到貨時(shí)間等相關(guān)事宜。