從蘇州訊潮信息科技有限公司看中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期發(fā)展的瓶頸畢業(yè)論文

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本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目： 從蘇州迅潮信息科技有限公司看中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期發(fā)展的瓶頸 系 部 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 學(xué)科門類 經(jīng)濟(jì)學(xué) 專 業(yè) 經(jīng)濟(jì)學(xué) 學(xué) 號(hào) 姓 名 指導(dǎo)教師 年 5 月 20 日裝訂線從蘇州訊潮信息科技有限公司看中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期發(fā)展的瓶頸摘 要中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的主體，是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的主要渠道，在促進(jìn)創(chuàng)新，降低失業(yè)率，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等多方面具有巨大的生機(jī)與活力。然而，由于規(guī)模小，資金缺乏，管理經(jīng)驗(yàn)不足等與生俱來的劣勢(shì)，大量的中小企業(yè)在一段時(shí)間的快速成長(zhǎng)之后，陷入發(fā)展停滯的困境，甚至最終發(fā)展失敗。本論文將針對(duì)成立不久發(fā)展失衡的中小企業(yè)如何突破發(fā)展瓶頸展開探討。中小企業(yè)是一個(gè)龐大的整體，研究這樣一個(gè)群體所面臨的問題，宏觀上反而顯得不好入手，本文采取案例研究方法，選取其中一個(gè)個(gè)例蘇州訊潮信息科技有限公司在創(chuàng)業(yè)初期發(fā)展所面臨的問題及其所采取的措施，從挖掘中小企業(yè)成長(zhǎng)實(shí)質(zhì)與成長(zhǎng)中的一般規(guī)律入手，微觀上剖析這個(gè)整體所做的嘗試。目前我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀是其本身內(nèi)部原因與外部條件多方面因素共同作用的結(jié)果，本文在具體案例研究的基礎(chǔ)上參考相關(guān)文獻(xiàn)，嘗試性的對(duì)這個(gè)群體的持續(xù)健康成長(zhǎng)給出幾點(diǎn)意見。關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)初期 中小企業(yè) 發(fā)展瓶頸ABSTRACTThe small and medium-sized enterprise is an important component of Chinas economy, and also is the subject of creation in job opportunities in the main channel, It also makes a great job in promoting innovation, reduce the unemployment rate, improving economic growth and so on. However, due to the scale of small, lack of funds, management experience and the inherent disadvantage, making it to be the weak part in market competition. Therefore,supporting the development of small and medium enterprise is one of the governments job that they have to solve. Small and medium-sized enterprises are a huge integral whole, the research of such a big groups problem is really difficult , this paper take the Suzhou-tide information technology Co. LTD,a normal company as a example to study this problem. At present, the situation of small and medium-sized enterprises is caused by both internal and external factors that work together. Based on the specific case and the study of the reference of literature, I attempts to give some Suggestions on the development of this group at the last of this paper.Keywords: Startup Small and medium-sized enterprises Development and expansion 目 錄一、訊潮公司及其現(xiàn)狀 .1二、制約迅潮公司發(fā)展的具體瓶頸因素 .2（一）融資困難 2（二）公司盲目發(fā)展新業(yè)務(wù) 2（三）缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃 .3（四）缺乏科學(xué)的企業(yè)管理制度 .4三 、為突破發(fā)展瓶頸，中小企業(yè)具體應(yīng)采取的措施 .6（一）融資方面 6（二）業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面 .7（三）戰(zhàn)略規(guī)劃方面 .8（四）企業(yè)管理制度方面 9（五）中小企業(yè)該保持的心態(tài) .9結(jié)語(yǔ) .11參考文獻(xiàn) .120一、訊潮公司及其現(xiàn)狀蘇州訊潮信息科技有限公司是一家成立于 2005 年，專注與 IT 設(shè)備架設(shè)，網(wǎng)絡(luò)解決方案與外包服務(wù)的新興互聯(lián)網(wǎng)公司，從成立初的 100 萬(wàn)注冊(cè)資本已經(jīng)發(fā)展成為蘇州地區(qū)有一定行業(yè)水準(zhǔn)的 IT 服務(wù)商之一，先后成為聯(lián)想，戴爾，IBM 的官方合作伙伴。訊潮公司的總部在蘇州，經(jīng)過三年的沉淀與發(fā)展，特別是在辦公設(shè)備銷售這一塊，由于公司提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)且以低于同行銷售價(jià)格的模式與老客戶合作，到 08 年公司在蘇州地區(qū)已小有名氣。在金融危機(jī)大環(huán)境的影響下公司面臨業(yè)務(wù)量下滑業(yè)績(jī)不佳的挑戰(zhàn)。為了走出低迷，更為了開拓新的市場(chǎng)，08 年底公司開始涉足新的領(lǐng)域鋼鐵銷售這一塊，原有業(yè)務(wù) IT 服務(wù)這一塊也進(jìn)行了拓展，在南京設(shè)立了南京分部，專門從事 IT網(wǎng)絡(luò)設(shè)備營(yíng)銷與增值維護(hù)。當(dāng)年公司總的利潤(rùn)有了增加，但主要業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)卻并不明顯，并且南京分部一直處于虧損狀態(tài)。公司管理層出現(xiàn)分歧。面對(duì)著南京市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)不善與公司未來發(fā)展道路的不明朗，2010 年訊潮與合作商達(dá)成協(xié)議，將南京分部完全承包給合作商，2011 年合同到期后，訊潮關(guān)閉了南京分部。2011 年訊潮重新明確了公司發(fā)展的主要方向是 IT 服務(wù)這一塊，核心業(yè)務(wù)是設(shè)備的安裝維護(hù)與相關(guān)增值服務(wù)，而不是傳統(tǒng)的設(shè)備銷售，同時(shí)公司關(guān)閉了鋼鐵銷售這一塊的業(yè)務(wù)，將抽出的資金用在了公司內(nèi)部硬件的升級(jí)與管理上。內(nèi)部資源得以優(yōu)化利用，公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向明確，相信訊潮公司在 2012 年能有新的突破。1二、制約迅潮公司發(fā)展的具體瓶頸因素（一）融資困難2008 年，伴隨著金融危機(jī)的逐步蔓延，訊潮公司的訂單也是逐步減少，甚至很多之前的合作項(xiàng)目都未能按期收到貨款。6 月份公司接到了一份大訂單，卻苦于沒有資金支持開展項(xiàng)目，只能選擇向銀行貸款，商業(yè)銀行在考察完公司的業(yè)績(jī)及信用后，未能批復(fù)貸款。無意間公司管理者得知當(dāng)?shù)毓ど叹譃榱朔龀种行∑髽I(yè)安然度過金融危機(jī)，設(shè)立了專門的扶持計(jì)劃，訊潮公司迅速遞交了申請(qǐng)書，工商局在考察完公司現(xiàn)狀及新項(xiàng)目的盈利前景后，批準(zhǔn)了訊潮公司的申請(qǐng)，公司成功獲得了一筆資金，得以安然實(shí)施新項(xiàng)目，度過這次危機(jī)。迅 潮 公 司 融 資 主 要 構(gòu) 成銀 行 貸 款15%政 府 創(chuàng) 業(yè) 扶 持15%天 使 投 資 人10%管 理 者 自 籌 等其 他 方 式60%銀 行 貸 款政 府 創(chuàng) 業(yè) 扶 持天 使 投 資 人管 理 者 自 籌 等 其 他 方 式圖 2-1 迅潮公司融資主要構(gòu)成（二）公司盲目發(fā)展新業(yè)務(wù)同其他小企業(yè)一樣，在 08 年金融危機(jī)這樣的大環(huán)境下，公司受挫很大。與公司有業(yè)務(wù)往來的很多企業(yè)為了節(jié)省開支，紛紛取消或是縮減了原先的訂單，新訂單更加難以獲得。面臨金融危機(jī)這樣大的挑戰(zhàn)時(shí)，大企業(yè)往往可以通過減少支出，縮小業(yè)務(wù)范圍等措施暫時(shí)性的降低風(fēng)險(xiǎn)，小企業(yè)由于本身資金有限，卻更是需要業(yè)務(wù)來維持公司的運(yùn)營(yíng)與防止資金鏈的短缺。為了走出困境，取得進(jìn)展，訊潮公司希望通過設(shè)立分部來增加公司規(guī)模，擴(kuò)大市場(chǎng)，并且同時(shí)嘗試了新的業(yè)務(wù)鋼鐵銷售這一塊。訊潮公司本身的定位是 IT 設(shè)備架設(shè)與增值服務(wù)的，通過網(wǎng)絡(luò)硬件銷售，設(shè)備安裝與網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，公司積累的一定的財(cái)富，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)興起，帶動(dòng)了鋼材市場(chǎng)的發(fā)展，2008 年底，訊潮公司開始投入一部分資金于鋼材市場(chǎng)，經(jīng)朋友介紹，先后與幾家鋼材公司合作，尋找買家，靠差價(jià)賺取了一定利潤(rùn)。2011 年，公司管理者發(fā)現(xiàn)公司主要業(yè)務(wù)增2長(zhǎng)緩慢，與資金投放分散，精力有限有關(guān)，加上房地產(chǎn)與鋼材市場(chǎng)不穩(wěn)定因素增加，于是退出了鋼材銷售這一領(lǐng)域。在擴(kuò)大規(guī)模方面，08 年底，公司在南京成立了南京分部，專注于辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的架設(shè)與維護(hù)方面，盡管業(yè)績(jī)不佳甚至一度虧損，但確是幫助訊潮走出蘇州市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。表 2-1 訊潮公司歷年利潤(rùn)年份 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011利潤(rùn)（單位：萬(wàn)） 32.5 76 145 186 219.6 241.1 263資料來源：迅潮公司歷年利潤(rùn)表表 2-2 迅潮公司主要業(yè)務(wù)表0501002009 2010 2011網(wǎng) 絡(luò) 硬 件 48.5 56.8 75設(shè) 備 安 裝 76.1 82 92增 值 服 務(wù) 65 67.3 96鋼 材 銷 售 30 35 0網(wǎng) 絡(luò) 硬 件設(shè) 備 安 裝增 值 服 務(wù)鋼 材 銷 售資料來源：迅潮公司財(cái)務(wù)報(bào)表（三）缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃通過與蘇州訊潮公司管理者的訪談可以看出，作為一家成立不久還未度過創(chuàng)業(yè)瓶頸的 IT 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，訊潮公司跟許多中小企業(yè)一樣在戰(zhàn)略規(guī)劃方面存在許多缺陷，具體有以下幾點(diǎn)：1、企業(yè)沒有特色，產(chǎn)品定位模糊任何企業(yè)都需要有自身的產(chǎn)業(yè)特色，這不但有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更能幫助樹立公司形象打造企業(yè)品牌，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是訊潮公司在以往的經(jīng)營(yíng)過程中并沒有一個(gè)真正屬于自己的特色，只是一味做著每個(gè) IT 服務(wù)公司都會(huì)做的事情，這樣很難開發(fā)新的市場(chǎng)領(lǐng)域，無法適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，也難以滿足客戶不斷提升的要求，在與同3行的競(jìng)爭(zhēng)中不具備自身的優(yōu)勢(shì)，很容易被對(duì)手取代。其次訊潮公司在產(chǎn)品定位方面也有欠缺，很多時(shí)候都不能準(zhǔn)確掌握某個(gè)項(xiàng)目或者工程在市場(chǎng)的定位，這樣就很難預(yù)測(cè)資金的回收情況，容易造成財(cái)務(wù)方面的問題。2、企業(yè)沒制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，不明確發(fā)展方向，盲目跟風(fēng)企業(yè)發(fā)展方向是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的首要要素，沒有發(fā)展方向可以說根本就談不上戰(zhàn)略 1，而這正是訊潮公司的一大缺陷。公司在一開始就沒有一個(gè)確定的發(fā)展方向，更別說長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理者只是說想“做強(qiáng)不做大” ，但具體發(fā)展方向并不明確，怎樣才算“做強(qiáng)”？公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是什么？這些不明確從員工的角度來看就會(huì)覺得公司是一個(gè)不求上進(jìn)的集體，使得員工自己也找不到方向，缺乏積極性。3、預(yù)算決策有問題預(yù)算也是戰(zhàn)略決策的一部分，因?yàn)樗鼘儆谄髽I(yè)資源配置策略，缺乏完善的資源配置策略，就無法很好的完成企業(yè)的預(yù)算。訊潮公司的預(yù)算體系也存在嚴(yán)重的不足，并且公司管理者本身并未意識(shí)到科學(xué)預(yù)算的重要性。預(yù)算不是簡(jiǎn)單的做幾張公司未來幾個(gè)月的預(yù)期收益與債務(wù)表就足夠的，需要細(xì)致到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體出資計(jì)劃與資金來源，科學(xué)而精準(zhǔn)的預(yù)算有利于管理層更好的按計(jì)劃一步一步執(zhí)行與完善企業(yè)各項(xiàng)計(jì)劃，有利于明確各項(xiàng)資金的具體用途與出處，也有利于未來的記錄與查詢。（四）缺乏科學(xué)的企業(yè)管理制度1、制度不完善訊潮公司雖然設(shè)立了一套初步的管理制度，但制度內(nèi)容涵蓋不全，起不到科學(xué)高效管理的作用。該公司僅僅在員工考勤制度，辦公司管理，獎(jiǎng)勵(lì)制度，財(cái)務(wù)制度方面有較詳細(xì)的規(guī)定，但在企業(yè)銷售制度，人事招聘制度，人事分工，職工培訓(xùn)，廣告策劃方面很不完善。2、執(zhí)行不利訊潮公司在公司內(nèi)下設(shè)了銷售部，財(cái)務(wù)部，IT 外派服務(wù)部等基本部門，每個(gè)部門都自己制定了獨(dú)自的管理制度，看起來很規(guī)范，但落實(shí)到執(zhí)行上，很都時(shí)候都變成了一紙空文，遇到需要決策的事情，真正做決定的還是企業(yè)的管理者。過分忽略管理，往往為企業(yè)健康有序的運(yùn)行留下了隱患。3、時(shí)效性滯后企業(yè)管理制度規(guī)范化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必要條件，是保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資安全的重要手段。成立不久的中小企業(yè)往往在管理制度建設(shè)方面存在體系不健全，執(zhí)行不利，時(shí)效不及時(shí)等問題，從根本上制約著企業(yè)效率的提高。管理制度的缺乏關(guān)鍵在于管理者對(duì)科學(xué)管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，管理者本身素質(zhì)水平不夠高。44、人員流動(dòng)性過大人員流動(dòng)性大，公司難以留住人一直是很多中小企業(yè)感到頭疼的問題，訊潮公司從成立之初就一直面臨這樣的問題。通過查閱訊潮公司的人事檔案可以發(fā)現(xiàn)，辦公室普通員工的平均在職時(shí)間不超過 6 個(gè)月，這種過高的流動(dòng)性非常不利于公司內(nèi)部的穩(wěn)定性與公司團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，頻繁的新人招聘更是浪費(fèi)了公司過多的精力與資源。5三、 為突破發(fā)展瓶頸，中小企業(yè)具體應(yīng)采取的措施（一）融資方面通常我們所說的融資主要包括內(nèi)源性融資與外源性融資 2，內(nèi)源性融資指企業(yè)不依賴外部資金，通過自身資本積累的方式籌集企業(yè)資金，該融資方式不需要支付利息或股息，成本相對(duì)低，往往是企業(yè)的首選融資方式，但是內(nèi)源性融資更多的依賴于企業(yè)自身的利潤(rùn)水平，單靠?jī)?nèi)源性融資方式賦予了管理者自身過大的壓力與負(fù)擔(dān)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的資金需求。外源性融資是指企業(yè)將其他經(jīng)濟(jì)主體的資金轉(zhuǎn)化為自己的投資。傳統(tǒng)的外源性融資主要包括商業(yè)銀行的貸款，股票債券市場(chǎng)的融資。中小企業(yè)設(shè)立時(shí)注冊(cè)資本少，企業(yè)規(guī)模小，無法直接進(jìn)入資本市場(chǎng)發(fā)行股票債券等籌集資金；由于可供抵押的資產(chǎn)過少，從而難以獲取足夠的商業(yè)信用；中小企業(yè)會(huì)計(jì)制度不完善，賬冊(cè)資料等不健全而難以獲得金融機(jī)構(gòu)的支持與信任。然而創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)往往處于開拓業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目的時(shí)期，這一階段現(xiàn)金需求量是企業(yè)生命周期中最大的，而且由于本身信譽(yù)等問題，中小企業(yè)在交易中付款期限短甚至需立即付款，以上種種原因使得創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)常常面臨資金匱乏的窘境。資金不足，融資緩慢還會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，無力維持核心項(xiàng)目的長(zhǎng)期發(fā)展。傳統(tǒng)的我國(guó)中小企業(yè)融資方式主要有以下幾種：表 3-1 我國(guó)中小企業(yè)籌資首選方式籌資首選方式 采用該方式的中小企業(yè)比例企業(yè)積累的自由資金 48.41銀行貸款 38.89發(fā)行股票或債券 2.38申請(qǐng)國(guó)債或其他政府財(cái)政投入 4.76引進(jìn)外資或通過收購(gòu)與兼并 556資料來源：2009 年中國(guó)成長(zhǎng)型中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告從表中不難看出，我國(guó)中小企業(yè)基本上是靠自身的積累來解決資金問題的，另外有資格公開發(fā)行股票募集資金的中小企業(yè)顯然已經(jīng)度過創(chuàng)業(yè)期了，這里不做討論。中小企業(yè)的內(nèi)源性融資主要來源于企業(yè)所有者的收入和企業(yè)自身的積累，然而，企業(yè)所有者個(gè)人積蓄有限，企業(yè)自身積累資金又少，明顯不足以緩解企業(yè)發(fā)展中的資金缺口，必然需要外部融資。傳統(tǒng)的外部融資方式不利于中小企業(yè)，本文提出幾種有別于以上幾種傳統(tǒng)方式的融資渠道，希望能為廣大中小企業(yè)帶來一些啟示。61、中小企業(yè)融資新渠道風(fēng)投機(jī)構(gòu)風(fēng)投機(jī)構(gòu)在最近幾年是一個(gè)很火的名詞，指的是專門為創(chuàng)業(yè)期的，有發(fā)展前途的中小企業(yè)或者項(xiàng)目提供資金援助以期企業(yè)或項(xiàng)目發(fā)展壯大后獲取高額回報(bào)的專業(yè)的投資機(jī)構(gòu)。有別于傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)需要考察企業(yè)的信譽(yù)，資金狀況，營(yíng)運(yùn)狀況的，風(fēng)投機(jī)構(gòu)更注重的是企業(yè)或項(xiàng)目的發(fā)展?jié)摿εc市場(chǎng)前景，他們看重的是企業(yè)成長(zhǎng)后所給與的高額的回報(bào)率。對(duì)于新興的生物制藥，互聯(lián)網(wǎng)等科技企業(yè)，如果自身有好的發(fā)展項(xiàng)目或者投資計(jì)劃，風(fēng)投機(jī)構(gòu)也許是你們一個(gè)好的擺脫資金困擾的方法。2、中小企業(yè)融資新渠道天使投資人其實(shí)天使投資人 3的本質(zhì)與風(fēng)投機(jī)構(gòu)是一樣的，只不過天使投資人指的是對(duì)具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某鮿?chuàng)企業(yè)進(jìn)行早期的直接投資的具有一定凈財(cái)富的個(gè)人或者個(gè)人組織，更多的是屬于一種自發(fā)而又分散的民間投資方式。天使投資人與風(fēng)投機(jī)構(gòu)的主要區(qū)別在于風(fēng)投機(jī)構(gòu)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)支持，他們更看中數(shù)據(jù)，而天使投資人可能更感性一點(diǎn)；天使投資人的資金沒有風(fēng)投機(jī)構(gòu)多；風(fēng)投機(jī)構(gòu)不愿投資的 IEAD 等天使投資人愿意投資，具體說就是你有一個(gè)創(chuàng)意但缺乏資金，天使投資人覺得你的創(chuàng)意非常有前景，于是愿意提供資金幫助你創(chuàng)業(yè)實(shí)施這個(gè)創(chuàng)意以期未來獲得投資收益。所以對(duì)于需要資金不是很大的確實(shí)具有好的項(xiàng)目甚至是好的創(chuàng)意時(shí)，不妨找天使投資人籌集資金。3、其他方式 政府援助其實(shí)針對(duì)中小企業(yè)貸款不易的現(xiàn)狀，我國(guó)政府也是出臺(tái)實(shí)施了一些措施的，除了責(zé)令商業(yè)銀行給與中小企業(yè)更多的支持外，還包括設(shè)立針對(duì)創(chuàng)業(yè)期中小企業(yè)的援助基金和專項(xiàng)撥款等,特別是發(fā)展高科技項(xiàng)目前期投資巨大前景廣闊的企業(yè)，政府都有專項(xiàng)的扶持計(jì)劃，這類企業(yè)可以去當(dāng)?shù)毓ど叹肿稍兿??？傊?，中小企業(yè)的發(fā)展離不開資金的支持，資金的籌集除了企業(yè)管理者自身發(fā)揮功力與人脈籌集外，更需要廣大金融機(jī)構(gòu)甚至社會(huì)個(gè)人的支持。（二）業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面任何一家企業(yè)，當(dāng)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)都會(huì)選擇擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，多元化是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)，但絕不能盲目的為了想當(dāng)然的擴(kuò)大業(yè)績(jī)而進(jìn)行多元化。即使那些大企業(yè)也只是在有限的多元化上追求專業(yè)化。小企業(yè)，特別是處于創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)，盲目的擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍只會(huì)過多的消耗自身的財(cái)力，物力，人力等資源，最終甚至制約企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，得不償失。大企業(yè)可以通過規(guī)?；?jīng)營(yíng)，使生產(chǎn)專業(yè)化水平提高，從而使企業(yè)的單位成本下降，進(jìn)而企業(yè)的長(zhǎng)期成本會(huì)隨著產(chǎn)量的增加而遞減。但中小企業(yè)通過規(guī)模擴(kuò)張所降低的成本往往遠(yuǎn)低于7擴(kuò)張本身所需要的投入。事實(shí)上，馬歇爾認(rèn)為中小企業(yè)并不能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處，相反，他認(rèn)為中小企業(yè)本身內(nèi)部管理成本的偏低就是一種優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，羅賓遜夫人與張伯倫均認(rèn)為中小企業(yè)在發(fā)展前期反而應(yīng)當(dāng)利用自身小規(guī)模靈動(dòng)性的特點(diǎn)，在銷售的地域，時(shí)間，銷售方式等方面爭(zhēng)取更大的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，中小企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，初期靠的就是船小好調(diào)頭，能夠靈活應(yīng)對(duì)變化，能搞找準(zhǔn)適合自己的位置。創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，要堅(jiān)持有所為有所不為而后為，也就是說企業(yè)更多的是修煉內(nèi)功，集中企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源，專注于企業(yè)擅長(zhǎng)的，核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，據(jù)此培養(yǎng)企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那些貪圖一時(shí)業(yè)績(jī)的，核心業(yè)務(wù)不明確的，盲目跟風(fēng)發(fā)展副業(yè)的企業(yè)，也許能短暫的擴(kuò)大利潤(rùn)，但最終由于缺少了有優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)的支撐，只能曇花一現(xiàn)，消逝于風(fēng)起云涌的企業(yè)大潮中。（三）戰(zhàn)略規(guī)劃方面所謂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，是指企業(yè)依據(jù)自身?xiàng)l件和外部環(huán)境及其變化來制定和實(shí)施戰(zhàn)略,并根據(jù)對(duì)實(shí)施過程與結(jié)果的評(píng)價(jià)和反饋來調(diào)整 4,制定新戰(zhàn)略的過程。然而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，走一步算一步，過于依賴過往的經(jīng)驗(yàn)是我國(guó)中小企業(yè)的通病。很多中小企業(yè)靠敢于抓住機(jī)遇、果斷行動(dòng)、機(jī)動(dòng)靈活的精神獲得了最初的成功與原始積累。然而隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，面臨的市場(chǎng)將更加復(fù)雜，缺乏系統(tǒng)科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo)，僅憑著管理者的腦袋做決定，往往容易造成決策失誤。處于成長(zhǎng)初期的中小企業(yè)想要突破創(chuàng)業(yè)瓶頸，不能一味的依靠管理者的個(gè)人意識(shí)來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的走向，更需要一個(gè)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃促使企業(yè)早日走上穩(wěn)定的發(fā)展道路。中小企業(yè)管理者大多缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不明確科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的巨大意義，更不了解戰(zhàn)略規(guī)劃的具體制定方法。本文參考相關(guān)論文文獻(xiàn)，簡(jiǎn)單的說下制定好一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃并實(shí)施好所需注意的事項(xiàng)。一個(gè)好的戰(zhàn)略規(guī)劃必須反映企業(yè)自身實(shí)際情況并且能主動(dòng)的適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況，必須能在外部環(huán)境發(fā)生改變時(shí)具備一定的可調(diào)整性，因此要制定好一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，需要做好以下幾點(diǎn)：首先要了解自身?xiàng)l件與外部環(huán)境，其次要隨時(shí)關(guān)注環(huán)境的變化并重視這些變化；再者制定出的規(guī)劃確實(shí)具備可行性并加以實(shí)施；最后還要注意的是一個(gè)規(guī)劃制定好之后并不是一成不變的，企業(yè)需要根據(jù)原規(guī)劃反映的不足進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以更好的為企業(yè)服務(wù)。一個(gè)制定好了的戰(zhàn)略規(guī)劃必須是可執(zhí)行的才具有價(jià)值，它包含企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)資源配置策略。企業(yè)發(fā)展方向簡(jiǎn)單的說就是選擇一個(gè)企業(yè)將要為之努力奮斗的方向，找對(duì)了適合自己的方向一切才有了奮斗的意義。企業(yè)面對(duì)那么多貌似都具備發(fā)展前景的發(fā)展方向時(shí)該如何取舍呢？關(guān)鍵在于發(fā)展方向必須有利于企業(yè)核心業(yè)務(wù)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)與完善，這里的核心競(jìng)爭(zhēng)力指的是企業(yè)中慢慢發(fā)展起來的根深蒂固、相互彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合，是企業(yè)集體的能力。8從企業(yè)資源配置方面來說，戰(zhàn)略規(guī)劃的第二部在于決定各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性。規(guī)劃不能僅僅只是將各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的集合，而是合理配置企業(yè)資源 5使得活動(dòng)得以有機(jī)的組合起來。這種結(jié)合企業(yè)自身資源所進(jìn)行的獨(dú)特活動(dòng)組合可以增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品與規(guī)劃的獨(dú)特性，加大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與之競(jìng)爭(zhēng)甚至替代的難度。（四）企業(yè)管理制度方面企業(yè)管理制度是指企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)行、財(cái)務(wù)管理、人力資源等方面進(jìn)行規(guī)范有序管理的規(guī)章制度?？茖W(xué)高效的管理制度 5，有利于規(guī)范員工的行為，使企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)行之有效地進(jìn)行，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理制度是企業(yè)中個(gè)人和機(jī)構(gòu)的行為規(guī)范，制約和影響著員工的行為，調(diào)整著企業(yè)中人與組織間的關(guān)系，定義了每項(xiàng)基本工作的過程和程序，進(jìn)而決定了企業(yè)的管理水平。通過科學(xué)的管理制度進(jìn)行管理有利于簡(jiǎn)化管理流程，提升管理效率，有利于避免管理過程中的隨意性和過分依賴個(gè)人，使管理行為更加客觀規(guī)范。中小企業(yè)一般采用的是西方學(xué)者斯洛坎姆與郝里格爾提出的傳統(tǒng)的直線型職能管理組織機(jī)構(gòu) 6，以直線制為基礎(chǔ)，在各部門管理者指揮下，設(shè)置層層對(duì)應(yīng)的職能部門。這種組織方式實(shí)施起來便于管理而且阻力較小，但是這種方式不利于發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造性，不利于企業(yè)管理者聽取下層意見。中小企業(yè)由于規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)決策高度集中、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單等與生俱來的特性，使其具備了很強(qiáng)的靈活性與快速適應(yīng)能力；但另一個(gè)方面也造成了管理水平的低下。目前我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)特別是還在創(chuàng)業(yè)期的中小企業(yè)缺乏有效的、高效的科學(xué)管理制度，造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性差，經(jīng)營(yíng)管理也不夠規(guī)范。另外，在人事制度管理上，對(duì)于大部分中小企業(yè)，缺乏完善的人事制度與足夠的精力處理相關(guān)用人問題，可以選擇人事外包這種新興的管理制度。人事外包指的是企業(yè)將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。人事外包有利于將企業(yè)從繁雜的人事事務(wù)中解脫出來從而降低人力成本，使企業(yè)得以專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而實(shí)現(xiàn)效率最大化。成立不久的中小企業(yè)還沒有建立起一套規(guī)范的管理制度，在很多方面都主要依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，這很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)忽視了戰(zhàn)略的重要性，注重短期發(fā)展而忽略了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃。中小企業(yè)管理制度建設(shè)的目的在于完善企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，擺脫單純的依靠管理者個(gè)人才能的內(nèi)部模式，落實(shí)管制制度的建設(shè)需要保證制度的科學(xué)性，提高制度的實(shí)用性，注重制度的可操作性，確保制度建設(shè)的時(shí)效性。（五）中小企業(yè)該保持的心態(tài)自成立至今，為了能帶領(lǐng)企業(yè)走上一條平穩(wěn)發(fā)展的道路，訊潮公司管理者先后面對(duì)了許多困境也不斷嘗試新的舉措，從最初的茫然跟風(fēng)模仿到后來的意識(shí)到要發(fā)展主要業(yè)務(wù)構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從開始的管理粗糙到如今的強(qiáng)調(diào)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性并9著力加以改進(jìn)，是訊潮公司不畏挫折勇于適應(yīng)市場(chǎng)敢于探索新事物的成果。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的成長(zhǎng)永遠(yuǎn)都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，只有明確自身位置并善于改變才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中找到屬于自己的那塊奶酪。創(chuàng)業(yè)期是企業(yè)經(jīng)歷的第一個(gè)階段，創(chuàng)業(yè)期的發(fā)展瓶頸則會(huì)是企業(yè)面臨的第一個(gè)發(fā)展瓶頸。一個(gè)企業(yè)從成立到成長(zhǎng)發(fā)展 7，再到成熟往往是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過程，任何一家企業(yè)都會(huì)在不同階段遭遇各種各樣的發(fā)展瓶頸，然而這些瓶頸往往是企業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)，若成功邁過，企業(yè)則將看到一片更廣闊的市場(chǎng)，反之則會(huì)被這個(gè)市場(chǎng)所淘汰。中小企業(yè)天生的機(jī)敏與靈活使得他們更易于撲捉機(jī)會(huì)，更容易在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中容身，也得以更快速的針對(duì)外部環(huán)境的變化而做出改變。然而另一方面，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在資金，人力資源，管理，信譽(yù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。中小企業(yè)管理者往往喜歡抱怨大環(huán)境的不適應(yīng)，抱怨金融機(jī)構(gòu)勢(shì)力，抱怨政府支持照顧不夠，其實(shí)，中小企業(yè)數(shù)量多，類型復(fù)雜，以至于各市場(chǎng)狀況復(fù)雜是正常的，中小企業(yè)的發(fā)展更多的依賴于自身的努力而不是別人的恩惠。與其過度奢望外部環(huán)境的改變，不如自甘邊緣，發(fā)奮崛起，在內(nèi)部管理，發(fā)展戰(zhàn)略，人才引進(jìn)等方面有意識(shí)的結(jié)合自身環(huán)境做出應(yīng)有的努力與嘗試，就完全有可能表現(xiàn)出與同類同規(guī)模企業(yè)不一樣的氣質(zhì)與個(gè)性，以至于逐漸的探索出一條自身的發(fā)展路徑?？傊?，中小企業(yè)想要突破創(chuàng)業(yè)瓶頸，在未來的幾年中盡快發(fā)展，既要與外部環(huán)境相協(xié)調(diào)，也要不斷尋求自身極限的突破，既要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，科學(xué)技術(shù)，也要保持中小企業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，既要敢于創(chuàng)新，也要注意好風(fēng)險(xiǎn)的防范。10結(jié)語(yǔ)昌盛繁榮的中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上占據(jù)著舉足輕重的地位，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開廣大中小企業(yè)的支撐，而中小企業(yè)自身的壯大又需要一個(gè)過程，因此，如何確保中小企業(yè)安然度過創(chuàng)業(yè)期發(fā)展瓶頸就顯得尤為重要。本文通過對(duì)迅潮公司具體狀況的剖析，得出幾項(xiàng)制約中小企業(yè)突破創(chuàng)業(yè)期瓶頸的因素，具體包括以下幾點(diǎn)：企業(yè)盲目跟風(fēng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍；融資困難難以開展大的項(xiàng)目；缺乏具體的戰(zhàn)略規(guī)劃或戰(zhàn)略規(guī)劃不夠清晰；公司管理制度不科學(xué)等。針對(duì)如何解決中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)期發(fā)展瓶頸，本文在結(jié)合迅潮公司具體現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了幾點(diǎn)有別于傳統(tǒng)思路的解決方案，例如融資困難方面，本文認(rèn)為中小企業(yè)不妨嘗試下找風(fēng)投機(jī)構(gòu)與天使投資人尋求資金幫助；在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，本文則認(rèn)為中小企業(yè)在著眼于戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，還應(yīng)當(dāng)先完善企業(yè)的預(yù)算決策；在企業(yè)管理制度方面，本文建議人力資源部門不夠完善的中小企業(yè)可以嘗試人事外包這種新的管理方式。盡管付出很大努力，本文仍存在一定局限性：制約中小企業(yè)突破創(chuàng)業(yè)初期發(fā)展瓶頸的因素很多，本文只能選取幾個(gè)關(guān)鍵性的因素進(jìn)行分析討論；本文研究的案例蘇州迅潮是一家 IT 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，研究結(jié)論對(duì)其他類型的企業(yè)僅具備一定的參考價(jià)值；由于知識(shí)面與水平有限，本文對(duì)一些具體因素的分析深度有限，尚待今后做進(jìn)一步研究。11參考文獻(xiàn)1 雍傳正.中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略探討J.河南大學(xué)學(xué)報(bào),2002（2） ，65-66.2 黃馭卿.民營(yíng)企業(yè)融資問題初探J.上海會(huì)計(jì),2002（4） ，23-24.3 朱玲.天使投資:創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資模式的創(chuàng)新J.經(jīng)濟(jì)與管理,2006（3） ，58-60.4 曲延君,林嵩,張韓.創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略選擇的比較研究J.科技管理研究,2005（8） ，79-82.5 葛國(guó)平,楊蕾蕾.現(xiàn)代企業(yè)管理制度建設(shè)淺析J.電力勘測(cè)設(shè)計(jì),2003（8） ，101-102.6 高鴻業(yè).西方經(jīng)濟(jì)學(xué)M.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2009，49-50.7 滕曉麗.中小企業(yè)管理制度精細(xì)化設(shè)計(jì)全案M.北京:人民郵電出版社,2010，359.8 孫燕一.我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)務(wù)研究M.西安:西北工業(yè)大學(xué)出版社, 2009，14.9 中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展年鑒統(tǒng)計(jì)部Z.中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展年鑒 2010.中國(guó)大地出版社,2011，8.10 Albert I. Goldberg.Gilat Coben,Fiegenbaum. Reputation Building:small Business Strategies for Successful Venture DevolpmentJ. Journal of Small Business Management,2003(4)，168-186.12致謝在論文創(chuàng)作過程中，承蒙經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院方院長(zhǎng)與我的導(dǎo)師程宇康老師的指導(dǎo)與幫助，從選題，論文的修改到最終的定稿，程宇康老師都給了我很多的建議，并在論文的整體布局，研究思路，具體措施上給予了耐心和嚴(yán)格的斧正，在論文結(jié)構(gòu)上，方院長(zhǎng)為我指出了很多不足，謹(jǐn)此衷心感謝。在論文的寫作中，有關(guān)企業(yè)具體資料的收集，數(shù)據(jù)的整理與分析都得到了有關(guān)部門與個(gè)人的大力協(xié)助，在此一并感謝。論文中一些觀點(diǎn)還不夠成熟，許多問題還需進(jìn)一步探討，望各位老師不吝賜教。