學習型組織建設(shè)PPT課件

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創(chuàng)建學習型組織,學習？—學習型組織學習方法？,1、 Learning occurs only when we reflect on our actions.學習只能產(chǎn)生于我們對自己行為的反思。2、Social learning occurs only when the group reflects on their actions.社會學習只能產(chǎn)生于對群體行為的反思?！谝粚脟H學習型組織研討會文件,重新定義學習,學習被定義為“在行為方面發(fā)生變化”。因此我們把學習和行動聯(lián)系起來。—ＧＥ領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展副總裁,學習？—學習型組織學習方法？,1、問題比答案更重要：問題啟動了思考、探索和學習過程。在組織學習中提出問題的人是最會學習的人。 2、系統(tǒng)思考告訴我們：“顯而易見的解往往無效?！?3、 讓我們一起深度匯談：—開放式討論—真理會向我們展開?！秾W習型學?！?案例：安達信從培訓(xùn)到學習,培訓(xùn)： 1、灌輸式—以教師所講內(nèi)容為主。 2、關(guān)注正確答案、知識制度、流程、行為。 3、學習方法是一致性地、強制性地，把老師的東西，推送給學員。 4、學舌性的背誦知識。,學習： 1、互動式—以學習者感興趣的問題為主。 2、關(guān)注思維方式，和提升獲取答案能力和創(chuàng)造性解決問題的學習能力。 3、個性化的、主動地學習，不斷地自我超越 4、運用知識，提升技能。,提綱,一、學習型組織在中國 二、重新定義學習—行為改善—績效提升 三、組織核心學習能力的修煉1、系統(tǒng)思考能力的修煉2、學習動力—創(chuàng)造性張力3、改善心智—解決組織學習智障,學習型組織在中國,江主席在亞太經(jīng)合組織《提高人力資源能力》大會上提出： “構(gòu)筑終身教育體系，建設(shè)學習型社會”。,學習型組織在中國,“形成全民學習，終身學習的社會。提高全民素質(zhì)?！薄?16大報告,學習型組織在中國,牢固樹立終身教育、素質(zhì)教育的現(xiàn)代教育觀念； 樹立人才資源是第一資源的觀念； 對人才資源開發(fā)的投入,是最大回報的投入；———國家主席胡錦濤,學習型組織在中國,發(fā)展遠程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學習、終身學習的學習型社會。 要按照建設(shè)學習型政黨的要求，在全黨開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，堅持用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)客觀世界和主觀世 界的改造，進一步把握共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律、人類社會發(fā)展規(guī)律，提高運用科學理論分析和解決實際問題能力。 ——胡錦濤17大報告,全國總工會、中央文明辦公室、國家發(fā)展改革委員會、教育部、科技部、人事部、國防科工委、勞動社會保障部、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督委員會、全國工商聯(lián)聯(lián)合發(fā)文：《創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識性員工》,學習型組織在中國,二、重新定義學習 —行為的改善,二、重新定義學習,什么是學習？知識如何獲得？能力如何獲得？,二、重新定義學習,ACTION x SPEED = POWER 行動×速度=力量,“ Knowledge by itself is Empty 知識本身是空洞的,二、重新定義學習,學,＋,習,＝,學習,,知識,,能力,,不斷實踐,內(nèi)化,（意識層〕,（潛意識〉,持續(xù)學習= 精于不斷改進行為,二、重新定義學習,1、 Learning occurs only when we reflect on our actions.學習只能產(chǎn)生于我們對自己行為的反思。2、Social learning occurs only when the group reflects on their actions.社會學習只能產(chǎn)生于對群體行為的反思?！谝粚脟H學習型組織研討會文件,二、重新定義學習,學習型組織是能夠熟練第創(chuàng)造、獲取、解釋和保留知識，并根據(jù)這些新的知識和觀點，自覺地調(diào)整改善自身行為。,二、重新定義學習,學習被定義為“在行為方面發(fā)生變化”。因此我們把學習和行動聯(lián)系起來。—ＧＥ領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展副總裁,反思：我們?yōu)槭裁绰浜罅耍?昔日的文化科技大國---中國，為何在工業(yè)革命以后，一落千丈？ 最重要的原因就是科舉取士，朝野重視只是理念說詞的“知識”。 而輕視需要不斷練習才能獲取的“能力” ---《第五項修煉》,二、重新定義學習,組織的學習能力是唯一的取之不盡的可以再生的資源。 競爭對手可以獲得的其他資源： 資本、勞力、原材料，乃至技術(shù)和知識（比如他們可以把你的人挖走）。 沒有人能夠購買、復(fù)制或者消除一個組織的學習能力?！蹲兏镏琛?二、重新定義學習,一個組織必須具備不斷地向外界學習的欲望和能力； 并且還要以最快的速度，將所學得的一切轉(zhuǎn)化成為行動和能力。競爭力就是這樣提升的. ----韋爾奇,二、2、重新定義學習,學習型組織不是簡單地重復(fù)被“灌輸”的知識。 學習型組織鼓勵學習者應(yīng)用所學習的知識。提升學習者學習能力，改善行為?！策_信學習專家,,知行合一,三、組織核心學習能力的修煉 1、系統(tǒng)思考 2、動力系統(tǒng)—愿景 3、阻力系統(tǒng)—改善心智,學習型組織是把組織看成有生命的機體，生命體成長和變化有其自身規(guī)律： 機器可以修理，但人不可以修理。任何外界的控制力，都無法使一個生 命體充分地發(fā)揮、充分地成長。樹需要的是園藝工，他為樹創(chuàng)造合適的生長環(huán)境。學習型組織只是創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，幫助員工變化成長?！秾W習型學校》,,十年植樹，百年樹人,員工成長—《學習型組織》,學習型領(lǐng)導(dǎo)- 園丁式領(lǐng)導(dǎo),學習型領(lǐng)導(dǎo)- 園丁式領(lǐng)導(dǎo),設(shè)計師：設(shè)計團隊的共同愿景 講師：分析任務(wù)、給出指導(dǎo) 教練：鑒別問題、創(chuàng)造機會、提供反饋 導(dǎo)師：指導(dǎo)員工長期發(fā)展、認識生命意義,三、組織核心學習能力,我們認為未來企業(yè)的唯一競爭優(yōu)勢就是它的管理者比其競爭對手學習得更快的能力——《變革之舞》,反思：教育的目標是什么？,全新教育的價值觀：使受教育者擁有品格使受教育者擁有智慧使受教育者擁有健康,使受教育者：1、學會學習2、學會合作3、學會生存,,確保,反思和討論？,1、表述一個人的學習能力，最關(guān)鍵的特征是？2、一個會學習的團隊如何表明他們學習能力？3、一個組織整體性的學習能力如何表述？,,,,,,,,,建立共同愿景,個人超越,改善心智,共同愿景,團隊學習,系統(tǒng)思考,,,,,,,,系統(tǒng)動力機制,,,,,解決系統(tǒng)制動,,,系統(tǒng)指揮機制,五項修煉—核心學習能力,,個人成長,,團隊成長,,,,領(lǐng)導(dǎo)者修煉,領(lǐng)導(dǎo)者修煉,1. The LEADER’S growth determines the organization’s growth. 領(lǐng)袖的成長決定組織的成長 2. A leader cannot lead a follower BEYOND wherehe/she has personally grown.一個領(lǐng)袖不能夠?qū)⒏S者帶領(lǐng)到超越自己個人發(fā)展水平的境界4. The leadership team must stay on the “SAMEPAGE.”領(lǐng)袖團隊必須停留在同一個“頁面”5. Leaders must IMPROVE to stay in front.領(lǐng)袖必須提高自己保持在前?！栋偃f領(lǐng)袖訓(xùn)練》,領(lǐng)導(dǎo)者修煉,領(lǐng)導(dǎo)的至上任務(wù)是創(chuàng)造人類永續(xù)的精力及遠見?！说谩さ卖斂宋覀儗杨I(lǐng)導(dǎo)力看做是一個人類社團塑造未來的能力.——《變革之舞》,組織核心學習能力,,反思行為的質(zhì)量,思考質(zhì)量,進步動力,愿景,系統(tǒng)思考,改善心智,團隊學習,,,,,,,,,,人際關(guān)系質(zhì)量,+,三、組織核心學習能力 —系統(tǒng)思考能力,最高的智慧—系統(tǒng)思考—可持續(xù)發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者修煉,領(lǐng)導(dǎo)的至上任務(wù)是創(chuàng)造人類永續(xù)的精力及遠見?！说谩さ卖斂宋覀儗杨I(lǐng)導(dǎo)力看做是一個人類社團塑造未來的能力.——《變革之舞》,探索—面向未來 如何可持續(xù)發(fā)展,我們的時代是？樣的？ 今天多得讓人目不暇接的資訊： 密切相互依存關(guān)系： 快得無法跟上的變化 我們可能就此迷失在一場巨大而復(fù)雜的變局中?！兜谖屙椥逕挕?探索—面向未來 如何可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)的生命周期越來越短： 500強中百年企業(yè)只有一個 500強中年過40不到5% 硅谷年過5年企業(yè)不到10% 中國企業(yè)現(xiàn)在平均壽命2.5年？,探索—面向未來 如何可持續(xù)發(fā)展,為什么許多企業(yè)出現(xiàn)“忙忙碌碌”“辛辛苦苦”地走向破產(chǎn)？ 為什么我們對問題的解常常無效？,“我們不能將未來看成對過去和現(xiàn)在的自然延伸。我們只有真正忘記過去，才能戰(zhàn)勝未來”—— 查理斯·甘地 “我們不能憑借過去經(jīng)驗來規(guī)劃未來?！? —— 彼得·圣吉,探索—面向未來 如何可持續(xù)發(fā)展,探索—面向未來 如何可持續(xù)發(fā)展,自我觀?。寒斘覀兛床磺逦磥頃r，如何把握自己步伐？ 1、社會落差：15%的人，得到了85%的全球化利益。 2、自然界從來不制造垃圾，而我們?nèi)祟惒粩嗟匕牙釉谕粋€有限空間里——我們賴以生存的家園。 3、企業(yè)角色：社會對我們期望什么？ 4、吸引人才：自由工作者和義工當?shù)罆r代中，員工問：“我為什么奉獻自己？”,探索—面向未來 如何可持續(xù)發(fā)展,當前的商業(yè)環(huán)境特征： 持續(xù)的、突發(fā)性（非線性、非連續(xù)）的環(huán)境變化快速的信息傳播和信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建全球化的商業(yè)策略——斯坦福大學 王杰,,探索—面向未來 如何可持續(xù)發(fā)展,,,終端用戶 /消費者,股東,社會文化,資源環(huán)境,人力資源,非贏利組織 協(xié)會,全球化,政府管制 稅收,媒體,合伙人,供應(yīng)商,競爭對手,相同業(yè)務(wù),新業(yè)務(wù) 的革新,,,企業(yè)信息和知識 管理系統(tǒng),信息和知識 建模,評估/ 調(diào)整,執(zhí)行,行動計劃,商業(yè)判斷,分析/綜合,策略建議,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,前期監(jiān)控/ 預(yù)測,最高的智慧—系統(tǒng)思考 —可持續(xù)發(fā)展,,價值鏈整合 六個西格瑪，TQM，ERP 有效競爭的客戶關(guān)系管理（CRM） 戰(zhàn)略規(guī)劃,可持續(xù)價值 和可持續(xù)發(fā)展,價值鏈整合 六個西格瑪，TQM，ERP 有效競爭的客戶關(guān)系管理（CRM） 戰(zhàn)略規(guī)劃 環(huán)境管理,可持續(xù)發(fā)展 策略,商業(yè)策略 及一致性,商業(yè)策略,,,,,三重價值觀 經(jīng)濟的 環(huán)境的 社會的（全球化條件下）,雙重價值觀 經(jīng)濟的 環(huán)境的,最通用的價值觀 經(jīng)濟的 （操作，市場營銷，R&D）,,最高的智慧—系統(tǒng)思 —可持續(xù)發(fā)展,我們?nèi)我獾貜堬@人類的需求和愿望，使們越來越忘記了“人與自然一體”的系統(tǒng)正在被破壞。 越傲視自然規(guī)律。就會越以非持續(xù)發(fā)展方式“發(fā)展”，以危害后代方式“發(fā)展”。人類在征服自然的路似乎已走到了“盡頭”?！兜谖屙椥逕挕繁说谩なゼ?最高的智慧—系統(tǒng)思 —可持續(xù)發(fā)展,分割的思維方式對我們理解我們的世界和我們的關(guān)系帶來了極大的問題?！缎逕挼能壽E》,最高的智慧—系統(tǒng)思考 —可持續(xù)發(fā)展,聯(lián)結(jié)是最新世界觀的特征。 外在世界與內(nèi)在世界的聯(lián)結(jié)， 人與人的聯(lián)結(jié)， 人類與自然界的連接。 聯(lián)結(jié)的科學世界觀可以讓整體性轉(zhuǎn)變發(fā)生。打破界限，回到自然界的狀態(tài)?！缎逕挼能壽E》,探索—面向未來 如何可持續(xù)發(fā)展,為什么提出“可持續(xù)發(fā)展”？ 為什么要談”和諧社會”?,最高的智慧—系統(tǒng)思考 —可持續(xù)發(fā)展,天下萬物生于有，有生于無。 道生一，一生二，二生三， 三生萬物。 萬物負陰而抱陽，沖氣以為和。 道常無為而無不為。侯王若能守之，萬物將自化。 人法地，地法天，天法道，道法自然。《老子·道德經(jīng)》,最高的智慧—系統(tǒng)思考 —可持續(xù)發(fā)展,事務(wù)都是遵循：陰陽統(tǒng)一，相輔相生的原則： 股東-經(jīng)理人 管理-員工 企業(yè)-顧客 企業(yè)-社會 企業(yè)-環(huán)境,最高的智慧—系統(tǒng)思考 —可持續(xù)發(fā)展,萬物負陰而抱陽，沖氣以為和： 人與自我關(guān)系問題“心體合一”。 人人與社會關(guān)系問題“人我合一”； 與自然關(guān)系問題的“天人合一”；,三、組織的學習能力的修煉 2、學習的動力 ——創(chuàng)造性張力 ——,《學習型組織》&《第五項修煉》,,共同愿景,,,,,個人超越,改善心智,團隊學習,系統(tǒng)思考,,,,,,,,解決學習動力機制,,,,,解決學習阻力機制,,,個人成長,,,團隊成長,,,反思？,現(xiàn)在我們的對學習的渴望程度現(xiàn)狀是：企業(yè) ＞ 政府民營企業(yè) ＞ 國有企業(yè)小企業(yè) ＞ 大企業(yè)學歷低者 ＞ 高學歷者為什么？,創(chuàng)造性張力,愿景、共同愿景,,創(chuàng)造性學習的結(jié)構(gòu)性沖突（學習的動力和學習智障）,現(xiàn)狀,,創(chuàng)造力提升、潛能開發(fā)、主動學習,反思？,當你心中沒有任何期望時，你的生活和工作狀態(tài)是什么樣的？,思考： 自我超越的力量來自哪? 如何從要我學變成我要學? 自我學習通常是如何發(fā)生的？自己實踐的故事對實踐進行反思形成自己的體會（觀念）,創(chuàng)造性學習的結(jié)構(gòu)性沖突 —學習的動力（創(chuàng)造性張力）—愿景,講自己的故事,我自己心中的一個強烈愿望經(jīng)過自己努力實現(xiàn)了：它可能是有人是反對的有困難但想了辦法、 做了努力，最后它實現(xiàn)了！,,愿景？vision,它發(fā)生于自己內(nèi)心的最真切的愿望,它是 銘心刻骨的。它是高于現(xiàn)實描述它時，它在頭腦中是一幅生動的，描繪清楚的圖象。它是創(chuàng)造性的原動力,創(chuàng)造性學習的結(jié)構(gòu)性沖突 —學習的動力（創(chuàng)造性張力）—愿景,今天你如果不想未來的生活，那么未來一定是生活在過去。世界上最重要的事情，并非我們現(xiàn)在身處何處，而是我們將要往那里去。在創(chuàng)造導(dǎo)向中，最具震撼力的問題是：“我想要什么？”“我想成為什么樣的人？”－,創(chuàng)造性學習的結(jié)構(gòu)性沖突 —學習的動力（創(chuàng)造性張力）—愿景,共同愿景— “我們想要創(chuàng)造什么？” 組織中所有成員心中所追求的圖象，它是：高于現(xiàn)實深入到內(nèi)心，夢徊牽繞可以描繪，圖象清晰具有很強的感召力----能激發(fā)起組織中 成員的創(chuàng)造沖動，使人一想到它就充滿激情。,理想、目標、愿景？,創(chuàng)造性學習的結(jié)構(gòu)性沖突 —學習的動力（創(chuàng)造性張力）—愿景,愿景不是崇高的情操和鼓舞人心的詞語，而是想要創(chuàng)造的景象。 判斷愿景唯一有意義的標準就是行動和行動帶來的變化?！说谩なゼ缎逕挼能壽E》,共同愿景— “我們想要創(chuàng)造什么？”,1、共同愿景提供了學習的動力和方向。 2、共同愿景促使人們產(chǎn)生行動。 3、共同愿景使人們敢于創(chuàng)新和勇于承擔風險。 4、共同愿景引導(dǎo)企業(yè)進行戰(zhàn)略性思考。,創(chuàng)造性學習的結(jié)構(gòu)性沖突 —學習的動力（創(chuàng)造性張力）—愿景,“共同愿景是企業(yè)精神及企業(yè)文化的核心。如果說，能在組織中最能鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理念，那就是能夠凝聚組織，激發(fā)組織成員創(chuàng)造力的共同愿景。一個缺少全體衷心共有的目標、價值觀與使命感的組織，很難成大器”———《第五項修煉》,創(chuàng)造性學習的結(jié)構(gòu)性沖突 —學習的動力（創(chuàng)造性張力）—愿景,一個對未來沒有預(yù)期的個人和組織實際上，他從現(xiàn)在就迷失了。世界上什么東西力量最大？— 愿景意愿不是強大力量的一種，而是唯一強大的力量?！说谩なゼ?創(chuàng)造性學習的結(jié)構(gòu)性沖突 —學習的動力（創(chuàng)造性張力）—愿景,真正的愿景是從心底中涌現(xiàn)出來，而不是被制造出來的。 。一旦人們看清了自己的心愿，他們的注意力就像鐳射光一樣，集中在自己意愿上，那是高度凝聚，充滿力量的強光。 愿景使心中充滿熱烈真摯的承諾，不是自己帶有強制性的意志，而是充滿能量的正直人格。——彼得·圣吉《修煉的軌跡》,共同愿景,世界上什么東西力量最大？— 愿景,阻力系統(tǒng)— 情緒張力 —改善心智的修煉,三、組織核心學習能力,阻力系統(tǒng)—情緒張力—改善心智,學習智障對于個人來說是一個悲劇，但對于組織而言，它就是致命的——《第五項修煉》,反思：“聰明人學習是個大問題”？,“研究表明，聰明人難以學習的原因，在于極力證明他們所知，而避免暴露他們的無知?！? ——《學習型學?！?大多數(shù)成功人士，往往因為過去教育的成功，或事業(yè)的成功,使其他們的思維“主控程序”偏向“戒備性思維”—固步自封。而面對問題時，從不自我反思，而是“歸因于外”---《教聰明人學會學習》,在未受外力控制的情形之下，人們以為他們自己是自由 的。但事實上他們被一種深藏不露的束縛所囚禁。那便是他們只以一種方式來看世界，以他們自己固有的心智模式來看世界。 ——歐白恩,情緒張力—深藏不露的束縛,學習的智障—情緒張力—不變的心智,