銅川市住房公積金管理中心 “放管服”優(yōu)化營商環(huán)境開展情況

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銅川市住房公積金管理中心 “放管服”優(yōu)化營商環(huán)境開展情況近年來，市住房公積金管理中心認真貫徹國務院、省、市政府關于推進簡政放權放管結合優(yōu)化服務改革的精神，根據(jù)住房公積金改革發(fā)展的新形勢、新要求，主動把握和積極適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，圍繞人民群眾的所想所求，力行簡政之道，大力推行住房公積金管理工作“放管服”改革，從“便民、透明、廉潔、高效”幾方面入手，著力推動中心管理工作由“管理型”向“服務型”轉(zhuǎn)變，切實提升營商環(huán)境。管控結合，營造良好營商環(huán)境中心依據(jù)公平、公正的原則制定了關于在市域內(nèi)各金融機構存儲公積金基本原則和住房公積金銀行存儲計分排序細則 ，突出各商業(yè)銀行對銅川地方經(jīng)濟融資支持，同時兼顧其報價利率、服務質(zhì)量和工作效率三個方面量化計分評價，并依據(jù)評價結果分配存儲資金，鼓勵商業(yè)銀行支持地方經(jīng)濟發(fā)展，最大限度發(fā)揮公積金的撬動作用。緊盯工作薄弱環(huán)節(jié)，修訂完善相關內(nèi)部制度。建立推行崗位責任制、AB 角工作制、服務窗口綜合柜員制，做到用制度管事、管人、管資金，防止違紀問題的發(fā)生。與此同時，中心積極探索制定財務管理制度 、 風險防控制度 ，不斷加強資金存儲、資金審批、費用支出等一系列資金使用的管理，加強貸后風險管理，確保貸款風險可防、可控，保障資金安全和科學使用。為了廉潔、高效的管理好職工的公積金夯實基礎，同時進一步防范廉政風險，中心主動邀請審計部門進行年度審計，深入排查住房公積金的籌集、管理及使用方面存在的現(xiàn)實點和潛在安全隱患，自覺接受社會各界監(jiān)督，確保資金安全穩(wěn)健運行。積極探索公積金信用體系建設，加強對繳存職工使用公積金管理，防范住房公積金資金安全風險。在全國率先推出繳存職工按信用等級實施差別化管理辦法（試行） ，建立了以守信激勵、失信懲戒為核心，針對繳存職工使用公積金施行差別化管理辦法，今年中心還將信用分級管理融入新修訂的貸款、擔保政策中，形成較為完整的信用評價使用體系，有效保障了住房公積金資金安全，弘揚了誠實守信的良好社會風尚。簡政放權，便利企業(yè)、職工辦事銅川市住房公積金管理中心自成立以來，辦理繳存、提取、貸款等所有業(yè)務一律實行“零”收費。今年中心對歷年來出臺的各項業(yè)務政策進行了梳理、優(yōu)化，出臺了銅川市住房公積金提取和轉(zhuǎn)移實施細則 、 銅川市住房公積金貸款實施細則和銅川市住房公積金貸款保證人擔保實施細則（試行） 。推出一系列便民惠民的新措施。公積金提取手續(xù)更加便捷、公積金貸款門檻降低、擔保手續(xù)簡化，優(yōu)化了辦事程序，縮短了辦理時間，辦事效率不斷提高。 面對公積金發(fā)展的新要求，積極探索公積金制度擴面，讓大多數(shù)低收入人群享受公積金政策福利，解決這部分人的住房困難的問題，通過長期調(diào)研、論證，出臺了關于在全市黨政機關行政事業(yè)單位為聘用人員繳存住房公積金的意見和銅川市靈活就業(yè)人員住房公積金繳存與使用辦法（試行） ，將行政事業(yè)單位聘用人員、農(nóng)民工、個體工商戶、在校大學生納入到公積金覆蓋范圍內(nèi)，在保證資金安全的基礎上，讓更多的群眾享受到公積金低息貸款。認真履行住建部關于嚴格執(zhí)行規(guī)范和階段性適當降低住房公積金繳存比例政策的通知 ，對繳存比例高于 12%的均一律調(diào)整到 12%以下，細化了降低繳存比例的內(nèi)容和要求，減輕企業(yè)負擔，增強企業(yè)活力，促進增加就業(yè)和職工現(xiàn)金收入，加大了對生產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)的扶持力度。通過規(guī)范繳存比例為 5 家單位降低成本 500 余萬元，經(jīng)公積金管委會同意， 5 家煤炭企業(yè)緩繳公積金 1.2 億余元，幫助企業(yè)走出困境。優(yōu)化措施，進一步提升服務水平不斷加強業(yè)務大廳服務窗口的管理，優(yōu)化業(yè)務流程，完善相關工作制度、工作流程，實行一次性告知、限時辦結、首問負責制，提升群眾滿意度。同時完善業(yè)務大廳服務設施，整合窗口功能，設立綜合柜員變單一服務為全方位服務，在各縣區(qū)管理部服務大廳統(tǒng)一安裝公共 WIFI, 增設智能服務終端，設置填單臺和導服崗，主動為辦事群眾進行辦事引導。通過軟硬環(huán)境建設將公積金服務提升到一個新的層次,組織開展“業(yè)務大練兵”技能考試，提高全體干部職工的綜合素養(yǎng)、服務理念和服務能力，營造了一心服務為民的工作局面。開展“下礦區(qū)、下社區(qū)、下廠區(qū) ”服務群眾活動，深入基層繳存職工“上門服務”，辦理公積金提取業(yè)務，減輕了群眾的出行壓力。為老弱病孕殘開通了綠色通道，將繳存、支取、貸款等主要業(yè)務的辦理流程和所需資料通過微信、微博、網(wǎng)站等全部公開，為廣大繳存職工提供“一站式、一廳式 ”服務。利用公交站牌和電梯間宣傳業(yè)務新政策，今年上半年累計下單位、進社區(qū)、進廠礦、沿街上門宣傳 30 余次，發(fā)放宣傳彩頁和政策明白卡 5000 余份，提高公積金政策的知曉率，為制度擴面發(fā)展營造良好氛圍。推進信息化建設，提升服務效率，拓展服務渠道。通過建設使用新業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)了公積金支取實時到賬、個人公積金余額可對沖公積金貸款還款等功能，方便了繳存職工，為繳存職工提供了更高效便捷的服務，為中心建立了科學、合理、規(guī)范的住房公積金業(yè)務數(shù)據(jù)體系，提高了住房公積金管理信息化水平和工作效率。同時隨著網(wǎng)站、客服熱線、手機 APP、自助終端、微信、微博、大廳觸摸屏等一體化的綜合服務平臺建設的建成，廣大單位、職工群眾可通過多種渠道咨詢、辦事，讓群眾足不出戶就完成部分業(yè)務的辦理，讓數(shù)據(jù)多跑路百姓少跑腿。下一步，市住房公積金管理中心將持續(xù)深入推進“放管服”改革，盡快建成公積金綜合服務平臺，不斷完善住房公積金管理、服務體系，向廣大繳存單位和繳存人提供更加方便快捷服務。