2、學(xué)會溝通交流第二課時教案

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課 題 2、學(xué)會溝通交流課時 2-2日期教學(xué)目標(biāo)1、懂得在與人溝通的時候，采用什么表達(dá)方式是非常重要的，不同的表達(dá)方式，可能會產(chǎn)生不同的結(jié)果。2、明白在與他人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，這既是良好修養(yǎng)的體現(xiàn)，也能夠讓我們準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會對方的想法和目的。3、知道在產(chǎn)生分歧時，即使溝通不能達(dá)成共識，也要尊重對方，以禮相待，不要互相指責(zé)。教學(xué)重點(diǎn)懂得在與人溝通的時候要講究方法，還要學(xué)會認(rèn)真傾聽對方的意見。教學(xué)難點(diǎn)學(xué)會在與人溝通的時候，要采用正確的表達(dá)方法。教學(xué)準(zhǔn)備多媒體課件、活動表格、課本插圖等等。預(yù)習(xí)要求回憶自己與他人產(chǎn)生分歧的時候是如何解決的，結(jié)果怎樣，分析一下產(chǎn)生這樣結(jié)果的原因。教 學(xué) 過 程旁 注一、復(fù)習(xí)同學(xué)們，上一課我們初步學(xué)會了在遇到問題的時候，要懂得溝通交流。下面老師來考考大家上節(jié)課的學(xué)習(xí)情況。當(dāng)遇到不同看法的時候，我們該怎么辦？理性對待對待分歧，進(jìn)行真誠坦率的溝通，準(zhǔn)確的表達(dá)自己的想法，尊重他人與自己的不同。什么是換位三步曲？穩(wěn)定情緒，冷靜思考，尋找合理點(diǎn)。二、與人溝通講方法1、要想有效的解決分歧，就要勇于表達(dá)自己的意見，雙方只有在準(zhǔn)確表達(dá)自己意見，并了解對方意見的基礎(chǔ)上才可能進(jìn)一步溝通。不過怎樣溝通也是有方法的。今天我們就來學(xué)習(xí)怎樣進(jìn)行溝通。2、出示金點(diǎn)子（課本第15頁“表達(dá)有方法”）每個人都有發(fā)表自己意見的權(quán)利，表達(dá)時要自信。說話前要做好準(zhǔn)備，明確觀點(diǎn)，充分說明。表達(dá)是為了讓對方能理解和接受自己的意見，說話要態(tài)度誠懇，語氣平和，音量適中，有理有據(jù)，可以適當(dāng)?shù)妮o以手勢。學(xué)生讀一讀，了解表達(dá)的方法3、實(shí)踐題假如你和朋友約好一起去圖書館，他卻臨時說有事不能來，對此你會如何跟他說表達(dá)你的想法？學(xué)生討論，預(yù)設(shè)可能的說法：說法一：你為什么不能來？我等了你好長時間，你真不守信用。說法二：我已經(jīng)到這里來了，你卻不能來，我有點(diǎn)失望。對待這兩種說法，如果你是這位同學(xué)，你能接受哪種說法？（同學(xué)們普遍會選擇第2種說法。）為什么會選擇第2種？說一說自己的想法。學(xué)生說一說自己的觀點(diǎn)，教師引導(dǎo)：朋友跟你約好一起去圖圖書館，可是他臨時不能來，這個結(jié)果已經(jīng)不能改變。如果在這種情況下，你還跟他爭吵起來，不僅不能改變朋友不能來這個事實(shí)，還會因此而影響兩個人的心情，嚴(yán)重的還會影響兩個人的友誼。這是兩個人都不想看到的。而采用第一種說法，兩人之間的友誼不會受到影響，兩人之間還可以再約時間去圖書館。4、試一試假如你和體育委員錢小明因為運(yùn)動項目報名的事情發(fā)生爭吵，本來你的強(qiáng)項是短跑，他卻讓你報跳遠(yuǎn)，你會怎么跟錢小明說呢？請參照上面的表格完成下列活動。教師強(qiáng)調(diào)：在完成此項作業(yè)的時候，請同學(xué)們一定要想一想我們剛才討論的話題。學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)，填好書中的表格。全班交流，指生說一說分別用“我”句式和“你”句式該怎樣表達(dá)？由此可能會帶來什么結(jié)果？教師引導(dǎo)學(xué)生比較一下，如果是你，你會選擇哪種表達(dá)方式？教師小結(jié)，由此看來，不同的表達(dá)句式會產(chǎn)生不同的結(jié)果，因此我們在與別人溝通的時候選擇什么樣的表達(dá)方式也是很重要的。5、過渡：與人溝通，選擇什么樣的表達(dá)方式固然很重要，在溝通的過程中學(xué)會傾聽對方的意見也是很重要的，因為認(rèn)真傾聽，既是良好修養(yǎng)的表現(xiàn)，也能讓我們準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會對方的想法和目的。出示課本16頁下面的“傾聽要耐心”一段文字，引導(dǎo)學(xué)生讀一讀，明白怎樣傾聽才是有耐心的表現(xiàn)。6、聯(lián)系生活實(shí)際，說一說你遇到過哪些傾聽不認(rèn)真的行為，對方傾聽不認(rèn)真的行為對你產(chǎn)生了怎樣的影響？預(yù)設(shè)：在我說話的時候，他左顧右盼，向窗外張望，我就在想，他是不是不想聽我再說了。在我說話的時候，他總是打斷我的說話，讓我不想接著往下說了。在我說話的時候，他面無表情，對我說的話既不肯定，也不否定，我感到很無趣。在我說話的時候，他總是低頭玩手機(jī)，有時應(yīng)付式的跟我“嗯嗯”一兩下，我感覺他在敷衍我。在我說話的時候，他不知道在想什么，我問他的時候，他總是一副剛反應(yīng)過來的樣子。他的注意力很不集中，不知道我在說什么。教師引導(dǎo)：遇到類似的情況，你還想跟他交流嗎？所以我們在交流的時候一定要耐心的傾聽，引導(dǎo)學(xué)生再讀一讀“傾聽要耐心”的一段文字，明白在與人交流的過程中，耐心傾聽的重要性，以及怎樣才能做到耐心傾聽。7、過渡：在與人交流的過程中，并不是每一次與人交流，雙方意見都會達(dá)成一致，即使未能達(dá)成一致，也不要互相指責(zé)，我們可以結(jié)合具體問題進(jìn)行討論，給對方充分解釋的機(jī)會。下面我們來聽一聽五（1）班的同學(xué)圍繞“溝通交流與我們的同學(xué)關(guān)系”這個話題發(fā)表的看法。出示課本第17頁下面的一幅圖，引導(dǎo)學(xué)生讀一讀圖上的一些文字，了解五（1）班的同學(xué)的看法。8、如果你和同學(xué)溝通之后，意見仍然沒有達(dá)成一致，你會如何處理呢？學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際，說一說自己的處理方法。教師相機(jī)引導(dǎo)，讓學(xué)生明白，即使溝通未能達(dá)成一致，仍然要尊重對方，給對方留有余地。三、課堂總結(jié)通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們了解了溝通要講究方法，首先不同的說話方法，可能會直接導(dǎo)致溝通的結(jié)果；其次，在溝通的過程中要學(xué)會傾聽，準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會對方的想法和目的；最后，我們要明白，并不是所有的溝通都能達(dá)成共識，即使沒有達(dá)成共識，也不要互相指責(zé)，還是應(yīng)該尊重對方，以禮相待。板 書設(shè) 計 表達(dá)有方法2、學(xué)會溝通交流 與人溝通講方法 傾聽要耐心