保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)ppt課件
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保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)及甲狀腺結(jié)節(jié)相關(guān)內(nèi)容,,,一、保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的基本概念,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在日常核保工作中的運(yùn)用,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在銷售支持工作中的運(yùn)用,2,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的基本概念,臨床醫(yī)學(xué),主要關(guān)注疾?。ɑ虬Y狀)的診斷與治療,側(cè)重維持健康狀況及改善生存質(zhì)量,而對(duì)某些患者無(wú)不適感的小癥狀及異常檢查結(jié)果可能忽略或維持現(xiàn)狀而不加處置。,臨床醫(yī)學(xué)直接為人們提供醫(yī)療保健服務(wù),與人們的現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系較為密切,因此民眾對(duì)于醫(yī)學(xué)(即某些疾病)的概念基本上來(lái)源于臨床醫(yī)學(xué)。 基于大部分病患對(duì)于醫(yī)學(xué)知識(shí)的不了解,造成了醫(yī)護(hù)人員具備顯著的權(quán)威和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。,3,理論聯(lián)系實(shí)際 社會(huì)大眾獲取臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)的途徑遠(yuǎn)比保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)廣、對(duì)臨床醫(yī)學(xué)的接觸遠(yuǎn)比保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)頻繁、對(duì)臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)的了解也比保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)深,因而習(xí)慣用臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)解釋在保險(xiǎn)活動(dòng)中出現(xiàn)的各類問題,許多不理解、矛盾以及投訴因此而產(chǎn)生!,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的基本概念,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)(新興學(xué)科),是以被保險(xiǎn)人的死亡(患病)率為基準(zhǔn),結(jié)合保險(xiǎn)公司經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),確定不同程度健康異常被保險(xiǎn)人群的死亡(疾病)發(fā)生率,進(jìn)而對(duì)不同危險(xiǎn)程度的被保險(xiǎn)人群制定不同的承保費(fèi)率。,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)以臨床醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ),涉及統(tǒng)計(jì)、法律、數(shù)學(xué)等多門學(xué)科,應(yīng)用臨床醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)研究人壽保險(xiǎn)實(shí)踐活動(dòng)中的相關(guān)理論,并解決實(shí)際問題。,4,,一、保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的基本概念,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在日常核保工作中的運(yùn)用,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在銷售支持工作中的運(yùn)用,5,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-目標(biāo),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 確保被保險(xiǎn)人群的實(shí)際死亡率和精算假設(shè)死亡率相符,實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)(包括患病率) 確保不同的風(fēng)險(xiǎn)以不同的費(fèi)率承保,實(shí)現(xiàn)客戶的公平待遇 協(xié)助營(yíng)銷員合理設(shè)計(jì)承保方案,促成銷售的同時(shí)滿足客戶需求,臨床醫(yī)學(xué) 治病救人,提高確診率、降低死亡率 促進(jìn)康復(fù),提高生活質(zhì)量 提倡預(yù)防,全面解決身心疾病,理論聯(lián)系實(shí)際 [案例1]我有**疾病,投保重大疾病保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司要加費(fèi)/或不賣,太不人道/沒有同情心,我要投訴! [分析]?? [解決方案],6,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-服務(wù)對(duì)象,臨床醫(yī)學(xué) 患者:治病救人 醫(yī)院:贏得聲譽(yù),積累經(jīng)驗(yàn),求得發(fā)展,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 客戶:實(shí)現(xiàn)公平待遇 營(yíng)銷員:實(shí)現(xiàn)傭金回報(bào) 公司股東:實(shí)現(xiàn)銷售利潤(rùn),理論聯(lián)系實(shí)際 核保員的職責(zé):風(fēng)險(xiǎn)防范+銷售支持!,7,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-對(duì)疾病的關(guān)注點(diǎn),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 關(guān)注疾病的長(zhǎng)期預(yù)后 關(guān)注對(duì)未來(lái)患病率、重疾率、殘疾率及死亡率的影響,臨床醫(yī)學(xué) 關(guān)注疾病診斷的準(zhǔn)確性 關(guān)注疾病治療的有效性,理論聯(lián)系實(shí)際 [案例2]我就是稍微超重一點(diǎn),又不是得了啥病,醫(yī)生都說沒事,只需注意飲食加強(qiáng)鍛練就可以了,可保險(xiǎn)公司卻要求加費(fèi),也太霸道了?! [分析]??,8,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-死亡率風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 關(guān)注疾病的相對(duì)死亡率(=預(yù)期死亡率/平均死亡率) 相對(duì)死亡率越大,風(fēng)險(xiǎn)越大,評(píng)點(diǎn)越高,臨床醫(yī)學(xué) 關(guān)注疾病的絕對(duì)死亡率 絕對(duì)死亡率越大,風(fēng)險(xiǎn)越大,,,,,,理論聯(lián)系實(shí)際(一) [案例3]A男40歲,有心絞痛病史4年;B男61歲,有心絞痛病史4年。誰(shuí)的死亡風(fēng)險(xiǎn)大? [分析] A絕對(duì)死亡率:0.33% B絕對(duì)死亡率:1.57% A相對(duì)死亡率:EM=275% B相對(duì)死亡率:EM=200% [問題] 臨床醫(yī)學(xué):?的死亡風(fēng)險(xiǎn)較大 保險(xiǎn)醫(yī)學(xué):?的死亡風(fēng)險(xiǎn)較大,9,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-死亡率風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 關(guān)注疾病的相對(duì)死亡率(=預(yù)期死亡率/平均死亡率) 相對(duì)死亡率越大,風(fēng)險(xiǎn)越大,評(píng)點(diǎn)越高,臨床醫(yī)學(xué) 關(guān)注疾病的絕對(duì)死亡率 絕對(duì)死亡率越大,風(fēng)險(xiǎn)越大,,,,,,理論聯(lián)系實(shí)際(二) [案例4]一日,某核保員遇見某營(yíng)銷員,營(yíng)銷員:“**小姐,三年前我的客戶**被拒保了,可他現(xiàn)在還活得好好的呢!”核保員:“???!” [分析]?? [解決方案] ???,10,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-信息,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 信息量少而單一 被動(dòng)告知,配合度較低 盡量一次取得 需考慮費(fèi)用 需考慮客戶及代理人的感受 相對(duì)公司信息不對(duì)稱,臨床醫(yī)學(xué) 信息量多而較全面 主動(dòng)提供,配合度較高 可分多次取得 較少考慮費(fèi)用 較少考慮患者的感受 相對(duì)患者信息不對(duì)稱,理論聯(lián)系實(shí)際 核保資料盡量一次性索取,降低營(yíng)銷員展業(yè)成本、避免因多次打擾客戶而致業(yè)務(wù)丟失。 核保員需辯證參閱客戶的體檢報(bào)告(具有時(shí)間上的截?cái)嘈裕┘疤顚懙母黝悊柧恚ň咭欢ǖ闹饔^性)。,11,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-細(xì)微異常發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 關(guān)注細(xì)微的異常發(fā)現(xiàn) 關(guān)注對(duì)將來(lái)理賠可能產(chǎn)生影響的細(xì)微異常發(fā)現(xiàn),臨床醫(yī)學(xué) 忽略細(xì)微的異常發(fā)現(xiàn) 僅關(guān)注與診斷及治療相關(guān)的異常發(fā)現(xiàn),理論聯(lián)系實(shí)際(一) 客戶:不敢一點(diǎn)不告知,但又不愿全部如實(shí)告知,往往是點(diǎn)到為止; 核保員:密切關(guān)注投保單、業(yè)務(wù)員報(bào)告書、各類問卷、體檢報(bào)告、醫(yī)學(xué)診療報(bào)告等各類資料中的細(xì)微異常發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行評(píng)估,切勿遺漏,以免為未來(lái)理賠預(yù)埋風(fēng)險(xiǎn)!,12,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-細(xì)微異常發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 關(guān)注細(xì)微的異常發(fā)現(xiàn) 需關(guān)注那些對(duì)將來(lái)理賠可能產(chǎn)生影響的細(xì)微異常,臨床醫(yī)學(xué) 忽略細(xì)微的異常發(fā)現(xiàn) 僅關(guān)注與診斷及治療相關(guān)的異常發(fā)現(xiàn),理論聯(lián)系實(shí)際(二) [案例5]女性/50歲,左踝扭傷,腫痛一天。攝片:左踝未見明顯骨折。骨質(zhì)疏松。左踝攝片是否正常? [分析] 臨床醫(yī)學(xué):?? 保險(xiǎn)醫(yī)學(xué):??,13,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-決定,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 注重概率的可能性,大數(shù)法則 追求總體決定的準(zhǔn)確性,個(gè)體決定的合理性 一次性(業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)),多不可更改,臨床醫(yī)學(xué) 注重準(zhǔn)確性,力爭(zhēng)做到不能漏診、誤診 追求個(gè)體決定的準(zhǔn)確性 可以分步,可更改,,,14,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-健康的不同定義,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 肥胖—可能加費(fèi) 吸煙—可能加費(fèi) 癌癥治療5年不復(fù)發(fā)—可能加費(fèi) 乙肝病毒攜帶者—加費(fèi),臨床醫(yī)學(xué) 肥胖-健康 吸煙-健康 癌癥治療5年不復(fù)發(fā)—臨床治愈 乙肝病毒“健康”攜帶者-健康,15,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-重疾定義,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 條款所列特定條件 診斷+嚴(yán)重程度或者后遺癥 診斷+治療手段 包含除外責(zé)任,臨床醫(yī)學(xué) 疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn) 任何危及生命的疾病或癥狀,,理論聯(lián)系實(shí)際 國(guó)壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)(2012版)利益條款第五條重大疾病之二十七條“嚴(yán)重重癥肌無(wú)力”和三十一條“嚴(yán)重系統(tǒng)性紅斑狼瘡性腎病”,16,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-重疾定義,臨床醫(yī)學(xué) 系統(tǒng)性紅斑狼瘡是一種慢性炎癥性結(jié)締組織病,病情呈緩解與發(fā)作交替過程,由于體內(nèi)有大量致病性自身抗體和免疫復(fù)合物,臨床出現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)和臟器損害的癥狀。本病女性占90%,易侵犯育齡女性,非洲有色人種的發(fā)病率高而且病情重。在東南亞,系統(tǒng)性紅斑狼瘡并不少見。地區(qū)性調(diào)查發(fā)現(xiàn),東南亞人患者的臨床顯現(xiàn)較遲,但病情更易呈爆發(fā)性,較多出現(xiàn)腎損害,疾病累及范圍較廣,發(fā)病后存活時(shí)間短。皮膚型和盤形紅斑狼瘡僅累及皮膚。,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 嚴(yán)重系統(tǒng)性紅斑狼瘡性腎病是累及多系統(tǒng)、多器官的具有多種自身抗體的免疫性疾病。系統(tǒng)性紅斑狼瘡性腎病,又稱為狼瘡性腎炎,是系統(tǒng)性紅斑狼瘡累及腎臟,造成腎功能損傷。本合同所稱“嚴(yán)重系統(tǒng)性紅斑狼瘡性腎炎”是指,須經(jīng)腎臟病理檢查或臨床確認(rèn),并符合下列WHO診斷標(biāo)準(zhǔn)定義的Ⅲ型至Ⅴ型狼瘡性腎炎。 世界衛(wèi)生組織(WHO)狼瘡性腎炎分型: Ⅰ型(微小病變型)鏡下陰性,尿液正常 Ⅱ型(系膜病變型)中度蛋白尿,偶有尿沉渣改變 Ⅲ型(局灶及增生型)蛋白尿,尿沉渣改變 Ⅳ型(彌漫增生型)急性腎炎伴有尿沉渣改變及/或腎病綜合征 Ⅴ型(膜型)腎病綜合征或重度蛋白尿 其它類型的紅斑性狼瘡,如盤狀狼瘡,僅累及備注及關(guān)節(jié)等其它系統(tǒng)的系統(tǒng)性紅斑狼瘡不在保障范圍內(nèi)。,17,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-重疾定義,臨床醫(yī)學(xué) 重癥肌無(wú)力是一種自身免疫性的神經(jīng)肌肉接頭功能障礙,導(dǎo)致肌無(wú)力和骨骼肌的易疲性。與神經(jīng)肌肉接頭膽堿能受體的抗體產(chǎn)生有關(guān)。,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 嚴(yán)重重癥肌無(wú)力是指一種神經(jīng)與肌肉接頭部位傳遞障礙的自身免疫性疾病,臨床特征是局部或全身橫紋肌于活動(dòng)時(shí)易于疲勞無(wú)力,顱神經(jīng)眼外肌最易累及,也可涉及呼吸肌、下肢近端肌群以至全身肌肉。須滿足下列全部條件: 1、經(jīng)藥物或胸腺手術(shù)治療一年以上無(wú)法控制病情,喪失正常工作能力; 2、出現(xiàn)眼瞼下垂,或延髓肌受累引起的構(gòu)音困難、進(jìn)食嗆咳,或由于肌無(wú)力累及延髓肌、呼吸肌而致機(jī)體 呼吸功能不正常的危急狀態(tài)即肌無(wú)力危象; 3、癥狀緩解、復(fù)發(fā)及惡化的交替出現(xiàn),臨床接受新斯的明等抗膽堿脂酶藥物。,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-重疾特點(diǎn),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 關(guān)注疾病的不利后果 影響壽命 影響生活方式與質(zhì)量 高昂的治療費(fèi)用 一定的存活率 低治愈率,大多為慢性病 穩(wěn)定的發(fā)病率 明確定義及確診的手段,臨床醫(yī)學(xué) 關(guān)注疾病本身的性質(zhì)和特征 死亡率很高 疾病兇險(xiǎn) 可以是急性病,1、原位癌 2、相當(dāng)于Binet分期方案A期程度的慢性淋巴細(xì)胞白血病 3、相當(dāng)于Ann Arbor分期方案Ⅰ期程度的何杰金氏病 4、皮膚癌(不包括惡性黑色素瘤及已發(fā)生轉(zhuǎn)移的皮膚癌) 5、TNM分期為T1N0M0期或更輕分期的前列腺癌 6、感染艾滋病毒或患艾滋病期間所患惡性腫瘤,19,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較-統(tǒng)計(jì)研究,臨床醫(yī)學(xué) 證實(shí)因果關(guān)系 為臨床診斷、治療服務(wù),,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué) 證實(shí)相關(guān)性 為保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)服務(wù),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)研究吸煙的目的?,臨床醫(yī)學(xué)研究吸煙的目的?,20,,一、保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的基本概念,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在日常核保工作中的運(yùn)用,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在銷售支持工作中的運(yùn)用,21,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在核保工作中的運(yùn)用-核保決定樹,發(fā)現(xiàn)哪些風(fēng)險(xiǎn)因素?,為什么?何種信息?如何?,你的核保決定?,,標(biāo)準(zhǔn),次標(biāo)準(zhǔn),延期/拒保,,,是否需要進(jìn)一步信息?,,,,,,,,,是,否,,,核?!皼Q定樹”,22,,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在核保工作中的運(yùn)用-核保決定樹,發(fā)現(xiàn)哪些風(fēng)險(xiǎn)因素?,為什么?何種信息?如何?,你的核保決定?,,標(biāo)準(zhǔn),次標(biāo)準(zhǔn),延期/拒保,,,是否需要進(jìn)一步信息?,,,,,,,,,是,否,,,案例6 投保: 壽險(xiǎn)10,000 RMB,投保日期:2002年10月22日 被保人: 35歲/男性,已婚,職業(yè):經(jīng)理,受益人:女兒 吸煙:無(wú), 飲酒:無(wú), 家族史:陰性 病史: 1 年前體檢發(fā)現(xiàn)高血壓,無(wú)需服藥治療,核保“決定樹”,23,,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在核保工作中的運(yùn)用-核保決定樹,發(fā)現(xiàn)哪些風(fēng)險(xiǎn)因素?,為什么?何種信息?如何?,你的核保決定?,,標(biāo)準(zhǔn),次標(biāo)準(zhǔn),延期/拒保,,,是否需要進(jìn)一步信息?,,,,,,,,,是,否,,,案例7 投保:壽險(xiǎn):800,000RMB,重疾:800,000RMB;投保日期:2005年05月08日 被保人:47歲男性,已婚;職業(yè):經(jīng)理;受益人:妻子 吸煙:無(wú),飲酒:偶爾;家族史:陰性 告知:1年前,因痔瘡出血,現(xiàn)已治愈;身高:179CM,體重:88KG,BMI:27% 血壓:150/90mmHg,心率:76/Min,尿檢:正常,血糖、血脂正常,肝腎功能正常。ECG正常 HB11.5(13-18),紅細(xì)胞4.2(4.5-6.0),MCV72.2(83-103),MCH24(28-34),血沉20(2-10),核保“決定樹”,24,,一、保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的基本概念,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在日常核保工作中的運(yùn)用,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在銷售支持工作中的運(yùn)用,25,,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在銷售支持工作中的運(yùn)用 ?。R妴栴}互動(dòng)(一),案例8:我是乙肝病毒“健康”攜帶者,醫(yī)生都說沒事,無(wú)需治療,也不影響招工,保險(xiǎn)公司為何要求加費(fèi)?,目標(biāo):治病救人,提高生活質(zhì)量 服務(wù)對(duì)象:患者個(gè)體 關(guān)注點(diǎn):診斷與治療 死亡率風(fēng)險(xiǎn):關(guān)注絕對(duì)死亡率 決定:定期觀察,不適隨診 對(duì)健康的定義:健康 、、、,目標(biāo):追求利潤(rùn) 服務(wù)對(duì)象:客戶群 關(guān)注點(diǎn):長(zhǎng)期預(yù)后與死亡率 死亡率風(fēng)險(xiǎn):關(guān)注相對(duì)死亡率 決定:一次性,不能變更 對(duì)健康的定義:不健康 、、、,臨床醫(yī)學(xué)(客戶方),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)(公司方),26,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在銷售支持工作中的運(yùn)用 ?。R妴栴}互動(dòng)(一),案例8:我是乙肝病毒“健康”攜帶者,醫(yī)生都說沒事無(wú)需治療,也不影響招調(diào)工,保險(xiǎn)公司為何要求加費(fèi)?,,實(shí)用的話術(shù)???,,,理論聯(lián)系實(shí)際,27,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在銷售支持工作中的運(yùn)用 --常見問題互動(dòng)(二),案例9:為何某些非常嚴(yán)重的疾病未被納入保險(xiǎn)公司重大疾病保險(xiǎn)的責(zé)任范圍?,重大疾病的定義 重大疾病的特點(diǎn),重大疾病的定義 重大疾病的特點(diǎn),1、原位癌 2、相當(dāng)于Binet分期方案A期程度的慢性淋巴細(xì)胞白血病 3、相當(dāng)于Ann Arbor分期方案Ⅰ期程度的何杰金氏病 4、皮膚癌(不包括惡性黑色素瘤及已發(fā)生轉(zhuǎn)移的皮膚癌) 5、TNM分期為T1N0M0期或更輕分期的前列腺癌 6、感染艾滋病毒或患艾滋病期間所患惡性腫瘤,臨床醫(yī)學(xué)(客戶方),保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)(公司方),28,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在銷售支持工作中的運(yùn)用 ?。R妴栴}互動(dòng)(二),29,,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在銷售支持工作中的運(yùn)用 ?。R妴栴}互動(dòng)(二),1、原位癌 2、相當(dāng)于Binet分期方案A期程度的慢性淋巴細(xì)胞白血病 3、相當(dāng)于Ann Arbor分期方案Ⅰ期程度的何杰金氏病 4、皮膚癌(不包括惡性黑色素瘤及已發(fā)生轉(zhuǎn)移的皮膚癌) 5、TNM分期為T1N0M0期或更輕分期的前列腺癌 6、感染艾滋病毒或患艾滋病期間所患惡性腫瘤,實(shí)用的話術(shù)???,案例9:為何某些非常嚴(yán)重的疾病未被納入保險(xiǎn)公司重大疾病保險(xiǎn)的責(zé)任范圍?,理論聯(lián)系實(shí)際,30,課程回顧,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的基本概念 人們慣用臨床醫(yī)學(xué)的理念知識(shí)解釋在保險(xiǎn)活動(dòng)中出現(xiàn)的各類問題,許多矛盾和投訴因此而產(chǎn)生!,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的比較 目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象、對(duì)疾病的關(guān)注點(diǎn)、死亡率風(fēng)險(xiǎn)、信息、異常發(fā)現(xiàn)、決定、健康正常的定義、重疾定義、重疾特點(diǎn)、人群統(tǒng)計(jì)研究目的,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在日常核保工作中的運(yùn)用 核?!皼Q定樹”有助于校正核保思路,保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在銷售支持工作中的運(yùn)用 實(shí)用的話術(shù)有助于銷售支持工作,31,答 疑,40,33,大家共同努力,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展!,感謝聆聽,- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問題本站不予受理。
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