電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)規(guī)范

《電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)規(guī)范》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)規(guī)范（19頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

ICS點(diǎn)擊此處添加 ICS 號(hào)點(diǎn)擊此處添加中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分類(lèi)號(hào)中 華 人 民 共 和 國(guó) 國(guó) 家 標(biāo) 準(zhǔn)GB/T XXXXXXXXX電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)規(guī)范Specification for online monitoring of e-commerce transacting commodity點(diǎn)擊此處添加與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度的標(biāo)識(shí)（征求意見(jiàn)稿）XXXX - XX - XX 發(fā)布 XXXX - XX - XX 實(shí)施GB/T XXXXXXXXXI目 次前 言 .II1 范圍 .22 規(guī)范性引用文件 .23 術(shù)語(yǔ)和定義 .24 電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)流程 .35 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn) .36 質(zhì)量監(jiān)測(cè)計(jì)劃 .57 保障和能力支持 .68 網(wǎng)上采樣 .79 樣品檢驗(yàn) .910 質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果評(píng)價(jià)與處理 .911 監(jiān)測(cè)管理評(píng)價(jià)與改進(jìn) .9附錄 A（資料性附錄） 常見(jiàn)的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息來(lái)源、渠道及采集方法 .10附錄 B（資料性附錄） 常見(jiàn)的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息處理和分析方法 .11附錄 C（資料性附錄） 常見(jiàn)的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)和方法 .12附錄 D（資料性附錄） 采樣信息反饋單 .14GB/T XXXXXXXXXII前 言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。 本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)電子業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：杭州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)計(jì)量大學(xué)、杭州國(guó)家電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)處置中心、杭州市標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)、阿里巴巴集團(tuán)、浙江方圓檢測(cè)集團(tuán)股份有限公司、重慶市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、佛山市順德區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量促進(jìn)會(huì)、東莞市海陸通實(shí)業(yè)有限公司、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等 。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人： GB/T XXXXXXXXX1引 言0.1 總則對(duì)電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)測(cè)是預(yù)防和控制電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，是促進(jìn)電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量提升的重要手段。本標(biāo)準(zhǔn)用于為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)提供過(guò)程管理要求。 0.2 過(guò)程方法本標(biāo)準(zhǔn)采用過(guò)程方法，即遵循“策劃-實(shí)施-檢查-處置”（PDCA）循環(huán)。PDCA循環(huán)確保了電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)過(guò)程得到充分的資源配置和管理，確定改進(jìn)機(jī)會(huì)并采取行動(dòng)，以促進(jìn)電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)活動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)。圖1表明了本標(biāo)準(zhǔn)的第5章至第11章是如何構(gòu)成PDCA循環(huán)的。注：數(shù)字表示本標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的章。圖 1 本標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與 PDCA 循環(huán)的關(guān)系GB/T XXXXXXXXX2電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)的主要程序及其相關(guān)要求，以及實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)的相關(guān)保障和能力支持要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)交易平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)和其他第三方機(jī)構(gòu)實(shí)施電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)活動(dòng)；也適用于政府相關(guān)部門(mén)對(duì)電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量的網(wǎng)上監(jiān)測(cè)。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T 35408-2018 電子商務(wù)質(zhì)量管理 術(shù)語(yǔ)GB/T 27921-2011 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)GB/T 22080-2008 信息安全管理體系 要求3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T 35408-2018中界定的以及下面的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1 電子商務(wù)交易產(chǎn)品 E-commerce transacting Commodity交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或其他信息網(wǎng)絡(luò)）以電子方式進(jìn)行交易的有形產(chǎn)品。3.2 質(zhì)量監(jiān)測(cè) Quality monitoring包括產(chǎn)品質(zhì)量信息的采集、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析、產(chǎn)品抽樣及采樣、產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)判定等一系列活動(dòng)。3.3 產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) Produce quality risk指由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)考慮不周、生產(chǎn)技術(shù)水平不夠、生產(chǎn)過(guò)程把關(guān)不嚴(yán)等原因所造成的質(zhì)量不確定性風(fēng)險(xiǎn)。3.4 質(zhì)量信息庫(kù) Quality information databaseGB/T XXXXXXXXX3對(duì)政府發(fā)布或掌握的質(zhì)量信息、消費(fèi)者反饋的質(zhì)量信息，平臺(tái)、協(xié)會(huì)或第三方機(jī)構(gòu)等掌握的質(zhì)量信息，國(guó)內(nèi)其他組織發(fā)布或掌握的質(zhì)量信息，境外信息，媒體網(wǎng)絡(luò)信息等進(jìn)行實(shí)時(shí)、系統(tǒng)、有效收集、整理而形成的質(zhì)量信息池或平臺(tái)。3.5 抽樣 Sampling抽取或組成樣本的行動(dòng)。3.6 網(wǎng)上采樣 Online sampling以普通消費(fèi)者的身份通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)獲取抽樣對(duì)象的過(guò)程。3.7 采樣人 Sampling person以普通消費(fèi)者的身份通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)獲取抽樣對(duì)象的人員。4電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)流程電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)主要流程包括質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)計(jì)劃、網(wǎng)上采樣、樣品檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果評(píng)價(jià)與處理、監(jiān)測(cè)管理評(píng)價(jià)與改進(jìn)，各環(huán)節(jié)間的輸入輸出關(guān)系以及輸出結(jié)果見(jiàn)圖2所示。圖 2電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)流程5質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)5.1總則5.1.1應(yīng)建立電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息庫(kù)，實(shí)時(shí)收集內(nèi)外部質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)信息，包括監(jiān)測(cè)過(guò)程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)、資料和報(bào)告。GB/T XXXXXXXXX45.1.2應(yīng)實(shí)時(shí)對(duì)電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息庫(kù)中的各類(lèi)信息進(jìn)行加工、整理和匯總，確定適宜、有效的方法對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行分析和評(píng)估，進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)，形成評(píng)估報(bào)告。5.1.3質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)包括質(zhì)量信息處理、質(zhì)量信息分析、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)，其過(guò)程及各環(huán)節(jié)輸出的結(jié)果見(jiàn)圖 3。注：菱形框中為輸出結(jié)果。圖 3電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)流程5.2質(zhì)量信息采集5.2.1電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息來(lái)源包括但不限于政府發(fā)布或掌握的風(fēng)險(xiǎn)信息，消費(fèi)者反饋的信息，平臺(tái)、協(xié)會(huì)或第三方機(jī)構(gòu)等掌握的風(fēng)險(xiǎn)信息，國(guó)內(nèi)其他組織發(fā)布或掌握的風(fēng)險(xiǎn)信息，境外信息，媒體網(wǎng)絡(luò)信息等。常見(jiàn)的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息來(lái)源及渠道參見(jiàn)附錄 A。5.2.2電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息采集方法可包括調(diào)查采集法、工具采集法、定向采集法。常見(jiàn)的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息采集方法參見(jiàn)附錄 A。5.3質(zhì)量信息處理5.3.1應(yīng)對(duì)采集到的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息進(jìn)行處理，一般包括信息清洗和要素提取。應(yīng)進(jìn)行缺失值處理和異常數(shù)據(jù)處理，剔除重復(fù)信息、不相關(guān)的信息以及虛假信息，并對(duì)所有質(zhì)量信息進(jìn)行信息識(shí)別與分析處理，提取出核心要素。5.3.2質(zhì)量信息處理方法可包括粗糙集、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、主成分分析、相關(guān)分析等，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)降維、消除噪音，提高信息質(zhì)量。5.4質(zhì)量信息分析5.4.1應(yīng)對(duì)處理后的質(zhì)量信息進(jìn)行分析，挖掘質(zhì)量信息的內(nèi)在特征和規(guī)律，并對(duì)信息分析結(jié)果進(jìn)行存儲(chǔ)。GB/T XXXXXXXXX55.4.2電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息分析可利用一些常見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)分析方法，也可利用數(shù)據(jù)挖掘算法實(shí)現(xiàn)。常見(jiàn)的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息處理和分析方法參見(jiàn)附錄 B。5.5質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.5.1選擇或確定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)則，定期或在需要時(shí)對(duì)電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。5.5.2電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估三個(gè)步驟：a) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。進(jìn)行電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，生成風(fēng)險(xiǎn)列表。風(fēng)險(xiǎn)列表的內(nèi)容包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)源、影響范圍、事件及其原因、潛在的后果及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任方。b) 風(fēng)險(xiǎn)分析。電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析包括考慮所識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后將導(dǎo)致的潛在影響以及這些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的現(xiàn)實(shí)可能性，進(jìn)而確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別（見(jiàn)表 1）。表 1風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) 發(fā)生的可能性和影響 表示重大風(fēng)險(xiǎn) 可能性大，損失大， S較大風(fēng)險(xiǎn) 可能性較大，或者損失較大 H一般風(fēng)險(xiǎn) 可能性不大，或者損失不大 M較小風(fēng)險(xiǎn) 可能性較小，或者損失較小 L微小風(fēng)險(xiǎn) 可能性很小，且損失較小 Nc) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。將風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果與建立的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則進(jìn)行比較；確定實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)處理的優(yōu)先級(jí)。5.5.3應(yīng)選擇適宜、有效的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)。常見(jiàn)的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)和方法參見(jiàn)附錄 C。 5.6質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)根據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，應(yīng)將重大風(fēng)險(xiǎn)和較大風(fēng)險(xiǎn)列入質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)范圍，對(duì)于一般風(fēng)險(xiǎn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步確認(rèn)，形成風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)報(bào)告。6質(zhì)量監(jiān)測(cè)計(jì)劃6.1監(jiān)測(cè)計(jì)劃基本內(nèi)容監(jiān)測(cè)計(jì)劃應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：a) 監(jiān)測(cè)目標(biāo)；b) 監(jiān)測(cè)范圍；c) 監(jiān)測(cè)周期；d) 職責(zé)分工；e) 進(jìn)度安排；f) 抽樣計(jì)劃；g) 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)h) 經(jīng)費(fèi)預(yù)算；i) 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析方法；j) 風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度評(píng)估；k) 監(jiān)測(cè)報(bào)告；GB/T XXXXXXXXX6l) 信息發(fā)布。6.2抽樣計(jì)劃6.2.1監(jiān)測(cè)過(guò)程中，需要對(duì) 5.6 中已確認(rèn)存在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。6.2.2抽樣計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：-抽樣方法；-抽查對(duì)象，應(yīng)明確抽查產(chǎn)品類(lèi)目、店鋪類(lèi)型、產(chǎn)品品牌、規(guī)格型號(hào)要求等。除電子商務(wù)企業(yè)平臺(tái)內(nèi)部抽樣外，應(yīng)明確涉及的電子商務(wù)平臺(tái)；-檢驗(yàn)項(xiàng)目；-檢驗(yàn)方法；-檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；-進(jìn)度安排。6.2.3采樣方式包括神秘顧客購(gòu)買(mǎi)、第三方機(jī)構(gòu)采樣等多種方式。所選擇的采用方式應(yīng)確保：-采樣人熟悉和掌握樣品采樣、儲(chǔ)運(yùn)等相關(guān)技術(shù)要求；-樣品符合抽樣方案的要求；-樣品信息完整；-工作保密要求。6.3質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)計(jì)劃實(shí)施網(wǎng)上監(jiān)測(cè)，應(yīng)對(duì)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)界定，界定標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)表2：表 2質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)界定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) 嚴(yán)重程度 特征描述重大風(fēng)險(xiǎn)（S） 非常嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量極端低劣，會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難性的傷害?？蓪?dǎo)致死亡、身體殘疾等，或?qū)Νh(huán)境造成重大影響，或產(chǎn)生重大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重的社會(huì)負(fù)面影響。較大風(fēng)險(xiǎn)（H） 較為嚴(yán)重產(chǎn)品主要性能和指標(biāo)中有部分未能達(dá)到質(zhì)量要求，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法正常使用，或?qū)θ梭w造成一些不可逆轉(zhuǎn)的傷害，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)社會(huì)有一定的負(fù)面影響。一般風(fēng)險(xiǎn)（M） 一般產(chǎn)品基本能夠達(dá)到質(zhì)量要求，但部分質(zhì)量性能和指標(biāo)尚有一定的差距，對(duì)人體造成的傷害影響程度以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)損失一般。較小風(fēng)險(xiǎn)(L) 較小 產(chǎn)品的性能和指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量要求，但部分功能與描述有差距?？赡軐?duì)人體造成某種程度的不舒適感，或與顧客期望有差距，影響較輕，一般不會(huì)造成社會(huì)影響。微小風(fēng)險(xiǎn)(N) 微弱 產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求，幾乎沒(méi)有傷害，也未有社會(huì)經(jīng)濟(jì)損失。7保障和能力支持7.1人員應(yīng)確定并配備所需的人員，以確保有效實(shí)施電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)的策劃、運(yùn)行及管理，必要時(shí)可設(shè)置單獨(dú)的部門(mén)以系統(tǒng)地開(kāi)展工作。7.2資金應(yīng)提供產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)所必需的資金，必要時(shí)可編制資金預(yù)算。GB/T XXXXXXXXX77.3基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)包括但不限于：a） 樣品存放場(chǎng)所；b） 計(jì)算機(jī)設(shè)備；c） 軟件；d） 網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)備；e） 質(zhì)量信息庫(kù)。7.4技術(shù)應(yīng)確定、提供并持續(xù)改進(jìn)所需的技術(shù)，技術(shù)應(yīng)包括但不限于：a） 信息采集技術(shù)；b） 信息處理技術(shù)；c） 信息分析技術(shù)；d） 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)。7.5能力實(shí)施電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)的組織應(yīng)：a) 確定從事電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)的工作人員應(yīng)具備的必要能力；b) 確保人員在適當(dāng)教育,培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上能夠勝任工作。7.6文件記錄信息7.6.1電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)的有關(guān)資料、數(shù)據(jù)、報(bào)告，應(yīng)及時(shí)上傳信息系統(tǒng)，予以存檔。7.6.2信息系統(tǒng)應(yīng)建立共享機(jī)制，供各機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及政府管理部門(mén)信息互通。7.6.3應(yīng)建立記錄并加以保持,以提供符合電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)要求和有效運(yùn)行的證據(jù)。記錄應(yīng)包括但不限于：采樣過(guò)程記錄；樣品接受記錄；樣品檢驗(yàn)記錄；檢驗(yàn)報(bào)告遞送記錄。7.6.4應(yīng)對(duì)記錄加以保護(hù)和控制。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、 保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制措施應(yīng)形成文件并實(shí)施。 7.6.5記錄、文件及數(shù)據(jù)的發(fā)布不等違反國(guó)家法律、法規(guī)的要求。8網(wǎng)上采樣8.1采樣方案應(yīng)根據(jù)抽樣計(jì)劃的要求編制采樣方案。采樣方案應(yīng)包括但不限于以下要素：-采樣產(chǎn)品詳細(xì)信息；-電子商務(wù)企業(yè)平臺(tái)；-采樣人；-采樣時(shí)限要求；-采樣過(guò)程數(shù)據(jù)要求；GB/T XXXXXXXXX8-樣品接收地點(diǎn)；-樣品接收人；-特殊商品處理要求；-樣品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)；-檢驗(yàn)時(shí)限要求；-檢驗(yàn)結(jié)果反饋要求；-采樣結(jié)果分析要求。8.2網(wǎng)上采樣8.2.1采樣人應(yīng)按照采樣方案，在指定的電子商務(wù)企業(yè)平臺(tái)向擬采樣的電子商務(wù)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)樣品。采樣人須在購(gòu)買(mǎi)前確認(rèn)樣品信息符合采樣方案要求。8.2.2應(yīng)采取云視頻等措施，確保采樣的全過(guò)程在監(jiān)控下進(jìn)行。8.2.3采樣人對(duì)樣品確認(rèn)后，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確寄送到采樣方案中指定的地點(diǎn)。8.2.4采樣人應(yīng)留存網(wǎng)上采樣過(guò)程資料和信息，并提交給采樣委托方，這些資料和信息應(yīng)包括但不限于以下方面：與賣(mài)家的購(gòu)買(mǎi)前交流記錄；樣品的產(chǎn)品信息；下單記錄；付款記錄；物流記錄；采樣信息反饋單。見(jiàn)附錄 D。8.3樣品接收8.3.1應(yīng)采取視頻圖文等存證措施，必要時(shí)接入第三方公正機(jī)構(gòu)，確保樣品接收的全過(guò)程在監(jiān)控下進(jìn)行。8.3.2樣品接收人收到樣品應(yīng)進(jìn)行核查：a) 樣品符合監(jiān)測(cè)要求的，辦理信息登記、樣品取證、存證、封樣和分類(lèi)入庫(kù)手續(xù)； b) 樣品不符合監(jiān)測(cè)要求的，按照采樣方案特殊樣品處理要求進(jìn)行處理，并通知采樣人重新進(jìn)行采樣。8.3.3應(yīng)配置適宜的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所存放收到的樣品，并配備專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行管理。8.4樣品送檢8.4.1接收的樣品應(yīng)及時(shí)送檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。8.4.2樣品在送檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行包裝和簽封，確保樣品處于受控狀態(tài)。應(yīng)采取必要措施進(jìn)行儲(chǔ)運(yùn)，以保證符合后續(xù)檢驗(yàn)要求。9樣品檢驗(yàn)9.1檢驗(yàn)工作應(yīng)由具備相關(guān)資質(zhì)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)施，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)接收樣品時(shí)應(yīng)當(dāng)檢查封樣的完整性，以影像存證等方式記錄拆封過(guò)程及樣品狀態(tài)，以及其他可能對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果或者綜合結(jié)論判定產(chǎn)生影響的情況。9.2檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立樣品管理規(guī)范，并配備專(zhuān)人、專(zhuān)用樣品庫(kù)和必要的環(huán)境條件、存儲(chǔ)設(shè)施，在規(guī)定條件下妥善保存樣品，確保樣品有效性。GB/T XXXXXXXXX99.3檢驗(yàn)過(guò)程中遇有樣品失效或者其他情況致使檢驗(yàn)無(wú)法進(jìn)行的，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)如實(shí)記錄情況，提供充分的證明材料，及時(shí)反饋檢驗(yàn)委托方。9.4檢驗(yàn)和判定依據(jù)為相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品明示質(zhì)量指標(biāo)。9.5檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照采樣方案的時(shí)限要求出具檢驗(yàn)報(bào)告，并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)。檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、可靠，并按要求及時(shí)反饋檢驗(yàn)委托方。10質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果評(píng)價(jià)與處理10.1應(yīng)根據(jù)監(jiān)測(cè)計(jì)劃定期或在需要時(shí)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，根據(jù)表 2 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判定。10.2形成監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)報(bào)告，監(jiān)測(cè)報(bào)告應(yīng)滿足監(jiān)測(cè)計(jì)劃的目標(biāo)要求，一般包括容：監(jiān)測(cè)概況、風(fēng)險(xiǎn)分布及存在問(wèn)題。10.3監(jiān)測(cè)評(píng)估報(bào)告應(yīng)納入質(zhì)量信息庫(kù)，并及時(shí)通報(bào)有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門(mén)，作為排查隱患產(chǎn)品、開(kāi)展后續(xù)處理的信息來(lái)源。10.4質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)結(jié)果處理可包括以下方面：向電子商務(wù)企業(yè)平臺(tái)反饋，成為電子商務(wù)企業(yè)平臺(tái)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息輸入；向生產(chǎn)企業(yè)反饋，成為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信息的輸入；向監(jiān)管部門(mén)反饋。10.5質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)結(jié)果對(duì)外發(fā)布時(shí)應(yīng)明確公示期限和申訴異議渠道，應(yīng)確保不違反國(guó)家法律、法規(guī)的要求。11監(jiān)測(cè)管理評(píng)價(jià)與改進(jìn)11.1評(píng)價(jià)應(yīng)定期對(duì)電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確保監(jiān)測(cè)過(guò)程、方法的適宜性、充分性和有效性。11.2改進(jìn)改進(jìn)的內(nèi)容包括但不限于：a) 改進(jìn)并提升電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的戰(zhàn)略和流程；b) 改進(jìn)并提升監(jiān)測(cè)管理、采樣、風(fēng)險(xiǎn)分析等相關(guān)人員的素質(zhì)和能力；c) 改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施；d) 改進(jìn)并擴(kuò)展信息收集渠道；e) 改進(jìn)并優(yōu)化信息采集方法、信息處理、分析、評(píng)估技術(shù)；f) 改進(jìn)并優(yōu)化電子商務(wù)交易產(chǎn)品采樣方案和采樣方法；g) 改進(jìn)采樣過(guò)程監(jiān)控方法。GB/T XXXXXXXXX10A A附錄A（資料性附錄）常見(jiàn)的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息來(lái)源、渠道及采集方法信息來(lái)源 信息渠道 采集方法執(zhí)法監(jiān)管信息：市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和商品監(jiān)測(cè)信息農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)生健康委員會(huì)、生態(tài)環(huán)境等部門(mén)發(fā)布或掌握的產(chǎn)品質(zhì)量信息市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)掌握的消費(fèi)者舉報(bào)投訴信息中的產(chǎn)品質(zhì)量信息市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管活動(dòng)中掌握的產(chǎn)品質(zhì)量信息市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)開(kāi)展打假活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)信息市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)布的缺陷產(chǎn)品召回信息海關(guān)和進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)在進(jìn)出境商品檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量信息衛(wèi)生健康委員會(huì)和市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)掌握的產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)信息國(guó)內(nèi)政府部門(mén)發(fā)布或掌握的風(fēng)險(xiǎn)信息公安、生態(tài)環(huán)境、安全等部門(mén)和法院在工作中掌握的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息消費(fèi)者通過(guò) 12365、12315 和 315 等熱線或平臺(tái)的投訴信息消費(fèi)者向消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)或主流媒體反映的投訴信息饋信息消費(fèi)者在專(zhuān)門(mén)的投訴或維權(quán)網(wǎng)站上自行發(fā)布的質(zhì)量訴或產(chǎn)品投訴等信息消費(fèi)者反饋信息消費(fèi)者通過(guò)微博等自媒體發(fā)布的涉及產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的反饋信息行業(yè)協(xié)會(huì)或維權(quán)機(jī)構(gòu)在日常工作中監(jiān)測(cè)到的風(fēng)險(xiǎn)信息電子商務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)到的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)信息檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)在日常產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)（不含受政府部門(mén)委托的抽查檢測(cè)）過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息行業(yè)協(xié)會(huì)、電子商務(wù)平臺(tái)和第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布或掌握的信息 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)和第三方機(jī)構(gòu)等開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量安全主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)獲取的風(fēng)險(xiǎn)信息調(diào)查采集法工具采集法定向采集法科研院所的實(shí)驗(yàn)室在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)信息醫(yī)院在為消費(fèi)者治療過(guò)程中記錄的風(fēng)險(xiǎn)信息司法鑒定等機(jī)構(gòu)掌握的交通等傷害事故信息國(guó)內(nèi)其他組織發(fā)布或掌握的風(fēng)險(xiǎn)信息 其他組織掌握的傷害信息或產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息境外政府機(jī)構(gòu)發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息，如美國(guó)產(chǎn)品安全委員會(huì)和美國(guó)食品藥品管理局（FDA）發(fā)布的召回等警示信息，歐盟委員會(huì)（EC）通過(guò)RASFF 和 RAPEX 系統(tǒng)發(fā)布的食品和非食品產(chǎn)品警示信息境外信息境外非政府組織公開(kāi)發(fā)布或向我國(guó)通報(bào)的有關(guān)產(chǎn)品預(yù)警通報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)信息，如國(guó)際綠色和平組織、美國(guó)消費(fèi)者利益委員會(huì)（ACCI）等發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息媒體網(wǎng)絡(luò)信息 互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙、廣播、期刊（含學(xué)術(shù)期刊） 、廣告等境內(nèi)外媒體發(fā)布工具采集法定向采集法備注：調(diào)查采集法指有針對(duì)性地通過(guò)問(wèn)卷、訪談等方式向掌握某類(lèi)電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息的個(gè)人或組織獲取信息；工具采集法指對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量信息，可以利用搜索引擎人工搜索和采集信息，或者利用自動(dòng)采集工具軟件自動(dòng)搜索和采集相關(guān)信息；定向采集法指某一渠道的信息對(duì)本組織非常重要時(shí)，可通過(guò)與該渠道的相關(guān)機(jī)構(gòu)建立合作機(jī)制，以定向獲取相關(guān)信息。GB/T XXXXXXXXX11B B附錄B（資料性附錄）常見(jiàn)的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息處理和分析方法方法 基本思想 適用說(shuō)明粗糙集Rough Sets是一種處理不精確、不一致、不完整等不完備信息的有效工具。依據(jù)數(shù)據(jù)本身提供的信息對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行化簡(jiǎn)并求得知識(shí)的最小表達(dá)。首先用近似的方法把屬性值離散話，然后對(duì)每一個(gè)屬性劃分等價(jià)類(lèi)，再利用集合的等價(jià)關(guān)系進(jìn)行屬性約簡(jiǎn)，最后得到一個(gè)最小關(guān)系，便于獲得規(guī)則。粗糙集能有效地處理下列問(wèn)題:不確定或不精確知識(shí)的表達(dá);經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)并從經(jīng)驗(yàn)中獲取知識(shí);不一致信息的分析;根據(jù)不確定,不完整的知識(shí)進(jìn)行推理;在保留信息的前提下進(jìn)行數(shù)據(jù)化簡(jiǎn);近似模式分類(lèi);識(shí)別并評(píng)估數(shù)據(jù)之間的依賴(lài)關(guān)系。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化Data Normalization是將數(shù)據(jù)按比例縮放，使之落入一個(gè)小的特定區(qū)間。其中最典型的是數(shù)據(jù)的歸一化處理，即將數(shù)據(jù)統(tǒng)一映射到0,1區(qū)間上。在某些比較和評(píng)價(jià)的指標(biāo)處理中經(jīng)常會(huì)用到數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化方法，去除數(shù)據(jù)的單位限制，將其轉(zhuǎn)化為無(wú)量綱的純數(shù)值，便于不同單位或量級(jí)的指標(biāo)能夠進(jìn)行比較和加權(quán)。主成分分析Principal Component Analysis是考察多個(gè)變量間相關(guān)性一種多元統(tǒng)計(jì)方法，通過(guò)少數(shù)幾個(gè)主成分來(lái)揭示多個(gè)變量間的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，即從原始變量中導(dǎo)出少數(shù)幾個(gè)主成分，使它們盡可能多地保留原始變量的信息，且彼此間互不相關(guān)。主成分分析作為基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)分析方法，其實(shí)際應(yīng)用十分廣泛，在各領(lǐng)域的數(shù)學(xué)建模、數(shù)理分析等學(xué)科中均有應(yīng)用，是一種常用的多變量分析方法。聚類(lèi)分析cluster analysis是將物理或抽象對(duì)象的集合分組成為由類(lèi)似的對(duì)象組成的多個(gè)類(lèi)的過(guò)程。由聚類(lèi)所生成的簇是一組數(shù)據(jù)對(duì)象的集合，這些對(duì)象與同一簇中的對(duì)象彼此相似，與其它簇中的對(duì)象相異。在不同的應(yīng)用領(lǐng)域，很多聚類(lèi)技術(shù)都得到了發(fā)展，這些技術(shù)方法被用作描述數(shù)據(jù)，衡量不同數(shù)據(jù)源間的相似性，以及把數(shù)據(jù)源分類(lèi)到不同的簇中。關(guān)聯(lián)規(guī)則法Association Rules關(guān)聯(lián)規(guī)則是形如 XY 的蘊(yùn)涵式，其中， X 和 Y 分別稱(chēng)為關(guān)聯(lián)規(guī)則的先導(dǎo)和后繼。其中，關(guān)聯(lián)規(guī)則 XY，存在支持度和信任度。關(guān)聯(lián)規(guī)則法用于發(fā)現(xiàn)大量數(shù)據(jù)中項(xiàng)集之間的關(guān)聯(lián)和相關(guān)關(guān)系，其挖掘效率取決于挖掘算法。利用關(guān)聯(lián)規(guī)則法可以對(duì)大量的產(chǎn)品質(zhì)量信息進(jìn)行處理，獲取關(guān)聯(lián)規(guī)則，挖掘因素之間的聯(lián)系，通過(guò)診斷及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)并預(yù)警，降低電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。分類(lèi)Classification是數(shù)據(jù)項(xiàng)影射到其中一個(gè)事先定義的類(lèi)中的一個(gè)學(xué)習(xí)函數(shù)的過(guò)程。由一組輸入的屬性值向量和相應(yīng)的類(lèi)，用基于歸納學(xué)算法得出分類(lèi)。決策樹(shù)和決策規(guī)則是解決實(shí)際應(yīng)用中分類(lèi)問(wèn)題的一種數(shù)據(jù)挖掘方法。分類(lèi)具有廣泛的應(yīng)用。分類(lèi)是數(shù)據(jù)挖掘中的一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，利用分類(lèi)技術(shù)可以從數(shù)據(jù)集中提取描述數(shù)據(jù)類(lèi)的一個(gè)函數(shù)或模型（也常稱(chēng)為分類(lèi)器） ，并把數(shù)據(jù)集中的每個(gè)對(duì)象歸結(jié)到GB/T XXXXXXXXX12某個(gè)已知的對(duì)象類(lèi)中。GB/T XXXXXXXXX13C C附錄C（資料性附錄）常見(jiàn)的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)和方法方法 核心思想 優(yōu)點(diǎn) 局限性風(fēng)險(xiǎn)矩陣Risk Matrix是一種將定性或半定量的后果分級(jí)與產(chǎn)生一定水平的風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的可能性相結(jié)合的方式。矩陣格式及適用的定義取決于使用背景，關(guān)鍵是要在這種情況下使用合適的設(shè)計(jì)。比較便于使用；將風(fēng)險(xiǎn)很快劃分為不同的重要性水平。必須設(shè)計(jì)出適合具體情況的矩陣，因此，很難有一個(gè)適用于組織各相關(guān)環(huán)境的通用系統(tǒng)；很難清晰地界定等級(jí)；使用具有很強(qiáng)的主觀色彩，分級(jí)者之間會(huì)有明顯差別；無(wú)法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總計(jì)；組合或比較不同類(lèi)型后果風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)是困難的。德?tīng)柗品―elphi是在一組專(zhuān)家中取得可靠共識(shí)的程序。其根本特征是專(zhuān)家單獨(dú)、匿名表達(dá)各自的觀點(diǎn)，同時(shí)隨著過(guò)程的進(jìn)展，他們有機(jī)會(huì)了解其他專(zhuān)家的觀點(diǎn)。更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法；避免名人占主導(dǎo)地位的問(wèn)題；獲得結(jié)果的所有權(quán)；人們不必一次聚集在某個(gè)地方。這是一項(xiàng)費(fèi)力、耗時(shí)的工作；參與者要能進(jìn)行清晰的書(shū)面表達(dá)。檢查表Check-lists一種規(guī)范化的定性風(fēng)險(xiǎn)分析工具，可用來(lái)識(shí)別危險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)或者評(píng)估控制效果?？梢杂糜诋a(chǎn)品、過(guò)程或系統(tǒng)的生命周期的任何階段。可以作為其他風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)的組成部分進(jìn)行使用，但最主要的用途是檢查在運(yùn)用了旨在識(shí)別新問(wèn)題的更富想象力的技術(shù)之后，是否還有遺漏問(wèn)題。非專(zhuān)家人士可以使用；如果編制精良，它們將各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)納入到了便于使用的系統(tǒng)中；有助于確保常見(jiàn)問(wèn)題不會(huì)遺忘。會(huì)限制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中的想象力；論證了“已知的已知因素” ，而非“已知的未知因素”或“未知的未知因素” ；鼓勵(lì)“在方框內(nèi)畫(huà)勾”的習(xí)慣；會(huì)錯(cuò)過(guò)還沒(méi)有被觀察到的問(wèn)題。決策樹(shù)分析Decision tree決策樹(shù)開(kāi)始于初因事項(xiàng)或是最初決策，同時(shí)由于可能發(fā)生的事項(xiàng)及可能做出的決策，它需要對(duì)不同路徑和結(jié)果進(jìn)行建模。決策樹(shù)用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和其他環(huán)境中，以便在不確定的情況下選擇最佳的行動(dòng)步驟。圖形顯示也有助于溝通決策原因。對(duì)決策問(wèn)題細(xì)節(jié)提供了一種清楚的圖解說(shuō)明；能夠計(jì)算到達(dá)一種情形的最優(yōu)路徑。大的決策樹(shù)可能過(guò)于復(fù)雜，不易與其他人交流；為了能夠用樹(shù)形圖表示，可能有過(guò)于簡(jiǎn)化環(huán)境的傾向。GB/T XXXXXXXXX14層次分析法Analytic Hierarchy Process層次分析法是將與決策總是有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析的決策方法。體現(xiàn)了系統(tǒng)工程學(xué)定性與定量分析相結(jié)合的思想；決策者直接參與決策，決策者的定性思維過(guò)程被數(shù)學(xué)化、模型化，而且還有助于保持思維過(guò)程的一致性；很大程度上依賴(lài)于人們的經(jīng)驗(yàn)，主觀因素的影響很大；比較、判斷過(guò)程較為粗糙，不能用于精度要求較高的決策問(wèn)題。馬爾可夫分析Markov analysis通常用來(lái)分析那些存在多重狀況的可維修系統(tǒng)。通過(guò)運(yùn)用更高層次的馬爾可夫鏈，這種方法可拓展到更復(fù)雜的系統(tǒng)中。馬爾可夫分析技術(shù)可用于各種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(無(wú)論是否需要維修)，包括：串聯(lián)系統(tǒng)中相互獨(dú)立的部件；并聯(lián)系統(tǒng)中相互獨(dú)立的部件；負(fù)荷分載系統(tǒng)；備用系統(tǒng)，包括發(fā)生轉(zhuǎn)換故障的情況；降級(jí)系統(tǒng)。能夠計(jì)算出具有維修能力和多重降級(jí)狀態(tài)的系統(tǒng)的概率。都假設(shè)狀態(tài)變化的概率是固定的；未來(lái)的狀態(tài)獨(dú)立于一切過(guò)去的狀態(tài)，除非兩個(gè)狀態(tài)緊密相接；需要了解狀態(tài)變化的各種概率；有關(guān)矩陣運(yùn)算的知識(shí)；結(jié)果很難與非技術(shù)人員進(jìn)行溝通。蒙特卡羅模擬法Monte Carlo simulation用隨機(jī)抽樣的方法抽取一組輸入變量的數(shù)值，并根據(jù)這組輸入變量的數(shù)值計(jì)算項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)，抽樣計(jì)算足夠多的次數(shù)可獲得評(píng)價(jià)指標(biāo)的概率分布，并計(jì)算出累計(jì)概率分布、期望值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差，計(jì)算項(xiàng)目由可行轉(zhuǎn)變?yōu)椴豢尚械母怕?，從而估?jì)項(xiàng)目投資所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。該方法適用于任何類(lèi)型分布的輸入變量；模型便于開(kāi)發(fā)，并可根據(jù)需要進(jìn)行拓展；實(shí)際產(chǎn)生的任何影響或關(guān)系可以進(jìn)行表示，包括微妙的影響，例如條件依賴(lài)；敏感性分析可以用于識(shí)別較強(qiáng)及較弱的影響；模型便于理解，因?yàn)檩斎霐?shù)據(jù)與輸出結(jié)果之間的關(guān)系是透明的；提供了一個(gè)結(jié)果準(zhǔn)確性的衡量；解決方案的準(zhǔn)確性取決于可執(zhí)行的模擬次數(shù)；依賴(lài)于能夠代表參數(shù)不確定性的有效分布；大型復(fù)雜的模型可能對(duì)建模者具有挑戰(zhàn)性，很難使利益相關(guān)者參與到該過(guò)程中；該技術(shù)可能無(wú)法取得滿意的結(jié)果和較低的可能性事項(xiàng)，無(wú)法讓組織的風(fēng)險(xiǎn)偏好體現(xiàn)在分析中。貝葉斯分析Bayesian Analysis貝葉斯分析的前提是任何已知信息(先驗(yàn))可以與隨后的測(cè)量數(shù)據(jù)(后驗(yàn))相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上去推斷事件的概率。貝葉斯理論的簡(jiǎn)化表達(dá)式是：P(A/B)=P(A)P(B/A)/P(B)其中，事件 X 的概率表示為所需的就是有關(guān)先驗(yàn)的知識(shí)；推導(dǎo)式證明易于理解；貝葉斯規(guī)則是必要因素；它提供了一種利用客對(duì)于復(fù)雜系統(tǒng)，確定貝葉斯網(wǎng)中所有節(jié)點(diǎn)之間的相互作用是相當(dāng)困難的；貝葉斯方法需要眾多的條件概率知識(shí)，這通常需要專(zhuān)家判斷提供。軟件工具只能基于這些假定來(lái)提GB/T XXXXXXXXX15P(X)；在事件 Y 發(fā)生的情況下，X 的概率表示為 P(X/Y) 觀信念解決問(wèn)題的機(jī)制。 供答案。附錄D（資料性附錄）采樣信息反饋單采樣任務(wù)編號(hào)： 名稱(chēng) 法人代表1采樣平臺(tái)信息 通訊地址 聯(lián)系人及電話單位名稱(chēng) 國(guó)有 私營(yíng)（含個(gè)體）單位地址 集體 有限責(zé)任公司郵政編碼 聯(lián)營(yíng) 股份有限公司法人代表內(nèi)資股份合作 其他企業(yè)聯(lián)系人 合資經(jīng)營(yíng) 合作經(jīng)營(yíng)聯(lián)系電話 港澳臺(tái) 港澳臺(tái)獨(dú)資經(jīng)營(yíng)港澳臺(tái)投資股份有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 中外合資 中外合作2生產(chǎn)單位信息體系認(rèn)證經(jīng)濟(jì)類(lèi)型外資 外資企業(yè) 外商投資股份有限公司(1)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證； SC; CCC； 其他 證書(shū)編號(hào)(2)產(chǎn)品名稱(chēng) (8)規(guī)格型號(hào)(3)生產(chǎn)日期/批號(hào) (9)商標(biāo)(4)采樣數(shù)量 (10)產(chǎn)品等級(jí)(5)采樣基數(shù)/批數(shù) (11)標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(6)采樣時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分 (12)寄送樣地點(diǎn)3采樣產(chǎn)品信息(7)是否為出口產(chǎn)品 是； 否 (13)寄送樣日期樣品接收時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 采樣信息核對(duì)(8) (9) (10) (11) (12) (13)封樣時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分 封樣狀況4樣品接收信息樣品分類(lèi) 存放地點(diǎn)取樣時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分 封樣狀況送達(dá)時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分 送達(dá)地點(diǎn)5樣品送檢信息 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 接收人備注（需要說(shuō)明的其他問(wèn)題,特別是信息不符合的情況）：GB/T XXXXXXXXX16采樣人樣人（簽名）：年 月 日接收人（簽名）：年 月 日送檢人（簽名）年 月 日注：1.本表中的第 1、2、3 部分由采樣人填寫(xiě)；第 4 部分由樣品接收人填寫(xiě)；第 5 部分由樣品送檢人填寫(xiě)；2.本表中的信息科通過(guò)信息管理系統(tǒng)采集完成。_