班組長角色定位和日常管理.ppt

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班組長角色定位和日常管理,？,我們每天工作的困擾是什么,,班組管理簡述,,01,,班組長的角色,,02,,,,班組的日常管理,,03,,,目標(biāo)管理,,04,,班組管理簡述,班組的基本特征,結(jié)構(gòu)小管理全分工細任務(wù)實工作累情況多變,班組管理的含義,班組管理是指以班組自身為單位所進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和激勵等管理活動，其職能在對班組的人、財、物等進行合理組織和有效利用。,班組管理的意義班組是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮挠行лd體，是企業(yè)各項生產(chǎn)活動的落腳點；班組是企業(yè)孕育、培養(yǎng)技術(shù)人才的重要陣地，是企業(yè)職工實現(xiàn)人生價值的基礎(chǔ)舞臺；班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)；班組建設(shè)是提升企業(yè)競爭能力、實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的客觀要求和前提。,班組管理簡述,班組管理的水準(zhǔn),我們的現(xiàn)狀如何？,班組管理簡述,何謂“班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理”,對現(xiàn)場中的生產(chǎn)要素（人機料法環(huán)）進行管理，從而實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)的過程。,五大要素：人：選人、用人、育人、留人機：機器設(shè)備，工裝夾具的維護、修理點檢、保養(yǎng)料：材料的檢驗、使用、清點法：技術(shù)手段，工藝水平，企業(yè)文化，行事原則，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制度流程環(huán)：良好的工作環(huán)境，整潔的作業(yè)現(xiàn)場融洽的團隊氛圍,六大目標(biāo)：品質(zhì)：沒有品質(zhì)就沒有明天。成本：是產(chǎn)品具有競爭力的有力保障。交期：客戶是不懂得寬恕的上帝。安全：安全是工作的基礎(chǔ)。士氣：高昂的士氣是生產(chǎn)的保證。,班組管理簡述,,班組管理簡述,,01,,班組長的角色,,02,,班組的日常管理,,03,,,,,目標(biāo)管理,,04,,班組長是現(xiàn)場管理者？,工段長、車間主任、廠長？？,有部下的人。通過部下達成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人。,班組長的角色,（1）自我角色的認知,1.對企業(yè)來說:班組長是直接管理作業(yè)人員,是Q(品質(zhì))、C(成本)、D(交期)、S（成本）、M（士氣）指標(biāo)達成的最直接的責(zé)任者。2.對企業(yè)高層來說:班組長是企業(yè)高層命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者,既是管理精神傳播的窗口,又是高層主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。3.對班組長來說:其他班組長是同事,是工作上的協(xié)作配合者,同時又在晉升方面形成競爭關(guān)系。4.對作業(yè)員工來說:班組長是直接領(lǐng)導(dǎo),并對其進行作業(yè)指導(dǎo),評價其作業(yè)能力及作業(yè)成果。,班組長的角色,班組長在企業(yè)中扮演著不同的角色,不同的角色賦予其不同的價值。首先,班組長是企業(yè)價值和利潤的創(chuàng)造者;其次,班組長是中高層管理人員的左右手;再次,班組長是作業(yè)人員的幫助者和支持者;最后,其他班組長是戰(zhàn)友和兄弟。班組長要代表三個立場:對下代表經(jīng)營者的立場,對上代表生產(chǎn)者的立場,對待直接上級既代表員工的立場,同時又代表上級的輔助人員的立場.西方有一種說法:駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo),只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系,開展好工作.下級對上級有以下五個期望:辦事要公道,關(guān)心部下,目標(biāo)明確,準(zhǔn)確發(fā)布命令,及時指導(dǎo),需要榮譽.,班組長的角色,12,班組的管理原則—管理無小事,班組長的角色,（2）企業(yè)中的地位和作用,班組長是基層的一級管理，是班組的領(lǐng)導(dǎo)者。班組長在班組中實際起著廠部、車間兩級領(lǐng)導(dǎo)的代表作用，具體負責(zé)廠部、車間所布置任務(wù)的貫徹落實。同時班組長作為企業(yè)最基層的組織者和管理者，既要直接參加勞動，完成自己的計劃，又要指揮全班組的生產(chǎn)，完成全班組的任務(wù)；既要帶頭遵紀(jì)守規(guī)，又要嚴(yán)格考核，搞好班組管理。,職位不高,決策不少,“麻雀”雖小,責(zé)任不小.,班組長的角色,（3）班組長的工作職能,認知教育,認識企業(yè),認識基本管理概念,角色與自我認知,日常管理,物料管理,設(shè)備管理,人員管理,環(huán)境管理,方法管理,班組長的角色,機能管理,交期管理,成本管理,質(zhì)量管理,安全管理,,管理技巧,改善問題,分析問題,發(fā)掘問題,員工問題處理,團隊溝通,人際關(guān)系,合理化建議與小組活動,自我成長與前途規(guī)劃,士氣管理,班組長的角色,4、班組長的使命和位置,班組長的使命，就是利用有限的企業(yè)資源達成現(xiàn)場經(jīng)營的目標(biāo)。,班組長的角色,班組長的權(quán)利和義務(wù),班組長的角色,案例研討：班長錯了嗎？,某車間由于廠房排水安裝得不好，經(jīng)常發(fā)生漏水現(xiàn)象，車間主任吩咐維修班班長查一下漏水情況，然后告訴設(shè)備動力部和工程部。維修班班長檢查得很仔細，把所有的漏水點都記錄了下來，并在現(xiàn)場做了標(biāo)記。然后通知設(shè)備動力部和工程部二小時后確認漏水點。到了下班的時間，主任怒氣沖沖地找到了維修班班長說：“我讓檢查的漏水點檢查完了嗎？”維修班班長說：“都檢查完了，設(shè)備動力部和工程部也確認過了?！敝魅紊鷼獾卣f：“檢查完了為什么不通知我一聲？”,班組長的角色,案例：如何下指示,沒有具體內(nèi)容的指示“做完以后要自檢一下！”“小心檢查來料看看有沒有不良，要是有，統(tǒng)統(tǒng)給我挑出來！”“凡是有異常的，一個也不要放過！”,有具體內(nèi)容的指示“今天仔在甲公司的塑膠材料投入前，要全數(shù)檢查其扣位是否有披鋒、缺口、拉斜、閉塞現(xiàn)象，具體規(guī)格參照客戶送樣?！薄奥菟ǔ善啡霂烨?，要全數(shù)檢查內(nèi)外箱、彩盒、膠袋是否用錯，如用錯，則整批退車間返工?！薄盀榱颂岣咂焚|(zhì)，這個月我們要全力研究塑膠件裂紋所引起的不良，所以一定要收集工程內(nèi)的數(shù)據(jù)?！?班組長的角色,,班組管理簡述,,01,,班組長的角色,,02,,班組的日常管理,,03,,,,,目標(biāo)管理,,04,,班組長班前工作主要內(nèi)容：,,1——生產(chǎn)計劃的確認2——與晚班組長辦理班前交接——產(chǎn)量完成情況交接——質(zhì)量問題與異常情況交接——待處理問題3——環(huán)境衛(wèi)生設(shè)備原料檢查,班組的日常管理,早會準(zhǔn)備：,,——再檢查昨天準(zhǔn)備的《早會報告單》并補充內(nèi)容——員工任務(wù)的計劃、安排——準(zhǔn)備早會準(zhǔn)確發(fā)布命令目標(biāo)明確避免傳播過程中的失誤,班組的日常管理,保持高度的自信心,班組的日常管理,我們是快樂的團隊,班組的日常管理,要有目標(biāo)和追求,班組的日常管理,學(xué)會和別人保持合作,,并從中獲得樂趣,班組的日常管理,工作時注意安全,,班組的日常管理,在別人需要時給與及時幫助,班組的日常管理,與別人分享成功的喜悅,班組的日常管理,中午時間也要利用！,,利用就餐和午茶時間：——工作溝通和晤談,班組的日常管理,學(xué)會和各種人愉快相處,班組的日常管理,學(xué)會寬恕他人,班組的日常管理,有一點幽默感,班組的日常管理,班組日常管理內(nèi)容,班組的日常管理,班組安全管理,牢記班組長的安全職責(zé)在班組內(nèi)部建立基層安全組織經(jīng)常開展安全教育提高員工工作技能監(jiān)督班組成員嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督員工穿戴勞保用品開好班前安全會開展班組安全檢查經(jīng)常開展安全活動：安全演練、安全知識競賽、安全隱患查找、安全研究,班組的日常管理,班組質(zhì)量管理,何謂質(zhì)量？質(zhì)量管理發(fā)展階段全面質(zhì)量管理（TQM）：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理特點：1、全面質(zhì)量的質(zhì)量管理2、全過程的質(zhì)量管理3、全員參與的質(zhì)量管理4、采用全面的、多樣化的方法的質(zhì)量管理,班組的日常管理,推行PDCA循環(huán)的工作方法,P(計劃):從問題的定義到行動計劃,D(實施):實施行動計劃,C(檢查):評估結(jié)果,A(處理):標(biāo)準(zhǔn)化和進一步推廣,班組的日常管理,,管理環(huán)節(jié)：人、機、原料、方法、環(huán)境。1、——人員設(shè)備配備和調(diào)整落實2、——機械設(shè)備工器具保養(yǎng)檢修情況3、——生產(chǎn)準(zhǔn)備的檢查4、——制程管理5、——在制品管理6、——異常處理,班組的日常管理,班組生產(chǎn)與現(xiàn)場管理,,7、——生產(chǎn)進度管理和跟蹤，定時檢查-看板上的記錄——作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查——生產(chǎn)記錄檢查——現(xiàn)場5S和管理改善8、——替崗工作。,班組生產(chǎn)與現(xiàn)場管理,班組的日常管理,工廠常見的,等待浪費,搬運浪費,不良浪費,動作浪費,加工浪費,庫存浪費,過量制造浪費,7大浪費,人員及設(shè)備等資源的空閑,對物料的任何移動,制造不良造成的質(zhì)量成本損失,對產(chǎn)品不產(chǎn)生價值的任何人員和設(shè)備的動作,生產(chǎn)多于需求或生產(chǎn)快于需求,指多余的加工或超過客戶要求以上的精密加工,造成資源浪費,任何超過客戶或后道作業(yè)需求的供應(yīng),班組的日常管理,5S管理的效果,1.提升人的素養(yǎng)2.提升企業(yè)形象3.提高效率4.構(gòu)筑工作（產(chǎn)品）品質(zhì)保證的基礎(chǔ)5.減少浪費6.創(chuàng)造安全的工作場所7.營造令人心情愉快的工作環(huán)境,5s是投資少、效果非常顯著的管理活動！,班組的日常管理,5S的推行基礎(chǔ)知識,整理的含義,,騰出空間防止誤用,目的,清理“不要”的東西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本…..等浪費。,將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品,整頓的含義,,工作場所一目了然；消除尋找物品的時間；井井有條的工作秩序。,目的,整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時間上的浪費。執(zhí)行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫存”，防止資金積壓。,整頓就是消除無謂的尋找，既縮短準(zhǔn)備的時間，隨時保持立即可取的狀態(tài)。,,保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達到零故障、零損耗,目的,除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動等，以達到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。,清掃的含義,將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。,,成為慣例和制度；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開始形成。,目的,為機器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之“清掃”，而“長期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。,將整理、整頓、清掃進行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,清潔的含義,,讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團隊精神,目的,公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識；此外還要強調(diào)創(chuàng)造一個良好風(fēng)氣的工作場所的意義。絕大多數(shù)員工對以上要求會付諸行動的話，個別員工和新人就會拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。修養(yǎng)強調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。,素養(yǎng)的含義,對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。,素養(yǎng)是5S的核心,5S之“人的素養(yǎng)”是什么？,1、認認真真地對待工作中的每一件“小事”2、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真，遵守規(guī)章制度的習(xí)慣3、自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣4、文明禮貌的習(xí)慣,從小事做起，在日常工作中長期不懈地堅持，才能真正提升人的素養(yǎng),5S為何能提升“人的素養(yǎng)”呢？,心態(tài)變則態(tài)度變態(tài)度變則行為變行為變則習(xí)慣變習(xí)慣變則人格變?nèi)烁褡儎t人生變,態(tài)度決定一切,具備了成功的素養(yǎng),成為他人的榜樣,努力遵守規(guī)章制度,理解規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,素養(yǎng)形成的基本過程,,“人造環(huán)境環(huán)境育人”，員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個有道德素養(yǎng)的公司人，整個公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變的更美好,公司能更好地發(fā)展壯大下去。,素養(yǎng)的難點,最基層的領(lǐng)導(dǎo)就是班組長，所以班組長要展示“兵頭將尾”的素養(yǎng)加以示范。,目視化管理,輕型商用車現(xiàn)場5S工作亮點,班組園地家園文化濃厚,形跡管理,定置管理,班組的日常管理,班組的日常管理,,班組管理簡述,,01,,班組長的角色,,02,,班組的日常管理,,03,,,,,目標(biāo)管理,,04,,班組的日常管理,什么是目標(biāo)管理,彼得德魯克-----,MBO目標(biāo)管理,目標(biāo)管理是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的基礎(chǔ)管理方法，通過向員工提出指標(biāo)或量化任務(wù)，使團隊圍繞目標(biāo)推進業(yè)務(wù)，消除影響目標(biāo)實現(xiàn)的障礙；通過目標(biāo)實現(xiàn)的量化評價，有效激勵員工。,目標(biāo)管理,為什么要進行目標(biāo)管理抓住重點，依照2/8原則做20%的事；關(guān)注結(jié)果；考核的依據(jù)明確；激發(fā)下屬的承諾的工作的主動性；統(tǒng)一目標(biāo)，找準(zhǔn)焦點，集中精力，勁往一處使；在各自的層面上工作；下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快馬加鞭,目標(biāo)管理,班組的目標(biāo)是如何與公司目標(biāo)相聯(lián)系在一起的？,目標(biāo)管理,目標(biāo)管理的三大階段,目標(biāo)管理,,感謝聆聽！,