2018年年電大《市場調查與預測》復習資料

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.《市場調查與預測》復習一、考試題型1、 單項選擇（10 小題，每小題 1分，共 10分）2、 多項選擇（10 小題，每小題 1分，共 10分）3、 是非題（10 小題，每小題 1分，共 10分）4、 判斷改錯題（5 小題，每處錯誤 3分，共 21分）5、 分析應用題（2 小題，共 31分）6、 計算題（1-2 小題，18 分）二、答題要求1、卷面整潔，書寫工整。2、多項選擇題錯選、多選、漏選都不得分。3、判斷改錯題要在每個名詞的解釋內容中找出錯誤的表述，在錯誤表述下劃線并將正確表述改在下劃線的正下方。4、分析應用題要根據(jù)要求回答。需要說明理由的題目，要求先回答要點（各要點標明小標題號，并獨立書寫為一行） ，再做適當分析說明。5、計算題要求寫明公式、計算過程、單位、結論（答：） 。計算過程中各小題結果都應按精確度要求保留相應位數(shù)。三、復習重點名詞理解（判斷改錯題）：市場占有率 實驗調查法 定額抽樣 消費者市場 非隨機抽樣德爾菲法 產(chǎn)業(yè)市場 個案調查 主觀概率 市場典型調查抽樣誤差 送發(fā)問卷 實驗設計 市場重點調查 等距隨機抽樣市場普查 消費結構 完備性原則 市場預測精確度 實驗組與對照組對比實驗 分析應用題：1、分析比較市場調查基本方式的區(qū)別。2、分析比較隨機抽樣方式的樣本特點和適用情況。3、分析比較下列四種問卷調查方法的優(yōu)缺點。4、分析比較表格中所列的六種市場調查方法的特點。有結構觀察法 無結構觀察法 個別訪問法 集體訪問法 留置問卷法 網(wǎng)絡問卷法5、在采用報刊問卷法進行調查時，為設計好的調查問卷選擇一種最適合傳遞這份問卷的報刊是非常重要的工作。掌握選擇報刊的方法，并能詳細說明理由。6、在調查問卷的設計中個人資料的設計是很重要的。根據(jù)主產(chǎn)品和調查背景掌握調查問卷個人資料的設計方法。7、在市場調查問卷的設計中，容易犯下列錯誤：.① 選擇的問題對實現(xiàn)調查目的不太必要② 選擇的問題不符合被調查者的能力和愿望③ 選擇的問題不符合市場現(xiàn)象在特定條件下的客觀表現(xiàn)④ 問題的表述太籠統(tǒng)⑤ 問題的內容不單一⑥ 問題的表述帶有傾向性或誘導性⑦ 問題的答案不完備⑧ 問題的答案不互斥⑨ 問題不適合采用多項單選的形式⑩ 問題不適合采用兩項選擇的形式要求：能夠識別市場調查問卷中問題的上述設計錯誤。8、能夠根據(jù)一定的調查背景從下面的備選項中選擇一種最適合的抽樣方式，并說明理由。A、單純隨機抽樣 B、等距隨機抽樣 C、類型隨機抽樣 D、整群隨機抽樣其它：1、單項、多項選擇和是非題的復習范圍參照形成性習題。 （說明：是非題的復習參照網(wǎng)上判斷改錯題，考試時只要求判斷正確或錯誤，不需要改正錯誤。 ）2、計算題復習參照形成性習題中第三章計算題。.名詞判斷改錯題期末復習指導一、復習方法判斷改錯題主要考查學生對基本概念的理解。復習時首先要準確理解每個基本概念，再對其關鍵詞進行重點記憶。考試時對所給名詞的相應解釋認真分析，判斷其解釋內容中不準確或錯誤的表述，在此表述下劃線并改正。二、復習重點1、市場占有率：是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場同類商品的總銷售量或銷售額中占的比重。 2、實驗調查法：是指市場實驗者有目的、有意識地通過改變或控制一個或幾個市場影響因素的實踐活動，來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動情況，認識市場現(xiàn)象本質和發(fā)展變化規(guī)律。3、定額抽樣：也稱配額抽樣，是指按市場調查對象總體單位的某種特征，將總體分為若干類型，按一定比例在各類中分配樣本單位數(shù)額，并按各類數(shù)額任意或主觀抽樣。 4、消費者市場：是由為滿足個人生活需要而購買商品的所有個人和家庭組成的市場。5、非隨機抽樣：也稱立意抽樣，是指在抽樣中不將隨機性作為抽樣原則，而是根據(jù)市場調查者的主觀分析判斷抽取樣本。 6、德爾菲法：也稱專家小組法，是采用征詢意見表，利用通信方式，向一個專家小組進行調查，將專家小組的判斷預測加以集中、反饋，并反復調查多次，最終利用集體的智慧得出市場現(xiàn)象未來預測結果的定性預測方法。7、產(chǎn)業(yè)市場：是由為了滿足向社會提供其他產(chǎn)品或服務，或是為了轉賣商品而購買商品的所有組織團體組成的市場。8、個案調查：是從總體中選取一個或幾個單位對其進行深入調查。其主要作用在于深入細致地反映所選取單位的具體情況，而并不是想以此調查來推斷總體。9、主觀概率：預測者根據(jù)自己實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件未來發(fā)生可能性的估計值。 10、市場典型調查：是在對市場現(xiàn)象總體進行分析的基礎上，從市場調查對象中選擇具有代表性的部分作為典型，進行深入、系統(tǒng)的調查，并通過對典型單位的調查結果來認識同類市場現(xiàn)象的本質及其規(guī)律性。 11、抽樣誤差：是指隨機抽樣調查中樣本指標與總體指標之間的差異。12、送發(fā)問卷：也稱留置問卷，是調查者將問卷送發(fā)給被調查者，被調查者按規(guī)定填答后，再由調查者取回問卷。 13、實驗設計：是調查者進行實驗活動，控制實驗環(huán)境和實驗對象的規(guī)劃和方法。14、市場重點調查：是從市場調查對象總體中選擇少數(shù)重點單位進行調查，并用對這些單位的調查結果反映市場總體的基本情況。15、等距隨機抽樣：又稱機械隨機抽樣或系統(tǒng)隨機抽樣，是先將總體各單位按某一標志順序排列，編上序號；然后用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個抽樣間隔內隨機抽取一個單位作為組成樣本的單位；最后按計算的抽樣距離作等距抽樣，直到抽満 n個單位。.16、實驗組與對照組對比實驗：是選擇若干實驗對象作為實驗組，同時選擇若干與實驗對象相同或相似的調查對象作為對照組，并使實驗組與對照組處于相同的實驗環(huán)境之中；實驗者對實驗組給予實驗活動，對照組不給予實驗活動；根據(jù)實驗組與對照組的對比，得出實驗結論。 17、市場預測精確度：是市場預測對象的預測值與實際值之間的誤差程度。18、市場普查：是對市場調查對象總體的全部單位無一例外地逐個進行調查。19、消費結構：是指居民居民消費支出中，用于不同類別商品形成的消費支出比重。20、完備性原則：是指所排列出的答案應包括問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。分析應用題復習指導1、分析比較下列市場調查基本方式的區(qū)別。比較項目 調查對象 調查目的市場普查 全部單位 總體中至關重要的基本指標的情況市場典型調查 代表性單位 總體中同類現(xiàn)象的本質和規(guī)律性市場重點調查 重點單位 總體的基本情況市場個案調查 個案 總體中個案的具體情況2、分析比較下列隨機抽樣方式的樣本特點和適用情況。比較項目 樣本特點 適用情況單純隨機抽樣 樣本客觀 同質性較高的總體等距隨機抽樣 樣本分布均勻 同質性較高的總體（要求樣本均勻分布）類型隨機抽樣 樣本對總體的代表性強 總體較大，內部類別明顯整群隨機抽樣 樣本單位集中 總體較大，同質性較高3、分析比較下列四種問卷調查方法的優(yōu)缺點。比較內容 報刊問卷法 郵政問卷法 網(wǎng)絡問卷法 送發(fā)問卷法突出優(yōu)點 傳遞渠道穩(wěn)定，傳播面廣 對被調查者的選擇性強資料傳遞速度快 回收率高，回收快回收率較低，費用省共有缺點無法對填答過程進行控制4、分析比較表格中所列的六種市場調查方法的特點。 （要點見教材）有結構觀察法 無結構觀察法 個別訪問法 集體訪問法 留置問卷法 網(wǎng)絡問卷法見 P110 見 P110 見 P129 見 P129 見 P148 見 P1495、在采用報刊問卷法進行調查時，為設計好的調查問卷選擇一種最適合傳遞這份問卷的報刊是非常重要的工作。掌握選擇報刊的方法，并能詳細說明理由。選擇和分析要點：.（1） 報刊傳播范圍與被調查對象范圍吻合。（2） 報刊的讀者群特征與被調查對象的特征吻合。6、在調查問卷的設計中個人資料的設計是很重要的。根據(jù)主產(chǎn)品和調查背景掌握調查問卷個人資料的設計方法。設計時的考慮因素：（1）個人資料的問題數(shù)量一般是 3—5 個，要選擇與主產(chǎn)品需求差異有緊密關聯(lián)的被調查者個人特征。（2）個人資料較適合采用封閉式問題形式。備選答案設計要合理（答案內容合理，遵循互斥性、完備性原則） 。7、在市場調查問卷的設計中，容易犯下列錯誤：① 選擇的問題對實現(xiàn)調查目的不太必要② 選擇的問題不符合被調查者的能力和愿望③ 選擇的問題不符合市場現(xiàn)象在特定條件下的客觀表現(xiàn)④ 問題的表述太籠統(tǒng)⑤ 問題的內容不單一⑥ 問題的表述帶有傾向性或誘導性⑦ 問題的答案不完備⑧ 問題的答案不互斥⑨ 問題不適合采用多項單選的形式⑩ 問題不適合采用兩項選擇的形式要求：能夠識別市場調查問卷中問題的上述設計錯誤。8、能夠根據(jù)一定的調查背景從下面的備選項中選擇一種最適合的抽樣方式，并說明理由。A、單純隨機抽樣 B、等距隨機抽樣 C、類型隨機抽樣 D、整群隨機抽樣選擇和分析要點：（1）考慮抽樣總體情況（范圍大還是小，同質性較高還是有明顯類別差異） 。（2）考慮調查條件。（3）選擇適合抽樣總體和調查條件的抽樣方式。計算題復習指導計算題主要考查學生運用調查數(shù)據(jù)進行分析推斷的能力。復習重點應放在第三章抽樣調查部分的三個題型上。計算時要求寫明計算公式，有完整的計算過程，并且有正確的計算單位和精確的結論。舉例如下：例 1：某學校有學生 10000名，抽選 300名進行某學習用具的年需求量和需求傾向抽樣調查。調查結果，樣本平均年需求該物品 400個，樣本標準差為 80個；表示一年內不選擇其他替代物品，繼續(xù)消費該物品的學生人數(shù)為 85% 。根據(jù)上述資料，要求：（1）用單純隨機抽樣方式的重復抽樣公式，計算樣本平均數(shù)和樣本成數(shù)的抽樣誤差。（2）若置信度為 90%，試估計總體對該物品年人均消費量和需求傾向的置信區(qū)間。.解 ： 個 ，個 ，名 ，名 ，已 知 ： 85.08403010 ???? psxnN0.8 P0.8202.1.65. 165. t pt p407.X38.9262.415641540 txt x6.t 90%2 02.3085.185.1162.430831????????????????????　 　 即 ：　 　 所 以 （ 個 ）（ 個 ）即 ：　 　 　　 　 所 以 ， 則） 若 置 信 度 為（ ）（）（）（ （ 個 ） ，屬 于 大 樣 本 ， 所 以＞） 因 為（ ppxxpx npnPs Psn?????答：略例 2：某市常住居民 70萬人，抽選 1400人進行調查，得知人均年食糖需要量為 5.6公斤，樣本標準差為 500克，根據(jù)上述資料，要求：（1）用單純隨機抽樣方式的重復抽樣公式，計算樣本平均數(shù)的抽樣誤差。（2）若置信度為 95%，試估計樣本年人均食糖需求量置信區(qū)間，并推斷全市食糖需求量置信區(qū)間。 （ 克 ）（ 克 ）　 　 　 即 ：　 　 所 以 ， 則） 若 置 信 度 為（ （ 克 ）屬 于 大 樣 本 ， 所 以＞） 因 為（ 解 ： 克克 ，人 ，名 ，已 知 ： 19.562X81.57336.06960 txt x9.1t 5%2 36.40311 5056014070xx????????? ????????? ?ns sxnNx （ 公 斤 ）克＝　 ：總 體 需 求 總 量 最 大 值 為 （ 公 斤 ）克＝　 ：總 體 需 求 總 量 最 小 值 為 39839807019.562 0778.3??答：略例 3：某單位職工數(shù)為 8000人，其年創(chuàng)產(chǎn)值水平的標準差為 300元。若采用抽樣調查了解其年平均創(chuàng)產(chǎn)值水平，并要求以 90%的置信度推斷總體，其樣本指標與總體指標之間的允許誤差范圍是 20元，試計算樣本單位數(shù)。.解： 人人 ） 613(5.61220365.12 ??????????????xtn?答：略客觀題部分練習綜合練習一一、單項選擇1.從市場的基本關系角度理解，市場是（ 　B　 ） 。A．商品交換的場所　　　　　　　　　B．商品供求雙方相互作用的總和C．某種商品或某類商品的需求量　　　D．商品流通領域反映商品關系的總和2.從商品買方角度理解，市場是（ 　C　 ） 。A．商品交換的場所　　　　　　　　　B．商品供求雙方相互作用的總和C．某種商品或某類商品的需求量　　　D．商品流通領域反映商品關系的總和3.市場是某種商品或某類商品的需求量，這是從（ 　B　 ） 。角度來理解市場的。A．空間范圍　　　B．買方　　　　C．商品供求關系　　　D．商品流通的全局二、多項選擇1.市場調查和市場預測的聯(lián)系表現(xiàn)在( DE )。A．二者是同一門學科　　　　　　B．二者是不同市場分析過程的同一階段C．二者是同一項實際工作　　　　D．從時間連續(xù)性來看，二者是一項連貫的工作E．從方法論的角度看，市場預測有賴于市場調查2.與產(chǎn)業(yè)市場相對比，消費者市場具有( ABD )的特點。A．可引導性　　　　B．少量多次　　　C．購買者人數(shù)少D．多樣性　　　　　E．用戶規(guī)模和集中程度差異大3.直接市場資料的主要特點包括( ABCDE )。A．適用性強　　　B．有些資料獲取難度大，甚至無法獲得　　　　C．可信度高D．費用較高　　　E．所反映的市場及其影響因素的廣度上有一定局限性三、判斷題1、市場調查著重分析市場未來的表現(xiàn)。（ 　×　）過去和現(xiàn)在2、市場預測著重分析市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)。（ 　×?。┪磥?、市場調查和市場預測既可以分別作為一門學科或一項實際工作，同時二者之間有著非常密切的聯(lián)系。（　√?。?、市場調查有賴于市場預測。（ 　×?。┱{查5、市場預測是市場調查的延伸和深化。（　√　）6、從本質上講，市場是以商品交換為內容的經(jīng)濟聯(lián)系形式，它是供求關系變化的產(chǎn)物。（ 　×?。┥鐣止ず蜕唐飞a(chǎn)7、根據(jù)購買者和購買目的的不同，可以將市場分為消費者市場和產(chǎn)業(yè)市場。（　√?。┚C合練習二一、單項選擇1．消費者市場調查和產(chǎn)業(yè)市場調查是根據(jù)（ 　C　 ）的不同來劃分的。A．商品流通環(huán)節(jié)　　　　B．產(chǎn)品層次 C．購買商品目的　　　　D．調查深度2．零售市場調查和批發(fā)市場調查是根據(jù)（ 　A　 ）的不同來劃分的。A．商品流通環(huán)節(jié)　　　　B．產(chǎn)品層次 C．購買商品目的　　　　D．調查深度.3.下列市場調查的類型中，調查深度最大的是（ 　A　 ） 。A、預測性調查　　 　B、因果關系調查 C、描述性調查　　 　D、探索性調查4．市場典型調查所選擇的典型調查單位是指對總體具有（　C?。┑恼{查單位。A、特殊性　　　　　B、重點性 C、代表性　　　　　D、隨機性5．市場調查的核心內容是（ 　B　 ） 。A、市場環(huán)境調查　　　　　B、市場商品需求調查C、市場商品資源調查　　　D、市場營銷組合調查6．下列調查類型中，適用于市場調查方案可行性研究的是（ 　D　 ） 。A、預測性調查　　　B、因果關系調查 C、描述性調查　　　D、探索性調查7．市場調查最基本最重要的原則是（ 　A　 ） 。A．真實性和準確性原則　　　　B．全面性和系統(tǒng)性原則C．經(jīng)濟性原則　　　　　　　　D．時效性原則8．下列非全面調查中，目的不是為了通過部分單位的調查來推斷總體的是（ 　D　 ） 。A．市場抽樣調查　　　B．市場典型調查 C．市場重點調查　　　D．市場個案調查9．非全面調查的幾種常用方式的共同特點是（ 　C　 ） 。A．以部分單位的調查結果推斷總體的情況　　　B．有特定的適用對象C．節(jié)省人、財、物和時間　　　　　　　　　　D．調查與研究的結合10．市場調查的決策、設計、籌劃階段是指（ 　A　 ） 。A．調查準備階段　　B．資料搜集階段 C．調查研究階段　　D．調查總結階段11．市場調查準備階段的具體工作中， （ 　B　 ）是保證市場調查取得成功的關鍵。A．確定調查任務　　B．設計調查方案 C．準備調查工具　　D．組建調查隊伍　12．市場調查過程中，從感性認識向理性認識飛躍的階段是（ 　C　 ） 。A．調查準備階段　　　B．資料搜集階段 C．調查研究階段　　D．調查總結階段二、多項選擇1．市場調查按時間層次的不同，可以區(qū)分為( ADE )。A．一次性調查 B．中期調查 　C．長期調查 D．經(jīng)常性調查　　E．定期調查2．市場典型調查中選擇的典型單位是指能夠反映總體（　　ACDE　?。┑膯挝?。A、一般性　　B、特殊性　　C、普遍性　　D、規(guī)律性　　E、本質性3．下列市場調查方式中屬于非全面調查的有( BCDE )。A．市場普查　B．市場重點調查　C．市場典型調查 D．市場抽樣調查　E．市場個案調查4．市場調查準備階段的具體工作包括( BCE )。A．明確調查主題　B．確定調查任務　C．設計調查方案 D．準備調查工具　E．組建調查隊伍三、判斷改錯題1．市場全面調查的具體方式是市場普查?！。ā　獭　。?．市場典型調查必須把調查和預測結合起來。 ?。ā　痢　。┭芯?．各種非全面調查方式的共同特點是都具有經(jīng)濟性。?。ā　獭　。?．個案調查的主要作用在于深入細致地反映某一個或幾個單位的具體情況，并通過個案調查的結果來推斷總體的情況?！。ā　痢　。┎⒉幌胪ㄟ^5．市場占有率，是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場商品的總銷售量或銷售額中占的比重?！。ā　痢　。┦袌鐾惿唐?．市場調查的核心內容是市場商品資源調查。 　?。ā　痢　。┬枨缶C合練習三一、單項選擇.1、隨機抽樣中最基本的方法是（ 　C　 ） 。A．分層隨機抽樣　　B．分群隨機抽樣 C．單純隨機抽樣　　D．系統(tǒng)隨機抽樣2、隨機抽樣中能使樣本單位比較集中的抽樣方法是（ 　B　 ） 。A．分層隨機抽樣　　B．分群隨機抽樣 C．單純隨機抽樣　　D．系統(tǒng)隨機抽樣3、隨機抽樣中能使樣本在總體中分布比較均勻的抽樣方法是（ 　D　 ） 。A．分層隨機抽樣　　B．分群隨機抽樣 C．單純隨機抽樣　　D．系統(tǒng)隨機抽樣4、重復抽樣條件下，抽樣誤差較小的情形是（ 　B　 ） 。A．總體標準差大，樣本單位數(shù)小　　　B．總體標準差小，樣本單位數(shù)大B．總體標準差大，樣本單位數(shù)大　　　D．總體標準差小，樣本單位數(shù)小5、完全根據(jù)調查者的方便任意選取樣本的抽樣方法是指（ 　B　 ） 。A．直接抽樣　　B．偶遇抽樣 C．機械抽樣　　D．主觀抽樣二、多項選擇1、單純隨機抽樣的具體抽取方法有( ACDE )。A．直接抽樣　　B．偶遇抽樣　　C．搖號抽樣 D．抽簽抽樣　　E．隨機數(shù)表抽樣2、類型隨機抽樣在對總體進行分類時，必須遵循( BE )。A．完整性原則　B．互斥性原則　C．可對比性原則 D．可測量性原則　E．完備性原則3、非隨機抽樣的具體方法包括( BCD )。A．直接抽樣　　B．偶遇抽樣　　C．主觀抽樣 D．配額抽樣　　E．機械抽樣4、抽樣調查的特點包括( ABDE )。A．經(jīng)濟性　　B．客觀性　　C．可控性 D．相對準確性　　E．廣泛適用性　三、判斷改錯題1、狹義的抽樣調查是指非隨機抽樣。（ 　×　）隨機抽樣2、抽樣調查樣本客觀性的特點主要表現(xiàn)在隨機抽樣中?！。ā　獭。?、抽樣調查特別適用于研究市場現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。（　√?。?、等距隨機抽樣適用于總體單位較大，并且內部類別比較明顯的市場調查對象。（ 　×?。╊愋碗S機抽樣5、等距隨機抽樣中，抽樣間隔與現(xiàn)象本身規(guī)律重合時，會提高調查的精確度。（ 　×?。┙档?、類型隨機抽樣中，層間無差異，層內有差異。（ 　×?。┯小　o7、整群隨機抽樣中，群間無差異，群內有差異。（　√?。?、類型隨機抽樣能使樣本單位比較集中，調查工作比較便利。（ 　×?。┱弘S機抽樣9、整群隨機抽樣適合于總體不大，又無明顯類別的調查對象。（ 　×?。≥^大10、抽樣調查的目的，是用樣本指標推斷總體指標。（　√?。?1、抽樣調查時總體標準差越大，抽樣誤差越大；抽樣單位數(shù)越小，抽樣誤差越小。（×）大12、抽樣誤差和置信度是一對矛盾。（　√　）13、提高抽樣推斷的置信度，就提高了抽樣推斷的準確性。（ 　×?。┙档?4、抽樣推斷時，若置信度和準確度的要求都提高，就只能加大樣本容量。（　√?。?5、抽樣推斷時，置信度反映市場抽樣調查的精確度。（ 　×?。┛煽砍潭?6、由經(jīng)驗法確定樣本容量，一般多用于隨機抽樣。 ?。ā　痢。┓请S機抽樣綜合練習四一、單項選擇1、以文字、圖像、符號、聲頻、視頻等形式所負載的各種信息，被視為（ 　D　 ） 。A．加工信息　　　B．物質性信息　　 C．歷史信息　　　D．文獻性信息.2、下列選項中不屬于文案調查局限性的是（ 　C　 ） 。A．無法收集市場新情況　　　　B．無法直接應用所收集的資料C．受時間、空間限制　　　　　D．對調查者能力要求較高二、多項選擇1、按照市場信息產(chǎn)生的過程，可以將其分為( AB )。A．原始信息　　　B．加工信息　　　C．歷史信息 D．現(xiàn)有信息　　　E．未來信息2、按照市場信息發(fā)出的時間，可以將其分為( CDE )。A．原始信息　　　B．加工信息　　　C．歷史信息 D．現(xiàn)有信息　　　E．未來信息 3、市場信息的特征包括( ABCDE )。A．效用性　　　B．可傳遞性　　　C．多樣性 D．可轉換性　　　E．來源明確性4、方案調查的原則包括( ABCE )。A．廣泛性　　　B．針對性　　　C．連續(xù)性 D．完整性　　　E．時效性5、文案調查中，調查資料利用的方法主要有( ABCD )。A．推導法　　　B．反饋法　　　C．相關法 D．綜合法　　　E．追蹤法三、判斷改錯題1、當原始信息按照既定的管理目標和要求進行加工處理后，就形成了二級信息，或被稱作三級信息?！。ā　獭　。?、企業(yè)內部報表分析是原始信息。 　（　×　?。┘庸ば畔?、統(tǒng)計報表是物質性信息。 　（　×　?。┪墨I性信息4、市場信息直接構成市場調查的基礎和作用對象。 ?。ā　痢　。﹥热?、市場調查是發(fā)揮市場信息效用的基本保障。 ?。ā　痢　。┍匾獥l件6、文案調查法以收集物質性信息為主。 ?。ā　痢　。┪墨I性信息7、文案調查所收集的資料偏重于靜態(tài)角度。 ?。ā　痢　。﹦討B(tài)角度8、文案調查無法搜集市場的新情況、新問題?！。ā　獭　。┚C合練習五一、單項選擇1、事先制定好觀察計劃，對觀察對象、范圍、內容、程序等都做出嚴格的規(guī)定，在觀察過程中必須嚴格按計劃進行的觀察方法被稱為（ 　A　 ） 。A．系統(tǒng)觀察　　　　　　B．參與觀察 C．驗證性觀察　　　　　D．靜態(tài)觀察2、市場觀察法最突出的優(yōu)點是（ 　D　 ） 。A．適用性強　　　B．靈活性大　　　C．簡便易行　　　D．直接性和可靠性明顯3、應用觀察法時應遵循的首要原則是（ 　C　 ） 。A．深入性　　　　B．全面性 C．客觀性　　　　D．持久性4、市場觀察法適用性強的特點是針對（ 　B　 ）而言的?！．觀察內容　　　B．被觀察對象 C．觀察時間　　　D．觀察空間5、在探索性研究中，比較適合于采用（ 　B　 ） 。A．標準化訪問　　　B．非標準化訪問 C．直接訪問　　　　D．間接訪問6、觀察法和訪問法共有的優(yōu)點是（ 　D　 ） 。A．靈活性大　　　　B．適用性強 C．可控性好　　　　D．可靠性高二、多項選擇1、根據(jù)觀察者是否參加到被觀察的市場活動中，觀察法可分為 ( CD )。A．直接觀察　　B．間接觀察　　C．局內觀察　　D．局外觀察　　E．系統(tǒng)觀察2、根據(jù)觀察者對觀察內容是否統(tǒng)一設計、有一定結構的觀察項目和要求，觀察法可分為 ( .DE )。A．探索性觀察　 B．驗證性觀察　　C．整體性觀察 D．無結構觀察　　E．有結構觀察3、有結構觀察的突出特點是( BD )。A．客觀、真實　　　　　　　B．標準化程度高　　　　　　　C．靈活性大D．調查資料系統(tǒng)性較強　　　E．充分發(fā)揮調查者主觀能動性4、無結構觀察的顯著優(yōu)點是( CE )。A．客觀、真實　　　　　　　B．標準化程度高　　　　　　　C．靈活性大D．調查資料系統(tǒng)性較強　　　E．充分發(fā)揮調查者主觀能動性5、應用市場觀察法時，應遵循的基本原則是( ACE )。A．客觀性　　B．經(jīng)濟性　　C．深入持久性 D．靈活性　　E．全面性6、從觀察者角度分析，產(chǎn)生觀察誤差的主要原因有( ABD )。A．心理和生理原因　　　　B．態(tài)度觀點原因　　　　C．環(huán)境干擾原因D．知識和經(jīng)驗原因　　　　E．時間和經(jīng)費原因7、市場觀察法的優(yōu)點是( ABCDE )?！．適用性強　　B．靈活性大　　C．簡便易行　　D．直接性強　　E．可靠性高8、根據(jù)訪問者與被訪問者的交流方式的不同，訪問調查法可以分為( CD )?！．標準化訪問　　B．非標準化訪問　　C．直接訪問 D．間接訪問　　E．集體訪問9、訪問過程中接近被訪問者的常用方法有( ABCDE )。A．正面接近　　B．求同接近　　C．友好接近 D．自然接近　　E．直接接近10、訪問者提問的類型，按問題的性質不同可分為( AD )。A．實質性問題　　B．事實性問題　　C．思想性問題 D．功能性問題　　E．過渡性問題11、訪問者提出的實質性問題主要包括( BCD )。A．問候和試探方面的問題　　B．觀念和態(tài)度方面的問題　　C．愿望和觀點方面的問題　　D．事實和行為方面的問題 E．尊重和引導方面的問題12、對訪問過程的控制可以采用( ABCDE )。A．引導　　B．動作　　C．追詢 D．表情　　E．提問三、判斷改錯題1、科學觀察在利用觀察者感覺器官的同時，還可以運用科學的觀察工具進行觀察。（√）2、參與觀察的顯著優(yōu)點是靈活性大，能充分發(fā)揮調查者的主觀能動性。（×）無結構觀察3、無結構觀察較深入、細致，不但可以觀察到市場現(xiàn)象的具體表現(xiàn)，還可以了解市場交易雙方之間較深層次的活動。（　×?。﹨⑴c觀察4、觀察法不易對市場現(xiàn)象進行重復觀察。（　√　）5、有結構訪問明顯的不足是對調查結果的整理、分析工作量大。（ 　×　）無結構訪問6、直接訪問只有在電話普及率比較高的條件下才能使用。（ 　×?。╅g接訪問7、功能性問題要求被調查者必須回答，訪問者必須記錄。（ 　×　）實質性問題8、訪問調查法很難排除主觀因素的影響。（　√?。┚C合練習六一、單項選擇1、下列選項中不屬于問卷調查法特點的是（ 　C　 ） 。A．標準化　　　　B．書面化 C．簡便化　　　　D．間接化2、問卷回收率比較高的調查類型是（ 　D　 ） 。A．郵政問卷　　　B．報刊問卷　C．自填問卷　　　D．送發(fā)問卷3、問卷設計的起點是（ 　B　 ） 。.A．研究市場問題的需要 B．被調查者的回答能力 C．問卷調查的不利因素　D．調查的內容和具體項目二、多項選擇1、問卷調查法的明顯特點包括( BCD )。A．選擇性發(fā)放　　B．標準化設計　　C．書面化形式 D．間接化過程　　E．匿名性填答2、問卷調查法常采用的類型有( ABCE )。A．自填問卷　　B．報刊問卷　　C．留置問卷 D．訪問問卷　　　E．郵政問卷3、問卷的基本結構一般可以分為( ABCE )。A．封面信　　 B．指導語　　 C．問題和答案 D．開放式問題　　E．結束語4、調查問卷中封閉式問題的具體方式有( ABCE )。A．填空式　　　B．選擇式　　　C．表格式 D．數(shù)字式　　　E．矩陣式5、調查問卷中問題答案的設計要遵循的基本原則是( CE )。A．科學性　　　B．合理性　　　C．完備性 D．必要性　　　E．互斥性6、問卷調查法的優(yōu)點包括( ABCDE )。A．調查過程無調查者干擾　　　　B．匿名性　　　　C．突破時空限制D．資料便于整理分析　　　　　　E．經(jīng)濟性7、問卷調查法的缺點包括( ABCE )。A．被調查者要有一定文化　　　　B．問卷有效率不高　　　　　C．問卷回收率低D．存在調查者干擾誤差　　　　　E．調查資料與實際表現(xiàn)有差距三、判斷改錯題1、問卷法在標準化、書面化方面的特點與訪問法截然不同。（ 　×　）間接化2、問卷法書面化的特點，在訪問調查中只體現(xiàn)在有結構訪問中。（ 　×?。藴驶?、調查問卷中問題的表述可以帶有一定的傾向性或誘導性。（ 　×?。┎荒?、調查問卷中對于敏感性問題可以采用假定法或轉移法提問。（　√?。?、互斥性原則是指所排列出的答案應包括問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。（×）完備性原則6、完備性原則是指同一問題的若干個答案之間不能有重疊、交叉、包含等情況。（×）互斥性原則7、在設計調查問卷中數(shù)量問題的答案時，必須遵循完備性原則和互斥性原則。（　√?。?、問卷調查的研究對象和調查對象一般是不相同的。（　√?。?、回收問卷份數(shù)＝發(fā)放問卷份數(shù)÷問卷回收率（ 　×?。?0、應發(fā)問卷份數(shù)＝研究對象單位數(shù)÷問卷回收率（ 　×　）（問卷回收率×問卷回收有效率）11、問卷調查法用于較大型的調查，特別能發(fā)揮問卷法的優(yōu)點。（ 　×?。﹩柧碚{查法與抽樣調查方式配合12、標準化訪問法特別適用于數(shù)量問題的調查和進行定量分析。（ 　×?。﹩柧碚{查法綜合練習七一、單項選擇1、市場實驗調查的活動主體是（ 　A　 ） 。A．實驗者　　　　　B．實驗對象 C．實驗活動　　　　D．實驗檢測2、市場實驗調查法的最突出的特點是（ 　B　 ） 。A．科學性　　　　B．實踐性 C．動態(tài)性　　　　D．綜合性3、實驗調查成功的關鍵是（ 　B　 ） 。A．研究假設的提出　　B．實驗設計 C．實驗對象的選擇　　D．實驗檢測.二、多項選擇1、在實驗調查過程中，對非實驗因素進行控制常用的方法有( ACDE )。A．排除法　　B．對比法　　C．保持衡定法 D．納入法　　　　E．統(tǒng)計分析法2、實驗效果的檢測具有( ACD )。A．科學性　　B．實踐性　　C．統(tǒng)一性 D．可重復性　　　E．綜合性3、市場實驗調查法的優(yōu)點包括( ABCE )。A．有利于探索解決市場問題的具體途徑和方法B．能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的相關關系C．由于實驗調查具有可重復性，因而實驗結論具有較高的準確性和較大的說服力D．能夠對實驗過程進行充分有效的控制E．能夠在市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程中，直接掌握大量的第一手實際資料4、實驗調查法的特點包括( BDE )。A．科學性　　　B．實踐性　　　C．統(tǒng)一性 D．動態(tài)性　　　E．綜合性三、判斷改錯題1、實驗調查法既是一種實踐過程，也是一種調查過程。（ 　×　）認識2、實驗組與對照組對比實驗的實驗效果為：（Y n－Y o）－（X n－X o）（ 　×?。℡ n－X n　 （或將“實驗組與對照組對比實驗”改為“實驗組與對照組前后對比實驗”）3、由于實驗調查具有科學性，因而實驗結論具有較高的準確性和較大的說服力（×）可重復性4、實驗調查法能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的數(shù)量關系。（ 　×?。┫嚓P關系5、評比量表是指調查者規(guī)定總數(shù)值，由被調查者將數(shù)值進行分配，通過分配數(shù)值的不同來表明不同態(tài)度的測量表。（　×?。?shù)值分配量表6、被調查者在填寫數(shù)值分配量表時，必須使被分配的各數(shù)值之和等于總數(shù)值。（　√?。┚C合練習八一、單項選擇1、一般來講，對市場未來一年內的發(fā)展變化情況做出的預測屬于 ( B )　A．短期市場預測　　B．近期市場預測　　C．中期市場預測　　D．長期市場預測2、市場預測的核心內容是 ( B )　A．生產(chǎn)發(fā)展及變化趨勢　B．市場供應量和需求量 C．市場商品價格　D．市場占有率3、對預測值與實際值之間離差的平方值計算的平均數(shù)被稱為 ( C )　A．平均誤差　　B．平均絕對誤差 C．均方誤差　　D．標準誤差4、對預測值與實際值之間離差的絕對數(shù)計算的平均數(shù)被稱為 ( B )　A．平均誤差　　B．平均絕對誤差 C．均方誤差　　D．標準誤差二、多項選擇1、按市場預測的時間長短不同可以將其分為 ( ABCD )。A．短期市場預測　　　　B．近期市場預測　　　　C．中期市場預測D．長期市場預測　　　　E．經(jīng)常性市場預測2、造成市場預測不準確的原因有 ( ABE )。A．市場預測資料的限制　　B．預測方法不適合　　C．市場現(xiàn)象存在連續(xù)性　　D．市場現(xiàn)象與其他事物的關聯(lián)性　　E．市場現(xiàn)象影響因素的復雜性3、市場預測精確度存在提高的可能性，是由 ( CD )。而決定的。A．市場預測資料的多樣性　　B．預測方法的選擇性　　C．市場現(xiàn)象存在連續(xù)性　D．市場現(xiàn)象與其他事物的關聯(lián)性 E．市場現(xiàn)象影響因素的復雜性.三、判斷改錯題1、市場預測的核心內容是市場需求量。（ 　×?。┦袌龉亢托枨罅?、近期市場預測一般是指 3、5 年之內的市場預測。（ 　×?。┲衅冢ɑ驅ⅰ?、5 年”改為“1年”）3、按市場預測時間長短的不同可以將其分為宏觀、中觀、微觀市場預測。（ 　×?。┛臻g范圍4、定性市場預測法和定量市場預測法的主要區(qū)別是定性預測法只預測市場發(fā)展趨勢不必測算預測值。（ 　×?。╊A測依據(jù)不同5、當預測者能夠比較容易地確定影響預測對象的主要因素，并能將其量化時，就可以順利地應用相關回歸分析市場預測法。（　√?。?、市場預測中預測誤差的測定，是根據(jù)市場現(xiàn)象預測期內理論值與實際值之間的離差來計算的。（　×?。┯^察期綜合練習九一、單項選擇1、預測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的可能性的估計數(shù)值被稱作（ 　A　 ） 。A．主觀概率　　　B．客觀概率　　　C．長期趨勢　　　D．擴散指數(shù)二、多項選擇1、客觀概率的基本特點是( AB )?！．每次實踐必須在相同的條件下進行　　　B．要反復進行多次實踐C．不同人對同一實踐的概率認識不同　　　D．概率數(shù)值本身是不確定的E．概率數(shù)值的正確性難于核對2、主觀概率的基本特點是( CE )?！．每次實踐必須在相同的條件下進行　　　B．要反復進行多次實踐C．不同人對同一實踐的概率認識不同　　　D．概率數(shù)值本身是不確定的E．概率數(shù)值的正確性難于核對3、下列預測方法中，屬于調查研究預測法的有( ABE )?！　．專家會議法　　　　　　B．專家小組法　　　　　　C．指標判斷法D．主觀概率法　　　　　　E．管理人員意見調查法4、德爾菲法的特性是( BDE )。　?。ㄗⅲ簠⒁娋W(wǎng)上內容）A．控制性　　　　B．反饋性　　　　C．程序性 D．量化性　　　　E．匿名性5、專家會議法的優(yōu)點包括( ABD )?！．節(jié)省時間和費用　　　B．應用靈活方便　　　C．預測結果客觀準確D．能夠集思廣益　　　　E．有較強代表性6、德爾菲法的優(yōu)點是( ABCD )?！．比較節(jié)省費用　　　　B．應用面廣　　　　C．不受心理干擾D．能夠發(fā)揮集體智慧　　　　E．預測結果客觀準確三、判斷改錯題1、定性市場預測法與定量市場預測法的預測依據(jù)是不同的。（　√?。?、主觀概率是預測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的結果的估計數(shù)值。（　×?。┛赡苄?、專家小組法采用的是“面對面”的調查形式。（　×?。＜視h法（或：將“面對面”改為“背對背”）.4、德爾菲法的不足之處是其在綜合各位專家的預測值時缺乏客觀標準。（　√?。?