辦公樓 工程監(jiān)理規(guī)劃.doc

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顧客滿意是永安永恒的主題 持續(xù)改進是監(jiān)理服務的保證 　*********辦公樓 工程 監(jiān)理規(guī)劃 臨夏州永安工程建設監(jiān)理有限責任公司 年 月 日 目 錄 一、工 程 慨 況 二、監(jiān) 理 依 據(jù) 三、監(jiān)理工作范圍和目標 1、監(jiān)理范圍 2、監(jiān)理目標 四、監(jiān)理組織機構 1、現(xiàn)場監(jiān)理機構 2、監(jiān)理部人員職責 五、監(jiān)理控制要點 六、工程質(zhì)量控制 1、工程質(zhì)量控制的原則 2、工程質(zhì)量控制的基本程序 3、工程質(zhì)量控制方法 4、工程質(zhì)量事前預控措施 5、施工過程中的質(zhì)量控制措施 6、工程質(zhì)量事后把關控制 7、工程質(zhì)量事故處理 七、工程進度控制 1、工程進度控制的原則 2、工程進度控制的基本程序 3、工程進度的組織措施 4、工程進度控制的技術措施 八、工程造價控制 1、工程造價控制的依據(jù) 2、工程造價控制的原則 3、工程造價控制基本程序 4、工程造價的控制方法 九、安全生產(chǎn)控制目標 1、安全監(jiān)理目標 2、安全監(jiān)理范圍 3、安全監(jiān)理組織機構 4、安全監(jiān)理工作內(nèi)容 5、安全監(jiān)理程序 6、安全監(jiān)理措施 十、工程合同管理 1、管理的原則和內(nèi)容 2、管理的基本程序 十一、監(jiān)理工作制度 1、圖紙會審制度 2、施工組織設計審核制度 3、開工報告審批制度 4、材料、構件檢驗及復核制度 5、隱蔽工程、分部分項工程質(zhì)量驗收制度 6、工程質(zhì)量監(jiān)理制度 7、工程質(zhì)量事故處理制度 8、工程質(zhì)量檢驗制度 9、施工進度監(jiān)督報告制度 10、工程造價監(jiān)督制度 11、監(jiān)理報告制度 12、工程竣工驗收制度 13、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會制度 14、備忘錄簽發(fā)制度 15、工程款簽審制度 16、索賠簽審制度 十二、監(jiān)理工作程序 1、施工階段監(jiān)理工作程序 2、施工階段工程進度監(jiān)理程序 3、施工階段工程質(zhì)量監(jiān)理程序 4、施工階段工程造價監(jiān)理程序 十三、監(jiān)理工作協(xié)調(diào)的措施和方法 1、監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容 2、監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的原則 3、監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的措施 十四、旁站監(jiān)理措施 1、工程旁站監(jiān)理部位 2、工程旁站監(jiān)理措施 十五監(jiān)理設施 第一章 工程概況 該********工程，由******投資建設，該工程*******；工程總建筑面積1629.39平方米，結構形式為框架結構,地上十三層，主體建筑高度為***米,層高：***米,抗震設防烈度為8度,建筑耐火等級為二級,砌體施工質(zhì)量控制等級:B級。 建設單位： 施工單位： 設計單位： 地質(zhì)勘察單位： 監(jiān)理單位： 第二章 監(jiān)理依據(jù) 1、國家批準的工程項目建設文件 2、有關工程建設的法律和法規(guī)、施工規(guī)范 3、本項目施工階段的施工、監(jiān)理合同 4、業(yè)主與施工單位簽訂的建設工程施工承包合同 5、業(yè)主提供已審查的本工程全套施工圖紙及設計文件 6、設計交底及圖紙會審紀要 7、設計單位發(fā)出的設計變更 8、業(yè)主發(fā)出的有關工程建設指令、變更和洽商記錄 9、相關的標準圖集、技術說明 10、國家現(xiàn)行工程施工驗收規(guī)范、技術標準和工程質(zhì)量評定標準 第三章 監(jiān)理工作范圍和目標 1、監(jiān)理工作范圍：工程施工階段。 2、監(jiān)理工作目標 2.1質(zhì)量目標:合格工程 2.2工期目標:合同中約定的工期 2.3投資目標:控制在審定的工程預算 2.4施工安全目標: 安全事故發(fā)生率為零，無安全隱患 第四章 監(jiān)理組織機構 一、現(xiàn)場監(jiān)理機構 實行總監(jiān)理工程師負責制。成立**********工程建設監(jiān)理部。 其組織機構框圖如下 總監(jiān)理工程師 公司工程部 土建 專業(yè)監(jiān)理工程師 合同管理組 電氣 專業(yè)監(jiān)理工程師 二、監(jiān)理部人員職責 1、總監(jiān)理工程師職責 1）代表監(jiān)理公司履行監(jiān)理合同，負責本項目部的全面工作。 2）組建現(xiàn)場監(jiān)理機構，人員分工，明確職責，指導檢查監(jiān)理人員工作。 3）主持編制監(jiān)理規(guī)劃，實施各專業(yè)監(jiān)理工作實施細則，監(jiān)理程序和工作制度。 4）簽發(fā)由監(jiān)理部發(fā)出的各種文件、報表、報告并審核各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認的各種文件、資料。 5）審定施工單位報送的施工組織設計，施工方案和施工進度計劃。 6）按合同規(guī)定，審核簽署開工令、停工令、復工令。 7）按合同授權審核簽署施工單位申報的重要申請和工程支付憑證。 8）主持召開監(jiān)理例會，簽發(fā)會議紀要，檢查督促有關方執(zhí)行會議決定。 9）組織編制監(jiān)理日報、周報，定期向業(yè)主和監(jiān)理單位報告監(jiān)理工作情況。 10）審核簽認分部工程質(zhì)量驗評資料組織工程竣工初驗，參與工程驗收和竣工結算。 11）組織整理工程竣工監(jiān)理資料歸檔，對工程項目的監(jiān)控，協(xié)調(diào)等做全面總結。 12）調(diào)解業(yè)主與施工單位的合同爭議，處理索賠，審查延期。 2、專業(yè)監(jiān)理工程師職責 1）編寫本專業(yè)的監(jiān)理實施細則，并記好每天的監(jiān)理日志。 2）熟悉本專業(yè)設計圖紙和技術要求，掌握質(zhì)量標準和驗收 規(guī)范。 3）對本專業(yè)范圍內(nèi)的工程部分進行質(zhì)量、進度監(jiān)理和檢驗。 4）對受監(jiān)工程簽證認可負責。 5）涉及本專業(yè)的報告、文件進行核實并提出建議報總監(jiān)審批。 6）檢查施工單位的技術交底，檢查記錄，試驗資料。 7）對關鍵和重要部位實施跟蹤檢查，旁站監(jiān)理。 8）參與工程計量和審核工程支付憑證。 9）參加工程竣工初驗并提出本專業(yè)工程竣工評價。 10）核查進場材料，設備，構配件的原始憑證，檢驗報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，必要時進行平行檢驗，合格時予以簽認。 3、監(jiān)理員職責 1）專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。 2）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運轉(zhuǎn)情況，并做好檢查記錄。 3）按設計圖紙及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結果進行記錄。 4）擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告。 5）復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)，并簽署原始憑證。 6）做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。 第五章 監(jiān)理控制要點 根據(jù)工程的實際情況，結合監(jiān)理控制程序，本工程分成施工準備，基礎工程、主體工程、砌筑工程、裝飾工程、屋面工程和水、電暖設備安裝工程等七個階段進行監(jiān)控?，F(xiàn)將各階段的工程內(nèi)容，控制要點和措施概述如下： 序號 階段劃分 工作內(nèi)容 控制要點 控制措施 1 施工準備階段 單位工程或分部工程開工前實施的預控 1、施工組織設計、施工方案、施工工藝、施工進度計劃等 2、施工單位質(zhì)量保證體系及自控措施 3、設計圖紙審查 4、進場人員和機具 5、進場原材料和設備 6、測量放線 1、組織審查，提出建議，檢查交底監(jiān)督執(zhí)行。 2、檢查落實情況 3、組織設計圖紙交底 4、落實各工種人員素質(zhì)和機具完成狀態(tài) 5、報檢查“三證”復核 6、報驗、現(xiàn)場檢測 2 基礎工程階段 土方、墊層、條形基礎 1、基坑、標高、位置 2、條形基礎軸線、標高 3、予埋件、預留孔洞穿墻管，予埋管線 4、施工縫、變形縫、后澆帶 1、檢查、實測各類予埋，預留的位置 2、檢查、實測各類預埋、預設的位置 3、審查砼澆注方案，對大面積砼、止水帶、后澆帶、施工縫等采取的技術措施 4、審查配合比，旁站監(jiān)理重點部位的振搗 3 主體工程階段 模板工程鋼筋工程砼工程 1、軸線、標高、模板尺寸和垂直度 2、模板及支撐的可靠性、穩(wěn)定性 3、預留孔洞、預埋件位置 4、鋼筋型號、規(guī)格、位置、數(shù)量 5、鋼筋接頭是關鍵，接頭位置分布、連接、錨固 6、焊條和焊藥的型號、規(guī)格，保存情況 7、砼配合比、外加劑、坍落度、強度、計量 8、施工縫設置及處理 9、季節(jié)性施工技術措施 1、每層復測軸線、標高和垂直度 2、檢查模板剛度，支撐牢固穩(wěn)定 3、現(xiàn)場檢查、測量預留、預埋位置 4、鋼筋要復驗，檢查成型和安裝位置 5、審查焊工的上崗證，做焊接試驗，合格者上崗 6、檢查接頭質(zhì)量，接頭位置，同一斷面數(shù)量 7、選用焊條和焊藥要與鋼材品種相匹配 8、水泥復驗，審檢配合比和外加劑，現(xiàn)場做試塊，做好試驗記錄 4 砌體工程階段 砌塊砌筑構造柱澆筑 1、每層的軸線、標高要符合設計要求 2、砌塊和砂漿強度 3、砌塊應錯縫搭砌，縱橫墻交接處應交錯搭砌，做到橫平豎直，砌體表面平整，砂漿飽滿，灌縫密實 4、砌筑填充墻時必須把預埋在柱中的拉結筋的規(guī)格、數(shù)量、間距、長度應符合設計要求 5、當圍護墻或間隔墻的水平長度大于5米時，應在墻端劃墻中加設構造柱，當墻高大于4米時，需在墻半高處設置鋼筋砼腰帶一道 6、設計要求的孔洞、管道和預埋件應于砌筑時正確留出或預埋 7、冬雨季施工工藝和技術措施 1、現(xiàn)場復驗軸線、標高 2、砌塊強度要復驗、審檢砂漿配合比 3、現(xiàn)場檢查砌體灰縫砂漿的飽滿程度，水平灰縫飽滿度不得低于80﹪，豎縫不得出現(xiàn)透明縫，暗縫 4、構造柱中的柱頂、柱腳應在主體結構中預埋4ф12短豎筋，鋼筋搭接長度30d，先砌墻后澆柱，墻柱的拉結筋在砌墻時預埋 5、做好砌體工程隱蔽項目驗收 1） 砌體中的預埋拉結筋及預埋件 2） 構造柱和配筋帶 3） 其它隱蔽項目 6、審檢施工單位冬雨季施工方案和技術措施 5 屋面工程 找平、保溫、防水、排水系統(tǒng) 1、找平層厚度，坡度、平整度 2、冷底子刷均勻 3、保溫層厚度，平整度 防水層選用材料、施工工藝、粘貼情況，無開裂空鼓 5、排水方向，坡度 6、落水管位置，細部結構 1、現(xiàn)場檢查 2、檢查配制，現(xiàn)場施工 3、檢查保溫材料質(zhì)量敷設厚度、均勻性 4、防水材料的抽樣復試，粘結度試驗，考核操作人員技能，審查施工工藝、流程操作規(guī)程和交底情況 5、檢查落水管位置，坡向安裝牢固，接頭細部結構嚴密，排水暢通無滲流現(xiàn)象 6 裝修階段 外墻裝飾室內(nèi)初裝修門窗安裝樓地面 1、外墻面平、陰陽角直寬洞口垂直水平面線，顏色一至。 2、飾面板平整，接縫嚴密 3、室內(nèi)抹面厚度，平整度垂直度 4、塑鋼門（或鋁合金）窗位置、尺寸安裝牢固、開關靈活、關閉嚴密 5、木門位置、尺寸、安裝平整、嚴密 6、樓地面標高、厚度、平整度 1、裝飾工程一律先做樣板，經(jīng)聯(lián)合鑒定合格后，方可大面積施工 2、外墻面粉刷時寬洞，勒角，陰陽角要放線控制，用靠尺板找平 3、塑鋼門窗檢查材質(zhì)、規(guī)格、制作尺寸、所用的配件，安裝質(zhì)量，填嵌材料及作法 4、檢查木門材質(zhì)、送材、制作、安裝質(zhì)量 5、樓地面現(xiàn)場檢查 7 水、電、暖及設備安裝階段 配合土建 施工階段 1、配合土建和結構施工，暗埋電氣的配管和接線盒的位置走向 2、配合土建施工要求樓板和墻面上預留給排水或予埋給排水套管 嚴密性 4、暗管彎頭不能多于2個，彎頭處不得有瘤 5、檢查樓板，墻面予留孔埋管的位置尺寸 6、現(xiàn)場檢查予埋件的防腐處理 毛坯階段 1、管道井立管安裝固定 2、各層支管管徑、位置、排水流向、坡度 3、暖通管道的位置、數(shù)量、熱氣閥、控制閥 4、管道井內(nèi)固定架牢固 1、審查各種管材合格證 2、按圖核查管道井內(nèi)管道排水位置及固定 3、檢查排水管道接口的密封性，水流方向，坡度 4、檢查暖氣管道，裝配質(zhì)量。 6、檢查井內(nèi)固定架焊接質(zhì)量和位置 安裝階段 （配合裝修進行水電安裝） 1、電氣面板，插座位置 2、各類燈具位置選用和安裝 3、衛(wèi)生潔具造型、安裝、位置、成品保護 1、電氣面板插座、燈具、衛(wèi)生潔具、經(jīng)聯(lián)合選樣后，把樣品、合格證、技術資料保存在監(jiān)理部 2、電氣面板，插座安裝和裝修同步配合施工 3、裝修前進行管道通水試驗 4、成品保護，防止電氣板插座、燈具、衛(wèi)生潔具破壞 調(diào)試階段 1、給水管道試驗 2、排水系統(tǒng)通水試滲漏，地漏流水坡向 3、電氣系統(tǒng)通電，有無泄漏 4、避雷系統(tǒng)接地試驗 5、弱電系統(tǒng)試驗 1、調(diào)試階段實行旁站監(jiān)理，做好記錄 2、調(diào)試是安裝工程的最后階段，對整個工程能否正常使用起關鍵作用 3、審查安裝單位編寫的試壓試驗和試車方案 4、核查安裝單位所用測試儀器是否通過計量部門審驗 5、有特殊要求的安裝項目，如：消防、電梯、電訊、有線電視等測試時還應邀請有關部門參加 8 智能化系統(tǒng) 配合土建施工階段 配合土建和結構施工，暗埋通訊、有線電視、寬帶等管線配管和接線盒位置走向。 做好隱蔽工程檢查，嚴禁在已安土建工作面上鑿孔、剔槽。 毛壞階段 1.固定智能化相關明裝線管，并做好防腐處理； 2.檢查導線質(zhì)量； 3.嚴格控制智能系統(tǒng)各種設備的進廠前質(zhì)量檢查。 1.控制好系統(tǒng)的線路敷設、纜線連接質(zhì)量。 2.注意交叉連接方法。 安裝階段（配合裝修進行水、電安裝） 1.智能化設備應提供質(zhì)量合格證檢測報告及安裝、使用、維護說明書。 2.由系統(tǒng)集成商編制的用戶應用軟件，應滿足多項功能測試。 1.對信息插座的安裝應特別旁站監(jiān)理； 2.系統(tǒng)調(diào)試時應與業(yè)主謹慎選用測試儀； 3.成品保護。 9 建筑節(jié)能 墻體節(jié)能 機械固定件安裝、粘貼、固定EPS（鋼絲網(wǎng)架）板、現(xiàn)澆混凝土、抹膠粉EPS顆粒保溫漿料、面層，變形縫處理。 幕墻節(jié)能 保溫、隔熱材料層、隔汽層、幕墻玻璃及斷熱橋、通風換氣系統(tǒng)、遮陽設施安裝；冷凝水收集排放系統(tǒng)等。 門窗節(jié)能 保溫門窗安裝及金屬門窗隔斷熱橋、遮陽設施安裝。 屋面節(jié)能 屋面保溫基層處理、板塊材料、松散材料保溫層、通風隔熱架空層、防潮層、保護層、屋面熱橋部位。 地面節(jié)能 基層處理、地面板塊保溫層、地面漿料保溫層、防潮層、保護層、隔斷熱橋、收縮縫、變形縫。 采暖節(jié)能 采暖系統(tǒng)溫度調(diào)控裝置安裝、節(jié)能散熱器安裝、保溫層絕熱層、防潮層、低溫熱水地面輻射供暖系統(tǒng)、采暖運行節(jié)能測試。 通風與空氣調(diào)節(jié)節(jié)能 通風與空調(diào)節(jié)能設備、儀表安裝、節(jié)能風管制作安裝、斷防熱橋措施，試運轉(zhuǎn)節(jié)能測試。 空調(diào)與采暖系統(tǒng)的冷熱源及管網(wǎng)節(jié)能 冷熱源設備、輔助設備安裝；冷熱源官網(wǎng)的絕熱保溫安裝、聯(lián)合試運轉(zhuǎn)節(jié)能測試。 配電與照明節(jié)能 照明設施及低壓配電的電纜、電線節(jié)能監(jiān)測；母線與接線端子連接；交流單芯電纜敷設；照明關源、燈具及輔助設施安裝；低壓配電電流檢測。 監(jiān)測與控制節(jié)能 通風與空調(diào)水系統(tǒng)的監(jiān)測控制系統(tǒng)；設備安裝及運行檢測；冷熱源系統(tǒng)的監(jiān)測控制系統(tǒng)、供配電的監(jiān)測控制系統(tǒng)；照明自動控制系統(tǒng)；綜合控制系統(tǒng)。 第六章 工程質(zhì)量控制 一、工程質(zhì)量控制的原則 1、以施工圖紙，施工驗收規(guī)范，工程質(zhì)量驗評標準等為依據(jù)，督促施工單位全面實施工程建設施工合同約定的質(zhì)量目標。 2、質(zhì)量控制堅持“事前預控、事中檢查、事后把關”的方針。 3、監(jiān)督施工單位建立質(zhì)量保證體系，人員、制度落實到位。 4、對參與施工的人員，建筑材料、施工機械、施工方法及環(huán)境等五大因素中，進行全面控制。 5、嚴格要求施工單位執(zhí)行材料試驗制度，堅持不合格的工程材料、構配件和設備不準使用在工程上。 6、實行三檢報驗制度，施工單位在自檢、互檢、專檢合格后，向監(jiān)理部報驗，未經(jīng)監(jiān)理人員簽字認可，不得進入下道工序施工，不得撥付工程進度款，不得進行工程質(zhì)量初驗。 7、對重要部位和可能發(fā)生的隱患，實施跟蹤檢查、旁站監(jiān)理、抽驗、復查等監(jiān)控手段。 二、工程質(zhì)量控制的基本程序 1、 工程材料、構配件和設備質(zhì)量控制基本程序 施工單位填寫工程材料、 構配件和設備報驗 　　　　 施工單位另選 　　　　 監(jiān)理部審核 進行抽樣復驗 進場材料檢查 到廠家考察 審核證明資料 合格 不合格 準許施工單位使用 合格 2、分部分項工程簽認基本程序 隱蔽工程施工完畢 返修 不合格 施工單位自檢專檢 填寫分項工程質(zhì)量檢驗表、分部工程質(zhì)量檢驗表 合格 不合格 監(jiān)理部審查檢驗 合格 監(jiān)理工程師簽認分項工程 返修 繼續(xù)施工分項工程達到驗收條件 不合格 施工單位自檢專檢 填寫分項工程報驗單日 不合格 監(jiān)理部審核檢驗 總監(jiān)簽認分部工程 合格 3、單位工程驗收基本程序 單位工程達到竣工條件 返修 不合格 施工單位自檢驗收 填寫單位工程竣工驗收單 合格 監(jiān)理部組織初驗 組織現(xiàn)場檢查 組織工程盤點 審查 竣工圖 核查質(zhì)量保證資料 有缺陷 監(jiān)理部簽發(fā)竣工初驗報告 業(yè)主組織監(jiān)理、設計、施工、質(zhì)監(jiān)站正式驗收 三、工程質(zhì)量控制方法 1、 工程質(zhì)量以事前控制為主。 2、 按施工圖紙，施工組織設計及監(jiān)理細則的要求對施工過程進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作不符合質(zhì)量要求及時發(fā)監(jiān)理通知單予以糾正。 3、 采用檢查、量測、測量、取樣試驗、跟蹤、旁站等手段監(jiān)督控制質(zhì)量。 4、 對工程的關鍵工序和重點部位施工過程實施旁站監(jiān)理。 5、 嚴格執(zhí)行現(xiàn)場見證取樣和送檢制度。 6、 堅持按控制程序辦事，施工單位必須都使用監(jiān)理表式聯(lián)系工作，違背時不予簽證。 7、 對影響工程質(zhì)量堅持不糾正或繼續(xù)施工時，監(jiān)理有權簽發(fā)暫停工程指令。 8、 監(jiān)理部有權建議撤換施工單位不稱職的人員。 四、工程質(zhì)量事前預控措施 1、掌握和熟悉本工程質(zhì)量控制和依據(jù) 2、認真學習和掌握施工圖紙，參加設計交底和圖紙會審，把施工圖上問題解決在施工之前。 3、核查施工單位的質(zhì)量保證體系 1）檢查施工單位項目管理機構，人員配備、職責與分工和落實情況。 2）督促專職質(zhì)量檢查人員的配備，落實人員到位。 3）查驗各級管理人員及專業(yè)操作人員的持證情況。 4）檢查施工單位質(zhì)量管理制度和質(zhì)量保證措施是否健全。 4、審查施工單位項目經(jīng)理部的技術素質(zhì)和管理水平，對特殊專業(yè)工種的人員，要審查上崗證和考核技術水平。 審查施工單位編制的施工組織設計、施工方案、質(zhì)量保證措施等。 5、查驗施工單位的測量放線成果： 1）檢驗施工單位制作的建設工程施工控制網(wǎng)（包括平面和高程） 2）檢驗施工軸線控制樁位置。 3）查驗施工軸線位置，高程控制標志，核查垂直度控制。 4）核查沉降觀測控制。 5）簽認施工單位“施工測量放線報驗單”。 6、對工程所用原材料、構配件的質(zhì)量控制： 1）使用主要建筑材料前應檢查“三證”（生產(chǎn)許可證、合格證、市建委的準用證），并按有關規(guī)定，現(xiàn)場抽樣做試驗，復驗合格，經(jīng)監(jiān)理部認可后方可使用。 2）構配件采用須經(jīng)監(jiān)理部對構配件生產(chǎn)廠家進行考察，并按規(guī)范要求進行構件試驗，其成果經(jīng)監(jiān)理部認可后方能采用。 3）各種砼、砂漿試塊，按施工規(guī)范要求制作，并要有見證人員在場，實驗成果要及時送監(jiān)理部審查認可。 4）對裝飾材料、燈具、衛(wèi)生潔具等，需會同業(yè)主和監(jiān)理部對樣品認可后，方準訂貨采購，并送樣品保存在監(jiān)理部。 5）凡采用新材料，新型制品等應檢查技術鑒定文件，確認文件和使用情況，并征求業(yè)主意見后，決定使用或不使用。 6）水、電、暖等安裝工程用的各種管材，必須有廠家技術檢驗合格證書，現(xiàn)場采購的必須進行復驗，進場后要進行復驗。 7）各種規(guī)格的電線、電纜必須按業(yè)主和監(jiān)理部認可的廠家采購，并附有產(chǎn)品合格證和樣品，要有復試報告。 8）各種閥門、管件及電氣工程用各種電器配件（如照明箱、各種形狀插頭、開關等）必須具有廠家合格證書，報監(jiān)理部認可。 9）各類電表、水表、消防器材等產(chǎn)品，應是政府主管部門批準專業(yè)生產(chǎn)廠家，施工單位必須向規(guī)定廠家采購，否則后果自負。 7、簽認設備報驗 1）設備供應單位應提供設備生產(chǎn)廠家的資質(zhì)證書、設備的技術參數(shù)，有資料及合格證書。 2）進口設備應有海關商檢證明。 3）監(jiān)理部參與對設備生產(chǎn)廠家的考察、評審。 4）設備進場后，施工單位應會同業(yè)主、監(jiān)理部開箱清點和檢驗，并測試設備是否合格。 5）監(jiān)理部進行現(xiàn)場檢驗，并在“設備報驗單”上簽認審查意見。 a)檢查施工單位進場的施工機械設備 a1）施工單位主要施工設備進場并調(diào)試正常后，應向監(jiān)理部申報“進場設備一覽表”。 a2)監(jiān)理部應核對施工單位進場主要設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、性能是否符合施工組織設計。 a3)監(jiān)理部應檢查設備運轉(zhuǎn)的完好狀況，是否符合安全生產(chǎn)的規(guī)定。 a4)對需要定期檢驗和鑒定的設備（如測量儀器、計量器具等）施工單位應有標定證明，并經(jīng)監(jiān)理部審查認定。 b)施工單位應編制季節(jié)性的施工技術方案報監(jiān)理部審定。 c)施工單位應根據(jù)重點工程質(zhì)量監(jiān)督中心下達的質(zhì)量控制點，編制該工程質(zhì)量計劃，報送監(jiān)理部認定和檢查。 五、施工過程中的質(zhì)量控制措施 1、要求項目經(jīng)理部及項目班子對施工工藝、施工方法、操作規(guī)程等實施標準管理，并做好技術交底工作。 2、監(jiān)理人員應對施工現(xiàn)場有目的地進行巡視和檢查： 1）在巡視過程中發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的問題，應口頭或發(fā)監(jiān)理通知及時糾正。 2）對施工過程中的重點部位和關鍵控制點進行旁站監(jiān)理。 3）施工單位應將整改結果書面回復，監(jiān)理部應進行復查。 3、施工測量放線的抽檢或復驗，施工單位對每個樓層的測量放樣成果（指軸線、放樣尺寸、標高、垂直度、沉降觀測等）要向監(jiān)理部報驗，經(jīng)監(jiān)理部抽查或復驗后，方能施工。 4、土方工程完成后，施工單位自檢、專檢合格后，向監(jiān)理部報驗，監(jiān)理部應組織勘察、設計、施工單位、重點質(zhì)量監(jiān)督中心、業(yè)主等進行聯(lián)合檢驗，檢驗基槽土層是否符合工程地質(zhì)報告，是否符合設計持力層要求，若符合報告，參驗單位均要在驗槽記錄單上簽字并蓋公章。 5、對重要部位有特殊要求的工程（如預應力工程、防水工程）施工單位應編寫施工工藝、施工方法、操作規(guī)程、質(zhì)量保證措施等專業(yè)施工方案，經(jīng)監(jiān)理部審查同意后，監(jiān)督施工單位進行技術交底或進行必要的技術培訓，檢查操作人員的上崗證。否則，不準施工，監(jiān)理部應跟蹤檢查，旁站監(jiān)理。 6、實施“三檢報驗制” 1）每道工序或每個分項工程施工完畢，施工班組必須進行自檢、互檢工序并經(jīng)項目部專檢后，向監(jiān)理部報驗。 2）監(jiān)理部接到報驗單后，必須在24小時內(nèi)對該報驗資料進行審查，并到現(xiàn)場進行檢驗。 3）檢驗不合格，監(jiān)理部書面通知施工單位整改，并跟蹤復查合格后簽證認可，準予進行下道工序施工。 7、隱蔽工程驗收 1）施工單位按有關規(guī)定對隱蔽工程先進行自檢，自檢合格后，填寫“隱蔽報驗單”并附有關質(zhì)量資料，報送監(jiān)理部。 2） 監(jiān)理部對隱蔽工程的有關質(zhì)量資料（保證資料、施工記錄、隱蔽簡圖等）進行核查，并會同施工單位進行現(xiàn)場檢測、核查。 3） 對隱檢不合格的工程，監(jiān)理部簽發(fā)“不合格工程通知單”責令施工單位限期整改，整改完成后由監(jiān)理部復查。 4） 對隱檢合格的工程，監(jiān)理部簽發(fā)隱蔽驗收認可書并準予進行下道工序施工。 8、給排水管道工程應檢查定位、標高、墻、樓板內(nèi)暗埋或預留孔位置，各種接口、打口、通水試壓等，管道試驗實行旁站監(jiān)理，試壓記錄須經(jīng)監(jiān)理部簽認。 9、電氣預埋的暗裝管、接線盒、接線、穿線、接地等，施工單位安裝完畢，自檢合格，應向監(jiān)理部報驗，專業(yè)監(jiān)理人員按有關施工規(guī)范驗收，穿線后還應進行電流試驗，復查低壓部分，用搖表檢查，高壓部分必須由電業(yè)局認可的單位進行耐壓試驗，試驗報告報監(jiān)理部認可。 １０、建筑節(jié)能工程驗收程序和組織應遵守《建筑工程施工質(zhì)量驗收系統(tǒng)一標準》GB50300的要求，并應符合下列規(guī)定： 1）節(jié)能工程的檢驗批驗收和隱蔽工程驗收應由監(jiān)理工程師主持，施工單位相關專業(yè)的質(zhì)量檢查員與施工員參加； 2）節(jié)能分項工程驗收應由監(jiān)理工程師主持，施工單位項目技術負責人和相關專業(yè)的質(zhì)量檢查員、施工員參加；必要時可邀請設計單位相關專業(yè)的人員參加； 3）節(jié)能分部工程驗收應由總監(jiān)理工程師（建設單位項目負責人）主持，施工單位項目經(jīng)理、項目技術負責人和相關專業(yè)的質(zhì)量檢查員、施工員參加；施工單位的質(zhì)量或技術負責人應參加；設計單位節(jié)能設計人員參加。 六、工程質(zhì)量事后把關控制 按國家和地方政府頒發(fā)的工程驗收、質(zhì)量等級評定標準和辦法，進行質(zhì)量事后把關工作。 1、分部工程驗收和質(zhì)量評定 1）分部工程完成后，由監(jiān)理部組織施工單位、業(yè)主、設計單位及有關單位進行驗收，并評定分部工程質(zhì)量等級。 2）根據(jù)市計委重點辦規(guī)定，基礎工程和主體結構工程這二個分部工程完成后，應分別邀請市質(zhì)量監(jiān)督站參加驗收，并評定質(zhì)量等級，封存?zhèn)浒浮? 3）施工單位完成分部工程施工后，應整理該分部各項技術資料和分項工程質(zhì)量評定成果，進行分部工程質(zhì)量等級的匯總評定，填寫“分部工程驗收報驗單”并附“分部工程質(zhì)量檢驗評定表”向監(jiān)理部報驗。 2、組織工程竣工初驗 1）當工程達到施工驗收條件時，監(jiān)理部應通知施工單位做好竣工資料整理，竣工自檢，清點尾項和漏項工程及工程功能缺陷等工作，為竣工驗收創(chuàng)造條件。 2）施工單位在工程項目自檢合格，并達到竣工驗收條件時，填寫“單位工程竣工驗收申請表”并將全部竣工資料報監(jiān)理部審查。 3）監(jiān)理部組織各專業(yè)監(jiān)理工程師，按監(jiān)理關交工驗收資料規(guī)定，對報送的竣工資料進行核查，并督促施工單位完善。 4）監(jiān)理部組織業(yè)主、設計單位和施工單位對竣工項目進行全面檢查。 5）檢查結果有漏項、成品損壞、未完項目、達不到設計要求及局部進行修改的監(jiān)理部簽發(fā)“監(jiān)理通知”，要求施工單位限期整改，符合要求后再驗，直至完全符合合同要求。 6）檢查結果符合設計和合同要求后，由監(jiān)理部寫出工程竣工初驗報告，會同“單位工程驗收記錄”由施工單位報送市工程質(zhì)量監(jiān)督站。 3、參與工程竣工驗收和質(zhì)量等級評審 七、工程質(zhì)量事故處理 1、針對工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題根據(jù)其嚴重程度，確定質(zhì)量事故的級別，分為一般質(zhì)量問題、一般質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故，分別予以處理。 2、發(fā)生工程質(zhì)量事故，施工單位停止施工，維護事故現(xiàn)場，組織事故調(diào)查，分析原因，提出處理方案，報監(jiān)理部審查。 3、監(jiān)理組織業(yè)主、設計單位、施工單位，必要時邀請專家，研究處理方案，認為可行，由監(jiān)理部批復后，方可實施處理措施。 4、嚴禁施工單位為掩飾事故，未經(jīng)研究，擅自處理，并追究責任。 5、監(jiān)理部要監(jiān)督處理方案的執(zhí)行，檢查處理效果，必須達到設計質(zhì)量要求，并責成施工單位寫出事故處理報告裝入工程檔案。 第七章 工程進度控制 一、工程進度控制的原則 1、工程進度控制的依據(jù)是建設工程施工合同約定的工期目標和施工單位編制的施工總進度計劃。 2、在確保工程質(zhì)量和安全的原則下，實施進度控制。 3、采用動態(tài)的控制方法，對工程進度進行調(diào)整控制。 工程進度控制以組織措施，技術措施，經(jīng)濟措施，合同管理措施，信息管理措施等方面來確保工期目標。 二、 工程進度控制的基本程序 經(jīng)單位總工程師簽認填寫施工進度計劃報審表 監(jiān)理部 審查 保證連續(xù)施工 計劃是否可行 資源是否落實 滿足合同目標 不同意 同意 施工單位編寫季、月進度計劃 監(jiān)理部審批 施工單位按計劃實施 監(jiān)理會議 監(jiān)督計劃實施 嚴重偏離計劃目標 基本實現(xiàn)計劃目標 分析原因 施工單位編寫下一期計劃 施工單位采取調(diào)整措施 三、工程進度的組織措施 1、監(jiān)理部設專人管理施工進度 2、建立監(jiān)理例會制度，每月定期召開，每周由總監(jiān)代表主持，每月有總監(jiān)主持會議。 3、監(jiān)理例會主要內(nèi)容： 1)檢查進度計劃和上次例會決議執(zhí)行情況。 2)分析進度拖延原因，制定補救對策。 3)協(xié)調(diào)業(yè)主、施工單位施工中影響進度的問題。 4)確定下一周進度目標和完成目標需要解決的問題。 5)研究解決施工現(xiàn)場發(fā)生的問題。 6)其它事項。 4、每次例會之后簽發(fā)會議紀要，監(jiān)理部負責進度的監(jiān)理工程師檢查紀要執(zhí)行情況。 5、不定期召開專題協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)施工單位有能解決的內(nèi)外關系問題，影響進度計劃的問題以及現(xiàn)場有關重大事宜。 6、實施動態(tài)管理，經(jīng)常將計劃、進度和實際完成進度進行分析對比，找出發(fā)生差異的原因，制定對策，提出進度調(diào)整的措施和方案，相應調(diào)整進度計劃及勞動力、材料供應。施工機具等計劃，增加施工人員，實行兩班作業(yè)，增添施工機具，監(jiān)理部監(jiān)督并檢查施工單位組織實施。 四、工程進度控制的技術措施 1、審查施工單位的施工總進度計劃及工程進度控制網(wǎng)絡計劃，要切實可行，符合施工合同中總工期目標。 2、根據(jù)總進度計劃，審批施工單位的年、季、月施工進度計劃，檢查執(zhí)行情況，出現(xiàn)差異現(xiàn)象及時采取措施，調(diào)整計劃。 3、每周召開監(jiān)理例會，檢查施工進度，安排周施工進度計劃對本周中出現(xiàn)的工期延誤，責令施工單位采取措施及時彌補。 4、監(jiān)理工程師對進度計劃實施情況檢查、分析。 5、建議采用先進工藝、施工方法，合理組織分段流水作業(yè)，用新技術提高工效，避免季節(jié)性影響工期等技術措施。 第八章 工程造價控制 一、工程造價控制的依據(jù) 1、建設工程施工合同及協(xié)議條款、及協(xié)議的補充。 2、工程設計文件，施工圖及設計變更。 3、業(yè)主的工程變更，工地洽談、業(yè)主審定的施工圖預算及現(xiàn)場簽證、。 4、河南省現(xiàn)行的預算定額，費用標準等。 5、、市場價格信息。 6、監(jiān)理部簽認的分項分部工程質(zhì)量報驗認可單。 7、國家和省市有關經(jīng)濟法規(guī)和規(guī)定。 二、工程造價控制的原則 1、應嚴格履行建設工程施工合同中所確定的工程造價和約定的工程款支付辦法。 2、監(jiān)理部控制工程造價應嚴格執(zhí)行經(jīng)業(yè)主審定的施工預算。 3、如有以下情況之一，監(jiān)理不予審核工程量及付款申請。 1） 未經(jīng)監(jiān)理部簽認的質(zhì)量合格的工程。 2） 報驗資料不全。 3） 與合同條件的約定不符或有違約時。 4） 工程計量有爭議時。 4、工程量和工作量的計算應符合省市有關的計算規(guī)定和施工合同的約定。 5、監(jiān)理部應堅持合理、公正、科學的原則 ，處理由于設計變更、技術核定、工地洽商和其它簽證等引起的費用增減。 6、對有爭議的工程計量和工程款，應采取協(xié)商的辦法確定，協(xié)商無效時，由業(yè)主做出決定。 7、對工程計量和工程付款申請的審核，監(jiān)理部應遵守施工合同所約定的時限。 三、工程造價控制的基本程序 1、工程計量基本程序 本月實際完成工程進度項目 填寫本月完成工程量報審表 監(jiān)理部審核 現(xiàn)場實際測或量 預算項目 簽認手續(xù) 屬預算內(nèi)項目 工程質(zhì)量簽認 監(jiān)理工程師審定 簽認完成工程量和返還施工單位 2、工程款支付控制程序（ 見附圖1） 四、工程造價的控制方法 1、監(jiān)理部根據(jù)監(jiān)理公司以往監(jiān)理工程的資料和經(jīng)驗總結最易造成工程費用突破的部分，向業(yè)主反映并經(jīng)常提醒業(yè)主。 2、施工階段監(jiān)理部應掌握工程費用最易突破的方面是： 1） 設計變更 2） 現(xiàn)場洽商和簽證 3） 材料代用 4） 預算不細不實，有缺漏項，施工組織設計沒有包括在內(nèi)。 5） 完成的工程量申報不實。 6） 施工單位提出的索賠和追加預算。 3、通過風險分析，總結教訓，針對工程造價最易突破的部分，最易發(fā)生費用索賠的原因和方面，制定防范性對策和措施。 4、應根據(jù)施工圖紙，工程預算，合同的工作量，建立工程量臺帳。 5、經(jīng)常檢查工程量和工程進度支付的情況，對實際發(fā)生值與計劃控制值進行分析、對比，總結造價控制辦法。 6、應嚴格執(zhí)行工程計量和工程款支付的程序和時限要求。 施工單位提出付款申請 監(jiān)理工程師簽認月工程計量報審表 編制付款申請 不同意 同意 監(jiān)理工程師審查 同意 不同意 總監(jiān)發(fā)付款證書 業(yè)主審批 同意 支付款項 不同意 附圖1 第九章 安全生產(chǎn)控制目標 一、安全監(jiān)理目標： 安全事故發(fā)生率為0，無安全隱患。 二、安全監(jiān)理范圍： 施工過程 三、安全監(jiān)理組織機構： 總監(jiān)理工程師 安全監(jiān)理組組長 安全監(jiān)理工程師 四、安全監(jiān)理工作內(nèi)容 （一） 施工準備階段 1、查施工單位有無安全證書。 2、審查施工單位提交的各項安全施工組織設計、嚴把開工關。 3、審查施工單位擬進駐現(xiàn)場的管理人員及特殊工種作業(yè)人員上崗證。 4、審查施工單位安全文明施工管理體系、安全保證體系及各項安全責任制度是否健全。 5、審查施工現(xiàn)場是否具備安全生產(chǎn)條件、機械設備及安全設施情況。 （二） 施工階段 1、檢查施工單位安全文明施工管理體系和保證體系、人員組成及到位情況。 2、檢驗批及分項工程施工前及工序交接部位，嚴格監(jiān)督施工單位進行安全技術交底。 3、定期、不定期檢查施工單位對施工人員進行安全教育情況。 4、及時檢查施工現(xiàn)場有無安全隱患存在。 5、跟蹤檢查現(xiàn)場施工人員有無違反有關安全操作規(guī)程。 6、檢查施工單位各項安全責任制度的落實情況。 7、監(jiān)督施工單位對各類機械設備定期檢查和保養(yǎng)。 五、安全監(jiān)理程序 整改 開工前 施工單位編制安全施工組織設計組建安全管理體系并對現(xiàn)場準備情況進行自檢 監(jiān)理工程師對施工單位報送資料審核，并對現(xiàn)場情況審查 整改 工序施工準備并作好自檢 監(jiān)理工程師審查 工序施工 六、安全監(jiān)理措施 1. 組織措施：建立健全安全監(jiān)理組織，完善職責分工及有關制度，落實安全控制責任制。 2. 技術措施：認真審核各專項安全施工組織設計和方案。 3. 經(jīng)濟措施：建議建設單位對安全達不到要求且據(jù)不整改的，給以經(jīng)濟處罰。對表現(xiàn)好的項目部給予經(jīng)濟獎勵。 4. 合同措施：安全達不到要求不得進行工序施工，對據(jù)不整改者不予辦理工程款支付手續(xù)。 第十章 工程合同管理 一、管理的原則和內(nèi)容 1、監(jiān)理人員應學習和熟悉業(yè)主同參建單位簽訂的各類合同，以合同的條款來監(jiān)控承包方履約，監(jiān)理部應經(jīng)常提醒業(yè)主和施工單位，防止偏離合同約定事件的發(fā)生。 2、應采取預先分析，調(diào)查的方法，經(jīng)常跟蹤合同執(zhí)行情況和發(fā)生的問題，并通過“監(jiān)理通知”糾正施工單位有符合合同約定的行為。 3、為雙方正確履約，監(jiān)理部應經(jīng)常提醒業(yè)主和施工單位，防止偏離合同約事實上事件的發(fā)生。 4、遵循“公正、合理、合法”的原則，在調(diào)查核實的基礎上，按照合同的相應條款，實事求是的提出費用索賠方案和調(diào)解合同的爭議。 5、合同管理的內(nèi)容： 1） 設計變更、工地洽商的管理。 2） 工程暫停及復工的管理。 3） 工程延期的管理。 4） 費用索賠的管理。 5） 合同爭議調(diào)解。 6） 違約處理。 二、管理的基本程序 1、設計變更、工地洽商管理基本程序 設計、業(yè)主、施工單位，任何一方提出設計變更工地洽商 設計、業(yè)主、施工單位和監(jiān)理部在設計變更工地洽商上簽字認可 不同意 同意 施工單位按變更洽商施工 不同意 監(jiān)理部檢查驗收 合格 施工單位提交“設計變更工地洽商費用報審表” 監(jiān)理部核實總監(jiān)簽意見 同意 業(yè)主審批 2、工期延期管理的基本程序 延期事件發(fā)生 監(jiān)理部收集資料詳細記錄過程 施工單位提交工程延期意向報告 施工單位隨時提交工程延期事件詳細報告 延期事件結束施工單位提交工程延期申報表 監(jiān)理部 審核與評估 與業(yè)主、施工單位協(xié)商 不 一 致 一致 總監(jiān)簽發(fā)工程延期審批表 3、費用索賠管理的基本程序 費用索賠事件發(fā)生 施工單位提交費用索賠意向報告 監(jiān)理部收集資料詳細記錄過程 施工單位隨提交費用索賠詳細報告 索賠事件結束施工單位提交費用索賠審報表 不 同 監(jiān)理部審核與評估 意 同意 與業(yè)主、施工單位協(xié)商 一致 總監(jiān)簽發(fā)費用索賠審批表 4、合同爭議調(diào)解的基本程序 爭議發(fā)生 爭議一方或雙方書面提交爭議申請 監(jiān)理協(xié)調(diào)做出處理決定 對決定不滿意 雙 向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院起訴 方 滿 合同爭議解決 意 執(zhí)行仲裁委員會的裁決或法院判決 第十一章 監(jiān)理工作制度 一、圖紙會審制度 1、受業(yè)主委托總監(jiān)主持施工圖紙會審，各專業(yè)監(jiān)理工程師參加。 2、各專業(yè)監(jiān)理工程師將會審記錄整理后交總監(jiān)匯總。 3、總監(jiān)將匯總后的會審紀要交與會各方簽字。 4、簽字后的會審紀要作為合同文件歸檔，副本發(fā)送有關方。 二、施工組織設計審核制度 1、需求施工單位在施工前提交施工組織設計。 2、各專業(yè)監(jiān)理工程師審核施工組織設計，將意見提交總監(jiān)。 3、總監(jiān)報甲方同意后批準或要求施工單位修改后批準施工組織設計。 三、開工報告審批制度 1、施工單位提交開工申請。 2、監(jiān)理工程師檢查現(xiàn)場臨建準備情況及開工前技術資料報驗情況是否具備開工條件。 3、征得業(yè)主同意報總監(jiān)簽發(fā)開工令。 四、材料、構件檢驗及復核制度 1、審核工程材料、半成品的出廠合格證、檢驗證和復驗合格證。 2、專業(yè)監(jiān)理工程師批準或拒絕材料、半成品的使用。 3、專業(yè)監(jiān)理工程師認為必要時，可對材料進行抽檢。 五、隱蔽工程、分部分項工程質(zhì)量驗收制度 1、施工單位自檢合格后提交驗收通知。 2、監(jiān)理工程師收到通知后24小時內(nèi)進行驗收，詳細記錄驗收內(nèi)容。 3、驗收合格監(jiān)理工程師在驗收單上簽字，驗收不合格要求施工單位進行返工修整直至合格。 4、嚴重質(zhì)量問題監(jiān)理工程師要及時上報總監(jiān)、通知業(yè)主。 六、工程質(zhì)量監(jiān)理制度 監(jiān)理工程師對施工單位的施工監(jiān)督管理責任，監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，應及時記入施工日記中，指明質(zhì)量部位、問題及整改意見，限期糾正復驗，對較嚴重的質(zhì)量問題或已形成隱患的問題，應由監(jiān)理工程師正式填寫“不合格工程項目通知”。通知施工單位，同時抄報總監(jiān)，施工單位應按要求及時做出整改，克服缺陷后通知監(jiān)理工程師復驗簽認，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題已構成工程事故時，應按規(guī)定程序辦理。 1、如檢查結果不合格或檢查所填內(nèi)容與實際不符，監(jiān)理工程師有權不予簽證，并將意見記入事故日記薄內(nèi)，待整改完畢并復驗合格后才能簽證，方可繼續(xù)下道工序施工。 2、特殊設計的，或者與原設計圖變更較大的隱蔽工程在通知施工單位的同時，還應通知設計單位工地代表參加與監(jiān)理工程師共同檢查簽證。 3、隱蔽工程檢查合格后，經(jīng)長期停工，在復工前應當重新組織檢查驗收，以防意外。 七、工程質(zhì)量檢驗制度 1、監(jiān)理工程師在檢查過程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應隨時通知施工單位及時改正，并做好記錄，檢驗不合格時，可發(fā)出“不合格工程項目通知”，限期改正。 2、如施工時發(fā)生較嚴重的工程質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)批準后，發(fā)出《工程部分暫停指令》，指令部分工程單項工程或全部工程暫停施工，待施工單位改正后，報監(jiān)理部進行復驗，合格后發(fā)出《復工指令》。 3、監(jiān)理工程師需要施工單位執(zhí)行的事項，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知”，催促施工單位執(zhí)行。 八、工程質(zhì)量事故處理制度 1、在建設過程中，由于設計或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設計要求，或者超出《驗標》規(guī)定的偏差范圍，需要返工處理的工程質(zhì)量事故。 2、工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級上報，對重大質(zhì)量事故和工傷事故，監(jiān)理應立即上報建設單位。 3、凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報或拖延處理，或處理不當，或處理結果未經(jīng)監(jiān)理部同意的，對事故部分及事故影響的部分工程應視為不合格，不予驗工計價，待合格后，再補辦驗工計價，施工單位應及時上報“質(zhì)量問題報告單”并抄報建設單位和監(jiān)理部各一份。對于一般工程質(zhì)量事故，應由施工單位填寫事故報告一份報監(jiān)理部，對大質(zhì)量事故，由施工單位填寫事故報告一式二份，由監(jiān)理組織有關單位研究處理，對重大質(zhì)量事故，施工單位填寫事故報告一式三份報監(jiān)理部，由監(jiān)理組織有關單位研究處理方案，報建設單位批準后，由監(jiān)理組織有關單位研究方案，報建設單位批準后，施工單位方能進行事故處理，待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理部復查、確認無誤，方可繼續(xù)施工，對質(zhì)量事故一定要堅持“三不放過”，事故原因不查清不放過，事故責任不分清不放過，事故處理措施不落實不放過。 九、施工進度監(jiān)督報告制度 1、監(jiān)督施工單位嚴格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施，監(jiān)理部定期向建設單位報告進度計劃完成情況及形象進度情況。 2、審查施工單位編制的施工組織設計，要突出重點并使各單位，各工序進度密切銜接。 十、工程造價監(jiān)督制度 1、監(jiān)理進場后立即督促施工單位報送與承包合同相適應的分段概算臺帳、資料并隨時補充變更設計資料，經(jīng)常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析。 2、對重大變更設計原因，采用新材料、新技術而增減較大投資的工程，監(jiān)理應及時掌握并報建設單位，以便控制投資。 十一、監(jiān)理報告制度 監(jiān)理部每月編寫《監(jiān)理月報》報建設單位“監(jiān)理月報”內(nèi)容應以具體數(shù)字說明施工進度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全質(zhì)量事故，有價值的經(jīng)驗等。 十二、工程竣工驗收制度 1、竣工驗收的依據(jù)中批準的設計文件（包括變更設計）設計、施工有關規(guī)范，工程質(zhì)量驗收標準以及合同及協(xié)議文件等。 2、施工單位應按規(guī)定編寫和提出竣工驗收交接條件及申請竣工驗收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確、不清晰，不能驗收交接。 3、施工單位應在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理部一份，審查確認完整后，報建設單位組織竣工驗收。交接竣工文件內(nèi)容如下： 1）全部設計文件一份（包括變更設計） 2）全部竣工文件 3）各項工程施工記錄一份。 4）工程小結。 5）主要日志和會議制度。 十三、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會制度 1、確定現(xiàn)場協(xié)調(diào)會召開時間、地點參加人員。 2、每次協(xié)調(diào)會召開后，專業(yè)監(jiān)理工程師寫出會議紀要。 3、會議紀要待總監(jiān)簽字后分送與會單位。 十四、備忘錄簽發(fā)制度 1、對施工單位的嚴重違反合同的行為，會議形成的有關工程的重要決議等，由與會監(jiān)理工程師寫出備忘錄交總監(jiān)。 2、總監(jiān)審核后，由監(jiān)理工程師發(fā)出備忘錄。 十五、工程款簽審制度 1、施工單位提交付款申請。 2、監(jiān)理工程師審核已完工程量并簽字。 3、總監(jiān)審核簽字，提交業(yè)主。 十六、索賠簽審制度 1、索賠方提出索賠申請。 2、索賠方提出索賠文件，確認索賠理由和時限。 第十二章 監(jiān)理工作程序 一、 施工階段監(jiān)理工作程序 建立以總監(jiān)為首的監(jiān)理工作質(zhì)保體系 編制監(jiān)理規(guī)劃及細則，制定監(jiān)理程序及各種監(jiān)理報表 審查開工前施工 準備工作 落實業(yè)主提供的現(xiàn)場施工條件 組織設計圖紙會審 審查施工單位項目組織資源安排情況 審查開工前材料設備準備情況 審查施工組織 業(yè)主簽署意見 總監(jiān)簽發(fā)開工報告項目開工 監(jiān)理工程師對項目目標進行監(jiān)督控制工作 監(jiān)理文件 記錄及整理 投資 控制 質(zhì)量 控制 進度 控制 合同管理 信息管理 組織協(xié)調(diào) 組織竣工初驗及驗收 竣工結算 與資料歸檔 簽署責任書 二、施工階段工程進度監(jiān)理程序 1、落實資源計劃（勞力設備資源流量） 2、臨時設施占地計劃 3、編制網(wǎng)絡計劃 監(jiān)理工程部進駐現(xiàn)場，監(jiān)理工作開始 施工單位根據(jù)合同工期目標， 編制施工總進度計劃 1、是否滿足合同目標要求 2、資金是否落實 3、計劃是否切實可行 報監(jiān)理工程師審批 不同意 總監(jiān)理工程師審查后報業(yè)主 共同協(xié)商 批準實施并編寫季度月計劃