DL575.1-1999T 控制中心人機工程設計導則 第1部分術語及定義.doc

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A 25 備案號：6749—2000 中華人民共和國電力行業(yè)標準 ? DL／T 575.1—1999 ? 控制中心人機工程設計導則 第1部分：術語及定義 ? Ergonomic principles for the design of control centres Part1：Terms and definitions ? ? 2000-02-24 發(fā)布 2000-07-01 實施 ? ? 中華人民共和國國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會 發(fā)布 ? 控制中心人機工程設計導則 ? 總 前 言 ? 本系列標準是根據(jù)原電力工業(yè)部1997年電力行業(yè)計劃項目(技綜［1995］15號文)的安排制定的，其內容以ISO／TC 159有關文件為基礎，并參考和融入了其他國外標準、國家標準和新近研究成果。 現(xiàn)代工業(yè)的特點是高度自動化，工業(yè)控制已由局部控制、就地控制，逐步發(fā)展為以在各類控制室的集中控制為主，而系統(tǒng)管理也發(fā)展為在各級調度室的集中調度管理。 生產(chǎn)系統(tǒng)的安全與效率不僅取決于它自身的技術水平，而且還取決于它與人和環(huán)境的協(xié)調程度。在IEC964(=GB／T 13630—1992)《核電廠控制室的設計》中明確提出，控制室的設計和評價，應包括兩個方面：技術方面和人機工程方面。制定本系列標準的目的，就是要求在設計電力系統(tǒng)控制中心時，應充分運用人機工程學準則，結合生產(chǎn)、運行要求，使控制中心的布局、人機界面、環(huán)境和組織等方面能適合人的生理、心理特點，實現(xiàn)人、機、環(huán)境間的協(xié)調和整體優(yōu)化，使人能安全、健康、舒適和高效地進行工作。目前，控制中心的人一機一環(huán)境系統(tǒng)的協(xié)調水平，已是電力系統(tǒng)現(xiàn)代化的重要標志之一。 電力系統(tǒng)控制中心(包括調度中心)的功能是監(jiān)視和控制發(fā)電、輸電或配電網(wǎng)的運行?？刂浦行牡娜藱C工程設計要求，就是設計時應特別注意人的因素和人的特性，例如，人體尺寸、人的反應能力和限度；把人機工程準則及所需的技術方法滲透到控制中心的設計之中。強調以人為核心，使所設計的機器(包括設施)和環(huán)境條件適應于人，這既是對一些經(jīng)驗教訓的總結，又是提高人的工作質量的需要，也是獲取良好經(jīng)濟效益和社會效益的途徑之一。 將人機工程學(人類工效學)的諸多研究成果進行標準化，是將人機工程學原理應用于工程實際的重要環(huán)節(jié)。1975年國際標準化組織(ISO)專門設立了“Ergonomics”標準化技術委員會(ISO／TC159)。我國于1980年成立了相應的“全國人類工效學標準化技術委員會”，開展了卓有成效的工作。該標準化技術委員會積極支持并參與了本系列標準的制定工作。 本系列標準DL／T575以《控制中心人機工程設計導則》為總標題，包括12個子標準： DL／T575.1 控制中心人機工程設計導則 第1部分：術語及定義； DL／T575.2 控制中心人機工程設計導則 第2部分：視野與視區(qū)劃分； DL／T575.3 控制中心人機工程設計導則 第3部分：手可及范圍與操作區(qū)劃分； DL／T575.4 控制中心人機工程設計導則 第4部分：受限空間尺寸； DL／T575.5 控制中心人機工程設計導則 第5部分：控制中心設計原則； DL／T575.6 控制中心人機工程設計導則 第6部分：控制中心總體布局原則； DL／T575.7 控制中心人機工程設計導則 第7部分：控制室的布局； DL／T575.8 控制中心人機工程設計導則 第8部分：工作站的布局和尺寸； DL／T575.9 控制中心人機工程設計導則 第9部分：顯示器、控制器及相互作用； DL／T575.10 控制中心人機工程設計導則 第10部分：環(huán)境要求原則； DL／T575.11 控制中心人機工程設計導則 第11部分：控制室的評價原則； DL／T575.12 控制中心人機工程設計導則 第12部分：視覺顯示終端(VDT)工作站。 本系列標準基本上涵蓋了控制中心各個層次設計所應考慮的人機工程學的基本原則。但人機工程學是一門多學科交叉科學，涉及眾多技術領域，不可能在一個系列標準中給出全部的具體參數(shù)，對各專業(yè)或專題性問題的解決，可參考列在各子標準中相應的附錄“主要參考文獻”。 本系列標準所給出的人機工程學基本原則，是一些通用原則，它適用于電力行業(yè)，也可用于其他行業(yè)的控制中心的設計。本系列標準基本上能滿足大中型控制中心設計的需要，對于小型控制室或就地控制點，可視具體情況，簡化設計步驟，選用有關內容進行設計。 本系列標準中所列的原則和參數(shù)，是人機工程學研究成果的濃縮。然而，考慮到某些設計準則還比較籠統(tǒng)，給出的某些具體參數(shù)也是在特定條件下的測量統(tǒng)計值，并非是嚴格的數(shù)值界定， 在應用各種設計準則與參數(shù)時，必須具體考慮其相互影響和制約，不應過于強調單個原則和單個參數(shù)，而應全面理解；再者，人機工程學準則在電力系統(tǒng)控制中心設計中的應用，是對現(xiàn)有技術設計的一種補充，可根據(jù)實際情況綜合協(xié)調，以取得系統(tǒng)整體的優(yōu)化。 鑒此，本系列標準在名稱中加入了“導則”二字，即《控制中心人機工程設計導則》，并作為推薦性標準提供使用。 本系列標準由原中華人民共和國電力工業(yè)部提出。 本系列標準由國家電力公司電力自動化研究院歸口。 本系列標準由國家電力公司電力自動化研究院負責起草，中國標準化與信息分類編碼研究所、國家電力公司勞動保護科學研究所、國家電力公司蘇州熱工研究所、南京鐵道醫(yī)學院、南京航空航天大學參加了編寫。 本系列標準由國家電力公司電力自動化研究院負責解釋。 ? 目 錄 ? 控制中心人機工程設計導則 總前言 DL／T575.1—1999 控制中心人機工程設計導則 第1部分：術語及定義 ? 前 言 ? 本標準系參考國內外人機工程標準化研究成果(見附錄C)中有關的術語及定義匯編而成。 本標準給出了理解和運用本系列標準所需的定義。從建立“控制中心人機工程設計”概念體系出發(fā)，按照概念的層次分類排序。一個概念可按內涵、外延、廣義、狹義來定義，如果一個術語有一個以上定義(與理解本系列標準有關)，則分別加以說明。本標準認為還需要繼續(xù)考慮新的術語及定義。 本標準中方括號［ ］內的詞，為可換用的詞；圓括號( )內，除作說明外，為可省略的詞。 本系列標準DL／T 575以《控制中心人機工程設計導則》為總標題，包括12個子標準： DL／T575.1 控制中心人機工程設計導則 第1部分：術語及定義； DL／T575.2 控制中心人機工程設計導則 第2部分：視野與視區(qū)劃分； DL／T575.3 控制中心人機工程設計導則 第3部分：手可及范圍與操作區(qū)劃分； DL／T575.4 控制中心人機工程設計導則 第4部分：受限空間尺寸； DL／T575.5 控制中心人機工程設計導則 第5部分：控制中心設計原則； DL／T575.6 控制中心人機工程設計導則 第6部分：控制中心總體布局原則； DL／T575.7 控制中心人機工程設計導則 第7部分：控制室的布局； DL／T575.8 控制中心人機工程設計導則 第8部分：工作站的布局和尺寸； DL／T575.9 控制中心人機工程設計導則 第9部分：顯示器、控制器及相互作用； DL／T575.10 控制中心人機工程設計導則 第10部分：環(huán)境要求原則； DL／T575.11 控制中心人機工程設計導則 第11部分：控制室的評價原則； DL／T575.12 控制中心人機工程設計導則 第12部分：視覺顯示終端(VDT)工作站。 本標準的附錄A、附錄B、附錄C都是提示的附錄。 本標準由原中華人民共和國電力工業(yè)部提出。 本標準由國家電力公司電力自動化研究院歸口。 本標準起草單位：國家電力公司電力自動化研究院、南京鐵道醫(yī)學院、國家電力公司勞動保護科學研究所、國家電力公司蘇州熱工研究所、南京航空航天大學、中國標準化與信息分類編碼研究所。 本標準主要起草人：童時中、符文琛、吳當時、李志光、陳毅然、盛菊芳、劉偉、滑東紅、馬長山、張錦華。 ? 目 次 ? 前言 1 范圍 2 一般術語 3 人體測量術語 4 視覺與顏色術語 5 信息和顯示術語 6 控制術語 7 控制室環(huán)境術語 8 安全與報警術語 附錄A(提示的附錄) 中文索引 附錄B(提示的附錄) 英文索引 附錄C(提示的附錄)主要參考文獻 ? ? 中華人民共和國電力行業(yè)標準 ? DL／T 575.1—1999 ? 控制中心人機工程設計導則 第1部分：術語及定義 ? Ergonomic principles for the design of control centres Part1:Terms and definitions ? ? 中華人民共和國國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會 2000-02-24批準 2000-07-01實施 ? ? 1 范圍 ? 本標準規(guī)定了控制中心人機工程設計的基本術語及其定義。 本標準適用于控制中心的設計、評價和相關規(guī)程的編制。 ? 2 一般術語 ? 2.1 人機系統(tǒng)術語 2.1.1 人機工程學 (人類)工效學 ergonomics 人因工程學 human factors engineering 人體工程學 human engineering a) 研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學、生理學和心理學等方面的各種因素，研究人和機器，人和機器及環(huán)境的相互作用，研究在工作中、生活中怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問題的學科。 b) 應用有關人體的特點、能力和限度的知識來設計機器、機器系統(tǒng)和生產(chǎn)環(huán)境， 使人能安全而有效地工作和舒適地生活。 注：人機工程學是一門新興的學科，它是人類生物科學和工程技術科學相結合的學科。目前國際上尚未形成統(tǒng)一的術語和定義。例如北美采用人體(因素)工程學；歐洲采用(人類)工效學；我國采用(人類)工效學，而工程界則喜用人機工程學。雖然其研究方向各有不同的側重點，但在大多數(shù)實際應用場合，可以認為其涵義是相同的。在本系列標準中將上述幾個術語視為同義詞，并統(tǒng)一使用人機工程學。 2.1.2 人—機—環(huán)境系統(tǒng) man-machine-environment system 人機系統(tǒng) man-machine system 由相互作用、相互依賴的人、機、環(huán)境三要素組成的具有特定功能的復雜集合體。人—機—環(huán)境系統(tǒng)常簡稱為人機系統(tǒng)。 2.1.3 人機接口，人機界面 man-machine interface(MMI) 在人機系統(tǒng)中，人與機器之間進行信息交換的交接面，如顯示器、控制器等。 2.1.4 人機交互(作用) man-machine interaction 操作員和顯示—控制系統(tǒng)之間的相互關系，即：顯示器顯示的目標系統(tǒng)工況與相應的操作員活動之間的相互關系。 2.1.5 機器 machine 人所使用和控制的物的總稱。包括各類硬件和軟件。 2.1.6 硬件 hardware 泛指系統(tǒng)中的實體設施。包括機械、設備、建筑物、工具、器物、用品等。 2.1.7 軟件 software 相對于硬件的各種程序和過程的總稱。包括與系統(tǒng)運行、操作有關的(計算機)程序、規(guī)程、規(guī)則，以及可能有的文件、文檔及數(shù)據(jù)等。 2.1.8 使用者，用戶 users 在控制中心工作的人員。其中如過程操作員、控制員及值(班)長等，這些大部分時間都在控制中心的人員，稱為主要使用者；維修工程師、清潔工、管理人員和來訪者等只有部分工作時間在控制中心的人員，稱為次要使用者。 2.1.9 人群 population group 生活在某些共同環(huán)境或從事共同活動的人的群體。 注：人群可包括各種類型，例如不同地區(qū)或不同年齡組。 2.1.10 使用者群體 user population 使用所設計的產(chǎn)品的全部人員。 2.1.11 運行人員，作業(yè)人員 operating staff 維持控制中心運行輪班工作的人員，包括操作員、值(班)長、維護人員等。 2.1.12 個體 individual 人機系統(tǒng)中具有獨立功能的單個的人。 2.2 工作系統(tǒng)術語 2.2.1 控制中心 control centre 在功能上相互聯(lián)系的一個或多個控制室及其配套的功能室和相關設施的總和。 2.2.2 調度中心 (load) dispatching centre 電力系統(tǒng)中，監(jiān)視控制發(fā)電、輸電或配電網(wǎng)運行的所在地。亦稱控制中心。 2.2.3 控制室 control room 用以監(jiān)視、控制和管理生產(chǎn)過程而設置的一個工作區(qū)域。例如：中央控制室(主控室、集控室)、調度室、就地控制室等。 2.2.4 控制室系統(tǒng) control room system 人機接口、控制室工作人員、操作規(guī)程、培訓大綱和相關的設施或設備的總體，它們共同維持控制室功能的正確執(zhí)行。 2.2.5 操作員支持系統(tǒng) operator support system 支持控制室工作人員完成高級思維處理任務的一個或多個系統(tǒng)。 2.2.6 輔助控制(操作)系統(tǒng) auxiliary control(operating)systems 安裝在控制室以外的操作系統(tǒng)，例如：輔助控制點、就地操作站。 2.2.7 目標系統(tǒng) target system 由控制中心控制的子系統(tǒng)的綜合。 2.2.8 層次目標結構 hierarchical goal structure 將功能目標和子功能目標構成分層次的目標結構，以表明它們之間的關系。 2.2.9 級，層 level 層次結構中的等級。若一項目沒有從屬項則屬最低級，若沒有比它高的項則為最高級。 設計系統(tǒng)的一種方法。這種方法通過一系列自頂向下逐步求精的 2.2.10 層次結構分解 hierarchical (structure)decomposition 設計系統(tǒng)的一種方法。這種方法通過一系列自頂向下逐步求精的辦法把系統(tǒng)分成若干部分。 2.2.11 層次結構 hierarchy 一種結構，其組成部分根據(jù)一組特定的規(guī)則排列成若干層次。 2.2.12 工作系統(tǒng) work system 為了完成工作任務，在所設定的條件下，由工作環(huán)境、工作空間、工作過程中共同起作用的人和工作設備組合而成的系統(tǒng)。 2.2.13 工作任務 work task 為達到工作系統(tǒng)要求的結果所需進行的活動。 2.2.14 工作設備 work equipment 在工作系統(tǒng)中所使用的工具、機械、運載工具、器物、裝置和其他要素。 2.2.15 工作空間 work space 為了完成工作任務，在工作系統(tǒng)中分配給一個或多個人的空間范圍。 2.2.16 工作場所，工作崗位 work place a) 職工從事職業(yè)活動的地點和空間。 b) 工作系統(tǒng)中分配給工作人員的工作位置。在這個位置上，具有為完成工作任務所需的顯示器、控制器和其他輔助設備。 2.2.17 受限空間 limited space 人自由活動需受到限制或制約的空間。一般包括：受限作業(yè)空間(例如維修空間) 、受限活動空間(例如通道)、個人心理空間、安全空間。 2.2.18 工作環(huán)境，勞動環(huán)境 work environment 在工作空間中，人周圍的物理的、化學的、生物學的、社會的和文化的因素。 2.2.19 工作應激(或外部負荷) work stress(or external load) 在工作系統(tǒng)中干擾人的生理和(或)心理狀態(tài)的那些外部條件和要求的總和。 2.2.20 工作緊張(或內部反應) work strain(or internal reaction) 工作應激對人的個體特性和能力的影響。 2.2.21 工作疲勞 work fatigue 工作緊張引起的局部性或全身性的非病理的各種表現(xiàn)，通過休息可完全消除。 2.2.22 工作條件，勞動條件 working condition 工作人員在工作中的設施條件、工作環(huán)境、勞動強度和工作時間的總和。 2.3 系統(tǒng)設計術語 2.3.1 系統(tǒng)設計 system design 為系統(tǒng)確定硬件和軟件的結構以及人、機、環(huán)境各子系統(tǒng)及其接口，以滿足規(guī)定的系統(tǒng)需求的過程。 2.3.2 系統(tǒng)分析 system analysis 對系統(tǒng)的構成、性能、運行機制以及系統(tǒng)與相關系統(tǒng)的關系進行全面分析和綜合的過程。 2.3.3 系統(tǒng)體系結構 system architecture 系統(tǒng)各部件之間的結構和關系。也可以包括系統(tǒng)和它的運行環(huán)境之間的界面。 2.3.4 總體設計 overall design 在系統(tǒng)分析的基礎上，運用系統(tǒng)工程技術，依照選定的最佳方案建立一個特定系統(tǒng)的過程。 2.3.5 設計分析 design analysis 對設計進行評估，以確定其相對于預定需求的正確性、符合設計標準的程度、系統(tǒng)效率和是否符合其他一些準則。 2.3.6 集成 integration 把軟件、硬件元素或兩者合成為一個完整的系統(tǒng)的過程。 2.3.7 規(guī)范 specification a) 闡明要求的文件。 注：應使用限定詞以表明規(guī)范的類型，如“產(chǎn)品規(guī)范”、“試驗規(guī)范”、“設計規(guī)范”等。 b)以一種完全的、精確的、可驗證的方法規(guī)定系統(tǒng)或系統(tǒng)部件的需求、設計、性能或其他特性的文件。 c) 對某產(chǎn)品、某種材料或進程將要滿足的一組需求的扼要陳述，并在適當?shù)臅r候，指明一種過程，根據(jù)該過程可確定給定需求是否得到滿足。 2.3.8 設計規(guī)范 design specification a)一種描述設計要求的文件，按照這種文件對系統(tǒng)或系統(tǒng)組成部分進行設計。 b)為確保實現(xiàn)系統(tǒng)功能，對控制中心的硬件和軟件(如房間安排和布局、工作站的布局和尺寸、顯示器和控制器、環(huán)境等)所規(guī)定的數(shù)量或質量上的技術要求。 2.3.9 技術規(guī)范 technical specification 規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務應滿足的技術要求的文件。 注：必要時，技術規(guī)范應給出能夠確定要求是否達到的方法。 2.3.10 規(guī)程 code of practice 為設備、結構或產(chǎn)品的設計、制造、安裝、維修或使用而規(guī)定的操作或方法文件。 2.3.11 標準 standard 為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規(guī)定共同的和重復使用的規(guī)則、導則或特性的文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個公認機構的批準。 注：標準應以科學、技術和經(jīng)驗的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的。 2.3.12 面向功能的設計方法 function-oriented design approach 把確定功能目標的達到與否作為其最終目的的一種設計方法。 2.3.13 人機工程設計方法 ergonomic design approach 一種以人為核心的設計方法，其目的是建立操作者與系統(tǒng)之間的協(xié)調關系，并強調在工作系統(tǒng)中人始終處于主導地位。 2.3.14 人機工程設計準則 human engineering design criteria 操作者在檢測、操作、維修和控制系統(tǒng)及設備時，能力特征和局限性的已有知識的總結，這類知識適用于工程設計，以便實現(xiàn)設備與人員作業(yè)最佳的相容性。 2.3.15 容錯 error tolerance，fault tolerance 在出現(xiàn)有限數(shù)目的硬件或軟件故障的情況下，系統(tǒng)仍可連續(xù)正確運行的內在能力。 2.3.16 容錯(設計)方法 error-tolerant approach 根據(jù)人的失誤傾向，設置各種支持系統(tǒng)，以容許或自動糾正這類錯誤的一種設計方法。 2.3.17 接口，界面 interface a) 一個共有的邊界。接口可能是連接兩個設備的硬件組成部分，也可能是由兩個或多個計算機程序所訪問的一部分存儲器或寄存器。 b) 與系統(tǒng)另一組成部分的交互作用或通信。 2.3.18 接口需［要］求 interface requirement 規(guī)定一個系統(tǒng)或系統(tǒng)組成部分對必須與之接口的硬件、軟件或數(shù)據(jù)庫元素的需求； 或由這樣一個接口而引起的對格式、時間關系或其他因素提出的條件。 2.3.19 作業(yè)，工作 job 操作上相關的一組任務。一項工作中各個任務所要求的技能、知識和責任應是一致的。 2.3.20 作業(yè)分析，工作分析 job analysis 分析某一工作對控制室人員的配備、操作規(guī)程和培訓大綱的基本要求。 2.3.21 作業(yè)設計，工作設計 job design 確定一組工作任務的工作內容、組織方式及各項工作之間的聯(lián)系的全過程。 2.3.22 任務 task 為實現(xiàn)某個功能目標，需由人或機器所進行的一系列活動。有時與作業(yè)同義。 注：根據(jù)目標層次結構，任務也具有層次性，例如，系統(tǒng)級任務、子系統(tǒng)級任務、作業(yè)級任務等。 2.3.23 任務分析 task analysis 對系統(tǒng)要完成的確定任務所需要的特定行為要求，進行假設、驗證、測量和分析的過程。 注：任務分析應詳細描述操作員的任務。根據(jù)任務的組成，確定人活動的細節(jié)，以及這些活動的功能和時間的關系。 2.3.24 任務分配 task allocation 為確定任務及滿足功能目標所需的有關要求而進行的分析活動。 2.3.25 情境分析 situation analysis 對某一已有境況作任務分析，分析工作系統(tǒng)的一切工況(即深入分析實際運行經(jīng)驗、日常通信情況、用戶的愿望和意見，以及可用于重新設計的其他因素)。 2.3.26 功能 function 由人或自動系統(tǒng)所執(zhí)行的一種行動或任務。 2.3.27 功能目標 functional goal 為完成相應的功能而須達到的性能指標。 2.3.28 功能分析 functional analysis 對工作系統(tǒng)的建議方案或幾種供選的設計方案進行分析，并詳細說明工作任務。 注：通常，在功能分配時進行這種分析，以便對工作設計和功能分配的結果作出評價。 2.3.29 (人機)功能分配 (man-machine)function allocation 在人—機—環(huán)境系統(tǒng)中，根據(jù)人與機器的不同特點，充分發(fā)揮各自特長，對系統(tǒng)的不同功能進行合理分工，達到最佳匹配，以實現(xiàn)規(guī)定的總體目標。 注 1 分配給人(作業(yè)人員)的功能是：手動控制，包括自動控制的后備控制；與手動控制和自動控制兩者有關的監(jiān)督；高級思維處理任務，例如：診斷異常的和意外的運行工況和事件的起因，并作出糾正動作的決定。 2 分配給機器的功能指由自動控制所完成的功能。 3 功能分配由三個階段組成：功能分析、制定分配的準則、分配。 2.3.30 高級思維處理 high-level mental processing 為獲得歸納和概括的信息，人對信息進行處理和(或)解釋的活動。 2.3.31 功能規(guī)范 functional specifications 為支持使用者完成其工作，控制中心設計(如房間安排和布局、工作站布局和尺寸、顯示和控制、環(huán)境)必須達到的數(shù)量上或質量上的要求。 2.3.32 功能分解 functional decomposition 設計系統(tǒng)的一種方法。這種方法把系統(tǒng)分成若干部分，使其直接與系統(tǒng)功能和子系統(tǒng)功能對應。 2.3.33 功能設計 functional design 制定系統(tǒng)各部門的功能及相互之間接口的規(guī)格說明。 2.3.34 功能要求 functional requirement 規(guī)定系統(tǒng)或系統(tǒng)組成部分必須能夠執(zhí)行的功能的要求。 2.3.35 功能部件 functional unit 能實現(xiàn)某一特定目標的硬件、軟件或兩者兼而有之的實體。 2.3.36 性能 performance 系統(tǒng)或子系統(tǒng)實現(xiàn)其功能的能力，或對系統(tǒng)或子系統(tǒng)執(zhí)行其功能的能力的度量。 2.3.37 工作面 work surface，work plane 人進行作業(yè)的實際平面。它不一定是工作臺的臺面，如圖1所示。 ? 圖1 坐姿工作臺面 ? 2.3.38 水平基準面 horizontal reference surface 在工作崗位上，人站立的或座椅放置的平面。 2.3.39 垂直基準面 vertical reference surface 與人體冠狀面平行，與水平基準面相垂直，并且通過工作崗位上限制軀體向前移的點所在的平面。 2.3.40 公認慣例 population stereotype 使用者群體中的大多數(shù)人，對某個特定的刺激源作出相同響應的傾向。公認慣例由抽樣人群的傳統(tǒng)和習慣決定。 2.3.41 冗余 redundancy 為改善運行可靠性而引入重復或代替的系統(tǒng)元素，以確保該特定元素失效時，系統(tǒng)能繼續(xù)運行。 2.3.42 可靠性設計 reliability design 為提高產(chǎn)品可靠性而進行的設計。常用的可靠性設計方法有：冗余設計，裕度設計，簡化設計，降額設計，統(tǒng)一化設計，標準化、模塊化設計，最佳化設計和成熟技術設計等。 2.3.43 工作場所設計 workplace design 按生產(chǎn)任務和人機工程學的要求，對工作地點和作業(yè)區(qū)域作出規(guī)劃和布置。 2.3.44 可用面積 usable area 在總面積中扣除無法使用的場地(如柱子、不便使用的角落和出入口附近等)。 2.3.45 框圖 block diagram 表示某一系統(tǒng)、計算機或設備的圖，圖中主要部分由加有適當注釋的幾何圖形來表示，用以說明這些主要部分的基本功能及其功能關系。 2.3.46 流程圖 flowchart 問題定義、分析或求解的一種圖形表示。在這種表示中，用符號表示操作、數(shù)據(jù)、流程和設備。 2.3.47 系統(tǒng)設定(值)，缺省值 default(value) a)計算機作業(yè)中，在沒有作明確規(guī)定時，由(系統(tǒng))所設定的一種屬性，(數(shù))值， 或者選擇項。 b)計算機作業(yè)中，一個參數(shù)所需要的預定值，它由系統(tǒng)自動提供，而不是由人工確定。 2.3.48 屏，盤 panel 用于裝設顯示器和操縱器的直立的屏狀裝置。屏類裝置在控制室中常常形成為一個有邊界的墻，這種屏亦稱壁式屏。 注：“屏”可帶修飾語，例如：儀表、控制、模擬、投影、報警等。 2.3.49 模擬屏 mimic diagram,mimic board 由電器模擬元件構成，用以顯示和控制目標系統(tǒng)狀態(tài)的屏。 2.4 評價術語 2.4.1 評價 evaluation 決定某產(chǎn)品、項目、活動或服務是否符合它的規(guī)定的準則的過程。評價是檢驗和核準相結合的過程。 2.4.2 性能評價 performance evaluation 對系統(tǒng)或系統(tǒng)部件的技術評估，以確定運行目標所達到的有效程度。 2.4.3 功能評價 functional evaluation 功能評價或技術評價是核實在各種工況下系統(tǒng)的技術性能的良好程度。 2.4.4 設計評審 design review 對現(xiàn)有的或新提出的設計所做的正式評估和審查，其目的是找出可能會影響產(chǎn)品、過程或服務工作的適用性和環(huán)境方面的設計缺陷并提出補救措施，以及(或者)找出在性能、安全性和經(jīng)濟性方面的可能的改進。 2.4.5 鑒定 qualification 一個正式評審的過程，通過這個過程評定工程或產(chǎn)品是否符合它的規(guī)格說明，是否可在目標環(huán)境中使用。 2.4.6 檢驗，驗證 verification 通過檢查和提供客觀證據(jù)，表明規(guī)定要求已經(jīng)滿足的認可。 注：對電力系統(tǒng)控制中心，檢驗是對照電力系統(tǒng)工程準則、人機工程準則和操作與功能的要求，對控制中心的各單個組成部分的核查，以確定其是否滿足規(guī)定要求的過程。 2.4.7 核準，確認 validation 通過檢查和提供客觀證據(jù)表明一些針對某一特定預期用途的要求已經(jīng)滿足的認可。 2.4.8 客觀證據(jù) objective evidence 建立在通過觀察、測量、試驗或其他手段所獲事實的基礎上，證明是真實的信息。 2.4.9 評價工作組 evaluation team 負責評價審查過程的專家組。一個評價工作組必須包括相關學科的專家。 2.4.10 評審過程 review process 檢驗控制室設施的過程，使操作者能完成他們預期的功能目標任務。 2.4.11 參照 reference 參考已知的情況，作為評價過程中進行對照和判斷的依據(jù)。 注：參照可分為外參照(現(xiàn)有控制室)和內參照(人機工程的要求、標準、準則及科研成果等)。 2.4.12 實物模型 mockup 一種設計和評價用的工具(常是1∶1的)，它用以模擬將在控制室使用的各特定部分的功能和結構。 2.4.13 模擬 simulation a) 由另一系統(tǒng)來表示某實際或抽象系統(tǒng)中選定的行為的特征。 注：在數(shù)字計算機系統(tǒng)中，模擬由軟件來做，例如：借助于由計算機系統(tǒng)執(zhí)行的操作表示物理現(xiàn)象；用一計算機系統(tǒng)的操作表示另一個計算機系統(tǒng)的操作。 b) 建立與自然環(huán)境或真實作業(yè)時的環(huán)境、設備、作業(yè)過程相似的手段。 2.4.14 模擬器 simulator 一個設備、一個數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)或一個計算機程序，它表示了某實際或抽象系統(tǒng)的行為的某些特征。 2.4.15 模擬實驗 simulating test 根據(jù)實驗要求，模擬與實際情況相似的條件或因素所進行的實驗。 2.4.16 可靠性 reliability 在規(guī)定時間間隔內和規(guī)定條件下，一項配置實現(xiàn)所要求的功能的能力。 2.4.17 系統(tǒng)可靠性 system reliability 某個系統(tǒng)包括全部硬件和軟件子系統(tǒng)在內，在規(guī)定的環(huán)境中和規(guī)定的時間內正確執(zhí)行所要求的任務或使命的概率。 2.4.18 可靠性評價 reliability evaluation 可靠性評估 reliability assessment 確定現(xiàn)有系統(tǒng)或系統(tǒng)部件可靠性所達到的水平的過程。 2.4.19 可用性 availability a) 在運行時，某一配置項實現(xiàn)指定功能的能力。 b) 系統(tǒng)正常工作時間和總的運行時間之比。 2.4.20 維修 maintenance 使功能部件保持在或恢復到能完成其所需功能的狀態(tài)的任何活動。 2.4.21 維護 preventive maintenance 為防止產(chǎn)品性能退化或產(chǎn)品失效概率的降低，按事前規(guī)定的計劃或相應技術條件的規(guī)定所采取的各項措施(如潤滑、加燃料、清潔等)以及必要的維修(指預防性維修和校正性維修)。維護也可稱為預防性維修。 2.4.22 可達性 accessibility 維修或操作時，對于接近產(chǎn)品不同組成部分的相對難易程度。若維修部位“看得見”、“夠得著”，容易達到維修部位，同時，具有為檢查、修理或更換所需要的空間，就稱為可達性好。 2.4.23 可信性 dependability 描述可用性及其影響因素：可靠性、維修性和維修保障等性能的集合。 注：可信性通常僅用于非定量描述的場合。可信性是質量與時間有關的一個方面。 2.4.24 安全性分析 safety analysis 探查和研究人—機—環(huán)境系統(tǒng)中一切危害人體安全和影響系統(tǒng)安全功能的各種因素，并采取相應的預防措施，確保整個系統(tǒng)安全。 2.4.25 系統(tǒng)有效度 system effectiveness 表示系統(tǒng)能完成預定的使用要求范圍的尺度。 2.4.26 試驗 test 根據(jù)特定的程序，測定產(chǎn)品、過程或服務的一種或多種特性的技術操作。 2.4.27 測試 testing 進行一個或多個試驗的行動。 2.4.28 測試規(guī)程，試驗規(guī)程 test procedure 對給定的測試，就其測試前提、過程(或方法)、預計結果所作的詳細說明。常常把一組有關的過程組合起來形成測試過程文件。 2.4.29 測試可重現(xiàn)性，試驗可重視性 test repeatability 測試的一種屬性，指明相同環(huán)境、不同時間進行的測試是否產(chǎn)生相同的結果。 2.4.30 測試報告，試驗報告 test report 描述對系統(tǒng)或系統(tǒng)部件進行的測試行為及結果的文件。 2.4.31 定性的方法、結論或數(shù)據(jù) qualitative techniques,results or data 基于任務分析、人機工程學原理、培訓和規(guī)程審查所得到的信息，定性地確定人機接口合適程度的判斷過程和結果。 2.4.32 定量的方法、結論或數(shù)據(jù) quantitative techniques,results or data 產(chǎn)生量化結果的過程或量化信息本身，在評價人機特性時，可以用來系統(tǒng)地與標準相比較。 2.4.33 缺陷 defect 沒有滿足某個預期的使用要求或合理的期望，包括與安全性有關的要求。 注：期望必須在現(xiàn)有條件下是合理的。 2.3.34 失效 failure 系統(tǒng)或系統(tǒng)部件喪失了在規(guī)定的限度內執(zhí)行所要求功能的能力。當遇到故障情況時系統(tǒng)就可能失效。 2.4.35 舒適 comfort 人體暴露于某種環(huán)境時，主觀狀態(tài)良好，在身體上或心理上沒有感到困擾和不安。 2.4.36 舒適性降低界限 reduced comfort boundary 保持人體舒適的環(huán)境參數(shù)界限，超過此界限會引起舒適性降低。 2.5 作業(yè)管理術語 2.5.1 工作設計 working design 在各獨立任務的時間和空間中組織和排序。 2.5.2 機構 body 有特定任務及組成的管理實體。 2.5.3 組織 organization 以其他機構或個人的成員為基礎，且具有確定的章程和自己的管理部門的機構。 2.5.4 組織結構 organization structure 組織為行使其職能按某種方式建立的職責、權限及其相互關系。 2.5.5 組織行為 organizational behavior 人機系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)的有序的協(xié)調活動。 2.5.6 工作過程 work process 在工作系統(tǒng)中，人、工作設備、材料、能量和信息在時間和空間上相互作用的順序。 2.5.7 操作規(guī)程 operating procedures 規(guī)定為完成功能目標所需操作任務的一組文件。 2.5.8 培訓大綱 training programme 為培訓專業(yè)人員(如控制室工作人員)，使他們獲得運行活動所必需的技能和知識所制定的大綱。 2.5.9 調度 dispatch 就行動方案對執(zhí)行者所作出的組織協(xié)調的行為以及對所使用的信息所作出的安排。 2.5.10 過程 process 將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的改變資源的活動。 注：資源可包括人員、資金、設施、設備、技術和方法。 2.5.11 程序 procedure 為進行某項活動所規(guī)定的途徑。 注：書面或文件化程序中通常包括活動的目的和范圍，做什么和誰來做，何時、何地和如何做；應使用什么材料、設備和文件；如何對活動進行控制和記錄。 2.5.12 社會要求 requirements of society 法律、法規(guī)、準則、規(guī)章、條例以及其他考慮事項所規(guī)定的義務。 注：“其他考慮事項”主要包括了有關環(huán)境、健康、安全性、社會保障、以及能源和自然資源的保護。 2.5.13 物質流動途徑 matter fluidic way 生產(chǎn)過程中使用、處理的物質所流經(jīng)的路線及其所能觸及的范圍。 2.5.14 人員流動途徑 population floating way 生產(chǎn)過程中有關人員工作及行動通過的路線及其所能觸及的范圍。 2.5.15 人員選拔 person selection 根據(jù)職業(yè)的特殊要求，對準備從事該項職業(yè)的人員進行的測試挑選。 2.5.16 素質 diathesis，disposition 個人先天所具有的和能力發(fā)展所必需的某些解剖生理特性，加上后天的實踐經(jīng)驗和受環(huán)境作用而形成的個人心理和生理特征。 2.5.17 體質 constitution 個人先天遺傳和外在環(huán)境(自然與社會環(huán)境)的影響下所形成的個體在代謝、機能及形態(tài)結構方面的特征的綜合。 2.5.18 人的能力 human ability，human capacity 人完成某種活動的本領，包括完成某種活動的具體方式，以及成功地完成某種活動所必需的心理與生理潛力。它是在人的先天基礎上，經(jīng)過后天的培養(yǎng)教育，并在實踐中形成和發(fā)展起來的本領。 2.5.19 動力定型 dynamic type 在學習技能過程中，人的大腦皮質運動中樞，支配肌肉活動的神經(jīng)元在機能上進行反復的排列組合，使興奮和抑制在運動中樞內有順序有規(guī)律有嚴格時空關系的交互發(fā)生，成為一定形式和格局，使條件反射系統(tǒng)化。 2.5.20 工作負荷 workload，work task load a)人所承受的工作數(shù)量和質量(包括工作的強度性和難度)的狀況。 b)在某給定時間布置給工作人員的職業(yè)要求的總和。要求可以是身體的、認知的、感知的、言語的、具體的、符號的或其某種組合。 2.5.21 培訓，訓練 training 有目的、有計劃、有步驟地使被選拔為特定裝備操作的人員具有某種特長、技能和(或)體質。 2.5.22 強化 reinforcement 增強某種刺激，使有機體出現(xiàn)更明顯的反應?；驅δ撤N措施增大力度和頻率，以取得更好的效果。 2.5.23 熟練 proficiency 通過練習而獲得的、有意識的、自動化動作。 注：由于不斷練習，在大腦皮層中建立了鞏固的自動化聯(lián)系，使各動作間自行協(xié)調一致，減少了多余動作，并使各種動作具有高度的精確性和靈活性。 2.5.24 職業(yè)適應性 occupation aptitude 人的各種生理心理狀態(tài)、體質和文化技術素養(yǎng)與所從事的工作相適應的程度。 2.5.25 職業(yè)能力適應性測試 vocational aptitude test 對準備從事某種職業(yè)的人員，按職業(yè)的特殊要求設立相應項目進行測試，以便檢驗是否適合從事該項工作。 2.6 工程心理術語 2.6.1 心理應激 mental stress 外界因素作用于人，并對人的心理產(chǎn)生效應的可評估的影響的總和。 2.6.2 心理緊張 mental strain 人在心理應激狀態(tài)下的即時效應，取決于該個體的情感與個人的習慣、經(jīng)驗以及他應付應激的方式。 注：心理緊張的影響，包括易化效應(熱身效應、激活)、損害效應和實踐效應。 2.6.3 激活 activation 具有身心機能不同效率的內部狀態(tài)。 注：心理緊張可依其持續(xù)時間和強度而引起不同程度的激活狀態(tài)；并且激活狀態(tài)有一個最佳范圍，以保證最高的機能效率。但應注意，緊張度增加過猛會導致不良的過度激活。 2.6.4 損害效應 impairing effects 由于心理緊張對人造成的損害和影響。包括心理疲勞、類疲勞態(tài)。損害效應應根據(jù)恢復的方式和如何達到恢復的方法來區(qū)分，也可以根據(jù)癥狀加以區(qū)分。損害效應可以是很籠統(tǒng)的，也可以是很具體的，并且有恢復時間或恢復活力的變化。 2.6.5 心理疲勞 mental fatigue a) 心身機能效率的暫時性降低。這種降低取決于此前心理緊張的強度、持續(xù)時間及其臨時模式。心理疲勞的恢復旨在活力的復原，而不是活力的改變。 b) 肌肉工作強度不大，但工作過于緊張或過于單調而產(chǎn)生的疲勞。 2.6.6 類疲勞態(tài) fatigue-like states 在很少變化的情境下，心理緊張引起的個體的心理狀態(tài)。隨著工作內容的改變或者環(huán)境和情境的變化，這種狀態(tài)會很快消失。類疲勞態(tài)包括單調感、警覺降低和心理饜足。 2.6.7 單調感 monotony 在長時間不變的重復性作業(yè)中活動性降低的一種緩慢發(fā)展的狀態(tài)，它將造成人的困乏、疲倦感、效能下降、適應能力和反應能力降低。 2.6.8 警覺降低 reduced vigilance 在很少變化的監(jiān)控作業(yè)(如監(jiān)控雷達顯示屏或監(jiān)視儀表盤)條件下，出現(xiàn)警覺效能降低的一種緩慢發(fā)展的狀態(tài)。 2.6.9 心理饜足 mental satiation 一種精神不穩(wěn)定狀態(tài)。如對重復性的作業(yè)有強烈的抵觸情緒，或者是感覺在“消磨時間”或“什么也干不成”的狀態(tài)。 注：心理饜足常表現(xiàn)為發(fā)怒、效能下降，或許還有疲倦和擅離職守的傾向。心理饜足同單調感和警覺降低相比，其區(qū)別在于前者的激活水平保持不變，甚至由于抵觸情緒而使激活水平增加。 2.6.10 實踐效應 practice effects 隨著學習、實踐、熟悉以及對心理緊張過程的反復適應，而使個體的效能發(fā)生持久的改善。 2.6.11 個性 individuality 個人所具有的比較穩(wěn)定的完整的心理面貌，包括氣質、性格、興趣、愛好等。 2.6.12 注意 attention 人的心理活動對一定對象有意識的指向和集中。指向是意識對一定事物的傾向和選擇；集中是對所選擇事物的貫注和堅持。這種選擇、貫注和堅持的積極心理狀態(tài)使人腦對所選擇的事物清晰地反映，而對其他事物反映模糊或沒有反映。 2.6.13 記憶 memory 人腦對過去經(jīng)驗的保持和提取。按對信息的輸入、編碼、儲存和提取過程在時間上的持續(xù)，可以分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶。 2.6.14 思維 thinking 人腦以已有的知識為基礎，對客觀現(xiàn)實進行判斷、推理、認識等活動的過程。 2.6.15 智力 intelligence 認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。集中表現(xiàn)在反映客觀事物深刻、正確和完全的程度上以及應用知識解決問題的速度和質量上，即為觀察力、記憶力、想象力和思維能力的綜合。 2.6.16 感官分析 sensory analysis 通過感覺器官對外界事物的判斷。 2.6.17 感覺 se