《企業(yè)薪酬管理》第9章.ppt

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2,第九章薪酬控制與溝通,【教學(xué)目的】掌握薪酬預(yù)算的兩種主要方法。掌握薪酬控制的主要途徑。掌握薪酬溝通的目的、意義和基本步驟。理解薪酬預(yù)算的外部和內(nèi)部環(huán)境對(duì)薪酬預(yù)算的影響?！娟P(guān)鍵概念】薪酬預(yù)算薪酬控制薪酬溝通自上而下法自下而上法【引導(dǎo)案例】,3,第一節(jié)薪酬預(yù)算,一、薪酬預(yù)算的概念薪酬預(yù)算指的是管理者在薪酬管理過(guò)程中進(jìn)行的系列成本開(kāi)支方面的權(quán)衡和取舍。薪酬作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的重要組成部分，是企業(yè)比例非常大的一項(xiàng)人力成本。薪酬預(yù)算的規(guī)模大小可以很清晰地反映出企業(yè)的人力資源的戰(zhàn)略重心。在決定調(diào)整企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)、為員工加薪或者實(shí)施收益分享計(jì)劃的時(shí)候，薪酬預(yù)算也是企業(yè)確保薪酬成本不超出企業(yè)承受能力的一個(gè)重要措施。,4,二、薪酬預(yù)算的作用,(一)控制員工的流動(dòng)率，降低企業(yè)的勞動(dòng)力成本(二)影響員工行為及績(jī)效表現(xiàn),5,三、企業(yè)薪酬預(yù)算的環(huán)境,(一)外部環(huán)境1.國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定2.外部市場(chǎng)1)勞動(dòng)力市場(chǎng)2)生活成本、環(huán)境(二)內(nèi)部環(huán)境1.企業(yè)薪酬現(xiàn)狀2.員工流動(dòng)率3.企業(yè)薪酬政策1)上年度的加薪幅度2)企業(yè)支付能力3)企業(yè)現(xiàn)行的薪酬政策,6,四、企業(yè)制定薪酬預(yù)算的方法,(一)總額確定法1.自上而下法2.自下而上法不同預(yù)算方法的側(cè)重點(diǎn)不同，其特點(diǎn)也不同(如表9-1所示)。,7,四、企業(yè)制定薪酬預(yù)算的方法,(二)增長(zhǎng)幅度確定法1.平均及最大/最小原則2.績(jī)效-回報(bào)原則3.強(qiáng)制分布原則,8,四、企業(yè)制定薪酬預(yù)算的方法,討論與思考某高新技術(shù)企業(yè)的薪酬預(yù)算實(shí)例思考題：自上而下法與自下而上法確定薪酬預(yù)算總額各有其優(yōu)缺點(diǎn)，你認(rèn)為在薪酬預(yù)算中應(yīng)怎樣使兩者的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)呢？,9,第二節(jié)薪酬控制,一、薪酬控制的概念薪酬控制是指為確保既定的薪酬方案順利落實(shí)而采取的各種相關(guān)措施。薪酬控制的重要意義:第一，它直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。第二，薪酬高低直接關(guān)系到一個(gè)國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策及其在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。第三，薪酬控制有利于國(guó)際交流與合作，會(huì)影響國(guó)際的投資方向和數(shù)量。,10,一、薪酬控制的概念,常用的薪酬控制衡量指標(biāo)有以下幾個(gè)方面。1.薪酬平均率2.增薪速度3.薪酬調(diào)整1)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整2)效益性調(diào)整,11,二、薪酬控制的途徑,(一)通過(guò)雇傭量進(jìn)行薪酬控制1.控制員工人數(shù)2.控制工作時(shí)數(shù)(二)通過(guò)薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行薪酬控制1.基本薪酬2.可變薪酬3.間接薪酬,12,二、薪酬控制的途徑,討論與思考關(guān)于人力薪酬控制的爭(zhēng)論思考題：上述爭(zhēng)論代表了關(guān)于企業(yè)薪酬控制的兩種觀點(diǎn)，即投資論和成本論，兩種觀點(diǎn)之下的問(wèn)題解決辦法就完全不同。您認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)呢？,13,第三節(jié)薪酬溝通,薪酬溝通是一種特殊的人際溝通，在企業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用。一套設(shè)計(jì)精良的薪酬方案要想在組織中達(dá)到吸引、保留和激勵(lì)員工的目的，還有賴(lài)于充分而有效的薪酬溝通。企業(yè)應(yīng)該且必須建立起一套行之有效的薪酬溝通機(jī)制來(lái)支持和推動(dòng)薪酬戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。,14,一、薪酬溝通的概念,所謂薪酬溝通是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理者與員工在互動(dòng)過(guò)程中通過(guò)某種途徑或方式將薪酬信息、思想感情相互傳達(dá)交流，并獲取理解的過(guò)程。在實(shí)施溝通管理中企業(yè)存在以下五點(diǎn)誤區(qū)。(1)許多企業(yè)的觀念陳舊(2)缺乏明確的薪酬溝通定位(3)對(duì)薪酬溝通的認(rèn)識(shí)存在偏差(4)許多管理層將與員工進(jìn)行薪酬溝通面談變成“一刀切”和走過(guò)場(chǎng)的客套話(huà)，有時(shí)為了節(jié)省時(shí)間，多層上司一起和員工談話(huà)(5)在薪酬溝通中，員工只做聽(tīng)眾,15,二、薪酬溝通的步驟,(一)確定目標(biāo)(1)確認(rèn)員工完全理解了新薪酬體系的所有組成部分。(2)改變員工對(duì)薪酬決策方式的看法。(3)激勵(lì)員工在新的薪酬體系下充分發(fā)揮自身的能力將工作做到最好。,16,二、薪酬溝通的步驟,(二)獲取信息表9-5企業(yè)薪酬溝通信息收集方法,17,二、薪酬溝通的步驟,(三)決定媒介表9-6薪酬溝通媒介類(lèi)型,18,二、薪酬溝通的步驟,(四)召開(kāi)會(huì)議,,19,二、薪酬溝通的步驟,(五)評(píng)價(jià)方案實(shí)施效果薪酬溝通方案的效果評(píng)價(jià)通常在正式會(huì)議召開(kāi)后4～6個(gè)月進(jìn)行比較合適。對(duì)下述問(wèn)題“之前”和“之后”的回答的對(duì)比將為評(píng)價(jià)溝通方案的有效性提供有價(jià)值的信息。(1)當(dāng)前對(duì)薪酬的福利計(jì)劃的理解水平如何？(2)管理人員和員工就薪酬方案進(jìn)行的相互溝通如何？(3)高管人員是否在其中傳遞了一致的信息？(4)員工相信在績(jī)效和報(bào)酬體系之間存在聯(lián)系嗎？,20,二、薪酬溝通的步驟,討論與思考薪資是否應(yīng)該保密思考題：對(duì)員工的薪資是否應(yīng)該保密，你有何個(gè)人見(jiàn)解？,21,案例分析,廣東北電：大幅降薪卻極少走人的“秘訣”問(wèn)題：1．與本章引導(dǎo)案例中的S公司相比較，廣東北電實(shí)現(xiàn)成功降薪的原因有哪些？2．廣東北電如何實(shí)現(xiàn)有效的薪酬溝通？,22,本章小結(jié),薪酬預(yù)算是管理者在薪酬管理過(guò)程中進(jìn)行的一系列成本開(kāi)支方面的權(quán)衡和取舍，其目的是有效控制成本并影響員工的行為。薪酬預(yù)算的方法有“自上而下”法和“自下而上”法兩種薪酬預(yù)算完成后，在實(shí)際的薪酬管理過(guò)程中，薪酬控制也非常重要，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)薪資水平、雇傭人數(shù)以及薪資結(jié)構(gòu)的調(diào)控來(lái)合理控制總薪酬費(fèi)用開(kāi)支。薪酬溝通是一種特殊的人際溝通，它不僅有利于管理人員和員工理解和支持公司薪酬體系，而且有利于將企業(yè)薪酬的實(shí)際價(jià)值正確地傳遞給員工。,23,思考題,1.薪酬預(yù)算在企業(yè)薪酬管理體系中的地位和作用是什么？2.薪酬預(yù)算的兩種主要方法是什么？如何操作？3.薪酬控制對(duì)于企業(yè)成本控制的意義是什么？其難點(diǎn)有哪些？4.薪酬控制的主要途徑有哪些？5.薪酬溝通的意義何在？應(yīng)當(dāng)如何開(kāi)展薪酬溝通？,