大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐論文范文.doc

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工作報(bào)告/暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐論文范文 摘 要面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)令人振奮的優(yōu)勝劣汰，為了探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才要求的質(zhì)量，以及方向。遵照學(xué)校的暑假安排，在XX年7月23號(hào)至7月29號(hào)我在澄城縣新城綜合市場(chǎng)（化妝大世界）進(jìn)行了為期七天的社會(huì)實(shí)踐，使我受益匪淺，使我懂得在工作中要將書(shū)本的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，要有堅(jiān)定的信念，持之以恒的毅力，做任何事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，粗心大意是不行的，尤其是在營(yíng)銷部門。在任何單位都要學(xué)會(huì)多看多學(xué)多做少說(shuō)，同時(shí)要學(xué)會(huì)寬容，諒解，謙虛，只有滿足這幾點(diǎn)我們才能在當(dāng)今社會(huì)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)中立足，這就是所謂的“適者生存”。同時(shí)要有良好的人際關(guān)系以及提高自身修養(yǎng)，不斷的提升自己提高自生素質(zhì)，不不斷地學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的需要，這樣才能提高個(gè)人在人才市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵字：信念 毅力 認(rèn)真 謙虛abstractin the face of the market economy exciting survival of the fittest, in order to explore the market economy request for the quality of the talents, and direction. follow the school summer vacation arrangement, in july XX 23 to july 29 i in chengchengxian new city comprehensive market (cosmetic world) for seven days of social practice, i benefited a lot from that i know in the work will book knowledge and social practice link up, want to have firm faith, perseverance of perseverance, do anything is responsible earnestly, carelessness is no good, especially in the marketing department. in any unit is to learn to read to learn more to do more less said, at the same time to learn tolerance, understanding, modest, only this time we can meet in todays society severe competition based on, this is the so-called survival of the fittest. at the same time to have good interpersonal skills and improve their self-cultivation, constantly improve themselves to improve authigenic quality, not constantly learning to adapt to the market economy the need for change, so that to improve personal in the talent market core competitiveness.key word: belief perseverance earnest modest前言有人說(shuō)當(dāng)代的大學(xué)生都是生長(zhǎng)在溫室里長(zhǎng)大的，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)刻苦的磨練。尤其是說(shuō)90后，都是眼高手低，吃不了苦。然而我卻不這么認(rèn)為，通過(guò)這七天的社會(huì)實(shí)踐使我深深的知道，一切都是那么不容易與艱難，有些時(shí)候當(dāng)我們遇到困難的時(shí)候總是先先想到求助于別人，然而卻不知道真正能幫到自己的只有自己，當(dāng)今的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)的激烈迫使人們的戒備之心也特別濃厚。XX年7月23日，我與會(huì)計(jì)107班的李越，會(huì)計(jì)106 的魏新在澄城縣新城市場(chǎng)（化妝大世界）進(jìn)行了為期七天的社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)這七天的社會(huì)實(shí)踐，使我懂得深深地道理。面對(duì)形形色色的人，我們應(yīng)該知道把握自己的言語(yǔ)，什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)我們都應(yīng)該謹(jǐn)記于心，以后不管到哪個(gè)單位都應(yīng)該，多做，少說(shuō)，多聽(tīng)，多學(xué)。因?yàn)槊總€(gè)人身上都有不足之處，其實(shí)在生活中每個(gè)人都是我們的老師。他們身上總有一點(diǎn)或者是很多的點(diǎn)來(lái)值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們說(shuō)話的技巧，學(xué)習(xí)他們說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)，其實(shí)為人處世在我們的生命中是最重要的。這次的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了，但這并只是一次任務(wù)，這其中的意義只有自己清楚，成功人士當(dāng)年的艱辛與磨練我們雖然無(wú)法親身體會(huì)，但是從他們的講述中我們可以感受到那種苦難對(duì)他們的影響，從而影響我以后對(duì)學(xué)習(xí)和將來(lái)的工作態(tài)度與方法。正文市場(chǎng)行銷的認(rèn)識(shí)以及了解市場(chǎng)營(yíng)銷（marketing）又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”，臺(tái)灣常稱作“行銷”；是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。市場(chǎng)營(yíng)銷的主要職能有，1. 交換功能：形成社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中的商流交易流，處理用戶、中間商、生產(chǎn)商之間的商品交易關(guān)系與活動(dòng)，在交易渠道、方式、品種數(shù)量、價(jià)格等方面實(shí)現(xiàn)所有交易主體的滿意或認(rèn)同。（雙贏）2. 供給功能：完成社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中的物流供應(yīng)鏈，商品實(shí)體完成時(shí)間、空間的轉(zhuǎn)移，包括分類、包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存，物流的核心是安全、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)，以實(shí)現(xiàn)資源配置優(yōu)化和提高物流的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。3. 服務(wù)功能：為商流、物流服務(wù)的輔助功能目的是使商流和物流的所有活動(dòng)更加清晰、準(zhǔn)確、便利并使其得到保障?；臼侄问切畔贤ㄅc咨詢、售后服務(wù)、商業(yè)信譽(yù)和保險(xiǎn)、金融工具和信息網(wǎng)絡(luò)等市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷史,大致分為四個(gè)階段:1初創(chuàng)階段;19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代,是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的初創(chuàng)時(shí)期.在這期間,經(jīng)過(guò)工業(yè)革命的資本主義國(guó)家的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高,生產(chǎn)迅速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)很快.2形成階段;從1931年至第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā),是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的形成時(shí)期.在這一時(shí)期,市場(chǎng)營(yíng)銷的研究范圍在擴(kuò)大,它對(duì)社會(huì)的影響也逐漸擴(kuò)展.1937年全美市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(ama)的成立成為市場(chǎng)學(xué)發(fā)展史上一個(gè)重要的里程碑,它標(biāo)志著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)已經(jīng)跨出了大學(xué)講壇,引起了整個(gè)社會(huì)的興趣和關(guān)注,成為一門實(shí)用的經(jīng)濟(jì)科學(xué).這時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)也影響到中國(guó).3發(fā)展階段;第二次世界大戰(zhàn)后到60年代末期是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展階段.第二次世界大戰(zhàn)以后,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究,特別是美國(guó)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的新階段,提出了以消費(fèi)者為中心的新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念.4完善階段;又稱成熟階段.20世紀(jì)70年代至今,市場(chǎng)營(yíng)銷的研究進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段.隨著現(xiàn)代科學(xué)的進(jìn)步,不同的學(xué)科日益相互滲透,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)已經(jīng)與社會(huì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)心理學(xué)等等學(xué)科緊密結(jié)合,成為一門很接近實(shí)際應(yīng)用科學(xué).實(shí)踐內(nèi)容熟悉店面產(chǎn)品價(jià)格并站柜臺(tái)今天是我們社會(huì)實(shí)踐的第一天，盡管炎熱酷暑，讓人難耐，但怎么也無(wú)法控制我內(nèi)心的激動(dòng)。因?yàn)檫@個(gè)實(shí)踐單位是我們費(fèi)盡心機(jī)才找到的，來(lái)之不易，所以我們格外的珍惜這次機(jī)會(huì)也很感動(dòng)為我們找的這個(gè)單位的人。早上踏著太陽(yáng)的絲絲暖意來(lái)到了我的社會(huì)實(shí)踐的地方，澄城縣新城綜合市(化妝大世界)進(jìn)行為期七天的社會(huì)實(shí)踐。我的時(shí)間成員有會(huì)計(jì)107 的李越，會(huì)計(jì)106的魏新。今天我們的主要任務(wù)是熟悉店面，掌握各種化妝品的價(jià)格以及它的功能和它的使用方法。除此之外我們還要了解每種類型的化妝品與那種化妝品合用會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的作用。下午快下班的時(shí)候，店主說(shuō)給我們教站柜臺(tái)接觸顧客，學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧。當(dāng)谷歌進(jìn)門的時(shí)候，一定要熱心的笑臉相迎，熱情的介紹顧客想要的產(chǎn)品，當(dāng)顧客對(duì)此類產(chǎn)品不滿意的時(shí)候，我們要主動(dòng)跟顧客介紹其他同類型的產(chǎn)品。我們絕不能我走進(jìn)家門的顧客轉(zhuǎn)手送給其他人。她給我們說(shuō)了，她原來(lái)招聘過(guò)一個(gè)女孩把進(jìn)入店里的顧客介紹給其他的店，說(shuō)那個(gè)門店里沒(méi)有這種產(chǎn)品，您還是去其他店里看看吧！這是商家的最大忌諱！最后那個(gè)女孩被解雇了，店主希望我們引以為戒！另外店主還介紹她的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同。其中他給我們講了一下安利的產(chǎn)品，盡管質(zhì)量很好但它的價(jià)格高，不是一般人所能承受的住的，此外，買安利的產(chǎn)品，你必須有安利的信用卡，否則你是拿不到安利的產(chǎn)品的。安利的產(chǎn)品只適合于上層人士，不適合與普通的群眾。她的店里的化妝品主要是適用于大眾化群體,價(jià)格是大部分人所能接受的，此外，質(zhì)量誰(shuí)沒(méi)有安利的好，但是這幾年憑著她良好的聲譽(yù)，店里的效益還算不錯(cuò).因?yàn)閷?shí)踐的第一天所以我們沒(méi)有太多的疲憊，因?yàn)槭琴u化妝品店，所以沒(méi)有像上次的社會(huì)實(shí)踐那樣六點(diǎn)多就下班。我們走的時(shí)候已經(jīng)伸手不見(jiàn)五指了，太陽(yáng)已經(jīng)落下去幾個(gè)小時(shí)了。我們收拾好今天稍顯疲憊身體，等待著明天的挑戰(zhàn)。這就是我們今天的主要任務(wù).今天是實(shí)踐的第二天，早晨盡管不愿意起床，但一想到今天的社會(huì)實(shí)踐還是強(qiáng)忍著著自己的睡意從床上爬了起來(lái)，收拾好自己的東西離開(kāi)了家門，今天的天氣有點(diǎn)陰有點(diǎn)細(xì)小的威風(fēng)，但那是沒(méi)有絲絲的寒意，只是感覺(jué)到一陣的涼爽，我兩步并作一步，以鎬京的飛快速度躍到了新城市場(chǎng)，可是我來(lái)早了門還沒(méi)有開(kāi)。一想到自己還沒(méi)吃早點(diǎn)就在附近的餐點(diǎn)上找了點(diǎn)吃的。我過(guò)來(lái)的時(shí)候他們已經(jīng)到了。等了一會(huì)，店主把門打開(kāi)了，我們迎上去，叫了一聲店主好，他應(yīng)了一聲，滿臉的嚴(yán)肅。不由使人有點(diǎn)害怕。因?yàn)榛瘖y大世界不僅有經(jīng)營(yíng)化妝品，還有一些日常的生活用品，要擺在店鋪的外面，今天早上我們就幫忙把那些日常用品擺在外面。說(shuō)實(shí)話，那些東西還真不少，把人搬得好不疲憊啊。一切準(zhǔn)備就緒后我們主要任務(wù)就是等顧客的到來(lái)，因?yàn)槭窃缟?，所以幾乎沒(méi)人。在此期間，店主就給我們講了做生意的道理，還應(yīng)該注意的淡季和旺季。她說(shuō)最主要的是對(duì)顧客的態(tài)度，這是你生意成敗的關(guān)鍵。隨后來(lái)了幾位顧客，店主讓我們仔細(xì)看，我們不知道她讓我們看什么，我們只是一味的幫店主那袋子裝東西。可是，過(guò)了幾個(gè)顧客，店主說(shuō)從現(xiàn)在開(kāi)始你們開(kāi)始站柜臺(tái)，一個(gè)人一天，剛才我讓你們看我是怎樣接待顧客的，你們呢都應(yīng)該注意了。我們才恍然大悟原來(lái)店主讓我們看這個(gè)啊，可惜我們都沒(méi)注意啊。那么從誰(shuí)開(kāi)始呢，作為男士，當(dāng)然得從我這開(kāi)始了。真心有點(diǎn)害怕因?yàn)閯偛啪蜎](méi)有認(rèn)真的看，現(xiàn)在只能憑著自己感覺(jué)走了。我知道店主這是讓我們理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。我剛站到柜臺(tái)上就來(lái)了一位中年婦女，她要一瓶花露水，當(dāng)她問(wèn)我價(jià)格的時(shí)候我愣住了，因?yàn)榛端姆N類有好幾種，每個(gè)的價(jià)格都不同，昨天幾商品價(jià)目表的時(shí)候把這幾種類型的沒(méi)分清楚。此刻現(xiàn)在后悔都來(lái)不及了，顧客見(jiàn)此情形，轉(zhuǎn)身就走了。我想這下壞了，店主會(huì)不會(huì)不讓我在這呆了，因?yàn)橐郧熬陀羞@個(gè)例子。沒(méi)想到店主走到我跟前語(yǔ)重心長(zhǎng)的給我說(shuō)一次的失敗并不能算什么，關(guān)鍵是能從中學(xué)到東西吸取教訓(xùn)。我樂(lè)意的點(diǎn)了點(diǎn)頭。到了中午12點(diǎn)的時(shí)候，我一個(gè)人拿著價(jià)目表在店里對(duì)照著每一種商品，并記下來(lái)。到了下午的時(shí)候顧客依然的多，可能是因?yàn)橐_(kāi)學(xué)吧，家長(zhǎng)都出來(lái)為自己的孩子買生活日用品。包括給女孩買一些化妝品。下午了我比上午嫻熟了很多，再也沒(méi)有出現(xiàn)早上尷尬的局面?？斓较掳嗟臅r(shí)候，人也少了看到自己的表現(xiàn)店主微微的笑了。天漸漸的暗下來(lái)了太陽(yáng)也躲到我們的身后我們只能看到它撒在地上的一屢屢的余輝，因?yàn)槭腔瘖y品店，都是晚上九點(diǎn)多關(guān)門，不像其他單位那樣下午六點(diǎn)就可以下班了，我們只能等到晚上九點(diǎn)，那時(shí)已經(jīng)是伸手不見(jiàn)五指了，摸著黑透著燈光，我們把街面上的擺放的化妝品，生活日用品抬回到店里。接下來(lái)兩天就是她們的的了，心里不禁松了一口氣。這是前四天的社會(huì)實(shí)踐的任務(wù)。古徽公園推銷水仙牌洗滌液通過(guò)前幾天的社會(huì)實(shí)踐，我們已經(jīng)基本熟悉了市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，除此之外，當(dāng)?shù)曛髦牢覀兊纳鐣?huì)實(shí)踐的主要任務(wù)是以市場(chǎng)營(yíng)銷為主，推銷產(chǎn)品。店主決定給我們一種品牌的洗滌液，即水仙牌洗滌液。讓我們?nèi)ネ其N。經(jīng)過(guò)我們的協(xié)商我們決定去古徽公園去推銷，古徽公園，處于澄城縣東環(huán)九路，環(huán)境優(yōu)美，有人工湖，綠樹(shù)叢蔭，涼亭，噴泉，臨近澄城體育場(chǎng)，是夏天人民去歇涼旅游的最佳選擇，最重要的一點(diǎn)是它是免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放。適合各個(gè)階層的人民。這是我們選擇此地為推銷地的原因。水仙牌洗滌液，是一種濃縮型的洗滌液，不傷手，不腐蝕衣服。不傷手，不傷衣服，洗菜，洗車，一本萬(wàn)利！此外，它是濃縮型的，每次只要稍微放一點(diǎn)就能夠頂?shù)纳夏惴藕芏嗥渌南礈煲?。選址選好后，我們拿著準(zhǔn)備好的的水仙牌洗滌液，下午五點(diǎn)半我們來(lái)到了古徽公園，這時(shí)有好多的小販都已經(jīng)來(lái)了并且選好了自己的位置，當(dāng)然我們也不示弱，我們找了兩個(gè)大樹(shù)，中間的空間大，而且干凈，我們呢就把隨身帶的硬紙板放在地上，把水仙牌洗滌液放在上面，此時(shí)太陽(yáng)的余輝還能依稀可見(jiàn)，透過(guò)樹(shù)葉照在人的身上還是有點(diǎn)熱。但是為了完成店主給我們的任務(wù)，我們不得不拼一把了。因?yàn)樘鞖膺€有點(diǎn)熱所以沒(méi)有很多人。我們只有耐心的等著，此時(shí)在我們斜對(duì)面的擺攤的小姑娘肯能是害怕我們搶她的的生意吧，專門跑過(guò)來(lái)看我們賣的是什么東西，也可能是由于好奇心吧。不一會(huì)兒人就慢慢的多起來(lái)了，我們分成兩部分，一個(gè)人看住攤子，剩下的兩個(gè)人就上前去拉顧客，主動(dòng)介紹我們的產(chǎn)品，水仙牌洗滌液。也不是一帆風(fēng)順的，有的人你去介紹的時(shí)候給面子的話還可能停下來(lái)聽(tīng)你嘮叨一下，有些人甚至頭也不回的給你搖個(gè)手示意一下他不要，這還是好的，更糟糕的時(shí)候有的人你主動(dòng)去介紹的時(shí)候，他壓根不理你，你還得說(shuō)聲謝謝。除此之外，我們通過(guò)幾次的失敗也知道了，我們說(shuō)話的時(shí)候一低要注意技巧，一定要從顧客的利益出發(fā)。一切為顧客著想!要知道人對(duì)你的第一印象時(shí)特別重要的，只有我們說(shuō)到顧客的心坎上，使顧客從心里上接受我們，那么他也從心里上接受了我們的產(chǎn)品，這是至關(guān)重要的。記得第一天有個(gè)顧客，我們一開(kāi)始上去并沒(méi)有直接介紹我們的產(chǎn)品，而是看見(jiàn)她的年齡跟我們的母親差不多，她然后跟我們聊天說(shuō)她的孩子在哪念書(shū)，問(wèn)我們?cè)谀哪?，?jiàn)狀，我們并沒(méi)有直接介紹我們的產(chǎn)品，慢慢的那位阿姨就對(duì)我們產(chǎn)生了興趣，同時(shí)也對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，之后我們就介紹了我們的產(chǎn)品，阿姨就聽(tīng)得很滿意，接下來(lái)阿姨就很高興的買了我們的產(chǎn)品。其實(shí)只要攻克人的心理防線，就沒(méi)有什么是干不成。其實(shí)顧客就是上帝，我們必須有一個(gè)好的心態(tài)，好的服務(wù)態(tài)度。有一句話說(shuō)的好，顧客買產(chǎn)品買的就是一種心態(tài)，買的一種高興，你的產(chǎn)品質(zhì)量可能不如人，但是如果你比其他店商有好的服務(wù)態(tài)度，那你的產(chǎn)品就比他的賣的快，顧客有時(shí)就像一個(gè)孩子，只要你把他們哄開(kāi)心了那么你的生意也就成了。記得還有一位顧客是這樣的，我們開(kāi)始的時(shí)候給她介紹產(chǎn)品的她有點(diǎn)不樂(lè)意，覺(jué)得我們是騙子，因?yàn)槲覀兊乃膳葡礈煲褐毁u一塊錢，再說(shuō)功能那么好，誰(shuí)也不信啊。我相信我們說(shuō)到最后，她都?jí)焊幌胭I我們的產(chǎn)品，但是可能是感覺(jué)到我們?nèi)齻€(gè)人一起給她說(shuō)了那么久，有點(diǎn)挨不住面子，說(shuō)我先去前面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一會(huì)我從這回家順便買兩袋，再說(shuō)這也不貴。其實(shí)我們心里明白，她是不會(huì)再回來(lái)的，這只是對(duì)我們的一種慰藉。盡管是這樣但是我們對(duì)那位大嬸心存感激，感謝她在坐不愿意的事情，盡管她不想買，但是她還是依然堅(jiān)持聽(tīng)到最后，這我們真的很感動(dòng)!還有她最后的一句，我去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一會(huì)回家過(guò)來(lái)再買一袋。我覺(jué)得這是對(duì)我們最大的尊重，我們真的很開(kāi)心！最后那位大嬸也沒(méi)來(lái)。但是我們依然很感激她。在這我有一個(gè)典型的案例來(lái)證明，服務(wù)態(tài)度是營(yíng)銷的關(guān)鍵。賽萊拉武漢分公司4月2日舉辦了一場(chǎng)以 “親子教育”為主題的終端聯(lián)誼會(huì)。乍一看，“親子教育”似乎和美容挨不上邊。但作為活動(dòng)主辦方自有一番道理：“這是我們與消費(fèi)者溝通的一種方式，因?yàn)槲覀冸S時(shí)要了解顧客此刻的心理訴求是什么?！贝舜位顒?dòng)的開(kāi)展在馬家爵事件披露之后，對(duì)孩子的教育再一次引起人們的關(guān)注。500人的會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席，會(huì)后許多美容院老板表示，她們對(duì)這種課程很感興趣，感觸也非常深?！榜R加爵事件讓許多美容院老板加強(qiáng)了對(duì)自己孩子教育的關(guān)注，所以我們專門請(qǐng)張運(yùn)華老師來(lái)講親子教育。替消費(fèi)者著想，體現(xiàn)的是一種實(shí)用文化，也是賽萊拉武漢分公司的企業(yè)文化。當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有推銷任何產(chǎn)品，但許多人提出續(xù)辦卡，并開(kāi)始咨詢產(chǎn)品。其實(shí)在會(huì)上不推產(chǎn)品，體現(xiàn)的就是一種服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷，先服務(wù)，再營(yíng)銷?！?武漢忠信美容化妝品公司經(jīng)理洪新忠如是說(shuō)。 其后，很多人都對(duì)此進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，其中有一條是，賽萊拉武漢分公司的這次營(yíng)銷活動(dòng)找到了一個(gè)很好的切入點(diǎn)，那就是利用新聞熱點(diǎn)為自己打造一個(gè)宣傳企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的平臺(tái)。當(dāng)然，根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)提供服務(wù)和根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)提供服務(wù)在一定程度上是有矛盾的，所以企業(yè)應(yīng)該平衡這個(gè)矛盾，找到一種行之有效的方法，追求“雙贏”結(jié)果。其實(shí)，在我認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，只要我們有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，先服務(wù)后營(yíng)銷，一切為顧客著想，了解顧客所需，了解顧客的擔(dān)心，這才是最重要的。只有我們打贏了這場(chǎng)心理戰(zhàn)，營(yíng)銷對(duì)我們來(lái)就勢(shì)如破竹。當(dāng)然這只是單純的營(yíng)銷的一個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)踐感悟通過(guò)這七天的社會(huì)實(shí)踐使我深深的懂的將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)的重要性。實(shí)踐是一種經(jīng)歷，但也是一種寶貴的財(cái)富，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味，課本上的知識(shí)都是最基本的，不管現(xiàn)實(shí)情況怎么變，抓住最基本以不變應(yīng)萬(wàn)變。所謂適者生存就是要很好的掌握課本知識(shí)，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)生存下來(lái)的人是有準(zhǔn)備的人會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做事切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！，要學(xué)會(huì)與人相處與人溝通，只有這樣才會(huì)有良好的人際關(guān)系，有時(shí)人際關(guān)系比能力重要。另外，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作，單位跟學(xué)校是不一樣，不能玩耍，嘻嘻，同時(shí)也要注意自己的著裝，此外，多做，多看，多學(xué)，少說(shuō)，。這在任何單位企業(yè)都不會(huì)被人蔑視淘汰，因?yàn)槟阕龅念I(lǐng)導(dǎo)都在眼里看著的呢，此外還要有虛心的精神，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能學(xué)到真東西。才會(huì)讓自己進(jìn)步得更快，通過(guò)這幾天的社會(huì)實(shí)踐是我知道，任何工作都必須認(rèn)真的對(duì)待，要將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。這樣才不會(huì)變成書(shū)呆子，滿腹經(jīng)綸卻用不上，通過(guò)這幾天的社會(huì)實(shí)踐使我受益非淺。實(shí)踐問(wèn)題通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐使我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足與缺點(diǎn)。我們做任何事都不能眼高手低，一切從實(shí)際出發(fā)，做好簡(jiǎn)單的事其實(shí)就是不簡(jiǎn)單。謙虛寬容是我在工作中必須要有的，在任何時(shí)候都要多學(xué)多看多做少說(shuō)。都不能把任何事都看成是非常容易的，另外還有缺少居安思危，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。此外不能將社會(huì)實(shí)踐與書(shū)本來(lái)。這些都是我在今后在學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的!實(shí)踐心得實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。要在實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式，是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè)，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識(shí)。實(shí)踐讓我知道世上沒(méi)有專門為你設(shè)定好的工作，永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來(lái)遷就你。在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，要多虛心向同事請(qǐng)教，最忌不懂裝懂。多聽(tīng)聽(tīng)人家的意見(jiàn)，多看看人家處理問(wèn)題的方式方法，多主動(dòng)思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無(wú)關(guān)的事情。對(duì)于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦 ，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。社會(huì)實(shí)踐讓我們知道：一是要備足糧草，嚴(yán)陣以待。大學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段，我們要做好必要的思想準(zhǔn)備和實(shí)力積累，以免我們?cè)谀吧踔量謶值絹?lái)是束手無(wú)策。二是要于奮斗，勇于創(chuàng)新。第一個(gè)吃螃蟹的人無(wú)疑是勇敢的人，我們?cè)诜e累實(shí)力，創(chuàng)立優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還要著力培養(yǎng)出大膽創(chuàng)新的魄力。同時(shí)我們也應(yīng)該注意到，在工作中生活中的一些細(xì)節(jié)，譬如，要有堅(jiān)定的信念，學(xué)會(huì)與人溝通，與人交流。做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，馬虎不得，不管是做事，還是做人都是一樣的。凡是用心去做才能達(dá)到理想的效果。另外在任何時(shí)候都要多看，多學(xué)，少說(shuō)，多做，將理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，這樣才能干成屬于自己的事業(yè)。致謝感謝學(xué)院安排這次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，給我們一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我們提前步入工作崗位，學(xué)到了很多我們?cè)谡n本上學(xué)不到的東西，為我們以后真正踏入社會(huì)做了一定的鋪墊，這是一堂生動(dòng)的社會(huì)實(shí)踐課；感謝我最敬愛(ài)的班主任老師在寒假期間對(duì)我們的監(jiān)督和幫助；感謝這次社會(huì)實(shí)踐愿意為我們提供實(shí)踐基地的澄城縣新城綜合市場(chǎng)（化妝大世界）是你們的幫助我才能夠順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，更進(jìn)一步的了解市場(chǎng)營(yíng)銷工作；感謝在這次社會(huì)實(shí)踐中給我?guī)椭挠H人、朋友和同學(xué)。在此，我真誠(chéng)的道一聲：謝謝！最后在這里，再次對(duì)我的實(shí)踐單位以及在實(shí)踐中對(duì)我?guī)椭娜吮硎局孕牡母兄x和崇高的敬意，也感謝學(xué)校給我提供的機(jī)會(huì)，最后祝我的母校桃李滿天下，學(xué)校越辦越好！