自考《工作分析》考試重點及答案.doc

第一章 工作分析概述1、辦公室主任是（ A ）A. 職位B. 職責C. 職務D. 職業(yè)2、在四種工作分析的結(jié)果中， （ D）涉及范圍最廣、最全面A. 工作描述B. 工作說明書C. 資格說明書D. 職務說明書3、工作活動中不能在繼續(xù)分解的最小單位是（ A ）A. 要素B. 任務C. 職責D. 職位4、不同職系之間，職責的繁簡難易、輕重大小及任職條件要求相似的所有職位的集合稱為（ C）A. 職系B. 職門C. 職級D. 職等5、（ D）是人力資源開發(fā)和管理科學化的基礎(chǔ)。A. 崗位設(shè)計B. 薪酬設(shè)計C. 培訓考核D. 工作分析6、在工作分析中，工作隸屬關(guān)系的描述應屬于（ C ）中A. 工作名稱B. 工作概要C. 工作識別D. 工作環(huán)境7、工作分析作為一種活動， 主體是工作分析者， 對象是工作， 對象不包括 （ D）A. 組織體系B. 工作責任C. 工作技能D. 工作心理8 、如果是從產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)查入手進行的工作分析活動，屬于（ B ）的工作分析類型。A. 崗位導向型B. 過程導向型C. 單一目的型D. 多重目的型9、工作分析中的計劃環(huán)節(jié)，不包括（ A）：A. 做好時間安排與制定分析標準B. 確定工作的目的與結(jié)果使用的范圍C. 界定所要分析的信息的內(nèi)容與方式，預算時間費用D. 組建工作小組，分配任務10、工作分析中的設(shè)計環(huán)節(jié)，不包括（ B）：A. 選擇分析方法和人員B. 明確分析客體，選擇分析樣本C. 選擇相關(guān)背景信息D. 選擇代表性工作進行分析11、在整個工作分析過程中計劃、 設(shè)計、 信息分析、 結(jié)果表述與運用指導的五個環(huán)節(jié)中，信息分析之前必須進行工作信息審查，審查的重點為（ C ）。A. 組織架構(gòu)和業(yè)務設(shè)置B. 綜合歸納與分類C. 工作的性質(zhì)與工作的功能D. 工作環(huán)境與工作條件12、（ A ）主要是對工作環(huán)境、工作要素及其結(jié)構(gòu)關(guān)系等相關(guān)資料的全面記錄與說明。A. 工作描述B. 工作說明書C. 資格說明書D. 職務說明書13、 （ D ）是某一時期內(nèi)某一主體所擔負的一項或幾項相互聯(lián)系的職責集合。A. 要素B. 任務C. 職責D. 職位14、大學講師、 研究所的助理研究員、 工廠的工程師均屬于同一 （ D ）。A. 職組B. 職門C. 職級D. 職等15、（ D ）的劃分則在于對不同性質(zhì)工作之間程度進行比較或?qū)で蟊容^的共同點。A. 職組B. 職門C. 職級D. 職等16. （ A ）確定了組織內(nèi)部各個職位的相對重要性，解決了內(nèi)部的薪酬公平性評價的基礎(chǔ)問題。A. 工作分析B. 崗位評價C. 職級D. 職等17、所有人力資源活動中的“人”與“事”及其關(guān)系，是整個人力資源管理研究的基本點。其中（ B ）是內(nèi)核。A. “人”B. “事”C. “人”與“事”D. “人”與“事”及其關(guān)系18、所有人力資源活動中的“人”與“事”及其關(guān)系，是整個人力資源管理研究的基本點。其中， “人”在這里不是一般意義的人，是指（ B ）。A. 在職人員B. 在職人員或求職人員C. “人”與“事”D. “人”與“事”及其關(guān)系19. 工作識別與工作概要是工作描述中兩個常見的項目， 工作識別包括的四種類型的材料中（ D ）是確定工作在組織體系中的地位。A. 工作名稱B. 其他識別標志如代碼C. 工作地D. 隸屬關(guān)系20. 為了避免重復并保持工作概要的獨特性和唯一性，以下建議表述不正確的是（A ）。A. 工作概要就準確和清晰、明白，最好用兩三句話具體描述清楚B. 工作概要應明確工作的基本目的及其存在的基礎(chǔ)C. 如果工作描述是根據(jù)某種理論框架構(gòu)建的，或者是某個分析系統(tǒng)的一部分，則應該使用適合這個系統(tǒng)的語言D. 避免將預期成效、 任務、時間和其他超出工作目的和存在基礎(chǔ)范圍的細節(jié)包括進來21、在工作說明書中， 描述工作場所以及工作的物理環(huán)境、 安全環(huán)境和社會環(huán)境的部分是 ( C )A.工作標識B.工作綜述C.工作條件D.工作關(guān)系22、工作評價的因素比較法的發(fā)明者是 ( D )A.馬克斯 韋伯B.哈羅德 孔茨C.卡爾 波普D.尤金 本基23、（B）是一系列為了達成一個目的的職務要素的集合 ,即完成一項具體的職務 .A.職務B.任務C.職責D.職位24、在工作說明書中， 描述該工作與組織內(nèi)外部有關(guān)人員的聯(lián)系情況的部分是 （D）A.工作標識B.工作綜述C.工作條件D.工作關(guān)系第二章 工作分析的歷史與發(fā)展1、最早論述社會分工問題的是中國古代政治家（ A ）A. 管仲B. 荀況C. 王符D. 黃道婆2、將工程師的效率目標和心理學的研究目標結(jié)合起來，應用于工作分析的是（ A ）A. 泰勒B. 湯普森C. 芒斯特伯格D. 吉爾布雷斯夫婦3、巴魯什把工作分析的方法和結(jié)果成功地運用于（ C ）A. 人權(quán)法案B. 工薪法案C. 工薪劃分法案D. 軍官考評4、心理學家麥克米克設(shè)計的（ A ）目前仍然被認為是標準的工作分析工具。A. PAQB. ORPC. FJAD. CODAP5、百科全書編纂者的始祖是（ C ）A. 泰勒B. 湯普森C. 狄德羅D. 吉爾布雷斯夫婦6、（ A ）把工作分析列為科學管理的五大原則的第一原則A. 泰勒B. 湯普森C. 狄德羅D. 吉爾布雷斯夫婦7、（ A ）對工作分析的貢獻在于，通過工作分析，對美國各行業(yè)的職業(yè)技能的標準作出了明確的規(guī)定，并劃分為共有部分與特定部分。A. 科學社會研究會B. 國家研究會C. 社會科學研究會D. 斯科特8.（ C ）推動工作分析研究與發(fā)展的直接動力。A. 自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟生產(chǎn)模式和封建主義統(tǒng)治B. 現(xiàn)代人力資源管理工作C. 社會分工后的人力資源配置和人的全面發(fā)展D. 薪酬的內(nèi)部一致性和外部競爭力9 （ A ）是限制工作分析思想與活動在中國發(fā)展的社會根源。A. 自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟生產(chǎn)模式和封建主義統(tǒng)治B. 現(xiàn)代人力資源管理工作C. 社會分工后的人力資源配置和人的全面發(fā)展D. 薪酬的內(nèi)部一致性和外部競爭力10、關(guān)于工作分析研究與貢獻方面， （ D ）利用“動作經(jīng)濟原理”，把人體的基本動作分為 17 項動素。A. 丹尼斯 狄德羅B. 卡爾 舒爾茨C. 泰勒D. 吉爾布雷思夫婦11 、以下說法不正確的是（ D）A. 麥克米克開發(fā)了 PAQ 與任務清單B. 法恩開發(fā)了職能工作分析方法C. 普里莫夫開發(fā)了工作要素分析表與相關(guān)的人員測評工具D. 職位研究會開發(fā)了職能工作分析方法12 、泰勒在 B一書中，以鐵塊搬運工為例專門討論了工作效率的問題A. 科學管理原理B. 商店管理C. 人事管理D. 職業(yè)大辭典13 、（多選，方便考生復習，考試試題無多選）美國國家研究會為美國職業(yè)能力評價提出了一套有關(guān)工作能力的指標體系，內(nèi)容包括（ ）A. 體能B. 體力C. 身體綜合素質(zhì)D. 能量消耗的速率14 、（多選）以下屬于斯科特的工作分析研究貢獻的是（ ）A. 制定了軍銜資格標準B. 編制軍官任職技能說明書C. 實現(xiàn)面談考評的科學化D. 創(chuàng)立的斯科特公司15 、（多選）關(guān)于工作分析研究的發(fā)展趨向，以下表述正確的是（ ）A. 從描述性工作分析研究到預測性工作分析研究B. 從準確性工作分析研究轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性工作分析研究C. 從具體的任職要求工作分析研究到與勝任力特征分析相結(jié)合的研究D. 從工具性的工作分析研究到工作分析影響因素研究16、（多選） 第二次世界大戰(zhàn)以來， 工作分析一直運用于兩個領(lǐng)域， 即（ ）A. 軍隊心理分析B. 關(guān)鍵事件研究C. 個人生理障礙與工作設(shè)計D. 人員行為要素標準建立17、（多選）實現(xiàn)全面發(fā)展的人力資源配置的關(guān)鍵應做到兩點，即（ ）A. 每個人根據(jù)自己的才能，只做一件工作B. 不同的工作崗位配置要有差異性C. 讓員工從事其最適合的工作，以取得最佳的工作效果D. 工作者進行適當?shù)牧鲃樱?在流動中獲得能力的全面發(fā)展， 在流動中找到自己最適合的工作18、約翰 弗拉納根在第二次世界大戰(zhàn)期間開發(fā)出來的工作分析技術(shù)是 ( D )A.職位分析問卷B.任務清單分析系統(tǒng)C.人體工程學D.關(guān)鍵事件分析技術(shù)19、1936 年，職位研究委員會的研究小組以職位編碼表為基礎(chǔ)，通過系統(tǒng)的工作分析收集了大量樣本資料，最終完成了著名的 _的編輯。 (A)A.職業(yè)辭典B.職務辭典C.職業(yè)大辭典D.職務大辭典第三章 工作分析的內(nèi)容與組織、下列關(guān)于崗位責任分析的原則，錯誤的是（ A ）A. 用被動性的功能動詞來描述B. 使用專業(yè)術(shù)語C. 紀錄任務D. 注意任務的先后順序2、下列關(guān)于分析工作經(jīng)驗要考慮的因素，正確的說法是（ D ）A. 根據(jù)工作時間做出決定的性質(zhì)B. 工作人員理論經(jīng)驗的深度和廣度C. 工作中是否需要機器維修、裝卸設(shè)備方面的知識D. 工作人員是否懂得其下屬的工作3、在工作姿勢分析指標中， 站姿、坐姿、難適應的姿勢屬于下列哪個要素？ （ B ）A. 名稱B. 標志C. 標度D. 解釋4、魚刺圖因素分解法主要用于（ A ）A. 指標要素擬定和指標選擇B. 指標要素和標志定義C. 標度的劃分與規(guī)定D. 標準的試用與評價5、工作分析的效果評價取決于（ B ）A. 工作分析專家B. 工作分析結(jié)果使用者C. 工作分析單位的領(lǐng)導D. 工作分析小組意見6、以下不屬于工作分析的要素的是（ B ）A. 工作責任B. 工作狀態(tài)C. 工作技能D. 工作環(huán)境7、針對辦公室主任的工作責任，必須分析辦公室主任每天、每月、每年所做的具體工作是什么，他為 什么做這些工作，他怎樣完成這些工作，這些內(nèi)容即成為（ B ）。A. 工作分析的客體B. 工作分析的內(nèi)容C. 工作分析的對象D. 工作分析的標的8、崗位責任一般是通過對不同任務簡潔、明了和直觀的描述來揭示的，是工作分析的主要內(nèi)容。在具體描述崗位責任的管理責任時，考慮的因素不包括（ D ）。A. 被管理層的人數(shù)B. 管理的性質(zhì)和程度C. 管理的公開程度D. 工作結(jié)果責任9、管理責任不包括（ D ）A. 風險控制責任B. 成本控制責任C. 指導監(jiān)督責任D. 與其他人合作的責任10、在工作分析的內(nèi)容中，資格條件的智力水平包括四種能力， （ C ）要求工作人員在生產(chǎn)過程或人力資源管理中針對有關(guān)問題做出適當?shù)膮f(xié)調(diào)。A. 獨立能力B. 判斷能力C. 應變能力D. 敏感能力11. 技能要求是工作人員達到工作要求的速度、精確程度及其所需的操作能力，其中（ C ）一般是反映生產(chǎn)產(chǎn)品、調(diào)配設(shè)備的精確程度。A. 技巧B. 判斷能力C. 準確性D. 敏感能力12、在工作分析的內(nèi)容中， 經(jīng)驗和培訓的分析涉及經(jīng)驗和培訓的種類和數(shù)量， 這對提高技能、 圓滿完成工作來說是必需的， 值得特別注意的是， 最低要求通常不包括（ C ）。A. 最低學歷B. 上崗培訓C. 優(yōu)先權(quán)D. 工作經(jīng)驗13、以下哪一個不是對心理素質(zhì)的描述（ B ）A. 責任心B. 應變能力C. 嚴謹D. 虛心14 工作分析指標是用來解釋工作分析對象的數(shù)量與質(zhì)量特征的一種操作化形式，是整個工作分析活動的基礎(chǔ)和前提。在其結(jié)構(gòu)中， （ C ）對指標級別范圍或程度的規(guī)定，也是對每個級別范圍的數(shù)量或質(zhì)量的規(guī)定。A. 定義B. 標志C. 標度D. 注釋15、（ A ）是指那些揭示崗位工作條件與過程的指標。A狀態(tài)指標B結(jié)果指標C統(tǒng)一性指標D自擬性指標16、工作責任、工作難度、工作權(quán)限是（ B ）類指標A. 測定指標B. 評定指標C. 狀態(tài)指標D. 特殊性指標17、（多選）下列關(guān)于工作分析指標體系的構(gòu)建原則，描述正確的是（ ABCD ）A. 測定指標與評定指標結(jié)合B. 單項指標與綜合指標結(jié)合C. 相對性指標與絕對性指標結(jié)合D. 統(tǒng)一性指標與自擬性指標結(jié)合18、（多選）工作責任分為管理責任和非管理責任，以下屬于非管理責任的是（ ABCD ）A. 某一人員的失誤對他人的影響B(tài). 機器設(shè)備損壞可能發(fā)生的范圍和頻率C. 哪些安全措施可以減少工作人員的責任D. 工作人員之間的不合作是否會違背工作的初衷或影響產(chǎn)品質(zhì)量19、（多選）資格條件分析的內(nèi)容包括（ AB ）A. 工作經(jīng)驗B. 技能要求C. 心理素質(zhì)D. 共同能力20、（多選）工作分析為解決以下哪些問題提供依據(jù)（ ACD ）A. 員工培訓B. 績效考核C. 員工缺勤率高D. 事故多21、（多選）工作分析中用到的書面資料通常表現(xiàn)為兩種形式（ CD ）A. 工作說明書B. 職務說明書C. 工作描述D. 工作分析中用到的詞典和工作名稱的定義請根據(jù)以下案例背景，回答第 22、23、24、25 題：案例背景：S 公司是中國臺灣的一家公司， 目前主要的經(jīng)營項目有存貸款、 代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經(jīng)過全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至 1998 年底，共有六七十個營業(yè)網(wǎng)點，員工 2000 人。在產(chǎn)業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下， S 公司進行了一系列的問題分析及診斷， 決定改變以往被動的做法， 以實際行動來主動爭取客戶， 并在人員管理上以個人工作表現(xiàn)作為未來晉升及調(diào)薪的基準， 激勵員工創(chuàng)造高品質(zhì)的服務來滿足客戶需求。 但是， 現(xiàn)行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行， 因為 S 公司在人力規(guī)劃、 招募與甄選、 薪資管理、 績效考核、晉升與調(diào)任、培訓與開發(fā)等人力資源管理上存在嚴重問題。22. 下列關(guān)于 S 公司進行工作分析的目的表述不準確的是（ A ）。A. 進行公司今后 5 年的戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷策劃B. 建立一套完整的職務說明書C. 建立各職位明確的任用條件，達到人才選用的適用性D. 借由工作分析對各部門、 各職位的工作職責進行確認和劃分， 以奠定日后運營順暢的基礎(chǔ)23. 為確保工作分析的結(jié)果符合公司需求及整個分析過程能有效進行，在執(zhí)行工作分析之前，公司擬定了一套工作分析計劃，以下不屬于計劃中的環(huán)節(jié)的是（ C ）。A. 確定責任歸屬B. 確定工作分析的目的與背景資料收集C. 工作分析成果D. 檢查與修正24. 在公司擬定的一套工作分析計劃中，對工作分析樣本與方法的確定中，表述準確的是（ A ）。A. 因為此次工作分析是整體性的，所有職位均為樣本B. 若同一職位任職者較多， 則由人力資源主管依據(jù)職位工作內(nèi)容與重要性決定參與分析的人員數(shù)量C. 工作分析以問卷法為主，不必使用面談法等其他方法D. 雖然 S 公司員工的學歷在高中、?？埔陨希诠ぷ鞣治鰡柧硖畲疬^程中也要重點注意培訓25、在 S 公司整個工作分析的過程中，最重要的就是溝通。不僅要向高層主管報告，而且要與各單位主管進行溝通說明， 尤其是進行工作分析問卷填寫說明時，對要把握的幾項原則表述不準確的是（ A ）。A. 通過向咨詢公司咨詢，確定了解工作內(nèi)容和最能客觀描述職責的員工B. 與面談者建立起融洽的感情C. 準備一份完整的問題表格，并留下空白以供填寫D. 如果對方的工作并非每天都一成不變， 則要求對方將各種工作責任列出， 并依重要性程度排定順序第四章 工作分析的方法1、適用于短期外顯行為的分析，不適用于隱蔽的心理素質(zhì)的分析以及沒有時間規(guī)律與表現(xiàn)規(guī)律的工作分析的方法是（ A ）A. 觀察分析法B. 訪談法C. 問卷調(diào)查法D. 主管人員分析法2、工作分析不太常用的方法中，適用于比較簡單但又獨特的工作（如手工藝術(shù)品制作）的方法是（ D）A. 觀察分析法B. 訪談法C. 文獻資料分析法D. 工作實踐分析法3、采用工作者紀錄法進行工作分析，一般要求工作者按照順序紀錄自己的工作任務、工作程序、 工作方法和各項工作所花費的時間等， 一般要連續(xù)紀錄 （ B）天以上A. 5 天B. 10 天C. 15 天D. 30 天4、主管人員分析方法常常會存在一些偏差，一般采取與（）相結(jié)合的方法可以有效地消除這種偏差（ C）A. 觀察分析法B. 訪談法C. 工作者自我紀錄法D. 工作實踐分析法5、訪談問題按照一定的邏輯順序排列，一般把（ B ）問題放在前面A. 較難的、富有挑戰(zhàn)性的又必要的問題B. 容易的、沒有挑戰(zhàn)性的又必要的問題C. 較難得、富有挑戰(zhàn)性的、沒必要的問題D. 容易的、沒有挑戰(zhàn)性的、又沒必要的問題6、采用工作者記錄法時可能存在一定的紀錄誤差，要求事后對記錄分析的結(jié)果進行必要的檢查，一般由（ B ）來實施。A. 記錄者本人B. 記錄者的直接上級C. 工作分析人員D. 記錄者的同事7. （ D ）適用于大量標準化、周期較短的以體力活動為主的工作。A. 主管人員分析法B. 訪談分析法C. 問卷調(diào)查分析法D. 觀察分析法8. （ D ）不適用于隱蔽的、復雜的、不確定性高、腦力活動較多或工作周期較長、工作時間和空間沒有規(guī)律的工作。A. 主管人員分析法B. 訪談分析法C. 問卷調(diào)查分析法D. 觀察分析法9. （ A ）是由分析專家、管理者和任職者通過觀察或者訪談，詳細記錄職位的關(guān)鍵事件以及具體分析其崗位特征、要求的一種方法。A. 關(guān)鍵事件法B. 訪談分析法C. 問卷調(diào)查分析法D. 觀察分析法10. （ A ）是主要用于工作周期較長、 員工工作行為對組織任務的完成具有重要影響的工作。A. 關(guān)鍵事件法B. 訪談分析法C. 問卷調(diào)查分析法D. 觀察分析法11. （ A ）操作耗時， 不對工作構(gòu)成一種完整的描述， 無法描述工作職責、工作任務、工作背景和最低要求的工作資格等信息。A. 關(guān)鍵事件法B. 訪談分析法C. 問卷調(diào)查分析法D. 觀察分析法12. 對于一些危險的工作， 以及許多高度專業(yè)化的工作， 工作分析者往往由于不具備從事某項工作的知識和技巧，不適合使用（ D ）進行工作分析。A. 關(guān)鍵事件法B. 訪談分析法C. 問卷調(diào)查分析法D. 工作實踐法13. （ D ）屬于非接觸性的研究方法， 也是工作量較小又經(jīng)濟有效的方法。A. 觀察分析法B. 訪談分析法C. 問卷調(diào)查分析法D. 文獻資料分析法14、（多選）在訪談過程中，訪談者必須掌握兩種基本技巧（ BD）A. 聯(lián)系訪談對象B. 提問技巧C. 電話訪談技巧D. 訪談技巧15、（多選）問卷調(diào)查法的質(zhì)量取決于（ ABC ）A. 問卷本身的設(shè)計是否科學合理B. 被調(diào)查者文化水平的高低C. 被調(diào)查者填寫問卷時的誠意、興趣和態(tài)度D. 問卷作答時是否做出具體的說明和指導16、（多選）關(guān)于訪談的準則，正確的說法是（ AC ）A. 訪談先清晰地說明訪談的目標和方法B. 訪談后清晰地說明訪談的目標和方法C. 控制訪談，使訪談者指向一定的目標D. 不控制訪談，讓被訪談者充分提供信息17、（多選）下列關(guān)于設(shè)計調(diào)查問題的描述正確的是（ ABC ）A. 只選擇那些與所調(diào)查資料直接相關(guān)的問題B. 把問題按照一定的邏輯順序排列C. 根據(jù)有關(guān)的資料和先前的經(jīng)驗檢測所設(shè)計的問題D. 對少量的被訪者做一個先導性的試驗訪談18、關(guān)于利用觀察法進行工作分析信息采集的優(yōu)缺點，以下說法正確的是 ( A )A.可以基本排除主觀因素的影響，比較客觀和正確B.不適用于標準化的、周期短的、體力活動為主的工作C.工作量小，時間短D.特別有利于搜集有關(guān)任職資格方面要求的信息19、用于衡量測量系統(tǒng)中反映同一因素的幾個或多個項目之間的一致性的指標是( C )A.再測信度B.評分者一致性信度C.內(nèi)部一致性信度D.表面一致性信度20、效標關(guān)聯(lián)效度反映的是 ( C )A.測量在多大范圍內(nèi)包含了概念的含義B.用來測量構(gòu)念的變量與構(gòu)念本身的一致性程度C.測評結(jié)果與某種標準結(jié)果的一致性程度D.重復測量同一研究對象時，得到相同研究結(jié)果的可能性21、以下三種工作分析方法，信度由高到低依次為 ( A )A.PAQ TTA JEMB.TTA JEM PAQC.PAQ JEM TTAD.JEM TTA PAQ22、關(guān)于利用訪談法進行工作分析信息采集的優(yōu)缺點，以下說法正確的是（ C）A.無法對工作動機等深層次內(nèi)容進行了解B.不利于與員工的溝通，無法緩解其負面情緒C.費力、費時，工作成本較高D.搜集到的信息不會扭曲、失真23、表示兩個評定人分別評定同一對象時， 所得到的兩組數(shù)據(jù)之間的相關(guān)程度的指標是 BA.再測信度B.評分者一致性信度C.內(nèi)部一致性信度D.表面一致性信度24、用來反映測量在多大范圍內(nèi)包含了概念的含義的效度測量方法是 A 第四章A.內(nèi)容效度B.構(gòu)念效度C.同時效度D.預測效度25、關(guān)于工作分析信息采集中的問卷法，以下說法正確的是 (C)A.分析資料難以量化，不便由計算機進行數(shù)據(jù)處理B.易于了解對象的態(tài)度和動機等較深層次的信息C.可用于多種目的、多種用途的工作分析D.可控性強，不易產(chǎn)生信息誤差26、反映以同樣的測評工具、 同樣的測評方法、 在不同的時間測量同樣的對象時所獲得的測評結(jié)果之間的變異程度的指標是 (A )A.再測信度B.評分者一致性信度C.內(nèi)部一致性信度D.表面一致性信度第五章 工作評價概述1、 工作評價又稱崗位評價或職位評價，最主要的目的是（ B ）。A確定各職位在組織中的相對價值 B. 為組織薪酬的內(nèi)部公平提供依據(jù)C. 建立一套綜合評價系統(tǒng) D. 建立崗位價值序列2、 下面關(guān)于工作評價說法不正確的是： （ B）A. 工作評價的中心是客觀存在的事B. 工作評價的中心是以人為對象的評比、衡量、估價C. 工作評價是對崗位相對價值進行評估D. 工作評價需要運用多種技術(shù)和方法3、 工作評價自成一個系統(tǒng)， 評價各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣， 相輔相成， 體現(xiàn)了工作評價的哪一個原則（ C ）A 能級對應原則 B 優(yōu)化原則 C 系統(tǒng)原則 D 一致性原則4、 工作評價必須從目前組織生產(chǎn)和管理的實際出發(fā)， 選擇能促進組織生產(chǎn)和管理工作發(fā)展的評級因素， 使評價結(jié)果能直接應用于組織勞動管理時間中。 這是工作評價的哪一個原則？（ D ）A 能級對應原則 B 優(yōu)化原則 C 系統(tǒng)原則 D 實用性原則5、 （ A ）根據(jù)管理的功能把管理系統(tǒng)分成級別，把相應的管理內(nèi)容和管理者分配到相應的級別中去，各占其位，各顯其能。A.能級對應原則 B.優(yōu)化原則 C.及時反饋原則 D.一致性原則6、 （ D ）一般來說，所有職位必須通過同一套評價體系進行評價。在對職位進行評價之前， 首先根據(jù)組織戰(zhàn)略和發(fā)展對職位類別進行評價， 再到類別內(nèi)部進行評價，分兩次來保證公平型。A.能級對應原則 B.優(yōu)化原則 C.及時反饋原則 D.一致性原則7、 下列關(guān)于工作評價的意義表述不正確的是（ C ）。A明確崗位等級的手段 B.確立職業(yè)發(fā)展路徑的依據(jù)C.工作評價是工作分析的前提和基礎(chǔ) D.為員工招聘提供依據(jù)8、 二戰(zhàn)至今，歐洲很多國家都引進工作評價，其中最具有創(chuàng)造性和雄心的是（ A ）A荷蘭 B.瑞典C.英國 D. 比利時9、 工作評價最早是在我國的（ A ）行業(yè)推行的A. 鋼鐵行業(yè)B. 黃麻行業(yè)C. 紡織行業(yè)D. 鐵道部10、 1923 年 國 會 通 過 了 美 國 歷 史 上 的 第 一 個 文 官 職 位 分 類 法 是（ B ）。A. 彭德爾頓法B. 職位分類法C. 聯(lián)邦職位分類法律D. 工資等級和崗位評價11、 任職者和職位要求之間的差距有三種，針對不同的有不同的解決辦法，說法不正確的是（ D ）A. 任職者能力超過職位要求，將任職者放入更高等級的職位B. 任職者與職位要求符合，不需要處理C. 任職者能力超過職位要求，豐富崗位職責，并重新評估其價值D. 任職者低于職位要求，方法是將其開除12、 從實踐看，目前最常見的薪酬形式仍然是結(jié)構(gòu)工資制。 它包括基本工資、崗位工資、工齡工資、學歷工資和績效工資等， （ B ）是其中的重要組成部分，也是技術(shù)難度最大的部分。A. 基本工資B. 崗位工資C. 工齡工資D. 績效工資第六章 工作評價方法1、下列劃分的工作評價的方法種類， （ D ）屬于定量的工作評價方法。A. 職位分類法和評分法B. 排序法和要素比較法C. 職位分類法和排序法D. 評分法和要素比較法2、下列劃分的工作評價的方法種類， （ A ）屬于崗位與標準比較的工作評價方法。A. 職位分類法和評分法B. 排序法和要素比較法C. 職位分類法和排序法D. 評分法和要素比較法3、（ C）是采用非分析和非定量的方法，由評定人員憑著自己判斷，不將工作內(nèi)容分解為組成要素， 而只是根據(jù)工作崗位的相對價值按高低次序進行排列， 從而確定一個工作崗位與其他工作崗位的關(guān)系。A. 職位分類法B. 評分法C. 排序法D. 要素比較法4、（ B ）將所有要進行評價的職位列在一起，兩兩配對比較，其價值較高者得 1 分，最后將各職位所得分數(shù)相加， 其中分數(shù)最高者即等級最高者， 按分數(shù)高低順序進行排列，即可劃分職位等級。A. 簡單排序B. 配對比較法C. 分類法D. 要素比較法5、排序法的優(yōu)缺點說法不正確的是（ D ）A. 簡單、易懂、易操作、易實行，好用時間和資源少B. 適用于規(guī)模較小的公司C. 職位順序排列上無任何理論基礎(chǔ)，只依靠評估者的主觀判斷，缺少客觀性，缺少說服力D. 可以判斷相鄰職位之間實際差距的大小6、（ A ）是在崗位分析基礎(chǔ)上，采用一定的科學方法，按崗位的工作性質(zhì)、特征、繁簡難易程度、工作責任大小和人員必須具備的資格條件，對組織全部崗位所進行的多層次的劃分， 即先根據(jù)工作內(nèi)容對工作崗位進行歸類， 然后再確定等級結(jié)構(gòu)。A. 職位分類法B. 評分法C. 排序法D. 要素比較法7、當一個職位的工作性質(zhì)分別和兩個或兩個以上的職系有關(guān)時，以歸屬程度高的那一系為準來確定其應歸屬的職系。這是職位橫向分類的（ B ） 原則A. 時間原則B. 程度原則C. 單一性原則D. 選擇原則8、（ B ）是將不職位群中根據(jù)職位性質(zhì)、特征較相近的職位劃歸到同一個職位等級當中， 為便于不同職系的工作人員進行橫向比較、 統(tǒng)一管理， 再把不同職系中相同水平的職級歸入同一職等。 比如， 副教授和高級研究員屬于同一等級。A. 橫向分類B. 縱向分類C. 要素比較法D. 趨同反映差異9、（ D ）的基本操作步驟排序為：對崗位進行測評和列等。進行崗位分類、進行崗位分析建立等級結(jié)構(gòu)和等級標準、求異表現(xiàn)相同 縱向分類 要素比較法 趨同反映差異A. B. C. D. 10、職位分類法的優(yōu)缺點說法不正確的是： （ A ）A. 一個職位不會同時落在兩個相鄰的職位等級中B. 當組織的技術(shù)層次改變或組織結(jié)構(gòu)改變時，分類法將不容易適應。C. 可提供一些判斷職位等級的標準，容易向員工解釋D. 與薪資結(jié)構(gòu)建立一致的關(guān)聯(lián)性11、（ A ）的基本操作步驟是， 1)進行崗位分析、 2）進行崗位分類、 3）建立等級結(jié)構(gòu)和等級標準、 4）對崗位進行測評和列等。A. 職位分類法B. 排序法C. 評分法D. 要素比較法12、（ B）就是將工作細分為好幾個報酬因素，然后分別評價每一個因素，再將個別評價予以加總，以獲得工作的價值。A. 職位分類法B. 評分法C. 排序法D. 要素比較法13、（ B ）簡單、快速、容易實施，但是，當組織的技術(shù)層次改變或組織結(jié)構(gòu)改變時，將不容易適應。A. 評分法B. 職位分類法C. 排序法D. 要素比較法14、評分法的操作步驟如下，進行方案的評價和打分；準備一個評價方案；標 桿職位測 試； 對評價 方案進 行修訂；。下 列選項 中排列 正確的是（ D ）。A. B. C. D. 15、一般來說， 建立評分法工作評價方案應關(guān)注的核心問題包括三個方面， 不包括哪一個？（ B）A. 要素的選擇B. 要素的實用性C. 要素等級定義及賦分D. 要素的權(quán)重16、請分析下列表格中的數(shù)據(jù)， 使用評分法進行工作評價時， 確定各等級點數(shù)方法屬于（ A ）。A. 最大權(quán)重法B. 均衡權(quán)重法C. 等權(quán)重法D. 最小權(quán)重法17、 請分析下列表格中的數(shù)據(jù)，使用評分法進行工作評價時，確定各等級點數(shù)方法屬于（ D ）。A. 最大權(quán)重法B. 均衡權(quán)重法C. 等權(quán)重法D. 最小權(quán)重法18、屬于工作技能的子要素的是（ B）A. 注意力集中程度B. 教育培訓方面C. 對其他工作的影響D. 職業(yè)病19、屬于工作職責的子要素是（ C ）A. 注意力集中程度B. 教育培訓方面C. 對其他工作的影響D. 工作壓力20、屬于工作強度類指標的是（ D ）A. 自然物理環(huán)境B. 設(shè)備責任C. 質(zhì)量責任D. 肌肉緊張程度21、知識類企業(yè)會挑選以下哪個評價因素（ A ）A. 崗位所需的判斷力B. 安全責任C. 質(zhì)量責任D. 體力勞動強度22、有關(guān)評分法優(yōu)缺點說法不正確的是（ D ）A. 有明確界定的評價指標，通俗易推廣B. 可以根據(jù)組織的變化和調(diào)整做進一步的動態(tài)分析C. 能有效傳達組織認為有價值的因素D. 省時省力23、有關(guān)評分法優(yōu)缺點說法正確的是（ A ）A. 與員工解釋有難度B. 對每個項目的分數(shù)相加很合理C. 不能有效傳達組織認為有價值的因素D. 隨時間變化對要素進行調(diào)整比較容易24. 關(guān)于要素比較法選擇標桿崗位的條件中，表述不準確的是（ C ）。A. 在一定時間內(nèi)必須保持相對穩(wěn)定性，并且內(nèi)容為評價者熟知B. 必須能通過所選用的評價因素來清楚地描述和分析， 要能夠代表不同等級C. 并不一定要表示出每個要素的不同重要程度D. 崗位反映的薪酬水平以及代表的工資等級必須得到相關(guān)人員的認可和接受，并且當?shù)貏趧邮袌鐾悕徫坏牡燃壪嗖畈惶?5、有關(guān)要素比較法說法不正確的是（ C ）A. 在每個部門中至少要選擇三個標桿崗位， 第一個是最多報酬的崗位， 第二個時居中的崗位。第三個是報酬最低的崗位。B. 在崗位排列完成之后， 要素比較法根據(jù)重新排列的崗位情況賦予其用貨幣單位表示的工資。 每個標桿崗位的工作標準被分成幾個部分， 分別分配給每個要素一定的比例C. 兩種排列必須相互一致D. 要素比較法的適用性好26、要素比較法的優(yōu)點有（ A ）A. 可以直接把等級轉(zhuǎn)化為貨幣值，直接確定該職位的報酬水平數(shù)值B. 評價容易C. 解釋容易D. 員工接受起來容易27. 請分析下表中列出的薪酬要素體系， 屬于（ B ）工作評價的方法。A. 職位分類系統(tǒng)B. 海氏工作評價系統(tǒng)C. 評分法D. 要素比較法28、有關(guān)海氏評價說法正確的是（ B ）A. 實質(zhì)是要素比較法B. 實質(zhì)是評分法C. 主要用于生產(chǎn)類的崗位D. 不能將不同部門間的不同職位進行比較29、智能水平維度不包括（ A ）A. 行動的自由度B. 專業(yè)理論C. 管理訣竅D. 人際技巧30、（ D ）該職務所需要的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)、關(guān)系處理等方面主動而活躍的活動技巧，分為基本的、重要的和關(guān)鍵的三個等級。A. 行動的自由度B. 專業(yè)理論C. 管理訣竅D. 人際技巧31、（ C）不是承擔的職務責任中的三個子維度A. 行動的自由度B. 職務對后果形成的作用C. 思維環(huán)境D. 職務責任32、（ D）指解決問題時當事者需要進行創(chuàng)造性思維的程度，分為五個等級。分別是：重復性的、模式化的、中間型的、適應性的和無先例的。A. 行動的自由度B. 職務對后果形成的作用C. 思維環(huán)境D. 思維難度33. 海氏“職務狀態(tài)構(gòu)成”主要取決于技能水平和解決問題能力兩因素的影響與職務責任這一因素影響的比較。 如果三個一級薪酬要素中， 職務責任比技能水平和解決問題的能力重要，則屬于（ B ）。A. 均衡型B. 上山型C. 下山型D. 平路型34. 海氏“職務狀態(tài)構(gòu)成”中，下山型職務的兩組因素權(quán)重分配為（ A ）。A. （70% ，30% ）B. （30% ，70% ）C. （60% ，40% ）D. （40% ，60% ）35進行工作評價， 需要組建工作評價委員會， 普遍由三部分人組成， 下列選項中不屬于工作評價委員會選擇委員的要求的是（ C ）。A. 組織內(nèi)高層B. 中層有直線下屬的人員C. 中層無直線下屬的人員D.少量基層員工