廣東稅務app操作手冊.doc

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廣東省電子稅務局項目 用戶操作手冊 移動 App 廣東省電子稅務局項目建設集中工作組 2018 年 08 月 目錄 1 引言 3 1 1 目的 3 1 2 背景 4 1 3 安裝系統(tǒng) 4 2 功能操作 5 2 1 注冊 5 2 1 1 功能概述 5 2 1 2 操作說明 5 2 1 3 注意事項 6 2 2 登錄 6 2 2 1 功能概述 6 2 2 2 操作說明 6 2 2 3 注意事項 7 2 3 首頁 7 2 3 1 電子稅務局學習視頻 8 2 3 2 掃一掃 9 2 3 3 手機開票 12 2 3 4 納稅人信息 13 2 3 5 發(fā)票查驗 14 2 3 6 預約服務 15 2 3 7 辦稅指南 16 2 3 8 涉稅咨詢 17 2 4 重置密碼 18 2 5 實名認證 19 2 5 1 功能概述 19 2 5 2 操作說明 19 2 5 3 注意事項 24 2 6 企業(yè)綁定 24 2 6 1 新增企業(yè)授權 24 2 6 2 身份確認 29 2 6 3 企業(yè)切換 31 2 7 涉稅服務 31 2 7 1 增值稅申報 32 2 7 2 消費稅 金銀和鉑金首飾 33 2 7 3 企業(yè)所得稅月季報 核定征收 33 2 7 4 申報作廢 34 2 7 5 歷史申報查詢 35 2 7 6 網上繳款 36 2 7 7 歷史繳款查詢 37 2 7 8 發(fā)票查驗 38 2 8 公眾服務 38 2 8 1 通知公告 38 2 8 2 營改增專欄 39 2 8 3 政策解讀 40 2 8 4 辦稅指南 41 2 8 5 辦稅地圖 42 2 8 6 辦稅日歷 43 2 8 7 咨詢熱點 44 2 8 8 稅宣專欄 45 2 8 9 納稅人學校 46 2 8 10 稅務應用中心 47 2 9 消息 48 2 10 系統(tǒng)更新 49 2 11 開票二維碼 49 2 11 1 功能概述 49 2 11 2 操作說明 50 2 11 3 注意事項 50 1 引言 1 1目的 本操作手冊描述了廣東省電子稅務局移動端 App 要操作的所有功能 以及一些關聯(lián)性 功能 使用戶對電子稅務局移動端 App 的操作有個清晰的了解 1 2背景 廣東省電子稅務局以現(xiàn)有各類辦稅及服務信息系統(tǒng)為依托 全面豐富和完善涉稅業(yè)務 辦理 包括在電子辦稅服務廳實現(xiàn)涉稅業(yè)務的網上預約 網上申報 申請辦理與涉稅文書 申請審批 將涉稅業(yè)務辦理從門前轉移到網上 納稅人可在網上提交涉稅申請 上傳涉稅 資料 查看辦理結果 網上出具稅務文書 實現(xiàn)涉稅業(yè)務的網上快速處理 辦結與反饋 并以此為基礎 發(fā)展手機 電腦 自助 線上 線下等渠道的辦稅服務渠道建設 最終結 合數字證書機制 保障納稅人數據安全 建立更為有效與完善的身份認證 通訊加密和防 抵賴全方位網上辦稅管理體系 隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展 手機移動應用逐漸改變了人們的 辦事和生活的習慣 因此移動客戶端渠道成為了電子稅務局系統(tǒng)中 炙手可熱 的稅企交 互平臺 1 3安裝系統(tǒng) ios 安裝方法 1 在 appstore 搜索 廣東電子稅務局 下載該 app 安裝即可 2 掃描二維碼安裝 A 打開廣東稅務網址 http www gd n 掃描右下角的二維碼即可 下載安裝 B 打開電子稅務局網址 http gs etax 掃描左邊的二維碼即可安裝 2 功能操作 2 1注冊 2 1 1功能概述 該功能用于新用戶注冊賬號 2 1 2操作說明 操作步驟 納稅人在下載安裝了 App 后 打開 App 進入主頁 點擊主頁上左上角的人像從左邊彈 出用戶信息頁 點擊登錄推出登錄頁面 在登錄頁面右下方 注冊賬號 鏈接點擊啟動賬 號注冊流程 第一步 錄入手機號碼 進行驗證碼確認 注冊手機號不可重復 任何手機號碼只可 注冊一次 第二步 注冊手機號驗證通過后 推出賬號注冊信息采集頁 采集內容包括 用戶名 密碼 注冊完成后 即可使用已注冊的賬號 密碼登錄 App 同時也完成了注冊賬號與注冊 手機號的一對一綁定關系 2 1 3注意事項 用戶名為 4 12 個字符 含數字 前四位必須為字符或中文 密碼為 8 16 個字符 必須包含數字和大 小寫字母 密碼需進行兩次輸入驗證 兩次輸入一致后即可提交注冊 2 2登錄 2 2 1功能概述 該功能提供給已注冊的納稅人員登錄到涉稅服務平臺使用 2 2 2操作說明 操作步驟 1 納稅人在下載安裝了 App 后 打開 App 進入主頁 2 點擊主頁上左上角的人像從左邊彈出用戶信息頁 3 點擊登錄推出登錄頁面 錄入已注冊成功的個人賬戶的用戶名 密碼 4 點擊登錄完成登錄過程 5 登錄成功后 自動跳轉至主頁 2 2 3注意事項 無 2 3首頁 系統(tǒng)首頁 能快捷的提供一些功能 有掃一掃 手機開票 納稅人信息 發(fā)票 查驗 預約服務 辦稅指南 涉稅咨詢 電子稅務局學習視頻等 截圖顯示如下 2 3 1電子稅務局學習視頻 1 截圖 2 說明 用戶打開電子稅務局 App 在首頁增加了電子稅務局的操作學習視頻宣傳圖片 用戶點擊該圖片 將自動打開電子稅務局學習視頻 可對視頻進行逐個瀏覽 2 3 2掃一掃 掃一掃功能 是系統(tǒng)中的一個便捷功能 通常用來掃描二維碼 使用場景 1 掃碼登錄 掃描安全客戶端中二維碼進行登錄或者電子稅務局中的二維碼進行登 錄 2 用于文件上傳 通常是電子稅務局網上的事項辦理中的文件附件上傳 A 登錄電子稅務局 事項辦理 涉稅事項辦理 B 選擇事項 點擊辦理 進入事項辦理頁面 在 上傳附報資料 頁面中 點擊 手機上傳 然后使用 APP 中的 掃一掃 掃描二維碼 C 掃描后出現(xiàn)如下圖片 D 點擊中間的十字上傳圖片窗口 出現(xiàn)如下圖片 E 選擇 或者拍照完成后點擊 提交 即可 2 3 3手機開票 選擇首頁的手機開票 進入開票頁面 系統(tǒng)鏈接的是協(xié)同的手機開票功能 如下圖示 2 3 4納稅人信息 選擇納稅人信息 進入頁面 如下圖示 2 3 5發(fā)票查驗 選擇發(fā)票查驗 進入查驗頁面 如附圖 輸入發(fā)票相關信息 點擊查詢 即可查詢 如 圖 2 3 6預約服務 選擇預約服務 進入預約服務頁面 如圖示 2 3 7辦稅指南 選擇辦稅指南 進入頁面 如圖 2 3 8涉稅咨詢 選擇涉稅咨詢 進入頁面 如圖示 2 4重置密碼 截圖 步驟 用戶打開電子稅務局 App 在登錄頁面提供了 忘記密碼 鏈接 該功能適用于忘記 了 App 登錄賬號和密碼的用戶 用戶可根據注冊手機號方便的進行賬號和密碼的找回 點擊 忘記密碼 后 系統(tǒng)自動打開重置密碼頁面 用戶輸入注冊手機號 點擊 獲 取驗證碼 在規(guī)定的時間內將手機獲取的驗證碼錄入后 系統(tǒng)將展示該手機號注冊的用戶 賬號 用戶錄入新密碼后 點擊完成進行密碼重置 2 5實名認證 2 5 1功能概述 該功能包含實名認證和實名綁定兩部分 2 5 2操作說明 2 5 2 1 完整認證流程 操作步驟 登錄 app 后 系統(tǒng)會自動檢測當前用戶是否已實名 如未實名 系統(tǒng)會彈出實名認證 提示 用戶點擊 確定 按鈕后進入實名認證流程界面 1 身份證信息輸入 點擊下一步 首先檢測是否安裝支付寶 APP 如檢測到沒有安裝支付寶時 會直接進 入實名信息核驗環(huán)節(jié) 檢測到有安裝支付寶時 會彈出下圖提示 如果當前登錄的支付寶賬號實名信息和填寫的擬實名的信息不一致 則可點擊 否 按鈕直接進行實名信息核驗 如果一致則點擊 是 直接跳轉至支付寶進行實名信息核驗 2 芝麻認證服務 人像活體采集 根據系統(tǒng)提示做相關動作完成活體驗證流程 當跳轉到支付寶進行活體身份信息校驗 提示認證失敗原因為 您提供的身份信息與當前登錄賬號實名信息不一致 請確認后重新 提交 時 廣東電子稅務局 app 出現(xiàn)下圖提示 點擊 確定 按鈕 即可重新進行實名信 息核驗 3 活體驗證完成后 還需要上傳身份證正面照完成后續(xù)實名認證流程 4 照片上傳完成后 點擊 下一步 進入手機驗證碼校驗過程 輸入手機號碼 點 擊 發(fā)送驗證碼 將手機短信收到的驗證碼輸入界面驗證碼輸入框 點擊 下一步 按鈕 完成實名認證 注意事項 非居民身份證證件類型需到主管稅務機關辦理 照片支持 JPG JPEG 類型 照片大小 1M 一般 500K 以內 每個用戶且每個身份證件號碼每天只能驗證 10 次 拍攝手持證件人像時 請不要佩戴眼鏡或其他遮擋臉部的物件 2 5 2 2 實名綁定流程 本章節(jié)描述已經在稅務局辦稅大廳進行實名認證操作流程 操作步驟 登錄 app 后 系統(tǒng)會自動檢測當前用戶是否已實名 如未實名 系統(tǒng)會彈出實名認證 提示 用戶點擊 確定 按鈕后進入實名認證流程界面 1 身份證信息輸入 系統(tǒng)對輸入的實名證件信息進行檢測 如果判斷已經在稅務局前臺完成實名認證 則 跳轉到手機驗證碼校驗界面 2 手機驗證碼校驗 手機驗證碼校驗界面會自動帶出用戶在稅務大廳實名認證預留的手機號碼 不可更改 用戶點擊 發(fā)送驗證碼 按鈕 將手機短信收到的驗證碼輸入該界面驗證碼輸入框 點擊 綁定 完成實名認證 如下圖所示 2 5 3注意事項 完整實名認證中需注意 非居民身份證證件類型需到主管稅務機關辦理 照片支持 JPG JPEG 類型 照片大小 1M 一般 500K 以內 每個用戶且每個身份證件號碼每天只能驗證 10 次 拍攝手持證件人像時 請不要佩戴眼鏡或其他遮擋臉部的物件 2 6 企業(yè)綁定 2 6 1 新增企業(yè)授權 本章節(jié)描述新增企業(yè)綁定申請場景 做企業(yè)綁定必須要先做實名認證 若用戶未做實 名 則登錄系統(tǒng)時 選擇 選擇企業(yè) 菜單 頁面會彈出做實名認證的提示 頁面顯示如 下 此處 需要點擊 確定 進入實名認證頁面 具體操作見實名認證的操作指引 此處不作 詳細敘述 實名認證完成時 點擊認證成功提示框中的確定 頁面返回到首頁 此時 點擊左上角用 戶的圖標 如圖 返回到主菜單頁面 點擊 選擇企業(yè) 即可進入 選擇你的企業(yè) 頁面 如下圖示 若當前用戶實名證件沒有在稅局前臺做過企業(yè)綁定或者不是系統(tǒng)中已登記的企 業(yè)三員 法人 財務負責人 辦稅員 之一 此頁面顯示為空 點擊 新增授權申請 進入企業(yè)綁定的新增頁面 如下圖 此處 默認 下一步 的按鈕是灰色不可點擊的 若輸入了錯誤的任何企業(yè)識別號或社會信用代碼 下一步按鈕會顯示出來 但是 點擊下 一步 頁面會彈出提示 提示信息 如下圖 輸入正確的納稅人的識別號及社會信用代碼 可點擊 下一步 進入到授權詳情頁面 如 下圖 說明 此處 用戶身份可選擇辦稅員或普通管理員 若選擇的是辦稅員 則必須勾選至少一項的 權限內容才可授權完成 若授權申請列表中存在該企業(yè)同身份的申請 則在新增授權申請時頁面會有提示 如圖 點擊 完成 頁面會跳回到授權申請列表 如下圖示 上圖是以申請廣州裕都貿易發(fā)展有限公司的辦稅員身份為例截的圖 申請完成后 頁面會 跳轉到授權申請列表頁 狀態(tài)為申請中 若需要撤銷申請 則點擊上圖左上角的箭頭 進入下一頁面 可查看申請的詳情 且可以 點擊撤銷申請按鈕 撤銷申請 如下圖 在 App 中新綁定的企業(yè)需要審核后才能在 選擇你的企業(yè) 中顯示 2 6 2 身份確認 本章節(jié)適用于若已在稅局前臺或當前登錄用戶實名證件信息為企業(yè)三員之一 法人 財務 負責人 辦稅員 選擇 選擇企業(yè) 進入 納稅人授權申請 頁面 如下圖 說明 此處 可點擊 確認身份 按鈕 對已在稅局前臺或征管前臺綁定過企業(yè) 進行綁定 需要確認身份的數據來源 a 待確認身份的財務負責人 法人 數據來源于征管前臺和前臺稅務大廳 若數據重復則 系統(tǒng)會自動去重 且以前臺稅務大廳數據為準 b 財務負責人及法人有已綁定和未綁定 未綁定的數據是前臺稅務大廳未審核通過的授 權申請的數據 綁定的則為前臺稅務大廳審核通過的數據 在系統(tǒng)中僅需確認身份即可 已確認身份的企業(yè)會自動顯示在 選擇你的企業(yè) 頁面 綁定成功 如下圖示 說明 選中當前綁定的企業(yè) 頁面會彈出提示 切換當前企業(yè) 向左滑動還可解除企業(yè)綁定 如圖中標紅的企業(yè)向左滑動即可出現(xiàn)解除的按鈕 點擊一下 解除綁定成功 2 6 3 企業(yè)切換 若用戶已綁定多家企業(yè) 登錄 app 后 點擊選擇企業(yè) 系統(tǒng)會展示當前用戶已經綁定 的所有企業(yè) 會出現(xiàn)如下圖頁面 說明 需要用戶必須選擇其中一戶企業(yè)為當前企業(yè) 才能代表該企業(yè)辦理業(yè)務 2 7涉稅服務 選擇系統(tǒng)中的 涉稅服務 進入申報頁面 2 7 1增值稅申報 進入 增值稅小規(guī)模申報 界面 類似小規(guī)模報表填寫一樣 錄入各項數據即可 藍色字體為可編輯 黑色字體為不可編輯 會自動根據錄入的數據進行自動計算 錄入完成后 點擊 下一步 跟隨流 程 一步一步操作 直到提交成功即可 注意 如果是混營納稅人 應稅貨物及勞務 的數據填寫和 應稅服務 的數據填寫分別在兩個頁 面 請先填寫 應稅貨物及勞務的數據 然后點擊 下一步 再填寫 應稅服務 的數據 2 7 2消費稅 金銀和鉑金首飾 點擊 消費稅 金銀和鉑金首飾 進入消費稅填寫頁面 錄入各項數據即可 藍色字體為可編輯 黑色字體為不可編輯 會自動根據錄入的數據進行自動計算 錄入完成后 點擊 提交 即可 2 7 3企業(yè)所得稅月季報 核定征收 點擊 企業(yè)所得稅月季報 核定征收 進入企業(yè)所得稅 核定征收 填寫頁面 錄入各項數據即可 藍 色字體為可編輯 黑色字體為不可編輯 會自動根據錄入的數據進行自動計算 錄入完成后 點擊 提 交 即可 2 7 4申報作廢 點擊 申報作廢 顯示納稅人當前屬期內 可以作廢的申報信息 點擊 作廢 即可 2 7 5歷史申報查詢 選擇歷史申報查詢 進入查詢頁面 如圖 輸入查詢條件 點擊立即查詢 即可查詢出歷史的申報數據 2 7 6網上繳款 申報成功后 可進行網上繳款 選擇 網上繳款 進入繳款頁面 如圖 選中記錄 點擊 繳款 納稅人可以選擇三方協(xié)議繳款或者銀聯(lián)繳款 有三方協(xié)議必須使用三方協(xié)議繳 款 沒有三方協(xié)議則使用銀聯(lián)繳款 銀聯(lián)繳款暫時只支持中山地區(qū) 2 7 7歷史繳款查詢 點擊 歷史繳款查詢 輸入查詢條件 顯示納稅人的繳款信息 2 7 8 增值稅專票代開 2 7 8 1 功能概述 納稅人通過該功能進行增值稅專票代開申請 待稅務人員審核扣款后 通過大廳窗口 回單柜或者郵政快遞方式領取發(fā)票 2 7 8 2 操作說明 操作步驟 1 登錄后 點擊 涉稅服務 進入涉稅服務頁面 點擊 專票代開 功能進入專票 代開頁面 然后根據頁面內容進行信息的填寫 如下 2 專票代開信息填寫完成后 點擊 下一步 然后點擊 確認 進行下一步 3 點擊添加 銷售貨物 提供勞務 服務明細 進行貨物明細填寫 然后進行保存 4 點擊 前往提交 按鈕 進入如下界面 5 點擊 待提交 按鈕 如下界面 選擇記錄 然后點擊 提交 6 點擊 待審核 進入如下頁面 可以進行 查看 或 撤銷申請 操作 7 點擊 審核不通過 進入如下頁面 可以進行 查看 或 刪除 操作 8 點擊 待領取 進入如下頁面 可以進行 查看 或 查看物流 操作 2 8公眾服務 2 8 1通知公告 點擊 通知公告 查廣東省電子稅務局發(fā)布的通知公告 2 8 2政策解讀 選擇政策解讀 進入頁面 如下圖示 2 8 3辦稅指南 選擇辦稅指南 進入頁面 如下圖示 2 8 4辦稅地圖 選擇辦稅地圖 進入頁面 如下圖示 2 8 5辦稅日歷 選擇辦稅日歷 進入頁面 如下圖示 2 8 6咨詢熱點 選擇咨詢熱點 進入頁面 如下圖示 2 8 7稅宣專欄 選擇稅宣專欄 進入頁面 如下圖示 2 8 8納稅人學校 選擇納稅人學校 進入頁面 如下圖示 2 9消息 登錄系統(tǒng)后 選擇消息欄 進入頁面 此欄提供的功能有我的待辦 我的提醒 我 的通知 風險預警 此功能與微信中功能相似 在此就不詳細敘述 如下圖示 2 10 系統(tǒng)更新 系統(tǒng)版本的更新分為強制更新和非強制更新 若系統(tǒng)版本低于最新版 則 打開系統(tǒng)頁面會出現(xiàn)更新系統(tǒng)版本 2 11 開票二維碼 2 11 1 功能概述 該功能對已存在的發(fā)票生成二維碼 2 11 2 操作說明 操作步驟 1 實名認證成功后 APP 主菜單公眾服務菜單 點擊開票二維碼 2 在開票二維碼里輸入發(fā)票基本信息 如 發(fā)票抬頭 納稅人識別號 公司地址 聯(lián)系電 話 開戶銀行 銀行帳號 點擊生成二維碼 2 11 3 注意事項 無