城市住宅區(qū)業(yè)主管理委員會章程

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1、城市住宅區(qū)業(yè)主管理委員會章程 　　第一條 住宅區(qū)業(yè)主管委會（以下簡稱本管委會）是根據(jù)《深圳經(jīng)濟物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》（以下簡稱住宅區(qū)條例）和深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例實施細(xì)則》（以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則）的有關(guān)規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權(quán)益的社會團體，經(jīng)市政府社團登記部門貪污核準(zhǔn)登記后，取得社會團體法人資格。本管委會的一發(fā)合法權(quán)益受國家法律保護。 　　第二條 本管委會接受審計署登記管理部門、市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行國家，省，市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。 　　第三條 本管委會代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，以科學(xué)、發(fā)主

2、、合法的管理手段，保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和，維護信宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全舒適、文明的居住環(huán)境。 　　第二章 管委會的產(chǎn)生及職權(quán) 　　第四條 本管委會由本住宅區(qū)業(yè)主大會選舉起產(chǎn)生，向業(yè)主大會負(fù)責(zé)并報告工作，接受業(yè)主大會和市、區(qū)住宅管理部門的監(jiān)督。 　　第一屆管委會的產(chǎn)生：由區(qū)住宅管理部門會同開發(fā)建設(shè)單位或期委托物業(yè)管理公司組成籌委會，提出管委會候選人名單，提交第一次業(yè)主大會選舉通過。 　　第五條 本管委會設(shè)委員 名，其中主任一名，副主任 名，執(zhí)行秘書 名。執(zhí)行秘書負(fù)責(zé)處理管委會日常事務(wù)。 　　管委會主任、副主任由管委會在

3、其委員中先舉產(chǎn)生。 　　管委會執(zhí)行秘書由管委會聘任，如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書的，須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經(jīng)濟擔(dān)保人。 　　管委會主任，執(zhí)行秘書為專職或兼職。 　　第六條 本管委會委使下列職權(quán)： 　　1. 按照有關(guān)規(guī)定召集和主持業(yè)主大會； 　　2. 審議決定住宅維修基金和公用設(shè)施專用基金的使用； 　　3. 采用公開招標(biāo)或其他方式，聘請物業(yè)管理公司對住宅區(qū)進(jìn)行牧業(yè)管理并與其簽訂委托管理合同； 　　4. 審查物業(yè)管理公司上年對本住宅區(qū)的管理計劃完成情況及其費用決算報告； 　　5. 審議物業(yè)管理公司制訂的對本住宅區(qū)的年度管理計劃，住宅

4、區(qū)配套工程和重大的維修工程項目； 　　6. 審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)； 　　7. 監(jiān)督物業(yè)管理公司對本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作； 　　8. 執(zhí)行業(yè)主大會通過的各項決議。 　　前款的第3、5、6項規(guī)定的事項，必須經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)。 　　第七條 本住宅區(qū)的公用設(shè)施專用基金、住宅維修基金和管理服務(wù)費的收支帳目，管委會應(yīng)每三個月到少公布一次，接受業(yè)主的監(jiān)督。 　　第八條 下列人員經(jīng)管委會決定產(chǎn)經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)后要獲得適當(dāng)津貼； 　　1. 管委會主任； 　　2. 管委會執(zhí)行秘書； 　　3. 業(yè)主選舉的樓長； 　　4. 管委會同意的其他人

5、士。 　　第三章 管委會會議 　　第九條 管委會會議每兩個月至少如開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任二人以上認(rèn)為有必要并書面呈述議題時，可召開管委會特別會議。 　　第十條 管委會會議的如開提前七天將會議通知及有關(guān)材料送達(dá)每們委員。委員因事不能參加會議的，可以書面委托代表參加。 　　第十一條 管委會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。 　　第十二條 管委會召開會議時，可以邀請政府有關(guān)部門，居民委員會，物業(yè)管理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業(yè)主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權(quán)。 　　第十三條 管委會會議決定問題，采取少數(shù)

6、服從多數(shù)的原則。會議進(jìn)行表決時，每一委中央電視臺有一票表決權(quán)。委員可委托代表人行使表決權(quán)，但必須出具授權(quán)委托書，若表決中出現(xiàn)贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人投決定性一票。 　　第十四條 管委會執(zhí)行秘書必須作好每次開會的會議記錄，并由會議主持人簽署后存檔。 　　第四章 管委會委員 　　第十五條 本管委會委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會在業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員人數(shù)為單數(shù)。管委會可聘請派出所、居民委員會等有關(guān)單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔(dān)任管委會委員（以下簡稱聘請委員），其名額不得超過最終委員總數(shù)的三分之一。聘請委員擔(dān)任管委會主任，應(yīng)由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親屬作其經(jīng)濟

7、擔(dān)保人并經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)。 　　第十六條 本管委會委員則熱心公益事業(yè)。責(zé)任心強、有一定的組織能力和必要的工作時間的成年人來擔(dān)任。 　　第十七條 本管委會委員每屆任期三年，可以連選連任。 　　第十八條 本管委會委員的撤換，減增由管委會會議通過后，提交業(yè)主大會投票決定。 　　第十九條 有下列情形的人士不得擔(dān)任管委會委員，已經(jīng)擔(dān)任的須停任委員并由下次業(yè)主大會追認(rèn)： 　　1. 已宣告破產(chǎn)； 　　2. 因身體或精神上的疾病已喪失履行職責(zé)的能力； 　　3. 未經(jīng)管委會同意無故在管委會會議中連續(xù)缺席三次以上； 　　4. 以業(yè)主身份當(dāng)選為委員，但已不再是業(yè)主；

8、 　　5. 以書面形式向管委會提出辭呈； 　　6. 有違法犯罪行為的； 　　7. 業(yè)主大會已將其罷免的。 　　第二十條 任何委員停任或退任而不尋求連任時，必須在停任或退任后半個月內(nèi)將由其管理、保存的本管委會的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會的任何財產(chǎn)（動產(chǎn)、不動產(chǎn)）移交給本管委會。 　　第二十一條 本管委會委員的權(quán)利： 　　1. 選舉權(quán)，被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)； 　　2. 對本管委會的建議和批評權(quán)； 　　3. 參與本管委會有關(guān)事項的決策； 　　4. 參加本管委會組織的有關(guān)活動， 　　第二十二條 本管委會委員的義務(wù)： 　　1. 遵守本管委會

9、章程； 　　2. 執(zhí)行本管委會的決議，努力完成本管委會的工作； 　　3. 積極參加本管委會組織的仁義和活動； 　　4. 向本管委會的工作提供有關(guān)資料和建議。 　　第五章 管委會日常經(jīng)費收支與只公用房 　　第二十三條 本管委會的經(jīng)費來源是本住宅區(qū)的管理服務(wù)費。 　　第二十四條 本管委會的經(jīng)費開支包括：業(yè)主大會和管委會會議；購置設(shè)備；編印資料。購買書刊資料；國內(nèi)外交往；有關(guān)人員的津貼；日常辦公及其他項目的費用等。經(jīng)費收支帳目（不包括現(xiàn)金）由執(zhí)行秘書管理，每月臺票向管委會會議匯報，每年度向業(yè)主大會匯報。 　　第二十五條 本管委會的辦公用房從公用設(shè)施專用基金購

10、買的物業(yè)管理用房中劃出。 　　第六章　 附　　 則 　　第二十六條 業(yè)主大會通過有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。 　　第二十七條 管委會的終止與解散：本管委會依照業(yè)主大會的決定或市社團登記部門、市住宅主管部門的決定終止或解散。 　　第二十八條 本章程的解釋權(quán)屬管委會。 　　第二十九條 本章程與有關(guān)法規(guī)不符時，按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。 　　第三十條　本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后生效。 　　附：住戶手冊 　　一、 前言 　　二、 簡介 　　三、 物業(yè)管理 　　四、 管理費用 　　五、 設(shè)備及服務(wù) 　　六、 裝修管理

11、　　七、 入住前期的特別服務(wù) 　　八、 業(yè)主及用戶的其它責(zé)任 　　九、 保安/安全 　　十、 關(guān)于防盜門、窗安裝的有關(guān)辦法 　　十一、 防火 　　十二、 清潔 　　十三、 衛(wèi)生管理細(xì)則 　　十四、 保險 　　十五、 常用電話號碼 　　十六、 結(jié)語 　　一、 前言 　　為 了便于業(yè)主/用戶進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運作情況，管理公司物編寫此住戶手岫，以供參考之用。小區(qū)住戶手冊根據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業(yè)，而并非對業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業(yè)主用戶提供盡善盡美的管理服務(wù)

12、。 　　二、 小區(qū)簡介 　　小區(qū)占地　公頃，總建筑面積 平方米，綠化面積 平方米，綠化率為 .物業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下，充分享受舒適、寧靜、祥和的生活，創(chuàng)造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。 　　1. 按照建設(shè)國際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。 　　2. 注意加強物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好。 　　3. 實行超前管理，參照新加坡、香港的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。

13、 　　4. 物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作： 　?。?） 管理：具有嚴(yán)格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。 　?。?） 保安：小區(qū)有專門保安力量，實行24小時晝夜值班。 　?。?） 清潔：保潔員定時清掃和清運垃圾，保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生，做到地面無煙頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運采用塑料袋，以防垃圾清運時再污染。 　　（4） 綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化，四季維護樹木，花草，修剪花木，維護綠化景觀。 　　（5） 車輛交通管理：對機動車輛進(jìn)入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)寧靜的氣氛。 　?。?） 有償服務(wù)：代請保姆，代為購物，你訂機票，接送孩子，照顧老幼，病殘，

14、打掃客戶衛(wèi)生，成立老年活動中心等生活服務(wù)系列。 　　（7） 有償中介服務(wù)：代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。 　?。?） 設(shè)立便民的小型超市、便民商店等。 　　三、 物業(yè)管理 　　1. 管理公司 　　根據(jù)管理公約的條文，XX物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。 　　2. 管理公司之代表權(quán) 　　管理公司有絕對的權(quán)力代表各業(yè)主及用戶就有關(guān)管理本小區(qū)之一般事務(wù)與政府公共事業(yè)機構(gòu)和團體進(jìn)行磋商及處理有關(guān)問題。 　　3. 公共地方及設(shè)施管理 　　管理公司根據(jù)管理公約條文所賦予的權(quán)力，將管理及負(fù)責(zé)所有公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)、電梯、泵房、綠化及其他公共設(shè)施

15、及設(shè)備之保養(yǎng)、維修及管理。 　　4. 管理職員 　　為提供完善之管理服務(wù)，管理公司雇有專業(yè)管理人員及專業(yè)維修承造商負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理及維修事務(wù)。請各業(yè)主及用戶切勿要求任何管理公司職員作么人性質(zhì)服務(wù)，所有管理員工一律不準(zhǔn)向業(yè)主，租戶。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。 　　5. 建議及投訴 　　任何人士若對小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴，請以書面形式通知管理公司。 　　6. 小區(qū)管理處辦公時間 　　小區(qū)管理處辦公時間為上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，在上述時間以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶服務(wù)。 　　管理公司電話（辦公

16、時間）：　 　　管理處電話（二十四小時服務(wù)）： 　　四、 管理費用 　　1. 管理費 　　管理費乃根據(jù)每年度之管理開支預(yù)算而制定，計有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費、公共地方之清潔費用，公共設(shè)施維修費，法律及其他專業(yè)咨詢費用、小區(qū)保險、第三者保險及管理公司酬金等。管理費金額將根據(jù)日后實際支出需要而調(diào)整，調(diào)整前各業(yè)主將獲預(yù)先通知。 　　2. 管理保證金及管理基金 　　各業(yè)主應(yīng)于驗收其單位合格后，立即向管理公司支付數(shù)額相當(dāng)于三個月的管理費用作為履約保證金。同時亦需支付數(shù)額相當(dāng)

17、于三個月的管理費作為管理基金，以支付日常性之管理維修開支。當(dāng)管理基金不足時，管理公司可發(fā)也通知，要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內(nèi)所指定各項應(yīng)付費用。 　　3. 繳付管理費 　　樓宇管理費于每月10日前繳付，管理公司為各用戶專責(zé)管理本小區(qū)，任何租戶延期繳交管理費，管理公司有機根據(jù)公約賦予的權(quán)力征收利息、催繳手續(xù)費用，甚至停止供應(yīng)水，電及采取適當(dāng)?shù)姆尚袆幼酚憽? 　　付款時間：星期一至星期五08：30-20：30 　　星期六、星期日及假期09：00-17：30 　　付款辦法：以支票或現(xiàn)金形式直接交往小區(qū)管理處。 　　4、

18、管理費盈虧 　　小區(qū)之管理公約內(nèi)訂明，如管理費不足以應(yīng)付各項開支時，各業(yè)主須按比例交付不足之?dāng)?shù)目，如有盈余，則將會撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶床相互協(xié)調(diào)使用期間的費用分?jǐn)偙壤芾砉咀罱K將以物業(yè)業(yè)主為法定負(fù)責(zé)人，而不涉入業(yè)主與用戶之間之關(guān)系。 　　管理帳項 　　5、　管理帳項以實報實銷方式處理，收入及支出帳項將按時向各業(yè)主/租戶通知。各業(yè)主在繳足所有應(yīng)付管理費用的，有權(quán)向管理公司索取有關(guān)帳單副本作為參考。 　　6、 業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓 　　如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán)，原業(yè)主必須以書面形式通知管理公司，否則仍須負(fù)責(zé)該單位之管理費用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時，管理費保證金及管理基金，應(yīng)按管理公司所

19、指定應(yīng)辦之妥善手續(xù)，轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣方業(yè)主自行安排向買方收回上述做主金及基金。 　　五、 設(shè)備及服務(wù) 　　1. 電力 　　各單位都已安裝獨立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現(xiàn)陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格（指定）的電器技工進(jìn)行。 　　2. 供水 　　小區(qū)24小時供應(yīng)冷、熱水。接駁洗衣機修理水嘴的工作必須由合格技工進(jìn)行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必須將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)主必須負(fù)責(zé)維修及賠償。 　　3. 煤氣 　　小區(qū)24小時保障煤氣源供應(yīng)。

20、接駁供氣設(shè)備的工作必須由合格（指定）的技工進(jìn)行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象，須及時與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。 　　4. 電話 　　小區(qū)已鋪設(shè)電話電纜直達(dá)各物業(yè)單位，用戶可向管理中心呂請接駁及安裝電話。 　　5. 電梯服務(wù) 　　小區(qū)各樓宇備有先進(jìn)的電梯，為客戶提供24小時服務(wù)。 　　6. 公共天線 　　各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時，可通過管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，而費用應(yīng)由有關(guān)業(yè)主負(fù)擔(dān)。根據(jù)小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。 　　7. 消防系統(tǒng) 　　小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓，由管理員24小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)

21、的運作。 　　六、 裝修管理 　　1. 政府法規(guī)、公約條文 　　用戶在室內(nèi)進(jìn)行任何工程，必須事前確定該項工程是否抵觸有關(guān)政府部門之法例及管理公約條文，若所進(jìn)行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況，用戶須將改變部分恢復(fù)原面貌，直至有關(guān)方面滿意方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問詢。 　　2. 用戶在單位內(nèi)施行各類裝修工程必須確保不影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng)，并須書面通知管理處，提交有關(guān)裝設(shè)計圖及向有關(guān)政府部門申請，待申請批準(zhǔn)及繳納裝修按金及第三者保險后，方可開工。 　　3. 裝修保證 　?。?） 裝修按金-此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作為保障裝修期內(nèi)，承辦商

22、或其工作人員對小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時作適當(dāng)處理。工程完成后，經(jīng)管理公司檢查完畢，才會按實際情況作全部或部分發(fā)還。 　　（2） 第三者保險-為減少在裝修時發(fā)生意外所導(dǎo)致?lián)p失，承辦商應(yīng)購置工程期間第三者保險，金額方面由管理處視其單位及工程大小評定。 　　4. 裝修規(guī)則 　?。?） 提供足夠之保護防御設(shè)施予樓宇內(nèi)之結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等，避免裝修期內(nèi)有任何損毀。對于桉宇內(nèi)設(shè)備有任何損毀或因缺甜言蜜語防御設(shè)施而導(dǎo)致破壞，包括裂痕、污漬等，有關(guān)業(yè)主需賠償一切修繕費用。 　　（2） 裝修期間不得占用小工內(nèi)公共地方，為保障其他業(yè)主及其他用戶的利益，基有任何人士及物業(yè)本身

23、各部分受到直接或間接損害，將由有關(guān)用戶負(fù)責(zé)及賠償。 　　（3） 盡量提供足夠防御措施減抵裝修期內(nèi)收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主，用戶不要受到干擾和感覺不便。 　?。?） 施工現(xiàn)場必須備有緊急醫(yī)療藥品，必須有足夠防火設(shè)備，如惡意火簡等，以備發(fā)生事故時緊急應(yīng)用。 　　（5） 不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進(jìn)行裝修工程。 　?。?） 所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。 　?。?） 不可在小區(qū)內(nèi)之消防喉取水作調(diào)制混凝土、清洗地方或其他用途。 　?。?） 裝修工人必須空著適當(dāng)?shù)囊路安坏贸嘧愠鋈牍ぷ鞣秶?/p>

24、，以防發(fā)生意外及有礙觀瞻。 　　（9） 所有裝修工人在小區(qū)范圍內(nèi)必須掛上管理公司發(fā)出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領(lǐng)取，每天下班時必須交回管理處，如有任何損壞或遺失應(yīng)立好賠償，否則嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)或在物業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行工作。 　　（10） 所有機器、工具、設(shè)備、包裹或建筑裝修材料等，若要搬離小區(qū)范圍，必須先填妥管理公司特定出門許可證再經(jīng)檢驗始可放行。 　?。?1） 裝修承造高須對其本身用具、設(shè)備及建筑材料等承擔(dān)保管責(zé)任，管理公司概不負(fù)責(zé)任何損失或遺失。 　　（12） 切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內(nèi)。 　　5、物業(yè)外墻 　　所有用戶皆

25、不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設(shè)備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或?qū)⑵渌锲费b置物業(yè)外墻上。 　　發(fā)吸任何上述違章行為，業(yè)主/用戶將需承擔(dān)所修正工程及管理公司額外工作負(fù)擔(dān)費用。 　　6、 裝修承造商 　　各用戶所聘的指定裝修承造商在進(jìn)行工程時有任何疏忽而造成公共地方、設(shè)施損毀或?qū)ζ渌粑飿I(yè)構(gòu)成破環(huán)，有關(guān)用戶必須負(fù)責(zé)所有賠償損失，因此在選聘裝修承造商時必須小心謹(jǐn)慎。 　　七、 人往前期的特別服務(wù) 　　尊敬的業(yè)主： 　　歡迎您入住XX物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處負(fù)責(zé)及管理的小區(qū)，并對您給予公司的理解和支持表示

26、感謝，在這里您將充份享受到XX物業(yè)管理有限公司丫區(qū)管理處為您提供的完善、高效的服務(wù)。 　　為了便于您盡快、順利地進(jìn)駐小區(qū)，管理處開辦了裝飾、搬家業(yè)務(wù)，如您需要，請盡快與我公司聯(lián)系。 　　聯(lián)系電話：（裝飾）： 　　聯(lián)系電話：（搬家）： 　　八、 業(yè)主及用戶的其他責(zé)任 　　1、 物業(yè)用途限制 　　各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。 　　2、 飼養(yǎng)寵物 　　住戶所飼養(yǎng)的寵物，必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事

27、宜。 　　3、 噪音氣味 　　為優(yōu)質(zhì)環(huán)境寧靜用戶切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他用戶。 　　4、 公眾通道 　　必須優(yōu)質(zhì)所有走廊、通道及樓梯暢通無阻。為保護各業(yè)主/用戶自身安全起見，遇有任何公共走道阻塞時，應(yīng)立刻通知接待中心。若發(fā)現(xiàn)其他用戶做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為，更應(yīng)主動舉報。 　　5、 景觀物品 　　各用戶不得在任何公共地方進(jìn)行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。 　　6、 神位 　　為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，所有用戶禁止在門前或公共地方擺設(shè)神位及燃點香燭。 　　7、 電梯服務(wù) 　　嚴(yán)禁使用客梯作送貨搬運物品用途，一切物品的運送

28、，必須用管理公司指定的貨梯進(jìn)行。 　　8、 危險物 　　各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內(nèi)搬運，儲存及使用危險、易燃或易爆的物品。 　　9、 鐵閘/卷門 　　各用戶不得在其單位大門外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的不安全合格的鐵閘工窗花。 　　10、 營業(yè)經(jīng)商 　　除非得到管理公司書面批準(zhǔn)確，所有用戶不得在小區(qū)物業(yè)的公共范圍內(nèi)擺設(shè)任何么用物品或進(jìn)行各種形式的宣傳、經(jīng)工業(yè)品、販賣活動，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等等。各用戶及外來訪客亦不可在此范圍內(nèi)向其他住戶進(jìn)行派發(fā)物品、推銷或任何形式的磁擾。 　　11、 法律糾紛 　　業(yè)主或用戶在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)，因自身問題

29、而引發(fā)的法律糾紛及事故，必須自選承擔(dān)所有法律及經(jīng)濟責(zé)任。管理公司基受牽連而須進(jìn)行額外工作及開銷，亦將由相關(guān)物業(yè)業(yè)主/用戶承擔(dān)。 　　九、 保安/安全 　　1、 為保障安全，所有的小區(qū)居住的業(yè)主及其雇傭人員，均應(yīng)辦理住客證。 　　A 辦理住客證請與管理處聯(lián)系，書面寫明人員姓名并交一寸照片一張，證件需繳納押金。 　　B 若有人員變動，應(yīng)及時到管理處發(fā)放或注銷證件手續(xù)。 　　C 住客證或臨時工作證不慎遺失，請及時報告管理處，并辦理補證手續(xù)（與開始輸時手續(xù)相同） 　　2、 大樓進(jìn)出憑住房證，并于每晚23：00靜樓。 　　3、 小區(qū)每24小時均有保安人員值班和巡

30、邏，請業(yè)主/用戶配合保安人員工作以保障所有入住小區(qū)住戶的安全，并請注意以下幾點： 　　A 若發(fā)現(xiàn)任何可疑人物，請在安全情況下立即通知管理人員或管理處。 　　B對進(jìn)入大樓的訪客將要求做會客登記，每天23：00以后的訪客保安人員應(yīng)先與住戶聯(lián)系，得到允許后方可探訪。 　　C 房間無人時，請鎖好門窗。 　　D 無人在室內(nèi)時，關(guān)閉所有電器用具。 　　E 不要在禁止吸煙場所吸煙，尤其是在電梯內(nèi)；在可吸煙場所，應(yīng)處理好煙蒂和火種。 　　F 定期檢查，維修電器設(shè)備、電線和滅火器等。 　　G 發(fā)現(xiàn)有不明氣體時，不可開關(guān)電器包括使用電話，離開單位后，鎖好門窗，立即通知管理

31、人員或管理處。 　　H 攜出大件物品及搬運貨物出小區(qū)、住宅樓，必須到管理處提出申請并開具出門許可證。辦理該手續(xù)須憑證戶證新自前往辦理。 　　I 住宅單位用戶世勿隨便開門給陌生人，開門前必須先從防盜眼辨別訪客。 　　J與監(jiān)近用戶互相認(rèn)識，保持聯(lián)系，以便朋家能夠互相照應(yīng)。 　　K 如遇緊急情況時可直接報警（撥電話110）或直接打電話通知公安局總值班室。 　　L 如不幸被賊匪光顧，不應(yīng)移動、清抹或洗滌任何現(xiàn)場物品。當(dāng)情況安全后，立即通知管理處。 　　4、 除保安員外，物業(yè)亦高有先進(jìn)保安裝置以確保各業(yè)主及用戶安全。 　　5、 住房保安 　　各用戶如需在其

32、使用單位范圍內(nèi)，自行聘用專職空著制服的私人保安員，必須事先向管理公司作書面申請，詳列人員數(shù)目，值班時間及所恬單位名稱，并須保證這些專職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動，以免造成管理混淆及引起誤會。 　　十、關(guān)于業(yè)主安裝防盜門、窗的有關(guān)辦法 　　為了保證業(yè)主對其住宅單位的安全需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門、窗、并由管理處指定的安裝隊伍進(jìn)行安裝，規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定，業(yè)主自己世勿私自購置指定之外的防盜門窗，以及由指定之處的安裝隊安裝。以上務(wù)請業(yè)主遵照執(zhí)行。 　　十一、防火 　　1、 防火措施 　　。小區(qū)物業(yè)內(nèi)部裝置有滅火設(shè)備，用戶應(yīng)熟悉各項

33、設(shè)備的位置及使用方法，用戶必須緊記除救火外，不得使用消防栓及各種設(shè)備作其他用途。 　　2、 防火知識 　　切勿令電線負(fù)荷過量或在同一插座接下來多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風(fēng)筒等，以免由于負(fù)荷過量而導(dǎo)致火警。 　　請遵照法例法定，切勿在單位內(nèi)儲藏易爆易燃物品，最后離開單位前，檢查并保證煙頭已熄滅，并把全部還在開動的電器關(guān)閉。 　　易燃及危險性物品應(yīng)放置在孩童無不觸及的地方。 　　請保持走廊、樓梯及防火通道暢通。 　　防火門必須保持經(jīng)常關(guān)閉。 　　如遇到易燃物品氣味時，切勿觸動任何電器（包括電話、門鈴、電動玩具等）開關(guān)，小心打開所有窗戶，門，讓空氣流

34、通，然后離開現(xiàn)場及盡快通知管理處。 　　3、 如遇火警時應(yīng)采取的措施 　　保持鎮(zhèn)定 　　撥打電話119通知消防局 　　打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。 　　及時通知小區(qū)保安管理員或管理處，如時間許可，應(yīng)通知監(jiān)近用戶。 　　如遇到濃煙，應(yīng)盡量貼近地面，并以濕毛巾覆蓋面部。 　　不要乘搭電梯，應(yīng)用樓梯逃生。 　　盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。 　　4、 防火演習(xí) 　　管理人員將定期進(jìn)行防火學(xué)習(xí)及試驗各項救火設(shè)備。 　　十二、 清潔 　　管理公司已雇有清潔工人負(fù)責(zé)保持公共地方清潔，但仍有賴全體用戶的通力合作，維持社會公共

35、道德，才可確保地方清潔。 　　用戶內(nèi)部的清潔、衛(wèi)生、防蟲工作，應(yīng)由用戶自行負(fù)責(zé)，或委托管理公司之指定承包商處理。 　　大樓住房應(yīng)將其室內(nèi)垃圾用塑料代包裝妥當(dāng)，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會依時清理，切勿將垃圾堆放在樓內(nèi)或小區(qū)的任何地方。 　　十三、 衛(wèi)生管理細(xì)則 　　為給業(yè)主創(chuàng)造出一個優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境，管理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下： 　　第一條：公司將組織大量人力、物力對公共場所、設(shè)施進(jìn)行定期的清理、消毒、維護，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使你充分享受舒適安全的生活及居住環(huán)境。 　　第二條：公司將定期進(jìn)行消滅“四害”工作，絕不讓其滋生、蔓

36、延。 　　第三條：請業(yè)主勿將廢物扔至樓下，應(yīng)放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時打掃、清運。 　　第四條：禁止在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。 　　第五條：禁止在小區(qū)建筑上張貼裝修、標(biāo)語、廣告等。 　　第六條：禁止在公共場所搭建違章建筑。 　　第七條：禁止破壞公共設(shè)施，保護其清潔、完整。 　　第八條：禁止踐踏草坪、損害綠化設(shè)施。 　　第九條：業(yè)主裝修后的垃圾，請放在室內(nèi)，由清潔員每日一次進(jìn)行清理，禁止堆放在樓內(nèi)或小區(qū)街道上。 　　十四、 保險 　　管理公司已為小區(qū)的所有公共設(shè)備購置保險，有關(guān)保險費將由管理費中預(yù)算支付。

37、各用戶若認(rèn)為有需要，可以自行為其單位的室內(nèi)裝置購買保險。 　　各用戶不得做出與小區(qū)管理公約相違背的行為，或甚至導(dǎo)致物業(yè)保險無效，或令該保險提高之行為，如有此類事情發(fā)生，違約用戶需對因此而產(chǎn)生的所有開支及損失負(fù)。 　　十五、 常用電話號碼 　　夜間值班定： 　　　　火警：119 　　派出所： 　　　　　　匪警：110 　　醫(yī)院： 　　　　 　急救：120 　　十六、 結(jié)語 　　為使購買小區(qū)的所有業(yè)主/住戶能享受幽雅、寧靜、舒適、安全的居住環(huán)境，物制定本住房手冊。本手岫所列各條款，純?yōu)闃I(yè)主/住戶之利益著想，敬請各位合作。 　　業(yè)主應(yīng)將手冊有關(guān)條款告知家中各人，若有任何疑問，請向本公司或管理處查詢，本公司將樂意盡力協(xié)助。對各位的真誠合作謹(jǐn)致謝意。 　　并祝各位喬遷之喜，安居愉快。 物業(yè)管理公司 年 月 日