《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》在線測(cè)試答案.doc

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《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第01章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第01章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 59:18 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、從營(yíng)銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、滿足消費(fèi)者的需求和欲望 B、獲取利潤(rùn) C、求得生存和發(fā)展 D、把商品推銷給消費(fèi)者 2、當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為＿＿＿＿＿＿＿＿，并將這種情況稱為相互市場(chǎng)營(yíng)銷。 A、市場(chǎng)營(yíng)銷者 B、相互市場(chǎng)營(yíng)銷者 C、生產(chǎn)者 D、推銷者 3、以"顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么"作為其座右銘的企業(yè)是＿＿＿＿＿＿＿＿企業(yè)。 A、生產(chǎn)導(dǎo)向型 B、推銷導(dǎo)向型 C、市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型 D、社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型 4、在現(xiàn)有市場(chǎng)擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的做法，稱為（ ）。 A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā) B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā) C、規(guī)模經(jīng)營(yíng) D、市場(chǎng)滲透 5、企業(yè)兼并本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè)的做法是（ ）。 A、產(chǎn)銷聯(lián)營(yíng) B、前向一體化 C、水平一體化 D、后向一體化 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系表現(xiàn)在（） A、市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)活動(dòng)的中心 B、市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展 C、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略直接影響著企業(yè)興衰成敗 D、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的必然要求 E、市場(chǎng)營(yíng)銷能保證社會(huì)再生產(chǎn)的進(jìn)行 2、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由（ ）構(gòu)成的 A、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) B、市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng) C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D、市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) E、市場(chǎng)營(yíng)銷信息分析系統(tǒng) 3、市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)主要在于：（ ）。 A、市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)的多元性 B、消費(fèi)者生活水平的日益提高 C、市場(chǎng)需求的差異性 D、市場(chǎng)需求的同類性 E、購(gòu)買行為的經(jīng)常性 4、地理細(xì)分變數(shù)有（ ）。 A、地形 B、氣候 C、城鄉(xiāng) D、交通運(yùn)輸 E、經(jīng)濟(jì) 5、哪些條件時(shí)，企業(yè)可選擇直接式渠道 A、市場(chǎng)集中 B、消費(fèi)者或用戶一次需求批量大 C、中間商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高 D、產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng) E、.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng) 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、交換是一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，如果雙方達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。 正確 錯(cuò)誤 2、構(gòu)成顧客總成本之一的非貨幣成本，包括時(shí)間成本、精神成本和體力成本。 正確 錯(cuò)誤 3、由于追求顧客讓渡價(jià)值最大化的結(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加，利潤(rùn)減少。因此，任何企業(yè)都不會(huì)主動(dòng)采用顧客讓渡價(jià)值最大化的策略。 正確 錯(cuò)誤 4、將決策建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上，而不是僅僅靠主觀判斷 正確 錯(cuò)誤 5、理解價(jià)值定價(jià)運(yùn)用的關(guān)鍵是確定理解價(jià)值 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第03章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第03章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 56:12 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。 A、需求管理 B、刺激需求 C、促進(jìn)需求 D、生產(chǎn)管理 2、當(dāng)人們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)感到不能滿足，希望有一種更新、更好的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)取代時(shí)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行（ ）。 A、降低性營(yíng)銷 B、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷 C、協(xié)調(diào)性營(yíng)銷 D、抵制性營(yíng)銷 3、與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，被稱為＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、營(yíng)銷環(huán)境 B、宏觀營(yíng)銷環(huán)境 C、微觀營(yíng)銷環(huán)境 D、營(yíng)銷組合 4、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿可分為消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)及非營(yíng)利組織市場(chǎng)。 A、購(gòu)買動(dòng)機(jī) B、商品用途 C、購(gòu)買心理 D、人口因素 5、在新產(chǎn)品試銷期間，如果( )，則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場(chǎng)需要 A、試用率低，再購(gòu)率高 B、試用率低，再購(gòu)率低 C、試用率高，再購(gòu)率低 D、試用率高，再購(gòu)率高 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、在過(guò)度需求狀態(tài)下，企業(yè)可采取的降低性營(yíng)銷措施主要有（ ）。 A、降低售價(jià) B、減少分銷點(diǎn) C、嚴(yán)格控制成本 D、鼓勵(lì)促銷 E、勸導(dǎo)節(jié)約 2、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、客觀性 B、差異性 C、多變性 D、穩(wěn)定性 E、相關(guān)性 3、營(yíng)銷部門在制定和實(shí)施營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，要＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量 B、注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量 C、爭(zhēng)取高層管理部門的理解和支持 D、爭(zhēng)取得到政府的支持 E、其他職能部門的理解和支持 4、營(yíng)銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)，包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、中間商 B、實(shí)體分配公司 C、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu) D、財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu) E、證券交易機(jī)構(gòu) 5、企業(yè)按地區(qū)分配推銷人員的優(yōu)點(diǎn)在于。 （ ） A、有利于了解顧客需要 B、有利于提高推銷效率 C、有利于調(diào)動(dòng)積極性 D、有利于節(jié)省業(yè)務(wù)在途時(shí)間 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 2、只要企業(yè)制定好營(yíng)銷組合策略，做好內(nèi)部營(yíng)銷，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)就一定能夠取得很好的營(yíng)銷效益。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 3、面對(duì)目前市場(chǎng)疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國(guó)家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 4、企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單位，是商品生產(chǎn)和流通過(guò)程中的一種科學(xué)的經(jīng)濟(jì)組織形式。（ ） 正確 錯(cuò)誤 5、企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的關(guān)系中最應(yīng)引起重視的是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的動(dòng)態(tài)性（ ） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第05章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第05章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 59:23 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、回歸分析技術(shù)是（ ）預(yù)測(cè)方法的主要工具。 A、對(duì)數(shù)直線趨勢(shì) B、線性變化趨勢(shì) C、時(shí)間序列 D、因果分析 2、當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研人員分析問(wèn)題時(shí)，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的收集的資料也是一個(gè)重要的信息來(lái)源，這些資料被稱為（ ）。 A、單一來(lái)源 B、二手資料 C、最初數(shù)據(jù) D、便利數(shù)據(jù) 3、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行（ ）。 A、市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 B、市場(chǎng)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì) C、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 D、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求 4、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是（ ） A、市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ) B、市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ) C、二者無(wú)關(guān)系 D、二者等同 5、收集分析有關(guān)影響企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息，我們稱為（ ）。 A、防御性市場(chǎng)營(yíng)銷 B、經(jīng)濟(jì)控制 C、環(huán)境調(diào)研 D、外部指導(dǎo) 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、下面屬于關(guān)系密切的相關(guān)群體的有（） A、家庭成員 B、歌迷會(huì) C、同事 D、影視明星 E、鄰居 2、個(gè)人因素指消費(fèi)者（）等因素對(duì)購(gòu)買行為的影響。 A、經(jīng)濟(jì)條件 B、生理 C、個(gè)性 D、社會(huì)地位 E、生活方式 3、預(yù)測(cè)對(duì)象在各時(shí)期的增長(zhǎng)量接近于某個(gè)常數(shù)，與此相適應(yīng)的預(yù)測(cè)方法有（ ）。 A、最小平方法 B、二次移動(dòng)平均法 C、一次移動(dòng)平均法 D、二次指數(shù)平滑法 E、直線趨勢(shì)法 4、德?tīng)柗品ㄊ牵?）預(yù)測(cè)方法 A、定量 B、定性 C、專家意見(jiàn) D、特殊 E、因果分析 5、二手資料的信息來(lái)源有（ ） A、內(nèi)部來(lái)源 B、政府刊物 C、報(bào)刊書(shū)籍 D、商業(yè)資料 E、原始資料 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、一個(gè)理想的營(yíng)銷系統(tǒng)能向提供任何形式的數(shù)據(jù). 正確 錯(cuò)誤 2、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法只有專家意見(jiàn)法和市場(chǎng)試驗(yàn)法. 正確 錯(cuò)誤 3、無(wú)目的的觀察不是收集外部信息的方式 正確 錯(cuò)誤 4、有條件的觀察是收集外部信息的方式 正確 錯(cuò)誤 5、信息不能一種形態(tài)轉(zhuǎn)換到另一種形態(tài) 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第06章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第06章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 59:46 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、市場(chǎng)營(yíng)銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為（ ）。 A、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷 B、一個(gè)細(xì)分市場(chǎng) C、市場(chǎng)份額 D、一個(gè)顧客基礎(chǔ) 2、在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（ ）： A、同質(zhì)性市場(chǎng) B、異質(zhì)性市場(chǎng) C、消費(fèi)者市場(chǎng) D、目標(biāo)市場(chǎng) 3、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷是（ ）觀念的體現(xiàn) A、市場(chǎng)營(yíng)銷 B、銷售 C、產(chǎn)品 D、生產(chǎn) 4、我國(guó)樂(lè)凱對(duì)柯達(dá)和富士的市場(chǎng)定位屬于（ ） A、對(duì)抗定位戰(zhàn)略 B、回避定位戰(zhàn)略 C、側(cè)翼定位戰(zhàn)略 D、補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略 5、4P’s市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（ ） A、產(chǎn)品（Product）、促銷（Promotion）、人員（People）、有形展示（Physical Evidence） B、分銷（Place）、產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、過(guò)程（Process） C、產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷（Place）、促銷（Promotion） D、產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、人員（People）、過(guò)程（Process 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（ ）。 A、無(wú)選擇性市場(chǎng)策略 B、選擇性市場(chǎng)策略 C、集中性市場(chǎng)策略 D、市場(chǎng)滲透 E、一體化增長(zhǎng) 2、若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是無(wú)選擇性市場(chǎng)策略，企業(yè)要想打進(jìn)市場(chǎng)，一般應(yīng)采用（ ）。 A、大量市場(chǎng)營(yíng)銷 B、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷 C、無(wú)選擇性市場(chǎng)策略 D、選擇性市場(chǎng)策略 E、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 3、消費(fèi)者市場(chǎng)的四個(gè)主要細(xì)分變量是 ( 　 ) A、行為 B、心理 C、人口 D、地理 E、法律 4、有效市場(chǎng)細(xì)分的基本要求有（　　） A、可衡量性 B、價(jià)值性 C、可到達(dá)性 D、相對(duì)的穩(wěn)定性 E、實(shí)效性 5、市場(chǎng)定位的主要方式有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、產(chǎn)品定位 B、形象定位 C、避強(qiáng)定位 D、對(duì)抗性定位 E、重新定位 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、把整體市場(chǎng)細(xì)分為不同的市場(chǎng)，要以需求的同類性為基礎(chǔ)，但確立一個(gè)具體的細(xì)分市場(chǎng)，又要以某些消費(fèi)者需求的差異性為條件。（ ） 正確 錯(cuò)誤 2、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。（ ） 正確 錯(cuò)誤 3、市場(chǎng)細(xì)分化理論是20世紀(jì)初提出的一個(gè)重要概念。（ ） 正確 錯(cuò)誤 4、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)中小企業(yè)尤為重要。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 5、市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的有些因素相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第07章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第07章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 59:53 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對(duì)它無(wú)強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購(gòu)買的主要因素是價(jià)格和＿＿＿＿＿。 A、質(zhì)量 B、品種 C、服務(wù) D、功能 2、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有＿＿＿＿＿的數(shù)目。 A、產(chǎn)品項(xiàng)目 B、產(chǎn)品線 C、產(chǎn)品種類 D、產(chǎn)品品牌 3、產(chǎn)品生命周期由＿＿＿＿＿的生命周期決定。 A、企業(yè)與市場(chǎng) B、需求與技術(shù) C、質(zhì)量與價(jià)格 D、促銷與服務(wù) 4、原定位于中檔產(chǎn)品市場(chǎng)的企業(yè)掌握了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)之后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個(gè)方向延伸．這種產(chǎn)品組合策略叫（ ） A、向下延伸 B、雙向延伸 C、向上延伸 D、縮減產(chǎn)品組合 5、消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫?gòu)買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品，叫做 （ ） A、便利品 B、特殊品 C、選購(gòu)品 D、非渴求物品 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類，大致可分為＿＿＿＿＿三類 A、高檔消費(fèi)品 B、低檔消費(fèi)品 C、耐用品 D、非耐用品 E、勞務(wù) 2、因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品具有＿＿＿＿＿特點(diǎn)，所以銷售時(shí)，需要采取特殊的營(yíng)銷措施 A、標(biāo)準(zhǔn)性 B、易腐性 C、無(wú)形性 D、季節(jié)性 E、耐用性 3、優(yōu)化產(chǎn)品組合的過(guò)程，通常是企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行＿＿＿＿＿現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過(guò)程 A、調(diào)查 B、分析 C、研究 D、評(píng)價(jià) E、調(diào)整 4、國(guó)際產(chǎn)品差異化策略的不足之處是不利于( ) A、統(tǒng)一產(chǎn)品形象 B、適應(yīng)各國(guó)市場(chǎng)需要 C、節(jié)省營(yíng)銷成本 D、加強(qiáng)營(yíng)銷管理 E、發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 5、在產(chǎn)品具有( )特征時(shí)，宜采取短渠道分銷。 A、單價(jià)高 B、技術(shù)性強(qiáng) C、季節(jié)性強(qiáng) D、耐久性好 E、款式變化快 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品，例如: 某商店經(jīng)營(yíng)的服裝、食品、化妝品等。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 2、直復(fù)營(yíng)銷是以人力為中心，以個(gè)人方式面對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品的售賣活動(dòng)。( ) 正確 錯(cuò)誤 3、一國(guó)市場(chǎng)對(duì)于消費(fèi)品的需求往往是與該國(guó)的收入水平成正比的。( ) 正確 錯(cuò)誤 4、產(chǎn)品營(yíng)銷渠道是由所有參與使產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)的組織組成，它也包括消費(fèi)者。( ) 正確 錯(cuò)誤 5、規(guī)模較小、力量較弱的企業(yè)一般宜選擇側(cè)翼進(jìn)攻策略。( ) 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第08章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第08章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 59:48 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、某企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的包裝，在設(shè)計(jì)上采用不同的風(fēng)格、色調(diào)和材料，這種包裝策略屬于（ ） A、分類包裝策略 B、改變包裝策略 C、相關(guān)包裝策略 D、差異包裝策略 2、美國(guó)學(xué)者西奧多’萊維特指出:新的競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在各個(gè)公司的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供何種( ) A、質(zhì)量水平 B、包裝 C、形象 D、附加利益 3、在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平,外觀特色,式樣,包裝等,屬于實(shí)體物品中的( ) A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品 C、附加產(chǎn)品 D、無(wú)形產(chǎn)品 4、美國(guó)桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片后,又利用這一品牌及其圖樣特征,推出雪糕,運(yùn)動(dòng)衫等產(chǎn)品,其使用了( ) A、品牌質(zhì)量決策 B、品牌擴(kuò)展決策 C、家庭品牌決策 D、品牌重新定位決策 5、一般來(lái)講,在產(chǎn)品種類,產(chǎn)品形式,產(chǎn)品品牌中生命周期更長(zhǎng)些的是( ) A、產(chǎn)品種類 B、產(chǎn)品形式 C、產(chǎn)品品牌 D、三者不具有可比性 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、產(chǎn)品整體的概念包含幾個(gè)層次是( ) A、核心產(chǎn)品 B、有形產(chǎn)品 C、無(wú)形產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品 E、實(shí)物產(chǎn)品 2、在進(jìn)行品牌使用者決策時(shí),企業(yè)決定使用自己的品牌,這種品牌叫做( ) A、企業(yè)品牌 B、私人品牌 C、生產(chǎn)者品牌 D、中間商品牌 E、全國(guó)性品牌 3、企業(yè)表象識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成因素為( ) A、經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別 B、消費(fèi)者認(rèn)同識(shí)別 C、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)識(shí)別 D、設(shè)計(jì)觀念識(shí)別 E、整體視覺(jué)識(shí)別 4、啤酒瓶屬于( ) A、A 首要包裝 B、B 次要包裝 C、C 直接包裝 D、D 裝運(yùn)包裝 E、E 外包裝 5、引起國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)品生命周期的,主要是各國(guó)的( ) A、A 經(jīng)濟(jì)差別 B、B 人口差別 C、C 自然資源情況差別 D、D 地理因素差別 E、E 科學(xué)技術(shù)差別 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、營(yíng)業(yè)推廣是消費(fèi)品營(yíng)銷活動(dòng)中最主要的促銷手段。( ) 正確 錯(cuò)誤 2、公共關(guān)系活動(dòng)既是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，又是一種政治活動(dòng)。( ) 正確 錯(cuò)誤 3、代理商的最主要特點(diǎn)是其無(wú)固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。( ) 正確 錯(cuò)誤 4、產(chǎn)品組合的深度是指企業(yè)所擁有的各條產(chǎn)品線及其所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總和。( ) 正確 錯(cuò)誤 5、購(gòu)買者追求的利益是細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)最常用的標(biāo)準(zhǔn)。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第09章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第09章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 41:37 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、功能折扣 B、數(shù)量折扣 C、季節(jié)折扣 D、現(xiàn)金折扣 2、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用＿＿＿＿＿＿＿＿法。 A、尾數(shù)定價(jià) B、招徠定價(jià) C、聲望定價(jià) D、反向定價(jià) 3、按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法稱之為＿＿＿＿＿＿＿＿定價(jià)法 A、成本加成 B、目標(biāo) C、認(rèn)知價(jià)值 D、診斷 4、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（ ）。 A、業(yè)務(wù)折扣 B、現(xiàn)金折扣 C、季節(jié)折扣 D、數(shù)量折扣 5、某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（ ）類產(chǎn)品效果明顯。 A、產(chǎn)品需求缺乏彈性 B、產(chǎn)品需求富有彈性 C、生活必需品 D、名牌產(chǎn)品 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有＿＿＿＿＿＿＿＿等。 A、定價(jià)目標(biāo) B、產(chǎn)品成本 C、市場(chǎng)需求 D、經(jīng)營(yíng)者意志 E、消費(fèi)者行為 2、當(dāng)出現(xiàn)＿＿＿＿＿＿＿＿情況時(shí)，商品需求可能缺乏彈性。 A、市場(chǎng)上出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者或替代品 B、市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者或者沒(méi)有替代品 C、購(gòu)買者改變購(gòu)買習(xí)慣較慢，也不積極尋我較便宜的東西 D、購(gòu)買者對(duì)較高價(jià)格不在意 E、購(gòu)買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，或者認(rèn)為存在通貨膨脹等，價(jià)格較高是應(yīng)該的 3、價(jià)格折扣主要有＿＿＿＿＿＿＿＿等類型。 A、現(xiàn)金折扣 B、數(shù)量折扣 C、功能折扣 D、季節(jié)折扣 E、價(jià)格折讓 4、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施中出現(xiàn)問(wèn)題的原因主要是：（ ）。 A、產(chǎn)品定價(jià)不合理 B、計(jì)劃脫離實(shí)際 C、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾 D、因循守舊的惰性 E、缺乏具體明確的實(shí)施方案 5、企業(yè)的促銷訂價(jià)策略主要包括 （ ）等。 A、.折扣訂價(jià) B、招徠訂價(jià) C、零數(shù)訂價(jià) D、俘虜產(chǎn)品訂價(jià) E、特殊事件訂價(jià) 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、在完全寡頭競(jìng)爭(zhēng)條件下，當(dāng)需求有彈性時(shí)，一個(gè)寡頭企業(yè)不能通過(guò)提價(jià)而獲利;當(dāng)需求缺乏彈性時(shí)，一個(gè)寡頭企業(yè)也不能通過(guò)降價(jià)獲利。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 2、基礎(chǔ)價(jià)格是單位產(chǎn)品在計(jì)入折扣、運(yùn)費(fèi)等之后的生產(chǎn)地或經(jīng)銷地價(jià)格。（ ） 正確 錯(cuò)誤 3、產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小 正確 錯(cuò)誤 4、完全成本加成法的計(jì)算公式是：商品售價(jià)＝完全成本（1+成本利潤(rùn)率） 正確 錯(cuò)誤 5、企業(yè)產(chǎn)品的成本因數(shù)取決于產(chǎn)品的銷售函數(shù)和投入要素的價(jià)格 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第10章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第10章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 59:55 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、向最終水費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 。 A、零售 B、批發(fā) C、代理 D、直銷 2、分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、寬度 B、長(zhǎng)度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)度 3、物流以企業(yè)銷售預(yù)測(cè)為開(kāi)端，并以此為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃生產(chǎn)水平和＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、銷售水平 B、市場(chǎng)規(guī)模 C、成本費(fèi)用 D、存貨水平 4、物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、時(shí)間效用 B、形式效用 C、地點(diǎn)效用 D、占有效用 5、生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿的策略。 A、密集分銷 B、獨(dú)家分銷 C、選擇分銷 D、直銷 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、顧客特性 B、產(chǎn)品特性 C、競(jìng)爭(zhēng)特性 D、企業(yè)特性 E、環(huán)境特性 2、渠道的交替方案主要涉及＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、中間商類型 B、顧客的偏好 C、產(chǎn)品性質(zhì) D、中間商數(shù)目 E、渠道成員的特定任務(wù) 3、商人批發(fā)商按職能和提供的服務(wù)是否完全來(lái)分類，可分為 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、完全服務(wù)批發(fā)商 B、有限服務(wù)批發(fā)商 C、代理商 D、經(jīng)紀(jì)人 E、制造商代表 4、短渠道的好處是（ ）XX A、產(chǎn)品上市速度快 B、節(jié)省流通費(fèi)用 C、市場(chǎng)信息反饋快 D、產(chǎn)品市場(chǎng)滲透能力強(qiáng)、覆蓋面廣 E、有利于杜絕假冒偽劣 5、對(duì)分銷渠道結(jié)構(gòu)方案的評(píng)估，主要從 A、經(jīng)濟(jì)效益標(biāo)準(zhǔn) B、控制程度標(biāo)準(zhǔn)、 C、適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn) D、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、經(jīng)紀(jì)人是從事購(gòu)買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ鳎⑷〉卯a(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 2、一般來(lái)說(shuō)，織物制品和針線雜貨業(yè)的銷售分店是不持有存貨的。（ ） 正確 錯(cuò)誤 3、真正折扣商店以低價(jià)銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會(huì)很高。（ ） 正確 錯(cuò)誤 4、企業(yè)一般根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)行顧客服務(wù)水平來(lái)確定自己的顧客服務(wù)水平。（ ） 正確 錯(cuò)誤 5、如果存貨、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸單位的決策中心的經(jīng)營(yíng)狀況良好，并且都能降低個(gè)別單位的成本，總系統(tǒng)的物流成本降到最低限度，那么該物流系統(tǒng)是有效的。（ ） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第11章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第11章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 59:45 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、對(duì)于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿策略。 A、廣告 B、公共關(guān)系 C、推式 D、拉式 2、人員推銷活動(dòng)的主體是 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、推銷市場(chǎng) B、推銷品 C、推銷人員 D、推銷條件 3、公關(guān)活動(dòng)的主體是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、一定的組織 B、顧客 C、政府官員 D、推銷員 4、公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、出售商品 B、盈利 C、廣結(jié)良緣 D、占領(lǐng)市場(chǎng) 5、公共關(guān)系＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、是一種短期促銷戰(zhàn)略 B、直接推銷產(chǎn)品 C、樹(shù)立企業(yè)形象 D、需要大量的費(fèi)用 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、消費(fèi)者狀況 B、促銷目標(biāo) C、產(chǎn)品因素 D、市場(chǎng)條件 E、促銷預(yù)算 2、廣告最常用的媒體包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、報(bào)紙 B、雜志 C、廣播 D、電影 E、電視 3、以下屬于營(yíng)業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種？（ ） A、訂貨會(huì)與展銷會(huì) B、優(yōu)惠券 C、贈(zèng)品促銷 D、為殘疾人舉行義演 E、上門推銷 4、（ ）比較適合現(xiàn)階段我國(guó)彩電行業(yè)的廣告目標(biāo) A、培養(yǎng)品牌的偏好 B、描述可提供的服務(wù) C、鼓勵(lì)消費(fèi)者改用本企業(yè)的品牌 D、強(qiáng)化或改變對(duì)產(chǎn)品的信念 E、樹(shù)立企業(yè)的形象 5、企業(yè)按地區(qū)分配推銷人員的優(yōu)點(diǎn)在于 A、有利于了解顧客需要 B、有利于提高推銷效率 C、有利于調(diào)動(dòng)積極性 D、有利于節(jié)省業(yè)務(wù)在途時(shí)間 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、人員促銷亦稱直接促銷，它主要適合于消費(fèi)者數(shù)量多、比較分散情況下進(jìn)行促銷。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 2、促銷組合是促銷策略的前提，在促銷組合的基礎(chǔ)上，才能制定相應(yīng)的促銷策略。因此促銷策略也稱促銷組合策略。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 3、促銷的目的是與顧客建立良好的關(guān)系。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 4、9報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)是：傳播及時(shí)；傳播范圍廣，覆蓋率高；讀者面寬而且穩(wěn)定；版面伸縮余地大 正確 錯(cuò)誤 5、當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí)，應(yīng)采用告知性廣告 （ ） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第12章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第12章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 59:53 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿是最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式 A、職能型組織 B、產(chǎn)品型組織 C、地區(qū)型組織 D、管理型組織 2、滿足市場(chǎng)的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、組織形式 B、宗旨和責(zé)任 C、主要職能 D、營(yíng)銷觀念 3、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（ ） A、深度 B、長(zhǎng)度 C、寬度 D、相關(guān)性 4、產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（ ） A、實(shí)質(zhì)層 B、實(shí)體層 C、延伸層 D、服務(wù) 5、除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，（ ） A、售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來(lái)承擔(dān)的，與制造商無(wú)關(guān) B、如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無(wú)必要 C、這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要 D、只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒(méi)有必要 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要由＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 幾部分構(gòu)成。 A、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 B、市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略 C、市場(chǎng)營(yíng)銷控制 D、市場(chǎng)營(yíng)銷行為 E、市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算 2、產(chǎn)品線的劃分依據(jù)是（ ）。 A、產(chǎn)品功能上相似 B、消費(fèi)上具有連帶性 C、供給相同的顧客群 D、有相同的分銷渠道 E、屬于同一價(jià)格范圍 3、市場(chǎng)營(yíng)銷人員眼中的產(chǎn)品，不僅是產(chǎn)品的實(shí)體部分，而且也包含了（ ）。 A、產(chǎn)品生產(chǎn)的保證體系 B、產(chǎn)品的分銷渠道 C、產(chǎn)品形象，保證措施 D、售后服務(wù) E、顧客所要購(gòu)買的實(shí)質(zhì)性東西 4、新產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)著重研究（ ）在人口統(tǒng)計(jì)、心理狀態(tài)和傳播媒介等方面的特征，把他們作為新產(chǎn)品的促銷對(duì)象。 A、最早采用者 B、早期采用者 C、中期采用者 D、晚期采用者 E、最晚采用者 5、新產(chǎn)品構(gòu)想的來(lái)源主要有（ ）等方面。 A、企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員 B、購(gòu)買者 C、競(jìng)爭(zhēng)者 報(bào)刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu) D、分銷商和供應(yīng)者 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。（ ） 正確 錯(cuò)誤 2、組織形式和管理機(jī)構(gòu)只是手段，不是目的。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 3、一般來(lái)說(shuō)，管理跨度與管理層次互為正比關(guān)系。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 4、非營(yíng)利組織購(gòu)買方式：公開(kāi)招標(biāo)選購(gòu)；議價(jià)合約選購(gòu)；日常性采購(gòu) （ ） 正確 錯(cuò)誤 5、買賣關(guān)系的短期性是生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為的特點(diǎn) （ ） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第15章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第15章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 59:56 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷，被稱為 ＿＿＿＿＿＿。 A、廣義綠色營(yíng)銷 B、狹義綠色營(yíng)銷 C、整合營(yíng)銷 D、關(guān)系營(yíng)銷 2、實(shí)施綠色營(yíng)銷的企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，以及定價(jià)與促銷的策劃和實(shí)施，都要以 ＿＿＿＿＿＿為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 A、企業(yè)盈利 B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) C、保護(hù)生態(tài)環(huán)境 D、滿足股東利益 3、關(guān)系營(yíng)銷是以＿＿＿＿＿＿為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。 A、信息論 B、控制論 C、協(xié)同論 D、系統(tǒng)論 4、關(guān)系營(yíng)銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的＿＿＿＿＿＿。 A、核心 B、次要工作 C、間接任務(wù) D、輔助工作 5、營(yíng)銷者掌握的信息較多，而消費(fèi)者了解的情況較少，對(duì)有關(guān)商品的知識(shí)甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于＿＿＿＿＿＿引起的。 A、信息對(duì)稱 B、信息不對(duì)稱 C、信息傳遞 D、信息溝通 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、整合營(yíng)銷中的"4"指的是＿＿＿＿＿＿ 。 A、消費(fèi)者的需要和欲望是第一位的 B、有效地與顧客溝通 C、開(kāi)發(fā)多功能產(chǎn)品 D、購(gòu)買的方便性 E、滿足需要或欲望的代價(jià)相對(duì)較小 2、關(guān)系營(yíng)銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納人研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，這些利益相關(guān)者是＿＿＿＿＿＿ A、企業(yè)內(nèi)部員工 B、競(jìng)爭(zhēng)者 C、顧客 D、供應(yīng)商與經(jīng)銷商 E、各種影響者 3、對(duì)一個(gè)公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常＿＿＿＿＿＿。 A、重復(fù)購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù) B、購(gòu)買公司的其他新產(chǎn)品 C、給公司做宣傳 D、提供廣泛的信息意見(jiàn)和建議 E、對(duì)產(chǎn)品品牌乃至公司保持忠誠(chéng) 4、適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，具有以下哪些特征 ＿＿＿＿＿＿? A、較高的科技含量或與電腦有關(guān) B、以"網(wǎng)絡(luò)族"為目標(biāo)市場(chǎng) C、市場(chǎng)需求的地理范圍廣闊 D、能推廣不易設(shè)店販賣的特殊產(chǎn)品 E、網(wǎng)絡(luò)銷售費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他渠道 5、綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別體現(xiàn)在（ ） A、營(yíng)銷觀念的升華 B、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的差異 C、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的不同 D、經(jīng)營(yíng)手段的差異 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、隨著人們消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，綠色消費(fèi)必將促進(jìn)綠色營(yíng)銷的形成和蓬勃開(kāi)展。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 2、4C觀念的成本包括企業(yè)的生產(chǎn)成本和消費(fèi)者購(gòu)物成本，因而營(yíng)銷價(jià)格因素延伸為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的全部成本。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 3、關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之間有較為穩(wěn)定的友誼。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 4、綠色市場(chǎng)營(yíng)銷的開(kāi)發(fā)應(yīng)指定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和綠色營(yíng)銷組合。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 5、目標(biāo)市場(chǎng)，是指在需求異質(zhì)性市場(chǎng)上，企業(yè)根據(jù)自身能力所確定的欲滿足的現(xiàn)有和潛在的消費(fèi)者群體的需求。（ ） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端