2018年自學(xué)考試《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試題和答案.doc

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2018年自學(xué)考試《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試題及答案 　　一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。 　　1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢姡搹S家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于 　　A. 潛伏需求 　　B. 充分需求 　　C. 不規(guī)則需求 　　D. 過量需求 【 】 　　2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是 　　A. 推銷觀念 　　B. 生產(chǎn)觀念 　　C. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 　　D. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 【 】 　　3. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的 　　A. 問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 　　B. 明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 　　C. 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 　　D. 狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 【 】 　　4. 山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于 　　A. 集團(tuán)多角化 　　B. 同心多角化 　　C. 水平多角化 　　D. 關(guān)聯(lián)多角化 【 】 　　5. 同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷，較大子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日益激烈，而較小子市場(chǎng)的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場(chǎng)的傾向叫 　　A. 市場(chǎng)營(yíng)銷近視 　　B. 超細(xì)分戰(zhàn)略 　　C. 反細(xì)分戰(zhàn)略 　　D. 多數(shù)謬誤 【 】 　　6. 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是 　　A. 地理細(xì)分 　　B. 人口細(xì)分 　　C. 心理細(xì)分 　　D. 行為細(xì)分 【 】 　　7. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為 　　A. 年度計(jì)劃控制 　　B. 贏利能力控制 　　C. 效率控制 　　D. 戰(zhàn)略控制 【 】 　　8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的 　　A. 愿望競(jìng)爭(zhēng)者 　　B. 一般競(jìng)爭(zhēng)者 　　C. 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 　　D. 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 【 】 　　9. 高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于 　　A. 理想業(yè)務(wù) 　　B. 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) 　　C. 成熟業(yè)務(wù) 　　D. 困難業(yè)務(wù) 【 】 　　10. 王剛正在購(gòu)買一套兩室兩廳的單元房，其購(gòu)買行為應(yīng)該屬于 　　A. 習(xí)慣性購(gòu)買行為 　　B. 尋求多樣化購(gòu)買行為 　　C. 化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為 　　D. 復(fù)雜購(gòu)買行為 【 】 　　11. 某公司在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況;然后舉辦展銷會(huì)并測(cè)量其可能的銷售額;最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是 　　A. 簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) 　　B. 重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) 　　C. 前后控制組分析 　　D. 階乘設(shè)計(jì) 【 】 　　12. 為產(chǎn)品大類、企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標(biāo)稱為 　　A. 企業(yè)潛量 　　B. 市場(chǎng)需求 　　C. 銷售配額 　　D. 市場(chǎng)潛量 【 】 　　13. 在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時(shí)，最好采用 　　A. 專家意見法 　　B. 市場(chǎng)試驗(yàn)法 　　C. 時(shí)間序列分析法 　　D. 直線趨勢(shì)法 【 】 　　14. 企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是 　　A. 節(jié)約成本 　　B. 方便顧客購(gòu)買和使用 　　C. 通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售 　　D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù) 【 】 　　15. 我國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán) 　　A. 集中決策 　　B. 收縮決策 　　C. 快速掠取決策 　　D. 產(chǎn)品改良決策 【 】 　　16. 相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于 　　A. 全新產(chǎn)品 　　B. 換代產(chǎn)品 　　C. 改進(jìn)產(chǎn)品 　　D. 仿制產(chǎn)品 【 】 　　17. 在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為 　　A. 互補(bǔ)品 　　B. 選購(gòu)品 　　C. 條件品 　　D. 替代品 【 】 　　18. 某汽車制造商給全國(guó)各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于 　　A. 現(xiàn)金折扣 　　B. 數(shù)量折扣 　　C. 貿(mào)易折扣 　　D. 促銷折扣 【 】 　　19. 有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對(duì)講式閉路電視訂購(gòu)屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于 　　A. 直接銷售 　　B. 購(gòu)貨服務(wù) 　　C. 自動(dòng)售貨 　　D. 直復(fù)營(yíng)銷 【 】 　　20. 一般說(shuō)來(lái)，批發(fā)商最主要的類型是 　　A. 經(jīng)紀(jì)人 　　B. 商人批發(fā)商 　　C. 代理商 　　D. 制造商代表 【 】 　　21. 某企業(yè)選擇倉(cāng)庫(kù)設(shè)置地點(diǎn)時(shí)，使倉(cāng)庫(kù)盡可能接近運(yùn)量大網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大運(yùn)量的商品走相對(duì)較短的路程。這種方法被稱為 　　A. 重心法 　　B. 最大運(yùn)量法 　　C. 最小運(yùn)距法 　　D. 最小運(yùn)費(fèi)法 【 】 　　22. 不同的促銷工具對(duì)購(gòu)買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購(gòu)買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對(duì)購(gòu)買者影響最大的是 　　A. 廣告 　　B. 銷售促進(jìn) 　　C. 宣傳 　　D. 人員推銷 【 】 　　23. 在某一特定時(shí)期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計(jì)劃下的數(shù)目稱為 　　A. 展露的頻率 　　B. 展露的送達(dá)率 　　C. 展露的影響 　　D. 加權(quán)展露數(shù) 【 】 　　24. 企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說(shuō)明人員推銷具有 　　A. 公關(guān)性 　　B. 針對(duì)性 　　C. 靈活性 　　D. 復(fù)雜性 【 】 　　25. 企業(yè)為了使預(yù)期的銷售定額得以實(shí)現(xiàn)，還要采取相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，其中最為常見的是 　　A. 獎(jiǎng)金 　　B. 旅游 　　C. 傭金 　　D. 銷售競(jìng)賽 【 】 　　26. 在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是 　　A. 能有效協(xié)調(diào)各種市場(chǎng)營(yíng)銷職能 　　B. 注重整體觀念 　　C. 能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾 　　D. 產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威 【 】 　　27. 從本企業(yè)購(gòu)買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為 　　A. 顧客忠誠(chéng)度 　　B. 顧客選擇性 　　C. 顧客滲透率 　　D. 價(jià)格選擇性 【 】 　　28. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意， 而后來(lái)生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是 　　A. 偏向定價(jià)法 　　B. 犧牲定價(jià)法 　　C. 差別定價(jià)法 　　D. 階段定價(jià)法 【 】 　　29. 為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管制的國(guó)家，中國(guó)公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用 　　A. 中等定價(jià) 　　B. 高定價(jià) 　　C. 轉(zhuǎn)移定價(jià) 　　D. 低定價(jià) 【 】 　　30. 在國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域以及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是 　　A. 單邊與多邊聯(lián)盟 　　B. 互補(bǔ)與接受型聯(lián)盟 　　C. 技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟 　　D. 多層次合作聯(lián)盟 【 】 　　二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。 　　31. 企業(yè)制定定價(jià)策略時(shí)必要將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，其劃分的依據(jù)主要有 　　A. 產(chǎn)品是否同質(zhì) 　　B. 企業(yè)規(guī)模 　　C. 市場(chǎng)是否同質(zhì) 　　D. 市場(chǎng)規(guī)模 　　E. 待業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目 【 】 　　32. 制造商在決定是否采取直接運(yùn)送時(shí)，必須考慮的因素包括 　　A. 顧客訂購(gòu)量 　　B. 所需運(yùn)送的成本 　　C. 所運(yùn)送產(chǎn)品的特性 　　D. 市場(chǎng)范圍的大小 　　E. 地理位置 【 】 　　33. 服務(wù)產(chǎn)品成本中的準(zhǔn)變動(dòng)成本主要包括 　　A. 運(yùn)輸費(fèi) 　　B. 郵寄費(fèi) 　　C. 業(yè)余職員的工資 　　D. 職員加班費(fèi) 　　E. 服務(wù)地點(diǎn)的清潔費(fèi)用 【 】 　　34. 在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括 　　A. 獨(dú)家代理 　　B. 獨(dú)家經(jīng)營(yíng) 　　C. 獨(dú)家包銷 　　D. 跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 　　E. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 【 】 　　35. 與國(guó)際合作和合資經(jīng)營(yíng)相比，國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)是 　　A. 形式上的靈活性 　　B. 合作關(guān)系緊密 　　C. 利潤(rùn)分配的主動(dòng)性 　　D. 風(fēng)險(xiǎn)較大 　　E. 自主經(jīng)營(yíng)性強(qiáng) 【 】 　　三、名詞解釋 (本大題共4小題，每小題4分，共16分) 　　36. 市場(chǎng) 　　37. 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 　　38. 新產(chǎn)品擴(kuò)散 　　39. 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì) 　　四、簡(jiǎn)答題 (本大題共4小題，每小題7分，共28分) 　　40. 在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競(jìng)爭(zhēng)，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對(duì)抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)? 　　41. 海爾集團(tuán)在中國(guó)家電市場(chǎng)上具有舉足輕重的地位。就企業(yè)特性而言，海爾在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)主要考慮哪些因素?如何設(shè)計(jì)? 　　42. 某石油開采公司首次購(gòu)買一種新型鉆井平臺(tái)，因而專門成立了采購(gòu)中心。請(qǐng)問什么是采購(gòu)中心?并結(jié)合實(shí)際分析該采購(gòu)中心通常應(yīng)用哪些成員組成? 　　43. 某汽車制造公司以每輛汽車預(yù)估價(jià)格的某一固定比率作為確定廣告預(yù)算的基礎(chǔ)，試分析該公司運(yùn)用的確定廣告預(yù)算的方法有何特點(diǎn)? 　　五、案例題(共16分) 　　44. 國(guó)內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國(guó)家獲得了專利保護(hù)。營(yíng)銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國(guó)和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場(chǎng)。為迅速掌握日本市場(chǎng)的情況，公司派人員直赴日本，主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場(chǎng)需求潛量大，購(gòu)買力強(qiáng)，且沒有同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場(chǎng)劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個(gè)子市場(chǎng)，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場(chǎng)試驗(yàn)。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價(jià)策略。 　　問題：(1) 該公司運(yùn)用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式?各有何特點(diǎn)? 　　(2) 該公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的細(xì)分變量主要是什么?根據(jù)日本市場(chǎng)的特點(diǎn)，公司選擇的最大子市場(chǎng)應(yīng)該是哪個(gè)?為什么? 　　(3) 請(qǐng)你為該公司營(yíng)銷經(jīng)理提供幾種進(jìn)行市場(chǎng)試驗(yàn)的方法。 　　(4) 作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何種定價(jià)策略?為什么? 　參考答案 　　一、單項(xiàng)選擇題 　　1. C 2. D 3. C 4. A 5. D 　　6. D 7. D 8. B 9. B 10. D 　　11. A 12. C 13. B 14. C 15. D 　　16. B 17. D 18. C 19. D 20. B 　　21. A 22. D 23. B 24. C 25. C 　　26. A 27. C 28. B 29. B 30. A 　　二、多項(xiàng)選擇題 　　31. ABE 32. ABCE 33. DE 34. AC 35. ACE 　　三、名詞解釋 　　36. 市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者需求的總和。市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素：在某種需要的人，為滿足這種需要的購(gòu)買能力和購(gòu)買個(gè)欲望。 　　37. 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是指一個(gè)由人員、機(jī)器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體，企業(yè)借以收集、挑選、分析、評(píng)估和分配適當(dāng)?shù)?、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息，為市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。 　　38. 新產(chǎn)品擴(kuò)散是指新產(chǎn)品上市后，隨著時(shí)間的推移，不斷地被越來(lái)越多的消費(fèi)者所采用的過程。也就是說(shuō)，新產(chǎn)品上市后逐漸地?cái)U(kuò)張到其潛在市場(chǎng)的各個(gè)部分。 　　39. 所謂市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)，是對(duì)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等進(jìn)行綜合的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的和定期的核查，以便確定困難所在和各項(xiàng)機(jī)會(huì)，并提出行動(dòng)計(jì)劃的建議，改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理效果。 　　四、簡(jiǎn)答題 　　40. 優(yōu)勢(shì)：(1) 零售商業(yè)的營(yíng)業(yè)面積有限，因此，新企業(yè)和小企業(yè)難以用其品牌打入零售市場(chǎng)。 　　(2) 中間商特別注意保護(hù)其私人品牌的質(zhì)量，能贏得消費(fèi)者的信任。 　　(3) 價(jià)格通常比企業(yè)品牌的商品低。 　　(4) 中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲(chǔ)備。 　　劣勢(shì)：(1) 中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。 　　(2) 中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風(fēng)險(xiǎn)。 　　41. 考慮因素：(1) 企業(yè)的資金實(shí)力。 　　(2) 企業(yè)的產(chǎn)品組合。 　　(3) 企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷政策。 　　渠道設(shè)計(jì)：宜選擇“短而寬”的渠道。 　　42. 采購(gòu)中心：所有參與購(gòu)買過程的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)稱之為采購(gòu)中心。 　　主要成員：使用者;影響者;采購(gòu)者;決定者;信息控制者。 　　43. 優(yōu)點(diǎn)：①使管理人員認(rèn)識(shí)到，企業(yè)所有類型的費(fèi)用支出都與總收入的變動(dòng)有關(guān)。 　　②使管理人員根據(jù)單位廣告成本、產(chǎn)品售價(jià)和銷售利潤(rùn)之間的關(guān)系來(lái)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理問題。 　?、塾欣诒３指?jìng)爭(zhēng)的相對(duì)穩(wěn)定。 　　缺點(diǎn)：①因果倒置。 　?、跁?huì)失去有利的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。 　?、凼箯V告預(yù)算每年隨銷售波動(dòng)而增減，與廣告長(zhǎng)期方案抵觸。 　　④比率隨意確定。 　　⑤導(dǎo)致平均主義。 　　五、案例分析 　　44. (1) 電話訪問、郵寄問卷和人員訪問及其特點(diǎn)。 　　(2) 地理變量和人口變量。 　　18—25歲(婚前)這個(gè)子市場(chǎng)，因?yàn)槿毡九曰楹笤诩业亩唷? 　　(3) 銷售波動(dòng)調(diào)查法、模擬商店法、有控制的市場(chǎng)試驗(yàn)和試驗(yàn)市場(chǎng)及其含義。 　　(4) 撇脂定價(jià)的含義及其條件。 　　一、單選題 　　1、構(gòu)成現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的要素是相互聯(lián)系、相互制約的。它包括有某種需要的人、為滿足這種需要的購(gòu)買能力和(A )。 　　A、購(gòu)買欲望 B、產(chǎn)品 C、價(jià)格 D、生產(chǎn)力 　　2、在市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)中，既是一種最古老的觀念之一，同時(shí)也是在賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的一種觀念是( B )。 　　A、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、客戶觀念 　　3、從研究對(duì)象中抽取部分進(jìn)行調(diào)查，并用調(diào)查結(jié)果來(lái)推斷總體屬于( A )。 　　A、抽樣調(diào)查 B、全面調(diào)查 C、定點(diǎn)調(diào)查 D、縱向調(diào)查 　　4、海爾彩電與海信彩電之間的競(jìng)爭(zhēng)是屬于下列哪一種類型的競(jìng)爭(zhēng)者( D )。 　　A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B、一般競(jìng)爭(zhēng)者 C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者 　　5、企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的( B )。 　　A、寬度 B、長(zhǎng)度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)度 　　6、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的( C )。 　　A、全部消費(fèi)者購(gòu)買力 B、全部產(chǎn)品生產(chǎn)成本C、全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值D、全部盈利比率 　　7、銷售人員在產(chǎn)品售出后，主動(dòng)征求顧客意見，這種關(guān)系營(yíng)銷的層次是( C )。 　　A、基本型關(guān)系營(yíng)銷B、鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷C、負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷 D、伙伴型關(guān)系營(yíng)銷 　　8、顧客關(guān)系管理起源于20世紀(jì)80年代的( C )。 　　A、關(guān)系營(yíng)銷 B、整合營(yíng)銷 C、接觸管理 D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 　　9、在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)該是( C )。 　　A、企業(yè)利益 B、消費(fèi)者利益 C、企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益D、社會(huì)利益 　　10、企業(yè)最理想的一種需求狀況是( C )。 　　A、過量需求 B、潛伏需求 C、充分需求 D、不規(guī)則需求 11、某鹽業(yè)公司為了擴(kuò)大鹽的市場(chǎng)銷量，開發(fā)了洗滌用鹽，這屬于( B )。 　　A、市場(chǎng)滲透 B、產(chǎn)品開發(fā) C、市場(chǎng)開發(fā) D、多元經(jīng)營(yíng) 　　12、大市場(chǎng)營(yíng)銷是為了進(jìn)入特定市場(chǎng)所實(shí)施的營(yíng)銷戰(zhàn)略，這種市場(chǎng)是( A )。 　　A、封閉或保護(hù)型 B、開放或引進(jìn)型 C、自由競(jìng)爭(zhēng)型 D、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)型 　　13、產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是(A )。 　　A、核心產(chǎn)品 B、有形產(chǎn)品 C、無(wú)形產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品 　　14、消費(fèi)者購(gòu)買過程中介入程度低、品牌差異大的購(gòu)買行為屬于( B )。 　　A、復(fù)雜型購(gòu)買 B、尋求多樣化購(gòu)買 C、習(xí)慣性購(gòu)買 D、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買 　　15、對(duì)于批較貴重的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品牌差異大，購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)也大，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)會(huì)廣泛了解、收集信息，再?zèng)Q定購(gòu)買，這是屬于下列哪類購(gòu)買行為( C )。 　　A、習(xí)慣型購(gòu)買 B、變換型購(gòu)買 C、復(fù)雜型購(gòu)買 D、協(xié)調(diào)型購(gòu)買 　　16、下列市場(chǎng)中，屬于不可擴(kuò)張市場(chǎng)的是( B )。 　　A、服裝市場(chǎng) B、食鹽市場(chǎng) C、化妝品市場(chǎng) D、汽車市場(chǎng) 　　17、指出下列哪種市場(chǎng)是不可擴(kuò)張市場(chǎng) ( D )。 　　A、兒童玩具市場(chǎng) B、家用電器市場(chǎng) C、煙草市場(chǎng) D、食鹽市場(chǎng) 　　18、對(duì)不愿意接受訪問的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是( B )。 　　A、電話訪問 B、郵寄訪問 C、人員訪問 D、上門調(diào)查 　　19、在調(diào)查那些不愿接受訪問或?qū)υL問人員抱有偏見的對(duì)象時(shí)，最有效的方法是( D )。 　　A、電話訪問法 B、人員訪問法 C、專家調(diào)查法 D、郵寄問卷法 　　20、影響消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)者支出的決定性因素是( D )。 　　A、國(guó)民收入 B、個(gè)人總收入 C、可任意支配收入 D、可支配收入 21、對(duì)同一種商品采用不同級(jí)別的包裝，適應(yīng)不同購(gòu)買力水平，這種包裝決策是( D )。 　　A、差異包裝策略 B、復(fù)用包裝策略 C、改變包裝策略 D、分等級(jí)包裝策略 　　22、醫(yī)用急救箱屬于下列哪種包裝策略(B)。 　　A、相似包裝策略 B、相關(guān)包裝策略 C、差異包裝策略 D、復(fù)用包裝策略 　　23、上下級(jí)權(quán)責(zé)明確，溝通迅速，管理效率高，管理幅度逐級(jí)放寬的一種組織結(jié)構(gòu)形式是(C)。 　　A、職能型組織 B、產(chǎn)品型組織 C、金字塔型組織 D、矩陣型組織 　　24、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分的依據(jù)是( C )。 　　A、產(chǎn)品類型 B、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) C、購(gòu)買者及購(gòu)買目的 D、購(gòu)買行為 　　25、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得低，吸引顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種策略是( B )。 　　A、撇脂定價(jià) B、滲透定價(jià) C、目標(biāo)定價(jià) D、加成定價(jià) 　　26、某食品公司租用了一個(gè)冷庫(kù)，這部分租金屬于存貨占用成本中的( A )。 　　A、存貨空間費(fèi)用 B、資金成本 C、稅金與保險(xiǎn)費(fèi) D、折舊費(fèi)用 　　27、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)組合因素所進(jìn)行的效率審計(jì)屬于( A )。 　　A、營(yíng)銷職能審計(jì) B、營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì) C、營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì) D、營(yíng)銷組織審計(jì) 　　28、兩國(guó)企業(yè)合作開拓或占有市場(chǎng)，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于( B )。 　　A、技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟 B、營(yíng)銷與服務(wù)聯(lián)盟 C、合作生產(chǎn)聯(lián)盟 D、多層次合作聯(lián)盟 　　29、對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)的影響因素是(A ) 　　A、文化 B、社會(huì) C、個(gè)人 D、心理 　　30、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者最間接的進(jìn)攻戰(zhàn)略是(C ) 　　A、正面進(jìn)攻 B、側(cè)翼進(jìn)攻 C、迂回進(jìn)攻 D、游擊進(jìn)攻 　　31、對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求共性大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是(A) 　　A、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B、差異市場(chǎng)營(yíng)銷 C、集中市場(chǎng)營(yíng)銷 D、不一定 　　32、在市場(chǎng)環(huán)境迅速變化和企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大的情況下采用的定點(diǎn)超越是(C ) 　　A、產(chǎn)品定點(diǎn)超越 B、過程定點(diǎn)超越C、組織定點(diǎn)超越 D、戰(zhàn)略定點(diǎn)超越 　　33、促銷的本質(zhì)是(A) 　　A、溝通 　　34.以下哪個(gè)不是企業(yè)面對(duì)環(huán)境威脅時(shí)經(jīng)常采取的對(duì)策( B ) 　　A.反抗 B.維持 C.減輕 D.轉(zhuǎn)移 　　35.按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)是屬于( B ) 　　A.人口細(xì)分 B.心理細(xì)分 C.行為細(xì)分 D.地理細(xì)分 　　36.生產(chǎn)兒童玩具的企業(yè)最好在( C. )作廣告。 　　A.雜志 B.報(bào)紙 C.電視 D.互聯(lián)網(wǎng) 　　37.廣播媒體所具有的特性，下列說(shuō)法正確的是( D. ) 　　A.感染力強(qiáng)、觸及面廣，但成本較高B.信息量大，成本較低，但用戶尚待發(fā)展 　　C.選擇型強(qiáng)，交互機(jī)會(huì)多，但成本不易控制D.速度快，廣泛，成本低，不易保存 　　38、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷能為企業(yè)帶來(lái)一種獨(dú)特的資產(chǎn)，即 ( D ) 　　A.超額利潤(rùn) B.設(shè)備和技術(shù) C.企業(yè)規(guī)模 D.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 　　39、對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)適宜用 ( A ) 　　A.集中市場(chǎng)營(yíng)銷 B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 C.整合市場(chǎng)營(yíng)銷 D.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷 　　40、用于表現(xiàn)是否屬于同一類人或物的測(cè)定尺度是 ( A ) 　　A.名義尺度 B.順序尺度 C.間距尺度 D.比例尺度 歡迎您的光臨，Word文檔下載后可修改編輯.雙擊可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳.謝謝！你的意見是我進(jìn)步的動(dòng)力，希望您提出您寶貴的意見！讓我們共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步！學(xué)無(wú)止境.更上一層樓。