第三方交易平臺(tái)經(jīng)營行為規(guī)范.doc

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. 第三方交易平臺(tái)經(jīng)營行為規(guī)范 一，第三方交易平臺(tái)，是指在網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場(chǎng)所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。自營平臺(tái)是指在網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中自主經(jīng)營商品及服務(wù)交易的網(wǎng)站。自營交易平臺(tái)同時(shí)開拓第三方交易平臺(tái)業(yè)務(wù)的，其開放經(jīng)營額比重超過50%的，視為第三方交易平臺(tái)。 二、第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者主體資格和信息公示要求 1、第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商登記注冊(cè)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人，涉及行政許可的，應(yīng)當(dāng)取得有關(guān)主管部門的行政許可。 2、第三方交易平臺(tái)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在其首頁公示營業(yè)執(zhí)照信息或鏈接營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識(shí)。 3、經(jīng)營者開辦第三方交易平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)建立工商聯(lián)絡(luò)員制度，向當(dāng)?shù)乜h級(jí)工商行政管理部門報(bào)送網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)名稱、網(wǎng)站網(wǎng)址、平臺(tái)經(jīng)營類型、平臺(tái)經(jīng)營者企業(yè)名稱、注冊(cè)地址、法定代表人和工商聯(lián)絡(luò)員等信息資料。 4、第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》，通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，在年度報(bào)告中如實(shí)填寫第三方交易平臺(tái)網(wǎng)站信息，向社會(huì)公示。 三、第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任義務(wù) 1、對(duì)入駐平臺(tái)的交易主體的經(jīng)營資格審查、登記、公示。 對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和登記，建立登記檔案并定期核實(shí)更新，在其從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。 對(duì)尚不具備工商登記注冊(cè)條件、申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記，建立登記檔案并定期核實(shí)更新，核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記，加載在其從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面醒目位置。 2、第三方交易平臺(tái)經(jīng)營合同、協(xié)議約束。 與申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者訂立協(xié)議，明確雙方在平臺(tái)進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。 3、第三方交易平臺(tái)的平臺(tái)管理、運(yùn)行制度。 建立平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等管理制度。各項(xiàng)管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示，并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。 4、第三方交易平臺(tái)對(duì)經(jīng)營主體和交易信息的檢查監(jiān)控。 對(duì)通過平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章行為的，應(yīng)當(dāng)向平臺(tái)經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報(bào)告，并及時(shí)采取措施制止，必要時(shí)可以停止對(duì)其提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)。 5、保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。 采取必要手段保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利，對(duì)權(quán)利人有證據(jù)證明平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營者實(shí)施侵犯其注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實(shí)施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競(jìng)爭行為的，應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。 6、建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度。 建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度。消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購買商品或者接受服務(wù)，發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解；消費(fèi)者通過其他渠道維權(quán)的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。 7、區(qū)分標(biāo)注自營業(yè)務(wù)和平臺(tái)業(yè)務(wù)。 以顯著方式區(qū)分標(biāo)注自營業(yè)務(wù)和平臺(tái)業(yè)務(wù)，避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。 8、記錄、保存交易信息。 審查、記錄、保存在其平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息記錄保存時(shí)間從經(jīng)營者在平臺(tái)的登記注銷之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時(shí)間從交易完成之日起不少于兩年。 9、終止提供服務(wù)需要提前公示。 擬終止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)至少提前三個(gè)月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者和消費(fèi)者，采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。 10、建立信用評(píng)價(jià)體系。 鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評(píng)價(jià)服務(wù)，對(duì)經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄，建立信用評(píng)價(jià)體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險(xiǎn)。 11、鼓勵(lì)設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。 鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障，不得挪作他用，使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的，雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。 12、制止、報(bào)告、配合查處違法行為。 工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，依法要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者采取措施制止的，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以配合。 精選word范本！