旅游網(wǎng)站功能分析.doc

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. 國(guó)內(nèi)現(xiàn)有網(wǎng)站功能分析 驢媽媽： 首頁(yè)： 1. 導(dǎo)航條，包括門票、自助游、周邊游、國(guó)內(nèi)游、特色酒店、搜索，旅游點(diǎn)評(píng)、旅游攻略、景點(diǎn)大全、旅游咨詢、社區(qū)(論壇)，以LOGO的玫紅色為主題色調(diào)，附加圖片滾動(dòng)廣告. 2. 主題和景點(diǎn)的快速連接 3. 打折門票、旅游線路和酒店的搜索欄 4. 以今日推薦、周邊游、自助游、打折門票等為分類，展示相關(guān)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)列表，圖文混排。 5. 右側(cè)展示網(wǎng)站的互動(dòng)內(nèi)容，如：在線問(wèn)答、熱門景區(qū)排行、旅游攻略及用戶信息(用戶訂單、積分、點(diǎn)評(píng)及幫助)等，圖文混排 6. 底部為用戶的精彩點(diǎn)評(píng)及相關(guān)幫助內(nèi)容。 內(nèi)頁(yè)：保持主色調(diào)及導(dǎo)航條不變，有大幅圖片滾動(dòng)廣告，版面風(fēng)格一致，根據(jù)不同內(nèi)容而變換內(nèi)容，圖文混排，底部為相關(guān)幫助內(nèi)容。如國(guó)內(nèi)游：左側(cè)為熱門國(guó)內(nèi)旅游目的地、地區(qū)及熱門線路導(dǎo)航連接，右側(cè)為相關(guān)目的地及線路信息列表。 產(chǎn)品介紹頁(yè)面：上方為線路標(biāo)題，大幅景區(qū)圖片滾動(dòng)展示，右側(cè)為網(wǎng)上預(yù)訂相關(guān)信息，下方以日歷形式展示預(yù)訂信息。線路介紹分為：產(chǎn)品特色、行程、資費(fèi)說(shuō)明、重要提示、目的地相關(guān)信息、服務(wù)保障和預(yù)訂須知。 旅游點(diǎn)評(píng)：景點(diǎn)及酒店搜索、熱評(píng)景點(diǎn)、熱評(píng)酒店、最新評(píng)論。 旅游攻略：攻略搜索、國(guó)內(nèi)游攻略、境外游攻略、驢友攻略。 景點(diǎn)大全：以城市為主介紹相關(guān)景點(diǎn)、酒店等，提供預(yù)訂服務(wù)。 旅游資訊：國(guó)內(nèi)旅游新聞、境外旅游新聞、周邊旅游新聞、驢友攝影展示、行業(yè)新聞 社區(qū)(論壇)：提供一個(gè)用戶與旅行社的互動(dòng)平臺(tái)。 途牛網(wǎng): 首頁(yè)： 途牛網(wǎng)整體比較明朗，大都以線路及價(jià)格為主要內(nèi)容，版式分為左中右三部分。 1. 左側(cè)功能：旅游線路、酒店、門票搜索功能框。國(guó)內(nèi)游目的地、境外游目的地、周邊游、跟團(tuán)游、自助游、主題游等導(dǎo)航鏈接。 2. 中間功能：專線游、自助游、團(tuán)隊(duì)游及熱門線路的簡(jiǎn)短介紹及價(jià)格。簡(jiǎn)潔明了是途牛網(wǎng)的一大特色。 3. 右側(cè)功能：主要是用戶互動(dòng)部分，包括主題活動(dòng)介紹、用戶登錄框、酒店及景區(qū)門票優(yōu)惠信息、客戶回訪記錄及滿意度、在線咨詢、服務(wù)承諾和旅游動(dòng)態(tài)。 導(dǎo)航條，包括首頁(yè)、周邊旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、自助游、度假酒店、景區(qū)門票、郵輪、公司旅游。 內(nèi)頁(yè)：途牛網(wǎng)主推的專線游總是顯示在每個(gè)內(nèi)頁(yè)的最上方，每個(gè)頁(yè)面版式都與首頁(yè)相類地顯示出線路產(chǎn)品列表，線路的介紹內(nèi)容包括：線路編號(hào)，價(jià)格(xx起)，線路名稱，滿意度，回訪人次，出團(tuán)截止日期。點(diǎn)擊回訪人次，會(huì)顯示出每個(gè)人次的滿意度，包括游客姓名，住宿、交通、導(dǎo)游、行程是否滿意，還有客戶的評(píng)價(jià)。 產(chǎn)品介紹頁(yè)面：產(chǎn)品介紹的形式與驢媽媽網(wǎng)站相類似，唯一不同的是途牛網(wǎng)有專門針對(duì)會(huì)員的優(yōu)惠措施，如：中信途牛聯(lián)名卡會(huì)員使用中信銀行途牛聯(lián)名卡支付全款，享受98折優(yōu)惠. 上方均為線路標(biāo)題，大幅景區(qū)圖片滾動(dòng)展示，右側(cè)為網(wǎng)上預(yù)訂相關(guān)信息，下方以日歷形式展示預(yù)訂信息。線路介紹分為：產(chǎn)品特色、行程、資費(fèi)說(shuō)明、重要提示、目的地相關(guān)信息、服務(wù)保障和預(yù)訂須知。 景點(diǎn)：以城市為主介紹相關(guān)景點(diǎn)、酒店等，提供預(yù)訂服務(wù). 現(xiàn)有旅游網(wǎng)站的大體功能大致分為以上兩種，只是版式設(shè)計(jì)風(fēng)格略有不同，根據(jù)以上分析，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)出主要功能，具體如下： 首頁(yè)： 1. 導(dǎo)航條，包括國(guó)內(nèi)游、境外游、周邊游、自助游、租車服務(wù)、會(huì)議接待、特色酒店、幫助，旅游點(diǎn)評(píng)、旅游攻略、景點(diǎn)大全和論壇，以公司標(biāo)志的藍(lán)色為主題色調(diào)。 2. 導(dǎo)航條下方為圖片滾動(dòng)廣告，展示最新旅游產(chǎn)品及主推路線. 3. 版式為左中右結(jié)構(gòu)。 左側(cè)內(nèi)容包括： )1.以目的地(景點(diǎn))、國(guó)內(nèi)目的地(景點(diǎn))、出境目的地、特色酒店、熱評(píng)景點(diǎn)為分類的導(dǎo)航菜單 )2.門票、旅游線路、酒店的搜索功能框。 )3.根據(jù)國(guó)內(nèi)游目的地、境外游目的地、周邊游、跟團(tuán)游、自助游、主題游等分類列出主要的旅游目的。 中間內(nèi)容：以國(guó)內(nèi)游、境外游、周邊游、自助游等分類列出相關(guān)旅游產(chǎn)品的信息列表。 右側(cè)內(nèi)容：本區(qū)域主要是與用戶互動(dòng)的區(qū)域。包括主題活動(dòng)介紹、用戶登錄框、酒店及景區(qū)門票優(yōu)惠信息、客戶回訪記錄及滿意度、在線咨詢、服務(wù)承諾和旅游動(dòng)態(tài)。 微博互動(dòng)，滾動(dòng)顯示微博最新內(nèi)容及用戶回復(fù)的信息，增加與用戶的互動(dòng)，聚集人氣。 內(nèi)頁(yè)：保持主色調(diào)及導(dǎo)航條不變，有大幅圖片滾動(dòng)廣告，版面風(fēng)格一致，根據(jù)不同內(nèi)容而變換內(nèi)容，圖文混排，底部為相關(guān)幫助內(nèi)容。如國(guó)內(nèi)游：左側(cè)為熱門國(guó)內(nèi)旅游目的地、地區(qū)及熱門線路導(dǎo)航連接，右側(cè)為相關(guān)目的地及線路價(jià)格列表。 產(chǎn)品介紹頁(yè)面：上方為線路標(biāo)題，大幅景區(qū)圖片滾動(dòng)展示，右側(cè)為網(wǎng)上預(yù)訂相關(guān)信息，下方以日歷形式展示預(yù)訂信息。線路介紹分為：產(chǎn)品特色、行程、資費(fèi)說(shuō)明、重要提示、目的地相關(guān)信息、服務(wù)保障和預(yù)訂須知。 搜索： 幫助：為所有頁(yè)面內(nèi)容提供相關(guān)解釋內(nèi)容。 特色功能： 快速預(yù)訂：圖片方格的形式展示旅游產(chǎn)品。 自助游DIY設(shè)計(jì)：方格形式展示出旅游產(chǎn)品，用簡(jiǎn)單打鉤的方式選擇產(chǎn)品， 具體實(shí)現(xiàn)的功能： 1. 景區(qū)景點(diǎn)展示 按照景區(qū)的劃分或推薦的旅游線路詳細(xì)展示景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)的風(fēng)景特色、歷史淵源以及文學(xué)典故等，支持文本、圖片、動(dòng)畫(huà)、視頻等多種表現(xiàn)形式 景區(qū)、景點(diǎn)展示不是一味的平鋪直敘，還可以與景區(qū)公告、相關(guān)游記、風(fēng)景圖片、經(jīng)典視頻甚至門票預(yù)訂、特產(chǎn)購(gòu)買實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)，為游客提供最便捷的瀏覽操作和最具體的景點(diǎn)印象。 2. 精彩視頻展示 視頻風(fēng)光、風(fēng)景圖片、詩(shī)詞游記可獨(dú)立成章或穿插在相關(guān)景點(diǎn)的展示之中，避免枯燥、單調(diào)的長(zhǎng)篇大論，呈現(xiàn)給游客一個(gè)有深度、有廣度的景區(qū)印象。 3. 服務(wù)功能：交通信息查詢、自駕車游演示、在線旅游咨詢、天氣預(yù)報(bào)查詢、在線幫助查詢、在線簽證服務(wù)、旅游DIY 4. 門票預(yù)定 具有任意景區(qū)、景點(diǎn)劃分及票價(jià)設(shè)置，網(wǎng)站指定頻道頁(yè)面發(fā)布，各類門票預(yù)定開(kāi)放的時(shí)間設(shè)置，每天預(yù)定數(shù)量限制設(shè)定，每人最大預(yù)定數(shù)量限制設(shè)定，預(yù)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等后臺(tái)功能。游客在填寫身份信息后，可選擇某種或多種門票，出票日期、數(shù)量、取票日期等，最后進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，門票管理機(jī)構(gòu)將及時(shí)通過(guò)必要的方式與客戶進(jìn)行反饋或確認(rèn)。 　　基于網(wǎng)站在線交易系統(tǒng)，門票預(yù)定能系統(tǒng)完成整個(gè)的預(yù)定、支付流程，為普通游客提供輕松的旅行服務(wù)。為了能夠同步實(shí)現(xiàn)預(yù)定與支付的實(shí)時(shí)性，對(duì)于支付方式而言，我們一般推薦專業(yè)金融機(jī)構(gòu)所推出的支付接口，比如：網(wǎng)銀、首信及各大銀行。系統(tǒng)所獲得的預(yù)定數(shù)據(jù)，也將作為游客流量預(yù)測(cè)系統(tǒng) 用于預(yù)測(cè)分析的重要依據(jù)之一。 5. 酒店預(yù)定 以公司庫(kù)的形式分類管理規(guī)模不等的酒店經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，每個(gè)商戶都有專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)商家的簡(jiǎn)介、資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)特色、相關(guān)榮譽(yù)、企業(yè)文化、甚至酒店內(nèi)設(shè)或房間的全景式動(dòng)畫(huà)展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的套房規(guī)格、床位數(shù)量、價(jià)位、折扣方式、預(yù)定開(kāi)放時(shí)間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇訂房日期及時(shí)間、房間規(guī)格、訂房數(shù)量、預(yù)計(jì)退房日期及時(shí)間等，最后進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)通過(guò)必要的聯(lián)系方式與游客進(jìn)行反饋或確認(rèn)。 經(jīng)營(yíng)酒店的商家一般除了可以提供住宿預(yù)定，還可以提供餐飲預(yù)定、會(huì)議預(yù)定、停車位預(yù)定等服務(wù)。 6. 會(huì)議預(yù)定 以公司庫(kù)的形式分類管理規(guī)模不等的會(huì)議場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，以專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)會(huì)議場(chǎng)所所處的位置、環(huán)境特色甚至?xí)?chǎng)內(nèi)設(shè)的全景式動(dòng)畫(huà)展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的會(huì)場(chǎng)數(shù)量、會(huì)場(chǎng)規(guī)模、會(huì)議時(shí)間段、價(jià)位、配套服務(wù)提供、折扣方式、預(yù)定開(kāi)放時(shí)間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息?？蛻粼谔顚懮矸菪畔⒑?，可選擇會(huì)議預(yù)定日期及時(shí)間段、會(huì)議類型及主題、參會(huì)人數(shù)、所需配套服務(wù)等，最后進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)通過(guò)必要的聯(lián)系方式與客戶進(jìn)行反饋或確認(rèn)。 經(jīng)營(yíng)會(huì)議場(chǎng)所的商家一般除了可以提供會(huì)議預(yù)定，還可以提供住宿預(yù)定、餐飲預(yù)定、停車位預(yù)定等服務(wù)。 7. 導(dǎo)游預(yù)定 　為游客提供專業(yè)、可靠的導(dǎo)游預(yù)定服務(wù)。導(dǎo)游個(gè)人信息一般后臺(tái)批量添加或自行注冊(cè)后進(jìn)行認(rèn)證，并合理分配管理。 　　每位導(dǎo)游都有獨(dú)立的頻道頁(yè)面，體現(xiàn)個(gè)人詳細(xì)資料、導(dǎo)游風(fēng)采、從業(yè)資質(zhì)及等級(jí)、個(gè)人簽名、語(yǔ)言技能、翻譯費(fèi)用、接待人數(shù)、組團(tuán)價(jià)格、預(yù)定時(shí)間、集合地點(diǎn)及時(shí)間等。游客在專門的預(yù)定頻道檢索查詢并選 合適的、尚有人數(shù)名額導(dǎo)游，在填寫身份信息后，選擇一行人數(shù)、接待日期、語(yǔ)言種 等，最后進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，導(dǎo)游管理機(jī)構(gòu)將及時(shí)通過(guò)必要的聯(lián)系方式與游客進(jìn)行反饋或確認(rèn)。 8. 租車預(yù)訂 9. 特產(chǎn)購(gòu)物　任意商家分 及無(wú)限級(jí)別分 ，任意商品分 及無(wú)限級(jí)別分 設(shè)置。在網(wǎng)站注冊(cè)、被認(rèn)可的商家可以維護(hù)、管理自己的商家信息，展示經(jīng)營(yíng)特色，發(fā)布各特產(chǎn)商品，并能實(shí)時(shí)更新。各大 、小 、商品都有獨(dú)立的展示頁(yè)面，每種商品的多張圖片可以輪播形式展示，熱門、推薦、相關(guān)商品一應(yīng)俱全。游客可按商家或商品 型進(jìn)行搜索和挑選，再通過(guò)購(gòu)物車環(huán)節(jié)進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付。商品在線訂購(gòu)商品后，商家進(jìn)行核對(duì)、發(fā)貨環(huán)節(jié)，游客收到商品后進(jìn)行最后的確定，完成整個(gè)購(gòu)買過(guò)程。交易流程 每個(gè)環(huán)節(jié)的變化，游客都會(huì)收到站內(nèi)短信、電子郵件甚至手機(jī)短信等多種方式的同步通知，實(shí)現(xiàn)透明化、人性化的交易流程。 10.手機(jī)、移動(dòng)設(shè)備等終端系統(tǒng) 時(shí)下智能手機(jī)、平板電腦等一系列移動(dòng)設(shè)備的普及，給各行各業(yè)帶來(lái)了新的商機(jī)，借助網(wǎng)站開(kāi)發(fā)及推廣，可根據(jù)市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)出手機(jī)版頁(yè)面、適用于蘋果和安卓系統(tǒng)的應(yīng)用程序，增大客戶群，最大可能地將點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化為預(yù)訂率。在使用移動(dòng)設(shè)備瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)站時(shí)，將自動(dòng)轉(zhuǎn)化為適應(yīng)設(shè)備頁(yè)面的尺寸及內(nèi)容，可加快瀏覽速度，在最短的時(shí)間內(nèi)獲取及時(shí)有效的信息；在網(wǎng)站及相關(guān)平臺(tái)推廣適用于蘋果和安卓系統(tǒng)的預(yù)訂終端系統(tǒng)，更方便、更快捷地了解最新的旅游及相關(guān)信息。 精選word范本！