浙江省溫州市泰順縣新浦中學八年級政治下冊 第七單元 第三課 維護消費權課件 粵教版

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1、我國消費者有哪些權利？我國消費者有哪些權利？1 1）安全保障權（最基本）安全保障權（最基本）2 2）知悉真情權）知悉真情權3 3）自主選擇權）自主選擇權4 4）公平交易權）公平交易權5 5）依法求償權）依法求償權6 6）維護尊嚴權）維護尊嚴權 消費者享有獲得有關消費者享有獲得有關消費消費和和消費者權消費者權益保護益保護方面的知識的權利。方面的知識的權利。購物購物也要也要懂法懂法獲獲得得教教育育權權 消費者消費者 監(jiān)監(jiān)督督權權 說一說觀察下面幾幅漫畫，說說漫畫中的行為侵犯 了消費者的哪些權利？安全保障權知悉真情權、公平交易權不買也得買不買也得買自主選擇權知悉真情權公平交易權知悉真情權、公平交易權

2、老板，買塊豆腐老板，買塊豆腐對不起，要搭根骨頭對不起，要搭根骨頭侵犯了老奶奶的公侵犯了老奶奶的公平交易權平交易權材料中涉及到消費者的哪些權利？安全保障權、知悉真情權、公平交易權、依法求償權維護尊嚴權情境研討情境研討思考問題：上述情境中消費者的哪些合法權益上述情境中消費者的哪些合法權益受到了損害？受到了損害？ 目前市場上的一些國產(chǎn)商品，其產(chǎn)目前市場上的一些國產(chǎn)商品，其產(chǎn)地及使用說明完全用外文標注，廠家的地及使用說明完全用外文標注，廠家的這一做法侵犯了消費者的（這一做法侵犯了消費者的（ ） A A、安全保障權、安全保障權 B B、依法求償權、依法求償權 C C、知悉真情權、知悉真情權 D D、自主

3、選擇權、自主選擇權下面摘錄的是一些商家的常用下面摘錄的是一些商家的常用語或做法，你認為屬于侵犯消語或做法，你認為屬于侵犯消費者合法權益的有：費者合法權益的有：打折商打折商品出售，概不負責低價處理品出售，概不負責低價處理過期食品小心錢包，謹防扒過期食品小心錢包，謹防扒手童叟無欺，買賣公平手童叟無欺，買賣公平A A、 B B、 C C、 D D、消費者應消費者應該具備權該具備權利意識利意識 P67維護消費者權益的途徑維護消費者權益的途徑教材教材P65案例研討案例研討 小吳該不該買書販的書？為什么他買的書退不成？小吳該不該買書販的書？為什么他買的書退不成？ 如果你是小吳，你會怎么做？如果你是小吳，你

4、會怎么做？ 周某在萬中電器店買了一部價格為1350元的手機，剛出六天，手機的天線就脫落了，他拿著手機到商店里商量退換。該店態(tài)度非常蠻橫，稱售出的貨品一概不退，周末萬般無奈中讓該店保修，店里又說沒配件，當時在場的一名副經(jīng)理還用侮辱性的語言說周某買得起手機用不起。問本案中萬中電器店的做法對嗎？為什么？問本案中萬中電器店的做法對嗎？為什么？移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定對對更換手機主機有如下設定：更換手機主機有如下設定： 在購買之日起在購買之日起15天之內(nèi)，手機主機出現(xiàn)性能故障的；天之內(nèi)，手機主機出現(xiàn)性能故障的； 經(jīng)過兩次修理仍不能正常使用的；經(jīng)過兩次修理仍不能

5、正常使用的； 因生產(chǎn)者未按合同或者協(xié)議提供零配件、使維修者延因生產(chǎn)者未按合同或者協(xié)議提供零配件、使維修者延 誤了維修時間、自送修之日起超過誤了維修時間、自送修之日起超過60天未修好的；天未修好的； 因修理者自身原因使修理時間超過因修理者自身原因使修理時間超過30天未修好的。天未修好的。 都由銷售者免費為消費者更換同型號同規(guī)格的手機。都由銷售者免費為消費者更換同型號同規(guī)格的手機。 在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件，但銷售者沒有同型在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件，但銷售者沒有同型 號同規(guī)格的電話機商品，消費者不愿意調(diào)換其他型號同規(guī)格的電話機商品，消費者不愿意調(diào)換其他型號的手機商品而要求退貨的，號的手機商品而要求退貨的，銷售者應當為消費者免銷售者應當為消費者免費退貨，并按發(fā)票價格一次退清貨款。費退貨，并按發(fā)票價格一次退清貨款。這樣維權對不對？這樣維權對不對？他應該通過哪些途徑解決這件事？他應該通過哪些途徑解決這件事？ 周某回家后和朋友呂某、張某說起此事，商量該怎么辦？呂某說“這年頭對這樣的事找哪兒都白搭，只有自己解決，出這口氣?！庇谑?，周、呂、張三人手持木棒到萬中電器店一通亂砸，最后三人被公安機關拘留并處罰款。案情發(fā)展鏈接案情發(fā)展鏈接課堂練習課堂練習ABCD