（文新局 住房公積金管理中心適用）2018年工作總結(jié)及2019年工作打算兩篇

（文新局 住房公積金管理中心適用）2018 年工作總結(jié)及 2019 年工作打算兩篇文新局 2018 年度工作總結(jié)及 2019 年工作計(jì)劃根據(jù)中共*委辦公室關(guān)于報(bào)送 2018 年工作總結(jié)的通知要求，我局高度重視，認(rèn)真對(duì)照 xx 政府重大決策部署，對(duì)我局 2018 年度承擔(dān)的工作情況進(jìn)行全面總結(jié)，現(xiàn)報(bào)告如下：一、主要做法及成效（一）黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)推動(dòng)有力。一是扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。組織簽訂廉政執(zhí)法承諾書(shū)，經(jīng)排查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收受管理對(duì)象禮品禮金等類(lèi)似情況；組織簽訂廉潔自律承諾書(shū)，對(duì)工作人員在從事公務(wù)活動(dòng)過(guò)程中不得以權(quán)謀私作出嚴(yán)格規(guī)定；制定預(yù)防整治系統(tǒng)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)兼職取酬問(wèn)題實(shí)施方案，組織州直文體廣電新聞出版系統(tǒng)干部職工，開(kāi)展個(gè)人在社團(tuán)、企業(yè)兼職情況報(bào)告清理工作，未出現(xiàn)在行業(yè)協(xié)會(huì)兼職取酬等類(lèi)似問(wèn)題?！皟蓚€(gè)責(zé)任”備案實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，由黨組書(shū)記或黨組副書(shū)記審核把關(guān)。開(kāi)展警示教育學(xué)習(xí) 32 次，學(xué)習(xí)文件、紀(jì)錄片、電影等資料 450 余份；采取召開(kāi)黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)等方式，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，安排部署工作事宜60 次，研究“三重一大”事項(xiàng) 22 次；主要領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)明作風(fēng)紀(jì)律方面，對(duì) 8 名副處級(jí)以上干部和州民族文化中心（三館）班子成員，進(jìn)行了預(yù)防提醒性集體約談，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管科室負(fù)責(zé)人預(yù)防性提醒談話 25 人次，中層干部約談一般干部職工 78 人次。二是認(rèn)真落實(shí)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度。我局利用中心組學(xué)習(xí)會(huì)、干部職工會(huì)、支委會(huì)、黨員大會(huì)等，深入學(xué)習(xí)十九屆二中、三中全會(huì)、十九屆中央紀(jì)委二次全會(huì)、全國(guó)全省“兩會(huì)”、十二屆省紀(jì)委二次全會(huì)、七屆州紀(jì)委三次全會(huì)、省委十二屆三次全會(huì)和州委七屆六次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)新修訂的中華人民共和國(guó)憲法等。三是落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶工作。安排 11.4 萬(wàn)元資金，解決 xx 縣 xx 鎮(zhèn) xx 村 xx 水渠的修復(fù)問(wèn)題、解決局領(lǐng)導(dǎo)包保的 xx 縣 xx 瓦廠村購(gòu)置八音器材、xx 縣小屯鎮(zhèn)仁朝村建設(shè)群眾體育設(shè)施等問(wèn)題。安排 6000 元資金，分別到xx、規(guī)模 2 個(gè)行政村開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作，為貧困兒童及留守兒童送去書(shū)包、籃球、羽毛球等文體用品。四是積極組織州直文廣系統(tǒng)干部職工參加了 2018 年“扶貧日”募捐活動(dòng)，州直文廣系統(tǒng) 227 人參加，單位及個(gè)人捐款 50550 元。（二）廣電新聞宣傳發(fā)聲有力。內(nèi)宣工作成績(jī)突出。始終堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮主流媒體引導(dǎo)作用，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，緊扣深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神、十九屆二中、三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記在 xx代表團(tuán)重要講話精神，深入學(xué)習(xí)貫徹省第十二次黨代會(huì)精神和州委七屆五次全會(huì)精神這一主線，全方位、多層次、有重點(diǎn)、有亮點(diǎn)地對(duì)全州上下凝心聚力，決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)決勝同步小康營(yíng)造濃厚氛圍。2018 年，完成*新聞聯(lián)播制播 297 期，播出稿件 3038 余條；xx 之聲196 期，播出稿件 2280 余條；xx 新視線275 期，播出稿件 1800 條；xx 語(yǔ)新聞和xx 新聞各 43 期。外宣有力，新聞稿件碩果累累。認(rèn)真組織精干隊(duì)伍，深入一線基層進(jìn)行廣泛采訪，圍繞脫貧攻堅(jiān)、特色果蔬帶動(dòng)脫貧等主題，采寫(xiě)了大量外宣稿件，并積極向上級(jí)媒體推送新聞，多角度、全方位、立體式展現(xiàn)我州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的成就和干部群眾積極投身脫貧攻堅(jiān)等工作取得的成績(jī)，為宣傳*提供了強(qiáng)大的輿論支持。2018 年，電視外宣共計(jì)發(fā)稿 315 條，其中 xx 衛(wèi)視各欄目發(fā)稿 204 條，央視各欄目發(fā)稿111 條次；廣播外宣共計(jì)發(fā)稿 390 余條，其中，在 xx 臺(tái)綜合廣播發(fā)稿 210 余條，綜合排名全省前三；在中央臺(tái)中國(guó)鄉(xiāng)村之聲發(fā)稿 180余條，綜合排名全國(guó)前三。 當(dāng)好了州委、州政府喉舌，服務(wù)了廣大人民群眾，突顯廣播電視新聞宣傳作為我州主流媒體作用。（三）公共文化服務(wù)功能突出。為進(jìn)一步發(fā)揮州民族文化中心服務(wù)功能，強(qiáng)化州圖書(shū)館、州博物館、州文化館的公共文化服務(wù)職能，完成博物館展陳擴(kuò)容、xx 八音藝術(shù)陳列展、茶文化展等展陳項(xiàng)目，將中心打造成*州文化會(huì)客廳，提升中心整體公共文化服務(wù)水平。一是制定了*州博物館展陳擴(kuò)容工作方案，通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)程序，實(shí)施“夜郎的疑問(wèn)”考古成果展；布置展廳面積 2000，展出文物 400 余件，全面展示了全州夜郎考古成果。二是完成 xx 八音藝術(shù)團(tuán)組建工作，共計(jì)招聘演員 15 名；明確了xx 八音創(chuàng)作思路，完成創(chuàng)作隊(duì)伍組建，組織專(zhuān)家修改完善劇本，打造xx 八音阿妹戚托等少數(shù)民族精品節(jié)目；建立了 xx 八音藝術(shù)展廳和八音小劇場(chǎng)并投入使用，展陳了我州八音音像資料、圖片、少數(shù)民族演出服飾、八音樂(lè)器等 150 余件（個(gè)）。三是完成了xx 鵝卵石雕展工作方案和xx 鵝卵石雕展設(shè)計(jì)方案并按照設(shè)計(jì)方案完成實(shí)施。四是全力打造城市書(shū)房。高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)一流建設(shè)我的書(shū)房，寶寶的書(shū)屋，配套建設(shè)少兒體驗(yàn)區(qū)。五是提供文化和便民服務(wù)。開(kāi)發(fā)“xx”等文創(chuàng)產(chǎn)品，并在公共區(qū)域設(shè)立文化商品、少兒零食、飲料等售賣(mài)區(qū)，將中心大樓的負(fù)一、二樓改造成停車(chē)場(chǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。（四）公共文化設(shè)施功能完善。下?lián)?2018 年度“兩館一站”免費(fèi)開(kāi)放資金 888 萬(wàn)元、公共文化服務(wù)體系建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金 2034 萬(wàn)元；申報(bào)公共文化服務(wù)站點(diǎn)提檔升級(jí)項(xiàng)目 137 個(gè)，申報(bào) 2018 年設(shè)施維修、設(shè)備配置項(xiàng)目 12 個(gè)；完成 1227 個(gè)農(nóng)家書(shū)屋圖書(shū)配送工作，購(gòu)置了一批圖書(shū)配備到村級(jí)農(nóng)家書(shū)屋，完善了文化活動(dòng)室功能。督促指導(dǎo)興義市文體廣電旅游局建成清水河泥溪夢(mèng)家園新居住區(qū)、豐都胖山新居住區(qū)應(yīng)急廣播系統(tǒng)，督促指導(dǎo)義龍新區(qū)社會(huì)事務(wù)局建成頂效鎮(zhèn)王母社區(qū)新居住區(qū)、萬(wàn)屯鎮(zhèn)阿泥社區(qū)新居住區(qū)應(yīng)急廣播系統(tǒng)；完成“廣電云”有線數(shù)字廣播電視用戶(hù) 90000 戶(hù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播影視綜合服務(wù)站 21 個(gè)，新建“遠(yuǎn)程醫(yī)療+廣電云”問(wèn)診、巡診點(diǎn) 1113 個(gè)。在31 個(gè)新市民居住區(qū)實(shí)施多彩 xx“廣電云”戶(hù)戶(hù)用工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)享受一年免費(fèi)收聽(tīng)收看廣播電視的貧困戶(hù) 43008 戶(hù)。完成對(duì)大老子山廣播電視發(fā)射臺(tái) 8 項(xiàng)安全播出隱患的整改，并完成天饋系統(tǒng)、發(fā)射設(shè)備的更換處置工作。（五）公共文化活動(dòng)豐富多彩。完成 2018 國(guó)際山地旅游暨戶(hù)外運(yùn)動(dòng)大會(huì)開(kāi)幕式策劃及舉辦管理工作，組織實(shí)施了 2018 國(guó)際山地旅游暨戶(hù)外運(yùn)動(dòng)大會(huì)開(kāi)幕式、中國(guó)美麗鄉(xiāng)村·萬(wàn)峰林峰會(huì)”開(kāi)幕式、雙生村鄉(xiāng)愁集市情景展示、首屆多彩 xx 少數(shù)民族服飾設(shè)計(jì)大賽頒獎(jiǎng)儀式等系列活動(dòng)。舉辦非遺展示活動(dòng) 26 場(chǎng)次，開(kāi)展猜謎語(yǔ)、全民閱讀活動(dòng)等 12 場(chǎng)次；組織編排 xx 族八音坐唱賀喜堂參加 2018 年中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì) xx 分會(huì)場(chǎng)演出，組織參加 xx 族歌舞好花紅外景拍攝；開(kāi)展了科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”、春節(jié)文藝演出、燈展猜燈謎、舞龍舞獅、xx 山歌比賽、xx 八音展示、“紅紅火火過(guò)大年”“二月二”“三月三”“六月六”“八月八”等綜合文化活動(dòng) 500 余場(chǎng)次；組織節(jié)目參與 xx 省 2018 年科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”暨*州興義市科技活動(dòng)周啟動(dòng)儀式，組織 5 個(gè)地方參與全省民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)評(píng)選活動(dòng)，全部被評(píng)為 xx 省民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)。完成農(nóng)村公益電影放映 12096 場(chǎng)次（其中，在新居住區(qū)放映 60 場(chǎng)），實(shí)現(xiàn)觀影人數(shù) 125 萬(wàn)余人次。（六）文化傳承保護(hù)推進(jìn)扎實(shí)。對(duì)各級(jí)文博單位進(jìn)行安全檢查138 次、檢查文物單位 216 處，開(kāi)展文物行政執(zhí)法巡查 131 次、巡查文物單位 227 處，發(fā)現(xiàn)安全隱患 45 處、整改安全隱患 35 處；編制申報(bào)明十八先生墓消防工程茶馬古道-xx-松巋寺古建筑白蟻防治工程項(xiàng)目2 個(gè);完成興義劉氏莊園-老宗祠、新宗祠修繕工程茶馬古道·xx 省·馬嶺古道(含“木橋”）段保護(hù)工程安龍明十八先生墓安防工程xx 二十四道拐抗戰(zhàn)公路修繕4個(gè)項(xiàng)目工程。完成州級(jí)非遺代表性傳承人 103 人初評(píng)工作，完成州級(jí)非遺代表性項(xiàng)目 81 項(xiàng)初評(píng)工作。組織熟悉民族建筑的古建專(zhuān)家，開(kāi)展民族圖譜編撰工作。完成各縣（市、區(qū)）國(guó)家級(jí)、省級(jí)傳承人資料收集工作，正在整理編撰。按屬地管理原則，由義龍新區(qū)社會(huì)事務(wù)管理局作為業(yè)主單位，委托北京國(guó)文炎公司進(jìn)行交樂(lè)墓群保護(hù)規(guī)劃的編制，編制合同已經(jīng)簽訂，交樂(lè)墓群保護(hù)規(guī)劃正在編制中。（七）文化產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。完成“xx 龍”IP 創(chuàng)意開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)研發(fā)生產(chǎn)“xx”、民族服飾酒瓶袋創(chuàng)意開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)性文藝表演團(tuán)體登記注冊(cè) 5 家，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 326 萬(wàn)元，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所 279 家，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 7289.45 萬(wàn)元，娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位 143 家，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 17533.83 萬(wàn)元。引進(jìn)省外企業(yè) 6 家，完成簽約 11.75 億元，實(shí)現(xiàn)到位項(xiàng)目資金 7.1 億元。（八）文化市場(chǎng)綜合監(jiān)管給力。全州共出動(dòng)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法人員 15000 余人（次），檢查出版物經(jīng)營(yíng)單位 1332 家（次），收繳各類(lèi)非法出版物 2568 冊(cè)（盒），檢查印刷經(jīng)營(yíng)企業(yè) 67 家（次），檢查物流運(yùn)輸公司 20 家（次），檢查郵遞環(huán)節(jié)和運(yùn)輸關(guān)口、快遞企業(yè)、車(chē)站和倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)站 22 家（次），檢查從事網(wǎng)絡(luò)信息的單位 19 家（次），檢查手機(jī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 21 家，檢查*州新聞機(jī)構(gòu) 5 家，辦理出版物行政處罰案件 5 起，處置網(wǎng)絡(luò)有害信息 4747 條；檢查文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位 5618 家（次），其中責(zé)令改正 42 家（次），立案調(diào)查 28 件，結(jié)案 25 件，其中停業(yè)整頓 1 件，警告 4 件，罰款 20 件，罰款金額6.7 萬(wàn)元。集中銷(xiāo)毀各類(lèi)非法出版物 2.8 萬(wàn)余冊(cè)（盒）。（九）人才隊(duì)伍建設(shè)成效突出。選派 1 名副處級(jí)干部到國(guó)家廣播電視總局掛職鍛煉，選派 1 名副高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才到省級(jí)文化單位跟班學(xué)習(xí)，選派 1 名副處級(jí)干部參加州委黨?？h干班培訓(xùn)，選派 2名正科級(jí)干部參加州委黨校中青班培訓(xùn)，選派 1 名科級(jí)干部參加?jì)D干班培訓(xùn)，選派 1 名科級(jí)干部參加全省文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法培訓(xùn)。舉辦 2018 年公共文化巡講暨*州基層文化骨干專(zhuān)題培訓(xùn)班，州非遺中心、民族文化中心、圖書(shū)館、文化館和各縣（市、新區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）200 余名基層文化工作者參加培訓(xùn)。舉辦“xx 省高端文化藝術(shù)研創(chuàng)三區(qū)人才培訓(xùn)”，各縣、市的文化工作者 30 余名參加培訓(xùn)。完成文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn) 60 余人次；完成非遺傳承人群培訓(xùn)550 人次，其中，建檔立卡戶(hù) 285 余人。二、存在問(wèn)題及下步打算由于文化設(shè)施歷史欠帳大、基礎(chǔ)薄弱、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后、文化文藝人才稀缺，仍然存在不少弱項(xiàng)和工作短板。下一步，我們按照全州的安排部署，全力推進(jìn)文化扶貧、鄉(xiāng)村文化振興、新市民計(jì)劃等各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得重大突破。一要加強(qiáng)*州公共文化服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，特別是要在易地扶貧安置點(diǎn)、極貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力實(shí)施公共文化服務(wù)中心建設(shè)。二要提升文化干部隊(duì)伍素質(zhì)。采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等教學(xué)模式，因地制宜、因材施教方式，抓好現(xiàn)有文化干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，努力提升文化干部工作能力水平。三要圍繞政府工作報(bào)告明確的主要目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作，加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作調(diào)研，找出問(wèn)題根本所在，夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)解決州級(jí)文化陣地建設(shè)，推動(dòng)文化發(fā)展、提供文化惠民服務(wù)等的硬件保障。三、2019 年工作打算一是繼續(xù)實(shí)施文化體制改革，創(chuàng)新公共文化服務(wù)，加快構(gòu)建公共文化服務(wù)體系建設(shè)。二是加強(qiáng)歷史文化和民族文化傳承保護(hù)工作。一要重點(diǎn)打造紅色革命遺址文化保護(hù)，打造愛(ài)國(guó)主義紅色教育基地。二要開(kāi)展博物館藏品數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，整合信息資源，實(shí)現(xiàn)全州博物館信息數(shù)據(jù)共享。三是加強(qiáng)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法管理工作，努力凈化文化市場(chǎng)，認(rèn)真開(kāi)展“掃黃打非”五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作，認(rèn)真封堵政治性非法出版物和凈化校園周邊文化生活，積極推動(dòng)“掃黃打非”進(jìn)基層創(chuàng)建工作，掃除農(nóng)村、社區(qū)文化垃圾。四是加強(qiáng)新聞媒體機(jī)構(gòu)管理工作，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，強(qiáng)化安全播出管理工作。五是努力開(kāi)發(fā)文化文藝產(chǎn)品，認(rèn)真結(jié)合脫貧攻堅(jiān)工作，創(chuàng)作出人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)，歌頌決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)，決勝同步小康的戲曲、小品、歌舞等文藝作品，積極引進(jìn)市場(chǎng)資本和開(kāi)展文創(chuàng)研發(fā)，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。與對(duì)口扶貧城市寧波市進(jìn)一步緊密對(duì)接，邀請(qǐng)知名專(zhuān)家、高等院校學(xué)者進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)意升級(jí)、銷(xiāo)售，進(jìn)一步提高*民族特色文化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。六是強(qiáng)化文化扶貧工作，大力實(shí)施鄉(xiāng)村文化振興、新市民計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村公益電影放映工作，豐富農(nóng)村農(nóng)民群眾文化生活；強(qiáng)化新居住區(qū)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，提升群眾生活水平；強(qiáng)化“戶(hù)戶(hù)用”工程實(shí)施，保障農(nóng)民群眾能正常收看廣播電視和提供遠(yuǎn)程醫(yī)療、科技、衛(wèi)生等綜合服務(wù)。住房公積金管理中心 2018 年工作總結(jié)及 2019 年工作打算在 XX 政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省住建廳住房公積金監(jiān)管處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我中心緊緊圍繞州委州政府工作大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)住房公積金管理?xiàng)l例，堅(jiān)持以“擴(kuò)大歸集、規(guī)范管理、應(yīng)貸盡貸、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、防范風(fēng)險(xiǎn)”為原則，圍繞進(jìn)城“新市民”，加大住房公積金歸集擴(kuò)面力度，積極支持繳存職工剛需及改善性購(gòu)建房需求，切實(shí)維護(hù)繳存職工合法權(quán)益，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，優(yōu)化信息系統(tǒng)及綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，努力提升管理服務(wù)水平,根據(jù)安排，現(xiàn)將 2018 年工作總結(jié)及 2019 年工作打算作如下匯報(bào)：一、2018 年工作總結(jié)（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。1.歸集擴(kuò)面工作持續(xù)向好。圍繞“新市民”，加強(qiáng)住房公積金政策宣傳力度，采取多種形式廣泛宣傳公積金政策法規(guī)，持續(xù)提升住房公積金社會(huì)知曉度和群眾關(guān)注度。廣泛宣傳引導(dǎo)單位及個(gè)人建繳住房公積金，努力做到應(yīng)繳盡繳，制度覆蓋面和受益面不斷擴(kuò)大，歸集規(guī)模實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)，截止 10 月，全州住房公積金歸集人數(shù)14.43 萬(wàn)人，共完成住房公積金歸集 17.8 億元，比 2017 年同期增長(zhǎng) 9.98%，預(yù)計(jì) 12 月份完成住房公積金歸集 20.8 億元，全面超額完成目標(biāo)任務(wù)。2.應(yīng)貸盡貸工作穩(wěn)步推進(jìn)。認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后管理工作，實(shí)施貸款計(jì)劃管理，研究分析我州房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)，加強(qiáng)與房地產(chǎn)交易部門(mén)、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)企業(yè)和委托銀行的聯(lián)系溝通，不斷提高辦事效率，積極穩(wěn)妥有序地推進(jìn)貸款發(fā)放，多措并舉確保需求，繼續(xù)深化異地貸款、組合貸款、商轉(zhuǎn)公貸款、補(bǔ)息貸款等業(yè)務(wù)，最大限度滿(mǎn)足繳存職工住房貸款需求。截止 10 月，共向 4717 戶(hù)職工家庭發(fā)放公積金貸款 15.84 億元，完成年度計(jì)劃數(shù)的 105.3%，比去年同期增長(zhǎng) 12.57% ，較好地支持職工改善住房需求。預(yù)計(jì) 12 月份完成住房公積金貸款 18 億元，全面超額完成目標(biāo)任務(wù)。（二）便民利民舉措不斷加強(qiáng)。1.多舉措惠民利民便民。一是取消住房公積金貸款保證金制度，全額釋放委托銀行已收取的貸款保證金 5000 余萬(wàn)元，切實(shí)減輕房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)負(fù)擔(dān)。二是實(shí)行棚戶(hù)區(qū)改造范圍內(nèi)住房公積金貸款職工提前歸還貸款后，再辦理住房公積金貸款不受還貸結(jié)清 6 個(gè)月后才能再次申請(qǐng)貸款的限制，放寬拆遷后購(gòu)（建）房提取本人及配偶住房公積金條件。三是扎實(shí)開(kāi)展“減證便民”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)讓辦事群眾“只進(jìn)一扇門(mén)，最多跑一次”目標(biāo)，共取消了 5 種公積金繳存材料、5 種公積金提取材料、4 種公積金貸款材料，實(shí)現(xiàn)了離退休提取、對(duì)沖還貸、提前結(jié)清“零材料”業(yè)務(wù)辦理的目標(biāo)。五是加大貸款支持力度，對(duì)符合住房公積金貸款條件的，簡(jiǎn)化手續(xù)，提高審批效率，壓縮審批時(shí)限，方便繳存人及時(shí)便捷辦理貸款。六是定期開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查，及時(shí)保障繳存群眾合法權(quán)益。2.加強(qiáng)資金運(yùn)行管理。一是科學(xué)制定公積金使用計(jì)劃，合理調(diào)度資金，不斷提高資金運(yùn)行收益，截止 10 月完成增值收益 7,027.89萬(wàn)元；預(yù)計(jì) 12 月份完成增值收益 8000 萬(wàn)元，全面超額完成目標(biāo)任務(wù)。二是扎實(shí)做好繳存職工的利息結(jié)算工作，今年的結(jié)息工作是我州住房公積金業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)開(kāi)通使用以來(lái)的第一次年度結(jié)算，為準(zhǔn)確及時(shí)地做好結(jié)息工作，保障職工合法權(quán)益，我中心提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，系統(tǒng)運(yùn)行、管理及維護(hù)、運(yùn)行測(cè)試及風(fēng)險(xiǎn)管理，確保資金安全。完成年度個(gè)人結(jié)息 8,296.44 萬(wàn)元，個(gè)貸率達(dá)99.6%。（三）改革發(fā)展創(chuàng)新成果顯著。1.貸款逾期率控制繼續(xù)保持全省第一名。始終將資金安全放在工作首位，不斷加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理，認(rèn)真制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施，找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格審核審查相關(guān)資料，有效遏制騙貸套提公積金行為，嚴(yán)格執(zhí)行貸款三級(jí)審核審批制度，認(rèn)真執(zhí)行“貸前調(diào)查、貸中審查、貸后管理”管理機(jī)制，主動(dòng)接受監(jiān)督。扎實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，使我中心住房公積金貸款逾期率繼續(xù)保持為“0”。2.新市民自愿繳存住房公積金成效明顯。出臺(tái)*州新市民建立住房公積金制度暫行辦法，有效突破制度障礙，打通了個(gè)人繳交渠道，讓易地扶貧搬遷新市民同等享受住房公積金政策覆蓋，進(jìn)一步彰顯了住房公積金制度的普惠性和公平性。當(dāng)前，易地扶貧搬遷等新市民自愿繳存住房公積金且符合貸款條件的，已做到應(yīng)貸盡貸；截止目前，州外戶(hù)籍到*州就業(yè)、州內(nèi)農(nóng)村戶(hù)籍就業(yè)、以個(gè)人名義繳存開(kāi)戶(hù)的新市民共 1.73 萬(wàn)人，其中有 1 名香港同胞在我州興仁市繳交住房公積金，共發(fā)放貸款 6.46 億元。 3.持續(xù)提升“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”信息化服務(wù)水平。中心信息系統(tǒng)高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)住建部“雙貫標(biāo)”驗(yàn)收后，公積金業(yè)務(wù)從手工操作跨入信息化管理模式。當(dāng)前，我中心已推出支付寶城市服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)大廳（個(gè)人、單位、房開(kāi)商）、自助查詢(xún)及打印終端、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、手機(jī)公積金 APP、微博等多項(xiàng)公積金服務(wù)事項(xiàng)，部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零”跑路，繳存單位、職工、房開(kāi)商可以通過(guò)手機(jī)公積金 APP 及網(wǎng)上服務(wù)大廳申請(qǐng)和辦理公積金業(yè)務(wù)。4.工作成效顯著，獲得各級(jí)表彰。2018 年，被州直工委授予“*州直單位黨建示范點(diǎn)”單位、州總工會(huì)授予“*州機(jī)關(guān)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”、省婦聯(lián)授予“*省星級(jí)婦女之家”，并獲省住建廳建設(shè)工會(huì)表彰為“工會(huì)工作先進(jìn)集體”；2018 年 7 月，我中心盧紅同志被省委表彰為“全省脫貧攻堅(jiān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；幫扶點(diǎn)望謨縣蔗香鎮(zhèn)新寨村黨支部被表彰為“全省脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)黨組織”和“全州脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)基層黨組織”，幫扶點(diǎn)安龍縣*鎮(zhèn)牙皂村黨支部被表彰為“全州脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)基層黨組織”。（四）住房公積金政策宣傳力度不斷加大。1.新市民建立住房公積金制度工作獲住建部中國(guó)建設(shè)報(bào)經(jīng)驗(yàn)推廣。2018 年 3 月，州住房公積金管委會(huì)三屆二次會(huì)議通過(guò)*州新市民建立住房公積金制度暫行辦法，將州外戶(hù)籍到我州就業(yè)人員、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民、易地扶貧搬遷人員、個(gè)體工商戶(hù)、自由職業(yè)者及港澳臺(tái)同胞等新市民納入住房公積金制度保障范圍。制度出臺(tái)前，按照住房公積金管理?xiàng)l例規(guī)定，市民以個(gè)人名義不能繳交住房公積金，暫行辦法的出臺(tái)，有效突破制度障礙，打通了個(gè)人繳交渠道，讓易地扶貧搬遷等新市民同等享受住房公積金政策覆蓋，進(jìn)一步彰顯了住房公積金制度的普惠性和公平性。易地扶貧搬遷等新市民可以按自愿原則以個(gè)人名義繳存住房公積金，符合條件的，可享受住房公積金政策優(yōu)惠。2018 年 4 月 25 日，住建部中國(guó)建設(shè)報(bào)以“助力新市民安居 *中心推進(jìn)新市民建立住房公積金制度”為題進(jìn)行推廣。2.首次召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。 2018 年 4 月，為進(jìn)一步做好歸集拓面，充分發(fā)揮住房公積金互助保障作用，加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化，助力“新市民”解決住房。我中心通過(guò)州新聞辦召開(kāi)新市民建立住房公積金制度新聞通報(bào)會(huì)。會(huì)議通報(bào)了我州新市民建立住房公積金制度有關(guān)情況，并就市民關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)回答。新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)等 30 余家媒體對(duì)我州新市民建立住房公積金制度進(jìn)行了宣傳報(bào)道。3.做好住房公積金政策宣傳引導(dǎo)工作。除了利用黨報(bào)黨刊做好宣傳引導(dǎo)外，我中心還充分利用新媒體、自媒體互動(dòng)功能強(qiáng)、覆蓋人群廣、時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn)宣傳住房公積金政策措施。2018 年，我中心宣傳報(bào)道獲新華網(wǎng)轉(zhuǎn)載 3 次，獲中國(guó)建設(shè)報(bào)宣傳報(bào)道 8 次，獲*日?qǐng)?bào)宣傳報(bào)道 12 次，獲州政府網(wǎng)站轉(zhuǎn)載 7 次，多次獲新媒體、自媒體轉(zhuǎn)載。（五）基層黨建示范工作進(jìn)一步提升。1.主題黨日活動(dòng)再次得到州委黨建辦推廣。扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化，提出“開(kāi)放互動(dòng)主題黨日”概念，把中心重大工作，便民利民服務(wù)等工作與主題黨日活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，讓黨員干部職工在工作學(xué)習(xí)、生活中都能感受、體會(huì)到黨組織的活力和戰(zhàn)斗力、凝聚力。經(jīng)過(guò)不斷的探索，形成了主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的主題黨日活動(dòng)新格局，中心按照時(shí)間相對(duì)固定、方便黨員活動(dòng)的原則建立主題日制度，組織黨員集中學(xué)習(xí)、聽(tīng)黨課、交納黨費(fèi)、開(kāi)展民主議事和志愿服務(wù)等活動(dòng)。機(jī)關(guān)支部還結(jié)合實(shí)際制定了機(jī)關(guān)支部主題黨日活動(dòng)方案，對(duì)主題黨日活動(dòng)的總體目標(biāo)、基本要求等作了明確，同時(shí)根據(jù)活動(dòng)方案制定了 2018 年“主題黨日”活動(dòng)推進(jìn)表，并按推進(jìn)表安排開(kāi)展“主題黨日”活動(dòng)。例如：結(jié)合 3.15消費(fèi)者權(quán)益日與建行聯(lián)合開(kāi)展“攜手共創(chuàng)·助力惠民”主題黨日活動(dòng)，4 月 12 日與受托銀行簽署新市民建立住房公積金制度戰(zhàn)略合作協(xié)議主題黨日活動(dòng)，今年“三八”節(jié)，聯(lián)合建行*分行工會(huì)到萬(wàn)峰林開(kāi)展徒步、趣味運(yùn)動(dòng)和健康養(yǎng)生專(zhuān)題講座；全體女性職工還參加了州婦聯(lián)舉辦的 2018 年“巾幗風(fēng)采·好花正紅”三八節(jié)系列活動(dòng)；6 月 25 日，我中心與工行興義分行黨委聯(lián)合開(kāi)展了“不忘初心 牢記使命”主題黨日系列活動(dòng)“尋訪紅色足跡 傳承紅色基因”活動(dòng)。2018 年 3 月，我中心獲州直機(jī)關(guān)工委授牌為“*州直單位黨建工作示范點(diǎn)”。2018 年 7 月，州委黨建辦以尋訪紅色足跡傳承紅色基因 *州住房公積金管理中心創(chuàng)新主題黨日活動(dòng)為題向全州推廣。2.以“公積金故事匯”等形式學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神。一是全方位學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織集中宣講，中心副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)中心視頻會(huì)議、進(jìn)村入戶(hù)等形式開(kāi)展黨的十九大精神宣講，各黨支部（黨小組）多次集中學(xué)習(xí)。二是多方位宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。采取多種方式方法，利用各種有效載體，全方位廣覆蓋地學(xué)習(xí)貫徹。充分利用單位宣傳欄、LED 顯示屏等各類(lèi)宣傳陣地營(yíng)造氛圍，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。三是開(kāi)展以“感恩奮進(jìn)促跨越，建功立業(yè)新時(shí)代”為主題的行業(yè)標(biāo)兵談感想活動(dòng)。邀請(qǐng)中心“人人爭(zhēng)先進(jìn)，事事做模范”“五爭(zhēng)五做”實(shí)踐活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的省第四屆“道德模范標(biāo)兵”、全省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者王官文等先進(jìn)典型人物走上講臺(tái)，結(jié)合學(xué)習(xí)十九大和自身工作中的典型事例談感想、講體會(huì)，讓全系統(tǒng)黨員干部職工在工作、學(xué)習(xí)和生活中學(xué)有目標(biāo)、趕有榜樣。四是在新時(shí)代講習(xí)堂中開(kāi)展以學(xué)思踐悟.知行合一為主題的“公積金故事匯”活動(dòng)。以講故事的形式組織全系統(tǒng)干部職工結(jié)合學(xué)習(xí)十九大精神講好公積金故事，用身邊人身邊事展現(xiàn)公積金人為公積金事業(yè)頑強(qiáng)拼搏，努力奮進(jìn)的“五爭(zhēng)五做”精神，全系統(tǒng)干部職工積極踴躍挖掘身邊故事，目前已完成三期宣講錄制工作。3.黨建扶貧初現(xiàn)成效。住房公積金安龍縣管理部黨支部與安龍縣*鎮(zhèn)牙皂村黨支部、望謨縣管理部黨小組與望謨縣蔗香鎮(zhèn)新寨村黨支部分別建立了聯(lián)合黨支部。充分利用牙皂村有一定產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，干部精神狀態(tài)及群眾發(fā)展愿望較好的優(yōu)勢(shì),大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目建設(shè)。解決幫扶經(jīng)費(fèi) 7.5 萬(wàn)元，督促村“五人小組”加快廣東溫氏集團(tuán)生豬養(yǎng)殖場(chǎng)項(xiàng)目工程進(jìn)度，預(yù)計(jì)年可出欄生豬 4500 頭，每年為村集體增收 50 萬(wàn)元，帶動(dòng)貧困戶(hù) 30 戶(hù) 150 人脫貧；督促做好蘑菇大棚種植項(xiàng)目，將帶動(dòng)貧困戶(hù) 28 戶(hù) 124 人，每個(gè)大棚每年可增收 3 萬(wàn)元；督促新寨村“五人小組”加大工作力度，采取“合作社+農(nóng)戶(hù)”模式，大力發(fā)展西瓜、火龍果、早熟玉米和林下養(yǎng)殖項(xiàng)目，新寨村蛋雞養(yǎng)殖示范基地 1 期項(xiàng)目已經(jīng)建成，首批 25 萬(wàn)只蛋雞進(jìn)場(chǎng)養(yǎng)殖，帶動(dòng)農(nóng)戶(hù) 75 戶(hù) 352 人，75 戶(hù)精準(zhǔn)扶貧戶(hù)，已發(fā)放第一次分紅，每戶(hù) 1500元。同時(shí)，協(xié)調(diào)貴陽(yáng)銀行興義分行在定點(diǎn)幫扶點(diǎn)牙皂、新寨兩個(gè)幫扶點(diǎn)建立了農(nóng)村金融服務(wù)站，為幫扶點(diǎn)提供產(chǎn)業(yè)扶貧，解決信用貸款需求“不出村”服務(wù)的問(wèn)題，還與貴陽(yáng)銀行普安縣支行組建聯(lián)合黨支部，共同為普安市民提供了金融扶貧惠民服務(wù)。4.切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控。制定了 29 條選用干部、資金安全、業(yè)務(wù)辦理等風(fēng)險(xiǎn)管控措施，確保住房公積金制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，業(yè)務(wù)辦理規(guī)范、高效、公正。二是做好簽字背書(shū)工作。年初，我中心與全體干部職工認(rèn)真做好簽字背書(shū)工作。三是突出警示教育。共組織黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí) 12 次，集中收看專(zhuān)題警示教育片 3 次。四是約談成為常態(tài)。今年以來(lái)共開(kāi)展黨建約談 10 人次。五是強(qiáng)化日常監(jiān)督。今年以來(lái)共開(kāi)展業(yè)務(wù)稽核 10 次，開(kāi)展“四風(fēng)”問(wèn)題檢查 10 余次，形成督察檢查常態(tài)化。同時(shí)，按要求做好了意識(shí)形態(tài)、檔案、信訪、機(jī)構(gòu)編制、同步小康、精神文明、統(tǒng)戰(zhàn)、依法行政、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)、人口計(jì)生、信息報(bào)送、提案辦理、民族團(tuán)結(jié)、普法、科普、年鑒及保密等有關(guān)工作。二、2019 年工作打算2018 年，雖然取得了一定的成績(jī)，但離廣大繳存單位職工的要求、期望還有一定差距，我們的工作也還存在一些困難和不足。一是新市民擴(kuò)面覆蓋工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)；二是信息數(shù)據(jù)共享等方面還需進(jìn)一步深化；三是干部職工創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)水平還有進(jìn)一步提升的空間。這些問(wèn)題我們將在下一步的工作中切實(shí)加以解決。2019 年，我們將以黨的十九大精神為指引，不忘初心、牢記使命，為實(shí)現(xiàn)全州人民“住有所居、住有宜居”的安居夢(mèng)，繼續(xù)奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取，努力做到學(xué)思踐悟、知行合一。以“廉潔利民 熱情 高效”為原則，充分考慮新市民的住房需求，提出以下目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)住房公積金歸集 21 億元，發(fā)放住房公積金貸款 16.5 億元，增值收益5000 萬(wàn)元，逾期率控制為 0。為完成以上任務(wù)，主要圍繞以下重點(diǎn)工作全力推進(jìn)：（一）深化改革，突出滿(mǎn)意服務(wù)這個(gè)主旨。深化補(bǔ)息貸款、組合貸款、異地貸款、延長(zhǎng)貸款年限、放寬重大疾病提取條件、跨縣統(tǒng)籌調(diào)劑使用機(jī)制、管辦分離、銀行入住大廳一站式服務(wù)、與人民法院建立協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制等政策措施，確保我州住房公積金的發(fā)展步入高速軌道。繼續(xù)推行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制等服務(wù)制度，進(jìn)一步優(yōu)化公積金信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)限，提高服務(wù)效率。在已開(kāi)展的預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)基礎(chǔ)上，探索建立更多、更好的人性化服務(wù)模式，努力把服務(wù)做到極致。（二）緊盯任務(wù)，突出政策宣傳這條主線。一是充分運(yùn)用新聞媒體、媒介大力宣傳住房公積金政策，營(yíng)造有利于我州住房公積金事業(yè)發(fā)展的良好輿論環(huán)境；二是進(jìn)一步完善新市民住房公積金制度；三是主動(dòng)上門(mén)服務(wù)進(jìn)行宣傳，推進(jìn)住房公積金制度覆蓋到所有用人單位及其在職職工，鼓勵(lì)有條件、效益好的單位（企業(yè)）一步建繳到位，允許效益一般單位（企業(yè)）暫按較低的繳存比例為職工先行建立住房公積金賬戶(hù)，隨效益提升逐步提高，逐步實(shí)現(xiàn)“應(yīng)建盡建、應(yīng)繳盡繳”。（三）減證便民，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”這個(gè)要求。繼續(xù)打造綜合服務(wù)平臺(tái)，逐步開(kāi)通網(wǎng)上業(yè)務(wù)，12329 短信、12329 服務(wù)熱線、微信等公積金服務(wù)渠道，確保職工足不出戶(hù)就可以辦理相關(guān)住房公積金業(yè)務(wù)。將前臺(tái)柜面向互聯(lián)網(wǎng)、自助查詢(xún)機(jī)等介質(zhì)延伸，探索開(kāi)創(chuàng)“零柜員”的“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)辦理模式。繼續(xù)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，確保系統(tǒng)與我州住房公積金業(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接，確?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+公積金”更好的服務(wù)民生，逐步探索“無(wú)紙化”服務(wù)和“最多跑一次”服務(wù)模式；同時(shí)，認(rèn)真做好數(shù)據(jù)共享，加強(qiáng)與*州大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略行動(dòng)指揮辦公室溝通聯(lián)系，逐步優(yōu)化各服務(wù)渠道的服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)與政府有關(guān)部門(mén)、商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)共享，最終實(shí)現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)“最多跑一次”這個(gè)要求。（四）嚴(yán)格防范，注重資金安全這個(gè)關(guān)鍵。一是嚴(yán)格把控公積金政策執(zhí)行；二是進(jìn)一步做好與市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、社保、住建、國(guó)土、民政及人行等部門(mén)的信息對(duì)接，按照全州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，依托“云上 xx”數(shù)據(jù)平臺(tái)，建立住房公積金業(yè)務(wù)辦理信息共享機(jī)制，規(guī)范住房公積金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系，實(shí)現(xiàn)部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，加快信息互聯(lián)和失信信息共享，共同治理騙提、騙貸等失信行為；三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（五）嚴(yán)學(xué)實(shí)做，突出基層黨建這個(gè)保障。一是加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。以住房公積金分廳服務(wù)規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，帶動(dòng)全州各縣管理部窗口服務(wù)建設(shè)，努力規(guī)范服務(wù)行為，健全長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。以開(kāi)展“五爭(zhēng)五做”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步完善和細(xì)化服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)住房公積金管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，全方位提升住房公積金服務(wù)能力。二是深入開(kāi)展“人人爭(zhēng)先進(jìn)、事事做模范”創(chuàng)建活動(dòng)，推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)挖掘身邊的典型事跡，加強(qiáng)交流，形成示范效應(yīng)，共同創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)行業(yè)典范，進(jìn)一步激發(fā)職工開(kāi)拓創(chuàng)新、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作熱情，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。