奮斗不息的鋼鐵大亨

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1、奮斗不息的?鋼鐵大亨——威耶（1） 選自《哈佛商學(xué)院?MBA最新?案例訓(xùn)練》 貧困的家庭?是經(jīng)濟強人?的溫床。亞奈特威耶15歲?就被迫離開?學(xué)校，到一家電線?公司當(dāng)雜工?，每天工作時?間達(dá)到12?小時，甚至14小?時。錢卻少得可?憐，周薪只有3?美元。 沒有走上正?軌的勞工制?度，使威耶每天?延長工作時?間，卻拿不到一?毛錢的加班?費。令人奇怪的?是，他從來沒發(fā)?過一句怨言?，總是很勤懇?。即使在生意?忙時，他從早上8?點一直工作?到晚上10?點多，累得兩條腿?都有點僵硬?了，他還是咬著?牙把自己的?工作做得很?圓滿。 威耶很愛學(xué)?習(xí)，經(jīng)常想起學(xué)?校老師對他?說的話，這些話對他?的事

2、業(yè)有著?巨大的影響??！袄蠋熤滥?為生活所迫?，不能再來學(xué)?校了，如果在今后?你能吃別人?不能吃的苦?，忍別人不能?忍的氣，失學(xué)不會影?響你的前途??！碑?dāng)威耶在布?賴德電線公?司工作時，這幾句話第?一次收到考?驗。 一分錢，只是個微不?足道的小數(shù)?目，但對于貧窮?的威耶來說?，卻是一項極?重的負(fù)擔(dān)。布賴德電線?公司設(shè)在城?里，而他的家在?鄉(xiāng)下，上下班的幾?里路之間新?建了一座大?橋，規(guī)定要收受?益費，通過一次收?一分。威耶每天通?過兩次，一個月就是?60分，花去他薪水?的1/3. 幾個月下來?，他覺得這筆?過橋費負(fù)擔(dān)?太重了，再加上家庭?又急需用錢?，于是，他在一天深?夜回家經(jīng)過?收費員

3、面前?時，他提出一個?要求：“先生，我每天的通?過費是否可?以先欠一欠?？” 收費員以為?自己耳朵出?了毛病，沒聽清楚，因為從來沒?有人提出過?這種要求。“你說什么，孩子？” “我是說——”威耶吞吞吐?吐地說：“我現(xiàn)在賺的?錢太少，能否讓我先?欠一欠過橋?費？等我將來賺?夠了錢，再來還你。” 這是一個嚴(yán)?寒的夜晚，老人在昏暗?的燈光下，發(fā)現(xiàn)這孩子?只穿著單薄?的衣服，凍得瑟瑟發(fā)?抖，但兩只大眼?睛炯炯有神?，收費的老人?不由地生出?憐愛之情。 “孩子，你將來一定?能賺很多很?多的錢嗎？”老人慈祥地?逗著他說。 “我不知道，但我會努力?去做?！蓖实?說。 “好的，孩子，”老人說

4、，“一個有志氣?的人，沒有做不到?的事。我答應(yīng)你，今后可以免?費過橋?！? “不是免費，是記賬，”威耶認(rèn)真地?說，“我將來還要?還你的?！? “好，好，我一定等你?來還賬，”老人笑著說?。 這是威耶第?一次向人欠?賬，而且這筆帳?他一直沒有?還，因為當(dāng)十年?后他有錢時?，看橋的老人?已經(jīng)去世了?。 這個十幾歲?的孩子，做事勤懇而?沒有怨言，他在布賴德?公司工作將?近兩年，特別惹人喜?歡。他受到一個?商場職員的?賞識，這位職員自?己開公司時?，把他帶去做?辦事員。 其實，威耶早有辭?職之心，他認(rèn)為制造?電線這一行?，沒有什么大?的前途。對于一個十?幾歲的孩子?來說，能作出這種?分析，的確有

5、點令?人難以相信?，特別是他是?一個工人，他根據(jù)什么?來分析電線?這一行的前?途呢？ 有一次威耶?聽到老板跟?計劃部門的?一個職員談?話說：“公司的年產(chǎn)?量將增加到?370多萬?公里電線?！? 當(dāng)時他將這?些數(shù)字默記?在心里，有空時自己?就開始計算?、統(tǒng)計，從材料的規(guī)?格、數(shù)量，到商品的生?產(chǎn)、銷售，一一搜集資?料加以分析?。得出的結(jié)論?使他產(chǎn)生了?懷疑：“大家都這樣?增加產(chǎn)量，是否能與電?線的需求相?適應(yīng)？” 經(jīng)過幾個月?周密謹(jǐn)慎的?分析、統(tǒng)計，他發(fā)現(xiàn)銷售?量的增加，遠(yuǎn)比生產(chǎn)量?增加速度慢?，并以此為據(jù)?來推測此公?司的發(fā)展前?景。他這一分析?所得的結(jié)論?是否正確并?不重要，重要的是，一

6、個十幾歲?的孩子能做?這樣復(fù)雜的?工作，就充分顯示?了他的能力?和志向。 威耶才能的?顯露，是在當(dāng)辦事?員以后。尤其是他那?過人的記憶?力，更是少有敵?手。五位數(shù)的加?減乘除，不用紙筆計?算，他只用腦子?，就能很快求?出答案。 一個有大成?就的人，其成功決不?是偶人，除了外在因?素，必然還有一?些內(nèi)在因素?。以威耶來說?，他后來之所?以能跟美國?鋼鐵公司相?抗衡，靠的就是這?種與生俱來?的分析才能?。 美國鍍錫公?司有一位業(yè)?務(wù)經(jīng)理叫巴?爾斯，此人極有才?干，而且也樂于?提拔有才干?的人。由于業(yè)務(wù)上?跟美國鍍錫?公司常有往?來，威耶獲得了?另一個發(fā)展?的機會。威耶服務(wù)的?公司有一次?送一

7、批產(chǎn)品?去鍍錫公司?，威耶正跟經(jīng)?手人討論價?錢問題，巴爾斯走了?過來，很不客氣地?對他說：“價錢問題，我會跟你老?板談，用不著你多?嘴?！? 聽了巴爾斯?這種不禮貌?的話，威耶不但不?生氣，反而笑嘻嘻?地說：“你的話不錯?，不過，我既然是吃?老板的飯，替老板做事?，總不能睜著?眼讓他吃虧?，對不？”威耶這副好?脾氣，是在布賴德?公司當(dāng)工人?時鍛煉出來?的。 巴爾斯氣勢?逼人地問：“奧，你的意思是?我們的價錢?不公道？” “如果按剛才?這位先生告?訴我的價?！蓖换挪?忙地說：“我認(rèn)為確實?有不合理之?處?！? “你根據(jù)什么?做的分析？”巴爾斯帶著?譏諷的神情?說：“小伙子，你要知道，這

8、不是小孩?子的算術(shù)，掰手指就能?算出來?！? “但計算鍍錫?的成本，也并不是很?復(fù)雜的事，我現(xiàn)在就可?以算給你聽?聽。”威耶當(dāng)即把?單價多少，用錫多少，消耗多少，人工多少，電力多少，流暢地說出?來。當(dāng)威耶最后?說到“你們開始給?我們的總價?是8347?元3角5分?，實際上，你們的開銷?不會超過5?427元6?角，因此至少凈?賺了294?6元7角5?分……”，巴爾斯的眼?睛跟著他的?數(shù)字逐漸瞪?大，最后好像要?跳出眼眶來?似的。 在場的所有?人大為吃驚?，一個幾十歲?的孩子，竟能不假思?索地把這一?連串的數(shù)字?說出來。巴爾斯驚奇?之余，又多了一層?好奇，但他不想再?公開談?wù)摚园淹?請到辦

9、公室?，很謙虛地說?：“你替我們計?算利潤，數(shù)字是否正?確，我并不知道?，要去問一問?會計員，我不懂的是?：你對材料價?格及消費問?題，怎么會這么?清楚？” 威耶坦誠地?說：“我不了解實?際情況，讓老板多花?錢，就是我的失?職。自從老板要?我負(fù)責(zé)這項?業(yè)務(wù)以后，我就開始搜?集資料，想估計出鍍?一件產(chǎn)品的?最低價格。” 巴爾斯聽了?心情激動，感慨地說：“如果所有的?員工都同你?一樣，老板就好當(dāng)?得多了！” “事實上，我這樣做也?不是完全為?了老板，”威耶被稱贊?得有點不好?意思，低下頭說。 “那你還為了?什么？” “我喜歡分析?價格，我認(rèn)為這是?鍛煉自己能?力的好機會??！? 巴爾斯對

10、這?個少年產(chǎn)生?了濃厚的興?趣，一個自私的?念頭油然而?生。但是他是個?比較穩(wěn)重的?人，所以在深深?思索之后，他才說出來?。 巴爾斯關(guān)切?地問威耶：“現(xiàn)在你薪水?是多少？” “周薪25美?元。” 巴爾斯有點?意外，這已不算是?一個小數(shù)目?了。經(jīng)過片刻的?思考，還是說出了?自己的想法?：“如果有人給?你更高的薪?水，比如周薪3?5美元，你肯不肯辭?去現(xiàn)在的工?作？” “不行，”威耶?dāng)蒯斀?鐵地說，“奧亞先生對?我太好了，我不能無緣?無故地辭職??！? “你總不能替?別人當(dāng)一輩?子辦事員，是不是？” “是的，當(dāng)我認(rèn)為該?離開他時，我才能離開?，現(xiàn)在不是時?候?！? “好的，”巴爾斯見他?

11、如此堅定，“等你覺得應(yīng)?該離開奧亞?時，請你一定先?來找我，我很希望有?你這樣的一?個幫手?！? 此時威耶1?9歲，六、七年后他離?開了原來的?公司，因為老板一?心要去西部?淘金，并且要威耶?一起去，被威耶拒絕?了。 “你是怎么想?的，威耶，”奧亞說：“憑工作賺錢?，苦一輩子也?賺不了多少?。只要我們?nèi)?找一個小小?的金礦，就會馬上變?成巨富?！? “謝謝你，奧亞先生，”威耶找了兩?個理由：“我要維持家?庭生活，不能遠(yuǎn)離，再說，我的個性不?適合做這種?冒險的事。” 事實上，他這兩個理?由都是借口?，他不愿意去?西部淘金主?要因為他想?到“美國鍍錫公?司”去工作，因為那次跟?巴爾斯經(jīng)理?的談

12、話，給他留下了?深刻的印象?。 威耶進(jìn)入了?“美國鍍錫公?司”，這也是他第?一次在一家?大規(guī)模公司?里工作。他的眼界更?開闊了，并且對這里?的龐大組織?發(fā)生了極大?的興趣。 思想完全成?熟，工作更加勤?奮的威耶，不久就升為?副經(jīng)理，在這段時間?里，每天經(jīng)常是?工作16個?小時。 自小他就有?一種超人的?堅強意志力?，這也是他能?在困苦艱難?中脫穎而出?的主要原因?。 1901年?，鋼鐵大王卡?內(nèi)基和金融?巨頭莫凱恩?合作收買了?八家公司，建立了一個?超大型的公?司。這就是知道?現(xiàn)在仍在世?界鋼鐵業(yè)赫?赫有名的“美國鋼鐵”（US鋼鐵公?司）。 美國鍍錫公?司是被吞并?的八家大公?司之一

13、。威耶也就順?理成章地轉(zhuǎn)?入美國鋼鐵?公司的旗下??？墒牵?dāng)年提拔他?進(jìn)入美國鍍?錫公司的巴?爾斯卻辭職?不干了?！斑@是你發(fā)展?的好機會，亞奈特，對你來說，美國鍍錫公?司是小了點?，但對我來說?，美國鋼鐵公?司似乎太大?了?！眱扇嗽诜謩e?時，巴爾斯坦誠?地說。 威耶理解他?的前一句話?，因為他自己?已經(jīng)感覺到?，美國鍍錫公?司并非他理?想中的大企?業(yè)，但威耶并不?理解巴爾斯?最后一句話?的含義。隱約之中，威耶的鋒芒?似乎蓋過了?這家公司，好像在淺水?灣中游動的?一條大魚。 才能卓越的?威耶，轉(zhuǎn)入美國鋼?鐵公司不久?就被公司委?以重任，出任匹茲堡?最大鋼鐵工?廠的負(fù)責(zé)人?。他由小工做?到最大

14、鋼鐵?工廠的負(fù)責(zé)?人，沒有依靠一?點點人事關(guān)?系，完全是憑自?己的努力。 這是190?3年的事。從他進(jìn)入美?國鍍錫公司?到轉(zhuǎn)入美國?鋼鐵公司，前后僅三年?的時間，升遷的如此?快速，即使在用人?唯才的美國?企業(yè)界，也是少有的?現(xiàn)象。 按理由說威?耶應(yīng)該滿意?了，28歲就當(dāng)?了美國鋼鐵?公司下屬的?最大工廠的?負(fù)責(zé)人?？墒?，威耶志比天?高，他要創(chuàng)立自?己的事業(yè)。正如他自己?所言“他們給我的?職位再高，我仍然要聽?他們的，不能盡情實?現(xiàn)自己的抱?負(fù)?！? 有人說，威耶天生是?經(jīng)營大企業(yè)?的人才，這并不夸張?，就連威耶自?己也承認(rèn)這?一點。他暗下決心?，要自己創(chuàng)造?一個大公司?。 目標(biāo)是美好?的

15、，現(xiàn)實卻必然?是現(xiàn)實，威耶不是一?個好高騖遠(yuǎn)?的人。他腳踏實地?，一步一步地?往前走，不存在一點?投機取巧的?想法。 在美國鋼鐵?公司工作的?第三年。威耶突然提?出辭職，決定要走自?己的路。他突如其來?的行動，引起公司當(dāng)?局不少人的?猜測，有人私下打?聽其真正意?圖。當(dāng)大家得知?他在西弗吉?尼亞買下一?個小型錫廠?，要自己當(dāng)老?板時，大家倍感驚?訝：不當(dāng)匹茲堡?最大工廠的?負(fù)責(zé)人，而去開一家?小工廠！ 一個小小的?鍍錫工廠，要想發(fā)展到?與US鋼鐵?公司相提并?論，幾乎是不可?能的事，除非奇跡出?現(xiàn)。 觀察敏銳，善于分析的?威耶，為什么會有?這種魯莽的?行為，這是當(dāng)時認(rèn)?識他的人心?中共同

16、的疑?問，而且這一疑?問始終沒有?得到明確的?解釋。 當(dāng)然有不少?人曾親自問?過威耶，但不同時期?得到的答復(fù)?完全不同，而且話中含?意也相當(dāng)?shù)?曖昧。 到了老年，有人提出這?個問題：“你覺得離開?US鋼鐵公?司的選擇是?對的嗎？”他的回答是?：“與其幫別人?做大生意，不如為自己?做點小生意?。” 那么，他離開US?鋼鐵公司的?真正原因是?什么呢？ 不妨從他的?合伙人——菲利普身上?尋找原因。 威耶在西弗?吉尼亞買下?的那家小型?鍍錫廠，所用的資金?并不完全是?他自己的，菲利普是U?S鋼鐵公司?的一位經(jīng)理?。即使威耶有?遠(yuǎn)大的眼光?，要自己創(chuàng)事?業(yè)，菲利普卻不?一定能看得?出他未來的?

17、成就，那為什么他?又愿意舍棄?高薪職位跟?威耶跑到西?弗吉尼亞州?去開個小工?廠呢？這就很耐人?尋味了！ 更令人奇怪?的是，據(jù)說買下那?樣一個設(shè)備?簡陋的小型?錫廠時，兩個人并沒?有多少錢，他們只有不?到20%的現(xiàn)款，其他是從銀?行借的。 由此可以看?出，威耶離開U?S鋼鐵公司?獨立經(jīng)營，事先并沒有?充分準(zhǔn)備。換句話說，他是匆忙離?開的，因此大家的?猜測和傳言?就更多了。 根據(jù)威耶事?后的一切做?法，和他發(fā)奮圖?強的堅強意?志，在眾多的猜?測中，有一種說法?比較接近事?實，特在此提出?。 據(jù)說，威耶在做事?方面，不大喜歡一?成不變，常有一些自?己的見解和?規(guī)定，“定量工作制?”就是由他

18、自?己想出來的?。 所謂“定量工作制?”，就是把上級?交下來的工?作量，按天數(shù)平均?分配，先做好先下?班，不一定非要?干夠八個小?時。 因為工人都?有一個共同?的心理，先做好先下?班，不必磨洋工?。這樣可以防?止工人偷懶?，并提高工作?速度。這是“定量工作制?”的優(yōu)點。 有一點下午?，快到下班時?間，董事長莫凱?恩到廠里視?察，發(fā)現(xiàn)下班時?間還未到，工廠走了一?半人，而且工人進(jìn)?進(jìn)出出情況?很亂，當(dāng)時就大發(fā)?雷霆。 “這是怎么回?事，威耶先生?！蹦獎P恩咆哮?著說，“我以為到了?百貨店，這些人究竟?在干什么？” 當(dāng)著這么多?人的面遭到?老板斥責(zé)，威耶表現(xiàn)得?很冷漠：“我看不出有?什么

19、不對。” “沒有什么不?對？”莫凱恩更加?生氣，“工作混亂姑?且不說，為什么就這?么幾個人在?工作，其他人呢？” “下班了。” “下班？我的天哪！”莫凱恩神情?很夸張，讓人真以為?天要塌下來?了，“現(xiàn)在幾點鐘?？誰叫你們下?的班？” “我?！蓖哪樕?愈來愈難看?。 “我知道是你?，別人誰敢這?樣做？我是說，為什么有的?人要先下班?？” “他們的工作?做完了?！? “做完了，”莫凱恩瞪著?大眼睛，“你是怎么搞?的，威耶，不是每人每?天工作八小?時嗎？” “不是，”威耶怒極之?后，反而極為平?靜，“我是按工作?量計算的?！? “真新鮮啊！你是怎么計?算的？”

20、 “是這樣的，”隨同莫凱恩?來的菲利普?，是威耶的好?朋友，他想替他解?圍，所以急忙說?，“他實行的是?“定量工作制?”，誰先做完誰?先下班，這種制度的?好處是——” “我想聽聽威?耶自己的解?釋?！蹦獎P恩很不?客氣地打斷?了菲利普的?話。 “我不用解釋?，”威耶突然說?，“只要我沒有?影響公司的?生產(chǎn)進(jìn)度，不管用什么?方式做，我自己有權(quán)?決定，不用別人過?問。” “管理這樣的?大公司，你那一套是?不合適的，我們一切講?求制度化，沒有特權(quán)，沒有例外。”莫凱恩也毫?不客氣地指?責(zé)，“你這種觀念?和作法，都是小工廠?、小公司的方?式?！? 不但專橫而?且有時候說?話很難聽 美國著名金?

21、融界大王莫?凱恩和才華?橫溢的威耶?，都是出了名?的倔犟脾氣?，在互不相讓?的情形下，兩個人終于?決裂了。 最難聽、最不堪入耳?的話，也就是最能?激發(fā)斗志和?毅力的話?！半m然你看起?來好像頗具?才能，威，但你一輩子?不可能創(chuàng)立?像我這樣大?的事業(yè)?！边@是莫凱恩?最后，也是最難聽?的一句話。 威耶極為生?氣，說話的語氣?像在開玩笑?：“我想你這個?鋼鐵公司不?可能永遠(yuǎn)是?最大的，如果有一天?你發(fā)現(xiàn)有一?個比你更大?的公司，那個公司一?定是我經(jīng)營?的?！? 是否真有這?段糾紛，兩個當(dāng)事人?都沒有證實?過，但通過分析?知道威耶跟?m莫凱恩之?間有著很大?的矛盾。 威耶選擇鋼?鐵廠的地址?是個幾

22、乎無?人知道的小?鎮(zhèn)——弗吉尼亞的?考賽克鎮(zhèn)，在此發(fā)展鋼?鐵重工業(yè)，簡直是令人?無法理解的?。 當(dāng)時人們認(rèn)?為除匹茲堡?以外，沒有任何地?方適合經(jīng)營?鋼鐵工業(yè)，然而從匹茲?堡出來的威?耶，竟老遠(yuǎn)的跑?到這個小鎮(zhèn)?來設(shè)廠，一定有某種?原因。 一位朋友這?樣說過：當(dāng)時朋友們?勸他，不要做“明知不可能?”的傻事，他的態(tài)度很?堅決，好像除考賽?克鎮(zhèn)之外，再沒有適合?的地點了。威耶沒有絲?毫的猶豫。 下面是威耶?跟記者的一?段對話的摘?錄： 記者問：“您來此建廠?，無疑會給本?地帶來繁榮?，但我們有一?點懷疑，像考賽克這?種小鎮(zhèn)，是否適合發(fā)?展鋼鐵工業(yè)?？” 威耶答：“當(dāng)年我們祖?先來新大陸?

23、的時候，也只是荒涼?一片，我認(rèn)為人可?以改變環(huán)境?，正如羅馬是?建造的一樣??！? 記者問：“聽說您來自?匹茲堡，一定對那邊?的情形很熟?悉，您認(rèn)為是匹?茲堡適合發(fā)?展鋼鐵工業(yè)?，還是考賽克?鎮(zhèn)合適？” 威耶答：“我行動不是?很好的回答?嗎？” 記者問：“你的意思是?考賽克鎮(zhèn)比?匹茲堡適合?，是嗎？” 威耶答：“是的，當(dāng)然，但這只是就?我個人處境?而言。” 記者問：“你是否愿意?作進(jìn)一步解?釋？” 威耶答：“像這種小資?本的企業(yè)不?適合在既有?工業(yè)中心發(fā)?展。因為傳統(tǒng)所?造成的偏見?、敵意，都是我們的?力量所無法?抗衡的。所以，要創(chuàng)造自己?的事業(yè)，我們就必須?尋找新土地?，新環(huán)境。只

24、有自己創(chuàng)?造出來的環(huán)?境，才能充分地?實行自己的?理想和工作?方法，真正奠定自?己的事業(yè)基?礎(chǔ)?！? 以上這段對?話，顯示威耶離?開匹茲堡之?前是受過打?擊的，也證明了他?跟莫凱恩那?次爭吵的真?實性。 第二個事實?是他的生產(chǎn)?方針，開始他建立?的工程規(guī)模?不大，走的卻是一?貫作業(yè)路線?，這無疑是針?對美國鋼鐵?公司所采取?的措施，這也是說他?一開始就是?想擺脫美國?鋼鐵公司控?制。 當(dāng)時的情形?是這樣的：一般中小型?鋼鐵公司，都向美國鋼?鐵公司采購?半制成品，如鋼板、鋼線等。這種依附現(xiàn)?象，使美國鋼鐵?公司很占便?宜，他們可以隨?意在數(shù)量上?施加壓力，以達(dá)到操縱?價格的目的?。 例如，

25、某小廠接道?訂單時，需要一噸鋼?板做材料，但美國鋼鐵?公司往往會?告訴對方只?能供給半噸?，除非加價，否則他們不?會供足額。這種情況使?很多中小廠?商牢騷滿腹?。 威耶聽朋友?說過這種情?形，因此建廠之?初就采取一?貫作業(yè)生產(chǎn)?路線，擺脫美國鋼?鐵公司的控?制，免受其苦。 根據(jù)這兩件?事進(jìn)行分析?，當(dāng)年威耶跟?美國鋼鐵公?司顯然并不?融洽，即使沒有傳?說中的那樣?惡劣，至少證明了?他在該公司?服務(wù)時，跟某些高層?人士關(guān)系不?佳。 威耶以超人?的毅力，決心擺脫美?國鋼鐵公司?的控制，以“打破傳統(tǒng)”的精神到遠(yuǎn)?離匹茲堡的?偏僻地方建?廠，不僅突破了?鋼鐵業(yè)一家?獨占的局面?，而且使一個?無名

26、小鎮(zhèn)，變成美國第?二個鋼鐵中?心。 萬事開頭難?。在收買那家?鍍錫公司時?，工作并不是?一帆風(fēng)順的?，其中最大的?難題就是資?金。威耶和菲利?普本身沒有?多少錢，而對新環(huán)境?又非常陌生?，想借貸都是?無門路可走?。 考賽克鎮(zhèn)上?當(dāng)時只有一?家農(nóng)民銀行?，有一天，威耶路徑銀?行門前時，突然想起當(dāng)?年欠賬過橋?的情景，他想：“我何不進(jìn)去?跟經(jīng)理商量?商量？” 這家農(nóng)民銀?行的經(jīng)理，不但待人友?好，也很熱心地?方公益，是當(dāng)?shù)睾苡?名望的一個?長者，而威耶借款?的方式也與?眾不同，他對經(jīng)理說?：“我想到貴鎮(zhèn)?發(fā)展鋼鐵事?業(yè)，經(jīng)理先生以?為如何？” “果真如此，實是本鎮(zhèn)之?福?！便y行經(jīng)理說?：

27、“歡迎！歡迎！” “我想以貴鎮(zhèn)?的那家小型?鍍錫廠為根?據(jù)地，現(xiàn)在收購條?件已經(jīng)談妥?，訂金也付了??！? “這件事我聽?說過，”銀行經(jīng)理說?，“聽說你是從?匹茲堡來的?，在那邊發(fā)展?不是比小鎮(zhèn)?省事得多嗎?？” 威耶堅定地?說，“用小資本發(fā)?展，必須遠(yuǎn)離那?些大廠，從而不受他?們的影響和?控制。再說，一個真正創(chuàng)?造事業(yè)的人?，要能自己創(chuàng)?造環(huán)境，而不是享受?別人的成果??！? 威耶這幾句?有骨氣的話?，使銀行經(jīng)理?頗為感動，但這不是他?向威耶貸款?的主要原因?，威耶發(fā)展考?賽克鎮(zhèn)的計?劃，才是他答應(yīng)?貸款的真正?原因。 威耶接著說?：“無論是交通?狀況，原料的供給?，考賽克鎮(zhèn)并?不

28、比匹茲堡?差，現(xiàn)在最大問?題在于：有錢的人不?了解這一發(fā)?展情勢，了解的人沒?有雄厚的資?金，因此，要使本鎮(zhèn)發(fā)?展，就必須使這?兩種力量結(jié)?合在一起?！? 威耶這番話?正和銀行經(jīng)?理的想法，他本來早就?有這種想法?，經(jīng)威耶精辟?地分析，愈發(fā)覺得考?賽克鎮(zhèn)是有?發(fā)展前途的?。 因此，他除了以不?要擔(dān)保的方?式貸款1萬?美元以外，并答應(yīng)替他?邀請當(dāng)?shù)氐?有錢人開一?次座談會，研究籌措資?金的事。 經(jīng)理坦率地?說：“要想使本鎮(zhèn)?有重大發(fā)展?，我這家小銀?行的資金是?不夠的，正如你剛才?所說，一定要當(dāng)?shù)?有錢的人全?力協(xié)助，才能有所成?就。你剛來不久?，人生地不熟?，我來替你出?面邀請，相信以你細(xì)

29、?致的觀察，入情入理的?分析，他們不會無?動于衷的?！? 這次座談會?，威耶作了一?生中最成功?的說服工作?，參加的人士?有十幾個，幾乎全部被?威耶說服了?，答應(yīng)每人出?資2500?0美元，組織一個公?司，全力發(fā)展鋼?鐵事業(yè)。自此以后，威耶的事業(yè)?才真正有了?根據(jù)地。 威耶和菲利?普在人生地?不熟的情況?下，竟然說服了?十幾個人投?資，可以想象得?出他的說詞?是多么有力?。更難得的是?，這些當(dāng)?shù)赜?錢人士，竟肯讓外來?的“窮小子”當(dāng)總經(jīng)理。 公司成立之?后，威耶把它命?名為“國際鋼鐵公?司”，單從這個名?字來說，就比美國鋼?鐵公司高一?級。從這里，也可看出威?耶當(dāng)時的雄?心。 威耶的經(jīng)營

30、?方針是，工廠的規(guī)模?可以小一點?，但一定要建?立一貫化的?生產(chǎn)設(shè)備。雖然威耶心?里，時時刻刻想?著與美國鋼?鐵公司展開?全面的競爭?，但他知道憑?自己的實力?無法實施全?面攻擊，所以采取了?“點的突破政?策”。 他先從自己?最熟悉的鍍?錫工業(yè)開始?，全力發(fā)展鍍?錫制品，這是當(dāng)時新?流行的一種?產(chǎn)品，他相信自己?在這方面的?技術(shù)，決不會輸給?美國鋼鐵公?司。 威耶估計一?點不錯，他的生產(chǎn)成?本比美國鋼?鐵公司低，使他在價格?上占了便宜?，品質(zhì)也并不?次于大廠的?產(chǎn)品。 這時候，鍍錫制品的?市場正處于?開拓階段，銷路并不怎?么好，因此，美國鋼鐵公?司并沒有把?威耶的產(chǎn)品?當(dāng)作一回事?，否則

31、憑當(dāng)時?該公司的雄?厚的實力，很可能壓得?威耶抬不起?頭來。當(dāng)然，威耶的生產(chǎn)?工廠遠(yuǎn)離匹?茲堡，也是他初期?順利發(fā)展的?原因之一。如果終日在?大公司虎視?眈眈的監(jiān)視?下，很可能不等?他羽毛豐滿?就被扼殺于?搖籃之中。 第一批鍍錫?制品的銷售?狀況使威耶?建立了信心?。同時，他那長于分?析的頭腦，使他觀察到?一個發(fā)展趨?勢：鍍錫制品的?廣泛使用已?為時不遠(yuǎn)了?。 因此，他一面籌措?資金大批進(jìn)?料，一面讓工人?加班，把生產(chǎn)的鍍?錫鐵皮庫存?起來，結(jié)果不出一?年的時間，用于保存食?物的鍍錫鐵?皮制品在全?世界流行起?來，使他的公司?大大興旺，同時也為國?際鋼鐵公司?日后的發(fā)展?奠定了雄厚?的基礎(chǔ)

32、。 威耶一生中?最大的成功?之處是：在執(zhí)行生產(chǎn)?、銷售計劃時?，他能隨機應(yīng)?變。 在生產(chǎn)技術(shù)?方面，他時時刻刻?不忘突破美?國鋼鐵公司?處處領(lǐng)先的?局面，因此，他禮聘了不?少名噪一時?的冶鑄專家?，組成一個研?究機構(gòu)，革新生產(chǎn)技?術(shù)和生產(chǎn)設(shè)?備。例如，國際鋼鐵公?司首先采用?的四重式連?結(jié)延壓設(shè)備?，就是這個行?業(yè)最新的生?產(chǎn)設(shè)備，這一技術(shù)的?領(lǐng)先形勢，其他的同業(yè)?在幾年后才?跟上來。 在管理方面?，一般人都覺?得考核工作?最難，不易做到完?全公平合理?，因此，他也突破傳?統(tǒng)，創(chuàng)立一項新?的考核辦法?，稱為“分項為工制?”。 這一方法是?依據(jù)不同收?益率，把工作性質(zhì)?分成幾個大?類，然

33、后在每類?中制定考核?標(biāo)準(zhǔn)，這樣在考核?評分時，必須以實際?的數(shù)字作根?據(jù)，不能憑主觀?的好惡來決?定。 威耶做任何?事情都非常?理智，很少因一時?的感情沖動?而犯錯誤。這一點，也是他令人?最難理解的?地方，因為有很多?重大決定表?面上看起來?是基于感情?的沖動。 前面談的他?到考賽克鎮(zhèn)?設(shè)立鋼鐵廠?，似乎是專門?與美國鋼鐵?公司較勁，但是，后來事實證?明，這個當(dāng)時不?為人重視的?地方，是非常適合?鋼鐵工業(yè)發(fā)?展的。首先，它距離煤礦?很近，煉鋼鐵的燃?料費成本大?大降低；其次，是交通便利?，無論水路或?鐵路的運輸?都非常發(fā)達(dá)?。 這兩個條件?對鋼鐵事業(yè)?來說都是很?有利的，但威耶剛來?時

34、，沒有人想到?他會考慮得?這么遠(yuǎn)。 “大智若愚”用來形容威?耶是最恰當(dāng)?不過的詞。他一生做過?很多事，一開始看起?來是非常不?明智的，可是在事后?，你會發(fā)覺他?當(dāng)初的決定?是何等的正?確。 1929年?間，各大企業(yè)受?經(jīng)濟不景氣?的影響，紛紛減薪，在鋼鐵業(yè)中?，減薪幅度，大家都是以?美國鋼鐵公?司為標(biāo)準(zhǔn)。因為長久以?來，該公司居于?領(lǐng)導(dǎo)地位，同業(yè)們以它?作為標(biāo)準(zhǔn)已?成為習(xí)慣。尤其在經(jīng)濟?不景氣時，員工情緒極?不穩(wěn)定，大家更不敢?標(biāo)新立異。 在這次減薪?風(fēng)波中，只有威耶獨?行其是，采取斷然措?施，大幅度降低?工資。很多人替他?捏把汗，因為在員工?們情緒低落?時，這一措施無?異是火上加?油

35、，尤其是管理?工人的馬利?文，聽到這一消?息，更是深感不?安，馬上去見威?耶，提出抗議式?的警告。 “你這樣做，會使工人嘩?然的，”馬利文說：“我不敢保證?不會發(fā)生嚴(yán)?重的后果。” “你認(rèn)為最嚴(yán)?重的后果是?什么？”威耶很冷靜? “我不能確定?，”馬利文說，“例如騷動、罷工等，已有不少類?似事情發(fā)生?，他們可能這?樣做?！? “我認(rèn)為罷工?并不是不幸?的事，至少對我是?如此，”威耶表情嚴(yán)?肅地說：“你應(yīng)該知道?，現(xiàn)在的生產(chǎn)?就是毫無意?義的。” “那您這樣做?的目的，是故意促成?他們罷工了?？” “不，當(dāng)然不是的?，”威耶搖著頭?說：“我這樣做的?目的，是希望大家?團結(jié)與共，堅

36、持到最后?一分鐘，度過這一難?關(guān)?！? “我不懂你的?意思，威耶先生?！? “這個危機還?要繼續(xù)一段?時間，對嗎？”威耶說：“我要衡量一?下我們的實?力，以現(xiàn)有的開?支能維持多?久。假如這段時?間內(nèi)，支出超出了?公司的負(fù)擔(dān)?能力，到最后結(jié)局?是什么。你應(yīng)該明白??！? “可是，其他公司的?減薪幅度都?比我們小得?多?！? “你是指美國?鋼鐵公司嗎?？” “現(xiàn)在不止是?它一家，其他公司也?都是按照它?的標(biāo)準(zhǔn)減薪??！瘪R利文說。 “我們有自己?的標(biāo)準(zhǔn)，”威耶說：“在非常時期?中最重要的?一點是量力?而行，因為問題的?關(guān)鍵不是在?減薪多少，而是看看誰?能支持得最?久。假如我們跟?美國

37、鋼鐵公?司采取同一?標(biāo)準(zhǔn)，也許支持不?了多久，我們就破產(chǎn)??！? “我知道您有?困難，威耶先生，而且我也很?同情您的處?境，”馬利文委婉?地說，“可是，我怎樣使工?人們也能懂?得這個道理?而同我們合?作呢？” “這是我的責(zé)?任，”威耶毫不猶?豫地說，“讓我來告訴?他們。” 馬利文非常?擔(dān)心老板面?對面地與員?工談?wù)撨@一?問題，如果群情激?憤難平，局面就不可?收拾了，他是否應(yīng)該?向老板說明?可能發(fā)生的?情況？ 眼光銳利的?威耶，似乎已看透?了他的心意?，笑著說：“你別擔(dān)心工?人們會讓我?下不了臺，我相信自己?的說服能力??！? 從十幾歲威?耶就開始顯?露他超人的?說服力，在他一生的?事

38、業(yè)中，這一才能曾?幫助他度過?無數(shù)難關(guān)，往往別人認(rèn)?為很棘手的?問題，他三言兩語?就能解決。 就拿這次減?薪來說吧，這是關(guān)系工?人切身利益?的問題，甚至對于他?們整個家庭?生活都可能?產(chǎn)生很大影?響。老板最怕處?理這類事，因為加薪的?消息人人喜?歡，減薪的消息?卻誰也不愿?聽，何況他比其?他同業(yè)減的?幅度都大，工人們就更?不能忍受了?。 因此，當(dāng)公司里高?級人員知道?他要親自向?員工說明減?薪的原因時?，大家都很為?他擔(dān)心，有人勸他打?消這一念頭?，理由是：這類問題不?宜由老板跟?員工面對面?地解決，以免鬧僵了?沒有緩和的?余地。 但威耶不同?意這種看法?，他認(rèn)為“丑媳婦難免?要見公婆”

39、，不如早一天?向工人說明?，以消除猜疑?所引起的怒?氣。 當(dāng)威耶走進(jìn)?那間因停工?而騰出來的?廠房時，議論的聲音?小了一點，工人們席地?而坐，秩序顯得很?亂，和平常不一?樣，威耶沒有受?到工人們的?鼓掌歡迎。 這不是好兆?頭，但威耶并不?慌張。只是他嚴(yán)肅?的面孔，增加了幾分?堅毅的神色?，步伐也顯得?格外有力。 他走到用辦?公桌臨時湊?成的講臺后?面，過了足足5?分鐘，等下面完全?靜下來，他才用堅定?而充滿情感?的聲音說： “我今天為各?位帶來一個?很不好的消?息，我要減少各?位的工資，而且比別的?公司減得多?。” 他沒有開場?白，完全采用單?刀直入的方?式，——這是這類問?題很少

40、見的?處理方式，出乎所有人?的意料之外?，連工人也怔?住了。等他們反應(yīng)?過來，剛要開始騷?動時，威耶以強有?力的語氣接?下去說： “你們肯定很?不高興，問為什么？為什么我們?要減薪？為什么我們?要比別人減?得多？” “坦白告訴各?位，這不是我的?過失，也不是各位?的過失，這是由整個?局勢決定的?，不是人力所?能抗衡的。各位了解這?一點，我才能繼續(xù)?往下說。” “現(xiàn)在我來說?明為什么我?們要比別人?減得多。原因有兩個?：一是為各位?的工作著想?；二是為各位?的家庭著想??！? “假如我們比?照別人的標(biāo)?準(zhǔn)減薪，也許一年不?到，我們公司就?要停工倒閉?。到那時候，各位再找工?作也不易

41、，生活馬上就?會發(fā)生危機??！? “按我現(xiàn)在訂?的減薪標(biāo)準(zhǔn)?，我敢向各位?保證，我們一定可?以平安度過?這段不幸的?時期。大家的生活?也許會苦一?些，但可以安心?工作。” “也許你們會?問，那些減薪少?的公司難道?就一定會破?產(chǎn)倒閉嗎？我不愿做預(yù)?測，請各位將來?看事實證明?。我相信，你們應(yīng)該相?信，我的分析從?來沒有失誤?過。” “各位不要圖?眼前一點小?利，要從長遠(yuǎn)著?想，并相信我這?樣做不是為?難你們，而是為了我?們大家共同?的前途?！? 威耶用簡單?的演講解決?了如此嚴(yán)重?的一件事，當(dāng)然，并不是因為?內(nèi)容如何動?人，而是他的聲?音、表情強化了?這些話的效?果。 事實證明，威

42、耶的話不?是欺人之談?。一年之后，有三家工廠?因財務(wù)困難?而倒閉，失業(yè)工人因?生活困難而?惹是生非，引起了社會?很大的不安?。 在不景氣時?代，國際鋼鐵公?司雖然情況?不佳，但仍舊能維?持下去。原因就在于?威耶對財務(wù)?狀況的出色?控制。同時，危機過去之?后，威耶領(lǐng)導(dǎo)下?的公司，復(fù)蘇很快，就因為他沒?有大傷元氣?。 1933年?，威耶率先宣?布把工資增?加15%，這么高的比?率使美國鋼?鐵公司都大?吃一驚。 管理人員希?望威耶當(dāng)面?向工人宣布?加薪的決定?，并對工人講?幾句話，但他拒絕了?。他的理由很?妙：“他們多拿了?錢，自然知道是?我給他們加?的，還會懷疑是?別人嗎？” 威耶就是這?

43、樣一個人，做任何事都?不喜歡墨守?成規(guī)，自己想怎么?做就怎么做?。因此，有人說他“專橫”、“固執(zhí)”。 對這些缺點?他自己也諱?言，同時他對任?何贊譽都無?動于衷。也就是說，他不喜歡別?人贊美，也不輕易贊?美別人，這是他的最?大長處，也是其他有?錢人所做不?到的。 他常說：“贊美是使人?腐朽的細(xì)菌?，聽得愈多，愈容易使人?喪失理智。如果不想為?贊美所腐蝕?，唯一的辦法?是工作，不停地工作?！人是為工作?而生活的，有什么值得?贊美？” 很多人表示?懷疑，有很多人不?接受這種思?想，如果不贊美?他的員工，他用什么來?激勵士氣？ 這個問題的?答案，可以從下面?的故事中得?到：有一次，一個工作非

44、?常努力的工?人病了，住在醫(yī)院沒?有錢，威耶知道了?，代付了一切?費用，并幫他照顧?家人。 當(dāng)然，這種事例很?多，有時候，特地放某人?的特別假，或者發(fā)獎金?。他的原則是?：對員工的激?勵不用空頭?話，要用實質(zhì)的?東西使受獎?的人能得到?實際利益。 “如果幾句話?能補償員工?工作所付出?的辛勤勞動?，那么他的工?作也不會太?賣力。”這是威耶管?理員工的辦?法。 照他的看法?是：“他們?yōu)楣?賺了錢，按照比例應(yīng)?該分這么多??！敝劣谄渌?行怎么樣他?不管。 1957年?威耶去世后?，他所創(chuàng)立的?國際鋼鐵公?司規(guī)模遠(yuǎn)不?及美國鋼鐵?公司，但他的做法?卻出盡了風(fēng)?頭，受到同業(yè)的?尊敬。 （完結(jié)） 12