東安公司企業(yè)文化建設(shè)研究論文

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1、 國(guó)內(nèi)圖書(shū)分類(lèi)號(hào)：F426 國(guó)際圖書(shū)分類(lèi)號(hào)：338.4  學(xué)校代碼：10213 密級(jí)：公開(kāi) 高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 東安公司企業(yè)文化建設(shè)研究 碩 士 研 究 生：劉殿春 導(dǎo)  師：王鐵男  教授 申 請(qǐng) 學(xué) 位：高級(jí)管理人員工商管理碩士 所 在 單 位：哈東安集團(tuán)公司 答 辯 日 期： 2009 年 12

2、月 授予學(xué)位單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué) Classified Index: F426 U.D.C.: 338.4 A Dissertation for the Degree of EMBA STUDY ON ENTERPRISE CULTURE CONSTRUCTION OF DONG’AN CORPORATE Candidate： Supervisor： 

3、 Liu Dianchun Prof. Wang Tienan Academic Degree Applied for： EMBA Affiliation： Date of Defense： Dong’ An Corporate December, 2009 Degree-Offering-Institution： Harbin Institute of Technology 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 摘 要 企業(yè)文化的概念自 20 世紀(jì) 80 年代誕生至今，歷時(shí) 20

4、 余年的發(fā)展，其建設(shè) 越來(lái)越成熟，其作用和實(shí)效越來(lái)越明顯。從中外優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐來(lái)看，企 業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，除了有好的治理結(jié)構(gòu)、核心技術(shù)、產(chǎn)品市場(chǎng)等要素外， 關(guān)鍵的一點(diǎn)是要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。盡管企業(yè)文化表現(xiàn)是無(wú)形的，卻無(wú)時(shí)不實(shí) 實(shí)在在的影響和決定企業(yè)其他一切有形管理的效率和成敗。正因?yàn)槿绱?，企業(yè) 文化成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的軟實(shí)力要素，成為企業(yè)在紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的“法 寶”。 本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的研究，分析了企業(yè)文化的內(nèi)涵、表 現(xiàn)形式和基本功能，闡述了東安公司企業(yè)文化建設(shè)的背景、發(fā)展歷程，提煉了 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則和架構(gòu)體系，總

5、結(jié)了 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐與創(chuàng)新，分析評(píng)價(jià)了東安公司企業(yè)文化建設(shè)的保 障措施與績(jī)效，在此基礎(chǔ)上提出了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)想。最 后，得出了“企業(yè)文化是企業(yè)管理方法、治企哲學(xué)創(chuàng)新的最好表現(xiàn)；是凝聚職 工力量、發(fā)揮職工積極性和創(chuàng)造力的精神動(dòng)力；是提升企業(yè)管理水平，提升企 業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的有效措施；是提高企業(yè)及職工形象和素質(zhì)的潛在力量；是增強(qiáng)企 業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力，提升企業(yè)綜合實(shí)力的動(dòng)力之源”的結(jié)論。 關(guān)鍵詞：東安公司；企業(yè)文化設(shè)計(jì)；企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)文化創(chuàng)新

6、 -I- 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 Abstract Since 1980s, the naissance of concept of enterprise culture, and through more than 20 years’ development, the concept of enterprise culture has more and more remarkable functions and actual effect, and its construction is increa

7、singly mature. As we learn from the development practice of outstanding domestic and overseas enterprises, if a enterprise aims to achieve the sustaining development , its basic point is that it should develop excellent enterprise culture besides the finer management structure, core technique, p

8、roduct marketing etc. Although the embodiment of enterprise culture is intangible, it authentically influences and even decides the efficiency and success of all the other tangible managements all the time. Thus, enterprise culture becomes the soft power element of the enterprise creative develo

9、pment and the victorious “talisman” in the numerous and complicated competition. According to the research on current status of domestic and overseas enterprise culture construction, this thesis analyzes the meaning, expressive form and basic function of enterprise culture, and expounds the back

10、ground and the development history of enterprise culture construction in Dongan corporation, and abstracts the guiding thought, working objective, basic principle and constitution system of enterprise culture construction in Dongan corporation, and concludes the practice and innovation of enterp

11、rise culture construction in Dongan corporation, and analyzes and evaluates the guarantee measure and performance of enterprise culture construction in Dongan corporation, as well as based on all these aspects, this thesis proposes an assumption that enhances and improves enterprise culture const

12、ruction. Finally, this thesis comes to the conclusion that “ the enterprise culture is the best presentation of enterprise management measures and enterprise-management philosophy innovation; the spiritual impetus of cohering employee’s strength and exerting employee’s enthusiasm and creativ

13、ity; the effective measure to improve the enterprise management level and administration performance; the potential power to elevate the image, making of enterprise and employee; the power - II - 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 headspring to strengthen the cohesion, battle eff

14、ectiveness and centripetal force of the enterprise and advance the integrated strength of the enterprise. Key words: dongan corporation, enterprise culture design, enterprise culture construction, enterprise culture innovation

15、 - III - 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 目 錄 摘 要 .......................................................................................................................I Abstract .........................................................

16、........................................................ II 第 1 章  緒論 ......................................................................................................... 1 1.1 問(wèn)題的提出 .................................................................................................

17、 1 1.1.1 1.1.2 企業(yè)文化成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分 ................................ 1 開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的需要 ............................................... 1 1.2 選題的目的和意義 ...................................................................................... 2 1.2.1 1.2.2 選題的目的 ..........................

18、................................................................ 2 選題的意義 .......................................................................................... 2 1.3 國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化研究綜述 .......................................................................... 3 1.3.1 1.3.2 國(guó)外企業(yè)文化的興起與發(fā)展 ......

19、......................................................... 3 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化的引進(jìn)與成長(zhǎng) ............................................................... 4 1.4 本文的相關(guān)理論 ......................................................................................... 5 1.4.1 1.4.2 1.4.3 企業(yè)文化的定義與內(nèi)涵 .................

20、..................................................... 5 企業(yè)文化的表現(xiàn)形式 .......................................................................... 6 企業(yè)文化的基本功能 .......................................................................... 6 1.5 本文的主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu) ..................................................

21、............................ 7 1.5.1 1.5.2 第 2 章 本文的主要內(nèi)容 .................................................................................. 7 本文的主要結(jié)構(gòu) .................................................................................. 8 東安公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 ...........................................

22、..................... 10 2.1 東安公司簡(jiǎn)介 ........................................................................................... 10 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 東安公司的歷史發(fā)展沿革 ................................................................. 10 東安公司的組織機(jī)構(gòu) ..........................................

23、.............................. 10 東安公司的人員隊(duì)伍構(gòu)成 ................................................................. 12 東安公司的現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ................................................................. 12 2.2 東安公司企業(yè)文化建設(shè)背景 .................................................................... 13 2.2.1

24、2.2.2 東安公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展歷程 ..................................................... 13 開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)是東安公司發(fā)展的必然選擇 .............................. 13 2.3 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的構(gòu)架設(shè)計(jì) ......................................................... 14 2.3.1 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想 ................................................. 14

25、 - IV - 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 2.3.2 2.3.3 2.3.4  東安公司企業(yè)文化建設(shè)的工作目標(biāo) ................................................. 14 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的基本原則 ................................................. 15 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的體系設(shè)計(jì) ................................................. 16 2.4 本章

26、小結(jié) ................................................................................................... 17 第 3 章 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐與創(chuàng)新 ................................................. 18 3.1 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐 ................................................................ 18 3.1.1 3.1.2 3.1.3

27、以職工認(rèn)同為根本構(gòu)建理念文化體系 ............................................. 18 以高效執(zhí)行為重點(diǎn)加強(qiáng)制度文化建設(shè) ............................................. 18 以品牌形象為目標(biāo)完善物質(zhì)文化建設(shè) ............................................. 19 3.2 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新 ................................................................ 20 3.2.1

28、3.2.2 3.2.3 3.2.4 東安公司文化定位創(chuàng)新..................................................................... 20 東安公司核心價(jià)值理念創(chuàng)新 ............................................................. 20 東安公司文化載體創(chuàng)新..................................................................... 21 東安公司文化機(jī)制創(chuàng)新.....................

29、................................................ 22 3.3 本章小結(jié) ................................................................................................... 23 第 4 章 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的保障措施及成效 ......................................... 24 4.1 東安公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的保障措施 .................................

30、................ 24 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 東安公司的完整理念體系設(shè)計(jì) ......................................................... 24 東安公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視 ................................................................. 24 東安公司完善的制度體系 ................................................................

31、. 25 東安公司發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ) ................................................................. 25 東安公司全員的廣泛參與 ................................................................. 25 東安公司文化與生產(chǎn)科研的充分融合 ............................................. 25 4.2 東安公司企業(yè)文化建設(shè)成效分析 ..........................................

32、.................. 26 4.2.1 4.2.2 4.2.3 增強(qiáng)了東安公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力 ................................................. 26 增強(qiáng)了東安公司的向心力和親和力 ................................................. 27 增強(qiáng)了東安公司的社會(huì)影響力和核心競(jìng)爭(zhēng)力 .................................. 28 4.3 進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)東安公司企業(yè)文化建設(shè) .............................

33、................ 29 4.3.1 4.3.2 4.3.3 繼承并創(chuàng)新東安公司企業(yè)文化 ......................................................... 29 完善東安公司企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)制 ................................................. 29 搭建東安公司企業(yè)文化建設(shè)的平臺(tái) ................................................. 30 4.4 本章小結(jié) ............................

34、....................................................................... 30 結(jié) 論 .................................................................................................................... 31 參考文獻(xiàn) ..............................................................................................

35、................. 32 -V- 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 哈爾濱工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 ......................................................... 34 哈爾濱工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文使用授權(quán)書(shū) ......................................................... 34 后 記 ..............................................................

36、...................................................... 35 個(gè)人簡(jiǎn)歷 ............................................................................................................... 36 - VI -

37、 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 第 1 章  緒論 1.1 1.1.1  問(wèn)題的提出 企業(yè)文化成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分 企業(yè)文化的概念自 20 世紀(jì) 80 年代誕生至今，歷時(shí) 20 余年的發(fā)展，已不再 是霧里看花，其作用和實(shí)效越來(lái)越明顯。世界 500 強(qiáng)的企業(yè)之所以實(shí)現(xiàn)了基業(yè) 常青，其根本所在就是該企業(yè)擁有一套完善的、先進(jìn)的、充滿活力的企業(yè)文化 體系，“在 2001 年《財(cái)富》對(duì)世界 500 強(qiáng)公司的評(píng)選總結(jié)指出，公司出類(lèi)拔萃 的關(guān)鍵在于文化

38、”[1]。諸多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，誰(shuí)擁有先進(jìn)的企業(yè)文化， 誰(shuí)便擁有了參與競(jìng)爭(zhēng)并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。尤其是歷史跨入 21 世紀(jì)，科技飛 速進(jìn)步，社會(huì)跨越發(fā)展，企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)中，企 業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)已不再僅僅是設(shè)備、廠房、規(guī)模等硬件的較量，競(jìng)爭(zhēng)的核心已由 20 世紀(jì) 60 年代的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、70 年代的管理競(jìng)爭(zhēng)、80 年代的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)、90 年代 的品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了 21 世紀(jì)的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)[2]。 經(jīng)濟(jì)理論學(xué)家賈春峰教授曾斷言“21 世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)賽局將在很大程度上取 決于文化力的較量”[3]。因此，東安公司在發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越多地關(guān)注如何構(gòu) 建先進(jìn)的企業(yè)文化體系、

39、如何發(fā)揮企業(yè)文化的作用和功能、如何用文化力促進(jìn) 生產(chǎn)力等問(wèn)題，將企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略并重，并積極探索與實(shí)踐用優(yōu)秀的企業(yè) 文化引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效途徑。 1.1.2  開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的需要 東安公司作為我國(guó)航空骨干企業(yè)，經(jīng)歷了建廠初期的艱苦奮斗，六、七十 年代的輝煌業(yè)績(jī)，八十年代軍轉(zhuǎn)民二次創(chuàng)業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社 會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的變革，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，東 安公司的決策層充分認(rèn)識(shí)到，作為企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化已成為支 撐企業(yè)生生不息的精神動(dòng)力，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展壯大的一面旗幟。企業(yè)文化不但能 夠使企業(yè)保持長(zhǎng)

40、久的競(jìng)爭(zhēng)力，而且有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng) 力，提升企業(yè)的綜合實(shí)力。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成為東安公司增強(qiáng)企業(yè)核 心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。 -1- 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 1.2 1.2.1  選題的目的和意義 選題的目的 與其他企業(yè)一樣，東安公司的企業(yè)文化建設(shè)也經(jīng)歷了一個(gè)由學(xué)習(xí)借鑒他人 經(jīng)驗(yàn)到自主創(chuàng)新、從理論到實(shí)踐的發(fā)展過(guò)程，初步形成了富有東安特色的企業(yè) 文化體系。經(jīng)歷了十多年的企業(yè)文化建設(shè)，今天有必要把在實(shí)踐中形成的做法 和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)去粗取精、

41、去偽存真、由此及彼、由表及里加工過(guò)程，上升為新 的認(rèn)識(shí)、新的理論，用以指導(dǎo)東安公司企業(yè)文化建設(shè)新的實(shí)踐。 企業(yè)文化是企業(yè)在多年發(fā)展積累的基礎(chǔ)上提煉與升華出來(lái)的，同時(shí)它又不 是一成不變的，是隨著社會(huì)的發(fā)展、企業(yè)的進(jìn)步不斷發(fā)展創(chuàng)新的。所以，不同 的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，企業(yè)不同的發(fā)展階段也表現(xiàn)出不同的企業(yè)文化特 征 [4]。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的研究過(guò)程，也就是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作中的典型事例 和寶貴經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納的過(guò)程，及時(shí)總結(jié)和歸納這些寶貴經(jīng)驗(yàn)，有利于工作 中的回顧、學(xué)習(xí)和交流，并為東安公司下一步企業(yè)文化創(chuàng)新和發(fā)展提供理論上 的指導(dǎo)和借鑒。 1.2.2  選題的意義

42、 （1）探詢(xún)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)律，為東安公司企業(yè)文化建設(shè)提供指導(dǎo)。規(guī) 律是客觀事物的本質(zhì)聯(lián)系，是普遍的、客觀的，它隱含在事物內(nèi)部，并且不以 人的主觀意志為轉(zhuǎn)移。但人們可以通過(guò)紛繁復(fù)雜的事物，透過(guò)各種現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)規(guī) 律、認(rèn)識(shí)規(guī)律，進(jìn)而利用規(guī)律更好的改造世界。企業(yè)文化建設(shè)本身也有其自身 的規(guī)律。東安公司在60年的發(fā)展歷程中，形成了富有自身特色的企業(yè)文化，有 意識(shí)規(guī)范的開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)也經(jīng)過(guò)了十幾年的發(fā)展階段，通過(guò)對(duì)東安公司企 業(yè)文化建設(shè)的研究，探詢(xún)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的一般規(guī)律，為更好的開(kāi)展企業(yè)文 化建設(shè)提供方法論上的指導(dǎo)。 （2）分析評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)的績(jī)效，增強(qiáng)東安公司企業(yè)文化建

43、設(shè)的有效性。 十多年來(lái)，東安公司致力于企業(yè)文化建設(shè)的探索和實(shí)踐，構(gòu)建了完整的理念文 化體系、制度文化體系、物質(zhì)文化體系，在核心價(jià)值理念、文化載體、文化機(jī) 制等方面勇于創(chuàng)新，不斷加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的人力和物質(zhì)資源的投入。通過(guò) 研究東安公司的企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)其企業(yè)文化建設(shè)成效進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以便 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題。對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)加以繼承和發(fā)揚(yáng)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn) 和完善，從而提高企業(yè)文化建設(shè)的有效性。 -2- 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 （3）溫故知新，為加強(qiáng)和改進(jìn)東安公司企業(yè)文化建設(shè)提供思路和設(shè)想。企 業(yè)文化從

44、屬于意識(shí)形態(tài)的范疇，特定的企業(yè)文化一旦形成具有一定的穩(wěn)定性。 但運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的，穩(wěn)定是相對(duì)的。當(dāng)今世界一切都在改變，企業(yè)文化也必須隨 著時(shí)代的變革而與時(shí)俱進(jìn)。研究東安公司的企業(yè)文化建設(shè)，就是溫故而知新， 順應(yīng)時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的潮流，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的思路設(shè)計(jì)，創(chuàng)新企業(yè)文化建 設(shè)，使得企業(yè)文化建設(shè)不斷推陳出新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)效益的最大化。 1.3 1.3.1  國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化研究綜述 國(guó)外企業(yè)文化的興起與發(fā)展 企業(yè)文化是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與管理實(shí)踐的產(chǎn)物。近100年來(lái)，企業(yè)為在競(jìng)爭(zhēng)中求生 存而不斷變革和完善管理模式。在企業(yè)管理演變的過(guò)程中，由2

45、0世紀(jì)初期泰勒 的“科學(xué)管理”到20年代末以梅奧、馬斯洛、赫茨伯格為代表的“行為科學(xué)理 論”提出的“經(jīng)濟(jì)人”到“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變，解決了個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的關(guān) 系問(wèn)題，這一階段被認(rèn)為是企業(yè)文化的萌芽時(shí)期 [5]。二戰(zhàn)結(jié)束后，世界進(jìn)入了 一個(gè)相對(duì)緩和的時(shí)代，諸多國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重視，導(dǎo)致企業(yè)管理極其興盛， 形成了“管理的叢林”[1]，這一時(shí)期企業(yè)管理的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)由經(jīng)濟(jì)型企業(yè)到生 命型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，尋求提高企業(yè)職工的凝聚力和認(rèn)同感的以人為核心的管理辦 法，追求打造長(zhǎng)壽企業(yè)的目標(biāo)，這一階段被認(rèn)為是企業(yè)文化的初步形成階段。 70年代末80年代初，經(jīng)歷了世界性石油危機(jī)后，部分企業(yè)的蓬勃發(fā)展引

46、起了世 界企業(yè)家和學(xué)者們的關(guān)注。經(jīng)調(diào)查分析，他們發(fā)現(xiàn)，那些生機(jī)勃勃的企業(yè)以及 經(jīng)歷了危機(jī)而起死回生的企業(yè)成功的秘訣都是因?yàn)橛袃?yōu)秀的企業(yè)文化作支撐。 于是，80年代初期，威廉大內(nèi)的《Z理論—美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》[6]、 特雷斯迪爾與艾蘭肯尼迪合著的《西方企業(yè)文化》 [7]、托馬斯彼得斯與羅伯 特沃特曼合著的《尋求優(yōu)勢(shì)—美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》[8]、理查德帕斯卡爾與 安東尼阿索斯合著的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》[9]四部關(guān)于企業(yè)文化的經(jīng)典論著掀 起了世界關(guān)于企業(yè)文化研究的熱潮，這一階段被認(rèn)為是企業(yè)文化的形成與初步 發(fā)展階段。至此，世界關(guān)于企業(yè)文化理論與實(shí)踐的研究正式拉開(kāi)帷幕見(jiàn)圖

47、1-1。 有專(zhuān)家稱(chēng)，企業(yè)文化的理論起源于美國(guó)，興起在日本，隨后在一些經(jīng)濟(jì)比 較發(fā)達(dá)的國(guó)家得以廣泛延伸。從國(guó)外企業(yè)文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究20年 的迅猛發(fā)展來(lái)看，國(guó)際企業(yè)文化發(fā)展走的是一條理論與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性 與定量研究相結(jié)合的道路。 -3- 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 科學(xué)管理  管理的叢林  企業(yè)文化理論提出 行為科學(xué)理論 企 業(yè) 文 化 興 起 與 發(fā) 展 企業(yè)文化 萌芽階段 （19世紀(jì)末到 20世紀(jì)30年代）

48、  圖1-1  企業(yè)文化 初步形成階段 （20世紀(jì)40年 代到60年代） 國(guó)外企業(yè)文化的興起與發(fā)展  企業(yè)文化形成 與初步發(fā)展階段 （20世紀(jì)70年 代到80年代） 20世紀(jì)80年代近20部企業(yè)文化論著的問(wèn)世提出了全新的“企業(yè)文化”的概 念，引出了企業(yè)文化管理理論[10]。這一理論提出后，在很大程度上成為西方企 業(yè)尤其是優(yōu)秀企業(yè)賴(lài)以指導(dǎo)企業(yè)管理的重要思想基礎(chǔ)，并通過(guò)不斷摸索實(shí)踐， 推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)足發(fā)展。 國(guó)際企業(yè)文化的發(fā)展大致經(jīng)歷了模仿、借鑒到創(chuàng)新三個(gè)階段[11]。初期的企 業(yè)文化是通過(guò)向優(yōu)秀

49、企業(yè)學(xué)習(xí)，模仿其管理理念和方式方法而得以宣傳和推廣 的。隨著世界經(jīng)營(yíng)格局的空前開(kāi)放，企業(yè)可以利用各種方式廣泛借鑒優(yōu)秀企業(yè) 的先進(jìn)文化理念和管理方法，并學(xué)會(huì)了在借鑒的基礎(chǔ)上與本企業(yè)實(shí)際相結(jié)合， 形成對(duì)本企業(yè)發(fā)展有益的企業(yè)文化。21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)越演越烈，企業(yè)為尋求基業(yè)常青，必須打造具有特色的企業(yè)文化，經(jīng)過(guò)不斷 創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)文化呈現(xiàn)百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的狀態(tài)[12]。 1.3.2  國(guó)內(nèi)企業(yè)文化的引進(jìn)與成長(zhǎng) 中國(guó)早期的“企業(yè)文化”可以追溯到建國(guó)前，當(dāng)時(shí)的民族工商業(yè)因處在特殊 的歷史時(shí)期，部分民族企業(yè)家打出了“為了救國(guó)，不為私利”的口號(hào)

50、，所以部 分民族企業(yè)家提出了“實(shí)業(yè)救國(guó)”的辦企宗旨，在他們看來(lái)，“實(shí)業(yè)救國(guó)”即 是振興中華的有效手段，也是他們興辦企業(yè)的根本目的和拼搏進(jìn)取的精神動(dòng)力 [1] 。當(dāng)時(shí)的上海大中華橡膠廠、上海振興毛紡織廠都是在這一宗旨引導(dǎo)下興建 和發(fā)展起來(lái)的，這是中國(guó)早期企業(yè)文化的萌芽。 1949年中華人民共和國(guó)成立，標(biāo)志著一個(gè)嶄新時(shí)代的開(kāi)始。1949年到1978 年，中國(guó)處在社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期。這一時(shí)期的企業(yè)性質(zhì)基本為國(guó)有企 -4- 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 業(yè)、集體企業(yè)，企業(yè)大多實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

51、，這一階段企業(yè)管理的 特征基本是“看樣板、學(xué)榜樣”，所以出現(xiàn)了“工業(yè)學(xué)大慶”、“農(nóng)業(yè)學(xué)大寨” 的熱潮[13]。1960年，鞍鋼首創(chuàng)了足可以被看作中國(guó)早期企業(yè)文化成果的“鞍鋼 憲法”，提出了關(guān)于堅(jiān)持政治掛帥、加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、大搞群眾運(yùn)動(dòng)、實(shí)行“兩 參一改三結(jié)合”、開(kāi)展技術(shù)革新和技術(shù)革命的企業(yè)管理原則。雖然“大慶精神” 和“鞍鋼憲法”沒(méi)有提出嚴(yán)格意義上的企業(yè)文化理論，但從本質(zhì)上已具備了企 業(yè)文化的性質(zhì)和功能，并成為這一階段中國(guó)企業(yè)文化的典型代表。 1978年以后，中國(guó)步入社會(huì)主義改革開(kāi)放時(shí)期，而改革開(kāi)放成為了中國(guó)當(dāng) 代形成企業(yè)文化潮流的內(nèi)因。此時(shí)國(guó)際上企業(yè)文化理論也基本成熟，這為中國(guó)

52、 企業(yè)文化的形成和發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。從1978年以來(lái)的30余年中，中國(guó)的企 業(yè)文化基本經(jīng)歷了傳播與討論、普及與推廣、創(chuàng)新與發(fā)展三個(gè)歷史階段[14]。 企業(yè)文化理論傳入中國(guó)的30年中，通過(guò)引進(jìn)、研討、倡導(dǎo)、設(shè)計(jì)、灌輸、 實(shí)施、總結(jié)、交流、提升等一系列創(chuàng)建活動(dòng)，有了長(zhǎng)足的發(fā)展，很多企業(yè)憑借 企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)和力量，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)的騰飛、企業(yè)的發(fā)展。 1.4 1.4.1  本文的相關(guān)理論 企業(yè)文化的定義與內(nèi)涵 同大多數(shù)學(xué)術(shù)概念一樣，關(guān)于企業(yè)文化，國(guó)內(nèi)外學(xué)者始終有不同的理解和 認(rèn)識(shí)。有的是從文化學(xué)的角度來(lái)理解[15]，認(rèn)為企業(yè)文化是社會(huì)文化

53、的亞文化， 企業(yè)文化作為一種微觀的文化現(xiàn)象，其核心是企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)精神；有的 是從管理思想和發(fā)展角度來(lái)理解[16]，認(rèn)為企業(yè)文化是管理思想發(fā)展的必然，是 一種新興的管理理論和管理方式。當(dāng)然還有許多不同的見(jiàn)解 [17]，這里不一一例 舉。但從整體對(duì)企業(yè)文化的理解，大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為：企業(yè)文化應(yīng)以人為著眼 點(diǎn)，是一種以人為中心的管理方式，強(qiáng)調(diào)特定的企業(yè)價(jià)值體系是一個(gè)企業(yè)的靈 魂和旗幟，它作為一種無(wú)形的力量蘊(yùn)藏在企業(yè)職工的思想和行為中，應(yīng)當(dāng)把企 業(yè)建設(shè)成為人人都具有共同使命感和責(zé)任感的組織[18]。綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè) 文化的理解，可以將企業(yè)文化定義為：企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的社會(huì)

54、文化環(huán) 境影響下，為適應(yīng)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累 和提煉所形成的企業(yè)信念、價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)等的總和。 從內(nèi)容上看，企業(yè)文化一般都反映了企業(yè)現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程中所體現(xiàn)的理念， 是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略目標(biāo)在價(jià)值觀上的具體體現(xiàn)；從性質(zhì)上看，企業(yè)文化不 是簡(jiǎn)單的遵從和倡導(dǎo)價(jià)值理念以及其他文化內(nèi)涵，而是必須具體實(shí)踐的行為； -5- 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 從作用上看，企業(yè)文化注重解決企業(yè)中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并以此來(lái)規(guī)范企業(yè)和 職工的行為。 企業(yè)文化最核心的內(nèi)容是企業(yè)的宗旨、理念、

55、企業(yè)的精神和愿景，也就是 企業(yè)的核心價(jià)值體系[19]。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段， 以激發(fā)職工的自覺(jué)行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想。企業(yè)文化的根本任務(wù) 是重視人、相信人、理解人、發(fā)動(dòng)人、引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。企 業(yè)文化是一只看不見(jiàn)的手，在自覺(jué)和不自覺(jué)中對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理起著重要的引 導(dǎo)作用[20]。 1.4.2  企業(yè)文化的表現(xiàn)形式 企業(yè)文化是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的思想核心和理論基礎(chǔ)，是企業(yè)各項(xiàng)工作的 全方位部署和綜合表現(xiàn)，因此，不同的企業(yè)因其文化內(nèi)涵不同，其具體表現(xiàn)形 式也會(huì)不同。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化表現(xiàn)形式多種多樣，主要的可以歸

56、納為：企 業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、 企業(yè)形象、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)行為規(guī)范等[21]。 1.4.3  企業(yè)文化的基本功能 當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)文化之所以備受人們的關(guān)注和重視，很大一部分原因在于 企業(yè)文化對(duì)于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展所具有的特殊作用和功能。從宏觀的意義上講，企 業(yè)文化主要具有八大功能 [22]見(jiàn)圖1-2。 企業(yè)文化的主要功能 導(dǎo)向功能  凝聚功能  激勵(lì)功能  約束功能  育人功能 

57、 輻射功能  協(xié)調(diào)功能  塑造功能 圖1-2  企業(yè)文化的主要功能 導(dǎo)向功能。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、價(jià)值觀念和行為規(guī)范具有導(dǎo)向作 用，并能夠?qū)⑵髽I(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的發(fā)展目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)倡導(dǎo)什么，崇 尚什么，職工的注意力必然會(huì)轉(zhuǎn)向什么，企業(yè)文化建設(shè)越完善越深入，其導(dǎo)向 作用就越強(qiáng)。 凝聚功能。美國(guó)學(xué)者凱茲卡思認(rèn)為，在一個(gè)群體中，將個(gè)體凝聚起來(lái)的主 -6- 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 要是一種心理力量，而非生物的力量。企業(yè)文化正是以其特殊的

58、方式來(lái)溝通職 工的思想，使職工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、價(jià)值觀等產(chǎn)生認(rèn)同感，產(chǎn)生作為企業(yè)一員的 使命感和責(zé)任感，進(jìn)而產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力。 激勵(lì)功能。企業(yè)文化具有使企業(yè)職工從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取 精神的作用。企業(yè)文化倡導(dǎo)的是以人為本，把尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、成就 人作為開(kāi)展工作的中心內(nèi)容，通過(guò)滿足職工的多種需求、體現(xiàn)職工的個(gè)體價(jià)值 而形成一種內(nèi)部激勵(lì)，使職工自動(dòng)、自覺(jué)地發(fā)揮自己的體力和聰明才智。與短 期外部激勵(lì)方式不同，企業(yè)文化的激勵(lì)作用具有長(zhǎng)期性和內(nèi)在性。 約束功能。企業(yè)文化對(duì)職工的思想和行為具有約束和規(guī)范的作用。企業(yè)文 化的約束不同于制度的剛性約束，而是一種柔性約

59、束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的 企業(yè)文化氛圍、群體行為習(xí)慣和道德規(guī)范。企業(yè)文化的軟約束不僅可以彌補(bǔ)其 他控制手段的不足，而更因其是通過(guò)職工的自我約束和控制來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以具 有更大的影響力和更強(qiáng)的持久性。 育人功能。文化具有育人的功能，企業(yè)文化同樣具有育人的功能。企業(yè)文 化建設(shè)的過(guò)程實(shí)際上就是全體職工在各個(gè)層面特別是精神層面上不斷自我提升 的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)有什么樣的文化，就會(huì)有什么樣的精神氛圍、職工隊(duì)伍乃至 產(chǎn)品。 輻射功能。企業(yè)文化的作用是可以輻射的。企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部的職 工之間、各部門(mén)之間產(chǎn)生輻射作用，而且可以通過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品、理念、服務(wù)、 職工行為等向用戶(hù)、市場(chǎng)、社區(qū)乃至

60、社會(huì)產(chǎn)生輻射作用，擴(kuò)大影響。優(yōu)秀的企 業(yè)文化可以通過(guò)輻射作用提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。 協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化能夠通過(guò)精神引導(dǎo)和行為規(guī)范促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部職工之間、 部門(mén)之間、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)一致。使企業(yè)始終處在一種和 諧的氛圍中穩(wěn)定發(fā)展。 塑造功能。企業(yè)文化具有塑造功能。企業(yè)對(duì)外宣傳產(chǎn)品，制定品牌戰(zhàn)略， 基礎(chǔ)工作離不開(kāi)企業(yè)文化。品牌要有知曉度、可信度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，企業(yè) 要有社會(huì)影響力，這些都離不開(kāi)企業(yè)文化的培育和宣傳。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠 對(duì)外塑造良好的企業(yè)形象。 1.5 1.5.1  本文的主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 本文的主要內(nèi)容

61、 本文主要涵蓋了四個(gè)方面的內(nèi)容，首先是介紹問(wèn)題提出的原因、選題的目 -7- 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 的和意義、國(guó)內(nèi)外理論研究綜述以及與本文主題有關(guān)的部分相關(guān)理論；其次是 概括性地介紹了東安公司企業(yè)文化建設(shè)的背景和構(gòu)架設(shè)計(jì)；再次是結(jié)合實(shí)際介 紹東安公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新內(nèi)容和方法；最后綜述東安公司在 推進(jìn)與實(shí)踐企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中采取的有效保障措施及取得的成效，并對(duì)公司 下一步企業(yè)文化建設(shè)的具體工作思路進(jìn)行了設(shè)計(jì)。 1.5.2  本文的主要結(jié)構(gòu) 按照本文的寫(xiě)作思路、具體內(nèi)容

62、，以及論文的規(guī)范格式，本文共分為四章 十三大節(jié)，具體見(jiàn)圖1-3。 -8- 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 第1節(jié) 第2節(jié)  問(wèn)題的提出 選題的目的和意義 第1章  緒論  第3節(jié) 第4節(jié) 第5節(jié)  國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化研究綜述 本文的相關(guān)理論 本文的主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

63、 文 章 第1節(jié) 東安公司簡(jiǎn)介 的 主 要 第2章 東安公司 企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀  第 2 節(jié) 東安公司企業(yè)文化建設(shè)背景 結(jié) 構(gòu) 第3節(jié) 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的構(gòu)架設(shè)計(jì) 第 3章  東安公司企業(yè)文 第1節(jié) 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)踐 化建設(shè)的實(shí)踐與創(chuàng)新 第2節(jié) 東安公司企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新建設(shè)背景 第1節(jié)  東安公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的保障措施 第4章 東安公司企業(yè)文 化建設(shè)的保障措施及成效  第2節(jié) 東安公司企業(yè)文化建設(shè)成效分析 第3節(jié)  進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)文

64、化建設(shè)的設(shè)想 圖1-3  文章的主要結(jié)構(gòu) -9- 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 第 2 章  東安公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 2.1  東安公司簡(jiǎn)介 東安公司作為中國(guó)航空工業(yè)的長(zhǎng)子，始建于 1948 年，是中國(guó)航空工業(yè)的先 驅(qū)們?cè)谌毡?731 部隊(duì)遺棄的廢墟上建立起來(lái)的，現(xiàn)隸屬于中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公 司。作為國(guó)家“一五”期間 156 項(xiàng)重點(diǎn)工程之一的東安，經(jīng)歷了 6

65、0 多年的風(fēng)雨歷 練和改革發(fā)展，已逐步成長(zhǎng)為組織機(jī)構(gòu)合理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、管理制度規(guī)范、 員工隊(duì)伍一流的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。今日的東安公司經(jīng)歷了多次專(zhuān)業(yè)化調(diào)整，現(xiàn) 已成為我國(guó)航空發(fā)動(dòng)機(jī)、直升機(jī)傳動(dòng)系統(tǒng)和航空傳動(dòng)部件的研制基地，是中國(guó) 航空工業(yè)的骨干企業(yè)之一。 2.1.1  東安公司的歷史發(fā)展沿革 在60多年的發(fā)展歷程中，東安公司經(jīng)歷了多次變遷，經(jīng)歷了多次的組織結(jié) 構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整而形成今天的東安集團(tuán)公司。 公司歷史發(fā)展沿革具體見(jiàn)表2-1。 表2-1 公司變遷 東北軍工部第二一廠 第一二一廠 第四五八〇八廠 國(guó)營(yíng)第

66、一二〇廠 國(guó)營(yíng)東安機(jī)械廠（第二廠名） 航空工業(yè)部東安發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司 哈爾濱東安發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司  公司的歷史發(fā)展沿革  名稱(chēng)啟用時(shí)間 1949 年 10 月 1951 年 5 月 1952 年 11 月 1953 年 1 月 1957 年 5 月 1986 年 1 月 1990 年 7 月 哈爾濱東安發(fā)動(dòng)機(jī)（集團(tuán)）有限公司 哈爾濱航空工業(yè)（集團(tuán)）有限公司 哈爾濱東安發(fā)動(dòng)機(jī)（集團(tuán)）有限公司 中航工業(yè)哈爾濱東安發(fā)動(dòng)機(jī)（集團(tuán)）有限公司 1999 年 3 月 2004 年 4 月 2006 年 12 月 2008 年 11 月 2.1.2  東安公司的組織機(jī)構(gòu) 按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，本著精干高效、科學(xué)合理的原則，公司建立了 - 10 - 哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級(jí)管理人員工商管理碩士學(xué)位論文 完善的組織機(jī)構(gòu)。公司黨群組織機(jī)構(gòu)涵蓋了組、宣、辦、紀(jì)、工、團(tuán)、科7個(gè)管 理部門(mén)；行政組織機(jī)構(gòu)包括了17個(gè)職能管理部門(mén)、6個(gè)分子公司、9個(gè)直屬生產(chǎn)