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市場營銷實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
專業(yè) 市場營銷(連鎖經(jīng)營管理)
姓名 賴明鴻
班級(jí) 連鎖一班
學(xué)號(hào) 20__0320__16
一、實(shí)習(xí)總結(jié)內(nèi)容:
1、實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度;
2、主要完成的工作內(nèi)容或成果;
3、業(yè)務(wù)收獲和體會(huì);4、存在的問題和不足。
二、要求:字?jǐn)?shù)不少于3千字
一系列的面試,一系列的考核,漫長等待,終于成為公司的正式員工。懷著一顆熾熱的心,踏上職場之路。
步入鎮(zhèn)達(dá),感到一種大氣,非凡的氣勢(shì)。大堂中央‘誠信,卓越,合群’六個(gè)大字充分闡釋了企業(yè)的核心文化。統(tǒng)一著裝,佩戴員工證件,正式
2、,規(guī)范?!畠?yōu)秀企業(yè)單位,榮譽(yù)企業(yè),一塊塊牌匾,使得企業(yè)更具王者風(fēng)范。
我所在的部門是QC部,即Quality Control,質(zhì)量控制。在經(jīng)歷的安排,引導(dǎo)下來到QA部培訓(xùn)(鎮(zhèn)達(dá)所有后勤QC剛進(jìn)公司,都必須在QA部培訓(xùn),一份份受控文件,一疊疊資料都需要我去學(xué)習(xí),了解本部門的工作流程與具體工作內(nèi)容。對(duì)英文水平也要一定的要求,畢竟是產(chǎn)品出口企業(yè),與外國的業(yè)務(wù)往來密切。
培訓(xùn)時(shí),產(chǎn)品成品的一系列測試,拉力、濕度、高溫、運(yùn)輸、跌落、尖點(diǎn)、利邊、燃燒等測試,聞所未聞,這一切對(duì)于從來沒有接觸過類似工作的我來說,感到無比新鮮,熱血澎湃。同時(shí)也感到質(zhì)量安全工作的復(fù)雜,專業(yè),規(guī)范的重要性。因?yàn)楫a(chǎn)品多數(shù)是出口
3、的關(guān)系,必須經(jīng)過無數(shù)次測試,檢查,再次感受到企業(yè)卓越的一面。
作為新人的我,勤奮好學(xué),做多,學(xué)多也是必須的,在導(dǎo)師培姐與眾位熱心同時(shí)的指導(dǎo)下,熟悉該部門所有的測試以及多種儀器的使用。每天都在有趣,嚴(yán)格的學(xué)習(xí)與測試中度過,倍感充實(shí)。
學(xué)有所成,公司工作調(diào)動(dòng)需要,部門做出人員調(diào)動(dòng),我也從QA轉(zhuǎn)移到IQC部門,
一度深入理解QC工作的流程。IQC---- Ining Quality Control。IQC(進(jìn)料品控)
是QC的一個(gè)部分,它是負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)料品質(zhì)的檢測控制,其主要流程如下:對(duì)進(jìn)料做抽樣檢測(一般為1%),由檢驗(yàn)小組(主動(dòng)、被動(dòng)、測試、連接器、PCB、ROHS)對(duì)抽樣產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),若有
4、承認(rèn)書且有ROHS標(biāo)志,檢測無異常后即結(jié)束了;如發(fā)現(xiàn)有問題,則需召開RMB會(huì)議,具體操作為IQC將不合格品交采購(確認(rèn)物料是否急需)、PMC、R&;D/生技(確認(rèn)物料是否能用)、QA、PD分別確認(rèn)后再由OA最高主管做最后確認(rèn):1、OK,則由IQC重檢后即可;2、NG,則要求廠商或特采或退貨。
來料檢測,公司產(chǎn)品來料質(zhì)量檢查的第一關(guān)卡,顧名思義,責(zé)任重大。開始對(duì)高級(jí)電子無聊的抽樣檢查學(xué)習(xí)。外觀,尺寸,功能,微量元素的檢驗(yàn)。并了解各大供應(yīng)商的單位名稱。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行樣板抽查,送到番禺公司檢驗(yàn)八大元素是否超標(biāo),跟進(jìn)物料質(zhì)量安全追溯報(bào)告,絕不允許不合格物料發(fā)放到工廠生產(chǎn),杜絕安全事故的發(fā)生,追求高效率的
5、工作。深刻體會(huì)到企業(yè)要做強(qiáng)做大,質(zhì)量安全為基本要素。在忙碌與充實(shí)中進(jìn)取著。
繼續(xù)接受新知識(shí)的培訓(xùn)。
FQC(成品品控)仍然是QC的一個(gè)部分,主要是對(duì)SMT產(chǎn)線(共有17條生產(chǎn)線)產(chǎn)品品質(zhì)的控制。IQC檢驗(yàn)無異常品在SMT線上進(jìn)行表面粘著:將PCB板放入錫膏爐刷錫后進(jìn)入高速機(jī)打上一些小零件(幾臺(tái)高速機(jī)分別打不同的小零件),隨后PCB板被送入泛用機(jī)打上些大零件(如IC、BGA),之后進(jìn)入回焊爐,最后由目視去區(qū)人員對(duì)其進(jìn)行目視后送至FQC由其相關(guān)人員再做抽樣檢測,OK則可送去成待出貨區(qū)(若需DIP則過錫爐再送),若NG,則由QE、IE對(duì)其問題進(jìn)行分析^p 后再次重復(fù)上述過程。
OQC(出
6、貨品質(zhì)控制)是QC的最後一站,這個(gè)禮拜主要了解了IPOC的流程:稽核工作(包括烤箱、前加工、插件料的稽核)──M/I──過錫爐──T/U修補(bǔ)──ICT(主要是回路測試,還有盲點(diǎn)、電壓等)──F/T(整個(gè)機(jī)板的功能)──終檢目視(角座、零件面、錫面)──QA出貨檢查──包裝出貨(包裝方式、外箱是否)──倉庫稽核。
這個(gè)星期總體來說學(xué)到的知識(shí)挺多,主管對(duì)我的完成情況也比較滿意。
一個(gè)月過去了,逐漸從一學(xué)生向社會(huì)人轉(zhuǎn)變。完全熟悉高級(jí)電子產(chǎn)品的來料檢驗(yàn),工作進(jìn)度準(zhǔn)確而效率,并且能獨(dú)當(dāng)一面,時(shí)刻協(xié)助同時(shí),完成工作任務(wù)備受贊賞。
工作表現(xiàn)優(yōu)秀,部門加強(qiáng)對(duì)我的培養(yǎng),學(xué)習(xí)尤其,塑料,色粉等物料檢測的專
7、業(yè)知識(shí),并著手全面協(xié)助部門同事的工作。一瞬間,在同事的眼里成為‘全能’人才,頓時(shí)感到責(zé)任與壓力的重大。
接觸經(jīng)營部正好是月初,要進(jìn)行盤點(diǎn),原材料采購。原材料采購計(jì)劃主要是根據(jù)本月訂單和產(chǎn)品庫存及原材料庫存計(jì)算得來的,這里就用到了新模品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表理的相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)每個(gè)產(chǎn)品的單耗計(jì)算出本月訂單所需要的原材料。這已經(jīng)形成了固定的形式,也有固定的原材料采購計(jì)劃表,只要倉庫和生產(chǎn)部把原材料庫存盤點(diǎn)表和產(chǎn)品庫存盤點(diǎn)表上交,然后將數(shù)據(jù)輸入采購計(jì)劃表對(duì)應(yīng)表格就會(huì)自動(dòng)生成采購計(jì)劃。
采購原材料的數(shù)量不能太多,否則會(huì)積壓大量庫存,占用公司大量的流動(dòng)資金,直接影響公司的周轉(zhuǎn)效率,同時(shí)也會(huì)占用倉庫空間,加重倉庫管
8、理人員的負(fù)擔(dān)。如果庫存太少,則客戶追加訂單不能及時(shí)供應(yīng)。所以,合理的庫存能很好的體現(xiàn)一個(gè)公司的營運(yùn)效率。面對(duì)這個(gè)問題,課長要求對(duì)09年各月月末庫存占用資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì),用以分析^p 此后每月的最佳庫存。
由于本公司使用的原材料材質(zhì)規(guī)格多種多樣,所以原材料供應(yīng)商也各有不同,下訂單之前要先電話聯(lián)絡(luò)確認(rèn)供應(yīng)商是否有庫存以保證按時(shí)送貨。即使這樣也會(huì)遇到一些問題,比如有些不常用的原材料訂購數(shù)量會(huì)相對(duì)較少,而常用的原材料該供應(yīng)商又不能提供,導(dǎo)致供應(yīng)商因訂單太少而不愿送貨,影響生產(chǎn)部的正常生產(chǎn)及公司的按時(shí)出貨。這些問題都會(huì)直接影響到公司的信譽(yù)。所以經(jīng)營部必須處理好一切采購過程中可能遇到的不確定性因素,保
9、證原材料的及時(shí)供應(yīng)。
關(guān)于社內(nèi)原材料的種類,規(guī)格及要求,在營業(yè)部和生產(chǎn)部已經(jīng)形成了基本的認(rèn)識(shí),由于種類比較多,所以了解的也不夠透徹,希望在以后的工作中能作進(jìn)一步的了解。
人無完人,金無足赤,忙中出錯(cuò)的時(shí)候還是會(huì)有的,頂著壓力,強(qiáng)忍著辛苦,把工作完成,效果褒貶不一,才發(fā)覺,在長輩面前,無論你把事情做得如何有效率,多么完美,總會(huì)有不一樣的聲音,造成無形的障礙,干擾自己的心情。披著所謂‘大學(xué)生’的外衣,眾人虎視眈眈,不允許你出錯(cuò),重重壓力,讓人無法喘氣。多問,多做事,少說廢話,是我做事一貫的風(fēng)格,忽略閑言亂語,盡量完成自己的工作,不迷失自我,老師朋友家人鼓勵(lì)我堅(jiān)持,在繁雜的社會(huì)中逐漸成長。適者生
10、存,很久不變的道理,大公司,小部門也能體現(xiàn)的淋漓盡致。
只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次,在本次實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在鎮(zhèn)達(dá)已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天香港來貨特別多,忙得不知所措,收貨組把貨清點(diǎn)完畢之后,直接放在香港存貨倉,亂成一團(tuán)
11、,當(dāng)我一次次核對(duì)清單的時(shí)候,發(fā)覺真的少了一箱貨,經(jīng)過多次詢問,才知道是收貨組把貨發(fā)到通用倉那邊了,組長立刻電話緊追貨倉調(diào)貨回來,組員也幫忙對(duì)香港貨物的抽驗(yàn),才得以我抽驗(yàn)貨物工作的順利完成,當(dāng)時(shí)我真好感激部門里的每位同事,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。
所有前輩,同事都是良師,專業(yè)知識(shí)是益友,每天保持充沛的精力去工作。如饑似渴地學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),感受社會(huì)生活的艱辛與現(xiàn)實(shí)。學(xué)校生活過于安逸,那是的我就像是溫室里的花朵,安于現(xiàn)狀,經(jīng)受不了風(fēng)吹雨打,害怕被人拒絕,好高騖遠(yuǎn),喜歡幻想,逃避現(xiàn)實(shí)。
短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作生活,讓我深深地感受到人情冷暖,嬉皮笑臉,人心難測,唯利是圖這些殘酷而真實(shí)的社會(huì)生活
12、,從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人。學(xué)會(huì)多方面思考,靈活處事,面對(duì)同事的惡意擠兌,言語攻擊,并沒有直面還擊,選擇欣然接受與合理化解,感嘆世態(tài)炎涼。
讀書時(shí)期,眾長輩多番教導(dǎo),讀死書不如學(xué)做人。雖然學(xué)習(xí)成績不優(yōu)越,但也起碼懂得寬容,禮貌待人,完善人格,感恩所有教育我成長的朋友長輩們。
社會(huì)永遠(yuǎn)不缺乏一些道貌岸然的人,作為社會(huì)人要學(xué)會(huì)辨識(shí)是非好壞,賢良奸忠,這些自我感覺還有待學(xué)習(xí)。作為底層員工的我,或許會(huì)比上級(jí)元老們看得清,接觸得 多,深刻感觸到企業(yè)要強(qiáng)大,有威望,還是要注重人才的培養(yǎng),適當(dāng)招納有素質(zhì),好品德的人員,取其精華,去其糟粕。
每天重復(fù)的工作,壓力沉重,多次思考工資與工作量是否成正比,也曾與朋友們?yōu)榇藛栴}爭論不休,逐漸明白在處于無提成,非業(yè)績的企業(yè)里是無稽之談。明白到有些事情無論多么努力與進(jìn)取,也不能達(dá)到人們理想中期望的。由此對(duì)工作與未來產(chǎn)生了極大的懷疑,算計(jì)著此番決定的機(jī)會(huì)成本,考慮著邊際效益。關(guān)系到個(gè)人價(jià)值取向,從新擬定職業(yè)規(guī)劃,行業(yè)選擇,為自己定位。
畢業(yè)生人生閱歷淺薄,工作經(jīng)驗(yàn)不足,是不爭的事實(shí),有的是一顆熾熱上進(jìn)好學(xué)的心,時(shí)刻提醒自己切忌眼高手低,避免高不成低不就。
工作中更加清楚的認(rèn)識(shí)了自己,揚(yáng)長避短,為未來的生活努力奮斗著。
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