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1、個人工作計劃 下半年工作計劃報告 轉(zhuǎn)瞬間，_年已經(jīng)過去一半，自我部20_年2月份獨立職場經(jīng)營以來，我們不斷在摸索中前進，吸取成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，為今后的工作打下更加堅實的基礎(chǔ)。與時俱進，只爭朝夕，為了更好的應(yīng)對日趨激烈的保險業(yè)競爭，進一步擴大_部在_市壽險市場的競爭力，為公司更好、更快、更強的發(fā)展目標貢獻自己的力量，我部堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子的會議精神，緊跟公司腳步，總結(jié)20_年上半年，展望20_下半年，制定了20_年下半年工作計劃團隊管理1、建立早會功能小組和訓(xùn)練功能小組確保早會質(zhì)量(1)、早會功能組(2)、訓(xùn)練功能組切實加強培訓(xùn)在經(jīng)營中的作用，讓培訓(xùn)也成為生產(chǎn)力。對于營服自己操作的銜
2、接訓(xùn)練，新人進修培訓(xùn)，專題培訓(xùn)等等，都要根據(jù)實際做好詳細的培訓(xùn)計劃，目的就是讓人馬上采取行動，重點是自我學(xué)習意識的增強和培訓(xùn)風氣的打造。利用訓(xùn)練功能組的小組成員在團隊中的影響力，加強與各部門主管的溝通，已獲取主管們的支持，讓培訓(xùn)真正成為大家的事。也可以采取培訓(xùn)積分制，增強學(xué)員榮譽感，讓他們感覺到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性。2、基礎(chǔ)管理(1)出勤管理壽險經(jīng)營本質(zhì)是會議經(jīng)營，重點在早會，好的早會出勤不但能為早會帶還了良好的氛圍，更能將公司的工作指示更直接傳達給每一位伙伴，為了能鼓勵良好的出勤，_部在20_年下半年制定以下計劃從感官營造早會氛圍，每個人進入職場必須著職業(yè)裝。從紀律營造早會氛圍，遲到、早退、
3、早會期間隨意走動、手機響等各種影響早會正常進行的行為采取適當方法給與約束和制止。用高質(zhì)量的早會吸引出勤，特設(shè)立早會功能組，由各縱隊輪流執(zhí)行。制作出勤公示榜，保證出勤總監(jiān)的值勤的公平。(2)會議管理主管早會：讓每一位主管都能夠參與到主早的經(jīng)營中，把主早主持、專題都交由主管操作，組訓(xùn)輔導(dǎo)其主持、專題講解能力大早會：結(jié)合公司、部門的階段性工作，根據(jù)業(yè)務(wù)員在實際工作中所遇到的問題，想業(yè)務(wù)員之所想，講業(yè)務(wù)員之所需，真正把大早會打造成業(yè)務(wù)員的加油站、練兵場。二次早會：二早是每支縱隊解決個性問題的重要會議，高質(zhì)量的二早在日常工作中的作用不可取代，提前輔導(dǎo)主管二早流程、注意事項，把開二早養(yǎng)成一種習慣，也是提升
4、主管自主經(jīng)營意識的不可或缺的會議。(3)舉績管理舉績率是團隊經(jīng)營的重要考核指標，同時高的舉績率也保證了季度考核質(zhì)量，為了提高部門舉績率，_部在20_年下半年制定以下計劃要求主管月初率先舉績，起到良好的帶頭作用每月10日以前要求50%的舉績率，同時要求主管做好追蹤、輔導(dǎo)工作力爭20日以前達到70%的舉績率，對于每月下旬仍未舉績的伙伴，部門加大追蹤力度，并根據(jù)情況召開夕會、破零會對于當月未舉績的伙伴，部門根據(jù)實際情況適當懲罰制作舉績榜，讓所有人明晰部門舉績情況(4)訪量管理在壽險行業(yè)，訪量定，沒有足夠的訪量，就沒有很好的業(yè)績，為了保證各項任務(wù)指標順利達成，_部在訪量管理方面制定以下計劃業(yè)務(wù)員每天填
5、寫活動日志，主管每天批閱增加增員訪量，為團隊的發(fā)展做努力部門不定期抽查，對于少訪、假訪，部門給予通報批評(5)任務(wù)達成全年任務(wù)指標是一個團隊經(jīng)營、發(fā)展的依據(jù)，一切活動、工作計劃都圍繞其展開，為了能更快完成公司下達的各項指標，_部在20_年下半年制定以下計劃部門將全年任務(wù)細分至每一支縱隊，并由主管同部門簽訂責任狀，每月公布序時進度，對成績好的團隊給與獎勵充分發(fā)揮精英的帶頭作用，部門采取季度、半年總結(jié)表彰的方式，對每個階段、整體業(yè)績突出的伙伴予以表彰，同時設(shè)立新人獎勵，鼓勵新人發(fā)展。(6)職場管理為更好的落實職場管理，_部制定20_年下半年職場管理計劃事假需提前一天寫請假條，并由部經(jīng)理簽字。事假一
6、天不扣款。2天(含)以上者每天扣款10元。部門不接受電話、短信及代請假。病假需憑縣級以上醫(yī)院診斷證明及藥費發(fā)票，病假3天(含)不扣款，請假3天以上者，每天扣款5元。重病住院者視情況而定。遲到、早退每次樂捐2元。否則，月底扣款5元/次。帶客戶體檢者憑體檢報告單銷假。未履行請假手續(xù)而不出勤視為曠工，每天扣款20元，未穿職業(yè)裝扣款5元/次;手機響樂捐2元新入司人員前半年酌情考慮，半年以后嚴格執(zhí)行該公約公司特殊會議或培訓(xùn)統(tǒng)一執(zhí)行部門要求，懲罰措施隨機制定每月10日之前全員舉績，當月未舉績者，扣款50元。(舉績標準：期交 500元)主管早會(周一至周五)7：30(冬季：7：40)、大早會8：00(冬季：
7、8：10)準時開始每天出勤情況由出勤總監(jiān)于早會結(jié)束時公布，如有異議，現(xiàn)場核對，事后核對均視為無效。所有假條由部經(jīng)理簽字，其他簽字一律無效婚嫁、喪嫁、產(chǎn)假等特殊假期直接向個險部請假，其他人無權(quán)準假一增員增員和銷售是壽險行業(yè)健康發(fā)展的兩條平行線，不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機影響下的20_年下半年，增員工作顯得更為重要，只有增員做好才能更好的完成公司下達的各項任務(wù)指標。公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，將增員工作作為20_下半年各項工作的重中之重反復(fù)強調(diào)。_部嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，采取早會功能組和訓(xùn)練功能組相互配合的方法，利用早會時間，通過高質(zhì)量的專題、增員話術(shù)的不斷演練與宣導(dǎo)和日常追蹤相結(jié)合，在日常工
8、作中不斷強化業(yè)務(wù)員危機意識，提升業(yè)務(wù)員增員技巧，將增員工作貫穿到工作的每一個細節(jié)當中，絕不讓增員工作成為某個階段性的活動競賽，更不能蜻蜓點水。持續(xù)的增員不僅能給隊伍注入新鮮的血液，更能最大程度提升保費規(guī)模，為了響為公司交一份滿意的答卷，_部在20_年下半年制定以下計劃。1、早會經(jīng)營(1)通過早會訓(xùn)練業(yè)務(wù)員增員拒絕處理、增員轉(zhuǎn)介紹等方面技巧(2)通過早會專題提升業(yè)務(wù)員增員積極性(3)通過學(xué)習基本法讓大家明細主管利益所在2、職場布置(1)利用職場布置、公司實力介紹，增強業(yè)務(wù)員增員信息(2)設(shè)立周、月、季度增員英雄榜，樹立標桿，帶動增員氛圍3、追蹤督導(dǎo)(1)提升增員訪量，每天填寫活動日志(2)主管每
9、天批閱活動日志，部門不定期檢查并電話回訪，重點檢查增員訪量(3)主管每天下午追蹤屬員增員訪量并向部門匯報4、創(chuàng)業(yè)說明會(1)部門定期召開創(chuàng)業(yè)說明會，(2)做好會前約訪、會后追蹤，盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續(xù)并參加崗前培訓(xùn)班和代資培訓(xùn)班(3)對面試官進行集中輔導(dǎo)，并定期反饋面試遇到的問題，做好增員拒絕處理5、教育培訓(xùn)：(1)充分發(fā)揮訓(xùn)練功能組的作用，最大程度解決留存問題(2)針對新人狀況制作立志專題，提升新人積極心態(tài)。(3)舉辦新人險種講解比賽，提升新人險種講解能力(4)通過陪防、跟隨見習、集體陌拜等方法提高新人溝通技巧及拒絕處理能力，提升展業(yè)技巧(5) 積極鼓勵新人增員，提高新人責任
10、意識三、加強完善追蹤工作追蹤大于激勵,在新的一年中，部門建立更加完善的立體式追蹤體系，最終目的就是通過各種形式的追蹤建設(shè)心態(tài)，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓業(yè)務(wù)員感覺回到職場有家的感覺。為了更好的落實追蹤工作，_部在20_年下半年制定以下計劃大早會數(shù)據(jù)通報追蹤，業(yè)務(wù)競賽數(shù)據(jù)追蹤，制造業(yè)績推動氛圍;二早結(jié)束后，下發(fā)各縱隊關(guān)鍵經(jīng)營指標數(shù)據(jù);新人追蹤，對新人進行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析p 目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心;電話追蹤,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到競賽標準
11、等。面談追蹤，每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，增員利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。四、財務(wù)管理_部按照公司下發(fā)職場團隊費用管理情況，結(jié)合本部門實際情況，為了保證部門每一筆費用都能用于職場建設(shè)，在財務(wù)管理方面制定了一下計劃建立完善的臺帳，對每一筆費用支出、入賬都必須有詳細記錄，保證每一筆費用都有據(jù)可依，有據(jù)可查。建立財務(wù)管理小組，下設(shè)出納、會計和采購員，每一筆費用支出都要由出納簽字;對于大額支出要有部門經(jīng)理和會計、出納三人共同簽字方可執(zhí)行對于每次購物憑證，都要有部門經(jīng)理簽字費用情況實行周周清，月月清，并每月在早會做詳細的流水賬公布讓所有伙伴明晰費用使用情況在20_年下半年新的發(fā)展機遇中，_部全體營銷伙伴有信心觀念奮斗，與市場奮斗，與困難奮斗，鍥而不舍，奮發(fā)圖強，努力創(chuàng)造有質(zhì)量的規(guī)模、有效益的速度、有持續(xù)力的發(fā)展，為公司更好、更快、更強發(fā)展的目標貢獻自己的力量，奮勇向前，迎向更高、更強的目標，去追求成功與夢想，去贏得財富與榮耀，向著更高、更遠處前行，踏上新起點，攀越新高峰。第 9 頁 共 9 頁
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