《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》名詞解釋和簡(jiǎn)答論述

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1、1、信息反饋的定義：控制物流的輸入信息作用于受控對(duì)象后，把產(chǎn)生的結(jié)果信 息返回到輸入端， 并對(duì)信息再輸入發(fā)生影響的過程。 而上述作用于受控對(duì)象后的 結(jié)果信息稱為反饋信息。 2、固定信息是具有相對(duì)穩(wěn)定性的信息，在一段時(shí)間內(nèi)可以在各項(xiàng)管理任務(wù)中重 復(fù)使用，不發(fā)生質(zhì)的變化。它是企業(yè)一切計(jì)劃和組織工作的重要依據(jù)。 流動(dòng)信息(作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息) ，它反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)際進(jìn)程和實(shí)際狀態(tài)的信息。 3、戰(zhàn)略信息：供企業(yè)高級(jí)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)使用，包括系統(tǒng)內(nèi)外、過去和 現(xiàn)在、各種環(huán)境的大量信息。 戰(zhàn)術(shù)信息： 供企業(yè)中級(jí)管理人員完成大量計(jì)劃編制、 資源分配等工作時(shí)使用。 主 要包括系統(tǒng)內(nèi)部各種固定信息，

2、歷史情況與現(xiàn)狀信息、 以及部分具體的外部信息。 業(yè)務(wù)信息： 供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行已經(jīng)制定的計(jì)劃， 組織生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)時(shí)使 用。主要包括直接與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的、反映當(dāng)前情況的信息。 4、原始信息收集：在信息或數(shù)據(jù)發(fā)生的當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)?，從信息或?shù)據(jù)所描述的實(shí) 體上直接把信息或數(shù)據(jù)取出，并用某種技術(shù)手段在某種介質(zhì)上記錄下來(lái)。 二次信息收集： 收集已記錄在某種介質(zhì)上， 與所描述的實(shí)體在時(shí)間與空間上已分 離開的信息或數(shù)據(jù)。 5、電子數(shù)據(jù)處理(ElectronicDataProcessing , EDP這一階段計(jì)算機(jī)在管理中 的應(yīng)用主要在于日常業(yè)務(wù)與事務(wù)的處理、定期提供系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息。 EDP的

3、主要 目標(biāo)是提高管理人員處理日常業(yè)務(wù)的工作效率， 減輕工作負(fù)擔(dān)， 節(jié)省人力和降低 工作費(fèi)用。 6管理信息系統(tǒng)(ManagementlnformationSystem， MIS)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目 標(biāo)，對(duì)管理信息進(jìn)行系統(tǒng)的處理， 為各級(jí)管理人員提供業(yè)務(wù)信息和輔助決策的信 息系統(tǒng)。 7、 決策支持系統(tǒng)(DecisionsupportSystem ， DSS。DSS是在半結(jié)構(gòu)化決策活 動(dòng)過程中，通過人機(jī)對(duì)話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探 索決策方案， 評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和選擇方案， 以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段 的信息系統(tǒng)。 8、 專家系統(tǒng)(ExpertSystem，ES是

4、使用某專業(yè)領(lǐng)域中專家的知識(shí)構(gòu)成的計(jì)算 機(jī)系統(tǒng)，其目標(biāo)是讓計(jì)算機(jī)具有與該領(lǐng)域?qū)＜彝人降慕鉀Q實(shí)際問題的能力。 ES具有以下特征： ① 掌握豐富知識(shí)，有專家水平的專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。 ② 有通過學(xué)習(xí)或在運(yùn)行中增長(zhǎng)和擴(kuò)大知識(shí)的能力。 ③ 有判斷和推理的功能。 即系統(tǒng)能對(duì)用戶的詢問自行識(shí)別和分析， 自行調(diào)用 知識(shí)庫(kù)中的有關(guān)知識(shí)，形成針對(duì)用戶問題的知識(shí)、模型和專家系統(tǒng)建議。 9、 職能結(jié)構(gòu)是一種按現(xiàn)存管理職能部門和結(jié)構(gòu)來(lái)建立的管理信息系統(tǒng)，也是一 種應(yīng)用得最早又較為廣泛的一種結(jié)構(gòu)形式。 10、 企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning ， ERP根據(jù)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)

5、的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要，描繪出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo) 準(zhǔn)。 制造資源計(jì)劃( ManufacturingResourcePlanning ， MRPII) 11、 企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)， 通過對(duì)信息資源的不斷深入開發(fā)和 廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和效益，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì) 效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。 12、 電子商務(wù)(ElectronicCommerce，EC)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即 交易各方通過計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)，以電子交 易方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易。 13、供應(yīng)鏈管

6、理是通過信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零 售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。 14、虛擬企業(yè)是指具有企業(yè)功能， 但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的 企業(yè)。 15、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)： 是將地理位置不同， 并具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過通 信設(shè)備和線路連接起來(lái)， 在功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件支持下， 向多個(gè)用戶提供各種應(yīng) 用服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、程序與硬件等各類資源共享的系統(tǒng)。 16、 局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork , LAN :是小范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。它的覆蓋范 圍一般在 10 公里以內(nèi)。設(shè)備的更新、新技術(shù)的引用都比較容易，所以傳輸速率 也比較高，常?？梢赃_(dá)到

7、10-100Mbps. 廣域網(wǎng)（ WideAreaNetwork， WAN 也叫做遠(yuǎn)程網(wǎng)，它可以覆蓋幾公里至幾千 公里的范圍。廣域網(wǎng)的通信子網(wǎng)主要使用分組交換技術(shù)， 并使用傳統(tǒng)的電話網(wǎng)（公 用通信網(wǎng)）、衛(wèi)星通信網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)來(lái)傳輸信息。廣域網(wǎng)的傳輸速率較低，一般在 幾十K至幾Mbps之間。 17、 因特網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商 ISP 中國(guó)最大的 ISP 是具有國(guó)際出口的四大骨干網(wǎng): 中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng) CHINANE、T中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng) CERNET中國(guó)科學(xué) 技術(shù)網(wǎng)CSTNET金橋信息網(wǎng) GBNET 18、 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intranet ），就是一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而建立的獨(dú) 立網(wǎng)

8、絡(luò)。 企業(yè)外部網(wǎng)（ Extranet ）:利用 Internet 的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，并通過公共通信系統(tǒng) （可以是 Internet 網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ镁€路），使通過認(rèn)證的指定用戶能夠分享企業(yè)內(nèi) 部網(wǎng)上部分信息和部分應(yīng)用服務(wù)的半開放專用網(wǎng) 19、 數(shù)據(jù)庫(kù)（DataBase, DB :以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲(chǔ)在外 存儲(chǔ)器上所形成的、 能為多個(gè)用戶共享的、 與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的一組相互關(guān)聯(lián) 的數(shù)據(jù)集合。 20、 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng):指幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件系統(tǒng),簡(jiǎn)稱為 DBMSDataBaseManagementSystem。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心，DBMS 通常由下列

9、三個(gè)基本部分組成,即: ① 數(shù)據(jù)描述語(yǔ)言 DDL（ DataDescriPtionLanguage ）。用來(lái)描述數(shù)據(jù)庫(kù)、表 的結(jié)構(gòu)，供用戶建立數(shù)據(jù)庫(kù)及表。 ② 數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言 DML（ DataManiPulationLanguage ）。供用戶對(duì)數(shù)據(jù)表進(jìn)行 數(shù)據(jù)的查詢（包括檢索與統(tǒng)計(jì)）和存儲(chǔ)（包括增加、刪除與修改）等操作。 ③其他管理和控制程序。 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建立、 運(yùn)行和維護(hù)時(shí)的統(tǒng)一管理、 統(tǒng)一控制， 從而保證數(shù)據(jù)的安全、完整，及多用戶并發(fā)操作。同時(shí)完成初始數(shù)據(jù)的輸入、轉(zhuǎn) 換、轉(zhuǎn)存、恢復(fù)、監(jiān)控、通信，以及工作日志等管理控制的實(shí)用程序。 21、 SQL即結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言，是一種十分重要的標(biāo)準(zhǔn)

10、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言。它是集 數(shù)據(jù)定義、 數(shù)據(jù)查詢、 數(shù)據(jù)操縱和數(shù)據(jù)控制功能于一體的語(yǔ)言， 其主要功能是數(shù) 據(jù)查詢。 22、 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（DataBaseSystem）：指以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫(kù)方式管 理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。 它一般由數(shù)據(jù)庫(kù)、 計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)庫(kù)管理 系統(tǒng)和用戶（最終用戶、應(yīng)用程序設(shè)計(jì)員和數(shù)據(jù)庫(kù)管理員）四個(gè)部分構(gòu)成。 23、 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng):是在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（ DBM）S 支持下建立的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系 統(tǒng)，簡(jiǎn)寫為 DBAS. 24、模型： 對(duì)現(xiàn)實(shí)世界事物特征的模擬和抽象就是這個(gè)事物的模型。 在數(shù)據(jù)庫(kù)中 數(shù)據(jù)模型是抽象的表示和處理現(xiàn)實(shí)世界中數(shù)據(jù)的工具。 25、

11、實(shí)體：客觀存在，并且可以互相區(qū)別的事物。它可以是具體的物件，也可以 是抽象的概念，還可以是某種聯(lián)系。 屬性：實(shí)體具有的每一個(gè)特性都稱為一個(gè)屬性。屬性有“型”和“值”的概 念，屬性的名稱（說(shuō)明）就是屬性的“型”； 對(duì)型的具體賦值就是屬性的“值”。 碼：在眾多屬性中能夠惟一標(biāo)識(shí) （確定） 實(shí)體的屬性或?qū)傩越M的稱為實(shí)體的 碼。 域：屬性的取值范圍稱為該屬性的域。 實(shí)體型：用實(shí)體名及描述它的各屬性名， 可以刻畫出全部同質(zhì)實(shí)體的共同特 征和性質(zhì)，它被稱為實(shí)體型。 實(shí)體集：某個(gè)實(shí)體型下的全部實(shí)體，叫做實(shí)體集。 聯(lián)系：一個(gè)實(shí)體集內(nèi)部各實(shí)體之間的相互聯(lián)系，叫做實(shí)體內(nèi)。 26、存儲(chǔ)過程實(shí)際上是封裝在數(shù)

12、據(jù)庫(kù)中的一個(gè)命令（程序）文件。其中可以包含 系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的保護(hù)、安全、鏈接、查詢、視圖及關(guān)聯(lián)等功能，而自 動(dòng)或人為設(shè)計(jì)的若干程序過程段及函數(shù)等。 27、系統(tǒng)工程是為了合理地進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組 織和方法的總稱，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。 28、軟件是程序以及開發(fā)、使用和維護(hù)這些程序所需的所有文檔。 29、面向?qū)ο蠓椒ǎ核^“對(duì)象”就是數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。在面向?qū)ο?技術(shù)里，將數(shù)據(jù)和操作稱為對(duì)象的屬性和服務(wù)。 數(shù)據(jù)表征了對(duì)象的狀態(tài)， 操作則 是在外界激發(fā)下使數(shù)據(jù)的狀態(tài)改變。 這里激發(fā)的因素就是對(duì)象間的通信， 稱為消 息。對(duì)象接收某則消息

13、后，對(duì)屬性（數(shù)據(jù)）進(jìn)行操作。 2. 類與繼承機(jī)制： “類”就是指一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對(duì)象，對(duì) 象類由“類說(shuō)明”和“類實(shí)現(xiàn)”兩大部分組成。 “類說(shuō)明”統(tǒng)一描述對(duì)象類的結(jié) 構(gòu)。應(yīng)遵守的約束規(guī)則以及執(zhí)行的操作。而“類實(shí)現(xiàn)”則由開發(fā)人員掌握。 30、 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（ComputerAidedSoftwareEngineering , CASE 是提高 系統(tǒng)開發(fā)效率和質(zhì)量的重要途徑。CASE技術(shù)的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)生命周 期內(nèi)各階段工作基于計(jì)算機(jī)的自動(dòng)化。 31、 數(shù)據(jù)分析的任務(wù)， 是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的內(nèi)容、 特征用數(shù) 據(jù)字典的形式做出明確的定義和說(shuō)明。

14、32、 數(shù)據(jù)字典是給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說(shuō)明的工具。 33、 決策樹：又稱判定書，一般用來(lái)對(duì)決策方案進(jìn)行分析和選擇。適合于描述多 種條件組合情況下的決策策略，說(shuō)清楚選項(xiàng)和決策結(jié)果的產(chǎn)生過程。 34、 模塊獨(dú)立性 35、 模塊凝聚： 是衡量?jī)?nèi)部功能的內(nèi)在聯(lián)系是否緊密指標(biāo)， 也是衡量模塊質(zhì)量好 壞的重要指標(biāo)。 36、 模塊耦合 37、 非法耦合 38、 人機(jī)對(duì)話也叫人機(jī)交互，是指在程序運(yùn)行過程中，為了控制或校驗(yàn)?zāi)康?，?過計(jì)算機(jī)顯示屏幕，使人和計(jì)算機(jī)對(duì)話（交互）的操作。 39、 靜態(tài)校驗(yàn)、就是利用人工目測(cè)的方式檢查錯(cuò)誤。這種方式效率不高，查出率 會(huì)因人而異，一般不超過 80％

15、。 重復(fù)校驗(yàn)。對(duì)于同一組數(shù)據(jù)，由不同人員重復(fù)輸入；然后由計(jì)算機(jī)比較檢查一致 性，叫做重復(fù)校驗(yàn)。重復(fù)校驗(yàn)可以將出錯(cuò)率降到 0」％以下。 界限校驗(yàn)。事先制定數(shù)據(jù)的取值范圍，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)校驗(yàn)數(shù)據(jù)是否超出了界限。 40、 處理過程設(shè)計(jì)就是要對(duì)控制結(jié)構(gòu)圖中， 每一個(gè)模塊內(nèi)部的處理過程，進(jìn)行具 體的描述。這種描述將成為以后編寫處理程序的基礎(chǔ)。 詳細(xì)地描述這個(gè)處理邏輯 可以使用“輸入一加工一輸出” (Inpu Process Output ，IPO)圖。 41、 語(yǔ)法錯(cuò)誤，因程序設(shè)計(jì)人員對(duì)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的理解不夠， 或程序設(shè)計(jì)基本功 不扎實(shí)造成的結(jié)果。 系統(tǒng)錯(cuò)誤，由于計(jì)算機(jī)硬件、軟件引起的錯(cuò)誤，比如

16、計(jì)算機(jī)硬件故障；病毒 感染等。對(duì)于系統(tǒng)錯(cuò)誤，主要是*經(jīng)驗(yàn)和對(duì)硬件的了解，通過分析判斷排除。 邏輯錯(cuò)誤，指那些雖然不違反系統(tǒng)規(guī)則，但是卻不合邏輯或不合題目語(yǔ)義的 錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤系統(tǒng)一般很難自行檢測(cè)出來(lái)。 42、 43、 系統(tǒng)主控程序簡(jiǎn)稱為主程序，是用來(lái)設(shè)置應(yīng)用系統(tǒng)的操作環(huán)境、控制和調(diào)用 用戶初始界面、啟動(dòng)事件循環(huán)的最高一級(jí)的程序。 44、 系統(tǒng)測(cè)試是保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵，是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程，包括系統(tǒng)分析、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的最終審查。 45、 黑盒法。又稱為功能測(cè)試，在完全不考慮程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下， 測(cè)試軟件的外部特征。從程序的輸入和輸出特性上測(cè)試其是否滿足設(shè)定的功能。 白盒

17、法。又稱為結(jié)構(gòu)測(cè)試，按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例， 對(duì) 軟件的邏輯路徑及過程進(jìn)行測(cè)試，檢查它與設(shè)計(jì)是否相符。 46、 系統(tǒng)安全性和可靠性：安全性是指應(yīng)保護(hù)管理信息系統(tǒng)不受來(lái)自系統(tǒng)外部的 自然災(zāi)害和認(rèn)為的破壞，防止非法使用者對(duì)系統(tǒng)資源，特別是信息的非法使用而 采取的安全和保密手段；可靠性控制主要指防止來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)部的差錯(cuò)、 故障而采 取的保護(hù)措施。 47、 加密、解密： 48、 加密是以某種特殊的 算法改變?cè)械男畔?shù)據(jù)，使得未授權(quán)的用戶即使獲得 了已加密的信息，但因不知 解密的方法，仍然無(wú)法了解信息的內(nèi)容。 解密 簡(jiǎn)答論述 科學(xué)的管理基礎(chǔ)；2.領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與；3.建

18、立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)(選) 2、 ( 1)市場(chǎng)銷售子系統(tǒng)。(2)商品訂貨管理子系統(tǒng)。(3)商品庫(kù)存子系統(tǒng)。 (4) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng).(5)商品物價(jià)信息子系統(tǒng)。(6)勞動(dòng)人事子系統(tǒng)。(選) 3、 電子商務(wù)功能主要包括以下幾方面： (1) 網(wǎng)上廣告宣傳。 (2) 網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談。 (3) 網(wǎng)上產(chǎn)品訂購(gòu)。 (4) 網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行。 (5) 服務(wù)傳遞。 (6) 意見征詢。 (7) 交易活動(dòng)管理。 特點(diǎn)：(1)提供全球性商務(wù)服務(wù)。 (2)高效、快捷。 (3) 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。(4)提高服務(wù)質(zhì)量。 4、計(jì)算機(jī)可以分為六大類。 (1) 巨型機(jī)(Supercomput

19、er)。 (2)小巨型機(jī)(Minisupercomputer )。 (3) 大型機(jī)、中型機(jī)( Mainframe)。 (4)小型機(jī)( Minicomputer )。 (5) 個(gè)人機(jī)( PersonalComputer)。 (6)工作站( Workstation )。 5、多媒體系統(tǒng)必須具備四個(gè)主要的特征： (選) ( l )集成性。 ( 2)交互性。 ( 3)實(shí)時(shí)性。 ( 4)數(shù)字化。 6、 7、 常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有以下幾種。 ( 1 )星型拓?fù)?( 2)環(huán)型拓?fù)?( 3)總線型拓?fù)?( 4)樹型拓?fù)? 8、 在局域網(wǎng)中，計(jì)算機(jī)的相對(duì)地位有對(duì)等和客戶機(jī) / 服務(wù)器方式兩種

20、形式。 ( 1 )對(duì)等網(wǎng)絡(luò)模式。在這種網(wǎng)絡(luò)模式中，所有計(jì)算機(jī)都具有相同的地位，不設(shè) 置專有的文件服務(wù)器， 每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以訪問網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算機(jī)。 每一臺(tái)計(jì) 算機(jī)既是其他計(jì)算機(jī)的服務(wù)器，同時(shí)又是其他計(jì)算機(jī)的客戶機(jī)。 ( 2)客戶機(jī) / 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)模式。這種模式用一臺(tái)或多臺(tái)單獨(dú)的、高性能、大容量 的高檔微機(jī)， 或者是大中型機(jī)、 小型機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器； 而用多臺(tái)微型機(jī)作 為客戶機(jī)，以總線、星型總線等拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與服務(wù)器連接成局域網(wǎng)。 9、 Internet 的組成：因特網(wǎng)主要由通信線路、 路由器、 主機(jī)和信息資源等組成。 10、 Internet 網(wǎng)絡(luò)地址 為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)通信，

21、規(guī)定因特網(wǎng)中每一臺(tái)主機(jī)在子網(wǎng)內(nèi)都有惟一的網(wǎng)絡(luò) 地址。網(wǎng)絡(luò)地址可以是真實(shí)的物理地址。也可以是 IP 地址或城名。 11 、Internet 的應(yīng)用 ( 1 )信息服務(wù)。它具體分為以下幾類： ① 信息瀏覽。②信息發(fā)布。③信息檢索。④文件下載。 ( 2)網(wǎng)上通信。網(wǎng)絡(luò)通信分為以下幾類： ①電子郵件。②網(wǎng)上聊天。③IP電話。④網(wǎng)上尋呼。 ( 3)協(xié)同工作。它可以有以下幾種形式： ① 協(xié)同辦公和聯(lián)合研究。②網(wǎng)上討論。③IP網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。 ( 4)電子商務(wù)。 ( 5)網(wǎng)上教育。 ( 6)網(wǎng)上娛樂。 12、 中國(guó)最大的 ISP 是具有國(guó)際出口的四大骨干網(wǎng)： 中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng) CH

22、INANE、中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng) CERNET中國(guó)科學(xué) 技術(shù)網(wǎng)CSTNE、金橋信息網(wǎng) GBNET 13、 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 發(fā)展過程： ①集中處理階段。②客戶機(jī)/服務(wù)器模式。③瀏覽器/服務(wù)器模式。 技術(shù)特點(diǎn)： ①為用戶提供了統(tǒng)一、 友好的瀏覽器操作界面， 既方便用戶訪問內(nèi)部 WW服務(wù)器，也方便用戶訪問In ternet 的WWW務(wù)器。 ② 因?yàn)椴僮鹘缑媾c Internet 相同，所以企業(yè)用戶不需要進(jìn)行復(fù)雜的培訓(xùn)， 可以節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用和時(shí)間。 ③ 由于 Intranet 具有與 Internet 相同的、完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能， 所以用戶 通信環(huán)境比傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)得到了很大的改善。 ④ Intra

23、net的用戶既可以用E-mail發(fā)送郵件，又可以用 WWW布和閱讀文檔； 企業(yè)管理者可以召開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和進(jìn)行網(wǎng)上辦公；產(chǎn)品開發(fā)可以用協(xié)同操作方式， 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上聯(lián)合設(shè)計(jì)。 基本結(jié)構(gòu)： Intranet 是由服務(wù)器、客戶機(jī)、物理網(wǎng)絡(luò)和防火墻四個(gè)部分組成的。 四個(gè)主要部分的構(gòu)成如下。 ①物理網(wǎng)絡(luò)是建立在 TCP/IP 協(xié)議上的任意拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)。 ② 服 務(wù) 器 是 整 個(gè) Intranet 網(wǎng) 絡(luò) 的 核 心 硬 件 設(shè) 備 ， 一 般 運(yùn) 行 WindowsNTServer、UNIX.OSZWarpServe、r NetwareServer 等網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。物 理服務(wù)器往往被劃分為若

24、干個(gè)邏輯（軟件）服務(wù)器。 ③ 客戶機(jī)。它為最終用戶提供上機(jī)應(yīng)用平臺(tái)、運(yùn)行瀏覽器軟件及其他軟件。 ④ 防火墻。當(dāng)Intranet與In ternet連接時(shí)，防火墻可提供必要的安全保護(hù)屏障， 防止外部非法用戶侵人企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中。 14、 Internet 和 Intranet 的區(qū)別在于 Internet 連接了全球各地的網(wǎng)絡(luò)，是公 用的網(wǎng)絡(luò)，允許任何人從任何一個(gè)站點(diǎn)訪問它的資源。而 Intranet 是一種企業(yè) 內(nèi)部的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)， 是專用或私有的網(wǎng)絡(luò)， 對(duì)其訪問具有一定的權(quán)限， 其內(nèi) 部信息必須嚴(yán)格加以維護(hù)， 因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性有特別要求， 如必須通過防火墻與 Internet 連接。而

25、Intranet 也只有與 Internet 互連才能真正發(fā)揮作用。企業(yè) 經(jīng)營(yíng)的全球化和兼并重組浪潮， 不僅要求企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)高效運(yùn)作， 而且能夠 與貿(mào)易合作伙伴共享企業(yè)信息，保持密切的聯(lián)系。而 Intranet 僅適用于企業(yè)內(nèi) 部，滿足公司內(nèi)部員工的信息查詢，不能滿足其他人員，如客戶、經(jīng)銷商和供貨 商對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息的密切關(guān)注。 Extranet 彌補(bǔ)了 Intranet 在與外界聯(lián)系方面的 不足，成了 Intranet 的新發(fā)展。 Extranet 又稱外連網(wǎng)，它往往被看做企業(yè)網(wǎng)的 一部分，是現(xiàn)有 Intranet 向外的延伸。它是一個(gè)使用公共通信設(shè)施和 Internet 技術(shù)的私有網(wǎng)，

26、也是一個(gè)能夠使其客戶和其他相關(guān)企業(yè) （如銀行、貿(mào)易合作伙伴、 運(yùn)輸行業(yè)等）相連以完成共同目標(biāo)的交互式合作網(wǎng)絡(luò)。 15、 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn)（ 1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。 （2）數(shù)據(jù)共享。 （3）數(shù)據(jù)獨(dú)立性。 16、 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的三級(jí)模式中還提供了兩個(gè)映像功能： 一個(gè)是在物理結(jié)構(gòu)與邏輯 結(jié)構(gòu)之間的映像（轉(zhuǎn)換）功能；另一個(gè)是在邏輯結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu)之間的映像（轉(zhuǎn) 換）功能。 17、 18、 系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況， 從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)， 運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法， 按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律， 為企業(yè)建立 起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。 其中最核心的工作， 就是開發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)

27、管 理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。 19、 系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)： 1. 復(fù)雜性高 2. 集體的創(chuàng)造性活動(dòng) 3. 質(zhì)量要求高 4. 產(chǎn)品是無(wú)形的 5. 歷史短，經(jīng)驗(yàn)不足 20、 系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則： 1 系統(tǒng)的目的性 .2 系統(tǒng)的整體性 3 系統(tǒng)的相關(guān)性 4 系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性 .5 工作成果文檔化，圖表規(guī)范化 21、 系統(tǒng)開發(fā)的方法： 1 生命周用法 2 原型法 3 面向?qū)ο蟮姆椒? 4 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程 22、 生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)、 系統(tǒng)實(shí) 施三個(gè)階段。 2. 生命周期法的主要優(yōu)缺點(diǎn) 生命周期法的主要優(yōu)點(diǎn)是： （1）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。它

28、采用“自頂向下”的原則分析和設(shè)計(jì) 系統(tǒng)，首先解決全局問題， 強(qiáng)調(diào)在系統(tǒng)整體優(yōu)化的前提下， 來(lái)考慮具體的解決方 （2）嚴(yán)格區(qū)分工作階段。整個(gè)開發(fā)過程階段和步驟清楚，每一階段和步驟 均有明確的成果，作為下一步工作的依據(jù)。這樣有利于整個(gè)項(xiàng)目的管理與控制， 避免了開發(fā)過程的混亂狀態(tài)。 但是，在實(shí)踐過程中也暴露出這種方法的一些缺陷： （1）難以準(zhǔn)確定義用戶需求。 （2）開發(fā)周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境變化。 23、原型法（ PrototypingApproach ）的基本思想是：首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè) 計(jì)人員合作， 在短期內(nèi)定義用戶的基本需求， 開發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、 實(shí)驗(yàn) 性的、簡(jiǎn)易的應(yīng)用軟件系

29、統(tǒng)的基本框架，稱之為原型。接著運(yùn)行這個(gè)原型，再不 斷評(píng)價(jià)和改進(jìn)原型，使之逐步完善。其開發(fā)過程是多次重復(fù)、不斷演進(jìn)的過程。 原型法的主要優(yōu)點(diǎn)是： l. 符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律 2. 用戶參與積極性高 3. 開發(fā)周期短，使用靈活 24、系統(tǒng)開發(fā)的方式： 1. 由本企業(yè)自行開發(fā) 2.委托開發(fā) 3. 企業(yè)與軟件公司合作開發(fā) 4. 購(gòu)買應(yīng)用軟件產(chǎn)品 25、系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目組 項(xiàng)目小組直接負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)的具體企業(yè)工作。項(xiàng)目小組成員由三類人員組 成，即系統(tǒng)分析師、程序設(shè)計(jì)員和企業(yè)管理人員。在系統(tǒng)開發(fā)的各階段中。 各類人員的工作任務(wù)及應(yīng)具備的素質(zhì)如下： （1）系統(tǒng)分析師。他們的主要任務(wù)是研究用戶

30、對(duì)信息系統(tǒng)的需求；評(píng)價(jià)該 企業(yè)開發(fā)計(jì)算機(jī)化信息系統(tǒng)的可行性； 進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)， 負(fù)責(zé)對(duì)新系統(tǒng)的安 裝、測(cè)試和技術(shù)文件的編寫。他們不僅應(yīng)當(dāng)具備計(jì)算機(jī)硬件、軟件的知識(shí)，懂得 企業(yè)管理的業(yè)務(wù)，還應(yīng)當(dāng)了解現(xiàn)代化管理方法以及各種經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型在企業(yè)管理 中的應(yīng)用，并且應(yīng)當(dāng)具有理論聯(lián)系實(shí)際靈活運(yùn)用上述知識(shí)的能力。 （2）程序設(shè)計(jì)員。程序設(shè)計(jì)員的主要任務(wù)是按照系統(tǒng)分析師所提出的設(shè)計(jì) 方案編制程序、調(diào)試程序、修改程序直到新系統(tǒng)投入運(yùn)行。 （3）企業(yè)管理人員。參加系統(tǒng)開發(fā)的企業(yè)管理人員代表用戶，在實(shí)際工作 中提出用戶的需求， 一方面對(duì)開發(fā)工作的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督； 另一方面他們應(yīng)按照新 系統(tǒng)的要求，組織管理基礎(chǔ)

31、工作的整頓，提供新系統(tǒng)運(yùn)行所需的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 26、企業(yè)信息系統(tǒng)執(zhí)行性規(guī)劃又稱為開發(fā)規(guī)劃， 是對(duì)戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體落實(shí)， 主 要內(nèi)容如下： （1）系統(tǒng)目標(biāo)與范圍的描述。首先要確定信息系統(tǒng)目標(biāo)；確定系統(tǒng)界面，系統(tǒng) 與外部的信息聯(lián)系；系統(tǒng)的主要功能；系統(tǒng)與企業(yè)其他計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。 （2）系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境描述。它是說(shuō)明系統(tǒng)運(yùn)行在管理方面的基本要求與條件，包 括管理思想及管理方法變革的設(shè)想、 業(yè)務(wù)流程重組及組織機(jī)構(gòu)的變化、 職能調(diào)整 的設(shè)想。 （ 3）信息系統(tǒng)的硬件與系統(tǒng)軟件配置。 它是說(shuō)明計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置要求， 系統(tǒng)軟件的配置要求。 其目的是通過系統(tǒng)配置可以比較準(zhǔn)確地估計(jì)出系統(tǒng)的總投 資，有

32、利于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)是否開發(fā)信息系統(tǒng)進(jìn)行決策。 （4）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。在計(jì)劃中要確定系統(tǒng)開發(fā)策略 （即系統(tǒng)開發(fā)的方式與方法） ， 開發(fā)階段的劃分， 開發(fā)的優(yōu)先順序及每階段投入資源的預(yù)算， 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的形 成與優(yōu)化方案。 27、諾蘭模型的階段： 1. 初始階段 這個(gè)階段人們對(duì)計(jì)算機(jī)還很不了解， 引入少數(shù)的計(jì)算機(jī)主要起到宣傳、 啟蒙的作 用，人們對(duì)它的興趣也只是由于新鮮，注重學(xué)習(xí)技術(shù)，不求實(shí)際的效益。 2. 普及階段 此時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)開始普及， 一些初期嘗試的成功， 使人們對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)開始產(chǎn)生 了實(shí)際的、基于自身工作需要的興趣。 這個(gè)階段， 計(jì)算機(jī)的作用主要還是用于學(xué) 習(xí)和培訓(xùn)，真正用于管理的尚屬少

33、數(shù)。學(xué)習(xí)及普及是這一階段的主要的工作。 3. 控制階段 此時(shí)投入使用的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)逐漸多起來(lái)。 然而由于缺乏全局考慮， 各單項(xiàng)應(yīng) 用之間不協(xié)調(diào)，并未取得預(yù)期的效益。 人們開始對(duì)計(jì)算機(jī)的使用進(jìn)行規(guī)劃與控制。 4. 集成階段 人們按照信息系統(tǒng)工程的方法， 全面規(guī)劃， 切實(shí)地從管理的實(shí)際需要出發(fā)， 進(jìn)行 信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。 5. 數(shù)據(jù)管理階段 信息管理提高到了一個(gè)新的以計(jì)算機(jī)為技術(shù)手段的水平上， 計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為日常 管理工作的不可缺少的工具， 日常信息處理工作已經(jīng)普遍由計(jì)算機(jī)來(lái)完成。 計(jì)算 機(jī)作為日常信息處理工具的作用開始發(fā)揮出來(lái)，投資開始見效。 6. 成熟階段 在日常數(shù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)

34、入計(jì)算機(jī)的條件下， 人們進(jìn)一步對(duì)這些數(shù)據(jù)加工整理， 充分利 用，從而使決策水平提高，優(yōu)化管理，避免失誤，真正發(fā)揮對(duì)各級(jí)決策的支持作 用。這時(shí)，計(jì)算機(jī)的作用才充分發(fā)揮出來(lái)。 28、信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法 1 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（StrategySetTransformation , SST是把組織的總戰(zhàn)略看成一 個(gè)信息集合，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理水平、環(huán)境約束）等 組成。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過程，就是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為 MIS的戰(zhàn)略集的過 程。 該方法的第一步是識(shí)別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集， 首先考察企業(yè)是否有寫成文的戰(zhàn)略 計(jì)劃，如果沒有，就要去構(gòu)造這個(gè)戰(zhàn)略集?？?/p>

35、以采用下述步驟： 一是描繪出企業(yè)有關(guān)的各類人員的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)股東。供應(yīng)商、顧客、管理者等 不同集團(tuán)。 二是識(shí)別每種集團(tuán)的目標(biāo)。 三是識(shí)別每種集團(tuán)的使命及戰(zhàn)略。 第二步是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為 MIS的戰(zhàn)略集。MIS戰(zhàn)略集應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、約 束及戰(zhàn)略計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上信息系統(tǒng)分析員可提出 MIS執(zhí)行計(jì)劃。 2關(guān)鍵成功要素法 所謂的關(guān)鍵要素， 就是關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素， 它們也是企業(yè) 最需要得到的決策信息、是值得管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。關(guān)鍵要素是企業(yè) IT 支持最先要解決的問題，也是投資最先予以保證、質(zhì)量要求最高的環(huán)節(jié)。 CSF分析包括四個(gè)步驟： 一是了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的

36、戰(zhàn)略目標(biāo)。 二是識(shí)別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素?？梢越柚蚬P(guān)系樹等方法來(lái)輔助分 析。 三是確定關(guān)鍵要素。 這需要對(duì)所有成功因素進(jìn)行評(píng)價(jià)， 判斷它們對(duì)組織目標(biāo)的影 響力，找出影響力大的因素，可以采用層次分析法、特爾斐法、模糊綜合評(píng)判法 等來(lái)輔助分析。 四是識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。給出每個(gè)關(guān)鍵要素的性能指標(biāo)和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。 3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning , BSP的基本出發(fā)點(diǎn)是：必須讓企 業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標(biāo)，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達(dá)出企業(yè)各個(gè)管理層次的需 求，向整個(gè)企業(yè)提供一致性的信息， 并且在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作 能力。 BS

37、P方法實(shí)現(xiàn)的主要步驟有定義企業(yè)目標(biāo)、定義企業(yè)過程、定義數(shù)據(jù)類、定義信 息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)等。 第一步是定義企業(yè)目標(biāo)， 要在企業(yè)各級(jí)管理部門中取得一致的看法， 使企業(yè)的發(fā) 展方向明確，使信息系統(tǒng)支持這些目標(biāo)。 第二步是要定義企業(yè)過程，這是因BSP方法的核心。所謂企業(yè)過程就是企業(yè)資源 管理所需要的、 邏輯上相關(guān)的一組決策和活動(dòng)。 企業(yè)過程演繹了企業(yè)目標(biāo)的完成 過程，又獨(dú)立于具體的組織機(jī)構(gòu)變化，是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 第三步是定義數(shù)據(jù)類， 即認(rèn)識(shí)這些過程所產(chǎn)生、 控制和使用的數(shù)據(jù)， 具體了解各 種數(shù)據(jù)的內(nèi)容、范圍、可 *性等，認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)的共享要求和數(shù)據(jù)政策，以及數(shù)據(jù)使 用中的問題，使信息系統(tǒng)規(guī)劃

38、能夠；滿足數(shù)據(jù)資源管理的要求。 第四步是定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，即對(duì)數(shù)據(jù)資源和信息流程進(jìn)行合理組織的方 案，具體包括識(shí)別出系統(tǒng)和各個(gè)子系統(tǒng)， 以及它們所支持的企業(yè)過程， 從而將企 業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)的目標(biāo)。 29、 30、 31、 . 數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào) 在數(shù)據(jù)流程圖中，采用四種符號(hào)。 （1） 外部實(shí)體。這是指不受所描述的系統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門、 群體，或另一個(gè)信息系統(tǒng)。 （2） 處理功能。這是指對(duì)輸入數(shù)據(jù)流進(jìn)行加工、變換與輸出數(shù)據(jù)流的邏輯 處理過程。 （3） 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。這是指邏輯上要求存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，不考慮具體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介 質(zhì)和技術(shù)手段。 （4） 數(shù)據(jù)流。這是指與所描述系

39、統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體， 是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)流用一根箭線表示。 32、 頂層數(shù)據(jù)流程圖的一般形式。任何系統(tǒng)，無(wú)論多么復(fù)雜，頂層數(shù)據(jù)流程都可 粗略地表達(dá)一種形式。 若系統(tǒng)中具有全系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)， 可表示在頂層數(shù)據(jù) 流程圖中，部分處理功能共享的數(shù)據(jù)可在低層次數(shù)據(jù)流程圖中表達(dá) 33、 34、 35、 數(shù)據(jù)字典是給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說(shuō)明的工具。 數(shù)據(jù)字典的作用 是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處 理功能、外部項(xiàng)等的邏輯內(nèi)容與特征予以詳細(xì)說(shuō)明。 數(shù)據(jù)字典中有關(guān)系統(tǒng)的詳細(xì) 信息是以后系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)的重要

40、依據(jù)。 36、 數(shù)據(jù)字典中的條目有以下六種形式： （1）數(shù)據(jù)項(xiàng)。 （2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 （3）數(shù)據(jù)流。 （4）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。 （5）處理功能。 （6）外部實(shí)體。 37、決策樹的優(yōu)點(diǎn)是清晰、直觀；缺點(diǎn)是當(dāng)條件多，而且互相組合時(shí)，不容易清 楚地表達(dá)判斷過程。 38、 U/C矩陣的正確性，可由三方面來(lái)檢驗(yàn)： （1） 完備性檢驗(yàn)。這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類必須有一個(gè)產(chǎn)生者（即“ C”） 和 至少有一個(gè)使用者（即“ U”） ；每個(gè)功能必須產(chǎn)生或者使用數(shù)據(jù)類。否則這個(gè) U/C矩陣是不完備的。 （2） 一致性檢驗(yàn)。這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類僅有一個(gè)產(chǎn)生者，即在矩陣中每個(gè) 數(shù)據(jù)類只有一個(gè)“ C'。如果有

41、多個(gè)產(chǎn)生者的情況出現(xiàn)，則會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致的 現(xiàn)象。 （3）無(wú)冗余性檢驗(yàn)。這是指每一行或每一列必須有“ U 或“C',即不允 許有空行空列。 若存在空行空列， 則說(shuō)明該功能或數(shù)據(jù)的劃分是沒有必要的、 冗 余的。 39、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含七個(gè)方面。 （1）控制結(jié)構(gòu)圖及每一模塊的詳細(xì)說(shuō)明； （ 2）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明； （ 3）計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置說(shuō)明； （ 4 ）代碼設(shè)計(jì)說(shuō)明； （ 5）用戶界面設(shè)計(jì)說(shuō)明； （ 6 ）計(jì)算機(jī)處理過程說(shuō)明； （ 7 ）實(shí)施費(fèi)用估計(jì)。 40、 系統(tǒng)分析的主要目的是對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查， 以充分掌握現(xiàn)行系統(tǒng)全面 和真實(shí)的情況，分析用戶

42、信息需求，在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型。 系統(tǒng)分析階段的主要活動(dòng)有： 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查、 用戶需求分析和新系統(tǒng)邏輯 模型的建立等 41、 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的要點(diǎn) 系統(tǒng)是否具有可修改性與其結(jié)構(gòu)有著密切的關(guān)系。“結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)”的構(gòu)想， 成為系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本思想。其要點(diǎn)如下： （1） 模塊化。 （2） 由頂向下，逐步求精。系統(tǒng)劃分模塊的工作應(yīng)按層次進(jìn)行：①把整個(gè)系 統(tǒng)看做一個(gè)模塊， 然后把它按功能分解成若干第一層模塊， 它們各擔(dān)負(fù)一定的局 部功能，共同完成整個(gè)系統(tǒng)的功能。 ②每個(gè)第一層模塊又可以進(jìn)一步分解成為更 簡(jiǎn)單一些的第二層模塊，越下層的模塊，其功能越具體、越簡(jiǎn)單。 （3） 上層模塊分解為下

43、層模塊，有三種不同的結(jié)構(gòu)形式，即順序結(jié)構(gòu)、選擇 結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。 控制結(jié)構(gòu)圖也稱為軟件結(jié)構(gòu)圖或模塊結(jié)構(gòu)圖， 它表示出一個(gè)系統(tǒng)的層次分解 關(guān)系、模塊調(diào)用關(guān)系、 模塊之間數(shù)據(jù)流和控制信息流的傳遞關(guān)系， 它是系統(tǒng)物理 結(jié)構(gòu)的主要工具。 42、 . 控制結(jié)構(gòu)圖的基本符號(hào)和規(guī)定 （1） 每個(gè)模塊有自身的任務(wù)， 只有接收到上級(jí) 模塊的調(diào)用命令時(shí)才能執(zhí)行。 （2） 模塊之間的通信只限于其直接上、下級(jí)模塊，任何模塊不能直接與其他 上下級(jí)模塊或同級(jí)模塊發(fā)生通信聯(lián)系。 （3） 若有某模塊要與非直接上、下級(jí)的其他模塊發(fā)生通信聯(lián)系，必須通過其 上級(jí)模塊進(jìn)行傳遞。 （4） 模塊調(diào)用順序?yàn)樽陨隙?。在控制結(jié)構(gòu)圖

44、中，把一個(gè)系統(tǒng)分解為若干模 塊，實(shí)質(zhì)上是把一件比較抽象、其物理內(nèi)容不大確定的任務(wù)，分解為若干件比較 具體的、物理內(nèi)容比較確定的任務(wù)。 控制結(jié)構(gòu)圖既可以反映系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)， 又能反映系統(tǒng)的細(xì)節(jié)，能準(zhǔn)確反映各 組成部分（各模塊）及它們之間的聯(lián)系。 48、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。這是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的第一個(gè)階段，在管理信息系統(tǒng)的分析階段， 已經(jīng)得到了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典，現(xiàn)在要結(jié)合數(shù)據(jù)規(guī)范化的理論，用一 種數(shù)據(jù)模型將用戶的數(shù)據(jù)需求明確地表示出來(lái)。 概念數(shù)據(jù)模型是面向問題的模型，反映了用戶的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境，是與數(shù)據(jù)庫(kù) 的具體實(shí)現(xiàn)技術(shù)無(wú)關(guān)的。建立系統(tǒng)概念數(shù)據(jù)模型的過程叫做概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 某工廠生產(chǎn)多種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品又要使用多種零件；一種零件可能裝在多種產(chǎn)品 上。每種零件由一種材料制造，每種材料可用于不同零件的制作，有關(guān)產(chǎn)品、零 件、材料的數(shù)據(jù)字段如下： 產(chǎn)品：產(chǎn)品號(hào)（GNO,產(chǎn)品名（GNA,產(chǎn)品單價(jià)（GUP 零件：零件號(hào)（PNO, 零件名（PNA，單重（UW，單價(jià)（UP材料：材料號(hào)（MNO,材料名（MNA, 計(jì)量單位（CU，材料單價(jià)（MUP 以上各產(chǎn)品需要各種零件數(shù)為GQTY各零件需用的材料量為PQTY 要求：1）請(qǐng)畫出產(chǎn)品、零件、材料的概念結(jié)構(gòu)模型（E-R模型）；2 ）請(qǐng)將該E-R 模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯模型；