郵政核心理念心得體會.doc

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2 0 X X YOUR LOGO Your company name 郵政核心理念心得體會 姓名： XXX 部 門： XX部 郵政核心理念心得體會 郵政如何開展新一輪創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，這一具體的時代命題擺在每一個郵政人的眼前。省郵政公司黨組高屋建瓴、審時度勢，適時提出了“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念，為處于轉(zhuǎn)型期的郵政指明了新的發(fā)展方向，作為一名普通的郵政營銷職工，通過深入學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)核心理念，使得我深刻認(rèn)識了現(xiàn)代郵政服務(wù)的內(nèi)涵與外延。 一、不斷提升服務(wù)意識，凝聚企業(yè)向心力 省郵政公司總經(jīng)理鞠勇提出的，要為崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù)，就是要用信息化手段貫穿于郵政企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程中，所形成的為客戶提供方便、為商家創(chuàng)造價值的品質(zhì)能力，為準(zhǔn)確把握這一內(nèi)涵，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會鞠勇總經(jīng)理的文章《提供現(xiàn)代郵政服務(wù)的思考與實踐》，認(rèn)識到要把轉(zhuǎn)變觀念作為提供現(xiàn)代郵政服務(wù)的基本前提，凝聚企業(yè)向心力，不斷提升服務(wù)意識、服務(wù)效能和服務(wù)品質(zhì)。通過深入學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)核心理念，將其轉(zhuǎn)化為自己的自覺行動，理念的創(chuàng)新帶來了行動上的及時響應(yīng)，效益意識、市場意識的強(qiáng)化，細(xì)節(jié)管理的落實到位、服務(wù)水平的提升都彰顯著思想解放的巨大威力。作為員工，當(dāng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程和手段，追求服務(wù)品質(zhì)的最優(yōu)化，并將信息化擴(kuò)大到郵政客戶、擴(kuò)大到企業(yè)的各個流程和環(huán)節(jié)，以此使郵政事業(yè)更快更好發(fā)展。 二、創(chuàng)新工作思路，提升發(fā)展效益 通過學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)核心理念，開闊了發(fā)展思路。新的思路、新的理念在我縣郵政的每一個角落不斷涌現(xiàn)和強(qiáng)化，小富即安、狹隘封閉等消極觀念在這里慢慢失去市場，失去孕育的溫床，作為郵政的一員，應(yīng)以積極的心態(tài)，緊密聯(lián)系實際，有的放矢，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提升能力和水平，改革思想觀念，積極投入到激烈的市場競爭當(dāng)中，形成創(chuàng)新意識、勇于實踐的精神，破解發(fā)展過程中的難題，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動科學(xué)發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中增強(qiáng)成本、效益觀念，高商業(yè)化服務(wù)水平，與訂戶溝通和取得訂戶信任，不斷提高服務(wù)能力、判斷能力、營銷能力，把走訪與信息收集、營銷有機(jī)結(jié)合起來，重點(diǎn)了解報刊需求.及商貿(mào)戶訂閱情況，在實戰(zhàn)中進(jìn)一步強(qiáng)化報刊業(yè)務(wù)的市場競爭力，整發(fā)展思路，注重發(fā)展質(zhì)效，以信息化分析發(fā)展的成本與利潤，不斷提升企業(yè)效益。 三、增強(qiáng)市場效益觀念，促進(jìn)郵政快速發(fā)展 通過核心理念的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了主動貼近市場的意識，主動把自身發(fā)展放到競爭大局和新的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展趨勢中去審視、思考和謀劃，加深對外部競爭環(huán)境的認(rèn)識。在郵政深入推進(jìn)“兩區(qū)一商”市場、電子商務(wù)市場、縣域市場和會展市場開發(fā)，使各項業(yè)務(wù)步入了持續(xù)健康的發(fā)展軌道。不斷提升執(zhí)行力，形成了、有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的新思維、新思路，統(tǒng)一員工認(rèn)識，增強(qiáng)快速響應(yīng)市場的能力，和對各項工作的執(zhí)行速度與力度，在解放思想的過程中不斷創(chuàng)新工作思路和方法，不斷解決新問題，不斷適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的需要，樹立了爭先進(jìn)位的意識，共同促進(jìn)郵政快速發(fā)展。 “更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”，在企業(yè)核心理念指引下，作為員工，勤于思考，勇于實踐，敢于超越，弘揚(yáng)求真務(wù)實、高效徹底的作風(fēng)，迸發(fā)創(chuàng)新的勇氣、干勁和激情，不斷增強(qiáng)工作的實效性，以積極開放的心態(tài)使企業(yè)核心理念成為推動我縣郵政發(fā)展的強(qiáng)大動力。 第 5 頁 共 5 頁 THANKS 謝謝您的閱覽 僅供參考