管理學(xué)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社第二章課件.ppt

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第一節(jié)早期管理思想(略),第二章管理思想的演變,第二節(jié)古典管理理論（本節(jié)內(nèi)容重點(diǎn)）,第三節(jié)人際關(guān)系學(xué)說(shuō),第四節(jié)現(xiàn)代管理理論,第二節(jié)古典管理理論,傳統(tǒng)管理階段,科學(xué)管理,行為科學(xué),管理科學(xué),系統(tǒng)理論,權(quán)變理論,,經(jīng)濟(jì)全球化科技革命可持續(xù)發(fā)展文化變革虛擬經(jīng)營(yíng),傳統(tǒng)管理階段：18世紀(jì)80年代（工業(yè)革命）——19世紀(jì)末20世紀(jì)初（1780年——1900年），其間經(jīng)歷了100多年的時(shí)間。,傳統(tǒng)管理階段的內(nèi)容：生產(chǎn)管理成本管理人事管理,傳統(tǒng)管理階段的特點(diǎn)：自主經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)管理靠傳幫帶管理等,一.泰勒的科學(xué)管理理論(ScientificManagementTheory),(一)科學(xué)管理的定義——就是將科學(xué)的方法應(yīng)用于管理之中。,——具體地說(shuō)就是采用科學(xué)的管理方法，分析研究有關(guān)的因素，從大量的數(shù)據(jù)中找出規(guī)律，做出判斷，采取措施，形成一套有條理的管理理論,(二)科學(xué)管理產(chǎn)生的歷史背景,20世紀(jì)初，主要的資本主義國(guó)家已由自由資本主義發(fā)展到了壟斷資本主義；出現(xiàn)了許多大的壟斷公司，因而在管理方面有了新的要求；企業(yè)擴(kuò)大后，工人增多，勞資糾紛加??；,糾紛的中心問(wèn)題是生產(chǎn)力的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，這一問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好的解決，影響了生產(chǎn)；當(dāng)時(shí)，美國(guó)各大企業(yè)的生產(chǎn)能力只發(fā)揮了60%，效率很低。,在此情況下，科學(xué)管理應(yīng)運(yùn)而生。,泰羅制（TaylorSystem）》——1911年，《科學(xué)管理原理》,中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率工作定額原理選配原理（挑選“第一流的工人”）標(biāo)準(zhǔn)化原理獎(jiǎng)酬原理（差別計(jì)件工資制）分工原理（計(jì)劃和執(zhí)行分離）實(shí)行職能工長(zhǎng)制例外原理,(三)科學(xué)管理——泰羅制的重要內(nèi)容,1.吉爾布雷思——時(shí)間與動(dòng)作研究FrankBGilbreth(1868—1924)弗蘭克吉爾布雷思LillianMGilbreth(1878—1972)莉蓮吉爾布雷思,重視工作效率研究，首先使用拍攝電影的方法，分析改善動(dòng)作，以提高動(dòng)作效率。Therbligs——分解動(dòng)作,五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)作原則：盡量減少動(dòng)作的種類、數(shù)量和方向的變化，縮短動(dòng)作的長(zhǎng)度；力求減少動(dòng)作引起的疲勞；要使動(dòng)作習(xí)慣或自然；各種動(dòng)作應(yīng)有一定的標(biāo)準(zhǔn)，并在事前給予正確的訓(xùn)練；應(yīng)充分注意改進(jìn)提高產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)作等。,(四)科學(xué)管理理論的其他代表人物,2.亨利甘特——甘特圖（作業(yè)指示圖表）,從一張事先準(zhǔn)備好的圖表上，管理部門可以看到計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)展的情況，并可以采取必要的行動(dòng)使計(jì)劃能按時(shí)或在預(yù)期的許可范圍內(nèi)完成。常常用于編制進(jìn)度計(jì)劃。,3.亨利福特——流水線大量生產(chǎn)管理技術(shù)的倡導(dǎo)者,1899年創(chuàng)立底特律汽車公司；1903年與人合作創(chuàng)建福特汽車公司；1913年，首先采用現(xiàn)代化的大規(guī)模裝配作業(yè)線,工程師，總經(jīng)理，位居企業(yè)高層，著重于企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理的研究。,泰羅——學(xué)徒—技工—總工程師，著重于車間、工場(chǎng)的生產(chǎn)管理的研究,二.法約爾的一般管理理論,（一）法約爾及其管理理論,1916年，《工業(yè)管理和一般管理》提出了六類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、五種基本職能、14項(xiàng)原則,三.韋伯的組織理論,心理學(xué)教授在管理方面的貢獻(xiàn)主要是組織理論,第三節(jié)人際關(guān)系學(xué)說(shuō),一.梅奧與霍桑實(shí)驗(yàn),早期：始于20世紀(jì)30年代初后期：20世紀(jì)50年代以后,行為科學(xué)的萌芽標(biāo)志是1927年——1935年著名的霍桑試驗(yàn),（一）工人是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”（二）企業(yè)著存在著“非正式組織”（三）新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過(guò)提高職工的滿足程度來(lái)提高其士氣其中心問(wèn)題就是要注重企業(yè)中的人的因素，這為以后行為科學(xué)的建立打下了基礎(chǔ)。,二.梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出的主要結(jié)論,（一）環(huán)境對(duì)人的積極性的影響,1.物質(zhì)環(huán)境指工人操作的生產(chǎn)環(huán)境，如通風(fēng)、溫度、濕度、照明、顏色等,2.社會(huì)環(huán)境指工人在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外所處的人際關(guān)系,三.行為科學(xué)理論,（二）人的積極性應(yīng)如何調(diào)動(dòng),（三）組織行為學(xué),第四節(jié)現(xiàn)代管理理論,,一.管理過(guò)程學(xué)派二.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派三.決策理論學(xué)派四.系統(tǒng)管理學(xué)派五.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派六.權(quán)變理論學(xué)派七.管理科學(xué)學(xué)派,復(fù)習(xí)思考題1.泰勒的主要觀點(diǎn)是什么？2.“經(jīng)營(yíng)管理之父”的姓名及主要觀點(diǎn)是什么？3.經(jīng)營(yíng)的六種活動(dòng)內(nèi)容是什么？4.管理的五項(xiàng)職能指的是什么？5.管理的14項(xiàng)原則的主要內(nèi)容是什么？6.其他代表人物的名字及研究的內(nèi)容是什么？7.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是什么?8.為什么會(huì)出現(xiàn)管理理論“叢林”?,