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1、 DCNNO. 版本

2、 修訂日期 修訂內容簡述 修訂人 審核人 批準人 文件修改履歷（自下向上填寫） ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 擬訂 審核 批準 日期 日期 日期 1、目的 通過對從事與質量有影響的人員進行培訓，確保其能夠滿足有關工作的需要 與要求。 2、適用范圍 適用于對質量有影響的各類人員的培訓。 3、定義 質量術語按ISO9000：2000國際標準術語。 4、職責 4.1人力資源部 負責各崗位員工培訓的歸

3、口管理及新員工入廠教育，并負責編制和落實公 司年度教育訓練計劃及制定主要工種崗位標準。 4.2管理代表 負責對公司人力資源管理工作的開展狀況進行監(jiān)督。 4.3品質部 4.3.1負責ISO9000基礎知識、標準及其相關內容的宣導和培訓工作； 4.3.2負責聯(lián)系和組織內部審核員的培訓工作。 4.4各部門 負責本部門各級管理人員、專業(yè)技術人員及其他員工的教育訓練工作，并 配合人力資源部相關人力資源的管理工作。 5、程序內容 5.1作業(yè)流程圖 (見下一頁) 5.2培訓對象及其分類 5.2.1新進廠員工； 5.2.2轉崗人員； 5.2.3在崗人員 A、特殊工作人員（檢驗

4、和試驗人員、內部審核員、計量人員、電工、 焊工、錫爐工、電梯工、司機、空氣壓縮機操作人員等）； B、熟練工種； C、管理人員； 培訓需求之申請 審 批 NO YES 培訓實施 考 核 NG YES 記錄保存 END （作業(yè)流程圖） 5.3培訓內容 5.3.1新進廠員工（經(jīng)理級或以上人員除外） A、公司發(fā)展歷史； B、公司的組織結構介紹； C、公司的人事管理規(guī)章制度； D、公司的住宿及日常生活管理的規(guī)章制度； E、公司的環(huán)境及工作性質介紹； F、安全防護及相關管理規(guī)定； G、公司產(chǎn)品的認識等。 5.

5、3.2上崗人員、轉崗人員及離崗后三個月人員（經(jīng)理級或以上人員除外） A、質量方針、質量目標、部門目標的宣導； B、崗位職責、工作標準的培訓； C、質量意識、質量管理知識及專業(yè)技能的培訓； D、程序文件及相關支持性文件的培訓等。 5.3.3在崗人員 在崗人員的培訓內容視公司發(fā)展狀況及具體工作崗位需要由相關職能部門 或本部門提出和確定。 5.4任職需求之確定 根據(jù)各崗位工作要求、質量職責及該項工作和人員對質量的影響程度，由人力資源部組織各部門制訂《職務說明書》(參見QP-QA-03-02B)，明確各崗位任職人員需具備的綜合素質及培訓要求，確保崗位標準能夠滿足實際工作之需求，經(jīng)本部

6、門主管確認后，報備人力資源部，當有特殊要求時，須上報公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準。 5.5培訓計劃的制定 5.5.1年度培訓計劃的制定 A、各部門于每年12月20日前根據(jù)本部門《員工崗位標準》及實際需要制訂 并提交本部門下一年度的《年度教育訓練計劃》（參見附表一），經(jīng) 本部門主管批準后報備一份予人力資源部。其中涉及到外訓的，須呈報總經(jīng)理或其授權代理人核準。 B、年度培訓計劃至少需包括：培訓對象、培訓內容、培訓方式、培訓時間、 考核方式等，而對培訓的教材來源、地點及授課人等，必要時也需做必 要的規(guī)定或說明。 5.5.2年度培訓計劃之匯整 人力資源部負責督導全公司各部門及時制定和提

7、交本部門的《年度教育訓練計劃》，并予以適當匯整，對于各部門培訓內容相同的部分，可由人力資源部組織起來統(tǒng)一進行。匯整后的《年度教育訓練計劃》作為開展教育稽查的依據(jù)之一。 5.5.3臨時培訓計劃的制定 A、公司內臨時培訓 各部門若因特殊情況出現(xiàn)，為提高管理人員的管理水平或強化技術人員、 操作人員的專業(yè)技能等，需進行公司內臨時培訓的，若該培訓活動涉及到 其他部門或需相關部門配合的，由導入部門填報《員工教育訓練申請表》 （參見附表三），經(jīng)人力資源部主管確認后實施；若該培訓活動僅在部門內開展，且不涉及到其他部門，由各部門自行組織即可，但培訓結果須報備人力資源部。 B、公司外臨時培訓 當因

8、工作原因需外派人員到公司以外進行培訓的，由需求部門填報《員工 教育訓練申請表》聯(lián)絡人力資源部，再由人力資源部進行確認和整合，報請行政副總審批后實施；對費用花費較大（伍仟元以上）或培訓跨越時間較長（壹個月以上）的，在實施前還須呈總經(jīng)理核準。 5.6培訓的方式 培訓的方式由組織實施的部門和人員根據(jù)培訓的性質及實際需要靈活決定和 實施，可以用公司內各類專業(yè)人士講課、外請專家授課、發(fā)放培訓資料自 學、作業(yè)示范等方式進行。 5.7講師確定 5.7.1外訓之講師由外訓單位按相關規(guī)定進行確認。 5.7.2公司內部培訓之講師由各主導部門進行確定，講師須具備對應培訓主題的 相關知識、經(jīng)驗和資歷

9、，且善于信息溝通和語言表達。 5.8培訓的實施 5.8.1年度培訓計劃的培訓項目由人力資源部統(tǒng)一組織督導實施，合理地安排培訓的具體時間、地點，并提供相應的資源配備。 5.8.2臨時實施的培訓項目，若該培訓活動不涉及到其他部門的，由其本部門自 行安排時間、組織人員實施培訓；若該臨時培訓項目涉及到其他部門的， 由人力資源部統(tǒng)一組織、調度和實施（質量體系內部審核員的培訓除外，由品質部負責統(tǒng)一聯(lián)絡組織外訓或請專業(yè)人士進廠培訓）。 5.9培訓的考核 5.9.1考核的范圍 公司開展的所有培訓均需進行適當?shù)目己?，內部培訓的考核工作由培訓? 施部門根據(jù)培訓的性質及要求決定具體的考核方式，并按

10、最終確定的方式 實施考核；外部培訓的由外訓實施單位進行統(tǒng)一考核，組織或導入外部培 訓的部門負責統(tǒng)一管理。 5.9.2培訓的考核 A、按國家勞動部門的相關規(guī)定，屬規(guī)定實施國家授權單位統(tǒng)一考核的特殊 工種，必須接受國家授權的相應部門組織實施的考核，通過后才能持證 上崗。相關證書由國家授權的相應部門根據(jù)考核結果進行頒發(fā)。 B、外部培訓之考核由培訓實施單位根據(jù)實際確定具體的考核方式、考核時間和評定標準。 C、內部培訓的考核由培訓實施部門組織實施，特殊工作人員(檢驗和試驗人 員、內部審核員、計量人員、電工、焊工、錫爐工、電梯工、空氣壓縮機操作人員等)和技術操作的培訓，須采用書面筆試并結

11、合實際操作的方式進行考核；對于一般理念或常識性知識的培訓，依實際情況需要，可采用隨堂提問等方式進行考核。 D、內部培訓之考核要在培訓活動實施后二周內進行，也可在培訓活動過程 中或結果后立即進行，培訓結果記錄于《教育訓練考核記錄表》(參見附表七)。 E、針對特殊工作人員，屬規(guī)定實施國家授權單位統(tǒng)一考核的工種，其證書 頒發(fā)按A款的相關規(guī)定執(zhí)行；內部培訓的，由人力資源部根據(jù)相應的理論或實踐培訓結果，合格者，統(tǒng)一頒發(fā)《上崗證》(參見WI-PE-19-06A)。特殊工作人員均須做到持證上崗。 5.9.3考核的績效管理 A、內部培訓首次考試或考核不合格者，只允許補考一次，補考由原培訓實 施部

12、門和人員進行。 B、外部培訓不合格者由外訓單位負責組織補考事宜或按培訓之協(xié)議或相關 規(guī)定實施，外訓之相關費用支出按公司有關的行政和財務管理規(guī)定執(zhí)行。 C、經(jīng)補考仍不合格者，按公司的相關規(guī)定進行調離崗位、勸退等處理。 D、人力資源部須每兩月對全公司培訓計劃的實施情況進行一次督導和稽查，稽查內容至少包括培訓時間、參訓人員出勤情況、教材符合性、有無考核及考核結果處理等，必要時，抽查部分受訓者進行培訓績效查核?；榻Y 果須記錄于《教育訓練稽查記錄表》（參見附表四）中，必要時呈報公 司分管主管和總經(jīng)理。 5.10培訓計劃的更改 當因公司生產(chǎn)、講師變故或其它內、外環(huán)境有變動，致使培訓計劃不

13、能按原 定時間或方式等正常進行時，由原申請或導入部門及時填報《教育訓練計劃 更改申請表》(參見附表五)，經(jīng)公司分管主管批準后，報備人力資源部。 5.11培訓的記錄管制 5.11.1公司內部培訓須進行出勤簽到，并將出勤情況記錄于《培訓簽到表》(參見附表六)中。 5.11.2內部培訓之《教育訓練考核記錄表》由各自歸口管理部門予以保存和管理。 其中，特殊工作人員、管理人員的廠內培訓及外派人員培訓之證書頒發(fā)，均由其培訓實施部門根據(jù)培訓考試或考核結果統(tǒng)一實施，培訓結果須報備人力資源部，由人力資源部將其培訓記錄納入到人事檔案中統(tǒng)一管理。 5.11.3公司內各類培訓記錄之管理按《記錄控制程序》之相關規(guī)定執(zhí)行， 其保存期為三年。 6、參考文件 6.1《質量記錄控制程序》QP-QA-02 7、附表 7.1《年度教育訓練計劃》QP-HR-01-01A 7.2《教育訓練考核記錄表》QP-HR-01-02A 7.3《員工教育訓練申請表》QP-HR-01-03A 7.4《教育訓練稽查記錄表》QP-HR-01-04A 7.5《教育訓練計劃更改申請表》QP-HR-01-05A 7.6《培訓簽到表》QP-HR-01-06A 8 ※※※　資料文件版權為MICO所有，不得私自復印　※※※