注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試專業(yè)階段《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》專家押題及答案解析（內(nèi)部資料嚴(yán)防泄露）

《注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試專業(yè)階段《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》專家押題及答案解析（內(nèi)部資料嚴(yán)防泄露）》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試專業(yè)階段《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》專家押題及答案解析（內(nèi)部資料嚴(yán)防泄露）（11頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、本人手里有東奧和中華以及其他網(wǎng)校的沖刺階段復(fù)習(xí)資料，具體為：各科沖刺串講班講義加MP3；各科?？及嘀v義加MP3；各科重點(diǎn)總結(jié)；各科考前5天提示MP3；各科考前預(yù)測(cè)試題。。。等等。資料齊全，若需要請(qǐng)聯(lián)系QQ271674469 2011年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試專業(yè)階段 《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》vip專家押題及答案解析 一、單項(xiàng)選擇題(本題型共l6小題，每小題l分，共16分。每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。答案寫在試題卷上無效) 1. 奇瑞QQ是國(guó)內(nèi)第一款為年輕人打造的轎車，定位于“年輕人的第一輛車”，其

2、設(shè)計(jì)原則就是“快樂”，其2.66萬至5萬的價(jià)格也是相當(dāng)具有潛力的。判斷奇瑞QQ致力于生產(chǎn)面向年輕人和比較廉價(jià)的經(jīng)濟(jì)車，該資料說明（ ）。 A.戰(zhàn)略是一種計(jì)劃 B.戰(zhàn)略是一種計(jì)謀 C.戰(zhàn)略是一種定位 D.戰(zhàn)略是一種模式 【答案】C 【解析】戰(zhàn)略的定位觀包括相對(duì)于其他企業(yè)的市場(chǎng)定位，如生產(chǎn)或銷售什么類型的產(chǎn)品或服務(wù)給特定的部門，或以什么樣的方式滿足客戶和市場(chǎng)的需求，如何分配內(nèi)部資源以保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2．中介機(jī)構(gòu)關(guān)于某行業(yè)的調(diào)查顯示：該行業(yè)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率降到正常水平，且相對(duì)穩(wěn)定，各年銷售量變動(dòng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度較小，但競(jìng)爭(zhēng)更激加烈。其中一些企業(yè)因投資回報(bào)率不滿意而退出行業(yè)，形成一

3、小部分企業(yè)主導(dǎo)行業(yè)的局面。由此可判斷該行業(yè)可能處于( )。 A.起步期 B.成熟期 C.成長(zhǎng)期 D.衰退期 【答案】B 【解析】成熟期行業(yè)的增長(zhǎng)率降到較正常水平，相對(duì)穩(wěn)定，各年銷售量變動(dòng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度較小，競(jìng)爭(zhēng)更激烈。后期一些企業(yè)因投資回報(bào)率不滿意而退出行業(yè)，一小部分企業(yè)主導(dǎo)行業(yè)，需監(jiān)控潛在兼并機(jī)會(huì)、探索新市場(chǎng)、研發(fā)新技術(shù)、開發(fā)具有不同特色或功能的新產(chǎn)品。 3．水航公司是一家經(jīng)營(yíng)內(nèi)河水面旅游的企業(yè)，為了打造企業(yè)服務(wù)品牌，決定向服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量一流的航空公司學(xué)習(xí)服務(wù)和管理，找出對(duì)方最突出的方面來學(xué)習(xí)和比

4、較。這種基準(zhǔn)比較屬于( )。 A.內(nèi)部基準(zhǔn) B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn) C.過程或活動(dòng)基準(zhǔn) D.一般基準(zhǔn) 【答案】D 【解析】基準(zhǔn)類型主要包括： （1）內(nèi)部基準(zhǔn)：企業(yè)內(nèi)部之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較。 （2）競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)：直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。 （3）過程或活動(dòng)基準(zhǔn)：與具有類似核心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是兩者之間的產(chǎn)品和服務(wù)存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)同行業(yè)不同檔次的企業(yè)間的比較。 （4）一般基準(zhǔn)：與具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，強(qiáng)調(diào)跨行業(yè)比較。 （5）顧客基準(zhǔn)：與顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。根據(jù)題

5、意，選項(xiàng)D正確。 4．龍華會(huì)計(jì)師事務(wù)所系經(jīng)主管部門批準(zhǔn)成立的我國(guó)最早的合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所。今年該所與國(guó)內(nèi)的另一會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行了合并。龍華事務(wù)所的合并戰(zhàn)略屬于( )。 A.集中化戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 C.縱向一體化戰(zhàn)略 D.橫向一體化戰(zhàn)略 【答案】D 【解析】橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的戰(zhàn)略。兩家事務(wù)所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)形似，所以屬于橫向一體化戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)D正確。 5．甲公司是一家計(jì)算機(jī)服務(wù)器配件生產(chǎn)企業(yè)，其目標(biāo)是進(jìn)入主流市場(chǎng)，為了降低進(jìn)入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和得到“所需的”進(jìn)入條件，希望向部分企業(yè)學(xué)習(xí)、互補(bǔ)不足。為此，企業(yè)可選擇的最佳戰(zhàn)略是（ ）。 A.市場(chǎng)

6、擴(kuò)展 B.內(nèi)部發(fā)展 C.維持經(jīng)營(yíng) D.聯(lián)合發(fā)展和戰(zhàn)略聯(lián)盟 【答案】D 【解析】在進(jìn)行適宜性分析時(shí)，當(dāng)企業(yè)希望降低進(jìn)入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和“所需的”進(jìn)入條件，但缺乏企業(yè)方面的能力時(shí)，企業(yè)希望向合作伙伴學(xué)習(xí)，互補(bǔ)不足，那么“聯(lián)合發(fā)展和戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略”可能是比較適用的。所以選項(xiàng)D正確。 6．甲公司并購(gòu)了另外兩家企業(yè)，組成了新的乙公司，目前乙公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境較以前發(fā)生了巨大變化，那么乙公司的年度預(yù)算最好采用（ ）。 A.短期預(yù)算 B.長(zhǎng)期預(yù)算 C.零基預(yù)算 D.增量預(yù)算 【答案】C 【解析】乙公司是新成立的公司，與甲

7、公司有很大不同，不能以甲公司為基礎(chǔ)做增量預(yù)算，況且面臨的環(huán)境發(fā)生了很大變化，應(yīng)重新做預(yù)算，所以選項(xiàng)C正確。 7．某企業(yè)2010年末的總資本為1000萬元，其中權(quán)益資本為600萬元，權(quán)益資本成本為15%，稅前長(zhǎng)期債務(wù)成本為8%。所得稅率為25%，該公司的加權(quán)平均資本成本是（ ）。 A.11.4% B.10.7% C.13.8% D.24.5% 【答案】A 【解析】加權(quán)平均資本成本=［(1000-600)8%(1-25%)+60015%］1000=11.4%。 8.甲公司是一家廚具制造企業(yè)，在公司成立之初，公司領(lǐng)導(dǎo)就十分注重加強(qiáng)內(nèi)部控制，其中一條內(nèi)部控制中規(guī)定是：

8、對(duì)于金額10萬元以下的采購(gòu)業(yè)務(wù)，可以由采購(gòu)經(jīng)理來確定，10萬元以上的采購(gòu)業(yè)務(wù)，需要實(shí)行集體決策審批，這體現(xiàn)的是（　）。 A.不相容職務(wù)相分離控制 B.調(diào)節(jié)和復(fù)核 C.授權(quán)審批控制 D.會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制 【答案】C 【解析】授權(quán)審批控制是指企業(yè)根據(jù)常規(guī)授權(quán)和特別授權(quán)的規(guī)定，明確各崗位辦理業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的權(quán)限范圍、審批程序和相應(yīng)責(zé)任。 9.董事會(huì)、首席執(zhí)行官、內(nèi)部審計(jì)人員和外聘審計(jì)師對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任是（ ）。 A.監(jiān)察內(nèi)部控制系統(tǒng)的有效性 B.為內(nèi)部控制制定基調(diào) C.制訂程序和政策 D.實(shí)施程序和政策 【答案】A 【解析】風(fēng)險(xiǎn)管理中的個(gè)人責(zé)任：董事會(huì)、首席執(zhí)行官、外聘審計(jì)師

9、負(fù)責(zé)監(jiān)察；業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制訂明確的內(nèi)部控制程序和政策；雇工的責(zé)任是負(fù)責(zé)執(zhí)行和遵守內(nèi)部控制政策和程序。 10.某大型集團(tuán)公司為強(qiáng)化擔(dān)保業(yè)務(wù)內(nèi)部控制，制定了擔(dān)保業(yè)務(wù)內(nèi)部控制制度。在該制度規(guī)定的下列內(nèi)容中，不符合內(nèi)部控制要求的是（　 ）。 A.公司規(guī)定：重大對(duì)外擔(dān)保業(yè)務(wù)由集團(tuán)公司總經(jīng)理審批 B.被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項(xiàng)的，公司應(yīng)當(dāng)重新履行評(píng)估與審批程序 C.公司規(guī)定如果被擔(dān)保人出現(xiàn)異常情況，應(yīng)當(dāng)通過內(nèi)部信息與溝通機(jī)制及時(shí)向有關(guān)管理人員報(bào)告，妥善處理 D.公司嚴(yán)禁子公司自行對(duì)外擔(dān)保或者子公司之間提供互保 【答案】A 【解析】對(duì)重大擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)施集體決策審批，例如必須獲得董事會(huì)全體

10、人員的2／3贊成或經(jīng)股東大會(huì)批準(zhǔn)。所以選項(xiàng)A 不符合內(nèi)控要求。 11.甲公司尚有100萬的人民幣變動(dòng)利率貸款尚未還清。公司資金管理部門預(yù)測(cè)利率水平將要上升，為此與銀行協(xié)商，簽訂了一份遠(yuǎn)期利率協(xié)議，爭(zhēng)取到了5.6%的遠(yuǎn)期利率。下列各項(xiàng)中，描述不正確的是（?。?。 A.該公司將利率水平鎖定為5.6% B.如果利率上升至6%，該公司利息支出將減少 C.如果利率下降至5%，該公司利息支出將增加 D.簽訂協(xié)議后，實(shí)際利率變化對(duì)該公司的影響會(huì)減弱 【顯示答案】 【答案】D 【解析】企業(yè)與銀行間就未來的借款或銀行存款的利率達(dá)成的協(xié)議。 借款的情況下：如果實(shí)際利率被證實(shí)高于雙方商定

11、的利率，那么銀行將向公司支付差額。如果實(shí)際利率低于商定利率，那么企業(yè)將向銀行支付差額。存款的情況下：如果實(shí)際利率被證實(shí)低于雙方商定的利率，那么銀行將向公司支付差額。如果實(shí)際利率高于商定利率，那么企業(yè)將向銀行支付差額。 12．某集團(tuán)公司正在組建財(cái)務(wù)中心，管理層希望該中心的財(cái)務(wù)職能有利于降低資金成本，能較容易地控制集團(tuán)中各子公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)?；谝陨弦?，最適合該集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能的安排是（ ）。 A.外包財(cái)務(wù)職能 B.集中的財(cái)務(wù)職能 C.權(quán)力下放的財(cái)務(wù)職能 D.由內(nèi)控部門履行財(cái)務(wù)職能 【答案】B 【解析】集中財(cái)務(wù)職能的優(yōu)點(diǎn)：（1）一個(gè)集中的部門可以通過開展大規(guī)模的交易降低成本；（

12、2）企業(yè)沒有必要在整個(gè)集團(tuán)將財(cái)務(wù)技能進(jìn)行重復(fù)操作，這意味著一個(gè)訓(xùn)練有素的中央部門可以形成一個(gè)高技能團(tuán)隊(duì)；（3）企業(yè)可安排大量的必要借款，與小規(guī)模借款相比，利率會(huì)更優(yōu)惠；（4）企業(yè)內(nèi)剩余資金的大量存款將比小數(shù)額存款吸引更高的利率；（5）通過集中的財(cái)務(wù)部門，企業(yè)可以有效地控制其外幣風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橹挥屑胁拍軌虺浞至私馄髽I(yè)整體的風(fēng)險(xiǎn)暴露情況；（6）一個(gè)由企業(yè)總部開展的完整的對(duì)沖政策也更有效，而不是各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位做自己的對(duì)沖；（7）企業(yè)更容易控制沒有地域分散的財(cái)務(wù)活動(dòng)。 13．6月份，某投機(jī)者認(rèn)為甲公司股價(jià)在未來3個(gè)月內(nèi)可能下跌。此時(shí)，甲公司股價(jià)為每股30元；而3個(gè)月期限的看跌期權(quán)行權(quán)價(jià)為25元，目前售價(jià)

13、為每份2元。如果該投機(jī)者6月份投入30000元購(gòu)買看跌期權(quán)，9月份甲公司股價(jià)下跌至21元，那么其損益是（ ）。 A.損失30000元 B.損失5000元 C.獲利30000元 D.沒有任何損益 【答案】C 【解析】投資者投入30000元購(gòu)買看跌期權(quán)，可以購(gòu)買30000/2=15000（份）。由于股價(jià)低于執(zhí)行價(jià)格，看跌期權(quán)到期日價(jià)值=15000（25-21）=60000（元），所以該項(xiàng)投資凈損益=60000-30000=30000（元）。 14．某制造公司利用Z分模型對(duì)未來兩年的策略和財(cái)務(wù)失敗的趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，得到的預(yù)測(cè)結(jié)果為1

14、.51，說明（ ）。 A.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定 B.企業(yè)處于危險(xiǎn)之中 C.情況不明，需要進(jìn)一步調(diào)查 D.企業(yè)具有高回報(bào)率 【答案】B 【解析】Z分模型的預(yù)測(cè)結(jié)果小于1.81時(shí)，說明企業(yè)處于危險(xiǎn)之中，很可能走向破產(chǎn)，Z分模型的預(yù)測(cè)結(jié)果等于或大于3時(shí)，表明企業(yè)財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定。如果Z分模型的結(jié)果在1.81-2.99之間，表明需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查。 15.會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)操作人員小張?jiān)谶M(jìn)行制單時(shí)得到系統(tǒng)的如下提示：“你制作的會(huì)計(jì)憑證借貸金額不平衡，無法保存”。這說明該會(huì)計(jì)軟件設(shè)置的控制類型是（ ）。 A.一般控制 B.應(yīng)用控制 C.

15、軟件控制和軟件盜版 D.網(wǎng)絡(luò)控制 【答案】B 【解析】小張得到的提示是對(duì)輸入環(huán)節(jié)進(jìn)行的控制，目的是避免錯(cuò)誤的憑證被輸入保存，因此屬于應(yīng)用控制的輸入控制。 16．某鞋類專賣店規(guī)定：折扣幅度超過10%時(shí)，業(yè)務(wù)員無權(quán)批準(zhǔn)銷售，應(yīng)請(qǐng)示經(jīng)理，得到許可后方可打折銷售。但業(yè)務(wù)員甲在沒有請(qǐng)示的情況下答應(yīng)八五折賣出一雙運(yùn)動(dòng)鞋，給公司造成一定的損失，依據(jù)控制缺陷的分類判斷，這屬于（ ）。 A.設(shè)計(jì)缺陷 B.運(yùn)行缺陷 C.制度缺陷 D.系統(tǒng)缺陷 【答案】B 【解析】依據(jù)本題，該公司有關(guān)折扣

16、的內(nèi)控制度是存在的，但業(yè)務(wù)員并未遵照?qǐng)?zhí)行，所以屬于運(yùn)行缺陷。 二、多項(xiàng)選擇題(本題型共l6小題，每小題l．5分，共24分。每小題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。每小題所有答案選擇正確的得分；不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效) 1．按照波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響的有( )。 A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入 B.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)率開始處于下降趨勢(shì) C.由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低 D.由于許多大型國(guó)際企業(yè)采用視頻會(huì)議

17、管理跨國(guó)業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低 【答案】BCD 【解析】選項(xiàng)A認(rèn)為航空業(yè)進(jìn)入壁壘高，屬于公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生的有利影響，因此該選項(xiàng)不正確。選項(xiàng)B認(rèn)為航空業(yè)增長(zhǎng)率緩慢，為了尋求發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)程度就會(huì)增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)取得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不利，所以選項(xiàng)B正確；選項(xiàng)C、D屬于替代產(chǎn)品的威脅都對(duì)公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不利，所以選項(xiàng)C、D正確。 2．某公司管理層希望在上海投資，決策前希望了解此項(xiàng)計(jì)劃獲得上海政府批準(zhǔn)的可能性及其對(duì)公司未來現(xiàn)金流量的影響。該公司管理層同時(shí)也考慮了將生產(chǎn)總部遷往香港地區(qū)的可能性，以及與上海方案相比的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。在整個(gè)分析中，該公司管理層可用的分析工具有（ ）。 A.

18、情景設(shè)計(jì) B.決策樹 C.波士頓矩陣 D.平衡計(jì)分卡 【答案】AB 【解析】在分析和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以采用如下工具：（1）情景設(shè)計(jì)，通常借助企業(yè)內(nèi)部探討，形成關(guān)于未來情況的各種看法。（2）決策樹，常用于目標(biāo)管理中，以證實(shí)每個(gè)階段存在的不確定性，根據(jù)每種可能的結(jié)果出現(xiàn)的可能性及包括的現(xiàn)金流量，評(píng)估項(xiàng)目的期望值。 3.甲公司是一家玻璃制造企業(yè)，目前甲公司根據(jù)五力分析模型對(duì)其所處的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析，分析結(jié)果表明甲公司的議價(jià)能力較強(qiáng)。下列選項(xiàng)中，能夠支持甲公司的分析結(jié)果的有（ ）。 A.市場(chǎng)上能夠提供甲公司

19、所需原料的供應(yīng)商眾多 B.該公司一直以來想要實(shí)現(xiàn)后向一體化戰(zhàn)略，但是都沒有成功 C.甲公司高薪聘請(qǐng)了一筆談判技巧很高的采購(gòu)人員 D.該企業(yè)是某供應(yīng)商最大的客戶，甲的采購(gòu)量占其可供應(yīng)總量的60%以上 【答案】ACD 【解析】選項(xiàng)B說明甲公司還沒有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)，不能作為支持其分析結(jié)果的論點(diǎn)。 4．龍華公司是一家大型企業(yè)，旗下產(chǎn)品線較多，分布在家電制造、服裝加工、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等領(lǐng)域，因此企業(yè)擬設(shè)計(jì)成分權(quán)型企業(yè)組織，關(guān)于此類設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，下列說法正確的有（ ）。 A.減少了信息負(fù)載 B.提高了企業(yè)反應(yīng)能力 C.為決策提供了更多的信息并對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì)效應(yīng) D

20、.可能造成管理失控 【答案】ABCD 【解析】分權(quán)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（1）減少了信息負(fù)載；（2）提高了企業(yè)反應(yīng)能力；（3）為決策提供了更多的信息并對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì)效應(yīng)。缺點(diǎn)是：分權(quán)不當(dāng)時(shí)可能造成管理混亂和失控，給整個(gè)企業(yè)帶來災(zāi)難。 5.甲公司是一家集團(tuán)企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為經(jīng)營(yíng)某高級(jí)品牌的真皮女鞋和真皮箱包，其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、高檔手表和高品質(zhì)餐具等。最近，甲公司有達(dá)成協(xié)議預(yù)購(gòu)入了在國(guó)內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的乙公司。為配合甲公司的總體戰(zhàn)略實(shí)施，甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有（　）。 A.產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) B.職能制組織結(jié)構(gòu) C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu) D.矩

21、陣制組織結(jié)構(gòu) 【答案】AC 【解析】該公司涉及多個(gè)業(yè)務(wù)，會(huì)有多個(gè)產(chǎn)品線，可以采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。 6．評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)要綜合多方面信息，除了財(cái)務(wù)信息，還要有非財(cái)務(wù)信息。以下屬于非財(cái)務(wù)信息指標(biāo)的有（ ）。 A.速動(dòng)比率 B.曠工時(shí)間 C.現(xiàn)金流量比率 D.訴訟數(shù)量 【答案】BD 【解析】選項(xiàng)A、C屬于財(cái)務(wù)指標(biāo)，其他均為非財(cái)務(wù)指標(biāo)。 7．在確立企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)細(xì)分甚至戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元方面可以運(yùn)用的主要戰(zhàn)略包括（ ）。 A.建設(shè) B.收

22、獲 C.持有 D.剝奪 【答案】ABCD 【解析】在產(chǎn)品、市場(chǎng)細(xì)分甚至戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元方面可以運(yùn)用以下四種主要戰(zhàn)略：（1）建設(shè)。為了增加市場(chǎng)份額而進(jìn)行一種提高短期盈余和利潤(rùn)的建設(shè)戰(zhàn)略過程；（2）持有。一種旨在維護(hù)現(xiàn)有狀況的持有戰(zhàn)略；（3）收獲。旨在犧牲長(zhǎng)期發(fā)展來追求短期盈余和利潤(rùn)的收獲戰(zhàn)略；（4）剝奪。降低負(fù)的現(xiàn)金流并實(shí)現(xiàn)別處可以使用的資源。 8. 如果某企業(yè)處于價(jià)值創(chuàng)造/增長(zhǎng)率矩陣的第三象限，則關(guān)于該企業(yè)的下列說法中正確的是（?。? A.該企業(yè)在為股東創(chuàng)造價(jià)值 B.該企業(yè)首選提高投資資本回報(bào)率 C.該企業(yè)不可能會(huì)采取出售業(yè)務(wù)單元的措施 D.

23、該企業(yè)可以適度調(diào)整負(fù)債比率 【答案】BD 【解析】在價(jià)值創(chuàng)造/增長(zhǎng)率矩陣中，處于第三象限的企業(yè)是減損型現(xiàn)金剩余的企業(yè)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。如果企業(yè)不能提高投資資本回報(bào)率或者降低資本成本，無法扭轉(zhuǎn)價(jià)值減損的狀態(tài)，就應(yīng)當(dāng)把企業(yè)出售，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。 9.甲公司的董事會(huì)由主席李明（同時(shí)兼任公司CEO）及4名執(zhí)行董事和1名獨(dú)立董事構(gòu)成。公司還另外設(shè)立了獨(dú)立的審計(jì)委員會(huì)。內(nèi)審部門每月向財(cái)務(wù)經(jīng)理作書面匯報(bào)。根據(jù)上述事實(shí)判斷，該公司在企業(yè)治理方面的缺陷有（ ）。 A.董事會(huì)獨(dú)立董事的人數(shù)沒超過執(zhí)行董事的人數(shù) B.董事會(huì)主席與首席執(zhí)行官（CEO）由同一人擔(dān)任 C.內(nèi)審部門向會(huì)計(jì)部門主管提供報(bào)告 D.

24、公司設(shè)置了獨(dú)立的審計(jì)委員會(huì) 【答案】ABC 【解析】從公司治理的角度來看，董事會(huì)獨(dú)立董事的人數(shù)應(yīng)超過執(zhí)行董事的人數(shù)；董事會(huì)主席與首席執(zhí)行官（CEO）不能由同一人擔(dān)任；內(nèi)審部門應(yīng)向董事會(huì)報(bào)告，而非向會(huì)計(jì)部門主管提供報(bào)告；公司應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的審計(jì)委員會(huì)。所以選項(xiàng)A、B、C正確。 10．跨國(guó)企業(yè)出于多種自身發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的考慮，來決定對(duì)外投資，下列各項(xiàng)描述中屬于跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行對(duì)外直接投資的戰(zhàn)略原因有（ ）。 A.追求規(guī)模經(jīng)濟(jì) B.原材料依賴 C.尋求技術(shù)和知識(shí) D.尋求政治庇護(hù) 【答案】BCD 【解

25、析】跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行對(duì)外直接投資出于各種原因，其中包括屬于戰(zhàn)略原因的開拓新市場(chǎng)、獲取原材料、提高生產(chǎn)效率、尋求政治庇護(hù)等，還包括屬于經(jīng)濟(jì)原因的追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)管理專業(yè)化，選項(xiàng)A是經(jīng)濟(jì)原因，選項(xiàng)BCD是戰(zhàn)略原因。 11．以下關(guān)于信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的說法，其中正確的有（ ） A.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)遵循企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B.信息系統(tǒng)須確?？色@得、保存、共享和使用恰當(dāng)?shù)男畔? C.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)可能存在的不同信息技術(shù)提供了一把“保護(hù)傘” D.信息系統(tǒng)包括所有涉及信息收集、儲(chǔ)存、產(chǎn)生和分配的系統(tǒng)和程序 【答案】ABCD 【解析】（1）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略確定了一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期信息要求，并且對(duì)可能存在的不同信息

26、技術(shù)提供了一把“保護(hù)傘”。（2）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)遵循企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并且必須確保在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施（如財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)和人力資源方面的戰(zhàn)略實(shí)施）的過程中，可獲得、保存、共享和使用恰當(dāng)?shù)男畔?。?）信息系統(tǒng)包括所有涉及信息收集、儲(chǔ)存、產(chǎn)生和分配的系統(tǒng)和程序。 12．下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇后向一體化戰(zhàn)略的有( )。 A.銷售環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的企業(yè) B.供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的企業(yè) C.現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè) D.現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè) 【答案】BC 【解析】選擇后向一體化戰(zhàn)略的適應(yīng)情況包括：（1）企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以

27、滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求；（2）供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多；（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；（4）企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；（5）供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高；（6）企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)十分關(guān)鍵；(7)后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。所以選項(xiàng)BC正確。 13. 以下關(guān)于平衡記分卡，說法正確的有（?。? A.平衡包括外部業(yè)績(jī)與內(nèi)部業(yè)績(jī)的平衡 B.各指標(biāo)要求能夠準(zhǔn)確量化 C.領(lǐng)先指標(biāo)的設(shè)定取決于企業(yè)的戰(zhàn)略和對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值定位 D.包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個(gè)角度 【答案】ACD 【解析】平衡積分卡的各項(xiàng)指標(biāo)并不能夠全部

28、量化，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。 14.甲公司是國(guó)內(nèi)一家大型企業(yè)，最近意欲進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，決策層決定走跨境并購(gòu)的戰(zhàn)略之路，收購(gòu)部分國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以達(dá)到擴(kuò)張的目的。為了識(shí)別和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，甲公司應(yīng)當(dāng)對(duì)以下方面進(jìn)行評(píng)估( )。 A.行業(yè)所處的階段及其長(zhǎng)期前景 B.行業(yè)中技術(shù)進(jìn)步的前景 C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模及優(yōu)勢(shì) D.政府對(duì)國(guó)際并購(gòu)的態(tài)度 【答案】ABCD 【解析】購(gòu)買海外企業(yè)會(huì)更具風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)買方應(yīng)當(dāng)對(duì)以下方面進(jìn)行評(píng)估：（1）行業(yè)中技術(shù)進(jìn)步的前景；（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)該收購(gòu)的反應(yīng)；（3）政府干預(yù)及法規(guī)制約的可能性；（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模及優(yōu)勢(shì)；（5）從兼并或收購(gòu)中獲得的協(xié)同效應(yīng)；（6）行業(yè)所處階段及其前景。

29、15.大量文獻(xiàn)證明，遠(yuǎn)期匯率不能很好地預(yù)測(cè)未來即期匯率，因此需要為此采用（ ）來解決。 A.遠(yuǎn)期匯率模型 B.即期匯率模型 C.結(jié)構(gòu)性序列匯率模型 D.時(shí)間序列匯率模型 【答案】CD 【解析】遠(yuǎn)期匯率不能很好地預(yù)測(cè)未來即期匯率，為此需要采用結(jié)構(gòu)性序列或時(shí)間序列匯率模型。所以選項(xiàng)CD正確。 16.審計(jì)委員會(huì)及內(nèi)部審計(jì)師需要確保內(nèi)部審計(jì)部門正在有效運(yùn)作，并將在以下方面對(duì)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行復(fù)核（ ）。 A.組織中的地位 B.專業(yè)應(yīng)盡義務(wù) C.技術(shù)才能 D.職能范圍 【答案】ABC

30、D 【解析】審計(jì)委員會(huì)有助于保持內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)壓力或干涉的獨(dú)立性。審計(jì)委員會(huì)及內(nèi)部審計(jì)師需要確保內(nèi)部審計(jì)部門正在有效運(yùn)作。它將在四個(gè)主要方面對(duì)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行復(fù)核，即組織中的地位、職能范圍、技術(shù)才能和專業(yè)應(yīng)盡義務(wù)。 三、簡(jiǎn)答題（本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，第3小題6分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如使用中文解答，最高得分為8分；如果用英文解答，須全部使用英文，最高得分為13分。本題型最高得分為35分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效） 1.甲公司是一家以經(jīng)營(yíng)豬飼料為主的上市公司，銷售額和客戶規(guī)模居行業(yè)領(lǐng)先地位。最近在產(chǎn)品質(zhì)量方面遇到一些投訴，這在一定程度上影響

31、了企業(yè)今后的發(fā)展，為此，公司決定加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，重拾消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心。 要求：該公司應(yīng)如何加強(qiáng)質(zhì)量管理工作？ 【答案】 （1）實(shí)行全員培訓(xùn)，提高全員貫徹、建立并執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。 （2）根據(jù)已有標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃。 （3）加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作追蹤目標(biāo)質(zhì)量，找出差距，采取控制活動(dòng)。 （4）加強(qiáng)分承包方的評(píng)估工作，制訂《供貨商質(zhì)量保證能力評(píng)價(jià)管理程序》，對(duì)供貨商開展評(píng)估工作。 （5）不斷深化體系管理，按照業(yè)內(nèi)較為先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)一步完善質(zhì)量體系。 2.甲公司是一家在深圳中小企業(yè)板上市的公司，根據(jù)證監(jiān)會(huì)、財(cái)政部等部門的要求，建立了自己內(nèi)部控制系統(tǒng)，企業(yè)在建立內(nèi)控系統(tǒng)時(shí)應(yīng)

32、重視信息與溝通的作用。 要求： （1）有效的溝通存在哪些溝通方向？ （2）有效的信息與溝通系統(tǒng)應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？ 【答案】 （1）有效的溝通必須在企業(yè)內(nèi)以全方位方式進(jìn)行，可以存在如下溝通方向： ①高級(jí)管理層和雇員之間； ②管理層與董事會(huì)及董事會(huì)下轄的委員會(huì)之間； ③企業(yè)與外界各方（比如股東、客戶、供應(yīng)商和監(jiān)管機(jī)構(gòu)）之間； ④關(guān)于信息的流向：1）自上而下—有關(guān)雇員應(yīng)當(dāng)遵循的政策及程序的信息；2）橫向流動(dòng)—關(guān)于日?；顒?dòng)的信息，應(yīng)從公司內(nèi)準(zhǔn)備這些信息的雇員流向需要這些信息的雇員；3）自下而上—關(guān)于日常活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題的信息，需要向公司上層流動(dòng)，直至能夠采取糾正措施的人員。 （2）有

33、效的信息與溝通系統(tǒng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)： ①能夠生成企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的、關(guān)于財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)及法規(guī)遵守的報(bào)告，幫助作出精明的商業(yè)決策，以及對(duì)外發(fā)布可靠的報(bào)告； ②能使得雇員獲得信息，且交流他們?yōu)閷?shí)施、管理及控制運(yùn)轉(zhuǎn)情況所需的信息； ③能識(shí)別和傳達(dá)相關(guān)信息，并且是以一種人員能夠有效履行他們的職責(zé)的方式進(jìn)行；使溝通在企業(yè)以全方位方式進(jìn)行。 3．消費(fèi)者王強(qiáng)在中關(guān)村某品牌專賣店看好一臺(tái)標(biāo)價(jià)為4000元的筆記本電腦，經(jīng)過與售貨員的討價(jià)還價(jià)，最后同意以3800元成交，就在消費(fèi)者準(zhǔn)備付款時(shí)，卻有人告訴售貨員該商品的標(biāo)簽搞錯(cuò)了，應(yīng)該是5000元，打折后4500元，消費(fèi)者并不同意售貨員的加價(jià)要求，經(jīng)過投訴和協(xié)調(diào)，商場(chǎng)不

34、得不以3800元的價(jià)格將筆記本電腦賣給王強(qiáng)。 要求： （1）分析企業(yè)遇到的由于售貨員的失誤而給企業(yè)帶來?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)屬于哪一類風(fēng)險(xiǎn)。 （2）分析可能造成此類風(fēng)險(xiǎn)的原因。 【答案】 （1）由于售貨員的失誤而給企業(yè)帶來的損失屬于操作風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于員工、過程、基礎(chǔ)設(shè)施或技術(shù)或?qū)\(yùn)作有影響的類似因素（包括欺詐活動(dòng)）的失誤而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險(xiǎn)。 （2）常見的操作風(fēng)險(xiǎn)來源包括企業(yè)缺乏規(guī)定程序、雇員缺乏培訓(xùn)、疏忽、設(shè)備及軟件維護(hù)不足或已報(bào)廢、缺乏職業(yè)道德和舞弊、不妥當(dāng)?shù)耐獍才诺取? 4．某企業(yè)已經(jīng)建立具有集成管理功能的“企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”，為了更好地發(fā)揮系統(tǒng)的管理效果，需要構(gòu)建信息系統(tǒng)的控制措

35、施。 要求：簡(jiǎn)介信息系統(tǒng)控制有哪些類型？ 【答案】信息系統(tǒng)中的控制可分為兩大類：一般控制和應(yīng)用控制。 （1）一般控制，即從總體上確保企業(yè)對(duì)其信息系統(tǒng)控制的有效性的所有措施。保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正確使用和安全性，防止數(shù)據(jù)丟失。一般控制在人員控制、邏輯訪問控制、設(shè)備和業(yè)務(wù)連續(xù)性這些方面進(jìn)行控制。 （2）應(yīng)用控制，即與管理政策配合，對(duì)程序和輸入、處理和輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)控制的措施，可以彌補(bǔ)一般控制的某些不足。應(yīng)用控制包括輸入控制、過程控制和輸出控制。 輸入控制的目的是發(fā)現(xiàn)和防止錯(cuò)誤的交易數(shù)據(jù)的錄入，包括：①交易前的數(shù)據(jù)錄入，如在發(fā)票與收到的貨物，文件和采購(gòu)訂單相匹配后，核準(zhǔn)供應(yīng)商的發(fā)票。②數(shù)據(jù)輸

36、入屏幕的規(guī)定格式令使用者不得跳過強(qiáng)制輸入字段。③輸入體系內(nèi)容的合理檢查，如檢查給予顧客的折扣是否在允許的限度內(nèi)。 過程控制包括：①過程控制確保過程的發(fā)生按照公司的要求進(jìn)行，沒有被忽略或處理不當(dāng)?shù)慕灰装l(fā)生。②最常見的控制是交易記錄、分批平衡和總量控制系統(tǒng)。 輸出控制包括：①輸出控制確保輸入和處理活動(dòng)已經(jīng)被執(zhí)行，而且生成的信息可靠并分發(fā)給用戶。②主要的輸出控制形式是交易清單和例外報(bào)告等。 四、綜合題（本題型共1小題，30分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效） 龍躍集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“龍躍公司”）是一家在國(guó)內(nèi)上市的大型多元化經(jīng)營(yíng)公司。該公司實(shí)力雄厚，資金充裕，組織結(jié)構(gòu)合理、社會(huì)口碑頗

37、佳。其擁有三個(gè)控股子公司：龍躍物流公司、龍躍工程公司和龍躍旅游公司。三家公司在各自的市場(chǎng)上做出不同的業(yè)績(jī)。 龍躍物流公司是區(qū)域內(nèi)最大的物流集散中心，擁有自己的碼頭、集裝箱、倉(cāng)庫(kù)和車隊(duì)。前幾年，乘著國(guó)家宏觀政策的東風(fēng)，公司取得了驕人的業(yè)績(jī)，年均營(yíng)業(yè)額在5億元以上，就業(yè)人數(shù)和上交稅款均居前列，憑借優(yōu)良的管理和誠(chéng)信的口碑，業(yè)務(wù)量迅速提升。但接下來遇到一系列問題，首先是傳統(tǒng)管理無法適應(yīng)訂單的急速增加，送貨延遲或丟失現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，長(zhǎng)此以往會(huì)影響企業(yè)發(fā)展；另一個(gè)問題的是包括聯(lián)邦包裹、聯(lián)邦快遞在內(nèi)的國(guó)際快遞公司對(duì)龍躍公司形成了很大的沖擊。通過對(duì)聯(lián)邦快遞公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手憑借出色信息化管理，保證所有單

38、子和貨物有條不紊、忙而不亂，客戶可隨時(shí)查詢送交物品的行蹤和狀態(tài)，這種現(xiàn)代化的管理手段打動(dòng)了所有的客戶，也為對(duì)手帶來了可觀的利潤(rùn)。 調(diào)查結(jié)果對(duì)龍躍物流公司的觸動(dòng)很大，經(jīng)過研究，管理層決定實(shí)施公司的信息戰(zhàn)略，在公司總體戰(zhàn)略的統(tǒng)領(lǐng)下，應(yīng)用信息技術(shù)來管理公司的業(yè)務(wù)，同時(shí)構(gòu)筑公司信息系統(tǒng)的安全控制措施。 龍躍工程公司主要承接各類大型工程的設(shè)計(jì)和建設(shè)業(yè)務(wù)，最近公司獲得了一個(gè)北非某國(guó)的大型橋梁建設(shè)項(xiàng)目。由于是第一次承攬海外項(xiàng)目，所以首先需要采集項(xiàng)目專用設(shè)備。于是采購(gòu)部門于同年2008年12月1日購(gòu)入德國(guó)篩漿機(jī)一臺(tái)，開具的發(fā)票面值為50000歐元，付款期限為2009年1月底。（2008年12月1日的歐元兌

39、人民幣的即期匯率是10人民幣/歐元）。 龍躍旅游公司是在前幾年公司快速發(fā)展時(shí)成立的，主要業(yè)務(wù)是接待內(nèi)部會(huì)議旅游和對(duì)外開展業(yè)務(wù)，由于近幾年電子商務(wù)的快速發(fā)展，集團(tuán)公司更多的商務(wù)活動(dòng)和會(huì)議通過網(wǎng)絡(luò)視頻來遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)，因此，此類業(yè)務(wù)銳減。于是，公司轉(zhuǎn)而擴(kuò)大對(duì)外旅游服務(wù)項(xiàng)目，為了應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公司推出了“零團(tuán)費(fèi)”旅游項(xiàng)目，雖然業(yè)務(wù)有所起色，但業(yè)務(wù)收入大幅縮水，不久又遭到主管部門的懲罰，導(dǎo)致市場(chǎng)進(jìn)一步萎縮。這時(shí)有行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游管理專家和客戶出于對(duì)龍躍品牌的忠誠(chéng)而給旅游公司提出許多改進(jìn)建議，但未被公司管理人員理解和采納。為了自救，公司從內(nèi)部的金牌導(dǎo)游和推廣骨干中提拔部分優(yōu)秀員工充實(shí)到管理隊(duì)伍中，希

40、望能帶領(lǐng)公司走出低谷。但事與愿違，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的獨(dú)到分析，公司的業(yè)績(jī)更加糟糕，長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)，財(cái)務(wù)危機(jī)愈加嚴(yán)峻，甚至無法支付員工工資。經(jīng)過一段時(shí)間的觀察和論證，集團(tuán)公司最終選擇了使該公司倒閉，放棄了經(jīng)營(yíng)多年的旅游市場(chǎng)。 要求： （1）根據(jù)以上資料分析，龍躍物流公司的信息戰(zhàn)略包括哪幾個(gè)方面？ （2）若構(gòu)建信息系統(tǒng)的安全控制體系，應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ （3）分析龍躍工程公司的專用設(shè)備采購(gòu)行為，其最可能遭遇何種風(fēng)險(xiǎn)，這臺(tái)設(shè)備若以人民幣入賬，其入賬金額是多少？如果人民幣相對(duì)于歐元走弱，在2009年1月底匯率變成1歐元兌換10.4元人民幣，那么公司在結(jié)清發(fā)票時(shí)將帶來多少損失或收益？公司

41、可以采用哪些方法管理該風(fēng)險(xiǎn)？ （4）簡(jiǎn)述龍躍旅游公司倒閉的原因。 【答案】 （1）龍躍物流公司的信息戰(zhàn)略應(yīng)包括：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、信息技術(shù)戰(zhàn)略和信息管理戰(zhàn)略。 ①信息系統(tǒng)戰(zhàn)略確定了一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期信息要求，并且對(duì)可能存在的不同信息技術(shù)提供了一把“保護(hù)傘”。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)遵循企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并且必須確保在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施（如財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)和人力資源方面的戰(zhàn)略實(shí)施）的過程中，可獲得、保存、共享和使用恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ? ②信息技術(shù)戰(zhàn)略定義了滿足企業(yè)的信息需要所必需的特定系統(tǒng)，包括硬件、軟件、操作系統(tǒng)等。 ③信息管理戰(zhàn)略涉及信息的儲(chǔ)存及訪問方式。它會(huì)考慮中間接口文件或關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方式、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)創(chuàng)建

42、和備份功能等。該戰(zhàn)略能確保將信息提供給用戶，并且不會(huì)生成多余的信息。 龍躍公司只有從上述三個(gè)方面分層實(shí)施相應(yīng)戰(zhàn)略，才能構(gòu)筑企業(yè)完備的信息系統(tǒng)，為物流客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從物流服務(wù)查詢、提交訂單、跟蹤狀態(tài)和貨物送達(dá)的一條龍快捷服務(wù)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。 （2）若構(gòu)建信息系統(tǒng)的安全控制體系，應(yīng)從信息系統(tǒng)控制和信息技術(shù)控制兩個(gè)方面實(shí)施。 ①信息系統(tǒng)控制包括一般控制和應(yīng)用控制。一般控制是從總體上確保企業(yè)對(duì)其信息系統(tǒng)控制的有效性，具體包括人員控制、邏輯訪問控制、設(shè)備控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性控制；應(yīng)用控制是從具體的應(yīng)用環(huán)節(jié)進(jìn)行的有針對(duì)性的控制，包括輸入控制、過程控制和輸出控制。 ②信息技術(shù)控制包括軟件控制和網(wǎng)絡(luò)控制

43、。軟件控制防止制作或安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件拷貝，防止因非法使用造成經(jīng)濟(jì)處罰的風(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)絡(luò)控制最常用的措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒防護(hù)。 （3）龍躍工程公司的專用設(shè)備采購(gòu)行為，最可能遭遇匯率風(fēng)險(xiǎn)，這臺(tái)設(shè)備若以人民幣入賬，其金額是500000元入賬。由于人民幣相對(duì)于歐元走弱，在1月底匯率變成1歐元對(duì)10.4元人民幣，那么公司將要花費(fèi)人民幣520000元才能兌換足以結(jié)清發(fā)票的歐元，這就意味著由于匯率變動(dòng)給企業(yè)帶來20000元的損失。 管理匯率風(fēng)險(xiǎn)的方法有： ①可以利用金融工具進(jìn)行管理：貨幣互換，遠(yuǎn)期合約，貨幣期權(quán)，貨幣期貨。 ②還有其他匯率風(fēng)險(xiǎn)管理方法：計(jì)價(jià)貨幣，匹配收入和支出，提前和滯后付

44、款，凈額結(jié)算，匹配長(zhǎng)期資產(chǎn)和負(fù)債。 （4）龍躍旅游公司倒閉的原因比較多，歸納起來有以下幾點(diǎn)： ①企業(yè)總體環(huán)境。企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它必須考慮可能影響企業(yè)的總體環(huán)境。由于電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議代替?zhèn)鹘y(tǒng)會(huì)議形式，使企業(yè)失去了內(nèi)部業(yè)務(wù)來源，另外，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，使企業(yè)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)加大。 ②企業(yè)政策。由于企業(yè)的政策由管理人員制定，很明顯，特定的管理錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致企業(yè)政策的典型錯(cuò)誤。例如“零團(tuán)費(fèi)”的促銷政策等，均可能加速企業(yè)倒閉。 ③管理人員的態(tài)度和疏忽。龍躍旅游公司管理人員的另一項(xiàng)錯(cuò)誤在于他們管理公司的草率與魯莽，管理能力和經(jīng)驗(yàn)不足，且沒有采納外部建議，也沒有對(duì)公司可能的問題和威脅進(jìn)行預(yù)測(cè)。 ④管理者及其管理風(fēng)格的影響。公司從導(dǎo)游和推銷人員中選拔高層管理者的做法欠妥。因?yàn)?，管理者的積極性、素質(zhì)以及管理技能會(huì)影響管理者對(duì)公司進(jìn)行管理的方式。導(dǎo)游或促銷人員可能不具有足夠的管理技能，管理方式不合適，這是倒閉的另一個(gè)主要原因。 本人手里有東奧和中華以及其他網(wǎng)校的沖刺階段復(fù)習(xí)資料，具體為：各科沖刺串講班講義加MP3；各科?？及嘀v義加MP3；各科重點(diǎn)總結(jié)；各科考前5天提示MP3；各科考前預(yù)測(cè)試題。。。等等。資料齊全，若需要請(qǐng)聯(lián)系QQ271674469