提升藍天國際旅行社在大學生心中形象的公關策劃方案

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1、密級：絕密 編號：007 提升藍天國際旅行社在大學生 心中形象的公關策劃方案 策劃單位：夢之翼公關策劃團隊 完成時間：2013年7月1日 適用時間：2013年10月8日～2013年10月16日 摘 要 本次關于提升藍天國際旅行社在大學生心中的企業(yè)形象的公關策劃，主要活動方式是舉辦一場“愛心助學慈善晚會”。策劃方案內容主要包括活動項目的背景分析、項目策劃的目標

2、及活動的主題、公眾的分析和確定、活動方式和實施步驟、傳播媒介及傳播策略、經費預算、效果預期等。本次活動的主題是“愛心助學”，晚會的公眾有淮海工學院在校大學生、校領導、蒼梧晚報等，藍天國際旅行社通過以上這些公眾將本次活動內容傳遞給大學生，在大學生群體中塑造一個良好的形象，擴大其知名度。利用后期的一系列相關活動成功打開大學生市場。通過本次活動不但能夠幫助有需要的貧苦大學生，履行藍天國際旅行社的社會責任，也為藍天國際旅行社能夠順利地打開大學生市場做了良好的鋪墊。 目 錄 前言…………………………………………………………………………………………1 一、背景分析…

3、……………………………………………………………………………2 二、項目策劃的目標………………………………………………………………………2 三、活動項目的主題………………………………………………………………………2 四、公眾分析和確定………………………………………………………………………2 ㈠企業(yè)內部員工…………………………………………………………………………2 ㈡在校在學生……………………………………………………………………………2 ㈢校領導…………………………………………………………………………………3 ㈣媒體……………………………………………………………………

4、………………3 ㈤政府……………………………………………………………………………………3 五、活動方式和實施步驟…………………………………………………………………3 ㈠活動方式………………………………………………………………………………3 ㈡實施步驟………………………………………………………………………………3 ⒈活動時間…………………………………………………………………………………3 ⒉活動地點…………………………………………………………………………………3 ⒊參加人員…………………………………………………………………………………3 ⒋活動項目…………………………

5、………………………………………………………3 ⒌場地布置…………………………………………………………………………………3 ⒍物品調度…………………………………………………………………………………3 ⒎前期準備…………………………………………………………………………………4 ⒏預警工作…………………………………………………………………………………4 ⒐活動工作環(huán)節(jié)……………………………………………………………………………4 ⒑善后工作…………………………………………………………………………………4 六、傳播媒介及傳播策略…………………………………………………………………4 ㈠活動

6、前期…………………………………………………………………………………5 ㈡活動過程中………………………………………………………………………………5 ㈢活動后期…………………………………………………………………………………6 七、經費預算………………………………………………………………………………7 八、效果預期………………………………………………………………………………8 結束語………………………………………………………………………………………9 提升藍天國際旅行社在大學生心中形象的公關策劃方案 前 言 為藍天國際旅行社做了前期的市場調研后，了解了藍天國際旅行社在大學生

7、市場的知名度。應藍天國際旅行社的要求為藍天國際旅行社做一個公關策劃，目的是擴大藍天國際旅行的知名度和增加美譽度，提升其在大學生心中的形象，進一步拓展大學生市場。希望能通過本次的“藍天國際旅行社愛心助學工程——2013校園行”活動提升企業(yè)在大學生心中的良好形象。為了能夠制定出一份好的公關策劃，通過前期的企業(yè)形象調研收集和整理了充分的資料。在進行了一次次的討論、改進后，做出了一份能夠實施的公關策劃方案。為了活動能夠更好地開展，策劃方案中將活動方式和具體步驟進行了詳細的介紹，以幫助活動過程的順利進行。 第 9 頁 共9 頁 提升藍天國際

8、旅行社在大學生心中形象的公關策劃方案 一、背景分析既然是要塑造形象，在背景分析部分，就必需將調查中獲得的有關該企業(yè)形象的現(xiàn)狀、存在的主要問題等數(shù)據(jù)，表述出來。后文所有的策劃設計，就是根據(jù)這些背景資料、針對其存在的主要問題而展開的。 藍天國際旅行社早在2001年創(chuàng)立，并隨著社會經濟的發(fā)展不斷地完善。要想在激烈的市場競爭中占有一席之位是相當不容易的，經過前期的市場調研發(fā)現(xiàn)，39%大學生對旅游持非常喜歡態(tài)度，52%大學生對旅游持喜歡態(tài)度，5%大學生對旅游持無所謂態(tài)度，4%大學生對旅游持不喜歡態(tài)度。所以說大學生這個群體是一個很大的潛力市場，于是經過商討藍天國際旅行社決定拓展業(yè)務，決定開拓大

9、學生市場。但是從市場調研數(shù)據(jù)分析得到，我們調查的樣本中只有16%的學生知曉藍天國際旅行社，藍天國際旅行社在大學生心中還是屬于默默無聞那種，其知名度可以說是相當?shù)牡偷?，并且形象也沒有得到很好的建設。藍天國際旅行社深深認識到要想在激烈的市場競爭中保持自己的地位并對其市場進行開拓，企業(yè)在社會公眾中的形象是至關重要的，成功的形象推廣將對企業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動作用。公關活動就是一個很好的橋梁來打入大學生市場，于是藍天國際旅行社決定就要在大學生群體中開展相關的公共活動，從而來提高它的知名度和美譽度，真正地進入大學生這個群體中。 二、項目策劃的目標 ㈠吸引眾多大學生參加本次藍天國際旅行社舉辦的活動。

10、 ㈡通過“愛心助學”在校園樹立藍天國際旅行社勇于承擔社會責任的良好形象。 ㈢在活動后期，有大學生對藍天國際旅行社進行關注，并在出游時選擇藍天國際旅行社。 三、活動項目的主題 藍天國際旅行社“愛心助學工程——2013校園行”。 藍天國際旅行社與淮海工學院領導達成協(xié)議，向在校貧困大學生捐助10萬元的助學基金，以幫助品學兼優(yōu)的貧困生。 四、公眾分析和確定 本次公關活動的公眾包括企業(yè)內部員工、在校大學生、校領導、媒介、政府。 ㈠企業(yè)內部員工 旅行社經營者與員工的關系是企業(yè)公共關系的重要方面，要樹立良好的企業(yè)形象必須有良好的員工基礎，因此企業(yè)的員工也要參與到此次公關活動，培養(yǎng)對企業(yè)的認同

11、感，歸屬感。 ㈡在校大學生 在此次藍天國際旅行社的“愛心助學—2013校園行”的公關活動中，在校的大學生是此次公關活動的重要對象，在校大學生是企業(yè)關注的一個消費市場，通過這次活動在在校大學生心中提升企業(yè)的形象，從而提高企業(yè)經濟效益。 ㈢校領導 此次公關活動舉辦地點是在學校，因此必須得到學校領導的支持與幫助，因此校領導也是此次活動的公眾。 ㈣媒介 任何一項公關活動都不離不開媒體公眾，需要通過媒體廣為宣傳以提高企業(yè)的知名度和美譽度。此次公關活動將邀請連云港電視臺進行現(xiàn)場報道，另外還將邀請蒼梧晚報的記者前來采訪，并在蒼梧晚報上進行刊登。 ㈤政府 旅行社的發(fā)展離不開政府的支持與幫助。在

12、經營活動中，旅行社需要同政府有關職能部門和管理機構打交道，與政府機構及其工作人員建立良好關系，爭取政府對旅行社的了解、信任和支持。此次公關活動也將邀請連云港市政府辦公室的工作人員，以及慈善公益機構的工作人員，以此來增加此次活動的氣勢。 五、活動方式和實施步驟 ㈠活動方式 愛心助學慈善晚會。此次選擇晚會這種方式的原因出于以下三點：第一，白天大學生要忙于上課，晚上的時間比較空閑；第二，大學生比較喜歡晚會，晚會能夠讓大學生有足夠的耐心去欣賞；第三，晚會可以拉近旅行社與大學生彼此間的距離，能夠讓現(xiàn)場的氣氛變得融洽，從而到達提高知名度的預期效果。 ㈡活動實施 ⒈活動時間 2013年10月16

13、日晚上19：00——21：00。 ⒉活動地點 淮海工學院四食堂活動廣場。 ⒊參加人員 ⑴藍天國際旅行社的總經理、副總經理及公關部部長； ⑵淮海工學院院長、副院長、黨委書記及副書記； ⑶淮海工學院學生及資助學生代表； ⑷主持人、演出人員、化妝人員、媒體記者等。 ⒋活動項目 ⑴征集藍天國際旅行社廣告標語。 ⑵征集旅行中拍攝的“最美笑容”照片。 ⑶愛心助學慈善晚會。 ⒌場地布置 ⑴在舞臺四周用金屬器材進行固定拉起來升至半空中，將投影的機器都固定在四周； ⑵在舞臺中央拉起一道電子屏，可以隨時播放一些有關藍天旅行社的企業(yè)信息，同時讓演員們在表演時電子屏可以轉換顏色； ⑶在舞

14、臺的后方布置一個簡單的可以讓演員休息和化妝的休息室； ⑷在舞臺的正前方布置嘉賓席，放上嘉賓名字席卡和礦泉水； ⑸在嘉賓席的后方是新聞媒介席，讓蒼梧晚報、連云港電視臺、學校實時電臺能夠在此觀看并做記錄和拍照，為此次公關活動做宣傳； ⑹在新聞媒介席的后方就是觀眾席，大約面積為1000㎡，這片面積中擺放了大量的椅子給大學生們觀看演出時就坐； ⑺在觀眾席5米的正后方及兩邊都有投影設備對電子屏投影以及演員表演時的燈光轉換及投射。 ⒍物品調度 此次活動涉及的相關物品有：音響、攝影機、桌椅、礦泉水、麥克風，在這些物品的量上有充足的準備，以防止有意外狀況的發(fā)生，以保證此次公關活動能夠圓滿完成。

15、⒎前期準備 ⑴藍天國際旅行社聯(lián)系淮海工學院校方確認活動開展，并溝通活動所適合的內容和方式； ⑵此次慈善晚會海報的設計并在校園內進行張貼； ⑶活動前先與連云港電視臺和蒼梧晚報聯(lián)系，讓媒介事前幫藍天國際旅行社進行此次活動的宣傳，同時邀請他們當天晚上對此次活動進行報導； ⑷演出活動的準備以及演出節(jié)目的甄選。 ⑸舞臺的搭建。 ⑹藍天國際旅行社為了擴大此次活動的影響力，吸引更多的學生關注，在前期的宣傳中舉辦兩個小活動： 活動一：征集藍天國際旅行社廣告標語。 活動時間：2013年10月8日——10月14日。 活動目的：通過征集標語，提高學生參與積極性，提高知名度。 活動方式：在校大學

16、生將自己設計的標語發(fā)到ltgjlxs@,并寫上自己的班級、姓名、聯(lián)系方式。 活動結果：由藍天國際旅行社的領導層對標語進行評比、篩選。選出一等獎一名、二等獎兩名、三等獎三名。獲獎名單在晚會當晚揭曉。 活動獎勵：一等獎由藍天國際旅行社提供免費青島兩日游；二等獎山東日照一日游；三等獎可獲藍天國際旅行社旅游代金券100元。 活動二：征集旅行中拍攝的“最美笑容”照片。 活動時間：2013年10月8日——10月14日。 活動目的：通過征集旅行中拍攝的“最美笑容”照片，提高學生參與積極性，提高知名度。 活動方式：在校大學生將自己旅行中拍攝的最美照片發(fā)到校內人人網(wǎng)內的藍天國際旅行社的公共主頁。

17、活動結果：由在校大學生對照片進行投票，根據(jù)投票結果選出人氣最高的前三名。 活動獎勵：給人氣最高的前三名提供結伴三人山東日照一日游。 ⒏預警工作 ⑴防止天氣的變化，因為是露天的活動地點，因此要做好場地的預防下雨的措施。 ⑵此次活動參加的人數(shù)比較眾多，要防止踩踏事件的發(fā)生。 ⑶活動開始前一定要準備足夠的板凳，讓晚會的觀眾都有座位。 ⒐當晚活動具體安排 7點到7點15分，活動正式開始前主持人首先對來賓進行介紹，并請淮海工學院黨委書記進行了致辭。 7點20分到7點25分，由淮海工學院藝術團的成員進行歌曲的演唱。 7點28分到7點35分，由市文工團成員進行舞蹈的演繹。 7點40分到7

18、點55分，由外請的魔術師進行魔術的表演。爭取將活動氣氛推向高潮。 8點到8點20分，進行對征集藍天國際旅行社廣告標語、征集旅行中拍攝的“最美笑容”照片獲獎名單的公布及頒發(fā)相應獎品。 8點23分到8點30分，由淮海工學院藝術團成員，進行樂器演奏。 8點33分到8點40分，由淮海工學院青年志愿者協(xié)會的成員進行歌曲大合唱。 8點45分到9點，由藍天國際旅行社總經理向淮海工學院捐助10萬元人民幣，用于幫助品學兼優(yōu)，家庭貧困的好學生。由淮海工學院院長上臺接受捐助，并承諾這筆款項將在下個學期初，全數(shù)發(fā)給需要的學生。 9點05分，整個活動圓滿結束。 ⒑善后步驟 ⑴演出人員在后臺中進行服裝的歸還

19、； ⑵此次活動物品的及時回收和整理； ⑶場地的打掃，保持地面干凈衛(wèi)生。 六、傳播媒介及傳播策略 藍天國際旅行社為了能夠在淮海工學院的學生中，樹立一個有社會責任感，有愛心的企業(yè)形象，故舉辦愛心助學慈善晚會活動，讓更多的同學、老師能夠了解藍天國際旅行社注重效益的同時，也沒有忘記其社會責任，并采用多種傳播媒介對此次活動進行相關的報道。 ㈠活動前期 在活動開始的前期，藍天國際旅行社通過與學校領導的交流，希望通過學校的電臺利用每天的廣播時間宣傳本次活動，積極鼓勵大家參與其中。藍天國際旅行社通過“人人網(wǎng)”、“新浪微博”、“騰訊微博”發(fā)布信息，并通過學校學生會的成員進行關注，用來發(fā)動周圍的同學、

20、朋友一起關注藍天國際旅行社的信息和本次慈善活動的進度。藍天國際旅行社還請一些學生在活動開始前一個星期，在人流量最密集的中午吃飯時間，在一食堂和四食堂門口發(fā)放本次活動的宣傳單，并在宣傳單上注明，活動當天拿宣傳單可以免費領一份小禮品。藍天國際旅行社在淮海工學院的主干道上懸掛本次活動的橫幅，在各個食堂的門口、各個宿舍樓下張貼本次活動的海報，讓更多人知道本次活動，以此來提高其在大學生中的知名度。藍天國際旅行社還制作邀請函，邀請市政府和教育局的領導到時蒞臨參加。 ㈡活動過程中 在活動進行過程中，藍天國際旅行社將邀請連云港電視臺的工作人員進行全程拍攝，并會在連云港新聞中播出。藍天國際旅行社還將邀請連云

21、港蒼梧晚報的工作人員對本次的活動進行報道，從而擴大其在連云港的影響力。不但如此，連云港國際旅行社還將在淮海工學院的電臺進行實時的報道，讓有些不能看演出的同學，通過收聽廣播照樣可以了解晚會的情況?；春９W院攝影社團的成員也被邀請為本次慈善活動進行拍照留念。在活動中，進場觀看晚會的觀眾，都會得到藍天國際旅行社的一張名片，并憑此名片可以在參加藍天旅行社的旅行團時優(yōu)惠20%。在活動開始前，在電子屏幕上播放藍天國際旅行社的一些情況，和出游的一些地方景點的照片，讓大家產生外出旅游的想法。 ㈢活動后期 在本次活動過后，藍天國際旅行社委托各個協(xié)會的會長，在其社刊和辦的校報上，對本次慈善活動進行深入報道。能

22、讓藍天國際旅行社更好地深入大學生的心，從而在以后的出行中首選藍天國際旅行社。藍天國際旅行社就本次活動將在大學生群體中征集旅行途中的照片，做成宣傳冊，并通過學生會發(fā)給各個班級，讓更多學生可以感受旅行的美好，生命的美好。藍天國際旅行社要將慈善活動當天的錄像刻成光盤，送給淮海工學院的各個校領導，以此來增進與淮海工學院的友好關系，建立長期的合作關系?；顒舆^后，藍天國際旅行社專門開通幫助大學生選擇旅行路線和旅行中出現(xiàn)問題如何解決的熱線。 七、經費預算 藍天國際旅行社2013校園行愛心助學慈善晚會經費預算表:

23、單位:元 類別 具體項目 費用估算 備注 宣傳費用 宣傳片拍攝 1000 關于藍天旅行社的短片介紹 宣傳單、海報等宣傳材料 2000 場地布置 場地租賃 800 地點是淮工四食堂廣場 舞臺背景布 200 燈光、音響 2000 攝影機 1200 晚會用品 演出服裝 2000 其中包括主持人和演員的服裝 礦泉水 100 工作人員補貼 主持人薪酬 1000 演出人員薪酬 3500 新聞媒體費用 5000 現(xiàn)場工作人員薪酬 2000 其他費用 捐贈費用 100000 獎品 1300

24、 包括前期宣傳禮品和活動獎勵 不可預見的費用 1000 合計 123100 八、效果預期 本次活動要想能夠成功舉辦，必須要和淮海工學院的領導進行溝通，要能夠得到學校的支持。對于活動的前期宣傳要做到位，要能夠引起更多人的關注，從而確?；顒悠陂g有良好的人氣。除此之外，還要處理好與本次活動的各類公眾之間的關系，得到政府、媒介等公眾的全力支持，確保晚會的順利進行。在具備以上條件的情況下以及根據(jù)前期的調查結果，預計此次活動結束半個月后，藍天國際旅行社官方網(wǎng)站上的瀏覽量將增加10%左右；一個月內，致電藍天國際旅行社咨詢旅游相關事項的大學生至少達到200人；十、十一兩個月內，將至少有3個班級

25、組團和50名左右散客參加藍天國際旅行社的旅行團。此次活動不僅在大學生中群體中提高了藍天國際旅行社的知名度和美譽度，而且在媒介的影響下，使得藍天國際旅行社在整個連云港的知名度也有所提高，除大學生外參加藍天國際旅行社的人約增加5%。這對于藍天國際旅行社來說，是一個很理想的預期結果，更能體現(xiàn)出此次愛心助學慈善晚會的真正目的。 結 束 語 藍天國際旅行社為了開拓大學生市場，提高企業(yè)在大學生群體中的知名度和美譽度，故舉辦了此次愛心助學慈善活動。本次公關活動策劃的目的是為了彌補藍天國際旅行社在大學生市場的空白，更好地打開大學生市場，讓更多大學生了解藍天國際旅行社的存在，并在今后

26、成為藍天國際旅行社的客戶。本次的活動不僅給藍天國際旅行社與大學生搭建一個雙方獲利的平臺，還將加強藍天國際旅行社和高校之間的聯(lián)系，為藍天國際旅行社在連云港地區(qū)高校群中開拓市場打響了第一槍。在整個活動過程中，藍天國際旅行社還應該協(xié)調各個方面的公眾，以保證晚會的圓滿成功。本次活動中由于經驗的欠缺，活動的舉辦中可能會出現(xiàn)一些突發(fā)情況，可能沒有在前期的預警中有相應的應對措施。 預期通過本方案的實施，能讓學生從中感受到社會的溫暖，感受到藍天國際旅行的良好形象，讓藍天國際旅行社深入人心，從而為以后開拓和占領大學生旅行市場打下堅實基礎。 策劃單位： 夢之翼團隊 策劃人員：