績(jī)效考核專(zhuān)員月度績(jī)效考核表

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1、績(jī)效考核專(zhuān)員月度績(jī)效考核表 績(jī)效考核專(zhuān)員月度績(jī)效考核表 姓名： 工號(hào)： 考核日期: 年 月 日 考核指標(biāo) 權(quán)重 評(píng) 分 數(shù)據(jù)來(lái)源 考評(píng)主體 初評(píng) 終評(píng) 關(guān)鍵績(jī)效50% 考核工作按時(shí)完成率 20% 人力資源部 直接上級(jí) 　 　 工作差錯(cuò)次數(shù) 10% 人力資源部 直接上級(jí) 　 　 客戶(hù)投訴次數(shù) 10% 人力資源部 直接上級(jí) 　 　 個(gè)人違規(guī)次數(shù) 10% 人力資源部 直接上級(jí) 　 　 能力績(jī)效20% 工作技能 10% 直

2、接上級(jí)平時(shí) 觀(guān)察、收集和 積累考核依據(jù) 直接上級(jí) 　 　 創(chuàng)新能力 5% 直接上級(jí) 　 　 學(xué)習(xí)能力 5% 直接上級(jí) 　 　 態(tài)度績(jī)效30% 責(zé)任心 10% 直接上級(jí) 　 　 協(xié)作性 5% 直接上級(jí) 　 　 紀(jì)律性 5% 直接上級(jí) 　 　 品德言行 10% 直接上級(jí) 　 　 等級(jí) 卓越（ ）優(yōu)秀（ ）稱(chēng)職（ ）待改進(jìn)（ ）差（ ）總得分： 說(shuō)明: 1 考核指標(biāo)所得分乘以相對(duì)應(yīng)的權(quán)重再乘以10，即為該項(xiàng)指標(biāo)的考核得分，各項(xiàng)目指標(biāo)得分之和為考核總得分。 2 單項(xiàng)得分：優(yōu)秀為10－9分，良好為

3、8－7分，及格為6－5分，不及格為4－0分。 3 考核總得分：100--96分為卓越，95--90分為優(yōu)秀，89--85分為稱(chēng)職，84--76分為待改進(jìn)，75分及以下為差。 4 85分為百分百的績(jī)效工資，應(yīng)得績(jī)效工資=該月所得考核分85標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資。 5 考核工作按時(shí)完成率=當(dāng)期考核工作按時(shí)完成部門(mén)數(shù)/當(dāng)期部門(mén)總數(shù)100%,100%為優(yōu)秀,99--96%為良好,95--90%為及格,90%以下為不及格。 6 工作差錯(cuò)次數(shù)：0次為優(yōu)秀,1次輕微錯(cuò)誤為良好, 2-3次輕微錯(cuò)誤為及格,4項(xiàng)（次）及以上輕微錯(cuò)誤為不及格。（杜絕重大差錯(cuò)） 7 客戶(hù)投訴次數(shù)：0次為優(yōu)秀,1次為良好,

4、2-3次為及格,3次以上為不及格?？蛻?hù)包括外部客戶(hù)和內(nèi)部客戶(hù)，內(nèi)部客戶(hù)包括公司各部門(mén)和員工。 8 個(gè)人違規(guī)次數(shù)：0次為優(yōu)秀,1次為良好, 2-3次為及格,4次及以上為不及格。 9 工作技能：對(duì)崗位相關(guān)知識(shí)的掌握、運(yùn)用，工作熟練程度。 10 創(chuàng)新能力：?jiǎn)栴}意識(shí)是否強(qiáng)，在改進(jìn)工作方面的主動(dòng)性及效果。 11 學(xué)習(xí)能力：對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，接受新知識(shí)、新技能的速度，能否學(xué)以致用。 12 責(zé)任心：是否明白崗位職責(zé)，積極、主動(dòng)地對(duì)自己的工作行為和結(jié)果負(fù)責(zé)。 13 協(xié)作性：團(tuán)隊(duì)精神及與他人（部門(mén)）工作配合情況。 14 紀(jì)律性：是否遵守公司規(guī)章制度，服從命令，以身作則為形成良好的工作秩序而努力。 15 品德言行：是否誠(chéng)信，是否具有職業(yè)道德。