中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試 中級(jí)人力資源 章節(jié)模擬試題匯總 新版

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1、 2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試 中級(jí)人力資源 章節(jié)模擬試題匯總 2014經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》章節(jié)習(xí)題(第一章) 第一章 組織激勵(lì) 一、單項(xiàng)選擇題 1. 下列關(guān)于需要的概念表述正確的是()。 A.人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿 B.對(duì)食物、水、空氣等的物質(zhì)需要 C.對(duì)歸屬、愛(ài)等的社會(huì)需要 D.當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對(duì)物質(zhì)的需要和對(duì)社會(huì)的需要 2. 下列關(guān)于動(dòng)機(jī)的表述正確的是()。 A.外源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧? B.出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來(lái)的報(bào)償 C.外源性動(dòng)機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而

2、完成某種行為 D.出于外源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身 3. 在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是()。 A.社會(huì)地位 B.獎(jiǎng)金報(bào)酬 C.避免懲罰 D.實(shí)現(xiàn)潛能 4. 與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是()。 A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)需要 B.人在不同時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的強(qiáng)烈程度不同 C.只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足之后，個(gè)體才會(huì)追求高一層次的需要 D.自我實(shí)現(xiàn)是人類的基本需要 5. 馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個(gè)層次，屬于第三個(gè)層次需要的是()。 A.生理需要 B.尊重的需要 C

3、.歸屬和愛(ài)的需要 D.安全需要 6. 馬斯洛的需要層次理論中，情感、被接納、友誼等需要是指()。 A.安全需要 B.尊重的需要 C.歸屬和愛(ài)的需要 D.自我實(shí)現(xiàn)的需要 7. 在馬斯洛的需要層次理論中，發(fā)揮個(gè)人潛能的需要屬于()。 A.生理需要 B.尊重的需要 C.歸屬和愛(ài)的需要 D.自我實(shí)現(xiàn)的需要 8. 以下對(duì)雙因素理論理解存在錯(cuò)誤的是()。 A.具備保健因素只能使員工產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵(lì)的作用 B.具備激勵(lì)因素可以令員工產(chǎn)生滿意情緒，但不具備這些因素也不會(huì)招致員工的不滿 C.需要層次理論針對(duì)的是人類的需要和動(dòng)機(jī)，而雙因素理論則針對(duì)的是滿足這些需要的目標(biāo)或

4、誘因 D.要激勵(lì)員工，就必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感等 9. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工()。 A.滿意 B.沒(méi)有滿意 C.不滿 D.沒(méi)有不滿 10. 關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。 A.各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用 B.不同文化下各種需要的順序可能會(huì)發(fā)生改變 C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)減弱 D.“關(guān)系需要”對(duì)應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛(ài)”的需要以及部分“尊重需要” 11. 關(guān)于ERG理論，下列說(shuō)法正確的是()。 A.各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用 B.

5、該理論只是簡(jiǎn)單地把馬斯洛的需要層次化簡(jiǎn)為三大類 C.如果高層次的需要得不到滿足，對(duì)低層次需要的欲望也會(huì)降低 D.該理論提出的三種核心需要：生存需要、親和需要、成長(zhǎng)需要 12. 下列不屬于麥克里蘭的三重需要理論中的需要的是()。 A.成就需要 B.權(quán)力需要 C.親和需要 D.成長(zhǎng)需要 13. 下列不屬于成就需要高的人的突出特點(diǎn)的是()。 A.選擇適度的風(fēng)險(xiǎn) B.喜歡能夠得到及時(shí)的反饋 C.有較強(qiáng)的責(zé)任感 D.樂(lè)于幫助下屬完成業(yè)績(jī) 14. 公平理論中，下列不屬于投入內(nèi)容的是()。 A.工作安全 B.工作經(jīng)驗(yàn) C.忠誠(chéng)和承諾 D.時(shí)間和努力 15. 弗羅姆認(rèn)為動(dòng)機(jī)

6、是三種因素的產(chǎn)物，其中不包括()。 A.個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì) B.個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì) C.外部因素的影響程度 D.一個(gè)人需要多少報(bào)酬 16. 員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念，稱為()。 A.效價(jià) B.動(dòng)機(jī) C.期望 D.工具 17. 下列激勵(lì)理論中，()認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為本身的強(qiáng)化作用，是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素。 A.強(qiáng)化理論 B.期望理論 C.公平理論 D.ERG理論 18. 質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見(jiàn)的()模式。 A.績(jī)效薪金 B.行為矯正 C.參與管理 D.目標(biāo)管理 二、多項(xiàng)選擇題 1. 以下屬于動(dòng)機(jī)要素的是()。

7、 A.選擇做出什么樣的行為 B.期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài) C.行為的努力程度 D.堅(jiān)持的水平 E.驅(qū)動(dòng)人采取行動(dòng)來(lái)尋求滿足的一種壓力狀態(tài) 2. 從激勵(lì)內(nèi)容的角度，可以把激勵(lì)分為()。 A.物質(zhì)激勵(lì) B.精神激勵(lì) C.自我激勵(lì) D.負(fù)向激勵(lì) E.正向激勵(lì) 3. 馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要包括()。 A.成就需要 B.權(quán)力需要 C.歸屬和愛(ài)的需要 D.生理需要和安全需要 E.尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要 4. 馬斯洛的需要層次理論中，屬于基本需要的有()。 A.生理需要 B.安全需要 C.歸屬和愛(ài)的需要 D.尊重的需要 E.自我實(shí)現(xiàn)的需要 5.

8、 下列各項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素的有()。 A.責(zé)任 B.監(jiān)督方式 C.成就感 D.工作環(huán)境 E.別人的認(rèn)可 6. 小王由A公司進(jìn)入B公司半年以后，發(fā)現(xiàn)自己的待遇比剛進(jìn)入B公司時(shí)有所提高。根據(jù)公平理論，這種比較屬于()。 A.橫向比較 B.縱向比較 C.組織內(nèi)自我比較 D.組織外自我比較 E.組織外他比 7. 感覺(jué)到不公平的員工可用來(lái)恢復(fù)公平的方法有()。 A.改變自己的投入或產(chǎn)出 B.改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出 C.改變參照對(duì)象 D.改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué) E.換崗 8. 下列關(guān)于目標(biāo)管理的表述正確的有()。 A.目標(biāo)管理是一種在企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛的技術(shù)

9、 B.實(shí)施目標(biāo)管理只能自上而下來(lái)設(shè)定目標(biāo) C.目標(biāo)管理使得每一名員工都有明確可行的，與部門和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的目標(biāo) D.目標(biāo)管理的基本核心是強(qiáng)調(diào)通過(guò)群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo) E.實(shí)施目標(biāo)管理可以將組織的目標(biāo)層層具體化、明確化，分解為各個(gè)相應(yīng)層次的目標(biāo) 9. 要使參與管理有效必須符合的條件有()。 A.完成任務(wù)的時(shí)間比較緊迫 B.員工具備相應(yīng)的智力、知識(shí)技術(shù)和溝通技巧 C.參與不會(huì)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅 D.組織文化支持員工的參與管理 E.員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益相關(guān) 10. 下列關(guān)于斯坎倫計(jì)劃的表述正確的有()。 A.組織應(yīng)結(jié)

10、合為一體，不可分崩離析 B.融合了目標(biāo)管理和績(jī)效薪金制兩種概念 C.員工是有能力而且愿意貢獻(xiàn)出他們的想法和建議的 D.效率提高后所增加的獲利，應(yīng)與員工共同分享 E.設(shè)置一個(gè)委員會(huì)，制定一套分享成本降低所帶來(lái)利益的計(jì)算方 三、案例分析題 1. 國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績(jī)效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對(duì)新頒布的績(jī)效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿;新員工憂心忡忡(公司規(guī)定：末位淘汰率由原來(lái)的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺(jué)自己很快會(huì)被公司淘汰，對(duì)事業(yè)前途一片迷茫。總之，近期各條戰(zhàn)線上

11、總體工作效率均有所下滑、缺勤率持續(xù)上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。 <1>、從需要與激勵(lì)的角度看，下面陳述錯(cuò)誤的是()。 A.從動(dòng)機(jī)理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī) B.從動(dòng)機(jī)理論看，老員工追求的是外在動(dòng)機(jī)，而新員工追求的是內(nèi)在動(dòng)機(jī) C.從ERG理論看，老員工追求的是成長(zhǎng)需要，而新員工追求的是生存需要 D.從馬斯洛需要理論看，老員工追求的是尊重與自我實(shí)現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要 <2>、按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來(lái)自于()。 A.橫向組織內(nèi)他比 B.縱向組織內(nèi)自我比較 C.橫向組織外他比 D

12、.縱向組織外自我比較 一、單項(xiàng)選擇題 1 [答案]：D [解析]：本題考查需要的概念。需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對(duì)食物、水、空氣等的物質(zhì)需要，及對(duì)歸屬、愛(ài)等的社會(huì)需要。P1。 2 [答案]：C [解析]：本題考查外源性動(dòng)機(jī)和內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的相關(guān)內(nèi)容。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧怼３鲇趦?nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身。出于外源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來(lái)的報(bào)償。P1。 3 [答案]：D [解析]：本題實(shí)質(zhì)上是考查內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)。選項(xiàng)ABC屬于外源

13、性動(dòng)機(jī)。P1。 4 [答案]：D [解析]：本題考查馬斯洛的需要層次理論。自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級(jí)需要，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。P2。 5 [答案]：C [解析]：本題考查馬斯洛需要層次理論。馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類型：生理需要(底層)、安全需要(第二層)、歸屬和愛(ài)的需要(第三層)、尊重的需要(第四層)、自我實(shí)現(xiàn)的需要(最高層)。因此選C。P2。 6 [答案]：C [解析]：馬斯洛的需要層次理論中，歸屬和愛(ài)的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。P2。 7 [答案]：D [解析]：馬斯洛認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)的需要包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。P2。 8

14、[答案]：A [解析]：具備保健因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵(lì)的作用。P3。 9 [答案]：B [解析]：根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工沒(méi)有滿意。P3。 10 [答案]：C [解析]：如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)加強(qiáng)，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。P4。 11 [答案]：A [解析]：本題考查ERG理論。ERG理論并不只是簡(jiǎn)單地把馬斯洛的需要層次化簡(jiǎn)為三大類(生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要)，其獨(dú)特之處在于：各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用。同時(shí)提出了“挫折—退化”的觀點(diǎn)，認(rèn)為如果較高層次的需要得不到滿足，對(duì)滿足低層次需要的欲

15、望就會(huì)加強(qiáng)。因此選A。P4。 12 [答案]：D [解析]：本題考查麥克里蘭的三重需要理論中的需要——成就需要、權(quán)力需要、親和需要。P4-5。 13 [答案]：D [解析]：成就需要高的人的特點(diǎn)有選擇適度的風(fēng)、有較強(qiáng)的責(zé)任感、喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。P4-5。 14 [答案]：A [解析]：公平理論中，投入包括員工認(rèn)為他們帶給或貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分——員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績(jī)效等;產(chǎn)出是他們覺(jué)察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬，包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。P5。 15 [答案]：C [解析]：弗羅姆認(rèn)

16、為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，即個(gè)人需要多少報(bào)酬(效價(jià))，個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)(期望)，以及個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具)。P6。 16 [答案]：D [解析]：本題考查弗羅姆的期望理論。弗羅姆認(rèn)為：效價(jià)期望工具=動(dòng)機(jī)。其中 (1)效價(jià)：指?jìng)€(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好程度，用數(shù)量表示。(2)期望：指員工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度，是對(duì)績(jī)效的估計(jì)值，用概率表示。(3)工具：指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。因此選D。P7。 17 [答案]：A [解析]：本題考查強(qiáng)化理論。P7。 18 [答案]：C [解析]：質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見(jiàn)的參與管理模式。P9。

17、 二、多項(xiàng)選擇題 1 [答案]：ACD [解析]：動(dòng)機(jī)有三要素：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度;堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)會(huì)付出多大努力來(lái)堅(jiān)持自己的行為。P1。 2 [答案]：AB [解析]：選項(xiàng)AB是從激勵(lì)內(nèi)容的角度劃分的。選項(xiàng)C是從激勵(lì)對(duì)象的角度劃分的。選項(xiàng)DE是從激勵(lì)作用的角度劃分的。P2。 3 [答案]：CDE [解析]：在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要—安全需要—?dú)w屬和愛(ài)的需要—尊重的需要—自我實(shí)現(xiàn)的需要。P2。 4 [答案]：ABC [解析]：選項(xiàng)ABC屬于基本需要，選項(xiàng)DE屬于高級(jí)需要。P2。

18、 5 [答案]：ACE [解析]：選項(xiàng)BD屬于保健因素。P3。 6 [答案]：BC [解析]：本題考查公平理論的主要內(nèi)容。縱向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組織內(nèi)自我比較是指員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過(guò)去的相比較。小王把自己現(xiàn)在的待遇與剛進(jìn)入公司時(shí)的作比較，這屬于組織內(nèi)自我比較。P6。 7 [答案]：ABCD [解析]：感覺(jué)到不公平的員工可用來(lái)恢復(fù)公平的方法之一是辭職而不是換崗，所以選項(xiàng)E不選。P6。 8 [答案]：ACDE [解析]：目標(biāo)管理既包括自上而下的過(guò)程，也包括自下而上的過(guò)程。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。P7-8 9 [答案]：BCDE [解

19、析]：推行參與管理要有成效必須符合的一個(gè)條件是：在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與。所以不選A。P9。 10 [答案]：ACDE [解析]：斯坎倫計(jì)劃融合了參與管理和績(jī)效薪金制兩種概念。P10。 三、案例分析題 1 <1> [答案]：B [解析]：本案例中，從動(dòng)機(jī)理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī))，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))，所以選項(xiàng)B表述錯(cuò)誤，符合題干要求。 <2> [答案]：B [解析]：橫向組織內(nèi)他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與本組織內(nèi)的其他人進(jìn)行比較;橫向組織外他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較;縱向組織外自我比較指員工將自

20、己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較;縱向組織內(nèi)自我比較指員工將自己現(xiàn)在的工作和待遇與過(guò)去進(jìn)行比較。所以選項(xiàng)B正確。 2014經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》章節(jié)習(xí)題(第二章) 第二章 組織設(shè)計(jì)與組織文化 一、單項(xiàng)選擇題 1. 下列對(duì)組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容描述錯(cuò)誤的是()。 A.組織設(shè)計(jì)從形式上可以分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì) B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的全新設(shè)計(jì) C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是根據(jù)企業(yè)的變化和發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的再設(shè)計(jì) D.古典設(shè)計(jì)理論之所以是靜態(tài)的，是因?yàn)樗粚?duì)組織的運(yùn)行制度進(jìn)行設(shè)計(jì) 2. 組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系

21、是組織結(jié)構(gòu)的()。 A.本質(zhì) B.目的 C.內(nèi)涵 D.要素 3. 在組織結(jié)構(gòu)體系中，“完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例和關(guān)系”指的是()。 A.職權(quán)結(jié)構(gòu) B.橫向結(jié)構(gòu) C.縱向結(jié)構(gòu) D.職能結(jié)構(gòu) 4. 組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。 A.部門結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu) C.職能結(jié)構(gòu) D.職權(quán)結(jié)構(gòu) 5. 組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。 A.部門結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu) C.職能結(jié)構(gòu) D.職權(quán)結(jié)構(gòu) 6. 下列不屬于組織結(jié)構(gòu)要素的是()。 A.協(xié)調(diào)性 B.復(fù)雜性 C.規(guī)范性 D.集權(quán)度 7. 組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對(duì)任務(wù)分工的層次和細(xì)致程

22、度的要素是()。 A.集權(quán)度 B.復(fù)雜性 C.規(guī)范性 D.層次性 8. 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是組織結(jié)構(gòu)的()。 A.特征因素 B.權(quán)變因素 C.集權(quán)程度 D.人員結(jié)構(gòu) 9. 管理層次與管理幅度兩者存在()的數(shù)量關(guān)系。 A.正比 B.反比 C.無(wú)比例 D.既可以正比，也可反比 10. 企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少，這稱為()。 A.規(guī)范化程度 B.專業(yè)化程度 C.集權(quán)化程度 D.分工化程度 11. 下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有()。 ①專業(yè)化程度②人員素質(zhì)③關(guān)鍵職能 ④

23、制度化程度⑤企業(yè)規(guī)模⑥企業(yè)生命周期 A.①③④ B.②③④ C.②⑤⑥ D.③⑤⑥ 12. 組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的第一個(gè)步驟是()。 A.各類運(yùn)行制度的設(shè)計(jì) B.確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則 C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì) D.管理規(guī)范的設(shè)計(jì) 13. 組織設(shè)計(jì)的主體工作是()。 A.職能設(shè)計(jì) B.管理規(guī)范的設(shè)計(jì) C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì) D.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì) 14. 行政層級(jí)組織形式在()環(huán)境中最有效。 A.簡(jiǎn)單/靜態(tài) B.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài) C.復(fù)雜/動(dòng)態(tài) D.復(fù)雜/靜態(tài) 15. 具有直線——參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于()。 A.行政層級(jí)式 B.矩陣組織形式 C.職能制形式

24、D.事業(yè)部制形式 16. 矩陣組織形式在()環(huán)境中較為有效。 A.簡(jiǎn)單/靜止 B.復(fù)雜/靜態(tài) C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài) D.復(fù)雜/動(dòng)態(tài) 17. 下列組織形式中，()已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的方式。 A.團(tuán)隊(duì) B.虛擬組織 C.無(wú)邊界組織 D.事業(yè)部制 18. “可以租用，何必?fù)碛小狈从车氖?)組織形式的實(shí)質(zhì)。 A.事業(yè)部制 B.團(tuán)隊(duì) C.無(wú)邊界 D.虛擬 19. 通過(guò)組織扁平化來(lái)減少指揮鏈，對(duì)管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)。這種組織形式稱為()。 A.矩陣組織形式 B.無(wú)邊界組織形式 C.虛擬組織形式 D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式 20. 組織的

25、管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對(duì)組織成員的影響，這屬于組織文化內(nèi)容中的()。 A.結(jié)果導(dǎo)向 B.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 C.進(jìn)取心 D.人際導(dǎo)向 21. 下列有關(guān)組織文化結(jié)構(gòu)的表述錯(cuò)誤的是()。 A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ) B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè) C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ) D.制度層是組織文化的核心和靈魂 22. 根據(jù)桑南菲爾德的理論，重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，把管理人員培養(yǎng)成通才的組織文化類型是()。 A.學(xué)院型 B.堡壘型 C.棒球隊(duì)型 D.俱樂(lè)部型 23. 鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新的組織文化稱為()組織文化。 A.學(xué)院型 B

26、.棒球隊(duì)型 C.俱樂(lè)部型 D.堡壘型 24. 下列屬于組織發(fā)展中人文技術(shù)內(nèi)容的是()。 A.敏感性訓(xùn)練 B.擴(kuò)大員工自主性 C.使工作更具挑戰(zhàn)性、趣味性 D.合并職能部門、簡(jiǎn)化規(guī)章 25. 質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的()。 A.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體 B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法 C.人文技術(shù) D.結(jié)構(gòu)技術(shù) 二、多項(xiàng)選擇題 1. 組織結(jié)構(gòu)的主要特征因素包括()。 A.管理層次和管理幅度 B.專業(yè)化程度和職業(yè)化程度 C.地區(qū)分布和分工形式 D.企業(yè)戰(zhàn)略 E.企業(yè)規(guī)模 2. 關(guān)于管理層次、管理幅度的說(shuō)法正確的是()。 A.一個(gè)組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)

27、構(gòu)的縱向復(fù)雜程度 B.管理幅度的大小往往反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少 C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系 D.管理幅度決定管理層次 E.管理層次對(duì)管理幅度存在著一定的制約作用 3. 組織設(shè)計(jì)的類型多種多樣，常用的有()。 A.按職能劃分的組織形式 B.行政層級(jí)式組織形式 C.事業(yè)部制形式 D.矩陣組織形式 E.虛擬組織形式 4. 行政層級(jí)式組織形式的決定因素包括()。 A.規(guī)章 B.分工 C.權(quán)力等級(jí) D.個(gè)人因素 E.技術(shù)能力 5. 職能制組織形式的缺點(diǎn)有()。 A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重 B.狹隘的職能觀念 C.適應(yīng)性差 D.橫向協(xié)調(diào)差

28、 E.穩(wěn)定性較差 6. 矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)包括()。 A.有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān) B.有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能 C.有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性 D.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) E.有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合 7. 關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說(shuō)法，正確的是()。 A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率 C.它能增強(qiáng)企事業(yè)的活力 D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè) E.它會(huì)減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性 8. 關(guān)于組織設(shè)計(jì)和

29、組織文化的說(shuō)法，正確的是() A.組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成 B.如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度 C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值 D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化 E.一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過(guò)分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義 9. 下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是()。 A.結(jié)構(gòu)技術(shù) B.調(diào)查反饋 C.團(tuán)隊(duì)建設(shè) D.質(zhì)量圈 E.全面質(zhì)量管理 10. 組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括()。 A.敏感性訓(xùn)練 B.團(tuán)際發(fā)展 C.質(zhì)量圈 D.調(diào)查反饋 E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

30、11. 下面屬于敏感性訓(xùn)練目的的有()。 A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己 B.促使成員的自我知覺(jué)更為現(xiàn)實(shí) C.增強(qiáng)群體凝聚力 D.功能失調(diào)的人際沖突減少 E.相互交換不滿意見(jiàn)及改進(jìn)建議 12. 下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有()。 A.在實(shí)施全面質(zhì)量管理之前必須進(jìn)行組織文化的改變，或者兩者同時(shí)進(jìn)行 B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標(biāo)和方法，并情愿共同承擔(dān)責(zé)任 C.挑選具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié) D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施 E.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持 13. 下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的

31、描述正確的有()。 A.規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施 B.有共同的意愿、目標(biāo)和方法 C.具有規(guī)模小與能力互補(bǔ)的特征 D.情愿共同承擔(dān)責(zé)任 E.需要最高管理層的支持 一、單項(xiàng)選擇題 1 [答案]：D [解析]：本題考查組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容。古典的組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)的，只關(guān)注組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面的研究。因此選D。P22 2 [答案]：A [解析]：組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系。P22 3 [答案]：D [解析]：本題考查組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系指的是職能結(jié)構(gòu)。P22

32、4 [答案]：B [解析]：組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的層次結(jié)構(gòu)。P22 5 [答案]：A [解析]：本題考查組織結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容。部門結(jié)構(gòu)即各管理部門的構(gòu)成，又稱為組織的橫向結(jié)構(gòu)。P22 6 [答案]：A [解析]：本題考查組織結(jié)構(gòu)的三要素。組織結(jié)構(gòu)的三要素指復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。P22 7 [答案]：B [解析]：本題考查組織結(jié)構(gòu)的要素特性。組織結(jié)構(gòu)主要包含三個(gè)要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。其中復(fù)雜性指任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度。因此選B。P22 8 [答案]：A [解析]：組織結(jié)構(gòu)的特征因素是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。P23

33、 9 [答案]：B [解析]：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。P23 10 [答案]：B [解析]：組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少。P23 11 [答案]：C [解析]：本題考查組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。本題中，②⑤⑥屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，①③④則屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素。P24 12 [答案]：B [解析]：組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的第一個(gè)步驟是確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則。P24 13 [答案]：D [解析]：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架是組織設(shè)計(jì)的主體工作。P24 14 [答案]：D [解析]：行

34、政層級(jí)組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。P25 15 [答案]：C [解析]：職能制的主要特點(diǎn)有：職能分工、直線——參謀制和管理權(quán)力高度集中。P25 16 [答案]：D [解析]：矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。P28 17 [答案]：A [解析]：團(tuán)隊(duì)已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的方式。P29 18 [答案]：D [解析]：本題考查組織設(shè)計(jì)的類型?！翱梢宰庥茫伪?fù)碛小边@是虛擬組織的實(shí)質(zhì)。P29 19 [答案]：B [解析]：本題考查無(wú)邊界組織形式。P29 20 [答案]：B [解析]：本題考查組織文化內(nèi)容中的人際導(dǎo)向。P30 21 [答案]

35、：D [解析]：精神層是組織文化的核心和靈魂。P31 22 [答案]：D [解析]：根據(jù)桑南菲爾德的理論，俱樂(lè)部型非常重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。P31 23 [答案]：B [解析]：棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。P31 24 [答案]：A [解析]：本題考查組織發(fā)展的方法。BCD選項(xiàng)屬于結(jié)構(gòu)技術(shù)的內(nèi)容。P34 25 [答案]：C [解析]：質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)。P34 2014經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》章節(jié)習(xí)題(第三章) 第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化 一、多項(xiàng)選擇題 1. 組織結(jié)構(gòu)的主要特征因素包括()。 A.管理層次和管理幅度

36、 B.專業(yè)化程度和職業(yè)化程度 C.地區(qū)分布和分工形式 D.企業(yè)戰(zhàn)略 E.企業(yè)規(guī)模 2. 關(guān)于管理層次、管理幅度的說(shuō)法正確的是()。 A.一個(gè)組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度 B.管理幅度的大小往往反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少 C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系 D.管理幅度決定管理層次 E.管理層次對(duì)管理幅度存在著一定的制約作用 3. 組織設(shè)計(jì)的類型多種多樣，常用的有()。 A.按職能劃分的組織形式 B.行政層級(jí)式組織形式 C.事業(yè)部制形式 D.矩陣組織形式 E.虛擬組織形式 4. 行政層級(jí)式組織形式的決定因素包括()。

37、A.規(guī)章 B.分工 C.權(quán)力等級(jí) D.個(gè)人因素 E.技術(shù)能力 5. 職能制組織形式的缺點(diǎn)有()。 A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重 B.狹隘的職能觀念 C.適應(yīng)性差 D.橫向協(xié)調(diào)差 E.穩(wěn)定性較差 6. 矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)包括()。 A.有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān) B.有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能 C.有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性 D.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) E.有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合 7. 關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說(shuō)法，正確的是()。 A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 B.

38、它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率 C.它能增強(qiáng)企事業(yè)的活力 D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè) E.它會(huì)減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性 8. 關(guān)于組織設(shè)計(jì)和組織文化的說(shuō)法，正確的是() A.組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成 B.如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度 C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值 D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化 E.一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過(guò)分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義 9. 下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是()。 A.結(jié)構(gòu)技術(shù) B.調(diào)查反饋

39、C.團(tuán)隊(duì)建設(shè) D.質(zhì)量圈 E.全面質(zhì)量管理 10. 組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括()。 A.敏感性訓(xùn)練 B.團(tuán)際發(fā)展 C.質(zhì)量圈 D.調(diào)查反饋 E.團(tuán)隊(duì)建設(shè) 11. 下面屬于敏感性訓(xùn)練目的的有()。 A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己 B.促使成員的自我知覺(jué)更為現(xiàn)實(shí) C.增強(qiáng)群體凝聚力 D.功能失調(diào)的人際沖突減少 E.相互交換不滿意見(jiàn)及改進(jìn)建議 12. 下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有()。 A.在實(shí)施全面質(zhì)量管理之前必須進(jìn)行組織文化的改變，或者兩者同時(shí)進(jìn)行 B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標(biāo)和方法，并情愿共同承擔(dān)責(zé)任 C.

40、挑選具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié) D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施 E.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持 13. 下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的描述正確的有()。 A.規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施 B.有共同的意愿、目標(biāo)和方法 C.具有規(guī)模小與能力互補(bǔ)的特征 D.情愿共同承擔(dān)責(zé)任 E.需要最高管理層的支持 一、多項(xiàng)選擇題 1 [答案]：ABC [解析]：選項(xiàng)DE屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。P23、24 2 [答案]：ABDE [解析]：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。P23 3 [答案

41、]：ABD [解析]：組織設(shè)計(jì)的類型多種多樣，常用的有三種，即行政層級(jí)式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。P25、26 4 [答案]：ABCE [解析]：行政層級(jí)式組織形式的決定因素包括權(quán)力等級(jí)、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個(gè)人因素、技術(shù)能力。P25 5 [答案]：ABCD [解析]：職能制組織形式的優(yōu)點(diǎn)之一是組織有較高的穩(wěn)定性。P26 6 [答案]：ACDE [解析]：選項(xiàng)B屬于職能制的優(yōu)點(diǎn)。P27、28 7 [答案]：ABCE [解析]：事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。P28、29 8 [答案]：ACE [解析

42、]：如果企業(yè)想要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。強(qiáng)調(diào)合作的文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系是無(wú)法很好的共同合作的。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。P31-32 9 [答案]：ABD [解析]：選項(xiàng)CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法。P34 10 [答案]：ABCD [解析]：本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項(xiàng)E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。P34 11 [答案]：ABCD [解析]：本題考查敏感性訓(xùn)練。E選項(xiàng)屬于團(tuán)際發(fā)展的內(nèi)容。P34 12 [答案]：ACDE [解析]：本題考查全面質(zhì)量管理。B選項(xiàng)屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容。P34、35 13 [答案]：BCD

43、 [解析]：本題考查團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特征。AE選項(xiàng)屬于全面質(zhì)量管理的內(nèi)容。P35 2014經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》章節(jié)習(xí)題(第四章) 第四章戰(zhàn)略性人力資源管理 　　一、單項(xiàng)選擇題 　　1.將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃被稱為()。 　　A.組織績(jī)效 　　B.戰(zhàn)略管理 　　C.組織結(jié)構(gòu) 　　D.系統(tǒng)管理 　　2.根據(jù)巴尼的觀點(diǎn)，能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備的特點(diǎn)是()。 　　A.稀缺性 　　B.可模仿性 　　C.可替代性 　　D.穩(wěn)定性 　　3.經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐與個(gè)人之間的磨合而形成的組織和個(gè)人之間的一種心靈契約，從滿足企業(yè)

44、優(yōu)勢(shì)資源的角度看，屬于()。 　　A.不可替代性 　　B.價(jià)值 　　C.不可模仿性 　　D.稀缺性 　　4.戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開(kāi)始于()。 　　A.20世紀(jì)70年代初期 　　B.20世紀(jì)70年代中期 　　C.20世紀(jì)80年代初期 　　D.20世紀(jì)80年代中期 　　5.關(guān)于組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的表述，正確的是()。 　　A.組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征相同 　　B.組織的人力資產(chǎn)一般不會(huì)流失 　　C.員工是人力資產(chǎn)的所有者 　　D.人力資本投資的最大獲益者是組織 　　6.關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是()。 　　A.能夠使用方便、專業(yè)的外包服

45、務(wù)的組織對(duì)自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少 　　B.組織更愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能 　　C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織更愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資 　　D.不愿冒險(xiǎn)的組織更可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資 　　7.戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是()。 　　A.必須經(jīng)常進(jìn)行變革 　　B.組織結(jié)構(gòu)不宜太復(fù)雜 　　C.人力資源戰(zhàn)略必須要穩(wěn)定 　　D.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略必須匹配 　　8.戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是()。 　　A.變革 　　B.匹配 　　C.組織 　　D.穩(wěn)定 　　9.組織的戰(zhàn)略管理過(guò)程也可以叫做戰(zhàn)略制定過(guò)程，

46、包括五個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是()。 　　A.確定目的和目標(biāo) 　　B.確定關(guān)鍵性的作用因素 　　C.確定組織的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 　　D.確立并說(shuō)明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的使命 　　10.通過(guò)購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(橫向整合)，或購(gòu)并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織(縱向整合)，從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略是()。 　　A.內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 　　B.穩(wěn)定戰(zhàn)略 　　C.外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 　　D.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 11. 對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問(wèn)題是()。 A.從零開(kāi)始，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略 B.大量而快速的裁員 C.對(duì)不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并 D.

47、確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策 12. 在采用差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點(diǎn)是()。 A.激勵(lì)創(chuàng)新 B.采用短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià) C.盡可能將工作職責(zé)的范圍界定得比較窄 D.更多地采用內(nèi)部晉升 13. 關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯(cuò)誤的陳述是()。 A.戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新是迅速、主動(dòng)、整體的 B.傳統(tǒng)的人力資源管理的控制具有等級(jí)制度、政策、程序的特點(diǎn) C.傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是投資中心 D.戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者 14. 按照密歇根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)

48、注過(guò)程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是()。 A.變革推動(dòng)者 B.戰(zhàn)略伙伴 C.管理專家 D.員工激勵(lì)者 15. 關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，正確的陳述是()。 A.擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬 B.開(kāi)發(fā)員工的工作潛力 C.協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施 D.人力資源經(jīng)理屬于直線經(jīng)理 16. 關(guān)于對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是()。 A.對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門本身工作的評(píng)價(jià)和該部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分 B.對(duì)人力資源部門工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法 C.在實(shí)踐中，對(duì)人力資源部門工作的

49、評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo) D.評(píng)價(jià)人力資源部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)時(shí)，無(wú)需設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量 11. 對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問(wèn)題是()。 A.從零開(kāi)始，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略 B.大量而快速的裁員 C.對(duì)不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并 D.確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策 12. 在采用差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點(diǎn)是()。 A.激勵(lì)創(chuàng)新 B.采用短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià) C.盡可能將工作職責(zé)的范圍界定得比較窄 D.更多地采用內(nèi)部晉升 13. 關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源

50、管理的區(qū)別，錯(cuò)誤的陳述是()。 A.戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新是迅速、主動(dòng)、整體的 B.傳統(tǒng)的人力資源管理的控制具有等級(jí)制度、政策、程序的特點(diǎn) C.傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是投資中心 D.戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者 14. 按照密歇根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過(guò)程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是()。 A.變革推動(dòng)者 B.戰(zhàn)略伙伴 C.管理專家 D.員工激勵(lì)者 15. 關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，正確的陳述是()。 A.擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬 B.開(kāi)發(fā)員工的工作潛力 C.協(xié)助組織最高管理層確保

51、人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施 D.人力資源經(jīng)理屬于直線經(jīng)理 16. 關(guān)于對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是()。 A.對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門本身工作的評(píng)價(jià)和該部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分 B.對(duì)人力資源部門工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法 C.在實(shí)踐中，對(duì)人力資源部門工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo) D.評(píng)價(jià)人力資源部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)時(shí)，無(wú)需設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量 二、多項(xiàng)選擇題 1. 組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件是()。 A.價(jià)值 B.稀缺性 C.效益性 D.不可替代性

52、 E.不可模仿性 2. 戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于()。 A.員工培訓(xùn) B.管理變革 C.特殊能力的開(kāi)發(fā) D.改變結(jié)構(gòu)和文化 E.組織績(jī)效和業(yè)績(jī) 3. 目前并非所有的組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有()。 A.管理層的價(jià)值觀 B.行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度 C.對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 D.人力資源服務(wù)外包的可能性 E.員工技能的性質(zhì) 4. 在戰(zhàn)略性人力資源管理匹配的類型中，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配屬于()。 A.內(nèi)部匹配 B.外部匹配 C.混合匹配 D.縱向整合 E.橫向聯(lián)合 5. 舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配類型包括()。 A.內(nèi)

53、部匹配 B.外部匹配 C.混合匹配 D.縱向整合 E.橫向聯(lián)合 6. 與內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源問(wèn)題是()。 A.裁員戰(zhàn)略 B.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工 C.適應(yīng)市場(chǎng)需求，改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì) D.對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并 E.保證快速成長(zhǎng)時(shí)期依然能夠繼續(xù)保持質(zhì)量和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 7. 優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有()。 A.專業(yè)知識(shí) B.業(yè)務(wù)知識(shí) C.實(shí)踐職能 D.管理變革能力 E.領(lǐng)導(dǎo)職能 8. 在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門的職責(zé)有()。 A.提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建議 B.直接處理員工的有關(guān)意

54、見(jiàn) C.具體實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案 D.建立溝通的機(jī)制和渠道 E.受理員工的各種意見(jiàn) 9. 關(guān)于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是()。 A.它是用來(lái)衡量組織中人力資源部門績(jī)效的指標(biāo) B.它能夠反映組織的環(huán)境氣氛狀況 C.它由人力資源管理部門費(fèi)用占總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的比重等6項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成 D.它無(wú)法說(shuō)明企業(yè)的人力資源績(jī)效 E.它由報(bào)酬制度、信息溝通、組織效率等15項(xiàng)因素綜合而成 一、單項(xiàng)選擇題 1 [答案]：B [解析]：本題考查戰(zhàn)略管理的定義。戰(zhàn)略管理一般被定義為是將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃。P36 2 [答案]：A

55、 [解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景。按照巴尼的觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備四個(gè)條件：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此選A。P36 3 [答案]：C [解析]：本題考查滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源條件中的不可模仿性。P37 4 [答案]：D [解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開(kāi)始于20世紀(jì)80年代中期。P37 5 [答案]：C [解析]：組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征不同，組織的物質(zhì)(有形)資產(chǎn)(風(fēng)險(xiǎn)低)一般不會(huì)流失，而人力(無(wú)形)資產(chǎn)(風(fēng)險(xiǎn)高)卻常常會(huì)流失;人力資本投資的最大獲益者不是組織，而是員工，所以員工是人力資產(chǎn)的所有者。因此選C。P38

56、6 [答案]：A [解析]：本題考查組織進(jìn)行人力資源投資的意愿。組織不愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能，因?yàn)檫@會(huì)增大員工流失的風(fēng)險(xiǎn)，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織不愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。信奉不愿冒險(xiǎn)管理理念的組織不太可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。P38 7 [答案]：D [解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制。戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配，匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制。因此選D。P39 8 [答案]：B [解析

57、]：戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是匹配。P39 9 [答案]：D [解析]：組織的戰(zhàn)略制定包括的階段有確立并說(shuō)明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的使命、確定關(guān)鍵性的作用因素、確定組織的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、確定目的和目標(biāo)、確定戰(zhàn)略。P39 10 [答案]：C [解析]：本題考查外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略的含義。P40 11 [答案]：D [解析]：對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工，并制定特殊人才的保留政策。P40 12 [答案]：A [解析]：本題考查差異化戰(zhàn)略的人力資源需求。實(shí)施差異化戰(zhàn)略的組織，人力資源管理重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略要點(diǎn)，組織常常將工作說(shuō)明書(shū)定得更加寬泛，所以A選項(xiàng)正確

58、，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。BD選項(xiàng)屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容。P41 13 [答案]：C [解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異。傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是成本中心，而戰(zhàn)略性人力資源管理的是投資中心。因此選C。P41、42表4-1 14 [答案]：C [解析]：按照密歇根大學(xué)烏里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過(guò)程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是管理專家。P44圖4-2 15 [答案]：C [解析]：選項(xiàng)A屬于直線經(jīng)理的職權(quán)，選項(xiàng)B屬于直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)，選項(xiàng)D的正確表述是“人力資源經(jīng)理屬于職能管理者”。P46 16 [答案]：D [解析

59、]：本題考查人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)。人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上，往往需要通過(guò)中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。P48-502014 二、多項(xiàng)選擇題 1 [答案]：ABDE [解析]：組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件是價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。P36、37 2 [答案]：BCDE [解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、組織績(jī)效和業(yè)績(jī)、特殊能力的開(kāi)發(fā)、管理變革。P38 3 [答案]：ACDE [解析]：目前并非所有的組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有管理層的價(jià)值觀、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、員工技能的性質(zhì)、

60、人力資源服務(wù)外包的可能性。P38 4 [答案]：BD [解析]：外部匹配又稱為縱向整合，指的是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。P39 5 [答案]：ABDE [解析]：舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配主要包括兩種類型：外部匹配與內(nèi)部匹配。外部匹配又被稱為“縱向整合”，內(nèi)部匹配也稱作“橫向聯(lián)合”。P39 6 [答案]：BCE [解析]：選項(xiàng)AD屬于與外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題。P40 7 [答案]：ABD [解析]：優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理變革能力。P45 8 [答案]：ABC [解析]：選項(xiàng)DE屬

61、于在員工關(guān)系管理中人力資源管理部門的職責(zé)。P47續(xù)表4-2 9 [答案]：BE [解析]：本題考查舒斯特提出的人力資源指數(shù)。AC選項(xiàng)都屬于人力資源有效性指數(shù)的內(nèi)容。人力資源指數(shù)不僅說(shuō)明了企業(yè)人力資源績(jī)效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。P50 2014經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》章節(jié)習(xí)題(第五章) 第五章 人力資源規(guī)劃 　　一、單項(xiàng)選擇題 　　1. 人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是( )。 　　A.防止人員配置過(guò)?；虿蛔? 　　B.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng) 　　C.為所有的人力資源活動(dòng)和體系提供方向和一致的標(biāo)準(zhǔn) 　　D.使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時(shí)期組織內(nèi)

62、部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合 　　2. 把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的依據(jù)是( )。 　　A.重要程度 　　B.規(guī)劃范圍 　　C.時(shí)間長(zhǎng)短 　　D.組織目標(biāo) 　　3. 對(duì)中、長(zhǎng)期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃，這屬于人力資源規(guī)劃中的( )。 　　A.職業(yè)規(guī)劃 　　B.晉升規(guī)劃 　　C.繼任規(guī)劃 　　D.配備規(guī)劃 　　4. 人力資源規(guī)劃的步驟有：①提供人力資源信息;②評(píng)估人力資源規(guī)劃;③組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析;④供需匹配;⑤執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控;⑥人員預(yù)測(cè)。對(duì)其排列順序正確的是( )。 　　A.①③⑥④⑤② 　　B.③①⑥④⑤② 　　C

63、.③①④⑥⑤② 　　D.③①⑥⑤④② 　　5. 人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是( )。 　　A.人員供給預(yù)測(cè) 　　B.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析 　　C.人員需要預(yù)測(cè) 　　D.供需匹配 　　6. 某銷售公司計(jì)劃在明年內(nèi)達(dá)到銷售額2760萬(wàn)元，根據(jù)資料分析，達(dá)到每銷售千元貨物需要1人/小時(shí)，若不考慮其他因素的影響，按年230個(gè)工作日，每天工作8小時(shí)計(jì)算可估算出銷售人員需求量為( )。 　　A.5 　　B.10 　　C.15 　　D.120 　　7. 通過(guò)分析企業(yè)在過(guò)去五年左右時(shí)間中的雇用數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)，被稱為( )。 　　A.主觀判斷法 　　B.回歸分析法 　　C.

64、比率分析法 　　D.時(shí)間序列法 8. 通過(guò)確定企業(yè)的業(yè)務(wù)量和人員數(shù)量之間的相關(guān)性來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)，被稱為( )。 　　A.時(shí)間序列法 　　B.回歸分析法 　　C.比率分析法 　　D.主觀判斷法 　　9. 關(guān)于德?tīng)柗品ǖ恼f(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。 　　A.德?tīng)柗品ㄎ『途C合了眾多專家的意見(jiàn)，避免了個(gè)人預(yù)見(jiàn)的片面性 　　B.德?tīng)柗品☉?yīng)采取多輪預(yù)測(cè)的方法 　　C.德?tīng)柗品☉?yīng)采取匿名方式進(jìn)行 　　D.德?tīng)柗品ㄊ且环N集體討論的預(yù)測(cè)方法 　　10. 下列不屬于企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法的是( )。 　　A.人員核查法 　　B.人員調(diào)配圖 　　C.馬爾可夫分析方法 　　D.

65、回歸分析法 　　11. 關(guān)于人員核查法的陳述，正確的是( )。 　　A.是一種動(dòng)態(tài)的預(yù)測(cè)方法 　　B.能夠反映人力擁有量未來(lái)的變化 　　C.多用于短期人力擁有量預(yù)測(cè) 　　D.常用于長(zhǎng)期人力擁有量預(yù)測(cè) 　　12. 馬爾科夫分析方法的基本思想是( )。 　　A.找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì) 　　B.發(fā)現(xiàn)目前人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì) 　　C.在轉(zhuǎn)移率一定時(shí)，確定各類人員的未來(lái)分布 　　D.周期越長(zhǎng)，推測(cè)未來(lái)人員變動(dòng)越準(zhǔn)確 　　13. 使用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)的關(guān)鍵是( )。 　　A.分析勞動(dòng)力環(huán)境 　　B.分析企業(yè)內(nèi)

66、部空缺 　　C.確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表 　　D.分析需要補(bǔ)充的任何職務(wù)所要求的人員數(shù)量 　　14. 下列人力資源供需平衡方法中，速度快、員工受傷程度高的是( )。 　　A.裁員 　　B.工作分享 　　C.提前退休 　　D.自然減員 　　15. 人力資源信息系統(tǒng)的基本職能不包括(www.TopS)。 　　A.為績(jī)效評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn) 　　B.為人力資源規(guī)劃建立人事檔案 　　C.為管理部門的決策提供各種報(bào)告 　　D.為其他的人力資源管理活動(dòng)提供信息 　　16. 將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用，這種人力資源信息系統(tǒng)屬于(www.TopS)。 　　A.混合型 　　B.分散型 　　C.集中型 　　D.獨(dú)立型 二、多項(xiàng)選擇題 　　1. 在人力資源管理的系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃為其他人力資源管理活動(dòng)提供了( )。 　　A.內(nèi)容 　　B.目標(biāo) 　　C.范圍 　　D.原則 　　E.方法 　　2. 人力資源規(guī)劃的意義體現(xiàn)在( )。 　　A