溝通與技能 小我 學(xué)習(xí)總結(jié)2021

上傳人:古*** 文檔編號(hào):26507007 上傳時(shí)間:2021-08-10 格式:DOC 頁(yè)數(shù):6 大?。?4.50KB
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1、溝通與技能 小我 學(xué)習(xí)總結(jié)2021 在日常生活中,每時(shí)每刻我們都和別人在溝通,有言語(yǔ)上的溝通也有肢體上的溝通,而怎么樣能力 更好的表達(dá)出自己的想法,怎么樣能力 更好的和別人融洽的溝通呢,這個(gè)學(xué)期我們通過(guò)學(xué)習(xí)《活學(xué)活用,溝通技能 》和先生 細(xì)心的解說(shuō) ,讓我們了解了溝通也要考究 技能 ,很好的溝通技能 能與人融洽的溝通。 優(yōu)越 的溝通能力讓你處事圓通優(yōu)越 的溝通能力讓你走向勝利 。 這是書(shū)本封面的兩句話,看似簡(jiǎn)單 卻貫通了整本書(shū)的內(nèi)容,本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的有各類 各樣的溝通技能 ,如:語(yǔ)言溝通,禮溝通,情感溝通,形象溝通,目的性溝通,等等。通過(guò)書(shū)本上的形象的故事,和先生 給我們不雅 看的

2、各類 形象的關(guān)于溝通的視頻片段,讓我們了解了各類 各樣的溝通。溝通的方法 有許多 種,別人都喜歡聽(tīng)你對(duì)他說(shuō)關(guān)切的話,贊美的話,感激 的話,認(rèn)同的話,或是給他信心的話,而不是硬碰硬的和他說(shuō)話,硬碰硬的說(shuō)話只能起到相反的效果。 三思而后 言,在我們和人溝通的歷程 中,往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣?,所以要避免說(shuō)錯(cuò)話。說(shuō)話之前,先想想自己想說(shuō)什么,該說(shuō)什么。許多 人往往心直口快,根本 沒(méi)想到自己的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。因此說(shuō)話不克不及 不經(jīng)由 年夜 腦,要經(jīng)由 斟酌 ,學(xué)會(huì)換位思考。如果因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)失口,或者在與人交換 的時(shí)候做錯(cuò)了什么,這時(shí)就一定要急速 報(bào)歉 。勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的,

3、所以一但當(dāng)你發(fā)明 自己的言語(yǔ)傷害到他人的時(shí)候,千萬(wàn)不要礙于面子不肯 報(bào)歉 。每小我 偶爾都邑 說(shuō)錯(cuò)話??墒亲约阂欢ㄒ煊X(jué)自己說(shuō)了不該 說(shuō)的話,然后馬上設(shè)法更正,之后再做說(shuō)明 。 溝通技能 在生活中是異常 重要的,記得我學(xué)習(xí)溝通技能 之前,到外面吃飯叫辦事 員點(diǎn)餐的時(shí)候都喜歡說(shuō)喂,辦事 員,喂,小姐學(xué)習(xí)了溝通技能 之后,每當(dāng)周末到南寧市外面吃飯的時(shí)候,把喂字取消失落 了,使得辦事 員態(tài)度對(duì)我異常 友好,怪不得以前每次點(diǎn)餐的時(shí)候辦事 員態(tài)度差的,原來(lái)是自己的溝通沒(méi)有技能 ,喂字,容易讓人認(rèn)為 不友好。一小我 的外在形象會(huì)直接影響別人對(duì)他的印象,無(wú)論在何種場(chǎng)合 與人溝通,你都要提前審視一下自

4、己,看自己的神色 是否柔和,語(yǔ)言是否溫和,不然 就該調(diào)劑 好自己的精力 ,調(diào)劑 好自己的語(yǔ)調(diào),再于人溝通。而在我們?nèi)粘I畹臅r(shí)候,使用甜言密語(yǔ)也是最好的技能 ,如看見(jiàn)別人穿新衣服,可以對(duì)他說(shuō)你今天好漂亮啊,好帥啊,什么之類的贊美的話,要常對(duì)人說(shuō)謝謝,書(shū)上說(shuō)世界上沒(méi)有人會(huì)謝絕 溢美之詞,再不習(xí)慣首贊美的人,也會(huì)在糖衣炮彈下沒(méi)了脾氣。因此如果自己平時(shí)在溝通時(shí),失口,或者做錯(cuò)了什么,應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)毛病 的同時(shí)對(duì)對(duì)方贊美幾句,很快對(duì)方的氣就能消了。 人與人的溝通,其實(shí)就是情與情的溝通,因此我們?cè)谂c對(duì)方溝通的前提一定要是真誠(chéng)的,真誠(chéng)的與人去交換 能力 更好的交換 更有效的去交換 。 通過(guò)學(xué)習(xí)了這門課

5、程,讓我懂得 了那么多的溝通技能 ,讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通,和別人樹(shù)立 好更好的關(guān)系,讓生活加倍 歡快 融洽。 溝通與技能 小我 (二) 所謂溝通技能 ,是指治理 者具有收集和發(fā)送信息的能力,能通過(guò)書(shū)寫(xiě)、口頭與肢體語(yǔ)言的媒介,有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感觸感染 與態(tài)度,亦能較快、正確地解讀他人的信息,從而了解他人的想法、感觸感染 與態(tài)度。溝通技能 涉及許多方面,如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言、積極傾聽(tīng)、重視反饋、掌握 情緒等等。雖然擁有溝通技能 并不料 味著成為一個(gè)有效的治理 者,但缺乏溝通技能 又會(huì)使治理 者遇到許多麻煩和障礙。 學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技能 ,我掌握了與同事

6、、上司、下屬、客戶等不合 角色 進(jìn)行溝通的技能 。就拿與同事相處來(lái)說(shuō):與同事溝通尊重是前提,其次要有協(xié)作意識(shí)、善用微笑和幽默、與同事分享愉快 、主動(dòng)讓利、聰慧 應(yīng)對(duì)異議和不合 ,融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。 其實(shí),在日常生活中,我并不是一個(gè)特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在分開(kāi) 家來(lái)到這個(gè)方才 熟悉的城市以后,身邊都是方才 認(rèn)識(shí)的朋友,彼此不了解也就無(wú)法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也逐漸 因不接洽 、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技能 這門課后,我變了,變得會(huì)主動(dòng)去溝通了。對(duì)身邊的同學(xué),我會(huì)主動(dòng)和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友,我會(huì)偶爾打一通德律風(fēng) 告訴 她們我的現(xiàn)狀 并詢問(wèn)她們是否安好;對(duì)家人,我

7、會(huì)每周六晚上打德律風(fēng) 歸去 報(bào)平安。逐漸 地,曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了,要好的朋友加倍 要好了,親愛(ài)的家人也加倍 安心了。正是溝通轉(zhuǎn)變 了這一切,讓我的生活變得這么美好。 我們的生活根本 離不開(kāi)溝通,無(wú)論是與同學(xué)、先生 相處照樣 與朋友、家人相處,溝通都充當(dāng) 著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶,但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開(kāi)學(xué)不久,我和一個(gè)宿友產(chǎn)生 了一點(diǎn)小矛盾,事情是這樣的:那天我原來(lái) 心情就欠好 ,外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗,不巧宿友讓我?guī)退龓?shū),并且 一帶就是三本。我剛聽(tīng)到時(shí)愣了一下,接著很冷地來(lái)了句:隨便。不說(shuō)還好,一說(shuō)宿友生氣了。正因?yàn)檫@樣,我們僵持了好幾天,那幾天都互不睬 睬。后來(lái)我就有的沒(méi)的跟她搭話,終于皇天不負(fù)有心人,我們又重修舊好了。一句無(wú)心的話,一個(gè)感動(dòng)的詞,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毀一份來(lái)之不易的情感 。在這件事上,我們一開(kāi)端 都采取 了冷處置懲罰 的方法 。但這種辦法 只會(huì)使情況更糟,不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無(wú)法解開(kāi),我們或許也就會(huì)那樣形同陌路吧! 正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技能 這門課,使我加倍 深刻地體會(huì)到了溝通的重要性,也掌握了溝通必備的技能 。然則 實(shí)踐出真知,只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中能力 施展 它應(yīng)有的作用。 溝通與技能 小我 學(xué)習(xí)總結(jié)202_關(guān)鍵詞:個(gè)人學(xué)習(xí)202_年總技巧溝通 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)

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