《策略管理Chapter3內(nèi)部分析獨(dú)特能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與獲利能力課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《策略管理Chapter3內(nèi)部分析獨(dú)特能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與獲利能力課件（32頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、*,*,按一下以編輯母片標(biāo)題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,策略管理Chapter3,內(nèi)部分析：獨(dú)特能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與獲利能力,能力、資源，與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),價(jià)值鏈,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與獲利能力,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性,避免失敗與維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),內(nèi)部分析,確認(rèn)公司優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),經(jīng)理人必須了解,公司為顧客創(chuàng)造價(jià)值與為其本身創(chuàng)造利潤(rùn)的程序中，資源、能耐及獨(dú)特能力扮演何種角色。,卓越的效率、創(chuàng)新、品質(zhì)及顧客回應(yīng)的重要性。,公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源（優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)）為何。,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一家公司的獲利能力高於同一產(chǎn)業(yè)其他公司的平均獲利能力。,持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司的獲利能力高於平均水準(zhǔn)達(dá)數(shù)
2、年之久。,1998到2003年間，美國(guó)電腦產(chǎn)業(yè)的廠商獲利能力。,獨(dú)特能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獨(dú)特能力,公司特定的優(yōu)勢(shì)，使其能與對(duì)手之產(chǎn)品差異化，並（或）以持續(xù)低成本來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,源自於資源與能耐。,資源扮演的角色,資源,公司的財(cái)務(wù)資本、實(shí)體、社會(huì)或人、技術(shù)及組織因素等稟賦。,有形資源和無(wú)形資源。,當(dāng)公司特定資源愈難被模仿時(shí)，則愈可能獲致獨(dú)特能力。,可為公司產(chǎn)品創(chuàng)造強(qiáng)烈需求之具價(jià)值的資源，可為公司帶來(lái)獨(dú)特能力。,能耐,公司整合其資源，並運(yùn)用資源的技能。,能耐是組織結(jié)構(gòu)、流程及控制系統(tǒng)的產(chǎn)物。,能耐所扮演的角色,策略、資源、能耐及獨(dú)特能力,關(guān)鍵性的區(qū)別,若公司擁有特定且具有價(jià)值的資源，還必須有能耐來(lái)有
3、效地運(yùn)用這些資源，才能創(chuàng)造獨(dú)特能力。,若該公司已具備獨(dú)特的能耐，公司可創(chuàng)造獨(dú)特能力而不必?fù)碛泄咎囟ㄇ揖哂袃r(jià)值的資源。,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、價(jià)值創(chuàng)造能力,獲利要素,顧客評(píng)價(jià)公司產(chǎn)品的價(jià)值,價(jià)格制定,創(chuàng)造價(jià)值所需的成本,每單位的價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值創(chuàng)造與定價(jià)選擇方案,豐田汽車(chē)與通用汽車(chē)的比較,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源,價(jià)值鏈,1/2,公司將投入轉(zhuǎn)換成顧客價(jià)值產(chǎn)出的一組活動(dòng)鏈。,轉(zhuǎn)換過(guò)程是由一些主要活動(dòng)與支援活動(dòng)組成，以增加產(chǎn)品的價(jià)值。,價(jià)值鏈,2/2,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),效率,既定產(chǎn)出水準(zhǔn)下，衡量投入的數(shù)量,生產(chǎn)力導(dǎo)致較高的效率和較低的成本,員工生產(chǎn)力,資本生產(chǎn)力,品質(zhì),1/2,卓越的品質(zhì),=,特定產(chǎn)品屬性上，顧客的認(rèn)知價(jià)值
4、較高。,式樣、特性、性能、耐用、可靠、型態(tài)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)。,有品質(zhì)的產(chǎn)品,=,具備可靠的產(chǎn)品或服務(wù)，且在許多屬性上具差異化，以促使顧客認(rèn)知更高的價(jià)值。,品質(zhì),2/2,影響品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),高品質(zhì)產(chǎn)品可增加該產(chǎn)品在顧客眼中的價(jià)值（差異化）。,可靠的產(chǎn)品會(huì)有較高的效率與較低的單位成本。,汽車(chē)的品質(zhì)地圖,創(chuàng)新,創(chuàng)造新產(chǎn)品或新流程的行為,產(chǎn)品創(chuàng)新,創(chuàng)造顧客所認(rèn)為更具有價(jià)值的產(chǎn)品，以增加公司的定價(jià)選擇。,流程創(chuàng)新,因降低生產(chǎn)成本而創(chuàng)造價(jià)值。,創(chuàng)新可能是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的基石,顧客回應(yīng),1/2,公司必須比其他競(jìng)爭(zhēng)者在確認(rèn)與滿足顧客需求方面做得更好。,卓越的品質(zhì)與創(chuàng)新，就達(dá)到卓越的顧客回應(yīng)。,產(chǎn)品與服務(wù)的客製化
5、需求以符合個(gè)別顧客或顧客群體的獨(dú)特需要。,顧客回應(yīng),2/2,提升顧客回應(yīng)的來(lái)源。,顧客回應(yīng)時(shí)間、設(shè)計(jì)、服務(wù)，售後服務(wù)與支援。,公司（與其產(chǎn)品）的差異化，導(dǎo)致品牌忠誠(chéng)度並收取溢價(jià)。,分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與獲利能力,公司進(jìn)行標(biāo)竿管理，必須將其績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)者的績(jī)效，及本身以往的歷史績(jī)效做比較。,投入資本報(bào)酬率,淨(jìng)利=總收入,總成本,基本會(huì)計(jì)名詞的定義,獲利能力(ROIC)的驅(qū)動(dòng)因子,增加ROIC的方法,增加公司的銷(xiāo)售報(bào)酬率,降低銷(xiāo)貨成本,降低銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、行銷(xiāo)及管理費(fèi)用的支出,降低R&D支出,增加銷(xiāo)售收入,投入資本以獲得更多的銷(xiāo)售收入,減少營(yíng)運(yùn)資金,減少固定投資,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性,模仿障礙,模仿資源,模仿能耐,競(jìng)爭(zhēng)者的能耐,策略承諾,吸收能耐,產(chǎn)業(yè)的動(dòng)盪程度,公司為何會(huì)失敗,慣性,公司發(fā)現(xiàn)很難改變其策略與結(jié)構(gòu)。,先前的策略承諾,限制公司進(jìn)行模仿的能力而產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。,伊卡魯斯弔詭,因?yàn)楣具^(guò)去的成功，公司變得如此的特定化，以致看不見(jiàn)市場(chǎng)的真實(shí)面。,工匠、創(chuàng)立者、開(kāi)拓者及銷(xiāo)售員。,避免失敗與維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),專(zhuān)注於構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),進(jìn)行持續(xù)的改善與學(xué)習(xí),採(cǎi)用標(biāo)竿管理與追蹤最佳的產(chǎn)業(yè)實(shí)務(wù),克服慣性,幸運(yùn)的角色,
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