醫(yī)院依法治院工作方案

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1、醫(yī)院依法治院工作方案 七五普法是指中央宣傳部、司法部關(guān)于在公民中開展法治宣傳教育的第七個(gè)五年規(guī)劃(2021-2021年)，通知指出，全民普法和守法是依法治國(guó)的長(zhǎng)期基礎(chǔ)性工作。下面是為您整理的，僅供大家查閱。 醫(yī)院依法治院工作方案1 為全面貫徹依法治國(guó)的基本方針，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義，全面提高我院依法管理水平和全體醫(yī)務(wù)人員的法律素質(zhì)，根據(jù)衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)20年普法依法治理工作要點(diǎn)的通知》([20]號(hào))精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定20年普法依法治理工作要點(diǎn)。 一、指導(dǎo)思想 20年是全面實(shí)施“六五”普法規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的重要一年。以鄧小平理論和“三個(gè)

2、代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)委(擴(kuò)大)會(huì)議、全政法暨信訪工作會(huì)議精神，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以弘揚(yáng)法治精神為方向，以維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定為根本，以全體干部職工為重點(diǎn)，深入開展法制教育，充分發(fā)揮法制宣傳教育在推進(jìn)“依法治院”中的基礎(chǔ)性作用，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的法制觀念和法律意識(shí)，提高法治管理能力和水平，構(gòu)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”，為醫(yī)院的總體運(yùn)行創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。 二、立足于公益性質(zhì)和服務(wù)性行業(yè)，深入開展法制宣傳教育 (一)突出憲法和法律的學(xué)習(xí)宣傳。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)宣傳憲法放在首位，深入學(xué)習(xí)宣傳憲法基本原則和基本精神，深入學(xué)習(xí)宣傳中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系形成的重大意義和基本

3、構(gòu)成，深入學(xué)習(xí)宣傳國(guó)家基本法律的主要內(nèi)容，進(jìn)一步發(fā)揮法律在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的規(guī)范、引導(dǎo)和保障作用。積極利用“愛眼日”、“艾滋病宣傳日”和“12?4”全國(guó)法制宣傳日等，組織開展好集中法制宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步形成醫(yī)院人人學(xué)法、遵法、守法、用法的良好氛圍。 (二)深入學(xué)習(xí)宣傳與加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理相關(guān)的法律法規(guī)。圍繞加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，深入開展維護(hù)國(guó)家安全、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，深入開展社會(huì)治安綜合治理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，深入開展突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和信訪、投訴、調(diào)解等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，配合醫(yī)患矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，圍繞醫(yī)療糾紛及其他涉利涉法等問題和矛盾，以案釋法，多層次、多角度、多形

4、式開展法制宣傳教育活動(dòng)，形成依法表達(dá)訴求和維護(hù)權(quán)利，依法解決矛盾糾紛，依法履行義務(wù)的良好風(fēng)尚。為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理營(yíng)造良好的法治環(huán)境。 (三)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)性法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度。加大對(duì)《國(guó)家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》、《危重病人搶救工作制度》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等專業(yè)法的學(xué)習(xí)和宣傳力度。繼續(xù)堅(jiān)持和完善本院各項(xiàng)學(xué)法制度，組織廣大職工學(xué)習(xí)專業(yè)法。多形式多渠道面向全體職工廣泛進(jìn)行

5、宣傳，真正做到人人懂法，人人守法。 (四)深入開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)。結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)，開展衛(wèi)生法律法規(guī)“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”活動(dòng)。充分利用節(jié)假日，深入周邊人群聚集的廣場(chǎng)和街道宣傳有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，增強(qiáng)城鄉(xiāng)群眾健康意識(shí)，維護(hù)自身健康權(quán)益。通過開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)一步提高我院廣大干部職工法律意識(shí)和法律素質(zhì)，使全院廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉相關(guān)法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格自律，為人民群眾提供更多更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。 三、全面提高醫(yī)院制度建設(shè)質(zhì)量，加大信息公開力度 進(jìn)一步完善科學(xué)民主決策的制度化和規(guī)范化建設(shè)。建立健全落實(shí)包括重大問題集體決策、重要事項(xiàng)專家咨詢、法律論證、社會(huì)公示制度

6、等各項(xiàng)具體制度，不斷提高依法決策、民主決策、科學(xué)決策水平。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開醫(yī)院信息，依法妥善處理信息公開與保守秘密之間的關(guān)系。繼續(xù)推行院務(wù)公開，使權(quán)力規(guī)范、公開、透明、高效運(yùn)行。 四、加強(qiáng)普法的組織領(lǐng)導(dǎo)和保障工作，全面落實(shí)20年普法工作的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo) 1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，從實(shí)施依法治國(guó)方略、貫徹黨的十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神和“十二五”規(guī)劃的高度出發(fā)，把普法工作納入醫(yī)院今年的工作規(guī)劃中。 2、健全組織機(jī)構(gòu)。醫(yī)院成立了由院長(zhǎng)同志為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各職能科室主任為成員的“六五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。進(jìn)一步明確職責(zé)和完善單位領(lǐng)導(dǎo)干部

7、共同參與的普法工作格局。 3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步完善和建立以專職為主，兼職為輔的普法工作機(jī)制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質(zhì)的普法隊(duì)伍。 醫(yī)院依法治院工作方案2 醫(yī)院西路社區(qū)針對(duì)即將到來的“七五”普法工作能夠順利的開展，社區(qū)工作人員未雨綢繆，深入推進(jìn)“六五”普法工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，發(fā)現(xiàn)的宣傳工作、矛盾糾紛排查、內(nèi)部調(diào)解等工作的登記及疑難糾紛調(diào)處等問題進(jìn)行了認(rèn)真的回顧、總結(jié)和討論，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題，科學(xué)謀劃“七五”普法工作，計(jì)劃通過不斷創(chuàng)新載體，建成多元化、更新穎的普法網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)普法工作更加深入。同時(shí)認(rèn)真做好“七五”普法的計(jì)劃擬定工作，并收集、整理規(guī)劃年各年內(nèi)的有關(guān)法制方

8、面的信息、資料、圖片、視頻，以便“七五”普法工作的順利開展。 同步開展了“關(guān)于征集‘七五’普法規(guī)劃意見建議”的民意征集活動(dòng)，意見建議反映的問題主要集中在三個(gè)方面： 一是完善普法工作保障機(jī)制; 二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)對(duì)象的普法工作; 三是創(chuàng)新普法宣傳方式、方法。 社區(qū)普法領(lǐng)導(dǎo)小組人員表示，感謝轄區(qū)內(nèi)廣大黨員、居民對(duì)我社區(qū)普法工作的關(guān)注與支持，相關(guān)意見建議為我社區(qū)“七五”普法計(jì)劃工作提供了有益的參考，希望今后繼續(xù)支持我社區(qū)普法工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在此次活動(dòng)中共收到相關(guān)意見建議29條，共發(fā)放宣傳單350余份。 醫(yī)院依法治院工作方案3 我院根據(jù)《關(guān)于在全縣公民中開展法制宣傳教育的第七個(gè)五年規(guī)

9、劃》、《20-2021年依法治縣規(guī)劃》和《關(guān)于在全縣公民中開展第七個(gè)五年法制宣傳教育的決議》要求，為積極推進(jìn)醫(yī)院普法教育依法治理工作，進(jìn)一步發(fā)揮法制宣傳教育在實(shí)施依法治國(guó)基本方略，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要作用，提高我院干部職工的法律素質(zhì)，實(shí)施依法治院、依法執(zhí)業(yè)，實(shí)踐“優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、仁愛”的醫(yī)院品牌理念，構(gòu)建醫(yī)院核心價(jià)值觀?，F(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際制定實(shí)施方案如下。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)理論為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆四中、五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作重點(diǎn)，按照依法治國(guó)基本方略的要求，繼續(xù)深入開展法制宣傳教育

10、，大力推進(jìn)依法治院，依法行醫(yī)，堅(jiān)持法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合，為醫(yī)院持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的法制環(huán)境。 二、主要目標(biāo)和主要任務(wù) (一)主要目標(biāo) 通過“七五”普法規(guī)劃的實(shí)施，全面提高全院領(lǐng)導(dǎo)干部、職工的法律素質(zhì)。全面提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)依法管理，依法治院的意識(shí)和水平。提高全院職工知法、守法、用法的法律意識(shí)。使法制宣傳教育成為醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。為醫(yī)院持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的法制環(huán)境。 (二)主要任務(wù) 1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳憲法和國(guó)家基本法律制度，學(xué)習(xí)宣傳黨和國(guó)家關(guān)于民主法制建設(shè)的理論、方針和政策。提高全院干部職工的憲法、法律意識(shí);提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和中層管理干部的法制理論水平及依法管理

11、的水平和能力。 2、圍繞醫(yī)療工作重點(diǎn)，積極開展法制宣傳教育。深入學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生系統(tǒng)開展法制宣傳教育的第七個(gè)五年規(guī)劃;學(xué)習(xí)宣傳與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)，開展以醫(yī)院管理年“評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建平安醫(yī)院、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、治理商業(yè)賄賂等為重點(diǎn)的法制宣傳教育。通過學(xué)習(xí)為醫(yī)院的發(fā)展和改革營(yíng)造一個(gè)良好的法治環(huán)境。 3、堅(jiān)持學(xué)法用法相結(jié)合，全面推進(jìn)依法治院的宣傳教育。進(jìn)一步完善落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。落實(shí)院務(wù)公開制度、重大事項(xiàng)事前法律咨詢制度、加強(qiáng)監(jiān)督、審計(jì)等制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，促進(jìn)醫(yī)院的精神文明建設(shè)和法制建設(shè)。 三、具體做法 (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理。 1、健全完善組織機(jī)

12、構(gòu)。醫(yī)院成立“七五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組。志任組長(zhǎng)，同志任副組長(zhǎng)，成員有等同志。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院辦公室，同志兼辦公室主任。 2、建立健全工作責(zé)任制，監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。醫(yī)院“七五”普法辦公室對(duì)各部門的普法工作開展進(jìn)行檢查、督促和年度考核，并將考核結(jié)果與部門工作績(jī)效評(píng)估聯(lián)系起來。具體職責(zé)和分工：普法辦公室、院辦：負(fù)責(zé)全院法制宣傳教育活動(dòng)策劃和實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)全院法制宣傳教育活動(dòng)及依法管理、依法行醫(yī)工作落實(shí)情況的督查和信息反饋。黨辦：負(fù)責(zé)全院《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，精神文明建設(shè)和法制建設(shè)宣傳培訓(xùn)及考核。政工科、考核辦：負(fù)責(zé)全院職工(含招聘人員)勞動(dòng)保障權(quán)益的法制培訓(xùn)、宣傳及考核。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部：負(fù)責(zé)醫(yī)

13、療、醫(yī)技、護(hù)理衛(wèi)生人員依法行醫(yī)的法制宣傳落實(shí)情況的督查和信息反饋。院感科：負(fù)責(zé)院內(nèi)感染控制、職業(yè)病防護(hù)等的法制宣傳培訓(xùn)及考保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)治安安全、消防安全的法制培訓(xùn)及考核。計(jì)財(cái)、審計(jì)、招標(biāo)辦：負(fù)責(zé)重要支出事前審計(jì)、公開招標(biāo)、規(guī)范收費(fèi)等法制宣傳培訓(xùn)及考核。宣傳科：負(fù)責(zé)法制宣傳櫥窗、專欄等宣傳工作。 (二)加大宣傳力度，開展衛(wèi)生法制宣傳教育為主題的活動(dòng)。 充分發(fā)揮院板報(bào)、宣傳專欄，櫥窗等的宣傳陣地作用，利用上街宣傳、社區(qū)宣傳、舉辦講座等群眾喜聞樂見的形式，營(yíng)造學(xué)法用法的氛圍。通過組織法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合崗前培訓(xùn)、專題講座、全國(guó)法制日宣傳來介紹宣傳相關(guān)法律知識(shí)，促進(jìn)法制觀念、意識(shí)的增強(qiáng)。 (三)

14、突出重點(diǎn)，分類實(shí)施。 1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理干部要在學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)的基礎(chǔ)上還應(yīng)熟悉了解整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序相關(guān)的法律法規(guī)，做到按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。做到每年度不少于兩次集中學(xué)習(xí)，并注意培訓(xùn)單位普法宣傳骨 2、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員要深入學(xué)習(xí)與本職相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)以及衛(wèi)生部門規(guī)章。如：執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士管理辦法、傳染病防治法、獻(xiàn)血法、血液制品管理?xiàng)l例、職業(yè)病防治法、藥品管理法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、艾滋病防治條例等。進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí)，提高法律素養(yǎng)，依法開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。 3、行政管理干部要深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律和行政法規(guī)、政策規(guī)范。以管理合法性為基礎(chǔ)，管理合理性為目標(biāo)。貫徹宣傳婦女兒童保護(hù)法、

15、計(jì)劃生育法、勞動(dòng)法、消防法等法律，堅(jiān)持以人為本，保障職工的合法權(quán)利，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。 (四)堅(jiān)持學(xué)法、用法和守法。 1、從醫(yī)療衛(wèi)生工作重點(diǎn)的實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地開展衛(wèi)生法制學(xué)習(xí)宣傳。在加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，要運(yùn)用典型案例進(jìn)行生動(dòng)的法制宣傳教育。不斷提高全院干部職工的學(xué)法用法水平。 2、把法制教育與職業(yè)道德教育相結(jié)合，把遵守法律與遵守紀(jì)律相結(jié)合，把“七五”普法和加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建立相結(jié)合。明確領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)職能部門在貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章工作中應(yīng)履行的規(guī)定職責(zé)，增強(qiáng)對(duì)法規(guī)的理性認(rèn)識(shí)，提高守法，用法的自覺性。 3、依法實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)，保證黨和國(guó)家的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策全面執(zhí)行。進(jìn)一步

16、落實(shí)依法管理、依法治院，完善院務(wù)公開制度，明確醫(yī)院重大事項(xiàng)的議事決策，監(jiān)督程序等，堅(jiān)持事前審計(jì)制度，院內(nèi)公示制度和公開招標(biāo)制度。把學(xué)法用法貫穿于全院開展醫(yī)療活動(dòng)的過程 六、工作步驟和安排 根據(jù)七五普法規(guī)劃的總體部署，第七個(gè)五年法制宣傳教育工作從20年開始實(shí)施，到2021年底結(jié)束。共分三個(gè)階段: (一)宣傳發(fā)動(dòng)階段:2021月前，要根據(jù)自身實(shí)際制定本單位的五年普法規(guī)劃。 (二)組織實(shí)施階段：2021月。依據(jù)本規(guī)劃確定的目標(biāo)、任務(wù)和要求，結(jié)合本單位實(shí)際，制定法制宣傳教育年度工作計(jì)劃，突出年度工作重點(diǎn)，做到部署及時(shí)、措施有效、指導(dǎo)有力、督促到位，確保六五普法規(guī)劃全面貫徹落實(shí)。2021年要開展

17、自查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查在前三年的七五普法規(guī)劃的落實(shí)與組織實(shí)施情況。 (三)檢查驗(yàn)收階段：2021年。在院黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照本規(guī)劃確定的目標(biāo)、任務(wù)和要求對(duì)七五普法工作進(jìn)行總結(jié)。按照普法辦制定的普法工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照檢查自身工作并對(duì)在七五普法工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個(gè)人和科室進(jìn)行表彰 五、保障措施 (一)在上級(jí)部門指導(dǎo)下，院“七五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)不同時(shí)期學(xué)習(xí)宣傳重點(diǎn)制定年度工作計(jì)劃，建立定期會(huì)議，定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，進(jìn)行年度總結(jié)。 (二)建立固定的法制宣傳櫥窗，購置普法規(guī)范讀本，深入科室、病區(qū)宣傳。 (三)落實(shí)普法工作責(zé)任制。各科室負(fù)責(zé)人是科室普法宣傳教育的具體負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)科室的普法宣

18、傳。 (四)建立激勵(lì)考核機(jī)制。把法制學(xué)習(xí)宣傳教育工作納入科室考核管理。 醫(yī)院依法治院工作方案4 根據(jù)衛(wèi)生局有關(guān)關(guān)于“綜合治理”和“平安醫(yī)院”活動(dòng)的精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定我院“綜合治理”及“平安醫(yī)院”工作計(jì)劃及實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安立德”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。 二、創(chuàng)建內(nèi)容 (一)強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)理念，提高醫(yī)療質(zhì)量。 加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)

19、和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療制度和安全措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。 (二)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，妥善處理醫(yī)患糾紛。 將構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為開展創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，教育醫(yī)護(hù)人員牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，不斷改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度。要充分重視醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)工作，暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高群眾對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、秩序、環(huán)境等方面的綜合滿意率。建立與患者及家屬溝通制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，落實(shí)患者知情同意權(quán)，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。堅(jiān)持“預(yù)防

20、在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，建立健全醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛處置機(jī)制，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理好群眾的合理要求。 (三)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部治安管理，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。 醫(yī)院是提供醫(yī)療服務(wù)的重要公共場(chǎng)所。要通過開展創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”活動(dòng)，建立完善的安全防范體系和治安保衛(wèi)工作機(jī)制。在公安部門協(xié)助下，檢查指導(dǎo)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，依法嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序，危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身和財(cái)產(chǎn)安全的違法犯罪行為。建立內(nèi)保組織，配齊保安人員，安裝技防設(shè)施，完善保衛(wèi)制度，制定并定期演練應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化重要部位和重點(diǎn)科室的安全管理。加強(qiáng)與基層社區(qū)組織，公安派出所機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。

21、 (四)開展綜合治理工作，營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境。 協(xié)助派出所要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊流動(dòng)人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理，及時(shí)排查并消除各種治安隱患，改善醫(yī)院及周邊交通秩序。要積極組織開展醫(yī)院及周邊地區(qū)及治安秩序整治活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院周邊煤、油、氣、電設(shè)備的管理。民政部門要按照有關(guān)規(guī)定做好棄嬰、流浪乞討人員中的急、危重癥病人和精神病人的醫(yī)療救助工作。 (五)采取各種有效形式，堅(jiān)持正確宣傳導(dǎo)向。 堅(jiān)持正面宣傳為主，大力宣傳創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”活動(dòng)的先進(jìn)典型和模范踐行及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的良好形象。強(qiáng)化政務(wù)公開和院務(wù)公開意識(shí)，建立協(xié)調(diào)的信息通報(bào)機(jī)制，及時(shí)向新聞媒體通報(bào)最新的政務(wù)信息和醫(yī)療服務(wù)信息，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)調(diào)，共同營(yíng)造有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、保障人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。 三、工作要求 (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。把“平安衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作作為社會(huì)治安綜合治理、建設(shè)平安順河的重要內(nèi)容，強(qiáng)化整體部署，認(rèn)真組織實(shí)施，建立健全創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃、實(shí)施方案。堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保人員到位、責(zé)任到人、工作到位。 (二)廣泛宣傳，抓好教育。在創(chuàng)建活動(dòng)中，廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，使創(chuàng)建活動(dòng)和宣傳教育同步進(jìn)行，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。 第 14 頁 共 14 頁