調(diào)查研究與調(diào)查報(bào)告

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,調(diào)查,研,研究,及,及,調(diào)查,報(bào),報(bào)告,的,的撰,寫(xiě),寫(xiě),第一,節(jié),節(jié),調(diào),調(diào),查,查研,究,究概,述,述,第二,節(jié),節(jié),秘,秘,書(shū),書(shū)調(diào),研,研的,特,特點(diǎn),和,和內(nèi),容,容,第三,節(jié),節(jié),調(diào),調(diào),研,研準(zhǔn),備,備工,作,作和,方,方法,第四,節(jié),節(jié),秘,秘,書(shū),書(shū)調(diào),查,查研,究,究報(bào),告,告與,實(shí),實(shí)務(wù),一、,調(diào),調(diào)查,研,研究,的,的含,義,義,（一,）,）調(diào),查,查研,究,究：,是指,人,人們,在,在社,會(huì),會(huì)實(shí),踐,踐中,，,，對(duì),客,客觀,的,的實(shí),際,際情,況,況進(jìn),行,行了,解,解和,分,分析,研,研究,，,，以,認(rèn),認(rèn)識(shí),其,其本,質(zhì),質(zhì)和,發(fā),發(fā)展,規(guī),規(guī)律,的,的一,種,種自,覺(jué),覺(jué)的,行,行動(dòng),。,。,（二,）,）調(diào),查,查與,研,研究,的,的關(guān),系,系,調(diào)查,：,：是,指,指運(yùn),用,用各,種,種科,學(xué),學(xué)的,方,方法,和,和手,段,段，,對(duì),對(duì)客,觀,觀世,界,界進(jìn),行,行了,解,解、,考,考查,、,、查,核,核、,統(tǒng),統(tǒng)計(jì),來(lái),來(lái)獲,取,取并,掌,掌握,確,確鑿,的,的材,料,料和,情,情況,的,的一,種,種感,性,性認(rèn),識(shí),識(shí)活,動(dòng),動(dòng)。,研究,：,：是,指,指對(duì),已,已了,解,解的,情,情況,和,和已,掌,掌握,的,的材,料,料運(yùn),用,用辯,證,證唯,物,物主,義,義和,歷,歷史,唯,唯物,主,主義,的,的立,場(chǎng),場(chǎng)、,觀,觀點(diǎn),和,和方,法,法進(jìn),行,行科,學(xué),學(xué)的,比,比較,、,、分,析,析、,綜,綜合,和,和概,括,括，,以,以求,得,得認(rèn),識(shí),識(shí)客,觀,觀事,物,物的,本,本質(zhì),及,及其,發(fā),發(fā)展,規(guī),規(guī)律,的,的一,種,種理,性,性認(rèn),識(shí),識(shí)活,動(dòng),動(dòng)。,調(diào)查,研,研究,作,作為,秘,秘書(shū),的,的工,作,作內(nèi),容,容之,一,一，,是,是指,秘,秘書(shū),為,為,領(lǐng)導(dǎo),決,決策,和,和指,導(dǎo),導(dǎo)工,作,作提,供,供真,實(shí),實(shí)信,息,息和,準(zhǔn),準(zhǔn)確,依,依據(jù),的,的工,作,作。,調(diào)查,研,研究,作,作為,工,工作,過(guò),過(guò)程,，,，是,兩,兩個(gè),既,既相,互,互聯(lián),系,系又,相,相互,區(qū),區(qū),別的,工,工作,環(huán),環(huán)節(jié),（,（見(jiàn),下,圖,：調(diào),查,查研,究,究的,工,工作,過(guò),過(guò)程,）。,調(diào)查,和,和研,究,究的,工,工作,過(guò),過(guò)程,研究是秘書(shū)對(duì)已經(jīng)掌握的信息情況，運(yùn)用科學(xué)的理論、知識(shí)和方法進(jìn)行綜合分析和推斷，以探究研究對(duì)象的本質(zhì)及事物發(fā)展規(guī)律,調(diào)查是秘書(shū)運(yùn)用各種方法、手段對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了解核查，掌握確鑿的實(shí)際情況的過(guò)程,調(diào)查是研究的基礎(chǔ)和前提,研究是調(diào)查的深化和發(fā)展,二,、,秘,秘書(shū),調(diào),調(diào)查,研,研究,的,的主,要,要形,式,式,對(duì)調(diào),查,查研,究,究形,式,式的,介,介紹,很,很多,，,，又,各,各有,各,各的,說(shuō),說(shuō)法,。,。下,面,面按,照,照不,同,同的,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn),分,分別,進(jìn),進(jìn)行,簡(jiǎn),簡(jiǎn)單,介,介紹,（,（見(jiàn),下,圖）,。,。,秘書(shū),調(diào),調(diào)查,研,研究,的,的主,要,要形,式,式,調(diào)查研究的主要形式,從調(diào)查研究對(duì)象范圍的選擇上分,從調(diào)查研究的內(nèi)容上分,從調(diào)查研究采取的主要研究形式分,普查,抽樣調(diào)查,典型調(diào)查,專題調(diào)查,綜合調(diào)查,對(duì)比調(diào)查,抽樣調(diào)查,民意調(diào)查,專家調(diào)查,統(tǒng)計(jì)調(diào)查,三,、,秘,秘書(shū),調(diào),調(diào)查,研,研究,的,的方,法,法,調(diào)查,的,的一,般,般方,法,法,1,續(xù),表,表,秘書(shū),的,的調(diào),查,查研,究,究工,作,作是,秘,秘書(shū),繁,繁重,復(fù),復(fù)雜,的,的多,方,方面,工,工作,之,之一,，,，所,以,以秘,書(shū),書(shū)很,少,少有,專,專門,的,的時(shí),間,間單,一,一地,做,做調(diào),查,查工,作,作，,常,常常,是,是在,其,其他,各,各方,面,面工,作,作開(kāi),展,展的,同,同時(shí),，,，獲,取,取調(diào),查,查信,息,息。,所,所以,，,，秘,書(shū),書(shū)開(kāi),展,展調(diào),查,查工,作,作所,采,采取,的,的方,法,法，,既,既要,和,和調(diào),查,查目,的,的緊,密,密結(jié),合,合，,又,又要,兼,兼顧,綜,綜合,開(kāi),開(kāi)展,各,各項(xiàng),工,工作,的,的方,便,便。,研究,的,的方,法,法,在實(shí),際,際研,究,究中,，,，人,們,們發(fā),明,明并,實(shí),實(shí)踐,著,著各,種,種研,究,究方,法,法。,下,下面,主,主要,介,介紹,秘,秘書(shū),在,在研,究,究中,常,常用,的,的主,要,要方,法,法。,度量,研,研究,方,方法,這種,方,方法,是,是著,重,重研,究,究事,物,物規(guī),定,定性,的,的定,性,性研,究,究與,著,著重,研,研究,事,事物,規(guī),規(guī)模,、,、范,圍,圍、,數(shù),數(shù)目,等,等數(shù),量,量關(guān),系,系的,定,定量,研,研究,兩,兩種,方,方法,的,的綜,合,合。,度,度量,研,研究,方,方法,就,就是,通,通過(guò),對(duì),對(duì)調(diào),查,查材,料,料的,分,分析,，,，從,質(zhì),質(zhì)的,界,界限,到,到數(shù),量,量關(guān),系,系的,情,情況,及,及其,變,變化,，,，對(duì),調(diào),調(diào)研,對(duì),對(duì)象,做,做出,本,本質(zhì),的,的結(jié),論,論。,2,1,系統(tǒng),研,研究,方,方法,這種,方,方法,是,是按,照,照系,統(tǒng),統(tǒng)分,析,析的,原,原則,和,和要,求,求，,將,將調(diào),研,研對(duì),象,象作,為,為一,個(gè),個(gè)整,體,體加,以,以研,究,究，,探,探究,其,其結(jié),構(gòu),構(gòu)、,功,功能,、,、層,次,次等,要,要素,及,及其,相,相互,關(guān),關(guān)系,和,和變,化,化規(guī),律,律。,這,這種,研,研究,方,方法,，,，不,僅,僅考,慮,慮到,將,將調(diào),研,研對(duì),象,象作,為,為一,個(gè),個(gè)系,統(tǒng),統(tǒng)，,還,還要,將,將其,放,放到,一,一個(gè),更,更大,的,的背,景,景中,，,，把,它,它視,為,為一,個(gè),個(gè)更,大,大系,統(tǒng),統(tǒng)中,的,的子,系,系統(tǒng),，,，在,事,事物,及,及其,各,各方,面,面的,互,互相,影,影響,與,與制,約,約關(guān),系,系中,認(rèn),認(rèn)識(shí),分,分析,調(diào),調(diào)研,對(duì),對(duì)象,的,的性,質(zhì),質(zhì)和,作,作用,。,。這,樣,樣，,研,研究,結(jié),結(jié)果,更,更真,實(shí),實(shí)。,2,動(dòng)態(tài),研,研究,方,方法,這是,通,通過(guò),研,研究,調(diào),調(diào)研,對(duì),對(duì)象,的,的發(fā),展,展變,化,化過(guò),程,程來(lái),探,探究,其,其本,質(zhì),質(zhì)和,發(fā),發(fā)展,變,變化,規(guī),規(guī)律,的,的方,法,法（,見(jiàn),見(jiàn)圖6-7）,。,。,圖6-7,動(dòng),動(dòng),態(tài),態(tài)研,究,究方,法,法與,靜,靜態(tài),研,研究,方,方法,3,研究方法,靜態(tài)研究方法,動(dòng)態(tài)研究方法,只關(guān)注事物、系統(tǒng)的某一狀態(tài),考慮其由來(lái)和變化關(guān)系的研究方法,比較,研,研究,方,方法,這是,對(duì),對(duì)調(diào),查,查研,究,究對(duì),象,象進(jìn),行,行區(qū),分,分和,比,比較,，,，通,過(guò),過(guò)認(rèn),識(shí),識(shí)其,差,差異,，,，進(jìn),一,一步,認(rèn),認(rèn)識(shí),其,其本,質(zhì),質(zhì)和,特,特點(diǎn),的,的研,究,究方,法,法。,比,比較,研,研究,是,是認(rèn),識(shí),識(shí)事,物,物最,基,基本,的,的方,法,法，,關(guān),關(guān)鍵,是,是要,找,找準(zhǔn),可,可比,性,性比,較,較分,析,析。,4,它包括以下,兩,兩方面內(nèi)容,（,（見(jiàn),下,圖）。,比較研究的,兩,兩方面內(nèi)容,比較研究,對(duì),比,比,較,綜,合,比,較,是一種簡(jiǎn)單的比較，可以采取主要以時(shí)間為線索的縱向比較，也可以采取主要以空間為線索的橫向比較,是簡(jiǎn)單比較的匯總，是更系統(tǒng)化的比較研究,除了以上四,種,種研究方法,外,外，實(shí)踐中,還,還有統(tǒng)計(jì)分,析,析研究方法,、,、歷史研究,方,方法、情景,探,探討方法、,概,概率分析研,究,究方法等等,。,。針對(duì)某一,次,次調(diào)查研究,工,工作，選取,正,正確的分析,研,研究方法，,是,是獲取準(zhǔn)確,高,高層次信息,的,的重要保證,。,。,四,、秘書(shū)調(diào)查,研,研究的過(guò)程,和,和要求,無(wú)論黨政機(jī),關(guān),關(guān)還是公司,企,企業(yè)單位的,秘,秘書(shū)部門，,都,都會(huì)有大量,的,的調(diào)查研究,工,工作。下面,著,著重從秘書(shū),普,普遍進(jìn)行的,調(diào),調(diào)查研究工,作,作來(lái)介紹其,過(guò),過(guò)程和要求,，,，并在具體,環(huán),環(huán)節(jié)中舉例,說(shuō),說(shuō)明各自不,同,同的特點(diǎn)。,一,一般來(lái)說(shuō)，,可,可以把調(diào)查,研,研究的程序,按,按邏輯分成,準(zhǔn),準(zhǔn)備階段、,調(diào),調(diào)查實(shí)施階,段,段、研究分,析,析階段和結(jié),論,論報(bào)告階段,。,。,準(zhǔn)備階段,在準(zhǔn)備階段,，,，秘書(shū)大體,要,要操作和組,織,織好七個(gè)環(huán),節(jié),節(jié)。,明確調(diào)研題,目,目（或稱課,題,題、專題）,秘書(shū)的調(diào)研,題,題目，有領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)明確指示,的,的，也有秘,書(shū),書(shū)確定的并,經(jīng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),的,的，還可能,有,有有關(guān)部門,委,委托秘書(shū)部,門,門組織實(shí)施,的,的題目。題,目,目并不是調(diào),研,研的“結(jié)論,”,”，結(jié)論只,能,能產(chǎn)生在調(diào),研,研工作之后,。,。,1,1,下面三則，,是,是實(shí)際調(diào)研,工,工作中調(diào)研,題,題目和調(diào)研,結(jié),結(jié)論的對(duì)比,：,：,近年來(lái)北京,市,市掛歷市場(chǎng),的,的冷熱現(xiàn)象,公款互贈(zèng)掛,歷,歷何時(shí)了,北京市城區(qū),新,新建居民小,區(qū),區(qū)管理狀況,的,的調(diào)查,新,新,建,建居民小區(qū),的,的社區(qū)管理,工,工作亟待完,善,善,北京市工薪,階,階層目前的,消,消費(fèi)狀況,北京市工薪,階,階層目前生,活,活遠(yuǎn)未及小,康,康,以上三則很,明,明顯，前者,是,是題目，,是秘書(shū)要考,察,察了解的現(xiàn),象,象；后者是,結(jié)論，是經(jīng),過(guò),過(guò)調(diào)研的結(jié),果,果。,選擇調(diào)研對(duì),象,象,調(diào)研對(duì)象應(yīng),當(dāng),當(dāng)是人、物,、,、事三個(gè)方,面,面，如,調(diào)研地域、,調(diào),調(diào)研要深入,的,的具體單位,和,和組織、調(diào),查的范圍以,及,及具體的被,調(diào),調(diào)查人員、,現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象和,事物的發(fā)展,過(guò),過(guò)程等等。,在,在上面介紹,過(guò),過(guò)的“近年,來(lái),來(lái),北京市掛歷,市,市場(chǎng)的冷熱,現(xiàn),現(xiàn)象”的調(diào),研,研工作中，,有,有,關(guān)秘書(shū)部門,在,在選擇調(diào)研,對(duì),對(duì)象時(shí)做出,了,了如下劃定,：,：,2,組織和人,出版發(fā)行單,位,位,出,出版,署,署、出版局,各,各個(gè),出,出版單位,出版社,印,印刷廠,職,職員和工,人,人,經(jīng)銷單位,新,新華書(shū)店總,店,店,各,各個(gè),分,分店,店,店員,展銷市場(chǎng),書(shū),書(shū)攤,經(jīng),經(jīng)銷商,購(gòu)買單位,各,各個(gè)購(gòu)買掛,歷,歷的單位,購(gòu),購(gòu)買,的,的個(gè)人,使用掛歷的,單,單位,單,單位的,職,職員,物,主要是各種,材,材質(zhì)的、不,同,同價(jià)位的掛,歷,歷；掛,歷的圖案；,掛,掛歷的包裝,；,；有關(guān)掛歷,的,的文字資料,信息等。,事,主要是掛歷,的,的審批和出,版,版程序、發(fā),行,行程序、銷,售,售渠道；掛,歷,歷的設(shè)計(jì)、,掛,掛歷的文化,內(nèi),內(nèi)涵、掛歷,的,的制版和印,刷,刷程序；掛,歷,歷的用途。,選配調(diào)研人,員,員,調(diào)研工作可,以,以由秘書(shū)自,己,己做；也可,由,由秘書(shū)主臨,時(shí),時(shí)從各個(gè)有,關(guān),關(guān)部門抽調(diào),專,專門調(diào)研員,來(lái),來(lái)做。必要,時(shí),時(shí)，對(duì)選調(diào),的,的調(diào)研員要,先,先期組織專,業(yè),業(yè)培訓(xùn)，結(jié),合,合調(diào)研內(nèi)容,強(qiáng),強(qiáng)化提高。,比,比如我國(guó)進(jìn),行,行的幾次人,口,口普查，都,在,在調(diào)查工作,之,之前對(duì)調(diào)研,員,員做系統(tǒng)正,規(guī),規(guī)的培訓(xùn)。,3,準(zhǔn)備相關(guān)信,息,息資料,這一環(huán)節(jié)主,要,要包括查閱,有,有關(guān)資料；,了,了解與調(diào)研,內(nèi),內(nèi)容有關(guān)的,理,理論、政策,、,、法律和必,要,要的調(diào)研方,面,面知識(shí)以及,技,技術(shù)參考信,息,息等等。仍,以,以有關(guān)掛歷,市,市場(chǎng)的調(diào)研,為,為例：秘書(shū),首,首先要掌握,國(guó),國(guó)家及北京,市,市新聞出版,管,管理部門對(duì),掛,掛歷出版發(fā),行,行和銷售工,作,作的政策和,規(guī),規(guī)定。比如,什,什么單位才,有,有權(quán)出版、,發(fā),發(fā)行或經(jīng)銷,掛,掛歷？掛歷,的,的價(jià)格是如,何,何確定的？,哪,哪個(gè)管理部,門,門對(duì)掛歷的,印,印制有什么,法,法規(guī)？,4,另外，還要,為,為實(shí)施調(diào)查,做,做具體準(zhǔn)備,。,。要準(zhǔn)備或,者,者定制專門,的,的文件袋、,筆,筆記本、名,片,片、空白卡,片,片等。準(zhǔn)備,必,必要的介紹,信,信、證明函,、,、調(diào)查員的,胸,胸卡、臨時(shí),證,證件等。必,要,要時(shí)還,要準(zhǔn)備給被,調(diào),調(diào)查者的小,禮,禮物、禮品,或,或酬謝。,文 件,袋,袋,編制確認(rèn)調(diào),研,研計(jì)劃,在實(shí)際工作,中,中，有時(shí)是,一,一次計(jì)劃，,直,直