團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),【,美,】,帕特里克,·,蘭西奧尼,站長(zhǎng)素材,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙,凱瑟琳，,57,歲，沒有出色的學(xué)歷，沒有什么高科技公司的工作經(jīng)驗(yàn)，沒有從事過技術(shù)含量較高的工作；,曾經(jīng)的決策科技有限公司，擁有豪華的管理隊(duì)伍、無懈可擊的商務(wù)計(jì)劃、頂級(jí)投資者和才華橫溢的工程師。,而現(xiàn)在，計(jì)劃開始拖延、骨干離開、士氣低落。,凱瑟琳是如何拯救決策科技有限公司于水火之中呢？,故事背景,無視結(jié)果,逃避責(zé)任,欠缺投入,缺乏信任,懼怕沖突,經(jīng)過一個(gè)月的觀察，她總結(jié)出了,五大阻礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙：,地位和自我,低標(biāo)準(zhǔn),模棱兩可,一團(tuán)和氣,相互戒備,缺乏信任,沒有思想交鋒,缺乏投入,逃避責(zé)任,無視問題結(jié)果,只要其中有一項(xiàng)發(fā)生，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就要深受其害了。,第一大障礙：缺乏信任,缺乏信任,缺乏信任的表現(xiàn)：,隱藏弱點(diǎn)和錯(cuò)誤；,不愿請(qǐng)求、提供他人幫助；,對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)輕易下結(jié)論；,不愿承認(rèn)、學(xué)習(xí)他人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；,“信任是真正意義上的團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，是建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要的條件，可能也是最難做到的一條?！?信任，不是一夜之間可以建立的。,那凱瑟琳是怎么做的呢？,讓大家介紹各自的背景、經(jīng)歷；,工作效率討論；,進(jìn)行個(gè)性測(cè)試；,集體外出。,“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的成員絕不會(huì)互相防備，他們不會(huì)掩飾自己的缺點(diǎn)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤和不足，敢于發(fā)表意見，不必?fù)?dān)心遭到打擊報(bào)復(fù)?！?互相了解，是取得信任的基礎(chǔ)！,如何建立信任？,第二大障礙：懼怕沖突,在很多情況下，沖突被視為工作中的禁忌，但事實(shí)上，積極的沖突和爭(zhēng)論是促使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)所必需的。,缺乏信任,懼怕沖突,懼怕沖突團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：,會(huì)議枯燥；,人身攻擊；,把精力和時(shí)間放在形式主義上；,如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第二大障礙？,挖掘引起爭(zhēng)論話題；,挖掘爭(zhēng)論話題時(shí)，不要放棄有益的辯論話題；,利用各種來分析各種類型的人怎樣處理爭(zhēng)議。,“欠缺投入表現(xiàn)在什么地方？”,凱瑟琳答道：“有些團(tuán)隊(duì)由于過分追求一直而變得麻木了，在出現(xiàn)不同意見時(shí)也不爭(zhēng)論下去?！?欠缺投入,缺乏信任,懼怕沖突,第三大障礙：欠缺投入,一個(gè)團(tuán)隊(duì)怎樣才能夠?qū)崿F(xiàn)全力投入呢？,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要勇于接受做出錯(cuò)誤決定的事實(shí)，時(shí)刻敦促成員們關(guān)注實(shí)際情況，遵守團(tuán)隊(duì)制定的時(shí)間計(jì)劃。,闡明問題、達(dá)成共識(shí)。,上下齊心、全力投入。,第四大障礙：逃避責(zé)任,逃避責(zé)任,欠缺投入,缺乏信任,懼怕沖突,一支逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)：,對(duì)工作表現(xiàn)突出的同事心存怨恨；,甘于平庸；,缺乏時(shí)間觀念；,把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上。,團(tuán)隊(duì)成員逃避責(zé)任，主要是不愿再指出別人不妥的行為后造成人際關(guān)系緊張，或傾向于避免不快的談話。,一支負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該：,讓表現(xiàn)不佳的成員感到壓力，使其改進(jìn)工作,發(fā)現(xiàn)問題，毫不顧慮地向同事指出,尊重高要求的同事,避免過多的形式主義,如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第四大障礙？,1.,公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；,2.,定期進(jìn)行成果回顧；,3.,團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)。,第五大障礙：無視結(jié)果,不重視集體成績(jī)的團(tuán)隊(duì)：,無法取得進(jìn)步；,無法戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；,失去得力員工；,只注重個(gè)人目標(biāo)和前途；,容易解體。,無視結(jié)果,逃避責(zé)任,欠缺投入,缺乏信任,懼怕沖突,那一個(gè)團(tuán)隊(duì)怎樣確保成員們把重點(diǎn)放在集體成績(jī)上？,可以通過明確規(guī)定集體工作成績(jī)的方法，獎(jiǎng)勵(lì)為集體成就貢獻(xiàn)力量的成員。,公布工作目標(biāo)：,向公眾承諾獲取成功的團(tuán)隊(duì)更具有工作熱情，希望取得成就。,而僅僅聲稱“我們會(huì)盡力而為”的團(tuán)隊(duì)，則無意識(shí)的為自己的失敗做好了準(zhǔn)備。,基于集體成就的獎(jiǎng)勵(lì)：,與特定工作成績(jī)聯(lián)系在一起的獎(jiǎng)金。,以工作成果為標(biāo)準(zhǔn)。,凱瑟琳知道一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)團(tuán)隊(duì)需要有一定的時(shí)間一起工作，這樣他們可以減少誤解，促進(jìn)相互之間的交流。,團(tuán)隊(duì)取得成功正是因?yàn)樗遣煌昝赖娜私M成的。通過人事團(tuán)隊(duì)的人性化特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員就可以克服人性的弱點(diǎn)，建立信任，進(jìn)行有益的爭(zhēng)論，全力投入，注重集體成績(jī)，從而取得成功！,祝你成功！,END,