校園快遞市場(chǎng)分析案例

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1、低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)L/O/G/O 校 園 快 遞 市 場(chǎng) 校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 狀 況 校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 結(jié) 構(gòu) 校 園 快 遞 市 場(chǎng) 發(fā) 展 對(duì) 策校園快遞市場(chǎng)現(xiàn)狀 校園快遞市場(chǎng)特點(diǎn) 校園快遞市場(chǎng)環(huán)境分析校園快遞市場(chǎng)結(jié)構(gòu)組成 校園快遞市場(chǎng)細(xì)分 對(duì)策必要性 對(duì)策設(shè)計(jì) 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場(chǎng) 現(xiàn) 狀我 校 作 為 一 所 教 育 部 直 屬 ， 省 重 點(diǎn) 建 設(shè) 的 高 校 ， 是 高 校 的 典 型 ， 而 其 校 園 快 遞 的 發(fā) 展 在 高 校校 園 快 遞 中 也 同 樣 具 有 典 型 意 義

2、 。據(jù) 調(diào) 查 得 知 ， 現(xiàn) 今 在 校 園 內(nèi) 有 快 遞 業(yè) 務(wù) 的 公 司 分 為 有 固 定 代 理 點(diǎn) 和 無(wú) 固 定 代 理 點(diǎn) 兩 種 模 式 。有 固 定 代 理 點(diǎn) 無(wú) 固 定 代 理 點(diǎn)申 通 快 遞 公 司圓 通 快 遞 公 司中 通 快 遞 公 司匯 通快遞公司中 國(guó) 郵 政 順 豐 快 遞 公 司天 天 快 遞 公 司 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 狀 況1） 代 理 點(diǎn) 所 在 地 申 通 快 遞 公 司 長(zhǎng) 勝 園 一 樓 商 鋪 內(nèi) 圓 通 快 遞 公 司 大 學(xué) 生 活 動(dòng) 中 心 旁 中 通 快 遞 公 司 三 棟 、 七 棟 宿

3、舍 樓 下 中 國(guó) 郵 政 圖 文 信 息 中 心 一 樓 匯 通 快 遞 公 司 七 棟 宿 舍 樓 下2） 代 理 點(diǎn) 單 日 收 發(fā) 快 遞 件 數(shù)申 通 快 遞 公 司 ： 單 日 發(fā) 送 快 遞 大 致 300件 ， 收 到 寄 送 約 20件圓 通 快 遞 公 司 ： 單 日 發(fā) 送 快 遞 大 致 600件 ， 收 到 寄 送 約 70-80件中 通 快 遞 公 司 ： 單 日 發(fā) 送 快 遞 大 致 100件 ， 收 到 寄 送 大 約 20件中 國(guó) 郵 政 ： 單 日 發(fā) 送 快 遞 約 85件 ， 收 到 寄 送 約 50件其 他 快 遞 公 司 ： 單 日 共 發(fā) 送 快

4、 遞 大 約 30-40件 ， 共 收 到 寄 送 約 40件 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 狀 況申通圓通中通郵政其他發(fā)至學(xué)生的快遞件數(shù)2 5 0 -3 0 0件/天6 0 0 -7 0 0件/天8 0 -1 0 0件/天約8 5件/天3 0 -4 0件/天收到寄送的快遞件數(shù)每天2 0件以內(nèi)7 0 -8 0件/天1 0 -2 0件/天5 0件/天4 0 -5 0件/天房屋租金約8 0 0 0元/年（合租）3 6 0 0 0元/年2 8 0 0 0元/年1 0 0 0 0 -1 5 0 0 0元/年大致利潤(rùn)額2 4 0 0 0元/年稍3 0 0 0 0元/年1 5 0

5、0 0元/年盈利率較高，未透露盈利率較低 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場(chǎng) 供 求 狀 況校 區(qū) 內(nèi) 已 有 5家 快 遞 公 司 （ 包 括 中 國(guó) 郵 政 ） 設(shè) 點(diǎn) ， 還 包 括 一 些 流動(dòng) 的 快 遞 公 司 ， 其 數(shù) 量 雖 已 接 近 于 飽 和 狀 態(tài) ， 但 還 遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 沒 有 達(dá) 到供 大 于 求 的 地 步 。 據(jù) 調(diào) 查 得 知 ， 師 生 了 解 快 遞 公 司 的 主 要 途 徑 為網(wǎng) 上 購(gòu) 物 及 文 件 包 裹 的 遞 送 。 在 電 子 商 務(wù) 平 臺(tái) 日 趨 完 善 的 今 天 ，網(wǎng) 購(gòu) 熱 潮 勢(shì) 必

6、 愈 演 愈 熱 ， 校 園 作 為 一 個(gè) 網(wǎng) 絡(luò) 信 息 化 發(fā) 展 集 群 其 帶來(lái) 的 將 不 僅 是 廣 闊 的 市 場(chǎng) 需 求 更 是 在 校 園 快 遞 下 的 無(wú) 限 商 機(jī) 。 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場(chǎng) 特 點(diǎn)1 ） 代 理 點(diǎn) 多 而 雜針 對(duì) 上 述 快 遞 公 司 代 理 點(diǎn) 的 所 在 地 ， 校 園 快 遞 顯 現(xiàn) 出 多 而 雜 的 特 點(diǎn) 。 代 理 點(diǎn) 數(shù) 量 雖 多 ， 由于 租 金 問 題 ， 店 家 往 往 選 擇 施 工 簡(jiǎn) 易 房 或 與 其 他 商 鋪 共 同 租 用 很 小 的 店 面 來(lái)

7、 維 持 日 常 經(jīng) 營(yíng) 。地 方 狹 窄 簡(jiǎn) 陋 ， 師 生 難 以 對(duì) 其 產(chǎn) 生 信 賴 感 ； 貨 物 擺 放 零 亂 無(wú) 序 ， 給 師 生 造 成 以 易 丟 失 ， 安全 系 數(shù) 不 高 的 感 覺 。2） 不 穩(wěn) 定 性 大單 個(gè) 代 理 點(diǎn) 由 于 現(xiàn) 有 的 市 場(chǎng) 份 額 有 限 ， 所 賺 取 的 利 潤(rùn) 同 樣 有 限 ， 而 在 租 金 和 人 工 費(fèi) 等 成 本的 開 支 下 ， 凈 利 潤(rùn) 額 就 相 對(duì) 不 高 的 情 況 。 在 這 種 大 的 背 景 下 ， 各 代 理 點(diǎn) 就 會(huì) 出 現(xiàn) 經(jīng) 常 性 換址 或 經(jīng) 常 性 更 換 代 理 人 ， 乃 至

8、于 更 換 營(yíng) 業(yè) 業(yè) 務(wù) 的 情 況 。 這 種 巨 大 的 不 穩(wěn) 定 性 ， 同 樣 難 以 在師 生 中 樹 立 良 好 的 口 碑 ， 也 不 利 于 市 場(chǎng) 的 開 拓 。 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 狀 況2.網(wǎng)上購(gòu)物占最大比重1. 宣傳力度輻射范圍狹窄7% 17.5% 19.5% 56%各途徑所占百分比廣告 朋友介紹網(wǎng)上購(gòu)物校 園 快 遞 市 場(chǎng) 特 點(diǎn)3） 宣 傳 力 度 不 足其他 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場(chǎng) 特 點(diǎn)4） 知 曉 程 度 圓通 41.5%01 申通 32%02 中通 23.5%

9、03 郵政 97.5%0401 匯通 12.5% 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場(chǎng) 特 點(diǎn)5） 送 貨 速 度 方 面 滿 意 度中國(guó)郵政匯通中通申通85.25%73.91%60.71%55.33% 85.33%圓通 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場(chǎng) 特 點(diǎn)6） 價(jià) 格 方 面 滿 意 度2 4 .6 7 %中國(guó)郵政匯通中通申通 6 4 .2 9 % 6 9 .5 7 % 7 2 .1 3 %圓通 7 6 .1 5 % 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 狀 況校 園 快 遞

10、市 場(chǎng) 特 點(diǎn)7 ） 服 務(wù) 方 面 滿 意 度中國(guó)郵政圓通中通申通匯通暫未考慮 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場(chǎng) 環(huán) 境 分 析電子商務(wù)的普及消費(fèi)潛力巨大個(gè)性化服務(wù)拓展資金風(fēng)險(xiǎn)季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)同類競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)師生市場(chǎng)廣大電腦普及率較高目標(biāo)客戶明確學(xué)校政策影響租金較高市場(chǎng)局限性 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 結(jié) 構(gòu)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) 組 成 市場(chǎng)主體市場(chǎng)格局市場(chǎng)集中度 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 結(jié) 構(gòu)國(guó)有企業(yè)私營(yíng)企業(yè)國(guó)企代理民企代理不同年級(jí)專業(yè)學(xué)生不同性別學(xué)生教職工不同經(jīng)濟(jì)能力學(xué)生中國(guó)郵政

11、圓通申通中通順豐天天 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 結(jié) 構(gòu)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) 組 成市場(chǎng)集中度校園市場(chǎng)份額較大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平較強(qiáng)校園市場(chǎng)容量大，進(jìn)入壁壘較高國(guó)有企業(yè)，政策保護(hù)校園市場(chǎng)需求相對(duì)較高，經(jīng)營(yíng)效率高校園市場(chǎng)容量較大，服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度較佳受政策、競(jìng)爭(zhēng)等因素影響影響較為劇烈校園市場(chǎng)份額相對(duì)較低，市場(chǎng)容量較小競(jìng)爭(zhēng)力較弱經(jīng)營(yíng)能力較為穩(wěn)定，處于中間低位校園市場(chǎng)規(guī)模極小多為代理經(jīng)營(yíng)，基本無(wú)固定代理地點(diǎn)校園市場(chǎng)份額績(jī)效，市場(chǎng)容量較小校園市場(chǎng)集中度高校園市場(chǎng)集中度高校園市場(chǎng)集中度中校園市場(chǎng)集中度低 校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 結(jié) 構(gòu)不同年級(jí)大一大二大三大四網(wǎng)購(gòu)少初

12、入學(xué)校，對(duì)網(wǎng)購(gòu)缺乏了解中熟悉網(wǎng)絡(luò)，漸漸接觸網(wǎng)購(gòu)多基本熟悉或適應(yīng)網(wǎng)購(gòu)少基本離校實(shí)習(xí)，市場(chǎng)較小寄件中親友包裹寄送中親友包裹寄送中親友包裹寄送多因離校寄送行李購(gòu)買力中 初入學(xué)校有一定積蓄中經(jīng)濟(jì)情況較為穩(wěn)定強(qiáng)閑暇時(shí)間兼職實(shí)習(xí)經(jīng)濟(jì)能力較高強(qiáng)兼職實(shí)習(xí)經(jīng)濟(jì)能力較高購(gòu)買欲中處于新鮮感較強(qiáng)狀態(tài)強(qiáng)在認(rèn)知的同時(shí)欲望希望被滿足強(qiáng)處于習(xí)慣及適應(yīng)狀態(tài)低工作及學(xué)習(xí)過多的分散精力校 園 快 遞 市 場(chǎng) 細(xì) 分 校 園 快 遞 市 場(chǎng) 基 本 結(jié) 構(gòu)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 細(xì) 分 女性師生因網(wǎng)購(gòu)等購(gòu)買欲望較強(qiáng)對(duì)快遞市場(chǎng)需求較大男性師生因性格差異對(duì)快遞市場(chǎng)需求相對(duì) 較小因年齡及思想差異對(duì)快遞市場(chǎng)需求與學(xué)生相比相對(duì)較小經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)的

13、學(xué)生對(duì)快遞市場(chǎng)需求較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)能力弱的學(xué)生對(duì)快遞市場(chǎng)需求較弱教職工不同經(jīng)濟(jì)能力學(xué)生不同性別學(xué)生商業(yè)金融性質(zhì)對(duì)市場(chǎng)敏感度較強(qiáng)，國(guó)教等交流性強(qiáng)的專業(yè)市場(chǎng)好奇心強(qiáng) 校 園 快 遞 市 場(chǎng) 發(fā) 展 對(duì) 策70% 10% 5%60%25%選擇某快遞公司的原因分布價(jià)格服務(wù)態(tài)度貨物運(yùn)送速度到達(dá)貨物完整度 校 園 快 遞 市 場(chǎng) 發(fā) 展 對(duì) 策23% 54% 86% 60% 提、派送貨物及時(shí)增加服務(wù)區(qū)域改善服務(wù)態(tài)度提高事故處理速度20% 38% 2.5%降低價(jià)格確保貨物質(zhì)量其他調(diào)查者急需校園快遞公司改進(jìn)和提升的工作的百分比 校 園 快 遞 市 場(chǎng) 發(fā) 展 對(duì) 策對(duì)策必要性根據(jù)對(duì)快遞公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)大部分的表

14、示，校園快遞模式需要改變?，F(xiàn)有的房屋租金較高，而主營(yíng)業(yè)務(wù)主要為發(fā)件至師生處賺取的相當(dāng)于“代運(yùn)費(fèi)”的數(shù)額有限的金錢。學(xué)校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無(wú)章的快遞公司代理點(diǎn)，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。提、派送貨物及時(shí)性、降低價(jià)格和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善以及增加送貨區(qū)域，對(duì)校園快遞提 出了更高的要求。針對(duì)快遞公司針對(duì)學(xué)校針對(duì)師生 校 園 快 遞 市 場(chǎng) 發(fā) 展 對(duì) 策對(duì) 策 設(shè) 計(jì)快遞公司申通圓通中通郵政經(jīng)營(yíng)模式代理加盟代理國(guó)有校園快遞經(jīng)營(yíng)模式校園快遞多為代理形式，（以個(gè)人名義在學(xué)校設(shè)立中轉(zhuǎn)站）。這種中轉(zhuǎn)站不受快遞公司的直接監(jiān)管，員工同樣不受公司管理制度

15、的約束，服務(wù)質(zhì)量、效率均較為不如人意，且對(duì)于貨物丟 失、破損等情況也無(wú)一規(guī)范、負(fù)責(zé)的解決方案，不免存在與快遞公司及寄送方之間相互推諉的情況。 校 園 快 遞 市 場(chǎng) 發(fā) 展 對(duì) 策對(duì) 策 設(shè) 計(jì) 校 園 代 理 點(diǎn) 校 園 代 理 點(diǎn) 校 園 快 遞 市 場(chǎng) 發(fā) 展 對(duì) 策對(duì) 策 設(shè) 計(jì) 通 過 整 合 ， 將 大 大 降 低 快 遞 代 理 店 的 房 屋 租 金 、 員工 工 資 等 成 本 支 出 ， 提 高 盈 利 率 ； 解 決 快 遞 點(diǎn) 不 固定 、 不 規(guī) 范 的 問 題 ； 同 時(shí) ， 為 大 學(xué) 生 提 供 勤 工 助 學(xué)機(jī) 會(huì) 。在 統(tǒng) 一 設(shè) 立 的 校 園 快 遞 中

16、 心 店 鋪 內(nèi) ， 將 會(huì) 為 各 快 遞公 司 分 別 設(shè) 立 儲(chǔ) 物 柜 ， 并 且 在 顯 眼 處 標(biāo) 注 各 快 遞 公司 名 稱 及 Logo， 在 清 楚 區(qū) 別 各 公 司 的 同 時(shí) ， 同 步 達(dá)到 宣 傳 的 效 果 。 低 碳 雇 傭 軍 團(tuán)校 園 快 遞 市 場(chǎng) 發(fā) 展 對(duì) 策（一）進(jìn)一步深入調(diào)研校園快遞的客戶需求、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)發(fā)展前景，做出針對(duì)性的規(guī)劃，更好地服務(wù)于校園，拓展業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量。（二）加強(qiáng)校園快遞的基礎(chǔ)建設(shè)。如信息系統(tǒng)的改進(jìn)和完善、固定收發(fā)點(diǎn)的設(shè)立。（三）在市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷方面多投入，使校園快遞受到師生們的青睞和歡迎。（四）快遞公司自身降低單位貨運(yùn)量的成本，實(shí)現(xiàn)更多的更合理的效益。