崗位說明書 物業(yè)經(jīng)理崗位說明書

崗位說明書新1資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。物業(yè)經(jīng)理崗位說明書崗位名稱崗位編號直線上級擬訂日期擬制職務(wù)經(jīng)常性費用物業(yè)經(jīng)理萬飾城店長所屬部門職級直線下級版本核準(zhǔn)萬飾城物業(yè)部客服專員、 保安隊長、 設(shè)備主管、 清潔主管工作概述崗位職責(zé)( 按重要性排序)可自行續(xù)增1. 負(fù)責(zé)制定和修訂萬飾城物業(yè)部的管理制度并組織執(zhí)行 , 整理完善各類檔案資料2. 制定萬飾城物業(yè)部工作計劃并組織落實執(zhí)行3. 指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)部人員開展日常工作培訓(xùn)考核工作 , 人員獎懲 , 人事任免建議4. 負(fù)責(zé)預(yù)、 防協(xié)調(diào)處理萬飾城物業(yè)部各種突發(fā)應(yīng)急事件5. 協(xié)調(diào)物業(yè)部各種內(nèi)外關(guān)系負(fù)責(zé)萬飾城物業(yè)部管理制度的制定和完善,制定物業(yè)部工作計劃 , 指導(dǎo)和監(jiān)督各部門日常工作 ,協(xié)調(diào)處理各種應(yīng)急突發(fā)事件,協(xié)調(diào)溝通物業(yè)部各種內(nèi)彎關(guān)系。時間 ( 小時 )折算每到職責(zé)細(xì)化每 每 每 每每每日 周 月 季半年日年時間1.1擬定和完善物業(yè)部各種管理制度 1.2組織各部門學(xué)習(xí)各項管理制 , 并組織培訓(xùn)考核 1.3監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行各項管理制度 1.4指導(dǎo)和協(xié)助各部門建立完善資料檔案 2.1制定物業(yè)部年度、 月份、 周計劃 2.2指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)部各部門制定各種工作計劃 2.3組織各部門人員完成各類工作計劃 2.4根據(jù)實際情況調(diào)整各類工作計劃 3.1組織本部門人員完成培訓(xùn)計劃 3.2對物業(yè)部各部門人員工作進(jìn)行考核 3.3獎勤罰懶 , 獎優(yōu)罰劣 3.4對物業(yè)部人事任免合理建議 4.1統(tǒng)籌分析物業(yè)部工作 , 預(yù)防和規(guī)避安全突發(fā)事件發(fā)生 4.2組織物業(yè)部人員處理各種應(yīng)急突發(fā)事件 4.3總結(jié)分析各種應(yīng)急突發(fā)事件后的經(jīng)驗教訓(xùn) 4.4做好事前報告事后記錄工作 6.1了解員工思想動態(tài) , 協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系 , 建立和諧團(tuán)隊 6.2協(xié)調(diào)建立物業(yè)部與其它部門友好互助工作關(guān)系, 6.3建立與政府及其它相關(guān)部門良好的關(guān)系 6.4 2資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ( 一般不必列舉 , 因每個崗位都有領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作 )合 計年齡 :1. 生理要求性別 : 女性男性 不限任其它要求 :職2. 教育學(xué)歷 : 中專及以下 , 大專 , 本科 , 碩士 , 碩士以上專業(yè) ( 符合其一 ) :大專以上學(xué)歷 , 機電類或物業(yè)管理或其它管理專業(yè)資3. 工作經(jīng)驗3 年以上物業(yè)管理同職位工作經(jīng)驗。格4、 知識行政管理知識、物業(yè)管理知識、 物權(quán)法及其它基本法律法規(guī)5. 其它考1、 考勤6、 工作計劃完成率2、 業(yè)務(wù)知識及技能7、 培訓(xùn)考核工作完成率及效果核3、 物業(yè)部管理制度完善程度8、 應(yīng)急突發(fā)事件處理的表現(xiàn)指4、 物業(yè)部管理制度執(zhí)行情況9、 內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)處理良好程度準(zhǔn)5、 物業(yè)部工作計劃合理性10、 團(tuán)隊打造的優(yōu)劣程度工, 人事任免權(quán)作對萬飾城物業(yè)部工作人員的獎懲權(quán)職權(quán)資源配辦公臺、 電話、 對講機及辦公文具備培1、 物業(yè)管理知識5、 消防知識訓(xùn)2、 商場管理知識6、 企業(yè)管理知識內(nèi)3、 房屋建筑及機電設(shè)備知識7、 社會交際知識容4、 法律知識8、 心理學(xué)工作條件工作強度較高工作環(huán)境萬飾城辦公室及周邊、各樓層1.此表原則上由各崗位負(fù)責(zé)擬定初稿, 交上級主管及部門負(fù)責(zé)人審核后, 提交行政人事部、公司領(lǐng)導(dǎo)審批 ;備當(dāng)崗位要求變更或新增崗位時必須在五個工作日內(nèi)提交新的崗位說明書予行政人事部存檔;2.注3.部門負(fù)責(zé)人或以上之崗位需總經(jīng)理核準(zhǔn),部門內(nèi)員工由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn);4.此表可作為人員招聘、培訓(xùn)、 考核與崗位管理等人事活動的基本依據(jù);5.每半年由行政人事部對此表的合理性進(jìn)行檢討, 并視需要進(jìn)行修訂。( 請勿修改格式和字體)3資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除?？头T崗位說明書崗位名稱崗位編號直線上級擬訂日期擬制職務(wù)經(jīng)常性費用客服專員物業(yè)經(jīng)理所屬部門職級直線下級版本核準(zhǔn)萬飾城物業(yè)部無工作概述崗位職責(zé)( 按重要性排序)可自行續(xù)增負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)、 檔案管理、 物料管理 , 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理監(jiān)管萬飾城保潔工作及各項制度的執(zhí)行。時間 ( 小時 )折算到職責(zé)細(xì)化每 每 每 每每每每半日 周 月 季年日年時間1. 文件收發(fā)工作2. 負(fù)責(zé)物業(yè)部文件、資料、 檔案的管理3. 負(fù)責(zé)各種物理的管理4. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對保潔工作的監(jiān)管5. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理隊物業(yè)部各項規(guī)章制度的執(zhí)行和各項活動的開展1.1負(fù)責(zé)各類文件起草 ,單據(jù)制定 , 通知傳遞1.2負(fù)責(zé)各類文件單據(jù)的收發(fā)遞送1.3負(fù)責(zé)給類文件單據(jù)的登記1.4負(fù)責(zé)各類文件單據(jù)的保管2.1負(fù)責(zé)各類文件資料及檔案的歸類整理2.2負(fù)責(zé)各類文件資料及檔案的編號2.3負(fù)責(zé)各類文件資料及檔案存放2.43.1負(fù)責(zé)辦公物料的采購、收發(fā)、 登記3.2負(fù)責(zé)工程維修材料的收發(fā)、保管、 登記3.3負(fù)責(zé)保安器材的登記監(jiān)督3.4負(fù)責(zé)萬飾城物業(yè)部的固定資產(chǎn)造冊登記、盤點4.1負(fù)責(zé)萬飾城清潔狀況的檢查4.2負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔外包工作人員行為的監(jiān)管4.3協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對保潔外包工作合同履行的監(jiān)管4.46.1協(xié)助物業(yè)經(jīng)理監(jiān)督本部門人員的考勤工作6.2協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對本部門的培訓(xùn)考科工作6.3協(xié)助物業(yè)經(jīng)理策劃組織本部門的各種員工活動6.4 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ( 一般不必列舉 , 因每個崗位都有領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作 )4資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。合計年齡 :1. 生理要求性別 :女性男性 不限任其它要求 :職2. 教育學(xué)歷 : 中專及以下 , 大專 , 本科 , 碩士 , 碩士以上專業(yè) (符合其一 ) :大專以上學(xué)歷 , 物業(yè)管理、 計算機、 文秘、 酒店旅游類專業(yè)資3. 工作經(jīng)驗2 年以上物業(yè)、 酒店行業(yè)文職、格客服類從業(yè)經(jīng)歷。4、 知識物業(yè)管理、 計算機、 禮儀、公文寫作。5. 其它女性 ,容貌較好、思維敏捷、頭腦靈活。1、 考勤6、 檔案管理的完整率和規(guī)范程度考2、 工作態(tài)度及團(tuán)隊精神7、 物料收發(fā)及保管的及時率準(zhǔn)確率核3、 辦公軟件熟練程度 ,文字表格處理速度及準(zhǔn)指 確率8、 固定資產(chǎn)賬目清晰準(zhǔn)確程度準(zhǔn)4、 文件收發(fā)的及時率9、 對保潔工作檢查監(jiān)督的及時和全面程度5、 文件單據(jù)保存完整率10、 協(xié)助經(jīng)理工作部分的得力程度工對保潔工作檢查和監(jiān)督權(quán) , 獎懲建議權(quán)。作職權(quán)資源辦公臺、 辦公電話、 電腦、 對講機、 文件柜、 文件夾及其它通用辦公物料配備培1、 公關(guān)禮儀知識5、 商場管理知識訓(xùn)2、 物業(yè)管理知識6、 消防安全知識內(nèi)3、 企業(yè)管理知識7、容4、 文秘寫作技巧8、工作條件工作強度中等工作環(huán)境辦公室 ,商場巡檢 ,往往返公司遞送文件1.此表原則上由各崗位負(fù)責(zé)擬定初稿, 交上級主管及部門負(fù)責(zé)人審核后, 提交行政人事部、公司領(lǐng)導(dǎo)審批 ;備當(dāng)崗位要求變更或新增崗位時必須在五個工作日內(nèi)提交新的崗位說明書予行政人事部存檔;2.注5.部門負(fù)責(zé)人或以上之崗位需總經(jīng)理核準(zhǔn),部門內(nèi)員工由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn);6.此表可作為人員招聘、培訓(xùn)、 考核與崗位管理等人事活動的基本依據(jù);5.每半年由行政人事部對此表的合理性進(jìn)行檢討, 并視需要進(jìn)行修訂。( 請勿修改格式和字體)5資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。保安隊長崗位說明書崗位名稱保安隊長所屬部門崗位編號職級直線上級物業(yè)經(jīng)理直線下級擬訂日期版本擬 制核準(zhǔn)萬飾城物業(yè)部保安領(lǐng)班6資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。職務(wù)經(jīng)常性費用工作概述負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)監(jiān)督萬飾城保安隊開展工作, 負(fù)責(zé)萬飾城人員財產(chǎn)安全 , 維護(hù)萬飾城正常的經(jīng)營秩序時間 ( 小時 )折崗位職責(zé)算每到( 按重要性排序 )職責(zé)細(xì)化每 每 每 每每每半可自行續(xù)增日 周 月 季年日年時間1. 參與制定與完善本1.1擬定保安對各項工作制度部門各項規(guī)章制度,完善補充各項工作制度并組織落實執(zhí)行1.21.3檢查各項工作制度的落實1.4對違反工作制度的行為進(jìn)行糾正, 人員的處理2. 制定本部門工作計2.1制定工作計劃劃并組織落實執(zhí)行2.2組織落實2.3對計劃執(zhí)行中遇到各種不可預(yù)見因素影響執(zhí)行后的調(diào)整2.4根據(jù)本部門人員計劃落實情況進(jìn)行獎懲3. 安排執(zhí)導(dǎo)并監(jiān)督本3.1 安排本部門日常工作部門日常工作 ,負(fù)指導(dǎo)本部門日常工作責(zé)本部門的培訓(xùn)考3.2核工作3.3監(jiān)督本部門日常工作3.4組織本部門的培訓(xùn)考核工作4. 負(fù)責(zé)處理控制各種4.1 控制突發(fā)事件 , 防止惡化安全突發(fā)事件調(diào)查突發(fā)事件原因4.24.3協(xié)調(diào)妥善解決突發(fā)事件4.4及時上報上級并做好記錄5. 協(xié)調(diào)處理本部門各6.1協(xié)調(diào)處理本部門員工關(guān)系種內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)處理本部門與其它部門、商戶關(guān)系6.26.3了解本部門員工思想動態(tài) ,增進(jìn)溝通 , 保持積極心態(tài)6.4關(guān)心本部門員工工作生活上的困難, 維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ( 一般不必列舉 , 因每個崗位都有領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作 )合 計 年齡 :1.生理要求性別 : 女性男性 不限任其它要求 :職 2.教育學(xué)歷 : 中專及以下 , 大專 , 本科 , 碩士 , 碩士以上專業(yè) ( 符合其一 ) :高中以上學(xué)歷 , 安保、 物業(yè)管理、軍事類畢業(yè)資格 3.工作經(jīng)驗2 年以上物業(yè)管理、酒店類同職安全工作經(jīng)歷4、 知識基本法律法規(guī) , 軍事技能、 消防安全知識5. 其它考1、 考勤6、 處理突發(fā)事件的能力2、 工作態(tài)度及團(tuán)隊精神7、 協(xié)調(diào)處理本部門與其它部門關(guān)系的能力7