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1、 創(chuàng)建法治醫(yī)院工作匯報(bào)
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創(chuàng)建法治醫(yī)院工作匯報(bào)
自接到區(qū)委計(jì)委印發(fā)的《關(guān)于對全區(qū)法治醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行督導(dǎo)評價(jià)的通知》后，我院由劉炳濤院長組織全體會(huì)議，由苗述順副院長實(shí)施監(jiān)督，醫(yī)院辦公室，臨床醫(yī)生護(hù)士為為主要組成成員，積極推動(dòng)全員學(xué)習(xí)，認(rèn)真部署，查漏補(bǔ)缺，逐步完善我院的法治建院的空白與漏洞。各部門對此次學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)深刻，積極響應(yīng)，并于會(huì)后簽訂全員依法執(zhí)業(yè)、遵紀(jì)守法責(zé)任書。
開展法治醫(yī)院先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)是醫(yī)院民主與法制建設(shè)的內(nèi)在需要，也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的重要途徑。通過這次創(chuàng)建法治醫(yī)院活動(dòng)的開展，進(jìn)
2、一步規(guī)范了醫(yī)院醫(yī)療行為，有效地增強(qiáng)了全院醫(yī)務(wù)工作者的法制觀念和依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，形成醫(yī)院可持續(xù)性、合規(guī)合法的長效機(jī)制。促進(jìn)醫(yī)院健康和諧、可持續(xù)發(fā)展，取得明顯的實(shí)效。
一、主要工作措施
㈠領(lǐng)導(dǎo)組織小組的建立。為了有效地開展好創(chuàng)建活動(dòng)，醫(yī)院高度重視，召開專題會(huì)議研究，部署創(chuàng)建工作。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，劉炳濤院長擔(dān)任組長，苗述順副院長任副組長，醫(yī)院辦公室、計(jì)財(cái)科、藥械科等行政職能科室組成成員，創(chuàng)建辦公室制訂了《濰坊坊子?xùn)|華醫(yī)院“法治醫(yī)院”實(shí)施方案》，做到人員到位、職責(zé)明確、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。為法治醫(yī)院工作提供了條件和保障。
㈡開展法制宣傳教育。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，大力開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理
3、條例》等法制宣傳活動(dòng)，營造法治醫(yī)院氛圍。采取各種宣傳手段，利用法制專欄、電子顯示屏等載體，大力開展宣傳活動(dòng)。開展宣傳教育，開設(shè)“創(chuàng)建法治醫(yī)院，營造和諧環(huán)境”宣傳專欄，各樓層護(hù)士服務(wù)站放置“依法執(zhí)業(yè)、誠信服務(wù)”服務(wù)牌。開展相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范知識(shí)培訓(xùn)，形成人人自覺學(xué)法、知法、守法、依法行醫(yī)的良好氛圍和風(fēng)氣。加強(qiáng)職工法制教育，組織全院職工深入學(xué)習(xí)與醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)的各項(xiàng)法法規(guī)，切實(shí)提高職工的法律素質(zhì)和依法辦事、依法行醫(yī)能力。
㈢逐步完善工作制度。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院工作的新要求，我院不斷健全各項(xiàng)醫(yī)療工作規(guī)章制度。完善了《醫(yī)院醫(yī)療操作常規(guī)》、《護(hù)理工作規(guī)范》等工作制度，新制訂了《醫(yī)院行為
4、規(guī)范》，內(nèi)容包括藥品陽光采購、處方用藥管理、治理“紅包”、“回扣”制度等各項(xiàng)制度。
㈣加強(qiáng)醫(yī)患溝通。進(jìn)一步加強(qiáng)對來院病患及其家屬的法制宣傳教育工作，我院把醫(yī)患糾紛、投訴的處理納入專人管理，全員參與，開設(shè)了“和諧醫(yī)患溝通接待室”，制訂有工作制度、處理流程，切實(shí)做到依法、公平、公正，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，保障醫(yī)療秩序的正常運(yùn)行和醫(yī)療環(huán)境的安全穩(wěn)定。
二、法治建院的成效
㈠醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)得到大大加強(qiáng)。堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，開展了廉政教育、崗位風(fēng)險(xiǎn)防范、完善監(jiān)督制度、自查自糾等工作，醫(yī)院的藥品陽光采購、耗材和設(shè)備的招標(biāo)采購都嚴(yán)格按照政府規(guī)定。嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)行為。設(shè)立了意見箱、舉報(bào)信箱，張貼
5、了投訴電話，對病人反饋的意見或問題第一時(shí)間處理。服務(wù)對象對醫(yī)院績效評價(jià)滿意度不斷提高。
㈡醫(yī)療執(zhí)業(yè)做到嚴(yán)格守法。依據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，嚴(yán)格了醫(yī)師執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。聘請了社會(huì)監(jiān)督員，強(qiáng)化醫(yī)院的日常監(jiān)管。認(rèn)真執(zhí)行了醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理規(guī)范，因病施治，合理檢查、合理治療、合理用藥。健全會(huì)診管理制度，醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為及會(huì)診行為進(jìn)一步規(guī)范。
㈢民主管理機(jī)制進(jìn)一步健全。為建立醫(yī)院行為規(guī)范，我院嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公開，醫(yī)療服務(wù)坐診信息、服務(wù)價(jià)格信息、行風(fēng)建設(shè)信息主動(dòng)向患者公開，接受社會(huì)的監(jiān)督;醫(yī)院的人事任免、崗位聘用、基建項(xiàng)目、藥品和設(shè)備的招標(biāo)采購、績效薪酬、廉政建設(shè)
6、等信息主動(dòng)向全院職工公開，并意見征詢，接收內(nèi)部監(jiān)督。
㈣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量更為優(yōu)良。通過依法執(zhí)業(yè)與員工守則的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我院醫(yī)務(wù)人員上班準(zhǔn)時(shí)到崗到位，做到著裝規(guī)范、掛牌上崗、熱情服務(wù)。關(guān)愛病人，提供貼心周到的人性化服務(wù)。護(hù)士站和導(dǎo)診臺(tái)擺放有健康宣教資料，供免費(fèi)取閱。掛號、藥劑、收費(fèi)等窗口服務(wù)方便快捷，大大提高了服務(wù)效率。
㈤醫(yī)療質(zhì)量安全不斷強(qiáng)化。我院開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)、傳染病報(bào)告、病歷書寫規(guī)范、處方點(diǎn)評等工作不斷強(qiáng)化，保證和鞏固了基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，為患者提供了優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)
7、療服務(wù)。同時(shí)強(qiáng)化內(nèi)部安全管理，為患者提供安全的醫(yī)療環(huán)境。
㈥收費(fèi)合理規(guī)范。我院嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理準(zhǔn)確收費(fèi)。建立了新的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，不斷完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用一日清單制等制度，主動(dòng)接受社會(huì)和患者對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。我院藥品100%按要求全部參加藥品陽光采購，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的采購及使用。提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫檢查、開大處方的行為。醫(yī)療費(fèi)用切實(shí)得到有效控制，使患者以最低的費(fèi)用享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、存在問題
(一)建院時(shí)間短，人力的不同習(xí)慣有待逐步統(tǒng)一。我院建院時(shí)間尚短，法治建院需常抓不懈，不同階層，不同年齡段，不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力
8、，存在對依法執(zhí)業(yè)等法律法規(guī)的了解層面參差不齊，醫(yī)療規(guī)范有待逐步統(tǒng)一。道德建設(shè)有待加強(qiáng)，對于工作中的不良道德現(xiàn)象嚴(yán)懲不貸。
(二)法律法規(guī)宣傳還有盲區(qū)。法治材料及宣傳材料有所欠缺。我院專門針對臨床醫(yī)療，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范建院等結(jié)合我院實(shí)際需要的法律法規(guī)相關(guān)書籍，進(jìn)行了采購，相應(yīng)材料的宣傳版面定制等工作。
(三)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)力度不夠。培訓(xùn)學(xué)習(xí)具體到科室，具體到每一位員工。并把各科室培訓(xùn)與學(xué)習(xí)形成常規(guī)。增加定期考核，并納入員工考核。
四、下一步工作打算
(一)制定規(guī)章制度，完善醫(yī)院員工守則，營造遵紀(jì)守法的醫(yī)院醫(yī)療氛圍。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組的督導(dǎo)，檢查，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用，力爭全員參與。
(三)實(shí)際與制度結(jié)合，不斷完善;檢查與獎(jiǎng)懲結(jié)合，不斷提高;
(四)及時(shí)梳理與加強(qiáng)患者反饋機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使患者滿意度達(dá)到100%
(五)完善宣傳，是宣傳多樣化，深入各個(gè)科室，具體到每位在院人員，包括患者與家屬，讓每一位在院人員都了解醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)。
創(chuàng)建法治醫(yī)院的工作，需要全院職工密切配合，也需要醫(yī)患雙方的共同努力，是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程。我院將注意積累好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷健全各項(xiàng)制度，強(qiáng)化工作措施，多渠道創(chuàng)新形式，積極推進(jìn)醫(yī)院管理的法制化進(jìn)程，為我區(qū)創(chuàng)建法治建院做出應(yīng)有的的貢獻(xiàn)。
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