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1、***縣統(tǒng)籌兼顧 協(xié)調(diào)服務(wù) 用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)新時(shí)期的辦公室工作
統(tǒng)籌兼顧協(xié)調(diào)服務(wù)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)新時(shí)期的辦公室工作科學(xué)發(fā)展觀的第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心，具有溝通左右、協(xié)調(diào)各方、傳遞信息、出謀劃策等重要職能。隨著改革開放的推進(jìn)和機(jī)構(gòu)改革的變革發(fā)展，辦公室工作的地位和作用明顯重要，任務(wù)日益加重，要求越來越高，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見性和工作的超前
2、性。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個(gè)辦公室工作帶來被動或造成損失。因此，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)辦公室工作，必須具備三種精神，協(xié)調(diào)三個(gè)關(guān)系，培養(yǎng)三種能力，抓好三項(xiàng)具體工作。一、做好辦公室工作，必須具備三種精神社會在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，科學(xué)發(fā)展觀對辦公室工作提出了新的更高的要求，辦公室最主要的職能就是服務(wù)，即：“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同級服務(wù)，為職工服務(wù)”，是黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨在辦公室工作中的具體體現(xiàn)。必須具備甘為人梯的奉獻(xiàn)精神。辦公室?guī)缀鯚o事不管，無事不問，從年頭忙到年尾，常常有假難休，有夜難眠，加班加點(diǎn)，既辛苦又清貧。沒有吃苦耐勞的
3、作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以做好辦公室工作的。辦公室工作人員要做到上班早來點(diǎn)，下班晚走點(diǎn)；辦事腿快點(diǎn)，干活手勤點(diǎn)；工作吃苦點(diǎn)，崗位奉獻(xiàn)點(diǎn)；服務(wù)周到點(diǎn)，接待禮貌點(diǎn)；不懂多問點(diǎn)，相互友愛點(diǎn)。樹立不計(jì)較個(gè)人得失、為事業(yè)而獻(xiàn)身的崇高精神，要正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，吃苦在前，享受在后，樂于奉獻(xiàn)；要不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽(yù)感，以只爭朝夕、無私奉獻(xiàn)的精神投入工作。必須具備開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新，是一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)單位前進(jìn)發(fā)展的內(nèi)在動力。科學(xué)發(fā)展觀要求我們解放思想，更新觀念。隨著十七屆
4、三中全會的召開，掀起了農(nóng)村改革的又一輪新_____。要把十七大精神學(xué)習(xí)好，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹好，我們必須學(xué)會創(chuàng)新，創(chuàng)新不是一句空話，辦公室工作創(chuàng)新就是要以十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)新工作思路和方法，落實(shí)到具體工作中。從大的方面講，十七屆三中全會提出的我國總體上進(jìn)入以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的發(fā)展階段，進(jìn)入加快破除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、形成城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展一體化新格局的重要時(shí)期，這就要求我們明確農(nóng)村改革發(fā)展基本目標(biāo)任務(wù)，以及實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)要遵循的原則。從小的方面看，信息調(diào)研要密切關(guān)注及時(shí)反映社會經(jīng)濟(jì)活動中的新觀念、新變化、新動向；出謀劃策要緊緊圍繞中心和人們關(guān)注的問題，提出新思路、新對策、
5、新舉措，督查協(xié)調(diào)要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點(diǎn)、新語言。只有這樣，才能提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地發(fā)揮辦公室的職能作用。必須具備積極穩(wěn)妥的進(jìn)取精神。辦公室作為直接為領(lǐng)導(dǎo)、部門服務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，必須強(qiáng)化發(fā)展意識，一切工作都要圍繞發(fā)展，服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)發(fā)展。要牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，把思想和行動統(tǒng)一到十七屆三中全會所提出的“五個(gè)統(tǒng)籌”的要求上來，在用新的理念和思路指導(dǎo)發(fā)展上出好主意，在用新的標(biāo)準(zhǔn)和要求檢驗(yàn)發(fā)展上當(dāng)好參謀，在創(chuàng)新發(fā)展舉措和提升發(fā)展水平上當(dāng)好助手。這就要求我們，要深刻認(rèn)識辦公室工作政治性、政策性、多面性強(qiáng)的特點(diǎn)，腦中要有一根弦、胸中要有一盤棋、心中要有
6、一本帳，了解上情、吃透下情，結(jié)合左右，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)工作。二、做好辦公室工作，必須處理好三個(gè)辯證關(guān)系科學(xué)發(fā)展觀要求我們做工作必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，這是新的歷史條件下保證全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的根本方法，也是調(diào)動一切積極因素，調(diào)節(jié)并處理好各種具體利益關(guān)系的有效途徑。處理好大局和局部的關(guān)系。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)和作用同其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，當(dāng)然，也要做到協(xié)調(diào)
7、圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。其次，要盡力做好局部工作，因?yàn)榫植抗ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、局部工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到局部服從大局、局部服從整體。處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。所謂政務(wù)，簡言之，也就是出謀獻(xiàn)策。它是在具體工作中，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確立一個(gè)時(shí)期工作的指導(dǎo)思想和思路，制定發(fā)展規(guī)劃和工作方案，預(yù)測工作中可能發(fā)生的問題，以及就已經(jīng)發(fā)生和未發(fā)生的問題，提出具有真憑實(shí)據(jù)，真知灼見和具有說服力的措施和預(yù)見性的意見或建議，組織和實(shí)施工作計(jì)劃。所謂事務(wù)，就是日常的服務(wù)性工作，包括日常的辦文、辦事，辦會等。衡量辦公室工作做得好不好，既要看處理日常事務(wù)的效
8、果，又要看出謀獻(xiàn)策的水平。參謀要參得好，謀得對，做出成效，就要正確處理好政務(wù)與事務(wù)的關(guān)系，如果只是做具體工作，完全陷入事務(wù)性的圈子而忘記政務(wù)，即使服務(wù)得再好，也是不全面的，缺乏深度的，相反，單純追求高層次的服務(wù)而忽視日常工作，就會使工作出現(xiàn)紕漏，妨礙具體計(jì)劃的實(shí)施。體現(xiàn)在工作中就是要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是要從事務(wù)工作為主轉(zhuǎn)到以調(diào)查研究為主，為領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有預(yù)測、有建議、有規(guī)律性的參考資料；二是要從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)為收集處理信息，提供準(zhǔn)確的信息供領(lǐng)導(dǎo)參考；三是要從一般反映情況轉(zhuǎn)變?yōu)榧确从城闆r又提出建議，運(yùn)用成功的做法推動全局工作的發(fā)展。處理好辦公室內(nèi)部與外部的關(guān)系。要發(fā)揮辦公室的整體功能，
9、保證辦公室工作的順利進(jìn)行，不僅要求辦公室內(nèi)部要協(xié)調(diào)一致，而且，其他業(yè)務(wù)部門也要相互配合，當(dāng)然，也需要社會各界的支持和幫助。首先，要善于協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部的關(guān)系。通過協(xié)調(diào)辦公室各個(gè)不同職能的工作，充分發(fā)揮各方面的主觀能動性和個(gè)人的聰明才智，有效地形成合力，積極地、創(chuàng)造性地開展工作。其次，要善于協(xié)調(diào)辦公室與其他部門的關(guān)系。辦公室處于聯(lián)系上下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的地位，決定了它整天處于各種矛盾的中心。在處理各種矛盾時(shí)，就要秉公辦事，廉潔奉公，不能出現(xiàn)偏頗或閃失。各職能部門之間，由于工作分工不同，可能由于種種原因，有時(shí)也會出現(xiàn)一些不同步，不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。在這種情況下，辦公室就要從既維護(hù)全局利益出發(fā)，又保護(hù)部
10、門工作積極性的角度，出面做好協(xié)調(diào)工作，求同存異，避免不必要的扯皮和內(nèi)耗，把各部門的積極性，引導(dǎo)到確保全局工作任務(wù)的完成上來。要做到這一點(diǎn)，辦公室就要深入實(shí)際，了解情況，溝通信息，抓住關(guān)鍵問題，采取措施，協(xié)調(diào)解決，以實(shí)現(xiàn)全局工作平衡和諧發(fā)展。三、做好辦公室工作，必須提高三種能力科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，就是要推進(jìn)社會的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，要建設(shè)資源節(jié)約性、環(huán)境友好性社會，促進(jìn)人與自然的和諧，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會永續(xù)發(fā)展。我們必須要進(jìn)一步解放思想，拓寬思路，突化強(qiáng)化三個(gè)方面的能力。要提高學(xué)習(xí)運(yùn)用的能力。社會在發(fā)展，時(shí)代在變化，辦公室人員的知識也必須隨之而更新。當(dāng)前辦公室工作面臨著一些新情況、新問題，辦公室要“
11、研究新情況，解決新問題，形成新認(rèn)識，開辟新境界”，適應(yīng)新形勢，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)十七屆三中全會和科學(xué)發(fā)展觀等相關(guān)內(nèi)容，提高政治覺悟和政策水平；二要加強(qiáng)科技知識學(xué)習(xí)，提高超前思維能力；三要加強(qiáng)法制常識學(xué)習(xí)，提高依法行政和管理水平；四要加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和寫作水平。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)，始終做到觀念不_____，工作不落伍，努力爭當(dāng)文稿寫作的高手，綜合協(xié)調(diào)的能手，搞好服務(wù)的多面手。要提高調(diào)查研究的能力。辦公室工作是具體務(wù)實(shí)的工作，工作的好與壞，小的方面，影響機(jī)關(guān)工作的正常開展，大的方面，牽涉到廣大人民群眾的切身利益。因此，我們只有
12、不斷地深入基層，深入實(shí)際，掌握實(shí)情，才能有的放矢地做好各項(xiàng)工作。要把工作重心下移，了解基層的真實(shí)情況，掌握第一手材料，為領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告，解決工作中的矛盾和問題，提高科學(xué)決策水平；要發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，推動面上工作；要理論聯(lián)系實(shí)際，既善于在實(shí)踐中找答案，又善于通過理性思考提煉觀點(diǎn)和方法，不斷提高調(diào)查研究的能力，努力提高自身的素質(zhì)。要提高組織協(xié)調(diào)的能力。不斷提高組織協(xié)調(diào)能力才能正確處理好各種復(fù)雜的利益關(guān)系，把各方面的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。辦公室工作項(xiàng)目多、涉及面廣，做好新時(shí)期的辦公室工作，要善于協(xié)調(diào)黨委系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)部門，集中力量推進(jìn)工作；
13、要善于協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門，形成合力開展綜合性工作；要善于爭取社會各界支持，整合資源推動工作；要善于贏得群眾關(guān)注和理解，營造辦公室工作的良好氛圍。四、做好辦公室工作，必須抓好三項(xiàng)重點(diǎn)工作運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的根本方法，調(diào)動一切積極因素，統(tǒng)籌兼顧做好參謀助手、擬文，辦事等辦公室具體工作。要充分發(fā)揮參謀助手作用。辦公室是一級領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，應(yīng)該時(shí)刻圍繞中心工作，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，積極做好決策服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。應(yīng)做到四個(gè)方面：一要貼近領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”。想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，力爭謀在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上；二要超前運(yùn)作，不做事后“小諸葛”。在決策前要提前介入，先行調(diào)
14、研，結(jié)合實(shí)際，提出一些建議和意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；決策中，要注意了解社會動向，及時(shí)反饋信息，確保決策客觀可行；三要敢于進(jìn)言，善于出謀劃策。作為“參謀”就要敢為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，拾遺補(bǔ)缺，既能發(fā)現(xiàn)問題，又善于提出解決問題的辦法和建議。當(dāng)然進(jìn)言時(shí)，要注意方法，不可把自己觀點(diǎn)強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，做到“獻(xiàn)計(jì)不決策”；四要出于公心，不向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)讒言?！皡⒅\人員”只有出于公心，參謀的東西才有價(jià)值。辦公室人員切忌出于私心進(jìn)讒言，這樣不僅會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策出現(xiàn)偏差，而且會影響干群團(tuán)結(jié)，影響領(lǐng)導(dǎo)形象。要認(rèn)真做好公文材料工作。確保起草的文稿和辦理的公文層次清楚，文字通順，表達(dá)準(zhǔn)確，并符合公文的規(guī)范。明確行文目的，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)思路，
15、找準(zhǔn)上下情的“結(jié)合點(diǎn)”把十七屆三中全會的精神實(shí)質(zhì)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體內(nèi)容與當(dāng)?shù)貙?shí)際結(jié)合起來；找準(zhǔn)工作“切入點(diǎn)”，撰寫的文稿要達(dá)到政策性、操作性、實(shí)用性統(tǒng)一，起到其應(yīng)有的重要作用。認(rèn)真審核公文的體例，格式，斟酌文字準(zhǔn)確、鮮明，嚴(yán)格按規(guī)范運(yùn)行。避免文件與文件打架、法規(guī)與法規(guī)打架的現(xiàn)象發(fā)生。抓好信息工作，信息工作是領(lǐng)導(dǎo)掌握政務(wù)動態(tài)、了解社情民意的重要渠道，是妥善處置各類突發(fā)事件、緊急情況的重要基礎(chǔ)。暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。認(rèn)真做好保密機(jī)要工作。保密工作直接關(guān)系到黨和國家的安全，關(guān)系著經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的大局，我們在工作上要采取扎實(shí)措施，嚴(yán)密防范。結(jié)合保密宣傳，加強(qiáng)干部群眾經(jīng)常性的保
16、密法規(guī)教育，努力提高他們的保密意識和保密技能，確保保密不出問題。與此同時(shí)，要按照保密、快速、準(zhǔn)確的基本要求，認(rèn)真做好機(jī)要密碼工作，堅(jiān)持二十四小時(shí)值班制度，確保機(jī)要密碼通信安全暢通。特別是對重要會議和重大活動，要提前介入，做好預(yù)案，周密安排，狠抓落實(shí)，保證各項(xiàng)議程、各項(xiàng)活動順利進(jìn)行。在保證質(zhì)量的前提下，要注重時(shí)效，盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保領(lǐng)導(dǎo)同志從“文山”、“會?！焙鸵话阈允聞?wù)中擺脫出來，集中精力抓大事、抓落實(shí)。要全力做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作?！盀轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為同級機(jī)關(guān)服務(wù)、為職工服務(wù)”是黨的全心全意為人民服務(wù)根本宗旨在辦公室工作中的具體體現(xiàn)。辦公室工作處在溝通上下，聯(lián)系左右的樞紐位
17、置，要確保服務(wù)工作及時(shí)到位、優(yōu)質(zhì)高效，必須做到服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)職工相統(tǒng)一，周全細(xì)致，不出紕漏。要解決“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”。在工作中要堅(jiān)持做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，注意搞好為基層和職工服務(wù)，在工作中做到“三心”，即對領(lǐng)導(dǎo)要衷心，對同級要熱心，對下級要關(guān)心。辦公室工作人員要運(yùn)用文明用語。在做好對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作的同時(shí)，要面向基層、面向職工、了解民情、掌握民意、體察民心，反映職工的真實(shí)愿望，把為職工服務(wù)的思想更好地體現(xiàn)在辦公室的各項(xiàng)工作之中。要把實(shí)現(xiàn)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的效果作為做好工作的衡量尺度。要把貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀同黨委辦公室工作性質(zhì)，工作任務(wù)，工作規(guī)律有機(jī)結(jié)合起來，端正服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)措施，切實(shí)把科學(xué)服務(wù)體現(xiàn)在工作的方方面面，力爭使辦公室的工作領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾滿意，基層滿意?！ ?
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