CMS(內(nèi)容管理系統(tǒng))

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1、計(jì)算機(jī)信息管理 CMS是Content Management System的縮寫，意為內(nèi)容管理系統(tǒng)。 內(nèi)容管理系統(tǒng)是企業(yè)信息化建設(shè)和電子政務(wù)的新寵，也是一個(gè)相對(duì)較新的市場(chǎng)。對(duì)于內(nèi)容管理，業(yè)界還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，不同的機(jī)構(gòu)有不同的理解。 隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的豐富和發(fā)展，很多網(wǎng)站往往不能迅速跟進(jìn)大量信息衍生及業(yè)務(wù)模式變革的腳步，常常需要花費(fèi)許多時(shí)間、人力和物力來處理信息更新和維護(hù)工作；遇到網(wǎng)站擴(kuò)充的時(shí)候，整合內(nèi)外網(wǎng)及分支網(wǎng)站的工作就變得更加復(fù)雜，甚至還需重新建設(shè)網(wǎng)站；如此下去，用戶始終在一個(gè)高成本、低效率的循環(huán)中升級(jí)、整合 于是，我們聽到許多用戶這樣的反饋：（1）頁面制作無序，網(wǎng)站風(fēng)格不統(tǒng)一，大量信息

2、堆積，發(fā)布顯得異常沉重；（2）內(nèi)容繁雜，手工管理效率低下，手工鏈接視音頻信息經(jīng)常無法實(shí)現(xiàn)；（3）應(yīng)用難度較高，許多工作需要技術(shù)人員配合才能完成，角色分工不明確；（4）改版工作量大，系統(tǒng)擴(kuò)展能力差，集成其它應(yīng)用時(shí)更是降低了靈活性； 對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)和信息發(fā)布人員來說，他們最關(guān)注的系統(tǒng)的易用性和功能的完善性，因此，這對(duì)網(wǎng)站建設(shè)和信息發(fā)布工具提出了一個(gè)很高的要求。首先，角色定位明確，以充分保證工作人員的工作效率；其次，功能完整，滿足各門道把關(guān)人應(yīng)用所需，使信息發(fā)布準(zhǔn)確無誤。比如，為編輯、美工、主編及運(yùn)維人員設(shè)置權(quán)限和實(shí)時(shí)管理功能 此外，保障網(wǎng)站架構(gòu)的安全性也是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。能有效管理網(wǎng)站訪問者的登陸權(quán)

3、限，使內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫不受攻擊，從而時(shí)刻保證網(wǎng)站的安全穩(wěn)定，免于用戶的后顧之憂。根據(jù)以上需求，一套專業(yè)的內(nèi)容管理系統(tǒng)CMS應(yīng)運(yùn)而生，來有效解決用戶網(wǎng)站建設(shè)與信息發(fā)布中常見的問題和需求。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容管理是該軟件的最大優(yōu)勢(shì)，它流程完善、功能豐富，可把稿件分門別類并授權(quán)給合法用戶編輯管理，而不需要用戶去理會(huì)那些難懂的SQL語法。 內(nèi)容管理從2000年開始成為一個(gè)重要的應(yīng)用領(lǐng)域，這時(shí).COM和B2B, B2C等經(jīng)歷了資本和市場(chǎng)的考驗(yàn)及洗禮，人們重新回到信息技術(shù)應(yīng)用的基本面如何提高競(jìng)爭(zhēng)能力，而內(nèi)容管理恰恰能夠通過對(duì)企業(yè)各種類型的數(shù)字資產(chǎn)的產(chǎn)生、管理、增值和再利用，改善組織的運(yùn)行效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)單位也開

4、始認(rèn)識(shí)到內(nèi)容管理的重要性。 CMS具有許多基于模板的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，可以加快網(wǎng)站開發(fā)的速度和減少開發(fā)的成本。CMS的功能并不只限于文本處理，它也可以處理圖片、Flash動(dòng)畫、聲像流、圖像甚至電子郵件檔案。CMS還分各個(gè)平臺(tái)腳本種類的。 Gartner Group(加特納集團(tuán)) 認(rèn)為內(nèi)容管理從內(nèi)涵上應(yīng)該包括企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)容管理、Web內(nèi)容管理、電子商務(wù)交易內(nèi)容管理和企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)信息共享內(nèi)容管理（如CRM和 SCM等），Web內(nèi)容管理是當(dāng)前的重點(diǎn)，e-business和XML是推動(dòng)內(nèi)容管理發(fā)展的源動(dòng)力。注：公司成立于1979年，它是第一家信息技術(shù)研究和分析的公司。它為有需要的技術(shù)用戶來提供

5、專門的服務(wù)。，他希望子的業(yè)務(wù)覆蓋到IT行業(yè)的所有領(lǐng)域，從而讓自己成為每一位用戶的一站式信息技術(shù)服務(wù)公司。 Merrill Lynch（梅林證卷）的分析師認(rèn)為內(nèi)容管理側(cè)重于企業(yè)員工、企業(yè)用戶、合作伙伴和供應(yīng)商方便獲得非結(jié)構(gòu)化信息的處理過程。內(nèi)容管理的目的是把非結(jié)構(gòu)化信息出版到intranets, extranets和ITE(Internet Trading Exchanges), 從而使用戶可以檢索、使用、分析和共享。商業(yè)智能系統(tǒng) (BI)側(cè)重于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的價(jià)值提取，而內(nèi)容管理則側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部和外部非結(jié)構(gòu)化資源的戰(zhàn)略價(jià)值提取。注：美林銀行是世界最大的證券零售商和投資銀行之一，總部位于美國(guó)紐約市。

6、目前，美林集團(tuán)在世界超過40個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)，為個(gè)人、機(jī)構(gòu)投資者和政府客戶提供多元化的金融服務(wù)。 Giga Group 認(rèn)為作為電子商務(wù)引擎，內(nèi)容管理解決方案必須和電子商務(wù)服務(wù)器緊密集成，從而形成內(nèi)容生產(chǎn)(Production)、傳遞(Delivery)以及電子商務(wù)端到端系統(tǒng)。 我們認(rèn)為內(nèi)容管理系統(tǒng)是一種位于WEB前端（Web 服務(wù)器）和后端辦公系統(tǒng)或流程（內(nèi)容創(chuàng)作、編輯）之間的軟件系統(tǒng)。內(nèi)容管理解決方案重點(diǎn)解決各種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值，并能有機(jī)集成到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的商業(yè)智能環(huán)境中，如OA,CRM等。內(nèi)容的創(chuàng)作人員、編輯人員、發(fā)布人員使用內(nèi)容管理系統(tǒng)來提交、修改、審

7、批、發(fā)布內(nèi)容。這里指的內(nèi)容可能包括文件、表格、圖片、數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)甚至視頻等一切你想要發(fā)布到 Internet、Intranet以及Extranet網(wǎng)站的信息。 從企事業(yè)單位信息化的觀點(diǎn)來看，以下因素導(dǎo)致對(duì)內(nèi)容管理軟件的巨大需求：(1)知識(shí)是企業(yè)的財(cái)富。在Internet交互過程中，只有十分之一涉及銷售，其他十分之九都和信息交互有關(guān)，員工的知識(shí)獲取越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng)，特別是在電子商務(wù)的個(gè)性化環(huán)境中，客戶為了做出購買決定，需要智能化地獲取信息，不僅僅是商品的數(shù)量和價(jià)格，更重要的可能是產(chǎn)品的手冊(cè)、安全保證、技術(shù)指標(biāo)、售后服務(wù)、圖片文件等等。 (2) 信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。無論在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)還是外網(wǎng)，信

8、息的更新越來越快，企事業(yè)單位的信息生產(chǎn)量越來越多，且呈現(xiàn)成倍增長(zhǎng)的趨勢(shì)，企事業(yè)單位更需要的是一個(gè)功能強(qiáng)大、可擴(kuò)展的、靈活的內(nèi)容管理技術(shù)來滿足不斷的信息更新、維護(hù)，這時(shí)如何保證信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性將越來越顯得重要。 (3) 企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)統(tǒng)一的需求增長(zhǎng)。隨著企事業(yè)單位信息化的建設(shè)，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)之間的信息交互越來越多,優(yōu)秀的內(nèi)容管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部來說，能夠很好地做到信息的收集和重復(fù)利用以及信息的增值利用, 對(duì)于外聯(lián)網(wǎng)來說，更重要的是真正交互式和協(xié)作性的內(nèi)容。 國(guó)外從事內(nèi)容管理軟件研發(fā)的主要廠商包括Vignette,Interwoven, BroadVision, Openmarket，ATG， Al

9、laire, Documentum, Hummingbird等，這些公司CM產(chǎn)品和解決方案專業(yè)性很強(qiáng)，大多基于J2EE等平臺(tái)，功能豐富，主要面向企業(yè)級(jí)用戶，是CM市場(chǎng)的主要廠商。還有一些更窄的專業(yè)廠商提供內(nèi)容管理某個(gè)階段需要的功能，如Verity 提供知識(shí)檢索，Micromedia 提供內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)，Akamai和Inkitomi 提供內(nèi)容分發(fā)管理技術(shù)等。與此相反，Microsoft, IBM, Oracle等公司提供通用平臺(tái)性CM解決方案。但是CM市場(chǎng)仍有很多不完善的地方，包括在這個(gè)全新的市場(chǎng)中很難找到一個(gè)CMS滿足用戶的所有需求。 有些CMS只是單純的信息發(fā)布工具而以，稱不上內(nèi)容的收集和再

10、利用更談不上知識(shí)管理的概念，最多只是一組網(wǎng)站建設(shè)工具軟件而已。所有產(chǎn)品的可視鏈接都非常差，只有極少數(shù)廠商能夠提供可視軟件，這些軟件都不是交互式的，不能用作管理工具。 隱藏在內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)之后的基本思想是分離內(nèi)容的管理和設(shè)計(jì)。頁面設(shè)計(jì)存儲(chǔ)在模板里，而內(nèi)容存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫或獨(dú)立的文件中。 當(dāng)一個(gè)用戶請(qǐng)求頁面時(shí)，各部分聯(lián)合生成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的 HTML 頁面。 一個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)通常有如下要素：文檔模板腳本語言或標(biāo)記語言與數(shù)據(jù)庫集成內(nèi)容的包含物由內(nèi)嵌入頁面的特殊標(biāo)記控制。這些標(biāo)記對(duì)于一個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)通常是唯一的。 這些系統(tǒng)通常有對(duì)較復(fù)雜的操作的語言支持，如 Python, Perl, 或 Java 等。

11、 內(nèi)容管理系統(tǒng)對(duì)站點(diǎn)管理和創(chuàng)造編輯都有好處。這其中最大的好處是能夠使用模板和通用的設(shè)計(jì)元素以確保整個(gè)網(wǎng)站的協(xié)調(diào)。 作者只需在他們的文檔中采用少量的模板代碼，然后即可把精力集中在設(shè)計(jì)之上的內(nèi)容了。要改變網(wǎng)站的外觀，管理員只需修改模板而不是一個(gè)個(gè)單獨(dú)的頁面。 內(nèi)容管理系統(tǒng)也簡(jiǎn)化了網(wǎng)站的內(nèi)容供給和內(nèi)容管理的責(zé)任委托。很多內(nèi)容管理系統(tǒng)允許對(duì)網(wǎng)站的不同層面人員賦予不同等級(jí)的訪問權(quán)限， 這使得他們不必研究操作系統(tǒng)級(jí)的權(quán)限設(shè)置，只需用瀏覽器接口即可完成。其他的特性如：搜索引擎、日歷、Web 郵件等也會(huì)內(nèi)置于內(nèi)容管理系統(tǒng) CMS 內(nèi)，或允許以第三方插件的形式集成進(jìn)來。 內(nèi)容管理系統(tǒng)是一個(gè)很泛的概念：從商業(yè)門戶

12、網(wǎng)站的新聞系統(tǒng)到個(gè)人的Weblog都可以稱作發(fā)布系統(tǒng)?？蚣苄停罕旧聿话魏螒?yīng)用實(shí)現(xiàn)，只是提供了底層框架，具體應(yīng)用需要一定的二次開發(fā)，比如Cocoon，Vignette； 應(yīng)用型：本身是一個(gè)面向具體類型的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)包含了新聞/評(píng)論管理，投票，論壇，WIKI等一些子系統(tǒng)。比如：postNuke xoops等；但無論如何，在發(fā)布系統(tǒng)選型之前，首先了解自己的實(shí)際需求是最重要的：想根據(jù)現(xiàn)成系統(tǒng)將自己的需求硬往上照搬是非常不可取的。訪問量，權(quán)限控制和各種功能需求。每個(gè)模塊和功能自己都比較清晰一點(diǎn)以后，再去網(wǎng)上找找類似的實(shí)現(xiàn)：你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)上都有比較成熟的實(shí)現(xiàn)了，而且還在不斷完善和發(fā)展中，如果沒

13、有：你的需求太特殊，或者可以嘗試分解成更小的系統(tǒng)組合實(shí)現(xiàn)。 內(nèi)容管理系統(tǒng)被分離成以下幾個(gè)層面：各個(gè)層面優(yōu)先考慮的需求不同1、后臺(tái)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)管理（管理優(yōu)先：內(nèi)容管理）：新聞錄入系統(tǒng)，BBS論壇子系統(tǒng)，全文檢索子系統(tǒng)等，針對(duì)不同系統(tǒng)的方便管理者的內(nèi)容錄入：所見即所得的編輯管理界面等，清晰的業(yè)務(wù)邏輯：各種子系統(tǒng)的權(quán)限控制機(jī)制等； 2、Portal系統(tǒng)（表現(xiàn)優(yōu)先：模板管理）：大部分最終的輸出頁面：網(wǎng)站首頁，子頻道/專題頁，新聞詳情頁一般就是各種后臺(tái)子系統(tǒng)模塊的各種組合，這種發(fā)布組合邏輯是非常豐富的，Portal系統(tǒng)就是負(fù)責(zé)以上這些后臺(tái)子系統(tǒng)的組合表現(xiàn)管理；3、前臺(tái)發(fā)布（效率優(yōu)先：發(fā)布管理）：面向最終用

14、戶的緩存發(fā)布，和搜索引擎spider的URL設(shè)計(jì)等 內(nèi)容管理和表現(xiàn)的分離：很多成套的CMS系統(tǒng)沒有把后臺(tái)各種子系統(tǒng)和Portal分離開設(shè)計(jì)，以至于在Portal層的模板表現(xiàn)管理和新聞子系統(tǒng)的內(nèi)容管理邏輯混合在一起，甚至和BBS等子系統(tǒng)的管理都耦合的非常高，整個(gè)系統(tǒng)會(huì)顯得非常龐雜。而且這樣的系統(tǒng)各個(gè)子系統(tǒng)捆綁的比較死，結(jié)果后臺(tái)的模塊很難改變。但是如果把后臺(tái)各種子系統(tǒng)內(nèi)容管理邏輯和前臺(tái)的表現(xiàn)/發(fā)布分離后，Portal和后臺(tái)各個(gè)子系統(tǒng)之間只是數(shù)據(jù)傳遞的關(guān)系：Portal只決定后臺(tái)各個(gè)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)的取舍和表現(xiàn)，而后臺(tái)的各個(gè)子系統(tǒng)也都非常容易插拔。 內(nèi)容管理和數(shù)據(jù)分發(fā)的分離：需要要Portal系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)

15、候注意可緩存性（Cache Friendly）性設(shè)計(jì)：CMS后臺(tái)管理和發(fā)布機(jī)制，本身不要過多考慮效率問題，只要最終頁面輸出設(shè)計(jì)的比較Cacheable，效率問題可通過更前端專門的緩存服務(wù)器解決 此外，就是除了面向最終瀏覽器用戶外，還要注意面向搜索引擎友好(Search engine Friendly)的URL設(shè)計(jì)：通過 URL REWRITE轉(zhuǎn)向或基于PATH_INFO的參數(shù)解析使得動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁在鏈接（URI）形式上更像靜態(tài)的目錄結(jié)構(gòu)，方便網(wǎng)站內(nèi)容被搜索引擎收錄。 CMS具有許多基于模板的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，可以加快網(wǎng)站開發(fā)的速度和減少開發(fā)的成本。CMS的功能并不只限于文本處理，它也可以處理圖片、Flash

16、動(dòng)畫、聲像流、圖像甚至電子郵件 檔案。CMS其實(shí)是一個(gè)很廣泛的稱呼，從一般的博客程序，新聞發(fā)布程序，到綜合性的網(wǎng)站管理程序都可以被稱為內(nèi)容管理系統(tǒng)。 根據(jù)不同的需求，CMS有幾種不同的分類方法。比如，根據(jù)應(yīng)用層面的不同，可以被劃分為： 重視后臺(tái)管理的CMS 重視風(fēng)格設(shè)計(jì)的CMS 重視前臺(tái)發(fā)布的CMS等等。就目前已經(jīng)存在的各種CMS來說，最終界面上都是大同小異，但是在編程風(fēng)格與管理方式上來講卻是相差萬別 就CMS本身被設(shè)計(jì)出來的出發(fā)點(diǎn)來說，應(yīng)該是方便一些對(duì)于各種網(wǎng)絡(luò)編程語言并不是很熟悉的用戶用一種比較簡(jiǎn)單的方式來管理自己的網(wǎng)站。這雖然是本身的出發(fā)點(diǎn)，但由于各個(gè)CMS系統(tǒng)的原創(chuàng)者們自己本身的背景與

17、對(duì)“簡(jiǎn)單”這兩個(gè)字的理解程度的不同，就造成了現(xiàn)在沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)群雄紛爭(zhēng)的局面。簡(jiǎn)而言之CMS就是可以讓你不需要學(xué)習(xí)復(fù)雜的建站技術(shù)，不需要學(xué)習(xí)太多復(fù)雜的HTML語言，你就能夠利用CMS構(gòu)建出一個(gè)風(fēng)格統(tǒng)一功能強(qiáng)大的專業(yè)網(wǎng)站。 CMS具有許多基于模板的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，可以加快網(wǎng)站開發(fā)的速度和減少開發(fā)的成本。CMS的功能并不只限于文本處理，它也可以處理圖片、Flash動(dòng)畫、聲像流、圖像甚至電子郵件檔案。 內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)的基本思想是分離內(nèi)容的管理和設(shè)計(jì)。頁面美工設(shè)計(jì)存儲(chǔ)在模板里，而內(nèi)容存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫或獨(dú)立的文件中，當(dāng)一個(gè)用戶請(qǐng)求頁面時(shí)，各部分聯(lián)合生成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的HTML 頁面或發(fā)布時(shí)被預(yù)歸檔頁面，合成的W

18、eb 頁面可能包含多個(gè)數(shù)據(jù)源， 例如，一個(gè)描述車間的頁面也許包括在選項(xiàng)條上其它車間列表，以及頂部的標(biāo)題條。 一個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)通常有如下要素： 文檔模板 腳本語言或標(biāo)記語言 與數(shù)據(jù)庫集成 內(nèi)容的包含物由內(nèi)嵌入頁面的特殊標(biāo)記控制。這些標(biāo)記對(duì)于一個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)通常是唯一的。 這些系統(tǒng)通常有對(duì)較復(fù)雜的操作的語言支持，如 PHP、ASP 或 Java 等。 內(nèi)容管理系統(tǒng)對(duì)站點(diǎn)管理和創(chuàng)造編輯都有好處。這其中最大的好處是能夠使用模板和通用的設(shè)計(jì)元素以確保整個(gè)網(wǎng)站的協(xié)調(diào)。 作者只需在他們的文檔中采用少量的模板代碼，然后即可把精力集中在設(shè)計(jì)之上的內(nèi)容了。要改變網(wǎng)站的外觀， 管理員只需修改模板而不是一個(gè)個(gè)單獨(dú)的頁

19、面。內(nèi)容管理系統(tǒng)也簡(jiǎn)化了網(wǎng)站的內(nèi)容供給和內(nèi)容管理的責(zé)任委托。很多內(nèi)容管理系統(tǒng)允許對(duì)網(wǎng)站的不同層面人員賦予不同等級(jí)的訪問權(quán)限， 這使得他們不必研究操作系統(tǒng)級(jí)的權(quán)限設(shè)置，只需用瀏覽器接口即可完成。 集成的功能如：站內(nèi)搜索、投票、Web 郵件列表等也會(huì)內(nèi)置于內(nèi)容管理系統(tǒng) CMS 內(nèi)，或允許以第三方插件的形式集成進(jìn)來。CMS還分各個(gè)平臺(tái)腳本種類的。內(nèi)容管理系統(tǒng)是企業(yè)信息化建設(shè)和電子政務(wù)的新寵，也是一個(gè)相對(duì)較新的市場(chǎng)，對(duì)于內(nèi)容管理，業(yè)界還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，不同的機(jī)構(gòu)有不同的理解： Gartner Group 認(rèn)為內(nèi)容管理從內(nèi)涵上應(yīng)該包括企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)容管理、Web內(nèi)容管理、電子商務(wù)交易內(nèi)容管理和企業(yè)外部網(wǎng)

20、(Extranet)信息共享內(nèi)容管理（如CRM和 SCM等），Web內(nèi)容管理是當(dāng)前的重點(diǎn)，e-business和XML是推動(dòng)內(nèi)容管理發(fā)展的源動(dòng)力。Merrill Lynch的分析師認(rèn)為內(nèi)容管理側(cè)重于企業(yè)員工、企業(yè)用戶、合作伙伴和供應(yīng)商方便獲得非結(jié)構(gòu)化信息的處理過程。內(nèi)容管理的目的是把非結(jié)構(gòu)化信息出版到 intranets, extranets和ITE(Internet Trading Exchanges), 從而使用戶可以檢索、使用、分析和共享。商業(yè)智能系統(tǒng) (BI)側(cè)重于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的價(jià)值提取，而內(nèi)容管理則側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部和外部非結(jié)構(gòu)化資源的戰(zhàn)略價(jià)值提取。 Giga Group 認(rèn)為作為電子商務(wù)引擎，內(nèi)容管理解決方案必須和電子商務(wù)服務(wù)器緊密集成，從而形成內(nèi)容生產(chǎn)(Production)、傳遞(Delivery)以及電子商務(wù)端到端系統(tǒng)。我們認(rèn)為內(nèi)容管理系統(tǒng)是一種位于WEB前端（Web 服務(wù)器）和后端辦公系統(tǒng)或流程（內(nèi)容創(chuàng)作、編輯）之間的軟件系統(tǒng)。內(nèi)容管理解決方案重點(diǎn)解決各種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值，并能有機(jī)集成到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的商業(yè)智能環(huán)境中，如OA,CRM等。內(nèi)容的創(chuàng)作人員、編輯人員、發(fā)布人員使用內(nèi)容管理系統(tǒng)來提交、修改、審批、發(fā)布內(nèi)容。