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1、信 息 系 統(tǒng) 管 理開發(fā)工作的組織和管理管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項目的組織0.概述項目的組織實際就是對項目的規(guī)劃和管理. 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項目的組織0.概述為什么要進行項目管理?86400請在規(guī)定的時間之內(nèi)花去規(guī)定金額的錢. 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項目的組織0.概述項目的組織實際就是對項目的規(guī)劃和管理.人 時間資源 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項目的組織1.人的組織這是核心：人員角色劃分、組織結構確定組織領導項目經(jīng)理業(yè)務專家用戶系統(tǒng)分析人員系統(tǒng)設計
2、人員程序員測試人員 系統(tǒng)維護人員 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項目的組織1.人的組織這是核心：人員角色劃分、組織結構確定組織領導項目經(jīng)理業(yè)務專家用戶系統(tǒng)分析人員系統(tǒng)設計人員程序員測試人員 系統(tǒng)維護人員 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項目的組織2.項目總體規(guī)劃項目的開發(fā)方式和開發(fā)策略.項 目 開 發(fā) 的 方 式自行開發(fā)委托開發(fā)聯(lián)合開發(fā)購買產(chǎn)品 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項目的組織2.項目總體規(guī)劃項目的開發(fā)方式和開發(fā)策略.系 統(tǒng) 開 發(fā) 的 策 略接收式直線式迭代式實驗式規(guī)劃式 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項目管理0.
3、項目管理的必要性管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作是一項系統(tǒng)工程. 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項目管理1.項目管理的要素管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作涉及到八個方面.人項 目 人 力 資 源 管 理 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項目管理1.項目管理的要素管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作涉及到八個方面.項 目 時 間 管 理時間 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項目管理1.項目管理的要素管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作涉及到八個方面.項 目 范 圍 管 理資源項 目 成 本 管 理項 目 質(zhì) 量 管 理項 目 合 同 /采 購 管 理 項 目 風 險 管 理 項 目 溝 通 管
4、 理 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項目管理2.項目管理的體系項目管理要素在實際工作中構成了以計劃為主導的，相互聯(lián)系、相互作用的有機體。概念計劃一級計劃總體計劃PDT / StakeholdersWBS 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項目管理2.項目具體規(guī)劃的過程項目具體的規(guī)劃不同于前面所說到的項目總體規(guī)劃，這主要側重于項目的我們在規(guī)劃項目中具體要做的事情。確 定 PDT / Stakeholders做 WBS估 計 工 期進 度 安 排 資 源 配 置 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項目管理2.項目具體規(guī)劃的技術與項目具體的規(guī)劃過程緊密配
5、合使用了一些技術方法。確 定 PDT / Stakeholders做 WBS估 計 工 期進 度 安 排 資 源 配 置PERT估算 / 專家估算關鍵日期 / GANT / CPM / PERT動態(tài)規(guī)劃 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項目管理2.項目具體規(guī)劃的技術與項目具體的規(guī)劃過程緊密配合使用了一些技術方法。確 定 PDT / Stakeholders做 WBS估 計 工 期進 度 安 排 資 源 配 置項目規(guī)劃舉例 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 三、質(zhì)量保證0.概念定義: 與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的需求能力有關的特征或特征全體。符 合 軟 件 需 求 定
6、義符 合 軟 件 開 發(fā) 規(guī) 范 和 準 則滿 足 需 求 之 外 的 隱 含 需 求外部：需求內(nèi)部：規(guī)范 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 三、質(zhì)量保證1.質(zhì)量保證體系通過形成一整套的質(zhì)量保證標準、規(guī)范、過程來達到軟件高質(zhì)量標準.軟 件 質(zhì) 量 的 度 量軟 件 質(zhì) 量 保 證 策 略軟 件 質(zhì) 量 保 證 措 施 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 三、質(zhì)量保證1.質(zhì)量保證體系通過形成一整套的質(zhì)量保證標準、規(guī)范、過程來達到軟件高質(zhì)量標準.ISO 9001-3CMM / CMMI 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 三、質(zhì)量保證2.質(zhì)量保證技術在目前階段要找到一整套
7、技術手段來完成質(zhì)量保證的工作還是不可能的.需 求 管 理軟件測試 文檔管理 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 四、我們關注管 理 學 在 MIS開 發(fā) 中 的 應 用走向成熟的軟件產(chǎn)品生產(chǎn)過程 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 CMM等級標準1.CMM是指“能力成熟度模型”，其英文全稱為Capability Maturity Model for Software，英文縮寫為SW-CMM，簡稱CMM。它是對于軟件組織在定義、實施、度量、控制和改善其軟件過程的實踐中各個發(fā)展階段的描述。CMM的核心是把軟件開發(fā)視為一個過程，并根據(jù)這一原則對軟件開發(fā)和維護進行過程監(jiān)控和研究，以使其
8、更加科學化、標準化、使企業(yè)能夠更好地實現(xiàn)商業(yè)目標。2.CMM是是一種用于評價軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法，側重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評估。CMM分為五個等級：一級為初始級，二級為可重復級，三級為已定義級，四級為已管理級，五級為優(yōu)化級。3.CMM是由美國卡內(nèi)基梅隆大學軟件工程研究所1987年研制成功的，是目前國際上最流行最實用的軟件生產(chǎn)過程標準和軟件企業(yè)成熟度等級認證標準。目前，我國已有軟件企業(yè)通過了CMM標準認證 。 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 CMM等級標準能力等級特點關鍵過程第一級 基本級軟件過程是混亂無序的,對過程幾乎沒有定義,成功依靠的是個人的
9、才能和經(jīng)驗,管理方式屬于反應式 第二級 重復級建立了基本的項目管理來跟蹤進度.費用和功能特征,制定了必要的項目管理,能夠利用以前類似的項目應用取得成功需求管理,項目計劃,項目跟蹤和監(jiān)控,軟件子合同管理,軟件配置管理,軟件質(zhì)量保障第三級 確定級 已經(jīng)將軟件管理和過程文檔化,標準化,同時綜合成該組織的標準軟件過程,所有的軟件開發(fā)都使用該標準軟件過程組織過程定義,組織過程焦點,培訓大綱,軟機集成管理,軟件產(chǎn)品工程,組織協(xié)調(diào),專家審評 第四級 管理級收集軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細度量,對軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量有定量的理解和控制定量的軟件過程管理和產(chǎn)品質(zhì)量管理第五級 優(yōu)化級軟件過程的量化反饋和新的思想和技術促
10、進過程的不斷改進缺陷預防,過程變更管理和技術變更管理 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 CMM標準作用對于CMM的作用歸納兩個主要方面: (1)科學地評價軟件開發(fā)單位的軟件能力成熟等級; (2)幫助軟件開發(fā)單位進行自檢，了解自己的強項和弱項，從而不斷完善和改進單位的軟件開發(fā)過程，確保軟件質(zhì)量，提高軟件開發(fā)能效率。 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 CMM的鋪墊由于CMM并未提供有關實現(xiàn)CMM關鍵過程域所需的具體知識和技能，因此，美國 Carnegie Mellon 大學軟件工程研究所(CMU/SEI) 以W.S.Humphrey為首主持研究與開發(fā)了個體軟件過程PSP（Per
11、sonal software process）和群組軟件過程TSP(Team Software Process)，形成CMM/PSP/TSP體系。 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 CMM的新發(fā)展 CMMI隨著人們對CMM研究的不斷深入，其他學科也結合本系統(tǒng)的特點，陸續(xù)推出了自己的CMM模型。例如，人力資源能力成熟度模型、系統(tǒng)工程能力成熟度模型等等：（1） SW-CMM (Software CMM) 軟件CMM（2） SE-CMM (System Engineering CMM) 系統(tǒng)工程CMM（3） SA-CMM (Software Acquisition CMM) 軟件采購CMM（4） IPT-CMM (Integrated Product Team CMM) 集成產(chǎn)品群組CMM（5） P-CMM (People CMM) 人力資源能力成熟度模型 CMMI（Capability Maturity Model Integration）即能力成熟度集成模型，這也是美國國防部的一個設想，他們想把現(xiàn)在所有的以及將被發(fā)展出來的各種能力成熟度模型，集成到一個框架中去。 思考:題目：1. 要保證軟件質(zhì)量是通過對軟件產(chǎn)品進行鑒定和評估為好還是對軟件生產(chǎn)的全過程進行質(zhì)量管理為好，即你注重結果還是過程？管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12
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