2021年國(guó)際旅行社導(dǎo)游述職報(bào)告范文.doc

上傳人:tian****1990 文檔編號(hào):20784590 上傳時(shí)間:2021-04-18 格式:DOC 頁(yè)數(shù):2 大?。?1.50KB
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1、2021年國(guó)際旅行社導(dǎo)游述職報(bào)告范文 個(gè)人的工作模式又有了新的突破,通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下: 不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中。而是結(jié)合___近幾年的發(fā)展概況,及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的___市。 最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,加深與游客的交流。盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來(lái)滿意而歸。 為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。 不時(shí)的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),工作

2、過(guò)程中。借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,空虛自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。 提前做好行程計(jì)劃,接到社里分派接團(tuán)通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,從而更好的安排時(shí)間與行程,以防止因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的滿意。 同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。 比如工

3、作還不夠細(xì)致,這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題。由于個(gè)人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等,未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在問(wèn)題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我指出我缺點(diǎn)和不足。會(huì)虛心聽取,及時(shí)改正。 決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,新的一年里。為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布 置下的每次帶團(tuán)任務(wù): 拓寬知識(shí)面,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)知識(shí)。 從而在工作中對(duì)自身的缺乏加以調(diào)整,___外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強(qiáng)的針對(duì)性,針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。 以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。 第2頁(yè)共2頁(yè)

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